物業(yè)管理責(zé)任服務(wù)協(xié)議書2024年

物業(yè)管理責(zé)任服務(wù)協(xié)議書2024年合同目錄第一章：合同總則1.1合同目的與定義1.2合同的法律效力1.3合同的適用范圍第二章：甲方與乙方2.1甲方的權(quán)利與義務(wù)2.2乙方的權(quán)利與義務(wù)2.3雙方的基本信息第三章：服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)管理服務(wù)的范圍3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量要求3.3服務(wù)內(nèi)容的變更第四章：服務(wù)期限與時(shí)間安排4.1服務(wù)期限的確定4.2服務(wù)時(shí)間的安排4.3服務(wù)期限的延長(zhǎng)與縮短第五章：服務(wù)費(fèi)用與支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成5.2服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式5.3支付方式與時(shí)間第六章：甲方的協(xié)助與支持6.1甲方提供的信息與資源6.2甲方的協(xié)調(diào)與配合6.3甲方的監(jiān)督與評(píng)估第七章：乙方的服務(wù)實(shí)施與管理7.1服務(wù)實(shí)施計(jì)劃7.2服務(wù)管理機(jī)制7.3服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與評(píng)估第八章：保密條款8.1保密信息的定義8.2保密義務(wù)的內(nèi)容8.3保密期限與泄露責(zé)任第九章：知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸屬9.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)的使用與保護(hù)9.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)的侵權(quán)責(zé)任第十章：合同變更與補(bǔ)充10.1變更的條件與程序10.2補(bǔ)充協(xié)議的簽訂10.3變更與補(bǔ)充的法律效力第十一章：違約責(zé)任11.1違約行為的認(rèn)定11.2違約責(zé)任的承擔(dān)11.3違約責(zé)任的免除第十二章：爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決的方式12.2爭(zhēng)議解決的程序12.3爭(zhēng)議解決的費(fèi)用第十三章：不可抗力與免責(zé)條款13.1不可抗力的定義13.2不可抗力的通知義務(wù)13.3免責(zé)條款的適用第十四章：合同的簽訂與生效14.1合同簽訂方14.2合同簽訂時(shí)間14.3合同簽訂地點(diǎn)14.4合同的生效條件第一章：合同總則1.1合同目的與定義本合同旨在明確甲方與乙方在物業(yè)管理責(zé)任服務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保服務(wù)的順利進(jìn)行和質(zhì)量的保障。1.2合同的法律效力本合同自雙方授權(quán)代表簽字蓋章之日起生效，并對(duì)雙方具有法律約束力。1.3合同的適用范圍本合同適用于甲方委托乙方提供的物業(yè)管理責(zé)任服務(wù)的所有相關(guān)活動(dòng)。第二章：甲方與乙方2.1甲方的權(quán)利與義務(wù)甲方有權(quán)監(jiān)督乙方的服務(wù)實(shí)施，并有權(quán)要求乙方按照合同約定提供服務(wù)。甲方應(yīng)按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，并提供必要的協(xié)助和信息。2.2乙方的權(quán)利與義務(wù)乙方有權(quán)按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用，并應(yīng)提供符合約定標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。乙方應(yīng)遵守甲方的合理指示，并保證服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。2.3雙方的基本信息甲方名稱：______地址：______法定代表人：______乙方名稱：______地址：______法定代表人：______第三章：服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)管理服務(wù)的范圍乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)包括但不限于清潔、綠化、安全、維修等。3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量要求乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的特定要求，提供高質(zhì)量的服務(wù)。3.3服務(wù)內(nèi)容的變更服務(wù)內(nèi)容的變更應(yīng)基于雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。第四章：服務(wù)期限與時(shí)間安排4.1服務(wù)期限的確定服務(wù)期限自____年____月____日起至____年____月____日止。4.2服務(wù)時(shí)間的安排乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，合理安排服務(wù)時(shí)間，確保服務(wù)的連續(xù)性和及時(shí)性。4.3服務(wù)期限的延長(zhǎng)與縮短服務(wù)期限可根據(jù)雙方協(xié)商一致進(jìn)行延長(zhǎng)或縮短。第五章：服務(wù)費(fèi)用與支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成服務(wù)費(fèi)用包括固定費(fèi)用、變動(dòng)費(fèi)用和可能的額外費(fèi)用。5.2服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式費(fèi)用的計(jì)算應(yīng)基于服務(wù)范圍、服務(wù)期限、服務(wù)成果等因素。5.3支付方式與時(shí)間甲方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用，具體支付方式為______。第六章：甲方的協(xié)助與支持6.1甲方提供的信息與資源甲方應(yīng)提供乙方所需的基本信息和資源，包括但不限于物業(yè)的詳細(xì)資料、服務(wù)需求等。6.2甲方的協(xié)調(diào)與配合甲方應(yīng)協(xié)調(diào)相關(guān)方面，配合乙方的服務(wù)實(shí)施。6.3甲方的監(jiān)督與評(píng)估甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，并提出改進(jìn)建議。第七章：乙方的服務(wù)實(shí)施與管理7.1服務(wù)實(shí)施計(jì)劃乙方應(yīng)根據(jù)合同要求，制定詳細(xì)的服務(wù)實(shí)施計(jì)劃。7.2服務(wù)管理機(jī)制乙方應(yīng)建立有效的服務(wù)管理機(jī)制，確保服務(wù)的順利進(jìn)行。7.3服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與評(píng)估乙方應(yīng)接受甲方的監(jiān)督和評(píng)估，并根據(jù)反饋及時(shí)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。第八章：保密條款8.1保密信息的定義保密信息包括但不限于合同內(nèi)容、商業(yè)秘密、技術(shù)信息、管理方法等。8.2保密義務(wù)的內(nèi)容雙方必須對(duì)在合同履行過程中知悉的保密信息予以保密，未經(jīng)信息披露方書面同意，不得向任何第三方披露。8.3保密期限與泄露責(zé)任保密期限自信息披露之日起至該信息公開或不再具有保密價(jià)值之日止。違反保密義務(wù)的一方應(yīng)賠償因此給對(duì)方造成的損失。第九章：知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸屬在本合同履行過程中產(chǎn)生的所有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，除非另有約定，均歸______所有。9.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)的使用與保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的所有方應(yīng)負(fù)責(zé)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的登記、維護(hù)，并授權(quán)對(duì)方在合同約定的范圍內(nèi)使用。9.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)的侵權(quán)責(zé)任如一方侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)，應(yīng)獨(dú)立承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切責(zé)任，并賠償由此給對(duì)方造成的損失。第十章：合同變更與補(bǔ)充10.1變更的條件與程序合同的變更應(yīng)基于雙方協(xié)商一致，且不得違反法律法規(guī)的規(guī)定。10.2補(bǔ)充協(xié)議的簽訂補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)采用書面形式，并作為本合同不可分割的一部分。10.3變更與補(bǔ)充的法律效力合同的變更和補(bǔ)充與本合同具有同等法律效力。第十一章：違約責(zé)任11.1違約行為的認(rèn)定違約行為包括但不限于未履行或未完全履行合同義務(wù)、遲延履行等。11.2違約責(zé)任的承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施、賠償損失等違約責(zé)任。11.3違約責(zé)任的免除如違約行為是由于不可抗力造成的，違約方可免除相應(yīng)的責(zé)任。第十二章：爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決的方式雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決爭(zhēng)議，協(xié)商不成時(shí)，可采取調(diào)解、仲裁或訴訟方式解決。12.2爭(zhēng)議解決的程序一方提出爭(zhēng)議后，另一方應(yīng)在接到通知后的____天內(nèi)給予答復(fù)，并在____天內(nèi)進(jìn)行協(xié)商。12.3爭(zhēng)議解決的費(fèi)用爭(zhēng)議解決過程中產(chǎn)生的費(fèi)用，原則上由敗訴方承擔(dān)。第十三章：不可抗力與免責(zé)條款13.1不可抗力的定義不可抗力指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。13.2不可抗力的通知義務(wù)受不可抗力影響的一方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相應(yīng)的證明。13.3免責(zé)條款的適用因不可抗力導(dǎo)致不能履行合同的一方，可部分或全部免除責(zé)任。第十四章：合同的簽訂與生效14.1合同簽訂方甲方（委托方）：______乙方（服務(wù)提供方）：______14.2合同簽訂時(shí)間本合同簽訂時(shí)間為：____年____月____日。14.3合同簽訂地點(diǎn)本合同簽訂地點(diǎn)為：______。14.4合同的生效條件本合同自雙方授權(quán)代表簽字蓋章之日起生效。合同的生效、履行、解釋、變更和爭(zhēng)議解決均適用______法律。多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明在物業(yè)管理責(zé)任服務(wù)協(xié)議書中，當(dāng)存在多方共同主導(dǎo)的情況時(shí)，附件的制定和說明對(duì)于確保合同的透明度、公平性和執(zhí)行力至關(guān)重要。以下是針對(duì)多方主導(dǎo)情形下的附件條款及說明：一、附件的組成附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明-列出乙方將提供的物業(yè)管理服務(wù)的詳細(xì)內(nèi)容，包括但不限于清潔、安全、維修和綠化等服務(wù)。附件二：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量保證-明確服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和乙方需滿足的質(zhì)量保證措施。附件三：服務(wù)期限及關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)-規(guī)定服務(wù)的開始和結(jié)束日期，以及關(guān)鍵的里程碑時(shí)間點(diǎn)。附件四：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)-詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成，包括固定費(fèi)用、變動(dòng)費(fèi)用和任何額外費(fèi)用。附件五：支付計(jì)劃和方式-規(guī)定甲方支付服務(wù)費(fèi)用的時(shí)間表和具體方式。附件六：多方協(xié)調(diào)機(jī)制-描述多方之間的協(xié)調(diào)和決策流程，確保服務(wù)順利實(shí)施。附件七：保密協(xié)議-規(guī)定所有參與方必須遵守的保密條款，包括保密信息的定義、保密期限和違約責(zé)任。附件八：知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬-明確在服務(wù)過程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸屬和使用規(guī)則。附件九：風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任分擔(dān)-描述多方在面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)的責(zé)任分擔(dān)機(jī)制。附件十：合同變更、續(xù)簽和終止條件-規(guī)定合同變更、續(xù)簽和終止的條件和程序。二、附件的法律效力所有附件均視為本合同不可分割的一部分，與合同正文具有同等法律效力。任何對(duì)附件的修改和補(bǔ)充都應(yīng)經(jīng)過所有參與方的協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。三、服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)根據(jù)附件一和附件二的規(guī)定，提供符合約定標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，確保服務(wù)的專業(yè)性和高效性。四、費(fèi)用與支付服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成和支付方式應(yīng)按照附件四和附件五的規(guī)定執(zhí)行，確保費(fèi)用的透明和及時(shí)支付。五、保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)所有參與方必須遵守附件七規(guī)定的保密義務(wù)，保護(hù)好合同履行過程中知悉的保密信息。同時(shí)，附件八規(guī)定的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬和使用規(guī)則應(yīng)被嚴(yán)格遵守。六、風(fēng)險(xiǎn)管理多方主導(dǎo)的合同應(yīng)建立全面的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，如附件九所述，明確各方在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)的責(zé)任和應(yīng)對(duì)措施。七、合同變更與終止合同的變更、續(xù)簽和終止應(yīng)遵循附件十規(guī)定的條件和程序，確保合同的靈活性和嚴(yán)肅性。八、爭(zhēng)議解決在多方主導(dǎo)的情況下，合同爭(zhēng)議應(yīng)首先通過協(xié)商解決。如協(xié)商不成，各方同意按照合同中規(guī)定的爭(zhēng)議解決機(jī)制進(jìn)行處理。九、多方溝通與決策附件六規(guī)定的多方協(xié)調(diào)機(jī)制應(yīng)確保所有參與方在合同履行過程中的有效溝通和協(xié)調(diào)，以及在關(guān)鍵決策時(shí)的共識(shí)形成。十、適用法律與管轄本合同及所有附件的解釋、適用和爭(zhēng)議解決均受______（指定國(guó)家或地區(qū)）法律的管轄。通過以上條款的詳細(xì)說明，確保物業(yè)管理責(zé)任服務(wù)協(xié)議書在多方主導(dǎo)的情況下，能夠明確各方的權(quán)利和義務(wù)，保障合同的順利執(zhí)行。各方應(yīng)嚴(yán)格遵守附件條款，以確保合同的順利履行和各方權(quán)益的保護(hù)。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：本物業(yè)管理責(zé)任服務(wù)協(xié)議書包含以下附件，每項(xiàng)附件均為合同不可分割的一部分，具有同等法律效力：附件一：服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)范圍詳細(xì)描述附件二：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量要求及評(píng)估方法附件三：服務(wù)期限及關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)安排附件四：服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成、計(jì)算方式及支付時(shí)間表附件五：多方協(xié)調(diào)機(jī)制及決策流程附件六：保密協(xié)議條款及違約責(zé)任附件七：知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬、使用規(guī)則及侵權(quán)責(zé)任附件八：風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告及責(zé)任分擔(dān)機(jī)制附件九：合同變更、補(bǔ)充、續(xù)簽和終止的條件和程序附件十：爭(zhēng)議解決機(jī)制及適用法律聲明二、違約行為及認(rèn)定：違約行為包括但不限于未按約定提供服務(wù)、遲延或拒絕支付服務(wù)費(fèi)用、違反保密協(xié)議等。違約行為的認(rèn)定應(yīng)基于合同條款、實(shí)際行為及相關(guān)證據(jù)。三、法律名詞及解釋：物業(yè)管理責(zé)任服務(wù)：指乙方根據(jù)合同約定為甲方提供的包括但不限于清潔、安全、維修和綠化等物業(yè)管理服務(wù)。保密信息：指合同履行過程中知悉的，未公開的商業(yè)秘密、技術(shù)信息等。知識(shí)產(chǎn)權(quán)：指合同履行過程中產(chǎn)生的，依法享有的專利權(quán)、著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)等。不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等。四、規(guī)定合同的爭(zhēng)議解決機(jī)制，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等程序：合同各方在履行合同過程中發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)首先通過協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可向相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。調(diào)解無(wú)效時(shí)，各方同意提交至指定仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁，或依法向人民法院提起訴訟。五、明確合同的生效條件、變更與解除程序及合同終止后的相關(guān)事宜：本合同自各方授權(quán)代表簽字蓋章之日起生效。合同的變更和補(bǔ)充應(yīng)經(jīng)各方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。合同的解除應(yīng)符合合同約定或法律規(guī)定