2009年度勞動(dòng)保障協(xié)理員理論知識(shí)鑒定要素細(xì)目表(三級(jí))

PAGEPAGE32009年度勞動(dòng)保障協(xié)理員（職業(yè)技能鑒定三級(jí)）理論知識(shí)鑒定要素細(xì)目表一級(jí)二級(jí)三級(jí)代碼名稱重要程度頁碼代碼名稱鑒定比重（%）代碼名稱鑒定比重（%）代碼名稱鑒定比重（%）A基本要求20A職業(yè)道德5A職業(yè)道德基本知識(shí)3001職業(yè)道德的概念X1002職業(yè)道德的主要內(nèi)容X2003職業(yè)道德的基本特征X2004社會(huì)主義職業(yè)道德的核心和基本原則X2005職業(yè)道德的鮮明職業(yè)性特征X2006職業(yè)道德的內(nèi)容和形式特征X2007職業(yè)道德的適用性特征X2008職業(yè)道德的作用X3009職業(yè)道德修養(yǎng)的概念X5B職業(yè)守則2001勞動(dòng)保障協(xié)理員嚴(yán)格執(zhí)行政策的要求X6002勞動(dòng)保障協(xié)理員樂業(yè)的要求X7003勞動(dòng)保障協(xié)理員勤業(yè)的要求X8004勞動(dòng)保障協(xié)理員精業(yè)的要求X8005勞動(dòng)保障協(xié)理員以人為本樂于奉獻(xiàn)服務(wù)群眾的要求X9006勞動(dòng)保障協(xié)理員顧全大局的要求X10007勞動(dòng)保障協(xié)理員團(tuán)結(jié)協(xié)作的要求X10008勞動(dòng)保障協(xié)理員遵紀(jì)守法、廉潔奉公的要求X11

B基礎(chǔ)知識(shí)15A勞動(dòng)就業(yè)基本知識(shí)3001就業(yè)的概念X12002就業(yè)結(jié)構(gòu)的概念X13003就業(yè)方針的內(nèi)容X13004失業(yè)的特征X15005失業(yè)的主要類型X16006城鄉(xiāng)統(tǒng)籌就業(yè)的主要內(nèi)容X18007殘疾人就業(yè)的方式X21008影響勞動(dòng)力需求的因素X25009就業(yè)服務(wù)的主要功能X29010公共就業(yè)服務(wù)的體系X29011公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)勞動(dòng)者提供的主要服務(wù)X30012積極就業(yè)政策體系的主要內(nèi)容X33B社會(huì)保險(xiǎn)基本知識(shí)2001社會(huì)保險(xiǎn)的概念X35002社會(huì)保險(xiǎn)的構(gòu)成要素X35003社會(huì)保險(xiǎn)分類X36004社會(huì)保險(xiǎn)的主要特征X36005社會(huì)保險(xiǎn)的基本原則X38006社會(huì)保險(xiǎn)與社會(huì)保障的區(qū)別X38007社會(huì)保險(xiǎn)與商業(yè)保險(xiǎn)的區(qū)別X39008養(yǎng)老保險(xiǎn)的概念X47009養(yǎng)老保險(xiǎn)的種類X47010失業(yè)保險(xiǎn)的概念X48011工傷保險(xiǎn)的概念X48012醫(yī)療保險(xiǎn)的概念X49C企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)基本知識(shí)2001退休人員社會(huì)化管理服務(wù)的概念X52002退休人員社會(huì)化管理服務(wù)的意義X52-54003退休人員社會(huì)化管理服務(wù)的形式X62004現(xiàn)行退休人員社會(huì)化管理服務(wù)的主要內(nèi)容X64005街道社區(qū)開展退休人員社會(huì)化管理服務(wù)的四項(xiàng)基礎(chǔ)工作內(nèi)容X65006企業(yè)在退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作中的責(zé)任X67007社會(huì)各方面在退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作中的責(zé)任X68D勞動(dòng)保障法律法規(guī)基本知識(shí)2001勞動(dòng)法的特征X70002就業(yè)促進(jìn)法的立法宗旨X73003就業(yè)促進(jìn)法的主要內(nèi)容X73004勞動(dòng)合同法的立法宗旨與作用X77005勞動(dòng)合同的訂立原則X77006勞動(dòng)合同的履行原則X78007勞務(wù)派遣的概念X79008社會(huì)保險(xiǎn)法的原則X82009社會(huì)保險(xiǎn)法的主體X83010勞動(dòng)保障監(jiān)察的特征X85011勞動(dòng)爭(zhēng)議的處理方式X88E社區(qū)工作基本知識(shí)2001社區(qū)的概念X94002社區(qū)的構(gòu)成要素X94003社區(qū)的功能X97004社區(qū)建設(shè)的基本原則X100005社區(qū)工作的目標(biāo)X104006社區(qū)服務(wù)的基本原則X107007社區(qū)服務(wù)的主要內(nèi)容X108008社區(qū)勞動(dòng)保障工作的要素X109-111

F

統(tǒng)計(jì)和社會(huì)調(diào)查基本知識(shí)1001統(tǒng)計(jì)的含義X115002統(tǒng)計(jì)的工作過程X116003統(tǒng)計(jì)調(diào)查的主要方式X117-118004統(tǒng)計(jì)調(diào)查的數(shù)據(jù)采集的主要方法X118-119005統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)審核的內(nèi)容X120006社會(huì)調(diào)查的過程X130007勞動(dòng)保障統(tǒng)計(jì)的工作過程X135008勞動(dòng)保障統(tǒng)計(jì)的主要內(nèi)容X137-139G人際交往基本知識(shí)1001禮儀的原則X142002禮儀的分類X143003溝通的內(nèi)涵和類型X151004溝通的原則X153005人際溝通的特點(diǎn)X153006人際溝通中的說話策略X156-157007人際溝通中的交談策略X157-158008演講構(gòu)思的主要內(nèi)容X159H計(jì)算機(jī)應(yīng)用基本知識(shí)2001計(jì)算機(jī)組成X161002計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的類型X162003計(jì)算機(jī)硬件的日常維護(hù)X180-181004計(jì)算機(jī)軟件的日常維護(hù)X181005計(jì)算機(jī)病毒的特點(diǎn)X182006計(jì)算機(jī)病毒的防治措施X183007計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)保護(hù)的注意事項(xiàng)X184008勞動(dòng)保障信息網(wǎng)絡(luò)的主要功能X186

B

相關(guān)知識(shí)

80

A

社區(qū)勞動(dòng)力和退休人員信息管理

23

A

信息采集

7001擬定調(diào)查提綱的過程X2002對(duì)調(diào)查方案進(jìn)行可行性研究的常用方法X2003調(diào)查計(jì)劃的主要內(nèi)容X4004調(diào)查實(shí)施階段的工作任務(wù)X6005試驗(yàn)調(diào)查的實(shí)施步驟X7—8006入戶調(diào)查中提問的技巧X10—11007訪談過程中語言控制的方法X11—12008做好調(diào)查日志應(yīng)遵守的基本原則X13-14009按結(jié)構(gòu)和填答方式劃分問卷的基本類型X20-21010問卷調(diào)查法的優(yōu)點(diǎn)X23011客觀檢驗(yàn)法中對(duì)問卷初稿進(jìn)行檢查和分析的主要因素X25-26012問卷中問題記錄和提問方式設(shè)計(jì)的常用規(guī)則X27013問卷調(diào)查實(shí)施的基本程序X28-30014信息采集的原則X34B信息處理8001擬定調(diào)查提綱的過程X38002編制信息管理臺(tái)帳的基本要求X38003臺(tái)帳動(dòng)態(tài)管理的內(nèi)容X39004特定群體管理臺(tái)帳的項(xiàng)目結(jié)構(gòu)X40005信息管理的定義X41006管理信息系統(tǒng)的概念X41007管理信息系統(tǒng)的功能X41008管理信息系統(tǒng)的構(gòu)成X42009動(dòng)態(tài)跟蹤信息記載的內(nèi)容X42010失業(yè)人員動(dòng)態(tài)跟蹤信息處理的方式X47-50011利用EXCEL進(jìn)行數(shù)據(jù)日常動(dòng)態(tài)管理的方法X50-54012勞動(dòng)保障管理信息系統(tǒng)的功能X54-56013退休人員狀況的跟蹤管理辦法X54-73014退休人員狀況的跟蹤管理步驟X73-74015擬訂退休人員自我管理和互助服務(wù)組織管理制度的內(nèi)容X74-75016例會(huì)制度的擬訂X75017定期報(bào)告制度的擬訂X75018日?；顒?dòng)制度的擬訂X75019經(jīng)費(fèi)管理制度的擬訂X75020特殊報(bào)告制度的擬訂X75C信息分析與反饋8001統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的概念X77002按表現(xiàn)形式不同分類的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)X77003按反映現(xiàn)象內(nèi)容不同分類的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)X77004統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的體系X

005統(tǒng)計(jì)分析的作用X78006統(tǒng)計(jì)分析的特點(diǎn)X78007比較分析法的內(nèi)容X78008統(tǒng)計(jì)分析的常用方法X81009統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告的概念X

010撰寫統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告的基本要求X79011進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析的程序X79012公文的概念X

013公文的寫作特點(diǎn)X82014書面形式工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的結(jié)構(gòu)X82015常用公文的種類X85

B

就業(yè)服務(wù)與退休人員社會(huì)化管理服務(wù)

41

A

政策咨詢服務(wù)

10001社區(qū)活動(dòng)的類型X

002社區(qū)活動(dòng)的特點(diǎn)X88003組織社區(qū)活動(dòng)的方法及應(yīng)注意的問題X88004把握社區(qū)活動(dòng)內(nèi)容與形式相結(jié)合的要求X89005政策宣傳、咨詢活動(dòng)載體的載體X89-90006以傳媒為載體開展政策宣傳、咨詢活動(dòng)的形式X90-91007語言宣傳咨詢服務(wù)的主要形式X90008以組織活動(dòng)為載體開展政策宣傳、咨詢活動(dòng)的主要形式X90009政策宣傳、咨詢活動(dòng)的主要方法X90010通過組織學(xué)習(xí)教育開展政策宣傳、咨詢活動(dòng)的方法X91－93011通過人際交往開展政策宣傳、咨詢活動(dòng)的方法X91-92012策劃、組織大型宣傳、咨詢活動(dòng)方案的主要內(nèi)容X92013策劃、組織大型宣傳、咨詢活動(dòng)的步驟X92-93014個(gè)案工作的基本方式X93-94015個(gè)案工作的對(duì)象X93-94016個(gè)案工作的原則X95017提供針對(duì)性政策指導(dǎo)的內(nèi)容X95018提供針對(duì)性政策指導(dǎo)的原則X96-98019提供針對(duì)性政策指導(dǎo)的方法X97020提供針對(duì)性政策指導(dǎo)的步驟X98B就業(yè)援助5001就業(yè)援助工作的主要方式X104002制定就業(yè)援助方案的基本步驟X105003開發(fā)社區(qū)就業(yè)崗位的渠道X108-109004社區(qū)崗位信息采集的工作流程X109005就業(yè)援助服務(wù)的概念X111006就業(yè)援助服務(wù)的主要內(nèi)容X111-112007提高就業(yè)援助服務(wù)質(zhì)量和效率的主要規(guī)章制度X112008就業(yè)援助工作的監(jiān)督檢查X112009實(shí)施分類幫扶的工作要求X112-113010對(duì)就業(yè)援助工作督查考核的主要內(nèi)容X115C職業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)介紹服務(wù)10001求職者求職時(shí)的主要義務(wù)X117002求職者求職的一般過程X117003招用人員簡(jiǎn)章的主要內(nèi)容X118004用人單位招用人員時(shí)應(yīng)禁止的行為X119005勞動(dòng)合同訂立的基本知識(shí)X120006無固定期限勞動(dòng)合同的訂立規(guī)定X120-121007勞動(dòng)者可以立即解除勞動(dòng)合同的情形X121008勞動(dòng)者可以解除勞動(dòng)合同的情形X121-122009用人單位終止勞動(dòng)合同的情形X122010經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)臉?biāo)準(zhǔn)X122-123011用人單位解除勞動(dòng)合同的情形X

012用人單位不得解除勞動(dòng)合同的情形X

013勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁適用的范圍X123014用工信息與求職者需求匹配的原則X124-125015用工信息與求職者需求匹配的方法X125-126016公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)為勞動(dòng)者提供的職業(yè)介紹服務(wù)的內(nèi)容X126-128017公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)為用人單位提供的職業(yè)介紹服務(wù)的內(nèi)容X130-131018職業(yè)中介機(jī)構(gòu)依法禁止的行為X131

D

職業(yè)培訓(xùn)服務(wù)

6001職業(yè)培訓(xùn)的主要形式X143002再就業(yè)培訓(xùn)的概念X143003職業(yè)培訓(xùn)的特點(diǎn)X144004職業(yè)培訓(xùn)的目的X144005失業(yè)人員職業(yè)培訓(xùn)的方法X144006制定失業(yè)人員培訓(xùn)計(jì)劃的程序X145007制定培訓(xùn)計(jì)劃的前期信息準(zhǔn)備的主要內(nèi)容X145-146008配合培訓(xùn)機(jī)構(gòu)實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃的工作程序X146009失業(yè)人員職業(yè)培訓(xùn)的組織原則X147010職業(yè)資格準(zhǔn)入制度的概念X147011職業(yè)資格準(zhǔn)的具體規(guī)定X148012組織失業(yè)人員職業(yè)培訓(xùn)的程序X149013指導(dǎo)選擇培訓(xùn)項(xiàng)目的方法X150E退休人員社會(huì)化管理服務(wù)10001人的需求類型X154002退休人員生理需求的內(nèi)容X154003退休人員安全需求的內(nèi)容X155004退休人員社交需求的內(nèi)容X155005退休人員尊重需求的內(nèi)容X155006退休人員自我實(shí)現(xiàn)需求的內(nèi)容X155007對(duì)退休人員需求的收集方法和步驟X155-156008按照退休人員的需求組織講座的工作程序X156009退休人員醫(yī)療保健常見病的種類X158-164010對(duì)退休人員健康狀況進(jìn)行分析和匯總的方法和步驟X164011特殊群體服務(wù)需求的差異性X166012對(duì)特殊群體的定期走訪慰問步驟X166013為行動(dòng)不便的退休人員提供上門服務(wù)的方法X167014對(duì)特殊群體的走訪慰問和上門服務(wù)的注意事項(xiàng)X167-168015養(yǎng)老護(hù)理員的級(jí)別分類X169016養(yǎng)老護(hù)理員資質(zhì)的取得X169017養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)的主要內(nèi)容X169-170018提供社會(huì)化養(yǎng)老服務(wù)的主要場(chǎng)所

C

承辦、協(xié)辦就業(yè)服務(wù)和社會(huì)保險(xiǎn)具體事務(wù)

16

A

承辦、協(xié)辦就業(yè)服務(wù)具體事務(wù)

8001信用的概念X179-180002征信的概念X180003征信的內(nèi)容X180004征信的目的X181005征信的基本要求X181006信用社區(qū)的基本條件X182007誠(chéng)實(shí)守信的經(jīng)濟(jì)價(jià)值X184-185008個(gè)人信用行為的概念X187009影響個(gè)人信用行為的因素X187-188010個(gè)人信用檔案的內(nèi)容X189011小額擔(dān)保貸款跟蹤服務(wù)的主要方法X191-192012創(chuàng)業(yè)的概念X193013創(chuàng)業(yè)的類型X194014以創(chuàng)業(yè)主體為標(biāo)準(zhǔn)的創(chuàng)業(yè)分類X194-195015創(chuàng)業(yè)的意義X197-198016創(chuàng)業(yè)服務(wù)的主要內(nèi)容X198-199B承辦、協(xié)辦社會(huì)保險(xiǎn)具體事務(wù)8001基本養(yǎng)老金的構(gòu)成X203002