2024年山東省網(wǎng)約配送員職業(yè)技能競(jìng)賽理論考試題庫(kù)（含答案）

案)1.以下做法錯(cuò)誤的是()。法權(quán)益受到損害的，應(yīng)()。且基本事實(shí)清楚的人應(yīng)當(dāng)()。10.物品送達(dá)時(shí)，需要提醒客戶()。11.以下屬于配送員客戶的是()。應(yīng)超過(guò)()。16.電動(dòng)三輪車整車整備質(zhì)量不超過(guò)(),載貨質(zhì)量不超過(guò)()。A、200公斤，100公斤20.到了用戶家門(mén)口，敲門(mén)的間隔為()秒，敲門(mén)不能超過(guò)()。A、0.3秒，4次B、0.3-0.5秒，4次C、0.3-0.5秒，3次D、1秒，3次27.日本、韓國(guó)所在區(qū)域?yàn)?)。A、3區(qū)D、6區(qū)28.用戶聯(lián)系不上，應(yīng)該()。B、12:15之前C、11:50到12:10D、12:55之前D、右下角A、您好!我是美團(tuán)外賣騎手***我來(lái)取***號(hào)單，謝謝D、高喊“快點(diǎn)”B、在非機(jī)動(dòng)車道內(nèi)C、在人行橫道上單A、您好!我是美團(tuán)外賣騎手***(正確答案)我來(lái)取***號(hào)單，謝謝D、高喊“快點(diǎn)”B、需要傾身60度D、需要傾身15度址?B、顧客有異議的訂單C、情況非常異常的訂單A、同江-三亞*B、1980年1985年D、1980年1984年A、需要傾身90度B、需要傾身60度C、需要傾身30度D、需要傾身15度119.國(guó)家郵政局等三部門(mén)17年2月聯(lián)合發(fā)布《禁止寄遞物品管理規(guī)定》禁寄物品種類從58種增加到()種。旗)。A、需要傾身90度B、需要傾身60度C、需要傾身30度D、需要傾身15度A、80CM174.文件類進(jìn)出境快件報(bào)關(guān)時(shí)，快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)向海關(guān)提交()報(bào)關(guān)單、總運(yùn)單(副A、保價(jià)快件C、保險(xiǎn)快件D、普通快件A、盡量讓你的眼睛往前看遠(yuǎn)至少15米距離B、電動(dòng)車最高行駛車速不得超過(guò)15公里/小時(shí)，且必須提前看到下-一個(gè)路口C、可能的話，加倍你看遠(yuǎn)的距離到30秒，這樣你能看遠(yuǎn)3個(gè)路口，或者約250A、左前方C、右前方188.騎手取完餐后需要為客戶送餐上門(mén)，見(jiàn)到客戶后需要做以下哪一步動(dòng)作?A、,確定姓名，電話，餐品是否正確5.下列不能配送的物品包括()。7.素質(zhì)形象差包含的場(chǎng)景有()。9.對(duì)網(wǎng)約配送員的個(gè)人素質(zhì)要求包含()。10.消費(fèi)的方式包括()。12.不存在網(wǎng)約配送行業(yè)的時(shí)間為()。A、19世紀(jì)B、21世紀(jì)C、18世紀(jì)D、17世紀(jì)的情況有()。14.提前點(diǎn)單投訴類型包括()。19.疫情防控需要注意()。23.以下屬于基礎(chǔ)服務(wù)禮儀內(nèi)容的是()。C、道別感謝：離開(kāi)致謝說(shuō)再見(jiàn)(謝謝您再見(jiàn)!)25.食品經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目分為()和六種制售類項(xiàng)目。B、貨值金額不足1萬(wàn)元的，并處10萬(wàn)元一15萬(wàn)元罰款；貨值金額1萬(wàn)元以上32.以下屬于禮貌用語(yǔ)的是()。34.食品的生產(chǎn)日期不得()。D、年代用2位數(shù)字償C、佩戴頭盔可將死亡率降低40%,重傷風(fēng)險(xiǎn)量A、B2B質(zhì)量水平。()6.營(yíng)運(yùn)載客汽車5年以內(nèi)每年檢驗(yàn)1次；超過(guò)5年的，每6個(gè)月檢驗(yàn)1次。()解。()行銷售。()通，請(qǐng)客戶到指定位置取貨。()行監(jiān)督。()的廢棄物應(yīng)盡快清除。()生爭(zhēng)執(zhí)。()行。()62.配送途中饅頭顛了出來(lái)，如果沒(méi)有明顯的臟污可放進(jìn)說(shuō)法是否正確?()