新編中控科技代理商手冊模板

中控科技代理商手冊中控科技公布中控科技致詞優(yōu)異經(jīng)營渠道是中控科技發(fā)展堅實基礎(chǔ)。中控科技一貫秉承公開，合作、共贏標(biāo)準(zhǔn)。不管您企業(yè)專長何在，規(guī)模大小，您對我們支持和信賴全部是很關(guān)鍵。我們期望擴大您業(yè)務(wù)，不僅能擴展中控科技代理產(chǎn)品市場份額和營業(yè)額，建立良好發(fā)展空間。而且期望您能經(jīng)過和我們合作增加利潤，提升商業(yè)信譽，和中控科技一同健康成長，共同營造完善行業(yè)市場。為此我們會從廣泛產(chǎn)品線、完善渠道溝通、強大市場支持、卓越售前售后服務(wù)等很多方面給您強有力支持，期望您能認(rèn)真閱讀這本手冊，幫助您建立和中控科技聯(lián)絡(luò)并使我們合作更為輕松。中控科技企業(yè)（zksoftwareInc.）是一家在美國硅谷SanJose高科技企業(yè)，前身為北京中控自動化系統(tǒng)生物識別技術(shù)事業(yè)部及其設(shè)在美國研發(fā)中心。1999年9月由美國私人基金注資重組。企業(yè)投身于生物識別產(chǎn)品在中國推廣應(yīng)用及全球生物識別技術(shù)漢字信息服務(wù)，將最好產(chǎn)品介紹給中國，最好管理留給自己。中控科技致力于生物識別產(chǎn)品生產(chǎn)、制造、研發(fā)、代理，企業(yè)目標(biāo)是短期內(nèi)成為領(lǐng)引該產(chǎn)業(yè)發(fā)展關(guān)鍵影響力之一。生物識別市場正處于市場發(fā)展早期，盡管啟蒙期已經(jīng)過去，不過該產(chǎn)業(yè)發(fā)展遠未達成通常IT產(chǎn)品市場成熟度。IT產(chǎn)品”Box”方法銷售應(yīng)用于生物識別市場將是失敗。在這種情況下,中控科技提出在中國以地級市為單位每市一家標(biāo)準(zhǔn)，建立基于SD(ServiceDistributor)理念技術(shù)服務(wù)性代理體系。該體系更重視用戶消費理念引導(dǎo)，和售前、售中、售后技術(shù)服務(wù)，將關(guān)鍵放在代理商技術(shù)培訓(xùn)、教導(dǎo)、支持、市場培養(yǎng)等方向。中控科技將預(yù)留豐重利潤空間給代理商,方便代理商有足夠利潤去運做當(dāng)?shù)厥袌?在市場開拓期中控科技將給優(yōu)惠樣機支持,方便能以最小代價去做商務(wù)試探性推廣.最終衷心祝福我們合作愉快!中控科技股份首席實施官：楊宇平目錄1.中控科技中國地域代理商營銷體系……..12.代理商申請措施…………..23.代理商營銷支持…………..33.1代理商廣告宣傳………………...……33.2代理商業(yè)務(wù)引導(dǎo)…………33.3代理商獎勵計劃…………43.4代理商業(yè)績獎勵…………53.5市場所作基金…………64.代理商認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)……………65.代理商技術(shù)支持…………………..…….76.信息溝通……………………87.教育培訓(xùn)……………………98.權(quán)利義務(wù)……………………99.定時業(yè)務(wù)評定………………1110.知識產(chǎn)權(quán)…………………..1111.代理商承諾…………………1112.中控科技代理商計劃示意圖……12一、中控科技中國地域營銷體系中控科技-------代理商(商務(wù)及技術(shù)服務(wù)商)---------直接用戶(A模式)中控科技-----分銷中心(分銷商)-------代理商------直接用戶（B模式）中控科技將在市場早期1999-以中國地域地級市為單位建立代理為主（A模式）目標(biāo)在于向直接用戶作提供銷售及技術(shù)服務(wù),-將以發(fā)展分銷為主（B模式）,在出貨量大省份能夠提前發(fā)展分銷商，分銷商每個省一個，代理商每個城市一個或單個產(chǎn)品每城市一個，在大型城市代理商擬發(fā)展2-3家,代理商以開拓最終用戶技術(shù)服務(wù)為主，分銷商每個省僅限一家，在設(shè)有分銷商地域中控科技除和分銷商交易外不做其它操作,分銷商所在區(qū)域代理商應(yīng)該從分銷商處進貨,不過分銷商作為中控科技配貨中心不能直接操作用戶.中控科技計劃用三年時間建立覆蓋全中國以各省分銷為關(guān)鍵,遍步全國代理商商務(wù)及技術(shù)服務(wù)平臺服務(wù)網(wǎng)絡(luò),推進中國生物識別產(chǎn)業(yè)發(fā)展.

二、代理商申請措施假如您想成為中控科技代理商，請確定貴企業(yè)有能力完成月銷售最低限額后：請直接和中控科技銷售代表聯(lián)絡(luò),到時您將會得到一張申請表格；請您填好后在一個星期之內(nèi)寄回；中控科技會依據(jù)您所承諾單項產(chǎn)品年銷售能力和用戶類型進行考察，并衡量是否符合代理商最基礎(chǔ)條件；若符合，您將會得到優(yōu)惠價格樣品機,進行商務(wù)試探性推廣；在一定時間內(nèi)如最終確定,正式通知中控科技銷售代表；中控科技將正式寄出代理商合約；由中控科技和代理商簽字,并立即進行培訓(xùn)、驗收.中控科技向全國公布。代理商進入和中控科技合作期.

三、營銷支持代理商廣告宣傳全部認(rèn)證代理商全部會得到中控科技在廣告方面支持，其名字將會在當(dāng)?shù)鼗蛉珖悦襟w中控科技廣告上出現(xiàn)。中控科技將會不停增加對代理商支持，如開發(fā)當(dāng)?shù)赜脩簦诟鞯卣匍_更多產(chǎn)品研討會，展示會或公布會。中控科技還將提供足夠數(shù)量市場基金來支持代理商系列廣告活動。代理商業(yè)務(wù)引導(dǎo)中控科技不停推出更多新產(chǎn)品，以滿足市場需求增加。中控科技在各地召開很多產(chǎn)品研討會、展示會或公布會，向代理商通報中控科技最新產(chǎn)品信息，并立即通知代理商怎樣參與促銷、公布會、培訓(xùn)等活動。中控科技推出了一個輕松銷售計劃，努力爭取讓代理商銷售中控科技產(chǎn)品比其它品牌全部更方便、更輕松。中控科技建立了快速供貨系統(tǒng)，這么能夠加強當(dāng)?shù)亟回浰俣?，使供貨愈加立即可靠。中控科技在產(chǎn)品供貨上宏觀調(diào)控市場產(chǎn)品總供給量，以確保代理商利益。1、立即了解、分析市場信息，調(diào)整產(chǎn)品價格定位，以確保中控科技產(chǎn)品在市場上競爭力。2、中控科技在北京,上海兩大設(shè)有辦事處，用戶經(jīng)理會常常造訪代理商，了解代理商需求，立即反饋大家意見及提議，用戶經(jīng)理也可和代理商一起去造訪用戶，處理大家銷售中所碰到實際問題。3、中控科技設(shè)有電話銷售中心，立即了解用戶需求和問題，并傳達給代理商。4、中控科技每個季度將對代理商業(yè)績和表現(xiàn)進行統(tǒng)計，方便依據(jù)她們情況進行獎勵、降級甚至取消資格等處理。5、中控科技鑒于目前市場混亂現(xiàn)實狀況，將加強對于市場管理，以求建立良好市場秩序。代理商獎勵計劃中控科技對各代理商不一樣支持力度是以認(rèn)證代理商等級為標(biāo)準(zhǔn)，等級制訂標(biāo)準(zhǔn)是和每一個代理商本身價值相關(guān)，具體來說可依據(jù)以下九個標(biāo)準(zhǔn)來判定：目標(biāo)用戶：代理商要有自己固定目標(biāo)用戶群；技術(shù)力量：有受過專業(yè)培訓(xùn)產(chǎn)品營銷員；資金信貸：銀行信貸、資信良好；企業(yè)形象：在企業(yè)或媒體上形象宣傳成功；職員素質(zhì)：技術(shù)及銷售人員素質(zhì)優(yōu)異；經(jīng)營產(chǎn)品：經(jīng)營產(chǎn)品種類全方面;廠商支持：中控科技及其它軟件廠商對其支持有利；經(jīng)營模式：經(jīng)營模式和銷售產(chǎn)品相一致。假如您銷售消費品，就應(yīng)該設(shè)有門市；您做系統(tǒng)集成，就應(yīng)有電話支持等；管理經(jīng)驗：關(guān)鍵以企業(yè)經(jīng)理層業(yè)務(wù)及人員管理水平和企業(yè)管理模式為評定標(biāo)準(zhǔn)。業(yè)績獎勵這些資金和獎勵是依據(jù)代理商承諾和完成情況而定，但不一樣城市要求不一樣。中控科技還會依據(jù)她們不一樣類型(如傳統(tǒng)、增值、和軟件商等)設(shè)定不一樣標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)不一樣，所加分?jǐn)?shù)也不一樣。全部這些全部會以中控科技當(dāng)年銷售額累計進行計算，得出最終分?jǐn)?shù)。這些獎勵措施怎樣具體實施？a)中控科技獎勵關(guān)鍵是針對代理及分銷商。b)每種產(chǎn)品銷售情況全部要立即填寫銷售統(tǒng)計報表，中控科技獎勵會依據(jù)進貨情況來進行，假如不是從正常渠道進貨，將沒有取得獎勵資格。c)中控科技代理商銷售統(tǒng)計報表和北京銷售中心紀(jì)錄進行查對，方便確定代理商實際銷售額。d)代理商需在每個月6號之前向中控科技交回報表，每項產(chǎn)品以當(dāng)月進貨量為準(zhǔn)。市場所作基金中控科技認(rèn)證代理商市場所作基金激勵計劃：市場基金關(guān)鍵是用于幫助代理商在當(dāng)?shù)嘏e行和中控科技信息產(chǎn)品相關(guān)促銷活動，凡和中控科技不相關(guān)、或有競爭對手產(chǎn)品在內(nèi)活動，中控科技一概不予報銷。市場基金一樣依據(jù)代理商向中控科技所交月報表進貨量進行關(guān)鍵分配。部分代理商因為當(dāng)初承諾量較大，但經(jīng)過一段時間后并沒有完成所承諾銷量。這么，中控科技會要求其降低承諾量，當(dāng)然同時也會降低她們等級和降低其促銷基金。一些代理商假如在三個月內(nèi)全部沒有銷售中控科技產(chǎn)品，或有違反中控科技獎勵基金計劃及其標(biāo)準(zhǔn)，中控科技經(jīng)證實后會取消她們認(rèn)證資格，并會不停對全部代理商銷售業(yè)績及表現(xiàn)進行考察。四、代理商認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)作為中控科技代理商必需做到以下幾點：在該類產(chǎn)品中關(guān)鍵銷售中控科技產(chǎn)品；對中控科技關(guān)鍵信息產(chǎn)品要有一定承諾量；有受過專業(yè)培訓(xùn)銷售人員；沒有銷售水貨和假貨紀(jì)錄；要有較高用戶滿意度，假如用戶投訴太多，代理商服務(wù)質(zhì)量不符合企業(yè)要求，也會和之中止協(xié)議；要有較高商業(yè)信用和很好企業(yè)形象。代理商不能有欺詐或拖欠代理商貨款行為，不然中止協(xié)議。中控科技代理商含有上述條件外，還需含有；7）面向最終用戶群銷售模式；8）自己獨特處理方案；9）較強系統(tǒng)集成能力。五、代理商技術(shù)支持代理商技術(shù)支持：我們?yōu)槟峁姶蠹夹g(shù)支持，增強您對中控認(rèn)識能力，并經(jīng)過多種渠道為您提供售前售后服務(wù)，這無疑會提升用戶滿意度。代理商技術(shù)支持CIC用戶信息中心：（售前服務(wù)）該中心經(jīng)過電話向代理提供在線產(chǎn)品售前售后咨詢，內(nèi)容包含產(chǎn)品性能，價格等。CCC用戶支持中心：（售后支持）該中心資深工程師經(jīng)過熱線電話向用戶提供售后非硬件維修類技術(shù)支持。立即正確回復(fù)用戶在產(chǎn)品使用中碰到多種問題，并提供對應(yīng)經(jīng)驗。CFS用戶反饋：（用戶意見處理中心）作為質(zhì)量部門在用戶支持中心延伸，該系統(tǒng)人員負責(zé)搜集、處理用戶對中控科技服務(wù)反饋意見，監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量。ESO維修管理中心：維修管理中心是為產(chǎn)品提供硬件售后服務(wù)技術(shù)支持部門。對于表現(xiàn)良好處理方案代理商，中控科技也有獎勵方案。和其它代理商一樣，使其本身價值給不一樣獎勵。依據(jù)地域和行業(yè)不一樣，中控科技將提供給代理商以不一樣網(wǎng)絡(luò)顧問、不一樣方案培訓(xùn)和不一樣服務(wù)支持。六、信息溝通代理商資訊方法：快速正確地獲取信息資源是成功必需保障，中控科技為代理商提供多個立即正確獲取信息方法，確保您能立即了解產(chǎn)品和銷售計劃最新動態(tài)、市場信息和戰(zhàn)略方針。資訊方法中控科技為代理商提供以下信息通訊工具：Serviceweb(Sweb)：.com是基于www信息通訊系統(tǒng)，是中控科技商專用國際站點。它關(guān)鍵目標(biāo)就是為企業(yè)合作伙伴提供實時、具體、正確、當(dāng)?shù)鼗袌龊彤a(chǎn)品信息，市場活動介紹，市場策略，服務(wù)支持，宣傳材料，培訓(xùn)教材，驅(qū)動程序等；并可向中控科技發(fā)回必需信息反饋，使之成為雙向溝通橋梁。sweb含有通訊費用低廉、信息量大、信息更新立即、響應(yīng)速度快、便于檢索、保密性強、覆蓋范圍廣、時效性強等很多特點。CASC：代理商專用網(wǎng)站，每個代理商有不一樣密碼,依據(jù)不一樣類型進入專業(yè)分布式網(wǎng)站,隨時向您提供相關(guān)產(chǎn)品、軟件,行業(yè)信息,代理商業(yè)績,BBS公共討論區(qū)等支持信息。只要您提出要求，CASC可立即將最新產(chǎn)品資料、應(yīng)用軟件介紹、技術(shù)支持、硬件兼容信息、分銷商名目等傳輸給您。該網(wǎng)站不僅是各用戶可收發(fā)多種信息信息系統(tǒng)，它還是個通訊平臺，在上面能夠搭載多個商務(wù)功效模塊，滿足代理商們多種業(yè)務(wù)要求。全部代理商反饋意見可經(jīng)過電子郵件發(fā)到企業(yè)會立即和您聯(lián)絡(luò)。七、教育培訓(xùn)代理商培訓(xùn)教育：ＩＴ行業(yè)技術(shù)發(fā)展日新月異，并永遠不會停止。中控科技為代理商們提供全方面培訓(xùn)（每十二個月兩次），使她們技術(shù)更高、管理更強、服務(wù)愈加好、業(yè)務(wù)水平不停提升，從而在猛烈競爭中立于不敗之地。八、權(quán)利義務(wù)代理商權(quán)利義務(wù)：假如您成為中控科技代理商，您將享受一定權(quán)利和義務(wù)。您將在市場宣傳、產(chǎn)品信息、培訓(xùn)、資訊獲取、取得獎勵等方面享受權(quán)利，也應(yīng)在產(chǎn)品銷售、商標(biāo)使用、遵守商業(yè)道德方面負擔(dān)一定義務(wù)。代理商權(quán)利義務(wù)假如您成為代理商，您將享受以下權(quán)力并推行以下義務(wù)：產(chǎn)品銷售我們將主動支持代理商在中國地域銷售，并對貴企業(yè)進行有效售前售后支持。代理商在產(chǎn)品線中作出訂貨量承諾，代理商有責(zé)任向用戶主動推薦和介紹中控科技企業(yè)產(chǎn)品和使用方法；代理商購置中控科技產(chǎn)品，全部計入所完成年訂貨量。市場宣傳將主動邀請代理商參與由企業(yè)舉行市場活動，代理商一起主動舉行多種中控科技產(chǎn)品展示會、研討會、產(chǎn)品廣告及市場促銷活動。中控科技企業(yè)依據(jù)代理商業(yè)績，定時或不定時向代理商提供市場活動經(jīng)費，該經(jīng)費提供和使用，以企業(yè)相關(guān)約定為準(zhǔn)。產(chǎn)品資料將向中控科技代理商提供一定數(shù)量產(chǎn)品資料、宣傳品和招貼畫，代理商有義務(wù)將其擺放或張貼在企業(yè)顯著之處。超出一定數(shù)量資料代理商應(yīng)該向中控科技支付成本費用.培訓(xùn)為代理商提供多種產(chǎn)品培訓(xùn)、技術(shù)培訓(xùn)及多種管理技能培訓(xùn)。代理商有責(zé)任派人員參與由中控科技提議多種培訓(xùn)，代理商參與培訓(xùn)次數(shù)及擁有技術(shù)工程師人數(shù)會作為衡量代理商標(biāo)準(zhǔn)之一。資訊獲取中控科技代理商享受（代理商專用網(wǎng)站）服務(wù)，從中獲取相關(guān)產(chǎn)品、市場、技術(shù)支持培訓(xùn)等實用信息；代理商對于站點提供任何資料含有保密責(zé)任，不得向她人公開。關(guān)系代理商應(yīng)該在中控科技北京銷售中心購置產(chǎn)品，轉(zhuǎn)售給用戶。代理商不得對外做出不實陳說，誤導(dǎo)其和中控科技關(guān)系。九、定時業(yè)務(wù)評定企業(yè)將在簽約后六個月時對代理商銷售進行評定，如其銷售總額未能達成年承諾50%以上，企業(yè)有權(quán)中止合約。十、知識產(chǎn)權(quán)1）合適時候，可授權(quán)代理商展示一個或多個指定商標(biāo)。代理商只能在推廣產(chǎn)品時采取這些商標(biāo)。在采取商標(biāo)過程中必需保持良好形象和原有價值，另外還需符合提供商標(biāo)使用標(biāo)準(zhǔn)。代理商使用名稱或標(biāo)識不得含有暗示該分企業(yè)內(nèi)容，一旦中控科技提出要求，代理商必需終止使用該類名稱和標(biāo)識。代理商使用中控科技商標(biāo)所取得對任何中控科技商標(biāo)權(quán)利或蘊含權(quán)利，完全屬中控科技全部。2）代理商不得注冊或試圖注冊中控科技商標(biāo)。3）代理商不得采取任何包含中控科技標(biāo)識企業(yè)、商社名稱，或用其進行經(jīng)營活動。十一、代理商承諾代理商承諾，在經(jīng)銷中控科技產(chǎn)品，和中控科技及其人員進行業(yè)務(wù)往來等經(jīng)營活動中，嚴(yán)格遵守相關(guān)法律、法規(guī)和中控科技商業(yè)道德準(zhǔn)則。假如發(fā)現(xiàn)代理商有任何違法或違反中控科技商業(yè)道德準(zhǔn)則行為，中控科技有權(quán)給警告，并限期更正或立即中止協(xié)議關(guān)系。代理商對其經(jīng)營活動負完全，獨立法律責(zé)任。十二、中控科技代理商計劃示意圖我企業(yè)從12月以下所列城市依據(jù)經(jīng)濟發(fā)展情況分為A、B、C、D四個等級，針對每種等級，要求月銷售數(shù)量不一樣，您可依據(jù)自已商務(wù)發(fā)展需求，申請單項或多項產(chǎn)品代理：直轄市：北京(A)；上海(A)；天津(B)；重慶(C)；遼寧?。荷蜿?B)；鐵嶺(D)；大連(C)；鞍山(D)；撫順(D)；本溪(D)；丹東(D)；錦州(D)；營口(D)；盤錦(D)吉林?。洪L春(C)；吉林(D)；延吉(D)；四平(D)；通化(D)；遼源(D)；黑龍江省：哈爾濱(B)；大慶(C）阿城（D）；牡丹江（D）；佳木斯（D）；雞西（D）；內(nèi)蒙古自治區(qū)：呼和浩特（C）；集寧（D）；赤峰（D）；包頭（D）；山東?。簼希˙）；荷澤（D）；青島（C）；淄博（D）；德州（D）；煙臺（D）；濰紡（D）；濟寧（D）泰安（D）；山西?。禾–）；忻州（D）；大同（D）；晉城（D）；臨汾（D）；運城（D）；河南?。亨嵵荩˙）；新鄉(xiāng)（D）；商丘（D）；洛陽（D）；鶴壁（D）；平頂山（D）；三門峽（D）；河北?。菏仪f（C）；邯鄲（D）；保定（D）；張家口（D）；唐山（D）；滄州（D）；邢臺（D）；秦皇島（D）；安徽省：合肥（C）；滁州（D）；蚌埠（D）；蕪湖（D）；淮南（D）；淮北（D）；馬鞍山（D）；宿州（D）；湖南?。洪L沙（B）；岳陽（D）；湘潭（D）；郴州（D）；株洲（D）；衡陽（D）；常德（D）；湖北省：武漢（B）；襄樊（D）；孝感（D）；荊州（D）；宜昌（D）；沙市（D）；江陵（D）；鄂州（D）；漢陽（D）；江西省：南昌（C）；九江（D）；贛州