企業(yè)內(nèi)部溝通協(xié)作平臺(tái)技術(shù)支持與維護(hù)合同

企業(yè)內(nèi)部溝通協(xié)作平臺(tái)技術(shù)支持與維護(hù)合同合同編號(hào)：__________

第一章定義與術(shù)語(yǔ)

1.1本合同中的“平臺(tái)”指由甲方開(kāi)發(fā)、維護(hù)并提供技術(shù)支持的企業(yè)內(nèi)部溝通協(xié)作平臺(tái)。

1.2“甲方”指擁有平臺(tái)所有權(quán)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)和運(yùn)營(yíng)權(quán)的公司或機(jī)構(gòu)。

1.3“乙方”指為本合同提供技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)的公司或個(gè)人。

1.4“服務(wù)”指乙方在本合同項(xiàng)下所提供的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)。

第二章合同背景

2.1甲方為提高企業(yè)內(nèi)部溝通協(xié)作效率，特開(kāi)發(fā)企業(yè)內(nèi)部溝通協(xié)作平臺(tái)。

2.2乙方具備豐富的技術(shù)支持與維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，愿意為甲方提供專(zhuān)業(yè)、高效的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)。

第三章服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)

3.1乙方在本合同項(xiàng)下應(yīng)提供以下服務(wù)：

3.1.1平臺(tái)系統(tǒng)監(jiān)控與預(yù)警；

3.1.2平臺(tái)系統(tǒng)故障排查與修復(fù)；

3.1.3平臺(tái)系統(tǒng)升級(jí)與優(yōu)化；

3.1.4平臺(tái)數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)；

3.1.5平臺(tái)使用培訓(xùn)與指導(dǎo)。

3.2乙方應(yīng)保證所提供的服務(wù)符合以下標(biāo)準(zhǔn)：

3.2.1服務(wù)響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)1小時(shí)；

3.2.2故障修復(fù)時(shí)間不超過(guò)24小時(shí)；

3.2.3平臺(tái)系統(tǒng)穩(wěn)定性達(dá)到99.9%；

3.2.4平臺(tái)數(shù)據(jù)安全性達(dá)到國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

第四章服務(wù)期限與費(fèi)用

4.1本合同服務(wù)期限為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。

4.2乙方應(yīng)在服務(wù)期限內(nèi)提供約定的服務(wù)。

4.3甲方應(yīng)按照以下方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用：

4.3.1按照實(shí)際服務(wù)周期支付；

4.3.2支付方式為_(kāi)_____。

第五章保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)

5.1乙方應(yīng)對(duì)在履行本合同過(guò)程中獲知的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶(hù)信息等保密信息予以保密。

5.2乙方不得泄露、傳播、復(fù)制或以其他方式使用保密信息，除非得到甲方的書(shū)面同意。

5.3乙方應(yīng)尊重甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得侵犯甲方平臺(tái)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

5.4乙方在提供本合同項(xiàng)下服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的成果，除另有約定外，歸甲方所有。

第六章乙方義務(wù)

6.1乙方應(yīng)確保按照本合同規(guī)定的時(shí)間、質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。

6.2乙方應(yīng)指派具備相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員負(fù)責(zé)本合同項(xiàng)下的服務(wù)工作。

6.3乙方應(yīng)定期對(duì)甲方人員進(jìn)行平臺(tái)使用培訓(xùn)，提高甲方人員操作熟練度。

6.4乙方應(yīng)建立服務(wù)檔案，詳細(xì)記錄服務(wù)內(nèi)容、時(shí)間、結(jié)果等信息。

6.5乙方應(yīng)確保服務(wù)過(guò)程中遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，不得從事違法活動(dòng)。

第七章甲乙雙方的權(quán)利與義務(wù)

7.1甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查和評(píng)價(jià)。

7.2甲方有權(quán)要求乙方在服務(wù)過(guò)程中進(jìn)行必要的調(diào)整和優(yōu)化。

7.3甲方應(yīng)提供必要的協(xié)作，包括但不限于提供相關(guān)資料、設(shè)備、人員等。

7.4甲方應(yīng)按照約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。

7.5甲方有權(quán)對(duì)乙方未履行本合同約定的服務(wù)義務(wù)進(jìn)行追究。

第八章違約責(zé)任

8.1乙方未能按照約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

8.2乙方泄露甲方保密信息，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失。

8.3甲方未能按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付逾期付款的違約金。

8.4甲乙雙方因違約行為導(dǎo)致合同解除的，違約方應(yīng)承擔(dān)合同違約金。

第九章?tīng)?zhēng)議解決

9.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。

9.2甲乙雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。

9.3若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

第十章合同變更、終止與解除

10.1本合同經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可以變更。

10.2在合同履行過(guò)程中，如一方發(fā)生合并、分立、轉(zhuǎn)讓等重大事項(xiàng)，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并協(xié)商本合同的變更事宜。

10.3在以下情況下，本合同可以終止或解除：

10.3.1甲乙雙方協(xié)商一致；

10.3.2一方違反本合同，經(jīng)另一方催告后仍未糾正；

10.3.3法律法規(guī)規(guī)定的其他終止或解除情形。

10.4合同終止或解除后，甲乙雙方應(yīng)按照約定辦理善后事宜，包括但不限于服務(wù)交接、費(fèi)用結(jié)算等。

第十一章不可抗力

11.1本合同項(xiàng)下，不可抗力指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免且不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、政府行為、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工等。

11.2若任何一方因不可抗力無(wú)法履行本合同項(xiàng)下的義務(wù)，該方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明。

11.3因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行的，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)協(xié)商補(bǔ)救措施。

第十二章合同的轉(zhuǎn)讓與繼承

12.1未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，甲乙雙方均不得將本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。

12.2如一方發(fā)生合并、分立或被收購(gòu)，本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)自動(dòng)轉(zhuǎn)移至合并、分立或收購(gòu)后的主體。

第十三章違約賠償

13.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償因此造成的損失。

13.2違約金的計(jì)算方式為：違約金=合同總金額×違約比例。

13.3乙方因故意或重大過(guò)失造成甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

第十四章一般條款

14.1本合同未盡事宜，甲乙雙方可另行協(xié)商，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

14.2本合同的修改、補(bǔ)充均須書(shū)面形式，經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。

14.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等