機器設備保修協(xié)議

機器設備保修協(xié)議合同編號：__________地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：鑒于設備供應商是機器設備的制造商或授權經(jīng)銷商，用戶已經(jīng)購買/租賃了設備供應商所提供的機器設備，為了保障用戶的合法權益，明確設備供應商的維修責任，雙方本著平等、自愿、誠實信用的原則，就機器設備保修事宜達成如下協(xié)議：一、保修范圍及期限1.1本協(xié)議所稱保修范圍包括機器設備本體及其附件、配件。1.2保修期限自機器設備交付之日起計算，具體保修期限按照設備供應商提供的保修政策執(zhí)行。1.3如果用戶在保修期限內對機器設備進行升級、改裝或者自行拆卸、維修，導致設備損壞的，設備供應商不承擔保修責任。二、保修服務內容2.1設備供應商應在保修期限內，對機器設備進行正常的維護和保養(yǎng)，確保機器設備正常運行。2.2設備供應商應在接到用戶保修請求后的24小時內響應，并在48小時內派出專業(yè)技術人員到現(xiàn)場進行維修。2.3設備供應商應按照保修政策為用戶提供原廠備件，如備件損壞或丟失，設備供應商應按購買價格賠償。2.4設備供應商應定期對機器設備進行巡檢，確保機器設備處于良好運行狀態(tài)。三、保修費用3.1在保修期限內，因機器設備自身質量問題導致的故障，設備供應商承擔維修費用。3.2在保修期限外，用戶要求設備供應商提供維修服務，維修費用由用戶承擔。3.3如果用戶未按照設備供應商的說明書要求使用機器設備，導致設備損壞的，設備供應商不承擔維修費用。四、爭議解決4.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向設備供應商所在地的人民法院提起訴訟。五、其他約定5.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，雙方各執(zhí)一份。5.2本協(xié)議的有效期與保修期限相同，除非雙方另有約定。5.3設備供應商有權根據(jù)國家法律法規(guī)的變動和市場情況調整保修政策，但應提前通知用戶。甲方（設備供應商）：乙方（用戶）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.機器設備購買/租賃合同2.機器設備清單3.保修政策4.機器設備說明書5.維修記錄表6.保修服務單7.用戶反饋表二、違約行為及認定：1.設備供應商未能在保修期限內提供維修服務或備件，視為違約。2.設備供應商未能按照保修政策提供原廠備件，視為違約。3.用戶未按照設備說明書要求使用機器設備，導致設備損壞，視為用戶違約。4.用戶在保修期限內對機器設備進行升級、改裝或者自行拆卸、維修，導致設備損壞，視為用戶違約。三、法律名詞及解釋：1.保修范圍：指機器設備本體及其附件、配件。2.保修期限：指自機器設備交付之日起計算的保修期限。3.保修服務：指設備供應商在保修期限內對機器設備進行的維護、保養(yǎng)和維修服務。4.違約：指合同一方未履行合同約定的義務。5.用戶：指購買/租賃機器設備的個人或單位。6.設備供應商：指機器設備的制造商或授權經(jīng)銷商。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：保修期限內設備故障，設備供應商未能在規(guī)定時間內提供維修服務。解決辦法：用戶可與設備供應商溝通，要求其在規(guī)定時間內提供維修服務，如協(xié)商無果，用戶可向設備供應商所在地的人民法院提起訴訟。2.問題：用戶在保修期限外要求設備供應商提供維修服務，維修費用承擔問題。解決辦法：用戶應承擔維修費用，如與設備供應商有其他約定，按約定執(zhí)行。3.問題：用戶未按照設備說明書要求使用機器設備，導致設備損壞。解決辦法：用戶應按照設備說明書要求使用機器設備，如因用戶原因導致設備損壞，用戶自行承擔責任。4.問題：設備供應商在保修期限內調整保修政策。解決辦法：設備供應商應提前通知用戶，如用戶不同意，用戶可終止本協(xié)議，并要求設備供應商承擔相應責任。五、所有應用場景：1.機器設備制造商與用戶之間的保修協(xié)議。2.機器設備授權經(jīng)銷商與用戶之間的保修協(xié)議。3.用戶購買/租賃的機器設備出現(xiàn)故障，需要設備供應商提供維修服務