2022年廣西職業(yè)院校技能大賽高職組《貨運代理》賽項競賽規(guī)程

2022年廣西職業(yè)院校技能大賽

高職組《貨運代理》賽項

競賽規(guī)程

一、賽項名稱

賽項序號：102

賽項名稱：貨運代理

賽項組別：高職組

賽項歸屬產(chǎn)業(yè)：財經(jīng)商貿(mào)大類

二、競賽目的

通過本項目競賽，使高職學(xué)生能熟練運用貨運代理技術(shù)，促

進貨運代理相關(guān)專業(yè)建設(shè)與教學(xué)改革；推進高職學(xué)校與相關(guān)企業(yè)

的合作，更好地實現(xiàn)工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式，為國際貨運代理

行業(yè)培養(yǎng)高素質(zhì)的技能型人才。

三、競賽內(nèi)容

在規(guī)定時間內(nèi)完成包括客戶溝通、運輸路徑設(shè)計、合同與業(yè)

務(wù)、操作處理、保險、報關(guān)、成本與效益、索賠、投訴處理等任

務(wù)。具體內(nèi)容如下：

1

貨運代理競賽內(nèi)容一覽表

關(guān)于主要港口、航線、貿(mào)易術(shù)語、可

客戶咨詢能的交通方式、優(yōu)缺點、運輸時間、交

客戶獲取通條件等的客戶咨詢

制作英文ppt，分析客戶需求，有針對性

客戶會面地介紹公司的業(yè)務(wù)與優(yōu)勢，并與客戶進

行英語口語交流

選擇集裝箱根據(jù)貨物特點選擇集裝箱類型和數(shù)量

費用計算計算運費及相關(guān)費用，選擇合適

海運報價的船公司

海運報價根據(jù)客戶需求，為客戶提供報價方案

海運

選擇合適運輸工具，計算運費，編

（占比70%）集港作業(yè)

海運操作制集港運輸計劃

單證制作根據(jù)業(yè)務(wù)要求及相關(guān)信息，繕制提

單等海運單據(jù)

異常海運投訴處理海運業(yè)務(wù)中出現(xiàn)的投訴

情況處理海運索賠處理海運業(yè)務(wù)中出現(xiàn)的索賠事宜

空運報價空運報價根據(jù)實際業(yè)務(wù)計算空運運費，并提

供報

空運價方案

（占比30%）根據(jù)業(yè)務(wù)要求及相關(guān)單據(jù)繕制

空運操作單證制作航空運

單；組織空運、文件簽發(fā)，完成空運

操作實務(wù)

空運投訴處理空運業(yè)務(wù)中出現(xiàn)的投訴

異常處理

空運索賠處理空運業(yè)務(wù)中出現(xiàn)的索賠事宜

四、競賽時間

本賽項比賽時間為720分鐘，分四個模塊在兩天進行，每個

模塊180分鐘，賽前一天的領(lǐng)隊會將安排選手進行抽簽，確定技

能競賽的工位號。

詳見表1。

2

表1競賽時間安排表（以正式公布的比賽指南為準(zhǔn)）

時間安排

項目日期場次競賽地點

檢錄時間競賽時間

領(lǐng)隊會報到當(dāng)天14：00-16：00

第1場08:30-11:30

第2場13:00-16:00

技能比賽8:00-8:20

以正式公布的

比賽當(dāng)天第3場08:30-11:30

比賽指南為準(zhǔn)

第4場13:00-16:00

比賽總結(jié)18:00-18:30

五、競賽試題

本賽項不設(shè)理論考試，對操作技能進行綜合考核，技能競賽

題為保密試題，見本賽項規(guī)程的競賽內(nèi)容。

六、競賽規(guī)則

（一）參賽資格。

參見2022年廣西職業(yè)院校技能大賽高職組《貨運代理》賽

項比賽實施方案。

（二）遵循準(zhǔn)則。

1.學(xué)生必須持本人身份證和參賽證參加比賽。

2.參賽選手出場順序、位置由抽簽決定，不得擅自變更、調(diào)

整。

3.參賽選手提前15分鐘進入賽場，并按照指定位號參加比

3

賽。遲到15分鐘者，取消比賽資格；比賽開始15分鐘后，選手

方可離開賽場。

4.選手在比賽過程中不得擅自離開賽場，如有特殊情況，需

經(jīng)裁判同意。選手若需休息、飲水或去洗手間等，耗用時間計算

在比賽時間內(nèi)。

5.比賽結(jié)束時，參賽選手應(yīng)立即停止操作，不得以任何理由

拖延比賽時間。選手操作完成后，在《實際操作現(xiàn)場記錄表》上

簽名確認(rèn)，方可離開賽場。

七、競賽環(huán)境

（一）競賽環(huán)境安靜、整潔。須設(shè)立緊急疏散通道，醫(yī)療服

務(wù)站。

（二）比賽場地可容納90組隊（選手）同時比賽，且滿足

賽項比賽所需的設(shè)備設(shè)施。

（三）比賽場地不對外開放，不可觀摩參賽選手比賽。

（四）賽場有志愿服務(wù)人員，同時有治安人員維護比賽現(xiàn)場

秩序與衛(wèi)生。

八、技術(shù)規(guī)范

《貨運代理》賽項是以教育部頒布的職業(yè)學(xué)校（或院校）相

關(guān)專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)方案和國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《國際貨運代理業(yè)務(wù)統(tǒng)計導(dǎo)

則》（GB/T22152-2008）、《國際貨運代理通用交易條件》（GB/T

22153-2008）、《國際貨運代理服務(wù)質(zhì)量要求》（GB/T22154-2008）、

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《國際貨運代理企業(yè)資質(zhì)和等級評價指標(biāo)》（GB/T

22155-2008）、《國際貨運代理作業(yè)規(guī)范》（GB/T22151-2008）、

《國際貿(mào)易計量單位代碼》（GB/T17295-2008）、《海上國際

集裝箱貨物交付單證》（GB/T18156-2000）規(guī)定的技能要求為

標(biāo)準(zhǔn)。

九、技術(shù)平臺

大賽用的設(shè)備：全英文系統(tǒng)配備的臺式電腦。大賽項設(shè)備及

工具清單見表2。

表2《貨運代理》賽項設(shè)備及工具清單

序號名稱規(guī)格數(shù)量備注

LB-5，N3160

1PC臺式電腦1.6GHz/8G/64G240臺

SSD

Xeon

2服務(wù)器E5-2620V4/128G2臺

/4*2T/雙電

英文版WIN

10,OFFICE

3競賽軟件2013,ADOBE240臺

READER,RAR,VLC

PLAYER

十、評分標(biāo)準(zhǔn)

（一）制訂原則。

大賽裁判工作按照公平、公正、公開的原則進行。以教育部

頒布的職業(yè)學(xué)校相關(guān)專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)方案規(guī)定的應(yīng)知、應(yīng)會的要求

為評分原則，依據(jù)參賽選手整體表現(xiàn)綜合評定，全面評價參賽選

手職業(yè)技能水平。

5

（二）評分方法。

1.裁判員選聘。按照職業(yè)院校技能大賽專家和裁判工作管理

辦法相關(guān)制度建立2022年廣西職業(yè)院校技能大賽賽項裁判庫。

裁判長由大賽裁判委員會向大賽組委會推薦，由大賽組委會聘任。

裁判長組建裁判組，執(zhí)行裁判長負(fù)責(zé)制。

2.裁判員人數(shù)。總?cè)藬?shù)為7人（其中裁判長1人，裁判員6

人）。

3.成績審核方法。各項選手提交的成果打分均由裁判員完

成，現(xiàn)場工作人員對裁判員提交的成績單進行核對無誤后交由統(tǒng)

分員進行成績錄入。成績錄入完畢后，裁判員交換崗位進行核對，

無誤后，按照各項成績所占比例統(tǒng)計選手最終成績并排名，打印

完畢交至裁判長審核簽字。

4.成績公布方法。四個模塊的比賽完成評閱后，由裁判長

在成績匯總表上簽字并通過通告欄進行公布。

(三)評分標(biāo)準(zhǔn)。

本項目評分標(biāo)準(zhǔn)分為測量和評價兩類。凡可采用客觀數(shù)據(jù)表

述的評判稱為測量；凡需要采用主觀描述進行的評判稱為

評價。

（1）評價分（主觀）。

評價分（Judgement）打分方式：按工作任務(wù)設(shè)置評分組，

裁判評分分差必須小于等于1分為有效評分。

6

分?jǐn)?shù)區(qū)間大致按照以下標(biāo)準(zhǔn)劃分：

0分表現(xiàn)不符合行業(yè)要求

1分表現(xiàn)可以被行業(yè)接受

2分表現(xiàn)可以被行業(yè)接受，而且還展現(xiàn)出一些高質(zhì)量的特點

3分表現(xiàn)十分優(yōu)秀

（2）測量分（客觀）。

測量分（Measurement）打分方式：按工作設(shè)置若干個評

分

組，測量評分準(zhǔn)則大致參考以下樣表：

滿分或零分集裝箱的數(shù)量1.01.00

從滿分中按規(guī)定要求繕制貨代單

1.01.00-0.9

扣除規(guī)定分?jǐn)?shù)據(jù)（每個錯誤扣除0.1分）

按漸進標(biāo)方案與參考答案對比

1.01.00.0-0.9

準(zhǔn)從零分加起（每對一處加0.1分）

合計分值

100

十一、獎項設(shè)定

參見2022年廣西職業(yè)院校技能大賽高職組《貨運代理》賽

項比賽實施方案。

十二、賽項安全管理

（一）賽場組織與管理員應(yīng)制定安保須知、安全隱患規(guī)避方

法及突發(fā)事件預(yù)案，設(shè)立緊急疏散路線及通道等。確保比賽期間

7

所有進入賽點車輛、人員需憑證入內(nèi)；嚴(yán)禁攜帶易燃易爆等危險

品及比賽嚴(yán)令禁止的物品進入場地；場地設(shè)備設(shè)施均可安全使用。

（二）參賽選手在參賽過程中，必須服從場內(nèi)裁判及工作人

員的指揮，嚴(yán)格按照制作規(guī)程進行操作，正確使用器具及設(shè)備。

（三）賽場設(shè)置警戒線，賽場24小時有人看管；比賽前兩

天起，賽場實行全方位封閉，除工作人員外，選手和指導(dǎo)老師等

非工作人員不準(zhǔn)進場。賽場設(shè)置聯(lián)網(wǎng)的監(jiān)控體系，可以對賽場進

行24小時監(jiān)控。

（四）裁判員在比賽前，宣讀安全注意事項，當(dāng)現(xiàn)場出現(xiàn)突

發(fā)事件時，應(yīng)及時給予處置。

十三、申訴與仲裁

（一）申訴。

1.參賽隊對不符合競賽規(guī)定的設(shè)備、工具、軟件，有失公正

的評判，以及對工作人員的違規(guī)行為等，均可提出申訴。

2.申訴應(yīng)在競賽結(jié)束后2小時內(nèi)提出，超過時效將不予受理。

申訴時，應(yīng)按照規(guī)定的程序由參賽隊領(lǐng)隊向所在賽項裁判長遞交

書面申訴報告。報告應(yīng)對申訴事件的現(xiàn)象、發(fā)生的時間、涉及到

的人員、申訴依據(jù)與理由等進行充分、實事求是的敘述。事實依

據(jù)不充分、僅憑主觀臆斷的申訴將不予受理。申訴報告須有申訴

的參賽選手、領(lǐng)隊簽名。

3.賽項裁判長收到申訴報告后，應(yīng)根據(jù)申訴事由組織裁判團

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隊進行審查，2小時內(nèi)書面通知申訴方，告知申訴處理結(jié)果。

4.申訴人不得無故拒不接受處理結(jié)果，不允許采取過激行為

刁難、攻擊工作人員，否則視為放棄申訴。申訴人不滿意賽項裁

判長的處理結(jié)果的，可向大賽仲裁組提出書面申請復(fù)議，復(fù)議申

請須有參賽單位蓋章。

（二）仲裁。

1.大賽仲裁組負(fù)責(zé)受理大賽中出現(xiàn)的申訴復(fù)議并進行仲裁，

以保證競賽順利進行和競賽結(jié)果公平、公正。

2.仲裁組的裁決為最終裁決，參賽隊不得因申訴或?qū)χ俨锰?/p>

理意見不服而停止比賽或滋事，否則按棄權(quán)處理。

十四、競賽觀摩

本賽項為保密賽項，不可觀摩參賽選手比賽。

十五、競賽須知

（一）大賽人員須知。

根據(jù)新冠疫情防控要求，各參賽學(xué)校要遵循“科學(xué)防控，精

準(zhǔn)施策”指導(dǎo)思想開展防控工作。在常態(tài)化疫情防控下，所有參

賽人員、專家、裁判長、裁判員、技術(shù)支持人員及與會領(lǐng)導(dǎo)、工

作人員、列席人員、志愿者、觀摩人員等均納入大賽人員健康管

理。

1.健康狀況排查。所有納入大賽健康管理的人員，需主動申

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領(lǐng)廣西健康碼，賽前不前往國內(nèi)疫情中、高風(fēng)險地區(qū)，不出國（境）,

不參加聚集性活動。并進行報到前14天健康狀況排查（流行病

學(xué)史篩查）。存在以下情形人員，不得參賽。

（1）確診病例、疑似病例、無癥狀感染者和尚在隔離觀察

期的密切接觸者。

（2）近14天有發(fā)熱、咳嗽等癥狀未痊愈的，未排除傳染病

及身體不適者。

（3）14天內(nèi)有國內(nèi)中高風(fēng)險等疫情重點地區(qū)旅居史和接觸

史的。

（4）居住社區(qū)21天內(nèi)發(fā)生疫情的。

（5）14天內(nèi)有境外旅居史的人員執(zhí)行入境人員疫情防控政

策。

2.所有納入大賽健康管理的人員在報到前14天，每天采取

自查自報方式進行健康監(jiān)測，早、中、晚各進行1次體溫測量。

一旦發(fā)現(xiàn)發(fā)熱、乏力、咳嗽、咽痛、打噴嚏、腹瀉、嘔吐、黃疸、

皮疹、結(jié)膜充血等疑似癥狀，應(yīng)及時向所在單位報告，并盡快就

診檢查，未排除疑似傳染病及身體不適者不得參賽。

（二）參賽隊須知。

1.參賽隊名稱統(tǒng)一使用規(guī)定地區(qū)或院校全稱。

2.參賽隊選手在報名獲得確認(rèn)后，原則上不再更換，如籌備

過程中，選手因故不能參賽，所在學(xué)校需出具書面說明并按相關(guān)

參賽選手資格補充人員并接受審核。

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3.參賽隊對大賽組委會發(fā)布的所有文件都要仔細(xì)閱讀，確切

了解大賽時間安排、評判細(xì)節(jié)等，以保證順利參加大賽。

4.參賽隊按照大賽賽程安排，憑大賽組委會頒發(fā)的參賽證和

有效身份證件參加競賽及相關(guān)活動。

5.參賽隊將通過抽簽決定比賽場地和比賽順序。

6.對于本規(guī)則沒有規(guī)定的行為，裁判組有權(quán)做出裁決。在有

爭議的情況下，仲裁工作組的裁決是最終裁決。

7.本競賽項目的解釋權(quán)歸大賽組委會。

（三）指導(dǎo)教師須知。

1.做好賽前抽簽工作，確認(rèn)比賽出場順序，協(xié)助大賽承辦方

組織好本單位比賽選手的各項賽事相關(guān)事宜。

2.做好本單位比賽選手的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)、心理疏導(dǎo)和思想引導(dǎo)工

作，對參賽選手及比賽過程報以平和、包容的心態(tài)，共同維護競

賽秩序。

3.自覺遵守競賽規(guī)則，尊重和支持裁判工作，不隨意進入比

賽現(xiàn)場及其他禁止入內(nèi)的區(qū)域，確保比賽進程的公平、公正、順

暢、高效。

4.當(dāng)本隊參賽選手對比賽進程中出現(xiàn)異?；蛞蓡枺瑧?yīng)及時了

解情況，客觀做出判斷，并做好選手的安撫工作，經(jīng)內(nèi)部進行協(xié)

商，認(rèn)為有必要時可在規(guī)定時限內(nèi)向賽項仲裁工作組反映情況或

提出書面仲裁申請。

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（四）參賽選手須知。