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文檔簡介
第4頁共4頁下半年工作計劃參考模板一、業(yè)務發(fā)展方面:制定業(yè)務收入計劃和發(fā)展計劃并采取措施指導、督促各縣區(qū)完成。今年上半年,市場部根據(jù)公司領導要求,在省公司下達的全年收入計劃基礎上,制定了全市收入計劃,并分解到各縣區(qū)。根據(jù)縣區(qū)市場發(fā)展?jié)摿Σ煌?,分解了各項業(yè)務發(fā)展量計劃。為確保業(yè)務收入和發(fā)展量計劃順利完成,市場部根據(jù)形象進度把每項計劃分解到季度、月,每月統(tǒng)計完成情況,與縣公司一起討論完成較好的經(jīng)驗以及未完成計劃的原因,發(fā)現(xiàn)問題和困難,與縣公司共同解決。截止____月份,全市共完成業(yè)務收入____萬元,絕對值排名全省第____位,完成形象進度的____%。寬帶終端新增____戶,寬帶專線新增____戶,有人值守公話新增____戶,普通電話新增____戶。市場部還采取各種措施,向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務、新產(chǎn)品。____月份以會代訓,召集各縣區(qū)營銷、營業(yè)骨干針對產(chǎn)品資費進行培訓及討論,并歸納出現(xiàn)存問題,從而找出適合本地的資費套餐。____月份根據(jù)市場競爭情況向省公司申請了包月資費套餐,在全市組織推廣。____月份組織各縣區(qū)管理人員、主管人員、維護人員,參加省公司培訓,學習業(yè)務理論、營銷策劃,對業(yè)務推廣有很好的指導意義。二、基礎管理方面:落實了營業(yè)賬款稽核、退費和拆機明細核查、虛假用戶拆機、清理長期欠費、客戶資料整理、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎管理工作,有效的避免了業(yè)務收入和成本的流失。從元月份開始,市場部按照內(nèi)控流程要求,調(diào)整了原來對縣區(qū)公司進行周稽核的制度,改為日稽核、周稽核、月稽核并行,每月盡量安排對縣公司一級稽核情況現(xiàn)場核查。對每周稽核情況進行通報,對不符合要求的做法通報批評,每月月底一、二、三級稽核員共同對全區(qū)現(xiàn)金流實收應收進行稽核,起到了很好的效果。我公司現(xiàn)金流差額連續(xù)半年在全省屬于情況最好地市之一,沒有因現(xiàn)金流差額影響考核收入。為確保不因支撐系統(tǒng)錯誤操作影響收入,市場部安排支撐中心每天對每個縣區(qū)拆機、退費明細都進行核查,嚴格封堵每個漏洞。為清理長期欠費、控制當期欠費,市場部根據(jù)公司領導要求制定了當期欠費回收量不低于____%的考核目標。對欠費回收情況進行周通報、月通報。在與縣區(qū)公司的共同努力下,到____月份系統(tǒng)內(nèi)本年新增長期欠費清理完畢,當月調(diào)帳數(shù)首次低于省公司要求的最低限額,從連續(xù)5個月調(diào)帳超過____萬元,達到____月份的____元。為掌握資源情況,避免資源浪費,市場部安排支撐中心每月對各縣區(qū)資源情況進行抽查、通報,____月份又進行了現(xiàn)場檢查。今年市場部接手物料管理以來,在網(wǎng)絡部的大力支持下改進了管理方式,把出入庫明細賬與支撐中心每天的經(jīng)營日報裝、拆機數(shù)量相對照,使物料管理形成閉環(huán)。為實現(xiàn)終端回收、重復利用,要求縣區(qū)公司對寬帶、話吧、有人值守公話新裝機用戶都收取押金。鼓勵縣區(qū)公司在發(fā)展新用戶時引導用戶使用回收的終端。對終端故障在保修期內(nèi)的用戶更換回收終端,嚴格杜絕以舊換新。通過這些措施的執(zhí)行,有效控制了浪費現(xiàn)象。三、績效考核方面:改進績效考核計算方法,從多方面入手促進保存量、激增量,提高業(yè)務收入。自____月份省公司績效考核辦法草稿下發(fā),市場部開始與上級市場部溝通如何進行續(xù)費率和流失率兩項考核指標的計算。在多次探討未果的情況下,市場部根據(jù)公司領導要求和本公司實際情況,制定了考核用戶拆機、雙停、單停、零費用用戶續(xù)費等一系列考核方法。引導縣區(qū)公司對上述用戶高度重視,通過每天逐戶核查,基本上堵住了客戶流失的漏洞,對長期零費用用戶的激活也起到了很好的效果。既節(jié)省了資源,又提高了收入,另一方面節(jié)省了業(yè)務發(fā)展費用。四、存在的問題和困難1、由于上半年集中精力理順基礎資料管理,在營銷策劃、業(yè)務宣傳、市場調(diào)研、人員培訓等方面比較薄弱,造成對縣區(qū)公司業(yè)務發(fā)展支持不夠。2、由于省公司系統(tǒng)準備升級,我公司很多報表需求無法滿足,計算績效考核指標、分析經(jīng)營數(shù)據(jù)給市公司和縣區(qū)支撐部門帶來很大工作量。下半年市場部擬從以下幾方面進行改進和提高:一、加強市場調(diào)研:定期到縣區(qū)進行現(xiàn)場辦公,與營銷、營業(yè)、裝維、管理人員進行座談。深入市場,了解用戶使用情況和需求。在發(fā)展較好的縣區(qū)總結成功營銷案例進行推廣;幫助發(fā)展較差的縣區(qū)查找不足、解決困難。二、加強營銷策劃和業(yè)務宣傳:通過了解市場競爭情況制定靈活有效的營銷措施,對每階段重點發(fā)展業(yè)務制定切實可行的宣傳和營銷步驟,及時反饋和分析營銷結果,適時調(diào)整營銷思路,改變目前業(yè)務發(fā)展的低效狀態(tài)。三、加強人員培訓:定期進行營銷、營業(yè)、裝維、管理人員培訓,將營銷思路、管理方法、業(yè)務資訊直接灌輸?shù)揭痪€員工,提高骨干員工的傳幫帶作用,切實提高員工素質(zhì)和工作效率。四、繼續(xù)加強基礎管理工作:繼續(xù)加強欠費管理、營業(yè)稽核、資源。管理、裝維材料和終端管理。組織市場部主管定期到縣區(qū)公司調(diào)研,與負責人進行溝通,發(fā)現(xiàn)不足并繼續(xù)改進。下半年工作計劃參考模板(二)一、銷售部辦公室的日常工作:作為____公司的銷售內(nèi)勤,我深知崗位的重工性,也能增強我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,把握市場最新購機用戶資料的收集,為銷售部業(yè)務人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料(剛剛開通)、用戶的回款進度、用戶逾期欠款額、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件,面對這些繁瑣的日常事務,要有頭有尾,自我增強協(xié)調(diào)工作意識,這半年來基本上做到了事事有著落。二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況:在簽署分期分期買賣合同時,對于我來說可以說是游刃有余。但是在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時,要慎之又慎,我們都知道合同具有法律效力,一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯誤,將會給公司帶來巨大的損失,在搜集用戶資料時也比較簡單(包括:戶口本、結婚證、身份證等證件)在簽署銀行按揭合同時,現(xiàn)在還比較生疏,因為銀行按揭剛剛開通,銀行按揭和分期買賣合同同樣,在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時,要慎之又慎,按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當中,購機用戶的按揭給款資料是一個重工的組成部分,公證處公證、銀行給款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的,如果不公證?銀行不給給款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的,是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時,我們?nèi)」C處、銀行、福田三方的精華,我們在辦理銀行按揭給款方面還存在一定的漏洞,我相信隨著銀行按揭給款的逐步深入,我將做得更好、更完善!(我建議組織一次關于銀行按揭給款的培訓,這是我個人的想法。)三、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況:作為____公司的銷售內(nèi)勤,我負責用戶的回款額及逾期欠款額的工作,主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶,用戶的還款進度是否及時,關系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟效益,我們要及時了解購機用戶的工程進度,從而加大催款力度,以免給公司造成不必要的損失,在提報《客戶到期應收賬款明細表》是,要做到及時、準確,讓公司領導根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應的對策,這樣才能控制風險。四、今后努力的方向:半年來,本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作,雖然取得了成績,但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在:第一,銀行按揭給款這方面有些不協(xié)調(diào),也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務;第二,加強自身的學習,拓展知識面,努力學習工程機械專業(yè)知識,對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);第三,要做到實事求是,上情下達、下情上達,做好領導的好助手!在以后的工作當中,我會揚長避短,做一名稱職的銷售內(nèi)勤,與企業(yè)共成長。下半年工作計劃參考模板(三)學校教育要樹立“健康第一”的思想。要針對少年兒童成長的特點,加強學生的健康教育,本著科學、全面、可比、可行性原則,制定本計劃。一、指導思想學校健康教育是學校系統(tǒng)教育的.重要組成部分,培養(yǎng)學生的各種有益于自身、社會和全民族健康的行為和習慣,提高衛(wèi)生科學知識水平,從而達到預防和減少兒童少年某些常見病和多發(fā)病,盡可能避免意外傷亡事故,增強體質(zhì),促進身心發(fā)育,為一生的健康奠定基礎,二、學校健康教育的任務:1、提高學生衛(wèi)生知識水平;2、降低學校常見病的發(fā)病率;3、提高生長發(fā)育水平;4、促進兒童少年心理健康發(fā)展、預防心理衛(wèi)生問題;5、改善學生對待個人公共衛(wèi)生的態(tài)度;6、培養(yǎng)學生的自我保健能力。三、學校健康教育的目的:1、促進學生身心健康發(fā)展,保證學生們具有旺盛的精力、愉快的心情投入學習,養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣。積極參加體育鍛煉,增強體質(zhì)。2、培養(yǎng)學生正確的飲食和衛(wèi)生習慣。注意飲食衛(wèi)生,吃好早餐,一日三餐,定時定量,不偏食,讓學生知道暴飲暴食的危害。3、根據(jù)學生的年齡特點,由淺入深,循序漸進,達到教材要求,提高健康教育課的效果。四、學校健康教育的內(nèi)容:一年級1、通過課堂內(nèi)外的教育,向?qū)W生傳授衛(wèi)生科學知識,培養(yǎng)學生生活自理能力、個人清潔習慣,使他們自幼養(yǎng)成講衛(wèi)生、愛清潔、維護環(huán)境的良好品德。2、培養(yǎng)學生有規(guī)律的生活作息制度,養(yǎng)成早睡早起、定時定量進食,既不偏食、挑食、也不過量進食。懂得環(huán)境污染對人體的危害,自覺地保護環(huán)境,并懂得預防接種的好處,自覺接受預防接種。二年級1、讓學生觀察自己身高、體重的變化,了解兒童期的正常生長發(fā)育,并注意生長發(fā)育期應注意的事項。知道保護眼睛、牙齒、耳朵、鼻子的重要;2、認識到陽光、空氣、水與身體健康的關系;3、了解均衡飲食對身體發(fā)育的好處,培養(yǎng)良好的飲食習慣。三年級1、培養(yǎng)學生獨立生活的能力,學會自己的事情自己做,懂得并掌握保護視力、預防近視的方法;2、教育學生交通安全知識,避免發(fā)生意外事故;3、了解自身的發(fā)育及運動對身體的好處,教導學生安全用電,并知道觸電急救的方法及小外傷的處理。四年級1、使同學們熟記急救、火警、盜警電話號碼,在遇到急救病人、車禍、火警等急救、意外事故時,懂得如何打電話;2、培養(yǎng)學生獨立思維的能力,知道人體需要的營養(yǎng)素,知道常見傳染病及其預防。3、懂得體育與健康常識:運動前后的注意事項;過量飲水也會中毒;玩與心理健康;學會調(diào)控自己的情緒。五年級1、使學生理解健康的概念,培養(yǎng)健康的意識行為,懂得預防食物中毒的方法;2、讓學生了解適時、適體的穿著有益健康,引導學生培養(yǎng)樸素、大方、適時的穿著風格;3、使學生認識吸毒的危害,教育青少年千萬不要因好奇去嘗試吸毒。4、讓學生了解心理健康的概念和心理健康的標準使自己逐步具備良好的社會適應能力。正確看待自己身上的生理和心理變化,培養(yǎng)獨立思考能力,善于聽取別人的意見,控制自己的情緒,多參與集體活動,培養(yǎng)良好的興趣,并懂得如何自我保護;5、懂得愛護環(huán)境衛(wèi)生從我做起。6、讓學生了解學校健康促進的內(nèi)容,并在行動上支持和參與學校健康促進活動??傊?,要加強學生的健康教育,培養(yǎng)學生強壯的體格、健康的生理和心里、勇敢頑強的毅力、艱苦奮斗、團結合作的精神,使我校的健康教育工作再上一個新臺階。下半年工作計劃參考模板(四)1、接觸工作資料越多,越暴露了本人專業(yè)知識不足的缺點。為及時補充本人文化知識,提高本人工作量變速度,繼續(xù)將收集的《當代工人》、華夏能源報、華礦安全報、《藝術與設計》、《____讀本》等書刊雜志看完,并且做好讀書筆記與摘抄。透過不斷學習積累,確保最大程度了解煤礦安全文化知識。2、由于對領導安排工作的拖沓,造成工作效率低下的惡性循環(huán)。從此刻開始,養(yǎng)成本人“今日事今日畢”的良好習慣,努力提高本人工作效率,改變本人被動工作現(xiàn)狀。將本人每日工作按重要程度、急緩速度做有計劃有目標的安排,以便充分利用工作時間,將工作有序完成。3、完成安全信息的獎罰通報,并落實。4、完成安全風險抵押金的本金收繳、上半年返還等獎金表,并落實。5、將本人收集制作的漫畫材料,整理出煤礦事故案例展。下半年工作計劃參考模板(五)本周工作總結____月____日:早上還是按照慣例做早操。早操結束后在辦公室打掃衛(wèi)生。____點左右參加部門晨會,內(nèi)容:1、協(xié)議簽訂統(tǒng)計2、十一期間任務完成統(tǒng)計3、本月本部門任務數(shù)4、本月會議信息統(tǒng)計及補充5、做好大閘蟹的前期宣傳準備6、圣誕節(jié)工作做準備7、控制部門成本下午____點左右發(fā)班車,到花園路上送工裝修改。后去思念集團送東西。____月____日:早上準時到辦公室,參加晨操。9:30參加部門晨會,晨會內(nèi)容:1、十一期間任務完成數(shù)統(tǒng)計2、制定每月協(xié)議規(guī)定數(shù)量3、十一期間簽到、簽退情況,做出相應的處罰晨會結束后帶都市頻道客人參觀,參觀地中??头浚o客人打分房表。參觀葫蘆島與酒店領導談會議細節(jié)。帶客人去餐廳定菜單,到會場測量尺寸,布置會場的前期工作。晚上去多功能廳盯會議用餐,與餐廳做好用餐溝通,做好車輛的安排。會議____點結束把客人送回住處。____月____日:早上參加晨操,參加部門晨會,晨會內(nèi)容:1、休假期間的上班的紀律規(guī)定2、每月、每周的協(xié)議簽訂說量會議結束后先給都市頻道發(fā)園區(qū)地圖、到酒店的地圖、分房表。后帶海爾客人參觀場地:獨棟別墅、多功能廳、綜合運動館,湖光大堂門口的布展場地的查看。下午在辦公室下知會單、給客人發(fā)分房表,與海爾會議做細節(jié)溝通。____月____日:____點前到多功能廳于會議布置負責接觸,查看會場布置會場的前期安排。給會務安排車輛問題,需租用大巴車市區(qū)到酒店,機場到酒店。詳細的租用時間與費用與會務溝通。確認會議定金的交定時間。____點40回部門參加晨會,會議內(nèi)容:1、每月簽訂協(xié)議數(shù)量的原定基礎增加一倍2、每周交定協(xié)議數(shù)量的規(guī)定3、每天下午開會時間____部門晨會結束后,參加接待部會議,內(nèi)容:1、請假的規(guī)章制度2、在店接待會議的規(guī)章制度與紀律會議結束后到多功能廳與會議接觸,做好細節(jié)性:餐廳的人數(shù)、標準、時間;用車的人數(shù)、價錢、時間。住房的人數(shù)、時間、追加的數(shù)量與預訂部溝通。與餐廳溝通。下午帶____日會議看會場,用餐地方、測量尺寸、布置場地。____月____日:準時辦公室門口坐早操,準時參加部門晨會:1、____點準時參加工程部總監(jiān)培訓。2、下
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