弱電系統(tǒng)專業(yè)保養(yǎng)服務合同2024版

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弱電系統(tǒng)專業(yè)保養(yǎng)服務合同2024版本合同目錄一覽第一條定義與術語解釋1.1弱電系統(tǒng)1.2保養(yǎng)服務1.3合同期限1.4甲方1.5乙方第二條服務內(nèi)容2.1定期檢查2.2設備維護2.3故障排查2.4系統(tǒng)升級2.5技術支持第三條服務范圍3.1弱電設備3.2網(wǎng)絡設備3.3安防設備3.4通信設備3.5其他相關設備第四條服務時間4.1定期保養(yǎng)時間4.2故障響應時間4.3系統(tǒng)升級時間第五條服務費用5.1保養(yǎng)費用5.2維修費用5.3升級費用5.4其他費用第六條支付方式6.1支付周期6.2支付金額6.3支付方式第七條違約責任7.1甲方違約7.2乙方違約第八條爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3仲裁解決8.4法律途徑第九條合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件9.2合同變更9.3合同終止9.4合同解除第十條保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3違約責任第十一條不可抗力11.1不可抗力的定義11.2不可抗力的后果第十二條法律適用與爭議解決12.1法律適用12.2爭議解決方式第十三條其他條款13.1雙方約定的其他事項第十四條合同附件14.1附件清單14.2附件內(nèi)容第一部分：合同如下：第一條定義與術語解釋1.1弱電系統(tǒng)1.2保養(yǎng)服務保養(yǎng)服務是指乙方按照甲方要求，對甲方的弱電系統(tǒng)進行定期檢查、維護、故障排查、系統(tǒng)升級等技術支持服務。1.3合同期限合同期限為____年，自雙方簽訂合同之日起計算。1.4甲方甲方是指與乙方簽訂本合同，并按照本合同約定接受乙方保養(yǎng)服務的單位或個人。1.5乙方乙方是指與甲方簽訂本合同，并根據(jù)本合同約定向甲方提供保養(yǎng)服務的單位。第二條服務內(nèi)容2.1定期檢查乙方按照甲方要求，對甲方的弱電系統(tǒng)進行定期檢查，包括但不限于設備運行狀態(tài)、線路老化情況、安全防護措施等。2.2設備維護乙方對甲方發(fā)現(xiàn)的弱電系統(tǒng)設備故障及時進行維修，確保設備正常運行。2.3故障排查乙方接到甲方故障報告后，應在4小時內(nèi)響應，并盡快到現(xiàn)場進行故障排查和處理。2.4系統(tǒng)升級乙方根據(jù)甲方需求，對甲方的弱電系統(tǒng)進行升級，提高系統(tǒng)性能和穩(wěn)定性。2.5技術支持乙方提供7×24小時電話和技術支持，解答甲方關于弱電系統(tǒng)的問題。第三條服務范圍3.1弱電設備包括通信設備、監(jiān)控設備、自動化控制設備、消防設備、智能家居設備等。3.2網(wǎng)絡設備包括路由器、交換機、防火墻、無線AP等。3.3安防設備包括門禁系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、報警系統(tǒng)等。3.4通信設備包括電話交換機、傳真機、通信服務器等。3.5其他相關設備包括服務器、存儲設備、UPS不間斷電源等。第四條服務時間4.1定期保養(yǎng)時間乙方按照甲方要求，每半年對甲方的弱電系統(tǒng)進行一次全面保養(yǎng)。4.2故障響應時間乙方接到甲方故障報告后，應在4小時內(nèi)響應，并盡快到現(xiàn)場進行故障排查和處理。4.3系統(tǒng)升級時間根據(jù)甲方需求，乙方提前與甲方溝通升級時間，并在約定時間內(nèi)完成系統(tǒng)升級。第五條服務費用5.1保養(yǎng)費用保養(yǎng)費用為人民幣____元/年。5.2維修費用維修費用按照實際發(fā)生金額計算，甲方支付。5.3升級費用升級費用按照實際發(fā)生金額計算，甲方支付。5.4其他費用其他費用包括但不限于交通費、住宿費等，按照實際發(fā)生金額計算，甲方支付。第六條支付方式6.1支付周期甲方應在每年合同到期前一個月內(nèi)支付當年服務費用。6.2支付金額甲方支付的金額為合同約定的保養(yǎng)費用、維修費用、升級費用及其他費用的總和。6.3支付方式甲方可以通過銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付等方式支付合同款項。第八條違約責任8.1甲方違約甲方未按合同約定支付服務費用，乙方有權暫停提供合同約定的服務。甲方逾期支付服務費用超過30日的，乙方有權解除合同，并有權要求甲方支付違約金，違約金為應付服務費用的10%。8.2乙方違約乙方未按合同約定提供服務，甲方有權要求乙方在約定的時間內(nèi)補足服務。乙方逾期提供服務超過30日的，甲方有權解除合同，并有權要求乙方支付違約金，違約金為應付服務費用的10%。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決雙方應通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的爭議。9.2調(diào)解解決如果協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。9.3仲裁解決如果調(diào)解不成，任何一方均有權向乙方所在地有管轄權的仲裁委員會申請仲裁。9.4法律途徑如仲裁不成，任何一方均有權向乙方所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。第十條保密條款10.1保密內(nèi)容乙方應對在提供服務過程中獲得的甲方商業(yè)秘密、技術秘密、運營數(shù)據(jù)等保密信息予以保密。10.2保密期限乙方的保密義務自合同簽訂之日起生效，至合同終止或履行完畢后三年內(nèi)有效。10.3違約責任如果乙方違反保密義務，乙方應承擔違約責任，賠償甲方因此遭受的損失。第十一條不可抗力11.1不可抗力的定義不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害（如地震、洪水等）、社會事件（如戰(zhàn)爭、罷工等）。11.2不可抗力的后果由于不可抗力導致乙方不能履行或部分履行合同的，乙方不承擔違約責任。雙方應立即通過友好協(xié)商，按實際情況采取必要的補救措施，減輕損失。第十二條法律適用與爭議解決12.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。12.2爭議解決方式本合同爭議的解決方式按照本合同第八條“違約責任”約定的方式處理。第十三條其他條款13.1雙方約定的其他事項雙方可以在合同基礎上，通過附件或其他方式約定其他合同條款。雙方約定的其他事項不得與條款沖突，如有沖突，以條款為準。13.2附件本合同附件包括合同雙方的公司信息、服務項目詳細清單、服務費用明細等。附件與合同具有同等法律效力。第十四條合同附件14.1附件清單附件清單應詳細列明合同附件的名稱、數(shù)量、內(nèi)容等。14.2附件內(nèi)容附件內(nèi)容應包括本合同雙方的公司信息、服務項目詳細清單、服務費用明細等。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：合同雙方的公司信息詳細列出甲乙雙方的公司名稱、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系方式等信息。附件二：服務項目詳細清單詳細列出乙方應提供的服務項目，包括定期檢查、設備維護、故障排查、系統(tǒng)升級等。附件三：服務費用明細詳細列出合同約定的保養(yǎng)費用、維修費用、升級費用及其他費用的總和，包括費用金額、支付周期、支付方式等。附件四：保養(yǎng)服務記錄記錄乙方提供保養(yǎng)服務的詳細情況，包括服務時間、服務內(nèi)容、服務結果等。附件五：維修服務記錄記錄乙方提供維修服務的詳細情況，包括故障描述、維修過程、維修結果等。附件六：系統(tǒng)升級記錄記錄乙方提供系統(tǒng)升級服務的詳細情況，包括升級時間、升級內(nèi)容、升級結果等。附件七：技術支持記錄記錄乙方提供技術支持的詳細情況，包括問題描述、解決方案、問題解決時間等。說明二：違約行為及責任認定：甲方違約行為及責任認定：1.甲方未按合同約定支付服務費用，乙方有權暫停提供合同約定的服務。甲方逾期支付服務費用超過30日的，乙方有權解除合同，并有權要求甲方支付違約金，違約金為應付服務費用的10%。示例：如果甲方在合同約定的支付期限內(nèi)未支付服務費用，乙方可以暫停服務，并通知甲方支付費用。如果甲方逾期支付超過30日，乙方可以解除合同，并要求甲方支付違約金。乙方違約行為及責任認定：1.乙方未按合同約定提供服務，甲方有權要求乙方在約定的時間內(nèi)補足服務。乙方逾期提供服務超過30日的，甲方有權解除合同，并有權要求乙方支付違約金，違約金為應付服務費用的10%。示例：如果乙方在合同約定的服務時間內(nèi)未能提供服務，甲方可以要求乙方在約定時間內(nèi)補足服務。如果乙方逾期提供服務超過30日，甲方可以解除合同，并要求乙方支付違約金。說明三：法律名詞及解釋：2.保養(yǎng)服務：指對弱電