孤殘兒童專業(yè)化服務(wù)方案（技術(shù)方案）

孤殘兒童專業(yè)化服務(wù)方案投標(biāo)方案（技術(shù)方案）投標(biāo)方案投標(biāo)人名稱：****有限責(zé)任公司地址：****號二樓聯(lián)系人：****1報告說明聲明：本文內(nèi)容信息來源于公開渠道，對文中內(nèi)容的準(zhǔn)確性、完整性、及時性或可靠性不作任何保證。本文內(nèi)容僅供參考與學(xué)習(xí)交流使用，不構(gòu)成相關(guān)領(lǐng)域的建議和依據(jù)。 第一節(jié)行業(yè)背景 一、孤殘兒童定義 二、中國兒童福利的現(xiàn)狀 第二節(jié)孤殘兒童社會服務(wù)存在的問題及解決 一、孤殘兒童的需求特點 二、孤殘兒童社會福利現(xiàn)狀 三、孤殘兒童服務(wù)存在的問題 第三節(jié)兒童福利院改革的必要性分析及改革方向 一、無法滿足日益膨脹的社會需求 二、陳舊的教養(yǎng)方式和落后的管理隊伍不利于孤殘兒童的生長發(fā)育 三、運行狀況不利于社會公益意識的覺醒 革方向 第四節(jié)項目概況及需求分析 一、項目概況 二、服務(wù)要求 第一節(jié)項目整體設(shè)想及策劃 一、指導(dǎo)思想 2二、服務(wù)目標(biāo) 三、服務(wù)方式 第二節(jié)孤殘兒童專業(yè)化服務(wù)原則及內(nèi)容 一、基本原則 二、工作內(nèi)容 第三節(jié)項目組織實施策劃 一、實施計劃 二、實施步驟 三、計劃收費標(biāo)準(zhǔn) 第四節(jié)項目相關(guān)管理制度 一、團隊管理制度 二、護理服務(wù)管理制度 三、醫(yī)療護理制度 第一節(jié)服務(wù)團隊建設(shè) 一、服務(wù)團隊規(guī)劃原則 二、服務(wù)團隊職能 三、服務(wù)團隊的宗旨和任務(wù) 第二節(jié)團隊組織架構(gòu) 一、組織架構(gòu)圖 二、管理模式 3第三節(jié)人員配備及職責(zé) 一、人員配備的含義及配備原則 二、管理人員的配置管理 三、管理團隊配置及職責(zé) 四、專業(yè)化服務(wù)人員配備 五、專業(yè)化服務(wù)人員崗位職責(zé) 第一節(jié)項目人員管理理念 一、管理人員的工作具有典型的項目特點 二、管理人員應(yīng)具備的現(xiàn)代項目管理理念 第二節(jié)人員管理方案 一、服務(wù)人員行為規(guī)范 二、人員管理原則 三、服務(wù)人員管理方案 第三節(jié)監(jiān)督和考核機制 一、監(jiān)督機制 二、考核機制 第四節(jié)人員績效管理措施 一、考核辦法 二、考核對象及內(nèi)容 三、考核步驟及結(jié)果運用 第五節(jié)服務(wù)團隊整體培訓(xùn)方案 一、總體目標(biāo) 4二、原則與要求 三、培訓(xùn)分類 第六節(jié)培訓(xùn)組織程序 一、新員工培訓(xùn)組織程序 二、部門內(nèi)培訓(xùn)組織程序 三、部門交叉培訓(xùn)組織程序 五、專業(yè)類外部培訓(xùn)組織程序 六、短期教育組織程序 七、長期教育組織程序 九、中層管理人員的培訓(xùn)組織程序 第七節(jié)人員培訓(xùn) 一、培訓(xùn)管理 二、培訓(xùn)方式 三、培訓(xùn)計劃 五、培訓(xùn)實施 第一節(jié)物資裝備計劃 一、物資配備目標(biāo) 二、物資裝備的原則 三、孤殘兒童專業(yè)化服務(wù)設(shè)備的組織 5第二節(jié)孤殘兒童專業(yè)化服務(wù)設(shè)備明細(xì) 一、生活設(shè)備 二、醫(yī)療設(shè)備 三、教育設(shè)備 第一節(jié)護理服務(wù)方案 一、服務(wù)對象 二、孤殘兒童護理服務(wù)工作制度 三、護理流程 201第二節(jié)特殊教育方案 一、特殊教育的概述 二、教育服務(wù)對象 三、教育內(nèi)容 第三節(jié)康復(fù)訓(xùn)練服務(wù)方案 一、康復(fù)訓(xùn)練對象 二、康復(fù)訓(xùn)練流程 三、康復(fù)訓(xùn)練目標(biāo) 五、智力殘疾兒童康復(fù)服務(wù)措施 六、肢體(腦癱)殘疾兒童康復(fù)訓(xùn)練 七、聽力語言殘疾兒童康復(fù)訓(xùn)練 6 第一節(jié)服務(wù)承諾 一、思想保證措施 二、人員培訓(xùn)保證措施 三、服務(wù)質(zhì)量控制措施 第三節(jié)服務(wù)質(zhì)量的檢查與改進措施 一、檢查的內(nèi)容與方式 二、服務(wù)質(zhì)量的改進與提高 第一節(jié)衛(wèi)生管理 二、建立健康監(jiān)測制度 三、加強防控知識宣教 五、發(fā)揮醫(yī)務(wù)室的作用 六、開展心理健康服務(wù) 七、合理控制人員密度 第二節(jié)預(yù)防性衛(wèi)生措施 一、通風(fēng)換氣 二、清潔消毒 三、餐廳和食堂防護 第三節(jié)個人防護 7一、項目人員及福利院工作人員個人防護 二、兒童個人防護 三、嬰幼兒的衛(wèi)生防護 第四節(jié)防控措施 一、一般措施 二、發(fā)現(xiàn)病例 一、常見傳染病的預(yù)防及護理 二、常見意外事故的急救 三、手足口病的預(yù)防及應(yīng)急方案 第二節(jié)滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案 一、組織機構(gòu) 二、報警、接警及通訊聯(lián)絡(luò)的程序和措施 三、應(yīng)急疏散地組織程序和措施 五、安全防護救護的程序和措施 六、善后處理工作 第三節(jié)其他各類應(yīng)急預(yù)案 一、觸電事故應(yīng)急預(yù)案 二、地震應(yīng)急處理預(yù)案 三、防汛(暴雨)防強風(fēng)應(yīng)急處理預(yù)案 89二、如招標(biāo)文件評分標(biāo)準(zhǔn)要求“管理制度”,可參照第四、如招標(biāo)文件評分標(biāo)準(zhǔn)要求“人員管理”,可參照第孤殘兒童服務(wù)整體方案”,可參照第六章；六、如招標(biāo)文件評分標(biāo)準(zhǔn)要求“服務(wù)承諾及質(zhì)量”,可七、如招標(biāo)文件評分標(biāo)準(zhǔn)要求“應(yīng)急預(yù)案”,可參照第第一章項目理解及需求分析第一節(jié)行業(yè)背景即不能超過18周歲。第二，結(jié)合孤兒不包括成年人的概念(一)中國兒童福利的現(xiàn)狀描述可以分為4個層次：是專門為兒童制定的，但其中都包含了兒童福利的相應(yīng)條第二個層次是由國務(wù)院出臺和相關(guān)部委頒發(fā)的各項行于國務(wù)院制定的有：《關(guān)于加快實現(xiàn)社會福利社會化的意人權(quán)宣言》,《兒童權(quán)利公約》,《兒童生存、保護和發(fā)展世界宣言》和《執(zhí)行1990年代兒童生存、保護和發(fā)展世界要》和《中國兒童發(fā)展綱要》(2001-2010)等。這些重要中央和地方政府層面建立專職負(fù)責(zé)規(guī)劃和指導(dǎo)兒童工作的兒童的工作；國務(wù)院下屬各部委也設(shè)有相應(yīng)的兒童工作部負(fù)責(zé)預(yù)防未成年人的犯罪及未成年人犯罪的處理、教育工全方位的領(lǐng)導(dǎo)，有利于兒童福利政策的統(tǒng)籌規(guī)劃和順利實專門負(fù)責(zé)全國少年兒童的教育培養(yǎng)以及校內(nèi)外面向兒童的的不足，充分調(diào)動社會力量參與到兒童福利事業(yè)的建設(shè)中(1)兒童健康方面主要有三方面的指標(biāo)，一是新生兒及5歲以下兒童死亡率。2007年，我國新生兒、嬰兒及5歲以下兒童死亡率分別為10.7%o、15.3%c和18.1%,相比1991年，這三項指標(biāo)分別下降了22.4、34.9和42.9個千分點。2000年1月，衛(wèi)生部、國務(wù)院婦女兒童工作委員會和財政部在西藏等12個省、傷風(fēng)項目(以下簡稱“降消項目”),并取得可喜的成績。到2007年底，這一項目已擴展至22個省、自治區(qū)、直轄市和新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團，覆蓋1000個縣，新生兒破傷風(fēng)發(fā)病率平均降至0.06%%。14另外，2000年以來我國新生兒低出生體重發(fā)生率(指新生兒出生體重不足2500克的情況)也在不斷下降，2005年這一比率僅為2.21%。二是計劃免疫接種率。2000年以來，1歲兒童“四苗”告接種率為98.96%,比2000年提高7.13個百分點。度營養(yǎng)不良患病率為2.34%,比2000年減少0.75個百分點。第五次全國碘缺乏病調(diào)查評估結(jié)果表明，碘鹽覆蓋率為95.2%,8-10歲兒童尿碘中位數(shù)為246.3微克/升，甲狀腺腫(2)教育方面現(xiàn)“兩基”驗收的縣(市、區(qū))累計達到3022個(含其他縣級行政區(qū)劃單位205個),占全國總縣數(shù)的98.5%,“兩基”到99.49%,初中階段毛入學(xué)率由.2000年的88.6%提高到通小學(xué)和初中的升學(xué)率分別為99.9%和80.48%,比2000年提高5和29個百分點。2005年間，婦聯(lián)系統(tǒng)在全國建立親子俱樂部5,714所，0—3歲早期家庭教育指導(dǎo)中心5,767所。到2005年，全國29個省(區(qū)、市)12,897個鄉(xiāng)鎮(zhèn)成立了家庭教育領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)；全國共建立省級示范家長學(xué)校2,907所，企事業(yè)單位家長學(xué)校11,420所，流動人口家長學(xué)校1,410所，中小學(xué)、幼兒園家長學(xué)校343,958所，25,558個街道建立了111,128所多功能社區(qū)家庭教育指導(dǎo)中心。(3)法律保護方面2001年以來，全國公安機關(guān)加大對拐賣兒童犯罪的打擊力度，同時開展有針對性的預(yù)防拐賣的社會宣傳和防范工作，集中整治了一批拐賣犯罪突出的重點地區(qū)。2000—2005年，公安機關(guān)共破獲拐賣兒童案件4911起，解救被拐賣兒童近人的犯罪方面，2005年遭受刑事犯罪侵害的未成年人有9.6萬人，比2004年下降9.1%。二是法律援助機構(gòu)增加，為更構(gòu)共辦理涉及婦女兒童的法律援助案件552,247件，為241,939名未成年人提供了法律援助訴訟服務(wù)。各地依托共青團組織成立的專門為未成年人提供法律援助的機構(gòu)1,132個。創(chuàng)建青少年體育俱樂部2,379個，每年參加俱樂部活動的青少年學(xué)生達1億多人(次)。2000~2005年，中央和地方利用彩票公益金扶持建設(shè)1,804個校外活動場所項目，惠及國家級貧困縣396個。2005年底，全國共有公共圖書館2,736個，比2000年增加59個；博物館1,556個，增加164地方的配套資金，集中力量新建和改建1,078個圖書館和學(xué)校園周圍200米范圍內(nèi)和居民住宅樓(院)內(nèi)不得設(shè)立互場的管理。2007年，工商執(zhí)法部門共收繳淫穢色情出版物371.5萬件，由公安部等中央十部委組織開展的依法打擊網(wǎng)絡(luò)淫穢色情專項行動，破獲網(wǎng)絡(luò)淫穢色情刑事案件226起，關(guān)閉、清理境內(nèi)淫穢色情網(wǎng)站、網(wǎng)頁4.4萬個，封堵境外淫穢色情網(wǎng)站1.4萬個，刪除網(wǎng)上淫穢色情信息45萬條。新游戲150余部(種),嚴(yán)厲查處登載淫穢色情小說、手機小說、網(wǎng)絡(luò)游戲的非法網(wǎng)站4700多個，刪除網(wǎng)頁鏈接7萬余個。三是兒童安全保護進-步加強。2004年我國實施《兒童玩具國家強制性標(biāo)準(zhǔn)》,新標(biāo)準(zhǔn)不僅對玩具的安全性有了更加嚴(yán)格的要求，還規(guī)定玩具必須按照兒童年齡進行等級劃對維護校園及周邊治安秩序的各項工作進行了分解、細(xì)化，維護校園及周邊治安秩序六條措施》,要求學(xué)校配合公安部門共同做好校園及周邊的安全工作。另外，從2008年1月1(二)我國兒童福利政策存在的問題法典》,這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。總體來看，原則性、一般性的法規(guī)么,處理到什么程度合適，往往沒有明確規(guī)定可以使用。利向普惠型福利的轉(zhuǎn)型，需要全面規(guī)范各種類型的福利政法律，如《兒童福利法》,全面規(guī)范兒童福利的各項內(nèi)容，目前已出現(xiàn)個別部門在兒童福利政策執(zhí)行中通過壟斷4.針對孤殘流浪兒童等困境兒童的福利和保障政策偏(三)未來展望：對我國兒童福利發(fā)展的政策建議在倡導(dǎo)“科學(xué)發(fā)展觀”,“以人為本”和“構(gòu)建和諧社一是對兒童需求的理解局限在生存權(quán)利和生命安全的的多元參與作用，彰顯孤殘兒童福利事業(yè)的強大支持合力。括醫(yī)療康復(fù)、監(jiān)護、生活、特教、救助、心理等各個方童福利機構(gòu)的資質(zhì)認(rèn)可和事業(yè)監(jiān)管，建立健全多元治理機必要制定一部綜合性的《兒童福利法》,明確兒童福利的相兒童福利機構(gòu)以及流浪兒童救助機構(gòu)的資質(zhì)審查，嚴(yán)格監(jiān)督，減少兒童福利事業(yè)的違規(guī)運作和福利資源的中飽私運作信息的透明化，在政策設(shè)計上達到激勵與約束的相促進孤殘流浪兒童福利事業(yè)的良性持續(xù)發(fā)展。政府應(yīng)當(dāng)鼓第二節(jié)孤殘兒童社會服務(wù)存在的問題及解決措施(一)對家庭教育和家庭關(guān)愛的需求(二)對于護理人員認(rèn)可的需求老師的言語和行為將會對孤殘兒童心理發(fā)展產(chǎn)生直接(一)基本狀況我國的兒童福利事業(yè)工作是中國兒童工作的特殊組成監(jiān)護養(yǎng)育孤兒和被遺棄的病殘兒童XX人，全國城市的XX多(二)機構(gòu)類型前班、特殊教育學(xué)校和教育性、收養(yǎng)性兼有的孤兒學(xué)校等，們的生活和勞動能力，使之做出對社會有益的貢獻。此外，各地還興辦了孤殘兒童專業(yè)化服務(wù)團隊、弱智兒童培訓(xùn)班、治療的孤殘兒童實施“明天計劃”,為他們回歸家庭、走向(一)缺乏家庭關(guān)懷與教育家庭的撫養(yǎng)和教育態(tài)度將會對兒童今后的態(tài)度變化產(chǎn)生決(二)護理人員專業(yè)水平有待提升(三)護理教師對孤殘兒童重視程度較低(一)通過家庭寄養(yǎng)，促進殘障兒童健康發(fā)展第三節(jié)兒童福利院改革的必要性分析及改革方向社會公益意識不足的問題在我國是一個比較突出的問使目前很多人還沒有從計劃經(jīng)濟時代的思維模式中轉(zhuǎn)變過帕森斯的結(jié)構(gòu)功能主義提出了行動系統(tǒng)的功能要求：AGIL(適應(yīng)、達鵠、整合、維模)。他認(rèn)為行動系統(tǒng)的基本(一)從適應(yīng)的角度來看：轉(zhuǎn)換經(jīng)營方式，豐富服務(wù)內(nèi)前社會的發(fā)展，沒有從社會獲取自身生存發(fā)展(二)從達鵠的角度來看；分離所有從分離所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)政府機構(gòu)所特有的程式化的行政管理體制和管理模式其實是不適用于福利院的經(jīng)營管理的，所以要解決這個問慮就會主動地主動地轉(zhuǎn)換經(jīng)營管理機制，尋找各種籌資渠(三))從整合的角度看：完善管理制度，提高工作人這種問題首先就是要健全和完善中小型福利院的管理制度，有效途徑之一應(yīng)當(dāng)是通過設(shè)計好的項目來吸引高素質(zhì)的志(四)從維模的角度看：統(tǒng)一價值觀，加強機構(gòu)教育統(tǒng)一價值觀的形成對于目前我國中小型兒童福利院的小型兒童福利院實行所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)的分離具有重要的意福利院在其改革的過程中也會出現(xiàn)許多意想不到的現(xiàn)象和礎(chǔ)；分離后的管理經(jīng)營者又使得這種經(jīng)營有了實現(xiàn)的可能性；最后統(tǒng)一的價值觀又為機構(gòu)的持續(xù)發(fā)展培養(yǎng)了后備力第四節(jié)項目概況及需求分析(一)服務(wù)要求2.中標(biāo)人確保其為本項目提供服務(wù)的工作人員必須具6.中標(biāo)人需每個月一次考核，向招標(biāo)人做一次工作匯(二)服務(wù)人員要求作等),須持有護士證、孤殘兒童護理資格證或育嬰師證。6.相關(guān)工作人員XX人：護士XX人，年齡XX周歲以下，(三)人員管理要求1.中標(biāo)方所配備所有工作人員上崗前均須提交勞動合中標(biāo)單位需對其提供的服務(wù)人員的工資及相關(guān)福利待遇負(fù)提供各服務(wù)崗位工資待遇明細(xì)表，如不提供作無效投標(biāo)處期內(nèi)所有可能影響到報價的因素(包括最低工資標(biāo)準(zhǔn)和社?；鶖?shù)的政策性調(diào)整),當(dāng)相關(guān)政策做出調(diào)整時，要執(zhí)行相關(guān)3.中標(biāo)方承擔(dān)其所提供人員的整套人力資源管理服務(wù)并承擔(dān)所有的人事風(fēng)險責(zé)任(a中標(biāo)方員工在合同期間生的福利費、工傷、生病住院、意外傷(亡)害等費用均由事宜，一律由中標(biāo)方處理并承擔(dān)相應(yīng)經(jīng)濟、法律責(zé)任),依并持證提供服務(wù)。所有人員每年4月份提交一次包括甲肝、5.中標(biāo)方必須在投標(biāo)文件中提供所有服務(wù)人員的有效7.中標(biāo)方可利用電腦對個案實行信息化管理。各類記(四)其他要求2.因中標(biāo)單位未按殘聯(lián)下發(fā)文件精神配備人員及開展3.中標(biāo)人應(yīng)安排項目負(fù)責(zé)人每月向養(yǎng)教康三個科室負(fù)收集相關(guān)服務(wù)的圖片和數(shù)據(jù).文字記錄等資料，未經(jīng)招標(biāo)人玩具消毒，防止服務(wù)對象在外出活動中發(fā)生走失.意外傷害6.中標(biāo)人組織服務(wù)對象參加外出活動的，必須提前10個工作日向招標(biāo)人報送活動方案，注明服務(wù)對象人數(shù).工作人員人數(shù).義工或志愿者人數(shù)等。中標(biāo)人應(yīng)按照招標(biāo)人指定的服務(wù)對象.外出活動工作人員與服務(wù)對象的比例要求配備單位科室負(fù)責(zé)人報送各科室當(dāng)值安排表(含加班或調(diào)班安排表)。中標(biāo)人工作人員加班或休班不得影響服務(wù)質(zhì)量，否則10.雙方合同終止時，中標(biāo)人應(yīng)將與招標(biāo)人第一次簽訂11.中標(biāo)人為開展項目支持性服務(wù)配備的境外專家到招需要組織其機構(gòu)內(nèi)的其他境外專家到招標(biāo)人服務(wù)點進行交中標(biāo)人不得私自組織境外人士到招標(biāo)人服務(wù)點進行探訪或(1)項目內(nèi)的兒童數(shù)是不固定的，中標(biāo)方不得因院內(nèi)(2)服務(wù)費用每月按考核扣分情況核算，并在當(dāng)月扣第二章項目整體服務(wù)設(shè)想第一節(jié)項目整體設(shè)想及策劃努力實現(xiàn)孤殘兒童“人人享有專業(yè)化服務(wù)”,使孤殘兒童獲1.訓(xùn)練兒童的建檔率100%。5.家長培訓(xùn)率100%。(一)個案服務(wù)工作(二)小組服務(wù)工作我公司孤殘兒童專職護理員在福利院工作人員的協(xié)助(一)遵紀(jì)守法(二)制度管理(三)信息管理(四)服務(wù)指南(五)服務(wù)流程融入日常生活活動，充分調(diào)動孤殘兒童的各項感覺功能(視覺、聽覺、嗅覺、味覺、觸覺),提高他們的生活自理能力(一)日常照料及護理照料2.定期為兒童洗頭、剪指(趾)甲、理發(fā)等。2次。季室內(nèi)外溫差不超過10℃℃,夏季室溫不超過28℃)無噪(三)生活自理能力訓(xùn)練1.根據(jù)兒童的需求和特點，制定適宜的培養(yǎng)與訓(xùn)練計3.在模擬家庭環(huán)境和勞動環(huán)境中指導(dǎo)兒童學(xué)習(xí)簡單家(三)社會適應(yīng)能力指導(dǎo)(四)醫(yī)療康復(fù)訓(xùn)練固定拆卸)、康復(fù)訓(xùn)練(包括術(shù)后外固定佩戴中和拆除后的第三節(jié)項目組織實施策劃辦法》,對如此龐大的項目進行詳細(xì)分工，寫明了項目負(fù)責(zé)(二)項目的實施進度計劃3.我司將于每月XX日前向XX政府監(jiān)督管理處報送上一保費收取的方式我們也將充分尊重和理解貴方財政部門的(投標(biāo)人根據(jù)實際情況自行填寫)階段服務(wù)目標(biāo)時間規(guī)劃工作內(nèi)容工作完成人員招聘，人員培訓(xùn)等前期準(zhǔn)備項目開展前一個月1.招聘醫(yī)師、特教老師和相關(guān)護理工作人員；2.安排機構(gòu)崗前培訓(xùn)，到省內(nèi)及AAA市知名孤殘兒童機構(gòu)服務(wù)點參觀學(xué)習(xí)；安排人員上崗，布置好各功能室.工作人員辦公室，采購相關(guān)設(shè)備進行配置項目開展半個月之內(nèi)1.安排人員上崗；2.規(guī)劃、布置好各功能室.工作人員辦公室；3.采購相關(guān)設(shè)備對功能室.完成XX兒童福利院孤殘兒童專業(yè)化服務(wù)的前期宣傳和福利院需求評估項目開展第一二個月1.制作宣傳單；2.在XX兒童福利院開展孤殘兒童專業(yè)化服務(wù)宣傳、問卷調(diào)查等；3.根據(jù)福利院需求評估和問卷調(diào)查，完善服務(wù)計劃。二、實施步驟(一)準(zhǔn)備階段(1)本公司配備XX名專職康復(fù)指導(dǎo)員、XX名醫(yī)護人員(2)本公司服務(wù)團隊根據(jù)崗位性質(zhì)統(tǒng)一著裝，統(tǒng)一標(biāo)(3)所有配備人員獲得相關(guān)主管部門的認(rèn)證，佩證并持證提供服務(wù)。所有人員每年4月份提交一次包括甲肝、乙(二)實施階段(1)組織管理網(wǎng)絡(luò)(2)技術(shù)指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)(1)管理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)(2)專業(yè)化服務(wù)指導(dǎo)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)(3)服務(wù)團隊人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)傳授科學(xué)規(guī)范的康復(fù)訓(xùn)練和評估的方法及如何規(guī)范填寫表隊以豐富孤殘兒童精神生活和關(guān)注孤殘兒童健康狀況為出第四節(jié)項目相關(guān)管理制度(一)行政管理(二)業(yè)務(wù)管理(三)信息管理(四)人事管理(五)財務(wù)管理1.嚴(yán)格執(zhí)行國家會計法和有關(guān)財務(wù)制度，加強財經(jīng)紀(jì)2.有健全的財務(wù)管理和監(jiān)督制度，編制年度預(yù)算和決(六)設(shè)備管理(一)生活護理管理制度生活護理工作是孤殘兒童專業(yè)化服務(wù)團隊為孤殘兒童(1)實行生活分級護理是孤殘兒童專業(yè)化服務(wù)團隊對(2)生活分級護理標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)孤殘兒童的年齡、生活童確定生活護理等級和對在服務(wù)中心孤殘兒童調(diào)整生活護生活分級護理的主要內(nèi)容是圍繞不同護理等級孤殘兒(1)自理孤殘兒童剪指(趾)甲，理發(fā)剃須，更換衣褲。a.醫(yī)務(wù)人員每日上下午各查房一次，急癥病人隨叫隨(2)半自理孤殘兒童剪指(趾)甲，理發(fā)剃須，更換衣褲。并幫助孤殘兒童每日擦席。每周洗滌內(nèi)衣一次(夏季每日洗),每周洗滌外衣一次。(3)全護理孤殘兒童b.幫助孤殘兒童定期剪指(趾)甲，理發(fā)剃須，更換衣e.為大小便失禁或發(fā)生嘔吐的孤殘兒童及時清洗更換a.醫(yī)務(wù)人員每日上下午各查房一次，急癥病人隨叫隨e.對患病孤殘兒童嚴(yán)密觀察病情變化，制定針對性護理(4)專護孤殘兒童c.每周洗滌內(nèi)衣一次(夏季每日洗),每周洗滌外衣一f.對大小便失禁和臥床不起的孤殘兒童建立翻身卡，做b.加強巡視居室，觀察孤殘兒童睡眠情況，發(fā)現(xiàn)異常及c.細(xì)心觀察并掌握孤殘兒童飲食起居及思想情緒、精神e.對癡呆孤殘兒童根據(jù)情況定時巡視，防止隨意外出或(1)生活護理操作管理主要依照生活分級護理的主要(2)生活護理程序是根據(jù)護理工作不同班次的工作時間和孤殘兒童24小時的生活需要，將各班次的工作時間分(3)生活護理操作技術(shù)常規(guī)是進行生活護理的規(guī)范要(二)護理質(zhì)量管理制度應(yīng)突出殘疾患者護理的特色。管理的具體內(nèi)容包括基礎(chǔ)護(1)做好病情觀察。病情觀察是基礎(chǔ)護理的重要內(nèi)容(2)做好心理護理和生活護理。生活護理是心理護理(3)嚴(yán)格執(zhí)行護理工作制度和護理技術(shù)操作規(guī)程。防(4)認(rèn)真做好護理記錄。認(rèn)真書寫《個案護理記錄表》(5)做好居室(病房)管理。居室(病房)管理應(yīng)符合有關(guān)規(guī)定，以利于護理工作的實施。對居室(病房)的設(shè)(6)定時檢查孤殘兒童房間呼叫系統(tǒng)，保證暢通，如(7)鈴聲就是命令，響鈴5分鐘內(nèi)趕到孤殘兒童身邊，如呼叫系統(tǒng)發(fā)生嚴(yán)重故障，且當(dāng)天無法修好，應(yīng)加強巡視，每30分鐘巡視一次(自理區(qū))半護理區(qū)15-20分鐘一次。(2)護理個案c.實施階段，護理人員對計劃必須嚴(yán)格執(zhí)行并切實貫d.評估階段，要結(jié)合提出的護理問題，護理計劃、護理a.護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)管理就是將護理工作各部分的質(zhì)量要序，動作熟練。標(biāo)準(zhǔn)值為90-95%,并設(shè)有《褥瘡的預(yù)防護理護理技術(shù)操作合格率=考核合格次數(shù)/考核總次數(shù)100%(四)居室管理制度4.室內(nèi)陳設(shè)、物品和床位要擺放整齊，固定位置，未經(jīng)(一)醫(yī)生基本工作制度2急癥隨叫隨到，及時作出處理、治療，并填寫《急救5.同時做好心理護理與衛(wèi)生保健指導(dǎo)工作，對體質(zhì)虛《營養(yǎng)膳食單》,并告知餐飲部門；(二)醫(yī)生值班工作制度2.醫(yī)生在下班前應(yīng)將重病孤殘兒童的情況和處理情況做好病程記錄和醫(yī)療措施記錄，填寫《病程記錄表》,并扼3.值班醫(yī)生負(fù)責(zé)各項臨時性的醫(yī)療工作和病員臨時情(三)醫(yī)生查房制度(四)醫(yī)生交接班制度2.值班醫(yī)生在下班前應(yīng)將新入單位孤殘兒童和重危病4.對已發(fā)生的事故應(yīng)按2002年4月4日國務(wù)單位令第傳染病付報卡，甲級傳染病在6小時內(nèi)，乙級傳染病在1小傳報報告率達100%,及時率達98%;(七)衛(wèi)生宣傳制度4.根據(jù)不同的季節(jié)向孤殘兒童宣傳不同傳染病的發(fā)病6.每月有醫(yī)療組向全單位孤殘兒童進行一次醫(yī)療知識2.醫(yī)生對限于設(shè)備或者技術(shù)條件不能就診的急危孤殘(九)護士工作制度2.執(zhí)行當(dāng)天靜脈輸液，每小時巡視觀察一次并記錄滴4.糖尿病孤殘兒童飯前30分鐘注射胰島素，發(fā)糖尿病(十)護士交接班制度(十一)康復(fù)師工作制度(十二)康復(fù)日常管理制度1.對每位新入單位孤殘兒童在一周內(nèi)進行全面體檢和2根據(jù)護理、臨床、康復(fù)三方面的評定結(jié)果，制定合理3.每月舉行一次康復(fù)評定會，評定時要有孤殘兒童在康復(fù)活動的確認(rèn)事項及注意事項階段確認(rèn)事項注意事項康復(fù)前1.場地環(huán)境：沒有堆物、光線要充足空氣要流通、地面干爽、運動器材運作2.血壓在正常范圍：有否醫(yī)囑指示的受限制運動。3.身體機能：生命表征。4.確保有足夠的人手照1.做運動之前的生命表征。血2.是否穿著合適的鞋子；鞋面宜較軟及輕盈，底部應(yīng)有軟墊3.穿著合適的衣服進食一些小食，如餅干、面包、脫脂奶、果汁等。康復(fù)中1.事先排泄：康復(fù)前是否2.康復(fù)環(huán)境：保持環(huán)境的整潔，適宜的室內(nèi)溫度濕3.使用器材：介護康復(fù)器材的使用方法及事先準(zhǔn)4.對個別孤殘兒童進行康復(fù)運動，如關(guān)節(jié)運動、平衡運動、步行運動、物1.根據(jù)孤殘兒童的身體狀況，盡量鼓勵孤殘兒童自立進行康表征，如有不適，頭暈、發(fā)燒、胸口絞痛、身體劇痛、眩暈、惡心、嘔吐等應(yīng)立即停止做康復(fù)。3.定時讓孤殘兒童休息，如廁4.提醒孤殘兒童做運動時，應(yīng)5.康復(fù)員多鼓勵孤殘兒童做康康復(fù)后1.康復(fù)后的生命體征：血壓、體溫及面部表情的變2.做好相關(guān)的工作記錄。3.說明下次康復(fù)活動時間及地點，鼓勵孤殘兒童認(rèn)真積極參加康復(fù)活動1.關(guān)注孤殘兒童一貫的康復(fù)情況的變化，進行必要的交流和2.有問題點及時記錄并向管理(一)孤殘兒童檔案的分類孤殘兒童檔案管理中最重要的環(huán)節(jié)，是結(jié)合兒童福利檔案規(guī)范化、科學(xué)化管理的關(guān)鍵。一般來說，孤殘兒童檔案主要以兒童不同的離院原因第二類為國內(nèi)收養(yǎng)兒童檔案，即孤殘兒童被國內(nèi)收養(yǎng)福院生活期間被父母、親屬認(rèn)領(lǐng)，或年滿16周歲后有能力回歸社會并參加工作，或年滿16周歲后由于身體及心理障保管期限為“永久”,第四類的保管期限為“長期”。(二)孤殘兒童檔案的歸檔范圍證明、撿拾人撿拾證明、公安機關(guān)簽發(fā)的棄嬰(兒)移送單、主要包括新收棄兒初檢情況記錄單、棄嬰(兒)入院時8.其他：主要包括尋親記錄(孤殘兒童本人或其他人員來院尋找親人的記錄)和回訪記錄(被收養(yǎng)兒童及其家庭重回福利院探訪的記錄)等材料。(三)孤殘兒童檔案的建檔方式成檔號，做到“一人一檔，一檔一號”,并將檔案移交檔案后，會產(chǎn)生相應(yīng)的反饋信息，這些信息必須做到“隨到隨歸”,不斷地充實到相應(yīng)兒童的檔案之中。(四)孤殘兒童檔案管理注意事項業(yè)務(wù)工作中所積累的孤殘兒童檔案材料收集齊全，妥善保故在收集材料時，檔案人員還必須經(jīng)常與其他科室溝通協(xié)拍攝時間跨度較長、兒童變化大等困難，耐心+細(xì)致地進行(五)孤殘兒童檔案規(guī)范化管理對檔案人員素質(zhì)的要求孤殘兒童檔案材料在前期主要由兒童福利院相關(guān)業(yè)務(wù)“主動”,這是確保檔案材料齊全完整的前提和基礎(chǔ)。首先童檔案實施計算機信息化管理是檔案規(guī)范化管理的重要手第三章服務(wù)團隊架構(gòu)及人員配備第一節(jié)服務(wù)團隊建設(shè)(一)目的性原則(二)精于高效原則(三)項目組織一體化原則(四)管理跨度原則管理跨度也稱管理幅度是指一個主管人員直接管理的(五)系統(tǒng)化原則(六)及時更新原則項目的單件性、階段性和一次性必然帶來任務(wù)量的變(一)服務(wù)團隊的宗旨(二)主要任務(wù)第二節(jié)團隊組織架構(gòu)檔檔案科護理科理目康復(fù)醫(yī)療科項教育科財務(wù)科經(jīng)目管理班子實施項目獲取所需資源的可能方法與相應(yīng)的權(quán)與項目有很強的聯(lián)系，另一方面他們對職能部門也有一種5.針對不同崗位進行專業(yè)技能培訓(xùn)，提高專業(yè)服務(wù)技第三節(jié)人員配備及職責(zé)(一)人員配備的含義(二)人員配備的原則人員的選擇要以職位的空缺和實際工作的需要為出發(fā)3.人事動態(tài)平衡的原則進行不斷的調(diào)整，使能力強的人有機會從事更高層次的工(一)管理人員需要量的確定(二)管理人員的選聘標(biāo)準(zhǔn)合格的管理人員必須具備相應(yīng)的素質(zhì)和能力，主要包管理者的任務(wù)不僅是執(zhí)行上級的命令，維持系統(tǒng)的運策，例如，何時去做?采用何種方式去做?由誰去做?等等管理者的職責(zé)之一就是實現(xiàn)組織內(nèi)部各部門各環(huán)節(jié)的(三)管理人員的來源(1)內(nèi)部提升制度的優(yōu)點能對其作全面深入地考察和評估，從而提高選聘的準(zhǔn)確程(2)內(nèi)部提升制度的缺點(1)外部招聘制度的優(yōu)點①外聘的管理者具有“外來優(yōu)勢”外聘的管理者沒有“歷史包袱”,組織內(nèi)部成員只了解其目前的工作能力和業(yè)績。如果他確實具有較強的工作能②有利于平息和緩和內(nèi)部競爭者之間的緊張關(guān)系內(nèi)部來與自己處于同一層次具有同等能力的同事提升而自己未(2)外部招聘制度的缺點聘用了不符合要求的管理人員，這會給組織造成一定的損(四)管理人員的選聘程序與方法(1)制定選聘計劃(2)初步篩選(3)測試(4)聘任程一直持續(xù)到備選者中有人應(yīng)聘為止。如直到最后無人應(yīng)(5)使用2.選聘方法(1)筆試責(zé)任心和好奇心等)進行衡量，判斷其是否適合某一職位。(2)面談(3)情景模擬訓(xùn)練根據(jù)每個被測試者在小組中的表現(xiàn)進行評價。通過這種測角色扮演就是要求被測試者扮演一個特定的管理角色(五)管理人員考評的內(nèi)容(1)達標(biāo)績效評價：通過對實際目標(biāo)達成情況與預(yù)定目標(biāo)的比較來評價管(2)管理績效評價：考察管理人員在實際工作中是否有效地履行了各項管(1)他是否為本部門制定了與公司目標(biāo)有明確關(guān)系的(2)他是否理解公司政策對其他決策中的指導(dǎo)作用，(3)他是否定期檢查計劃的執(zhí)行情況，以確保部門的(六)管理人員考評的程序與方法(1)制定考評計劃(2)考評前的技術(shù)準(zhǔn)備(3)實施考評(4)分析考評結(jié)果為了得到正確的考評結(jié)果，首先要分析考評表的可靠(5)反饋考評結(jié)果(1)自我考評自我考評就是管理人員根據(jù)組織的要求定期對自己的(2)上級考評上級考評是指由上級對下級的績效進行考評。一般而(3)群眾考評(4)專家考評因此又可以超脫某些人際關(guān)系的利害糾葛，具有“旁觀者(一)項目管理團隊配備情況表職務(wù)姓名稱號上崗資格證明已承擔(dān)項目情況證書名稱類別證號現(xiàn)就業(yè)單位原服務(wù)單位數(shù)量名稱(二)項目經(jīng)理簡歷表姓名性別年齡職務(wù)職稱學(xué)歷參加工作時間從事項目經(jīng)理年限項目經(jīng)理資格證書編號在服務(wù)期和已完成項目情況合作單位項目名稱項目規(guī)模開始、完成日期是否在服務(wù)期項目質(zhì)量(三)管理團隊崗位職責(zé)(1)項目經(jīng)理受我司及XX市兒童福利院雙重管理，應(yīng)(2)負(fù)責(zé)項目組的管理和人員管理，負(fù)責(zé)與福利院工(3)配合公司和福利院做好項目整體承接，實施過程(4)配合福利院監(jiān)管工作及配合執(zhí)行安排的一切工作(1)督促全體護理人員認(rèn)真履行其職責(zé)，圓滿完成公(5)負(fù)責(zé)護理工作中出現(xiàn)的突發(fā)事件的組織指揮和處(8)配合福利院監(jiān)管工作及配合執(zhí)行安排的一切工作(9)調(diào)動隊員的工作熱情，組織隊員學(xué)習(xí)、訓(xùn)練，關(guān)(10)時刻掌握每個崗位的工作情況，負(fù)責(zé)每個崗位的(11)嚴(yán)把工作質(zhì)量關(guān)；(12)及時向上級反映隊員的工作情況；(13)完成上級指派的各項任務(wù)，主動配合上級工作以(1)參與制定XX兒童福利院孤殘兒童專業(yè)化工作年度(2)負(fù)責(zé)XX兒童福利院孤殘兒童專業(yè)化康復(fù)政策保障(3)組織協(xié)調(diào)XX兒童福利院孤殘兒童專業(yè)化服務(wù)成員(4)開展各類殘疾兒童的康復(fù)需求調(diào)查，有康復(fù)需求(5)建立輔助器具服務(wù)中心。負(fù)責(zé)殘疾兒童輔助器具(6)開展殘疾兒童康復(fù)服務(wù)工作，開展康復(fù)訓(xùn)練與指(7)組織開展孤殘兒童康復(fù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，負(fù)責(zé)孤殘兒童(8)建立精神殘疾兒童日間康復(fù)照料站，組織開展康(9)負(fù)責(zé)精神殘疾兒童免費服用精神類藥品的審批工(10)負(fù)責(zé)殘聯(lián)康復(fù)工作報表統(tǒng)計、匯總工作。(11)對康復(fù)工作進行檢查指導(dǎo)、考核驗收。(1)負(fù)責(zé)孤殘兒童專業(yè)化服務(wù)團隊的財政計劃、預(yù)算、(2)負(fù)責(zé)財務(wù)管理及各種財務(wù)資料憑證、賬簿、報表(3)負(fù)責(zé)辦理醫(yī)療保險和住房公積金工作；(4)負(fù)責(zé)協(xié)助福利院對孤殘兒童各項政策性經(jīng)費補貼(5)負(fù)責(zé)單位的預(yù)算內(nèi)、預(yù)算外、市各項政策補貼的(6)負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)卡片登記及信息維護工作；(7)財務(wù)檔案裝訂工作。(1)負(fù)責(zé)孤殘兒童專業(yè)化服務(wù)團隊各類檔案的統(tǒng)一管(2)貫徹執(zhí)行《檔案法》等有關(guān)法律法規(guī)和方針政策，(3)負(fù)責(zé)檢查、指導(dǎo)各部門檔案人員和有關(guān)人員做好(4)做好各類檔案的管理和統(tǒng)計工作，編制各種專題我單位配備與其服務(wù)范圍相適應(yīng)的管理人員、醫(yī)療康(一)人員配備要求崗位名稱人數(shù)人員要求備注性別學(xué)歷年齡專業(yè)及要求管理人員男女不限以上XX及以下類等相關(guān)學(xué)習(xí)或培訓(xùn)經(jīng)歷。熟悉殘疾人相關(guān)法律法規(guī)與政策，熟練掌握殘疾人托養(yǎng)的基本知識、主要政策和專業(yè)知識。財務(wù)等專業(yè)崗位上的管理人員持有有效的從業(yè)資格和職業(yè)資格證書。主要管理人員平均年齡不宜超過XX歲。每年至少參加X次以上管理培訓(xùn)活動。理男以上XX周歲及以下身體健康，無慢性病、傳染病，能勝任夜班工作。負(fù)責(zé)教育、康復(fù)、保健等工作，能吃苦耐勞，服務(wù)意識強。工作時間：不定時工作制，收養(yǎng)人員)員員女以上歲及以下身體健康，無慢性病、傳染病，能勝任夜班工作。負(fù)責(zé)照料在院殘障收養(yǎng)人員的教育、康復(fù)、保健工作，具有相關(guān)工作經(jīng)驗；有良好的語言表達、書寫能力與溝通能力，了解殘障收養(yǎng)人員心理和身體狀況，有較強的愛心、耐心和責(zé)任心，服從分其中有1名工作人員負(fù)責(zé)人員的日常管理。工作時間：不定時工作制，服從工作安排。師師男女不限以上XX周歲及以下身體健康，無慢性病、傳染病，能勝任本職工作。負(fù)責(zé)為在院的孤殘兒童進行康復(fù)訓(xùn)練等相關(guān)工作。同時具有良好的語言表達、書寫能力與溝通能力，了解孤殘兒童心理和身體狀況，有較強的愛心、耐心和責(zé)任心，服從分配，為人誠實，品行端正，能吃苦耐勞，服務(wù)意識強。醫(yī)生男女不限以上XX周歲及以下臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)，專科及以上學(xué)歷，50周歲以下，男女務(wù)意識和團隊協(xié)作精神。掌握和了解各種常見病病因，發(fā)病機制、臨床表現(xiàn)及基本治療原則，可以勝任日常門診、急診等醫(yī)療工作，認(rèn)真檢查患者病情，細(xì)心診斷，正確處方，合理用藥，能夠獨立值班。護士女以上歲及以下護理專業(yè)，專科及以上學(xué)歷。持有護士資格證書和執(zhí)業(yè)證書，注冊在有效期內(nèi)。既往無不良記錄史，要求完成每年繼續(xù)教育并取得學(xué)分，身體健康，遵紀(jì)守法，責(zé)任心強，具有吃苦耐勞精神，有愛心，熱愛社會福利事業(yè)。教師不限以上歲及以下大專及以上學(xué)歷，小學(xué)教育、學(xué)前教育等教育類專業(yè)畢業(yè)，特教專業(yè)畢業(yè)(特教經(jīng)驗)優(yōu)先考慮，有教師資身體健康，能吃苦耐勞，性格開朗，具備良好的溝通能力和語言表達能力。以教學(xué)大綱為依據(jù)，制訂適合本院兒童興趣發(fā)展的教學(xué)計劃識，不斷改進教學(xué)方法，學(xué)習(xí)掌握電腦、英語、手工、熟練掌握消毒衛(wèi)生技能與方法，做好室內(nèi)外環(huán)境工作。嚴(yán)格執(zhí)行各項安全制種事故隱患。熱愛尊重兒童，嚴(yán)禁體罰兒童。咨詢女以上歲及以下負(fù)責(zé)為在院的孤殘兒童進行心理輔導(dǎo)等相關(guān)工作。同時具有良好的語言表達、書寫能力與溝通能力，了解孤殘兒童心理和身體狀況，有較強的愛心、耐心和責(zé)任心，服從分配，為人誠實，品行端正，能吃苦耐勞，服(二)人員配備方案姓名學(xué)歷畢業(yè)院校專業(yè)資格證書專業(yè)技術(shù)人員序號姓名身份證號專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格證書1康復(fù)治療技術(shù)師2精神治療醫(yī)師3護理師4心理咨詢師5特教老師6財務(wù)人員擬配備的人員名單序號姓名性別職位職稱從業(yè)年限聯(lián)系方式備注123456789(一)康復(fù)(護士)護理員職責(zé)3.協(xié)助醫(yī)師進行各種診療工作，負(fù)責(zé)采集各種檢驗標(biāo)情況)。(二)會計崗位職責(zé)7.嚴(yán)格現(xiàn)金管理制度，監(jiān)督庫存現(xiàn)金不得超過規(guī)定限10.按規(guī)定裝訂會計憑證和會計報表，健全會計檔案。(三)康復(fù)部主任職責(zé)4.管轄人數(shù)：X人(1)在院長領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本科室醫(yī)療、教學(xué)、預(yù)防、(2)根據(jù)院長任期目標(biāo)和醫(yī)院改革總體方案，制定主(3)組織制定本科室各項規(guī)章制度和技術(shù)操作常規(guī)，(4)領(lǐng)導(dǎo)和組織全科人員運用國內(nèi)外先進經(jīng)驗，開發(fā)(5)制定本科室各級人員崗位責(zé)任制、考核制、獎懲(6)每月定期召開科務(wù)會議，討論決定科室重大問題，檢查各項任務(wù)完成情況和各級人員履行職責(zé)的情況、總(7)為適應(yīng)改革需要，積極探索本科室醫(yī)療、科研同(8)副主任協(xié)助主任做好分管的工作及委托的臨時性(四)康復(fù)科主任醫(yī)師職責(zé)(1)在科主任領(lǐng)導(dǎo)下，指導(dǎo)全科醫(yī)療、教學(xué)、科研技(2)定期查房，并親自參加指導(dǎo)急、重、疑、難病例(3)指導(dǎo)本科主治醫(yī)師和住院醫(yī)師做好多項醫(yī)療工作，(5)運用國內(nèi)外先進經(jīng)驗指導(dǎo)臨床實踐，不斷開創(chuàng)新(6)督促下級醫(yī)師認(rèn)真貫徹執(zhí)行各項規(guī)章制度，診療(9)副主任醫(yī)師在主任醫(yī)師指導(dǎo)下，參照主任醫(yī)師職(五)康復(fù)科主治醫(yī)師職責(zé)(1)在科主任領(lǐng)導(dǎo)下，在上級醫(yī)師的指導(dǎo)下負(fù)責(zé)本科(2)按時查房，具體幫助和指導(dǎo)住院醫(yī)師進行診(3)掌握病員的病情變化，病員發(fā)生病危、死亡，醫(yī)(5)主持病房的臨床病例討論及會診、檢查、修下級醫(yī)師書寫的醫(yī)療文件，決定病員出(轉(zhuǎn))院、出(轉(zhuǎn))科、審簽出(轉(zhuǎn))院病歷。(6)認(rèn)真執(zhí)行各項規(guī)章制度，診療常規(guī)和技術(shù)操作常(1)在科主任及主治醫(yī)師指導(dǎo)下，協(xié)助科主任做好科(2)帶頭執(zhí)行并檢查督促各項醫(yī)療規(guī)章制度和技術(shù)操(3)負(fù)責(zé)組織和參加科內(nèi)疑難、危害病人的會診，搶(4)協(xié)助科主任和主治醫(yī)師加強對住院、進修實習(xí)醫(yī)(5)組織病房出院及死亡病例的總結(jié)討論，作為死亡(七)康復(fù)科醫(yī)師職責(zé)(1)在科主任領(lǐng)導(dǎo)下，在上級醫(yī)師指導(dǎo)下分管病(2)按時完成檢診、查房、醫(yī)療文件的書寫和治療工(3)隨同上級醫(yī)生查房，做好查房前準(zhǔn)備，并記錄上級醫(yī)師的指示。經(jīng)上級醫(yī)生同意，做好出(轉(zhuǎn))院工作。(4)認(rèn)真執(zhí)行各項規(guī)章制度，診療常規(guī)和技術(shù)操作常(5)經(jīng)常巡視病房，按時、準(zhǔn)確記錄病情，并做好交(6)認(rèn)真學(xué)習(xí)，運用國內(nèi)外先進醫(yī)學(xué)技術(shù)，積極開展(7)參加臨床教學(xué)，根據(jù)情況指導(dǎo)進修，實習(xí)醫(yī)生工(8)隨時了解病員的思想、生活情況，征求病員對醫(yī)(八)康復(fù)科主管技師職責(zé)(九)康復(fù)科技師職責(zé)(十)運動治療室?guī)熉氊?zé)(十一)感覺統(tǒng)合訓(xùn)練師職責(zé)4.訓(xùn)前進行過課，可與其他治療師討論或顧問互動完及相關(guān)考勤管理(電聯(lián)了解情況和要求)。8.訓(xùn)練后要與患者家屬溝通講述患者當(dāng)次訓(xùn)練的表現(xiàn)(十三)言語治療師職責(zé)喉發(fā)音)訓(xùn)練。(十四)輔具適配師職責(zé)(十五)理療師職責(zé)5.指導(dǎo)本訓(xùn)練室人員進行融合教育訓(xùn)練，做好資料累(十七)心理咨詢師職責(zé)第四章人員管理與培訓(xùn)方案第一節(jié)項目人員管理理念2.具備良好的時間、成本、質(zhì)量管理能力。時間管理、可以通過增加時間節(jié)約成本，可以通過降低質(zhì)量來縮短工素質(zhì)要求越來越高，通過人才資源優(yōu)勢提升企業(yè)的競爭訓(xùn)管理工作首先要充分了解企業(yè)員工培訓(xùn)管理的現(xiàn)狀及存第二節(jié)人員管理方案2.尊重孤殘兒童的人格及權(quán)利，對待孤殘兒童一視同(一)嚴(yán)把錄用關(guān)，選好苗、真良才我們將采用公司抽調(diào)骨干和對外招聘相結(jié)合的方式配(二)嚴(yán)格考核制度2定期考核主管、經(jīng)理對員工每季度按工作業(yè)績進行綜合考核評(三)優(yōu)勝劣汰的末位淘汰制度(四)競爭上崗，不拘一格選人才注重人員的培訓(xùn)和選拔，滿足優(yōu)秀人才的“自我實現(xiàn)”愿(五)重視用戶意見，及時落實整改，依例獎懲員工2屬于員工工作態(tài)度問題或業(yè)務(wù)不熟悉的，一經(jīng)證實為(六)人性化民主型內(nèi)部管理，增加企業(yè)凝聚力(一)人員管理制度(2)項目經(jīng)理的基本工資與各職位基本工資掛鉤，完(3)主管基本工資與其他下屬人員掛鉤，未完成任務(wù)(1)凡在我單位工作的職員，一律要求穿戴整潔、行(4)同情善待孤殘兒童，奉獻愛心，日常生活中能處(5)尊重五保孤殘兒童，互尊互愛，想為孤殘兒童所(6)所有工作人員一律服從和遵守我單位一切工作制(9)值班的護理員，如有因失職而造成孤殘兒童發(fā)生(二)服務(wù)人員工作制度在公共場合與任何人發(fā)生爭吵，在工作期間如與孤殘兒童 (或孤殘兒童家屬)或護理人員發(fā)生矛盾，應(yīng)平和地與其溝10.具備高度責(zé)任心，對于任何特殊事件，無論是否存11.對于客戶或院方的投訴，公司會盡快、妥善、公平12.入職、請假或離職都需嚴(yán)格遵循公司規(guī)定，按制度13.不能私自進行超越工作范圍的工作，如遇醫(yī)護人員14.提供一對一服務(wù)時，不能在沒有告知的情況下私自離開病患，特殊情況(如吃飯、澡、上洗手間),需告知家屬，如家屬不在須請護區(qū)人員或鄰近的生活質(zhì)量助理員協(xié)15.遇孤殘兒童病患病情突然惡化等緊急情況，應(yīng)及時16.管理人員未簽單和派工，不得私自在病區(qū)內(nèi)進行生17.不得參與任何治療性、醫(yī)療技術(shù)性的工作(如鼻飼；接、拔補液、導(dǎo)尿等各種導(dǎo)管；配(給)熱水袋或冰袋；更換或加減濕化瓶水、吸痰等)。(三)服務(wù)規(guī)范(1)儀容(2)著裝上班時一律著工作服、佩戴工作卡、穿平底2.言談(服務(wù)忌語)(1)接待時機：“早不來晚不來，現(xiàn)在才來”;“別羅嗦，快講”;“急什么,又死不了人”。(2)對待有意見的孤殘兒童忌：“隨便你”;“有意(3)對待咨詢忌：“不知道”;“已經(jīng)說過了，怎么還問個沒完”;“怎么這么多事”;“這事不歸我管”。(4)對病癥膺吟、喊叫的孤殘兒童忌：“別喊了(1)在眾人之中，力求避免從身體內(nèi)部發(fā)出各種異常(2)公共場合不得用手抓撓身體的任何部位，如抓耳(3)參加正式護理工作之前，不宜吃帶有刺激性氣味(5)在大庭廣眾之下，不要趴在或坐在桌上，也不要(6)在工作區(qū)內(nèi)做到“四輕”:走路輕、說話輕、開第三節(jié)監(jiān)督和考核機制(一)方法和步驟要含年度工作開展情況、存在不足、下一步工作打算等),編制本年度財務(wù)報表(主要含年度各項經(jīng)費收支情況明細(xì)序表，各機構(gòu)年度工作總結(jié)或自查報告、自查明細(xì)表(《孤殘兒童服務(wù)機構(gòu)規(guī)范化建設(shè)考核細(xì)則》具體內(nèi)容)、本年度化服務(wù)團隊對象，印發(fā)考評通報并對達標(biāo)以上機構(gòu)給予獎(二)考核測評考核內(nèi)容扣分扣分原因備注職業(yè)道德1.服務(wù)人員儀表端莊，注意個人衛(wèi)生，指甲修剪干凈。發(fā)現(xiàn)一人次不符合扣0.1-1分。2.思想素質(zhì)好、愛崗敬業(yè)、無不良行為，發(fā)現(xiàn)一人次不合格扣0.5-23.關(guān)愛兒童，語言文明，不精神虐待及體罰孩子。發(fā)現(xiàn)一次不合格扣1-10分。勞動紀(jì)律度。認(rèn)真履行崗位職責(zé)，做到“不遲到早退、工作時間不串崗、不怠崗、不空崗”發(fā)現(xiàn)一人次不合格扣0.1-1分。2.設(shè)備和工具發(fā)生正常使用與自然損耗以外的損壞每次扣1-10分。工作質(zhì)1.教育科采用兒童發(fā)展評估表，結(jié)合孩子年齡及發(fā)展?fàn)顩r定期對兒童進行評估，評估結(jié)果顯示兒童發(fā)展量沒有進步，每人次扣0.1-1分。2.每月對教育科教師教學(xué)綜合情況進行考核，低于90分者，每人每次扣0.2-1分。3.根據(jù)各項文件精神，一處不符合要求扣0.1-10分。4.未進入殘聯(lián)項目兒童按各科室工作要求開展工作，一次不符合要求扣0.1-1分。5.各種檔案、表格書寫認(rèn)真規(guī)范、記錄真實、及時，每發(fā)現(xiàn)一項不符合要求或每缺一項扣0.1-1分。6.室內(nèi)外環(huán)境潔、齊、美，環(huán)境及各種物品按要求進行清潔消毒，發(fā)現(xiàn)一處不符合要求扣0.1-1分。7.教育康復(fù)設(shè)備、教具、設(shè)施準(zhǔn)備齊全，發(fā)現(xiàn)一次不合格扣0.1-1分。8.認(rèn)真?zhèn)湔n、教授，熟悉教學(xué)及康復(fù)訓(xùn)練計劃，發(fā)現(xiàn)一次不合格扣0.2-1分。中發(fā)生走失、服錯藥并造成嚴(yán)重后果、嚴(yán)重意外傷害等差錯事故，扣負(fù)責(zé)人承擔(dān)相應(yīng)的行政、民事、刑事等法律責(zé)任。出現(xiàn)其他意外傷害等差錯事故，每次視情況扣1-10010.養(yǎng)護科每月不定期進行孤殘兒童生活區(qū)衛(wèi)生消毒檢查，檢查內(nèi)容參照《養(yǎng)護科工作手冊》及招標(biāo)文件中采購內(nèi)容的項目要求，發(fā)現(xiàn)不合格每項每處扣0.1-2分。11.養(yǎng)護科每月不定期進行孤殘兒護科工作手冊》及招標(biāo)文件中采購內(nèi)容的項目要求，發(fā)現(xiàn)不合格每項每處扣0.1-8分。發(fā)生尿布疹一例扣1-10分。12.養(yǎng)護科每月不定期進行各類工作表格及設(shè)施設(shè)備使用檢查。表格的書寫要求及各類設(shè)施設(shè)備的使用均應(yīng)符合《養(yǎng)護科養(yǎng)護手冊》的相關(guān)要求，發(fā)生一處不合格，扣0.1-1分。學(xué)生成長檔案及其他檔案資料未及時記錄或不符合要求，每次每處扣0.1-1分。管理服務(wù)1.不服從團隊及采購方管理的，每次扣1-10分。2.每月未按要求做好疫情防控的，控要求或執(zhí)行不到位，造成影響或損失的，扣除全部服務(wù)費、并承擔(dān)3.團隊未制定保證服務(wù)質(zhì)量、提高業(yè)務(wù)水平的具體方案措施或者效果不佳扣1-10分。4.因團隊人員及工作情況未達到殘聯(lián)二級定點機構(gòu)評分標(biāo)準(zhǔn)，而未繼續(xù)被評定為孤獨癥、智障、肢體殘疾兒童三級定點康復(fù)訓(xùn)練機構(gòu)，扣5.人員保障團隊未按要求配備服務(wù)人員，或服務(wù)人員連續(xù)請假超過(含)3天未及時安排人員上崗，或未經(jīng)中標(biāo)方審核同意安排人員上崗，每人次每天扣0.4-1分。未定期將各科室排班表報至科室負(fù)責(zé)人，有調(diào)班未提前報備的，每人次扣0.1-1分。6.團隊人員泄漏在服務(wù)管理中獲得的信息、單位信息，或未經(jīng)采購方同意，利用與采購方有關(guān)的音像資料、數(shù)據(jù)進行對外宣傳每次扣5-107.團隊人員未按要求定期向福利院科室負(fù)責(zé)人及分管領(lǐng)導(dǎo)書面匯報工作運行情況，每次扣0.2-1分。8.團隊沒有適合福利院管理及施行的風(fēng)險管理措施和應(yīng)急預(yù)案，沒有積極有效的措施杜絕差錯事故的發(fā)生，每項扣0.5-1分。9.針對特需孩子及院外就讀孩子分別制訂適合的心理疏導(dǎo)方案，遇到問題有積極有效地應(yīng)對措施，缺一項或處理效果不佳，每人次扣0.5-1分。因處理不當(dāng)造成嚴(yán)重后果的每人次扣5-10分，并賠償相關(guān)費用。第四節(jié)人員績效管理措施除項目經(jīng)理外，孤殘兒童專業(yè)化服務(wù)團隊所有工作人(一)月度考核步驟(二)月度考核結(jié)果運用(三)加分項目2.向孤殘兒童專業(yè)化服務(wù)團隊提出合理建議并被采納加X分。第五節(jié)服務(wù)團隊整體培訓(xùn)方案4.加強孤殘兒童專業(yè)化服務(wù)團隊操作人員的技術(shù)等級各層次人員的科學(xué)文化水平，增強員工隊伍的整體文化素3.堅持孤殘兒童專業(yè)化服務(wù)團隊+福利院的合作方式，年，高管人員參加經(jīng)營管理培訓(xùn)累計時間不少于XX天；中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計時間不少于XX天；一(一)新員工培訓(xùn)(二)部門內(nèi)部培訓(xùn)部培訓(xùn)師資對員工開展的有關(guān)業(yè)務(wù)知識和崗位技能的交流(三)部門交叉培訓(xùn)1.部門交叉培訓(xùn)是指利用孤殘兒童專業(yè)化服務(wù)團隊內(nèi)(四)通用類外部培訓(xùn)1.通用類外部培訓(xùn)是指利用外部培訓(xùn)師資組織開展的2.通用類外部培訓(xùn)由綜合管理部人力資源負(fù)責(zé)統(tǒng)籌策(五)專業(yè)類外部培訓(xùn)1.專業(yè)類外部培訓(xùn)是指利用外部培訓(xùn)師資開展的與業(yè)(六)短期教育(七)長期教育會或?qū)I(yè)機構(gòu)等單位組織的超過(包含)三個月的長期學(xué)習(xí)。2.長期教育分孤殘兒童專業(yè)化服務(wù)團隊派出學(xué)習(xí)和個(八)高層管理人員的培訓(xùn)1.高層管理人員是指對孤殘兒童專業(yè)化服務(wù)團隊?wèi)?zhàn)略(九)中層管理人員的培訓(xùn)通過培訓(xùn)使中層管理人員更好地理解和執(zhí)行高層管理人員的決策方針，具備多方面的才干和更高水平的管理能(一)培訓(xùn)需求調(diào)查需求調(diào)查分類調(diào)查目的調(diào)查對象調(diào)查方法年度需求調(diào)查項目需求調(diào)查課程中需求調(diào)查(1)面談；(2)調(diào)查表。(1)自上而下調(diào)查表，由主管領(lǐng)導(dǎo)和部門主任填寫，針對其屬下的每個員工工作技能和崗位技能要求之間的差(2)自下而上調(diào)查表，由每個員工本人填寫，針對自(3)團體培訓(xùn)申請表，由部門主任填寫，針對本部門(4)個人外部培訓(xùn)申請表，由員工個人填寫，針對自培訓(xùn)需求類別培訓(xùn)需求內(nèi)容現(xiàn)有技能是否需要培訓(xùn)(各單位根據(jù)實際需求填寫)訓(xùn)練名稱預(yù)定參加者時間起止共(小時或天數(shù))(各單位根據(jù)實際需求填寫)姓名工號部門職位受訓(xùn)機構(gòu)受訓(xùn)課程培訓(xùn)目的培訓(xùn)情況說明備注課程內(nèi)容名稱日期學(xué)費領(lǐng)導(dǎo)審核意見(二)制定培訓(xùn)計劃(7)得到孤殘兒童專業(yè)化服務(wù)團隊的批準(zhǔn)，納入財務(wù)(7)得到孤殘兒童專業(yè)化服務(wù)團隊的批準(zhǔn)，納入財務(wù)(1)孤殘兒童專業(yè)化服務(wù)團隊自己已經(jīng)開發(fā)的管理培(2)孤殘兒童專業(yè)化服務(wù)團隊為了業(yè)務(wù)的運作制定的(3)孤殘兒童專業(yè)化服務(wù)團隊管理成員中能夠成為兼(4)在崗位上經(jīng)過培訓(xùn)，能夠擔(dān)任培訓(xùn)師的人；(5)孤殘兒童專業(yè)化服務(wù)團隊曾經(jīng)和將要用的外部培(6)使用哪個培訓(xùn)孤殘兒童專業(yè)化服務(wù)團隊，進行什么課程培訓(xùn)?(7)哪些課程為了節(jié)省成本可以自己操作?(8)哪些課程一定要請外部的培訓(xùn)孤殘兒童專業(yè)化服務(wù)團隊進行?序號培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)時間培訓(xùn)方式及目的責(zé)任人123456789第六節(jié)培訓(xùn)組織程序(一)新員工培訓(xùn)組織程序務(wù)團隊文化和人際關(guān)系，盡快適應(yīng)工作環(huán)境以提高工作績(二)新員工培訓(xùn)的目的和內(nèi)容1.入職培訓(xùn)的目的是要使新進人員了解孤殘兒童專業(yè)2.入職培訓(xùn)的內(nèi)容包括：孤殘兒童專業(yè)化服務(wù)團隊歷位(職務(wù))的業(yè)務(wù)知識和工作責(zé)任制等。3.凡新進人員的入職培訓(xùn)一般不少于XXX課時，有特殊4.由科主任職務(wù)以上人員主持講解孤殘兒童專業(yè)化服5.根據(jù)應(yīng)聘崗位由專業(yè)對口的業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人講解相關(guān)崗位(職務(wù))的業(yè)務(wù)知識。1.孤殘兒童專業(yè)化服務(wù)團隊各部門根據(jù)工作的實際需2.孤殘兒童專業(yè)化服務(wù)團隊各部門可根據(jù)工作的實際1.每年XXX月份，辦公室向各部門下發(fā)《培訓(xùn)需求調(diào)查3.辦公室在考慮孤殘兒童專業(yè)化服務(wù)團隊培訓(xùn)的整體3.辦公室負(fù)責(zé)落實計劃，通知相關(guān)人員簽訂《培訓(xùn)協(xié)(1)工商管理碩士學(xué)位班：有計劃地安排高層管理者(2)脫產(chǎn)培訓(xùn)班：參加高等院校為企業(yè)高層管理人員(3)有必要有條件的話，可考慮出國考察：有計劃、(1)管理基本知識與技能：管理學(xué)、組織行為學(xué)、人(3)工作改進：工作分配、工作方法的改進、工作流(1)在職開發(fā)：鼓勵中層管理人員承擔(dān)更好的責(zé)任，(2)“請進來、走出去”式培訓(xùn)：結(jié)合孤殘兒童專業(yè)(3)內(nèi)部研討：孤殘兒童專業(yè)化服務(wù)團隊組織內(nèi)部研(4)脫產(chǎn)培訓(xùn)：選送有培養(yǎng)前途的中層管理人員到高第七節(jié)人員培訓(xùn)培訓(xùn)管理由經(jīng)理總負(fù)責(zé)，各主管協(xié)助組織員工培訓(xùn)工5.運用計算機教學(xué)、現(xiàn)場教學(xué)等手段，提高培訓(xùn)效率，9.每半年管理處經(jīng)理組織對培訓(xùn)工作進行一次全面檢10.孤殘兒童專業(yè)化服務(wù)團隊把對培訓(xùn)工作的檢查納入特點制定《員工初級培訓(xùn)教程》,內(nèi)容涵蓋孤殘兒童專業(yè)化是指為了進一步提高管理服務(wù)水準(zhǔn)所進行的針對性較4.崗位輪訓(xùn)5.參觀考察和專題討論組織中層管理人員，業(yè)務(wù)骨干到國內(nèi)知名物業(yè)管理企6.專題研討會組織管理人員就日常管理工作中發(fā)生的典型案例舉行鼓勵員工利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)與崗位相關(guān)的各類專業(yè)技三、培訓(xùn)計劃序號培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)時間培訓(xùn)對象培訓(xùn)方式考核方式培訓(xùn)目標(biāo)1234567(一)培訓(xùn)主題(二)學(xué)習(xí)目標(biāo)1.社會適應(yīng)能力指人們通過學(xué)習(xí)獲得的用于適應(yīng)日常9.生活自理能力的培養(yǎng)(1)目標(biāo)(2)培養(yǎng)方法①飲食。一歲半內(nèi)的兒童在大人幫助下飲水和進食，一過分嚴(yán)厲，應(yīng)以正面獎勵和教育為主。(4歲控制大便，5歲控制小便)一般地，做簡單的家務(wù)(如洗碗)、整理衣服可以從小(1)目標(biāo)(2)培養(yǎng)方法認(rèn)識家庭功能和家庭成員的責(zé)任。溝通能力是指借助言語行為或非言語行為(如面部表情、手勢)理解或表達思想、情感的能力，包括理解或接收(1)目標(biāo)(2)培養(yǎng)方法(1)目標(biāo)(2)培養(yǎng)方法大眾運輸工具、公共設(shè)施(如學(xué)校、公園、圖書館、休閑中心、街道、人行道、劇院等)。(1)目標(biāo)(2)培養(yǎng)方法基本安全常識(遵守規(guī)則與法律、過馬路、和陌生人談話等)(1)目標(biāo)(2)培養(yǎng)方法(四)孤殘兒童社會交往能力的培養(yǎng)(1)個體特點：個人的交往活動方式、社會技能的個(3)相互關(guān)系：兒童的友誼以及青少年與異性的親密(4)群體特點：群體的形成過程、群體類型、內(nèi)部結(jié)(1)培養(yǎng)孤殘兒童學(xué)習(xí)和運用積極的社會交往技能，(2)鼓勵孤殘兒童成為一個自力更生、對社會有貢獻(1)孤殘兒童護理員實際上替代了父母角色，要和兒(2)幫助兒童知道積極的社會交往行為和消極的社會(9)發(fā)展兒童對自己所處的社會文化和人文精神的認(rèn)(1)培養(yǎng)孤殘兒童適應(yīng)集體生活中所需要的生活自理(2)培養(yǎng)孤殘兒童的自我管理能力，鼓勵孤殘兒童成(1)創(chuàng)建關(guān)愛、友愛的和諧氛圍，讓每個孩子以輕松(3)培養(yǎng)社會交往能力。(5)培養(yǎng)兒童的自信心。(6)培養(yǎng)兒童的安全意識和自我保護能力。(7)培養(yǎng)兒童遵守規(guī)則的意識和能力。(8)培養(yǎng)兒童的完成集體任務(wù)的意識和能力，集體歸(9)培養(yǎng)兒童的合作精神。(10)培養(yǎng)兒童的寬容精神，化解矛盾沖突。(11)培養(yǎng)兒童的親社會行為(利他行為)。(12)培養(yǎng)自我管理能力。1.以孤殘兒童專業(yè)化團隊內(nèi)部管理和經(jīng)營實際案例研第五章項目擬投入的設(shè)施設(shè)備能讓工作者事半功倍。同時依托Xx兒童福利院雄厚的資金第一節(jié)物資裝備計劃一、物資配備目標(biāo)2.配備的物資100%滿足項目需求。2.分期分起，有計劃配備的原則特級一級二級生活設(shè)備1.分設(shè)嬰兒室和兒童床、衣柜、衣架、毛巾架、褥子、薄被、厚被、毛巾被、床單、被罩、枕芯、枕套、枕巾、便盆、尿壺、廢紙桶、床頭牌等。3.飯廳配設(shè)兒童餐桌、坐椅、時鐘、公告欄、1.分設(shè)嬰兒室和兒單人床、衣柜、褥子、薄被、厚被、毛巾被、床單、被罩、枕芯、枕套、枕巾、便盆、尿壺、3.飯廳應(yīng)配設(shè)兒童餐桌、坐椅、時鐘、1.有標(biāo)準(zhǔn)的兒童2.配備嬰兒、兒童單人床、衣柜、褥子、薄被、厚被、毛巾被、床單、被罩、枕芯、枕套、枕巾、便盆、尿壺、廢紙3.飯廳配設(shè)兒童廢紙桶、窗簾、消毒柜、安裝在墻上的尿池、坐便器、衛(wèi)生紙、衛(wèi)生紙專用夾、廢紙桶、淋浴器、坐浴盆或浴池、防滑的浴池墊和淋浴墊、5.大齡兒童衛(wèi)生間配備淋浴器、取暖設(shè)備、大小便器、廢紙桶、洗手6.居室有冷暖空調(diào)、滅廢紙桶、窗簾、消毒柜、洗漱池、防備安裝在墻上的尿池、坐便器、衛(wèi)生紙、衛(wèi)生紙專用夾、廢紙桶、淋浴器、滑的浴池墊和淋浴墊、浴室溫度計、5.居室有空調(diào)及監(jiān)餐桌、坐椅、時鐘、廢紙桶、窗簾、消毒柜、防配備坐便器、廢紙桶、淋浴器、坐浴盆或浴池、防滑的浴池墊和淋浴墊、浴室溫5.居室有空調(diào)及二、醫(yī)療設(shè)備特級一級二級醫(yī)療設(shè)備1.配備體溫計、聽診器、叩診捶、電筒、檢查床、體重稱等；2.中心藥房：配冰箱、藥1.配備體溫計、聽診器、血壓計、壓舌板、檢查床、體重稱等；2.藥房：保證常用藥物置、滅菌設(shè)箱、急救箱、輸液設(shè)備、吸品擺放臺數(shù)個，能保證疾病所需藥物的供應(yīng)；3.檢驗室：配備冰箱、生化儀、血球儀、顯微鏡、血紅蛋白電泳儀、離子可根據(jù)實際開展輔助檢查項目；4.治療室：配備藥品柜、料盒、縫合包、電冰箱、空調(diào)等；箱、滅菌設(shè)備、空調(diào)等；圖、彩超室、X光室等，開展相應(yīng)科目的診查項7.具有轉(zhuǎn)送兒童到院外的供應(yīng)；3.檢驗室：配備冰箱、生化儀、血球儀、顯微鏡等，可開展簡單的輔助檢查；4.治療室：配備藥品吸痰器、器械車(或)治療車、敷料盒、縫合包、電冰箱、空調(diào)等；5.搶救室：配備嬰兒?？照{(diào)等；6.具有轉(zhuǎn)送兒童到院柜、電冰箱治療的車輛。三、教育設(shè)備特級一級二級教育設(shè)備1.電化教學(xué)設(shè)備(電腦、電視、投影儀、電化教學(xué)平臺、錄音機)。2.學(xué)生評估系統(tǒng)(偉思童評估軟件)。3.學(xué)生課桌椅、黑板、半4.教學(xué)用書、教具。5.彩色打印機1臺，復(fù)印機1臺，攝像機1臺，相6.音樂室1個，配備鋼琴、電子琴、奧爾夫音樂器材7.美術(shù)室1個，配備電腦1臺、實物展示臺1個、資料柜1個、美術(shù)用品若干。8.體育室器材1個，配備9.活動室1個，配備電腦、1.學(xué)生評估系統(tǒng)(偉思童評估軟件)腦、電視、投影儀、機)。3.學(xué)生課桌椅、黑板、半開放式資料5.黑白打印機1臺，1臺，相機若干臺。鋼琴、電子琴等樂器。7.美術(shù)室1個，配備電腦1臺、資料柜18.體育室器材1個，椅、黑板、半開放式資料2.教學(xué)用書、3.錄音機。5.升降國旗設(shè)備1套。10.圖書室1個，圖書若11.電腦室1個，電腦若12.多感官室1個、多感15.塑膠運動場1個，沙池1個。17.教學(xué)區(qū)安裝音響系統(tǒng)19.活動室1個，配備電腦、投影儀。11.塑膠運動場112.升降國旗設(shè)備113.教學(xué)區(qū)安裝音響四、康復(fù)設(shè)備特級一級二級康復(fù)設(shè)備1.運動治療室1.運動治療室1.運動治療室PT床、兒童踏步機、股PT床、兒童踏步機、PT床、兒童踏步四頭肌訓(xùn)練器、腕關(guān)節(jié)股四頭肌訓(xùn)練器、腕機、股四頭肌訓(xùn)旋轉(zhuǎn)運動器、肩關(guān)節(jié)旋關(guān)節(jié)旋轉(zhuǎn)運動器、前練器、腕關(guān)節(jié)旋轉(zhuǎn)運動器、前臂內(nèi)外旋臂內(nèi)外旋轉(zhuǎn)運動器、轉(zhuǎn)運動器、前臂轉(zhuǎn)運動器、墻拉力器、平行杠、行走步梯、臥式功率車、平行杠、腰腹肌訓(xùn)練器、巴氏器、平行杠、行器、兒童電動站立床、2.傳統(tǒng)中醫(yī)治療室SUT超聲(腦癱)治療儀、痙攣治療儀、多功能治療儀、肌電生物反饋治療儀、蠟療機、神經(jīng)康復(fù)功能評定系統(tǒng)等3.作業(yè)治療室0T綜合訓(xùn)練工作臺、磨輪)、手指肌能訓(xùn)練桌、功能操作板、模擬廚房訓(xùn)練設(shè)備4.語言治療室語言訓(xùn)練系統(tǒng)(電腦及軟件),語言教具一批。5.引導(dǎo)式教育球、滾桶、矯正鏡、2.傳統(tǒng)中醫(yī)治療室痙攣治療儀、多功能治療儀、針灸治療等3.作業(yè)治療室0T綜合訓(xùn)練工作臺、磨砂板、分指板(帶萬向輪)、手指肌能板。4.語言治療室語言訓(xùn)練系統(tǒng)(電腦及軟件),語言教具一批。5.引導(dǎo)式教育兒童站立架、行走步梯、木條臺、兒童梯椅、梯背架及教具一批。6.感統(tǒng)訓(xùn)練室小滑道、圓筒、吊繩圓木柱、體能訓(xùn)練組訓(xùn)練器、巴氏球、滾桶、矯正鏡、墊等2.傳統(tǒng)中醫(yī)治療室痙攣治療儀、針灸治療等3.作業(yè)治療室0T綜合訓(xùn)練工作臺、磨砂板、分輪)、手指肌能訓(xùn)練桌、手工功能操作板。4.語言治療室(電腦及軟件),語言教具一批。5.引導(dǎo)式教育兒童站立架、行走步梯、木條臺、兒童梯椅、梯背6.感統(tǒng)訓(xùn)練室小滑道、圓筒、吊繩圓木柱、體能訓(xùn)練組合、大陀螺、平衡觸板，腳步器、訓(xùn)練浪橋、平衡7.義肢矯形器制作工場多功能打磨機、平板加熱器、恒溫烘箱、假肢合、大陀螺、平衡觸板，腳步器、訓(xùn)練浪7.義肢矯形器制作工場打磨機、平板加熱器、恒溫烘箱、假肢矯形器工作臺、縫紉機，真空泵、鉆床等架及教具一批。第六章孤殘兒童專業(yè)化服務(wù)方案第一節(jié)護理服務(wù)方案XX市兒童福利院XX名孤殘兒童內(nèi)容和要求制定詳細(xì)的護理服務(wù)細(xì)則，為兒童提供護理服(六)護理服務(wù)工作人員要實行24小時值班制度。(八)加強日常觀察，注意心理、人格健康問題，確保(九)切實維護兒童的基本權(quán)益，防止侵犯兒童權(quán)益的(十)加強安全管理工作，防止意外事故發(fā)生。(一)護理內(nèi)容頭、更換衣服、修剪指(趾)甲、口腔護理、床位的整理等。正確睡姿的糾正等。做到根據(jù)兒童不同的年齡和病殘程度，8.做好生病兒童的病情觀察和喂藥，根據(jù)醫(yī)囑及時服保密規(guī)定，不可外傳。1歲之內(nèi)兒童每月至少拍攝3張照片或視頻，1-3歲每月至少拍攝2張照片或視頻，其他兒童每(二)服務(wù)時間24小時白班：上午8:30--12:00,下午13:00--17:00(冬季)13:30--17:30(夏季)替午：8:30--16:30夜班：16:30--8:30(冬季)17:00--8:30(夏季)(三)服務(wù)目標(biāo)服務(wù)團隊負(fù)責(zé)人配合采購方每月不定期進行室內(nèi)衛(wèi)生服務(wù)團隊負(fù)責(zé)人配合采購方每月不定期進行孤殘兒童(一)基本要求(1)職業(yè)道德基本知識(2)職業(yè)守則(1)兒童生長發(fā)育基礎(chǔ)知識(2)兒童運動發(fā)展基礎(chǔ)知識(3)兒童營養(yǎng)需求基礎(chǔ)知識(4)兒童預(yù)防保健基礎(chǔ)知識(5)兒科基礎(chǔ)護理知識(6)殘疾兒童康復(fù)基礎(chǔ)知識(7)兒童心理發(fā)展基礎(chǔ)知識(8)兒童異常心理發(fā)展基礎(chǔ)知識(9)兒童特殊教育基礎(chǔ)知識(10)兒童安全防護基礎(chǔ)知識(二)工作標(biāo)準(zhǔn)1.初級工職業(yè)功能工作內(nèi)容技能標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)知識要求生活照料衛(wèi)生清潔1.能對正常兒童進行晨、晚間照料2.能懷抱和包裹嬰兒3.能為嬰兒進行沐浴4.能為新生兒進行臍帶護理5.能為嬰幼兒修剪指/趾甲6.能培養(yǎng)正常兒童清潔衛(wèi)生習(xí)慣7.能為嬰幼兒更換衣服8.能為嬰幼兒清潔口腔9.能為正常兒童的床單位進行更換和整理護理流程2.嬰兒懷抱和包裹方法3.嬰兒沐浴流程4.新生兒臍帶護理方法5.嬰幼兒修剪指/趾甲方法6.正常兒童清潔衛(wèi)生習(xí)慣培養(yǎng)方法7.嬰幼兒更換衣服流程8.嬰幼兒清潔口腔方法9.正常兒童床單位更換和整理方法飲食照料1.能對就餐環(huán)境及物品進行準(zhǔn)備2.能為正常兒童進行就餐前的清潔衛(wèi)生3.能為嬰兒沖調(diào)奶粉4.能對早產(chǎn)兒、嬰兒進行喂養(yǎng)5.能對喂養(yǎng)中發(fā)生的嗆奶進行初步處理6.能教會幼兒使用餐具7.能培養(yǎng)正常兒童的用餐習(xí)慣1.就餐環(huán)境及物品準(zhǔn)備流程2.正常兒童就餐前清潔衛(wèi)生方法3.沖調(diào)奶粉方法方法5.嬰兒嗆奶初步處理方法6.幼兒使用餐具的方法7.正常兒童用餐習(xí)慣培養(yǎng)方法睡眠照料1.能對正常兒童進行睡眠照料2.能根據(jù)正常兒童的生理特點培養(yǎng)睡眠習(xí)慣3.能預(yù)防和發(fā)現(xiàn)正常兒童在睡眠中出現(xiàn)的異常情況1.正常兒童睡眠照料流程2.正常兒童睡眠習(xí)慣培養(yǎng)方法3.預(yù)防和發(fā)現(xiàn)睡眠中出現(xiàn)異常情況的方法排泄照料1.能為嬰幼兒更換尿布2.能指導(dǎo)幼兒進行如同3.能對臀紅進行預(yù)防及處理1.嬰幼兒更換尿布流程2.幼兒如廁指導(dǎo)方法3.預(yù)防和處理臀紅方法安全與保護1.能根據(jù)各年齡期兒童的特點選擇玩具2.能對兒童使用的玩具進行檢查3.能對兒童日常生活環(huán)境采取措施預(yù)防意外傷害1.各年齡期兒童玩具選擇方法2.玩具檢查方法3.預(yù)防日常生活環(huán)境意外傷害的方法保健與護理基礎(chǔ)護理1.能為兒童測量體溫2.能為嬰兒濕疹進行護理3.能為嬰幼兒滴眼、耳及鼻藥4.能對輕度的外傷進行處理1.測量體溫方法2.濕疹護理方法法4.輕度外傷處理方法日常生活觀察1.能對正常兒童進行身高、體重等體格生長指標(biāo)的測量和觀察2.能對早產(chǎn)兒、新生兒、嬰幼兒每日的出入量進行觀察3.能對每日交接班進行常規(guī)檢查1.正常兒童體格生長指標(biāo)測量和觀察方法2.早產(chǎn)兒、新生兒、嬰幼兒出入量觀察的方法3.每日交接班檢查流程實施保暖降溫1.能使用熱水袋為低體溫嬰兒進行保暖2.能為高熱兒童采取冰袋、溫水浴進行物理降溫1.熱水袋保暖方法及注意事項2.冰袋、溫水浴物理降溫方法及注意事項預(yù)防傳染病1.能運用六步洗手法洗手2.能對奶瓶和餐具進行清潔、消毒3.能對衣物、毛巾、尿布等布類用品進行清潔消毒4.能對居室環(huán)境和使用物品進行清潔消毒5.能定期對房間進行通風(fēng)換氣1.六步洗手流程2.奶瓶和餐具清潔消毒方法3.布類用品清潔消毒方法4.居室和物品清潔消毒方法5.房間通風(fēng)換氣方法護理記錄1.能對兒童日常生活照料情況進行記錄2.能針對本班兒童整體情況進行交接班記錄1.交接班記錄方法2.日常生活照料記錄方法康復(fù)撫育識別發(fā)育問題1.能發(fā)現(xiàn)影響兒童運動及感知覺發(fā)育的環(huán)境因素2.能發(fā)現(xiàn)影響兒童正常運動感知覺發(fā)育的