物業(yè)續(xù)期服務(wù)與管理協(xié)議（2024年）

標(biāo)準(zhǔn)合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL標(biāo)準(zhǔn)合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL

物業(yè)續(xù)期服務(wù)與管理協(xié)議（2024年）本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與地址1.2乙方名稱與地址1.3甲方擁有的物業(yè)信息1.4乙方提供的服務(wù)內(nèi)容第二條服務(wù)期限2.1物業(yè)續(xù)期服務(wù)期限2.2服務(wù)期限的起始與結(jié)束日期2.3服務(wù)期限的續(xù)約條件第三條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)維護(hù)與管理3.2設(shè)施設(shè)備維修與保養(yǎng)3.3環(huán)境衛(wèi)生與綠化養(yǎng)護(hù)3.4公共安全與秩序維護(hù)3.5客戶服務(wù)與投訴處理第四條服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計算方式4.2費(fèi)用支付的起始日期與周期4.3費(fèi)用調(diào)整的條件與程序4.4乙方收取費(fèi)用的義務(wù)與權(quán)利第五條甲方義務(wù)與責(zé)任5.1甲方應(yīng)遵守的法律法規(guī)5.2甲方應(yīng)承擔(dān)的費(fèi)用與支出5.3甲方對物業(yè)的合理使用與維護(hù)5.4甲方對乙方服務(wù)的配合與支持第六條乙方義務(wù)與責(zé)任6.1乙方提供的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量6.2乙方對甲方提供的物業(yè)的管理與維護(hù)6.3乙方對甲方提供的資料與信息的保密6.4乙方對甲方提出的合理建議與投訴的處理第七條合同的變更與解除7.1合同變更的條件與程序7.2合同解除的條件與程序7.3合同變更或解除后的權(quán)益處理第八條違約責(zé)任8.1甲方違約的責(zé)任與處理8.2乙方違約的責(zé)任與處理8.3因不可抗力導(dǎo)致的違約的處理第九條爭議解決9.1雙方發(fā)生的爭議解決方式9.2仲裁或訴訟的管轄法院與程序第十條合同的生效與終止10.1合同的簽訂日期與生效日期10.2合同終止的條件與程序10.3合同終止后的權(quán)益處理第十一條保密條款11.1雙方對合同內(nèi)容與商業(yè)秘密的保密義務(wù)11.2保密期限與保密范圍的界定第十二條通知與送達(dá)12.1雙方之間的通知方式與送達(dá)地址12.2通知與送達(dá)的時間效力第十三條其他條款13.1雙方約定的其他權(quán)利義務(wù)與補(bǔ)充條款13.2附件的有效性與解釋權(quán)第十四條簽署與蓋章14.1合同的簽署日期與地點14.2甲方蓋章與授權(quán)代表簽字14.3乙方蓋章與授權(quán)代表簽字第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方名稱：×××物業(yè)管理有限公司甲方地址：××省××市××區(qū)××路××號1.2乙方名稱：×××物業(yè)管理顧問有限公司乙方地址：××省××市××區(qū)××路××號1.3甲方擁有的物業(yè)信息物業(yè)名稱：×××小區(qū)物業(yè)地址：××省××市××區(qū)××路××號物業(yè)類型：住宅小區(qū)物業(yè)面積：總計約為平方米1.4乙方提供的服務(wù)內(nèi)容乙方提供的服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：物業(yè)維護(hù)與管理、設(shè)施設(shè)備維修與保養(yǎng)、環(huán)境衛(wèi)生與綠化養(yǎng)護(hù)、公共安全與秩序維護(hù)、客戶服務(wù)與投訴處理等。第二條服務(wù)期限2.1物業(yè)續(xù)期服務(wù)期限為三年，自2024年1月1日起至2026年12月31日止。2.2服務(wù)期限的起始日期為2024年1月1日，結(jié)束日期為2026年12月31日。2.3服務(wù)期限屆滿后，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂新的物業(yè)續(xù)期服務(wù)與管理協(xié)議，并明確續(xù)約后的服務(wù)期限、費(fèi)用等事項。第三條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)維護(hù)與管理乙方應(yīng)按照合同約定和國家相關(guān)法律法規(guī)，對甲方物業(yè)進(jìn)行維護(hù)與管理，確保物業(yè)的正常運(yùn)行和使用。3.2設(shè)施設(shè)備維修與保養(yǎng)乙方應(yīng)定期對甲方物業(yè)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修與保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行和使用壽命。3.3環(huán)境衛(wèi)生與綠化養(yǎng)護(hù)乙方應(yīng)負(fù)責(zé)甲方物業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生和綠化養(yǎng)護(hù)工作，保持物業(yè)環(huán)境的整潔和綠化植物的生長狀態(tài)。3.4公共安全與秩序維護(hù)乙方應(yīng)采取必要措施，保障甲方物業(yè)的安全與秩序，防止安全事故的發(fā)生，確保業(yè)主的生活安寧。3.5客戶服務(wù)與投訴處理乙方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)，及時響應(yīng)業(yè)主的需求和投訴，并提供合理的解決方案。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用為人民幣元/平方米·月，總計約為X元/月。4.2費(fèi)用支付的起始日期為2024年1月1日，支付周期為一個月。甲方應(yīng)在每月的5日前將當(dāng)期的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付給乙方。4.3費(fèi)用調(diào)整的條件與程序：如因國家政策調(diào)整、市場行情變化等原因?qū)е挛飿I(yè)服務(wù)費(fèi)用發(fā)生變動，雙方可協(xié)商調(diào)整，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第五條甲方義務(wù)與責(zé)任5.1甲方應(yīng)遵守的法律法規(guī)：甲方應(yīng)遵守中華人民共和國的相關(guān)法律法規(guī)，不得利用物業(yè)從事違法活動。5.2甲方應(yīng)承擔(dān)的費(fèi)用與支出：甲方應(yīng)承擔(dān)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用、公共維修基金等費(fèi)用，并按照合同約定支付給乙方。5.3甲方對物業(yè)的合理使用與維護(hù)：甲方應(yīng)合理使用物業(yè)，并按照合同約定進(jìn)行維護(hù)，確保物業(yè)的正常運(yùn)行和使用。5.4甲方對乙方服務(wù)的配合與支持：甲方應(yīng)積極配合乙方的管理工作，支持乙方提供的服務(wù)，并按照合同約定支付相關(guān)費(fèi)用。第六條乙方義務(wù)與責(zé)任6.1乙方提供的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量：乙方應(yīng)按照合同約定和國家相關(guān)法律法規(guī)，提供高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的服務(wù)，確保甲方物業(yè)的正常運(yùn)行和使用。6.2乙方對甲方提供的物業(yè)的管理與維護(hù)：乙方應(yīng)負(fù)責(zé)對甲方物業(yè)的管理與維護(hù)工作，確保物業(yè)的安全、整潔和舒適。6.3乙方對甲方提供的資料與信息的保密：乙方應(yīng)對甲方提供的物業(yè)相關(guān)資料和信息予以保密，不得泄露給第三方。6.4乙方對甲方提出的合理建議與投訴的處理：乙方應(yīng)對甲方提出的合理建議和投訴及時進(jìn)行處理，并提供合理的解決方案。第七條合同的變更與解除7.1合同變更的條件與程序：如因國家政策調(diào)整、市場行情變化等原因?qū)е潞贤瑑?nèi)容需要變更，雙方可協(xié)商一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。7.2合同解除的條件與程序：如雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。合同解除后，乙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)，并退還甲方已支付的剩余服務(wù)費(fèi)用。7.3合同變更或解除后的權(quán)益處理：合同變更或解除后，雙方應(yīng)按照合同約定和國家相關(guān)法律法規(guī)處理相關(guān)的權(quán)益和義務(wù)。第八條違約責(zé)任8.1甲方違約的責(zé)任與處理：如甲方未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金。如甲方違反合同約定的其他條款，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，并支付相應(yīng)的違約金。8.2乙方違約的責(zé)任與處理：如乙方未按照合同約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方立即改正，并支付違約金。如乙方違反合同約定的其他條款，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，并支付相應(yīng)的違約金。8.3因不可抗力導(dǎo)致的違約的處理：如因不可抗力導(dǎo)致甲方或乙方無法履行合同，雙方應(yīng)立即協(xié)商解決，并根據(jù)實際情況減輕或免除違約責(zé)任。第九條爭議解決9.1雙方發(fā)生的爭議解決方式：如雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。9.2仲裁或訴訟的管轄法院與程序：如雙方同意仲裁，仲裁機(jī)構(gòu)為×××仲裁委員會。如選擇訴訟，管轄法院為乙方所在地的人民法院。第十條合同的生效與終止10.1合同的簽訂日期與生效日期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為三年，自2024年1月1日起至2026年12月31日止。10.2合同終止的條件與程序：如雙方同意終止合同，應(yīng)簽訂終止協(xié)議，并明確終止日期、終止后的權(quán)益處理等事項。10.3合同終止后的權(quán)益處理：合同終止后，乙方應(yīng)按照合同約定和國家相關(guān)法律法規(guī)辦理相關(guān)手續(xù)，并退還甲方已支付的剩余服務(wù)費(fèi)用。第十一條保密條款11.1雙方對合同內(nèi)容與商業(yè)秘密的保密義務(wù)：雙方應(yīng)對本合同的內(nèi)容、簽訂過程以及雙方的商業(yè)秘密予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露。11.2保密期限與保密范圍的界定：保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。保密范圍包括本合同的所有內(nèi)容、雙方的商業(yè)秘密以及與合同履行相關(guān)的其他信息。第十二條通知與送達(dá)12.1雙方之間的通知方式與送達(dá)地址：雙方應(yīng)事先約定通知方式，如書面、電話、電子郵件等。通知與送達(dá)地址為合同中甲乙雙方的地址。12.2通知與送達(dá)的時間效力：通知與送達(dá)應(yīng)在雙方約定的時間內(nèi)生效，如未約定，自通知發(fā)出之日起視為送達(dá)。第十三條其他條款13.1雙方約定的其他權(quán)利義務(wù)與補(bǔ)充條款：雙方對本合同未盡事宜，可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的附件，具有同等法律效力。13.2附件的有效性與解釋權(quán)：附件的有效性為本合同的有效組成部分，附件的解釋權(quán)歸雙方共同所有。第十四條簽署與蓋章14.1合同的簽署日期與地點：本合同于2024年1月1日在×××市×××區(qū)×××路×××號簽署。14.2甲方蓋章與授權(quán)代表簽字：甲方蓋章（授權(quán)代表簽字）：14.3乙方蓋章與授權(quán)代表簽字：乙方蓋章（授權(quán)代表簽字）：第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)基本情況說明書附件二：設(shè)施設(shè)備清單附件三：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件四：物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范附件五：公共維修基金使用管理辦法附件六：物業(yè)安全管理規(guī)定附件七：業(yè)主公約附件八：物業(yè)服務(wù)合同履行證明附件九：物業(yè)服務(wù)項目進(jìn)度計劃附件十：物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查問卷附件一：物業(yè)基本情況說明書本附件詳細(xì)描述了物業(yè)的基本情況，包括物業(yè)的地理位置、占地面積、建筑結(jié)構(gòu)、房屋數(shù)量、設(shè)施設(shè)備等基本信息。附件二：設(shè)施設(shè)備清單本附件列出了物業(yè)內(nèi)的所有設(shè)施設(shè)備，包括名稱、型號、數(shù)量、安裝位置、使用狀態(tài)等信息。附件三：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計算方式，包括基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用、公共維修基金、其他費(fèi)用等。附件四：物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范本附件規(guī)定了物業(yè)服務(wù)的各項標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，包括物業(yè)維護(hù)、設(shè)備維修、環(huán)境衛(wèi)生、公共安全等方面的要求。附件五：公共維修基金使用管理辦法本附件詳細(xì)說明了公共維修基金的使用管理辦法，包括基金的籌集、使用、監(jiān)督等環(huán)節(jié)。附件六：物業(yè)安全管理規(guī)定本附件規(guī)定了物業(yè)安全管理的相關(guān)要求，包括物業(yè)安全設(shè)施的設(shè)置、安全人員的配置、應(yīng)急預(yù)案的制定等。附件七：業(yè)主公約本附件是業(yè)主共同遵守的約定，包括業(yè)主的權(quán)利義務(wù)、物業(yè)的使用維護(hù)、公共秩序的維護(hù)等方面的規(guī)定。附件八：物業(yè)服務(wù)合同履行證明本附件用于證明雙方在合同履行過程中的履行情況，包括服務(wù)費(fèi)用支付、服務(wù)項目完成情況等。附件九：物業(yè)服務(wù)項目進(jìn)度計劃本附件詳細(xì)列出了物業(yè)服務(wù)項目的進(jìn)度計劃，包括項目的開始時間、結(jié)束時間、預(yù)期成果等。附件十：物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查問卷本附件用于收集業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的滿意度，以便乙方了解服務(wù)質(zhì)量和改進(jìn)服務(wù)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。2.甲方未按照合同約定使用和維護(hù)物業(yè)。3.乙方未按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)。4.乙方未按照合同約定維修和保養(yǎng)設(shè)施設(shè)備。5.乙方未按照合同約定處理業(yè)主投訴。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金。2.甲方未按照合同約定使用和維護(hù)物業(yè)的，乙方有權(quán)要求甲方改正，并支付違約金。3.乙方未按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方立即改正，并支付違約金。4.乙方未按照合同約定維修和保養(yǎng)設(shè)施設(shè)備的，甲方有權(quán)要求乙方改正，并支付違約金。5.乙方未按照合同約定處理業(yè)主投訴的，甲方有權(quán)要求乙方改正，并支付違約金。示例說明：如果甲方未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，乙方可以暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金。例如，如果甲方欠繳了一個月的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，乙方可以暫停提供當(dāng)月的服務(wù)，并要求甲方支付該月的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用作為違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)：指甲方擁有的物業(yè)管理有限公司管理的住宅小區(qū)。2.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用：指甲方支付給乙方的，用于物業(yè)維護(hù)、管理、維修、保養(yǎng)等服務(wù)的費(fèi)用。3.公共維修基金：指由甲方按約定比例繳納的資金，用于物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修和更新改造。4.物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范：指乙方提供物業(yè)服務(wù)應(yīng)遵守的國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。5.違