生產(chǎn)異常管理辦法

PAGE1深圳市奧力奇衛(wèi)浴制品有限公司版本A/0生效日期2013-7-1質(zhì)量&環(huán)境管理體三階文件文件編號AOLQ-WI-JH-01生產(chǎn)異常管理規(guī)范頁數(shù)PAGE1ofNUMPAGES5PAGE1文件名稱生產(chǎn)異常管理規(guī)范編制：日期：2013-6-25審核：日期：2013-6-25批準：日期：2013-6-25受控標識聲明：未經(jīng)同意，不得復(fù)制！1.0目的為了對公司生產(chǎn)異常做好事先預(yù)防、及時處理和事后改善的相關(guān)工作，以減少效率損失,提高生產(chǎn)力,特制定本辦法.2．0適用范圍本公司生產(chǎn)過程中異常發(fā)生時,除另有規(guī)定外,均依本辦法處理.3．0定義本辦法所指的生產(chǎn)異常,是指造成生產(chǎn)車間停工或生產(chǎn)進度延遲的情形,由此造成之無效工時,可稱為異常工時.生產(chǎn)異常一般指下列異常:①計劃異常:因生產(chǎn)計劃臨時變更或安排失誤等導(dǎo)致的異常②物料異常:因物料供應(yīng)不及（待料）或訂單物料規(guī)格來錯導(dǎo)致的異常.③設(shè)備異常:因設(shè)備故障或水,氣,電等原因而導(dǎo)致的異常.④品質(zhì)異常:因制程中發(fā)生,發(fā)現(xiàn)品質(zhì)問題而導(dǎo)致的異常.⑤技術(shù)異常:因產(chǎn)品設(shè)計、工藝或其它技術(shù)資料問題而導(dǎo)致的異常.⑥生產(chǎn)異常：因生產(chǎn)失誤導(dǎo)致的異常.4．0使用流程說明生產(chǎn)異常,即有異常工時產(chǎn)生,時間在三十分鐘以上未解決,應(yīng)填具《生產(chǎn)異常報告》①由發(fā)現(xiàn)人反饋給本部/拉負責人，由負責人找工程IE技術(shù)員分析確認。②由生產(chǎn)拉長填具《生產(chǎn)異常報告》的基本信息（訂單號、產(chǎn)品名稱、訂單數(shù)量、異常發(fā)現(xiàn)人、異常起至時間、異常地、緊急度、影響度等信息）③IE技術(shù)員對異常情況進行真實描述，初步分析異常因原及責任部門，并給出臨時解決方案。④《生產(chǎn)異常報告》經(jīng)廠長簽名后發(fā)文控、由文控發(fā)到責任部/人進行原因陳述，并給出永久改善對策。⑤責任部門填寫好之后，將《生產(chǎn)異常報告》交接到文控，由文控發(fā)相關(guān)部門會簽后復(fù)印派發(fā)相關(guān)部門執(zhí)行改善。⑥原檔統(tǒng)一由文控保存。4.0異常處理流程4.1計劃異常計劃主管反匯廠長、由計劃主管同業(yè)務(wù)負責人協(xié)調(diào)相關(guān)調(diào)整事宜。6．0相關(guān)規(guī)定6.1《生產(chǎn)異常報告》一經(jīng)發(fā)出,異常發(fā)生時,發(fā)生部門主管應(yīng)立即通知制造部或相關(guān)責任單位，前來制定對策加以處理，并報告直屬上級。若異常已造成停產(chǎn)，相關(guān)責任部門必須在接到通知5分鐘內(nèi)派人到現(xiàn)場處理；各部人員必須義務(wù)配合將其表格填寫完善,如有議意,可以事后進行商討,如有因個人主觀意念影響此報告完整,追究其個人責任.6.2相關(guān)人員填寫此表格,填寫時間不得大于1小時.違者追究其個人責任.6.3責任部門必須對異常問題進行清楚認識在《生產(chǎn)異常報告》中描寫原因陳述,并對其異常問題出具永久改善對策.并簽名.6.4責任部門對永久改善對策負跟蹤結(jié)果的任務(wù),確保對策的準確性及有效性.6.5異常工時計算規(guī)定:①當所發(fā)生異常，導(dǎo)致生產(chǎn)現(xiàn)場部分或全部人員完全停工等待時，異常工時以100%計算.②當所發(fā)生異常,導(dǎo)致影響生產(chǎn)訂單出貨時,異常工時以此批單的標準總工時計算.③當所發(fā)生異常，導(dǎo)致生產(chǎn)現(xiàn)場需增加人力投入排除異?，F(xiàn)象（采取臨時對策）時，異常工時以實際增加投入的工時為準。④當所發(fā)生之異常，導(dǎo)致生產(chǎn)現(xiàn)場作業(yè)速度放慢（可能同時也增加人力投入）時，異常工時以實際影響比例計算。⑤特殊個案依具體情況，劃分責任。有兩個以上部門責任所致之異常，依責任主次劃分責任。7．0、責任處理規(guī)定①公司內(nèi)部責任單位因作業(yè)疏忽而導(dǎo)致之異常，列入該部門工作考核，責任人員依公司獎懲規(guī)定予以處理。②供應(yīng)廠商之責任除考核采購部門或相關(guān)內(nèi)部責任部門外，列入供應(yīng)廠商考核，必要時依損失工時向廠商索賠。③損失金額的計算：⑴損失金額（平時）=15元×損失工時⑵損