質(zhì)保期協(xié)議書(shū)(2024版)

質(zhì)保期協(xié)議書(shū)(2024版)合同目錄第一章：合同總則1.1合同目的1.2合同雙方1.3合同定義第二章：質(zhì)保期條款2.1質(zhì)保期范圍2.2質(zhì)保期時(shí)長(zhǎng)2.3質(zhì)保期起始日期第三章：質(zhì)保責(zé)任3.1供應(yīng)商責(zé)任3.2客戶(hù)責(zé)任3.3共同責(zé)任第四章：質(zhì)保服務(wù)4.1服務(wù)內(nèi)容4.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間4.3服務(wù)費(fèi)用第五章：質(zhì)保期內(nèi)的維修與更換5.1維修條款5.2更換條款5.3維修與更換的費(fèi)用承擔(dān)第六章：質(zhì)保期外的服務(wù)6.1質(zhì)保期外的維修6.2質(zhì)保期外的更換6.3質(zhì)保期外的服務(wù)費(fèi)用第七章：合同變更與解除7.1合同變更7.2合同解除7.3違約責(zé)任第八章：爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2適用法律8.3仲裁條款第九章：其他條款9.1合同生效9.2合同期限9.3通知與通訊第十章：簽署條款10.1簽字欄10.2簽訂時(shí)間10.3簽訂地點(diǎn)合同編號(hào)______第一章：合同總則1.1合同目的本合同旨在明確質(zhì)保期協(xié)議的各項(xiàng)條款與條件，以保障雙方的合法權(quán)益，確保產(chǎn)品在質(zhì)保期內(nèi)的正常使用和維護(hù)。1.2合同雙方甲方（供應(yīng)商）：______地址：______聯(lián)系方式：______乙方（客戶(hù)）：______地址：______聯(lián)系方式：______1.3合同定義1.3.1質(zhì)保期：指甲方對(duì)產(chǎn)品提供免費(fèi)維修和更換服務(wù)的期限。1.3.2質(zhì)保服務(wù)：指甲方在質(zhì)保期內(nèi)為乙方提供的維修和更換服務(wù)。1.3.3產(chǎn)品：指甲方提供給乙方的具體產(chǎn)品，詳見(jiàn)合同附件。第二章：質(zhì)保期條款2.1質(zhì)保期范圍2.1.1質(zhì)保范圍：本合同質(zhì)保范圍包括產(chǎn)品的所有部件和附件。2.1.2質(zhì)保內(nèi)容：質(zhì)保期內(nèi)，甲方應(yīng)對(duì)產(chǎn)品的任何質(zhì)量問(wèn)題提供免費(fèi)維修和更換服務(wù)。2.2質(zhì)保期時(shí)長(zhǎng)2.2.1質(zhì)保期時(shí)長(zhǎng)：本合同質(zhì)保期為_(kāi)_____年，自產(chǎn)品交付之日起計(jì)算。2.2.2質(zhì)保期延長(zhǎng)：如產(chǎn)品在質(zhì)保期內(nèi)因質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行維修或更換，質(zhì)保期應(yīng)相應(yīng)延長(zhǎng)______個(gè)月。2.3質(zhì)保期起始日期2.3.1起始日期：質(zhì)保期自產(chǎn)品交付并驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。2.3.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：產(chǎn)品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)合同附件，驗(yàn)收合格后，乙方應(yīng)在驗(yàn)收單上簽字確認(rèn)。第三章：質(zhì)保責(zé)任3.1供應(yīng)商責(zé)任3.1.1質(zhì)量保證：甲方保證所提供的產(chǎn)品符合國(guó)家及行業(yè)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.1.2維修更換：質(zhì)保期內(nèi)，甲方應(yīng)對(duì)產(chǎn)品的任何質(zhì)量問(wèn)題提供免費(fèi)維修和更換服務(wù)。3.1.3服務(wù)響應(yīng)：甲方應(yīng)在接到乙方的服務(wù)請(qǐng)求后______小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在______小時(shí)內(nèi)派遣技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)處理。3.2客戶(hù)責(zé)任3.2.1正常使用：乙方應(yīng)按照產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)的要求正確使用和維護(hù)產(chǎn)品。3.2.2通知義務(wù)：乙方發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題后，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并提供詳細(xì)的故障描述。3.2.3配合維修：乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行產(chǎn)品的維修和更換工作，提供必要的工作條件和協(xié)助。3.3共同責(zé)任3.3.1信息共享：雙方應(yīng)及時(shí)共享與產(chǎn)品質(zhì)量和維修相關(guān)的信息，確保質(zhì)保服務(wù)的順利進(jìn)行。3.3.2爭(zhēng)議解決：雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的原則解決質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)的任何爭(zhēng)議。第四章：質(zhì)保服務(wù)4.1服務(wù)內(nèi)容4.1.1維修服務(wù)：質(zhì)保期內(nèi)，甲方應(yīng)對(duì)產(chǎn)品的任何質(zhì)量問(wèn)題提供免費(fèi)維修服務(wù)。4.1.2更換服務(wù)：質(zhì)保期內(nèi)，甲方應(yīng)對(duì)無(wú)法修復(fù)的產(chǎn)品提供免費(fèi)更換服務(wù)。4.1.3技術(shù)支持：甲方應(yīng)提供產(chǎn)品使用和維護(hù)的技術(shù)支持，包括電話(huà)咨詢(xún)和現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。4.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間4.2.1響應(yīng)時(shí)間：甲方應(yīng)在接到乙方的服務(wù)請(qǐng)求后______小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。4.2.2現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)時(shí)間：甲方應(yīng)在響應(yīng)后______小時(shí)內(nèi)派遣技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修或更換。4.3服務(wù)費(fèi)用4.3.1質(zhì)保期內(nèi)費(fèi)用：質(zhì)保期內(nèi)的維修和更換服務(wù)費(fèi)用由甲方承擔(dān)。4.3.2質(zhì)保期外費(fèi)用：質(zhì)保期外的維修和更換服務(wù)費(fèi)用由乙方承擔(dān)，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)合同附件。第五章：質(zhì)保期內(nèi)的維修與更換5.1維修條款5.1.1維修范圍：質(zhì)保期內(nèi)，甲方應(yīng)對(duì)產(chǎn)品的任何質(zhì)量問(wèn)題提供免費(fèi)維修服務(wù)。5.1.2維修程序：乙方發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題后，應(yīng)及時(shí)通知甲方，甲方應(yīng)在接到通知后______小時(shí)內(nèi)派遣技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修。5.1.3維修記錄：甲方應(yīng)對(duì)每次維修進(jìn)行詳細(xì)記錄，并在維修完成后提供維修報(bào)告給乙方。5.2更換條款5.2.1更換條件：質(zhì)保期內(nèi)，無(wú)法修復(fù)的產(chǎn)品，甲方應(yīng)提供免費(fèi)更換服務(wù)。5.2.2更換程序：乙方發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品無(wú)法修復(fù)后，應(yīng)及時(shí)通知甲方，甲方應(yīng)在接到通知后______小時(shí)內(nèi)提供更換產(chǎn)品。5.2.3更換記錄：甲方應(yīng)對(duì)每次更換進(jìn)行詳細(xì)記錄，并在更換完成后提供更換報(bào)告給乙方。5.3維修與更換的費(fèi)用承擔(dān)5.3.1質(zhì)保期內(nèi)費(fèi)用：質(zhì)保期內(nèi)的維修和更換服務(wù)費(fèi)用由甲方承擔(dān)，包括但不限于材料費(fèi)、人工費(fèi)和運(yùn)輸費(fèi)。5.3.2質(zhì)保期外費(fèi)用：質(zhì)保期外的維修和更換服務(wù)費(fèi)用由乙方承擔(dān)，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)合同附件。第六章：質(zhì)保期外的服務(wù)6.1質(zhì)保期外的維修6.1.1服務(wù)內(nèi)容：質(zhì)保期外，甲方可提供有償?shù)木S修服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)合同附件。6.1.2響應(yīng)時(shí)間：甲方應(yīng)在接到乙方的服務(wù)請(qǐng)求后______小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在______小時(shí)內(nèi)派遣技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修。6.1.3維修記錄：甲方應(yīng)對(duì)每次維修進(jìn)行詳細(xì)記錄，并在維修完成后提供維修報(bào)告給乙方。6.2質(zhì)保期外的更換6.2.1服務(wù)內(nèi)容：質(zhì)保期外，甲方可提供有償?shù)母鼡Q服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)合同附件。6.2.2響應(yīng)時(shí)間：甲方應(yīng)在接到乙方的更換請(qǐng)求后______小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在______小時(shí)內(nèi)提供更換產(chǎn)品。6.2.3更換記錄：甲方應(yīng)對(duì)每次更換進(jìn)行詳細(xì)記錄，并在更換完成后提供更換報(bào)告給乙方。6.3質(zhì)保期外的服務(wù)費(fèi)用6.3.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：質(zhì)保期外的維修和更換服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)合同附件。6.3.2費(fèi)用支付：乙方應(yīng)在服務(wù)完成后______日內(nèi)支付相關(guān)費(fèi)用，甲方應(yīng)提供合法有效的發(fā)票。第七章：合同變更與解除7.1合同變更7.1.1合同變更的條件：合同雙方在執(zhí)行過(guò)程中，如需對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更，應(yīng)通過(guò)書(shū)面形式進(jìn)行協(xié)商，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。7.1.2變更程序：任何一方提出變更要求后，應(yīng)在______個(gè)工作日內(nèi)書(shū)面通知對(duì)方，并在雙方協(xié)商一致后簽署變更協(xié)議。7.1.3變更內(nèi)容：變更協(xié)議應(yīng)明確變更的具體內(nèi)容、變更原因及變更后的合同條款。7.2合同解除7.2.1合同解除的條件：在以下情況下，合同雙方有權(quán)解除合同：一方嚴(yán)重違反合同條款，且在收到對(duì)方書(shū)面通知后______日內(nèi)未能改正；因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行；雙方協(xié)商一致同意解除合同。7.2.2解除程序：解除合同的一方應(yīng)提前______日書(shū)面通知對(duì)方，并在雙方協(xié)商一致后簽署解除協(xié)議。7.2.3解除后的處理：合同解除后，雙方應(yīng)在______日內(nèi)結(jié)清所有未完成的工作和未支付的款項(xiàng)，并歸還對(duì)方的財(cái)產(chǎn)和資料。7.3違約責(zé)任7.3.1違約責(zé)任的確定：任何一方違反合同條款，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。7.3.2違約金：違約方應(yīng)向守約方支付合同總價(jià)______%的違約金，具體金額為人民幣_(tái)_____元。7.3.3損失賠償：違約方應(yīng)賠償守約方因違約行為所造成的實(shí)際損失，包括但不限于直接損失和間接損失。第八章：爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.1.1協(xié)商解決：合同雙方在履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。8.1.2調(diào)解解決：如協(xié)商不成，雙方可共同選擇第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。8.2適用法律8.2.1本合同的訂立、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。8.2.2如本合同的任何條款與適用法律相抵觸，應(yīng)以法律規(guī)定為準(zhǔn)，但不影響其他條款的效力。8.3仲裁條款8.3.1仲裁機(jī)構(gòu)：如協(xié)商和調(diào)解均未能解決爭(zhēng)議，雙方同意將爭(zhēng)議提交______仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。8.3.2仲裁規(guī)則：仲裁應(yīng)按照仲裁委員會(huì)的仲裁規(guī)則進(jìn)行，仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。8.3.3仲裁費(fèi)用：仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，或由仲裁委員會(huì)根據(jù)實(shí)際情況決定。第九章：其他條款9.1合同生效9.1.1合同簽署：本合同自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章之日起生效。9.1.2合同副本：本合同一式______份，甲乙雙方各執(zhí)______份，具有同等法律效力。9.2合同期限9.2.1合同期限：本合同有效期為_(kāi)_____年，自合同生效之日起計(jì)算。9.2.2合同續(xù)簽：合同期滿(mǎn)前______個(gè)月，雙方可協(xié)商續(xù)簽合同，續(xù)簽協(xié)議應(yīng)以書(shū)面形式簽訂。9.3通知與通訊9.3.1通知方式：合同雙方的所有通知、要求、請(qǐng)求和其他通訊應(yīng)以書(shū)面形式，通過(guò)專(zhuān)人遞送、掛號(hào)信、傳真或電子郵件送達(dá)對(duì)方。9.3.2通知地址：雙方的通訊地址如下，如有變更，應(yīng)提前_