深圳市技師學(xué)院廣東職業(yè)技術(shù)學(xué)院期末考試試題(二)選擇題試題試卷題庫《人力資源四級考證》試卷A卷

2018-2019學(xué)年度第一學(xué)期期末考試試題（二）16、17級《人

力資源四級考證》試卷A卷本卷適用班級：16工商51班、

17工商51班考試形式：閉卷考試時間：45分鐘

姓名：［填空題］*

班級：1填空題］*

學(xué)號：［填空題］*

一、單選題，將正確答案的編號填在括號里。（每題0.5分，共30分）

1.下列屬于長期人力資源規(guī)劃的是（）。［單選題］*

A.二年計劃

B.三年計劃

C.四年計劃

D.五年計劃（正確答案）

2.（）是對企業(yè)人工成本和人力資源管理費用的整體規(guī)劃。［單選題］*

A.人員規(guī)劃

B.成本規(guī)劃

C.費用計劃（正確答案）

D.戰(zhàn)略規(guī)劃

3.企業(yè)組織信息采集的步驟如下：①非正式調(diào)研、②正式調(diào)研、③初步情況分析、

④確定調(diào)研目標(biāo)。排序正確的是（）o［單選題］*

A.③①②④

B.③①④②（正確答案）

C.①③④②

D.③④①②

4.（）是指對假設(shè)的調(diào)研主題展開調(diào)查，發(fā)現(xiàn)新問題，淘汰舊問題，探求真正的問

題所在。［單選題］*

A.初步情況分析

B.非正式調(diào)研（正確答案）

C.確定調(diào)研方法

D.確定調(diào)研目標(biāo)

5.組織信息的分析不包括（）。［單選題］*

A.統(tǒng)計報表分析（正確答案）

B.可靠性分析

C練合比較分析

D.數(shù)理統(tǒng)計分析

6.撰寫企業(yè)組織信息調(diào)研報告時，無須堅持（）。［單選題］*

A.真實原則

B.及時原則（正確答案）

C.完整原則

D.客觀原則的書面報告。

7.勞動定額的對象是勞動者的（）。［單選題］*

A.勞動生產(chǎn)率

B.勞動量(正確答案)

C.實際工作量

D.計劃工作量

8.()是指為生產(chǎn)單位合格產(chǎn)品或完成一定工作任務(wù)的勞動時間消耗的限額。［單

選題］*

A.產(chǎn)量定額

B.時間定額(正確答案)

C.企業(yè)定額

D.工作定額

9.()是指以一次平均數(shù)為基礎(chǔ)，采用多種計算方法，將一次平均值與若干先進或

落后的數(shù)值相加之后，求出的二次平均數(shù)。［單選題］*

A.平均先進值(正確答案)

B.簡單算術(shù)平均

C.先進平均值

D.加權(quán)算術(shù)平均

io.()主要強調(diào)的是員工應(yīng)該承擔(dān)工作的內(nèi)容和要求，而不是工作任務(wù)的地點和

時空條件。［單選題］*

A.職務(wù)

B.職責(zé)

C.職位

D.崗位

11.0是根據(jù)崗位特性和特點，對崗位員工全部工作任務(wù)和工作責(zé)任從時間、空

間上做出的界定。［單選題1*

A.責(zé)任

B.任務(wù)

C.職責(zé)

D.職權(quán)

12.（）是由一組相似、相近的任務(wù)所組成的勞動活動，是構(gòu)成崗位的前提和基

礎(chǔ)。［單選題］*

A.職業(yè)

B.工作（正確答案）

C.職位

D.崗位

13.（）是指人們在社會中所從事的作為主要生活來源的某種工作。［單選題］*

A.工作

B.職業(yè)（正確答案）

C.職位

D.崗位

14.能級是指組織機構(gòu)中各個崗位功能的等級，也就是崗位在組織機構(gòu)這個（）中

所具有的能量等級。［單選題］*

A.管理場（正確答案）

B.決策層

C.管理層

D.操作層

15.工作崗位調(diào)查通過（）不僅可以掌握現(xiàn)場觀察或書面調(diào)查所不能獲得的情報和

資料。還能進一步證明現(xiàn)有資料的真實性和可靠性。［單選題］*

A.面談(正確答案)

B.崗位

C.員工行為

D.員工工作表現(xiàn)

16.崗位寫實的種類不包括()o［單選題］*

A.個人崗位寫實

C.工組崗位寫實

B.自我崗位寫實

D.崗位分段寫實(正確答案)

17.()是統(tǒng)計抽樣法在工作崗位調(diào)查中的具體運用。［單選題］*

A.崗位寫實

B.作業(yè)測試

C.崗位抽樣(正確答案)

D.觀測法

18.在有關(guān)崗位抽樣的描述中不包括()o［單選題］*

A.崗位抽樣的概念

B.崗位抽樣的作用

C.崗位抽樣的特點

D,崗位抽樣的方法

19.()是指一定時期內(nèi)對整個企業(yè)或某個部門的在職員工按照一定標(biāo)志進行的構(gòu)

成統(tǒng)計。［單選題］*

A,企業(yè)平均人數(shù)統(tǒng)計

B.企業(yè)員工人數(shù)統(tǒng)計

c.企業(yè)員工結(jié)構(gòu)統(tǒng)計

D.企業(yè)員工素質(zhì)統(tǒng)計

20.()是員工工作時間的自然極限，是整個時間資源的總量。［單選題］*

A.全部實際工作時間

B.制度工作時間

C.制度內(nèi)實際工作時間

D.日歷時間(正確答案)

21.日歷時間包括()o［單選題］*

A.制度工作時間和出勤時間

B.非生產(chǎn)時間和制度工作時間

C.制度公休時間和出勤時間

D.制度工作時間和制度公休時間

22.制度工作時間包括()。［單選題］*

A.出勤時間和缺勤時間(正確答案)

B.加班時間和出勤時間

C.加班時間和停工時間

D.停工利用時間和停工損失時間

23.()反映在制度規(guī)定的工作時間內(nèi)實際用于生產(chǎn)作業(yè)的程度。［單選題］*

A,制度工時利用率

B.制度工作時間

C.制度內(nèi)實際工作時間

D.非生產(chǎn)時間和制度工作時間

24.人力資源管理費用是指企業(yè)在（）內(nèi)，人力資源部門的全部管理活動的費用支

出。［單選題］*

A.人工成本

B.在一個生產(chǎn)經(jīng)營周期

C.企業(yè)招聘前后

D.勞動爭議處理

25.人力資源管理費用不包括（）。［單選題］*

A.招聘費用

B.培訓(xùn)費用

C.員工教育經(jīng)費印答案）

D.勞動爭議處理費用

26.企業(yè)在生產(chǎn)安全方面。表現(xiàn)為事故多發(fā)、事故造成生產(chǎn)或服務(wù)停止或損失、醫(yī)

療費和賠償費用高，屬于（）。［單選題］*

A.人力資源運轉(zhuǎn)同題

C.人力資源管理不善

B.人力資源管理成本支出E演答案）

D.人力資源生產(chǎn)安全教育

27.人力資源管理不當(dāng)所導(dǎo)致的直接成本的一般表現(xiàn)不包括（）。［單選題］*

A.離職率高

B.員工缺乏工作主動性（正確答案）

C.罷工事件

D.生產(chǎn)達不到額定標(biāo)準(zhǔn)

28.以下人力資源管理費用具體項目的核算辦法錯誤的是（）。［單選題］*

A,招聘和選拔的成本應(yīng)按實際錄用人數(shù)分推

B.招聘的費用是間接成本(正確答案)

C.在某些直接成本項目中也包括間接成本

D.某些成本項目部分交又

29.狹義的人力資源規(guī)劃是指()o［單選題］*

A.企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃

B.企業(yè)人力資源開發(fā)計劃

C.企業(yè)人力資源供需預(yù)測與答案)

D.企業(yè)人力資源制度規(guī)劃

3().從規(guī)劃的期限上看，()年稱為中期計劃。［單選題］*

A.3-5

B.l-5(正確答案)

C.1-3

D.2-5

31.()是各種人力資源具體計別的核心，是事關(guān)全局的關(guān)鍵性計劃。［單選題］*

A.制度規(guī)劃

B.組織規(guī)劃

C.費用規(guī)劃

D.戰(zhàn)略規(guī)劃

32.()不屬于企業(yè)信息采集和處理的基本原則。［單選題］*

A.準(zhǔn)確性

B.系統(tǒng)性

C.全面性正確答案)

D.經(jīng)濟性

33.設(shè)計調(diào)查表格和抽樣方法屬于企業(yè)組織信息收集的（）［單選題］*

A.準(zhǔn)備階段

B.正式調(diào)研階段后答案）

C.結(jié)果處理階段

D.匯總報告階段

34.企業(yè)組織信息采集的方法不包括（）。［單選題］*

A.調(diào)查研究法

B.檔案記錄法

C.日記調(diào)查法

D.媒體采訪法

35.（）是指向企業(yè)的檔案管理部門或檔案管理人員了解組織過去的建設(shè)、運行狀

況以及關(guān)于重大事件或決策的檔案記錄的方法。［單選題］*

A.調(diào)查研究法

B.當(dāng)面調(diào)查法

C.行為記錄法

D.檔案記錄法答案）

36.（）是指針對具體的問題，對企業(yè)內(nèi)部員工進行個人訪談或問卷調(diào)查，以了解

組織運行的情況及相關(guān)信息的方法。［單選題］*

A.問卷調(diào)查法

B.調(diào)查研究法（正確答案）

C.直接觀察法

D.檔案記錄法

37.下列各項不屬于觀察法缺點的是（）。［單選題］*

A.調(diào)查者往往只能觀察到被調(diào)查者的表面行為，難以把握其心理變化

B.為取得理想的結(jié)果，需要長時間觀察

C.有時被調(diào)查者會覺察，引起誤解

D.被調(diào)查者易受他人影響

38.關(guān)于勞動定額，下列說法不正確的是（）。［單選題］*

A.勞動定額是在一定條件下制定的，不能脫離具體的生產(chǎn)、技術(shù)、組織條件

B.勞動定額受到各種客觀物質(zhì)條件的制約，但不受各種主觀因素的影響

案）

C.在具體規(guī)定勞動定額時，應(yīng)從實際出發(fā)，針對不同的工作特點，采取行之有效

的科學(xué)方法

D.勞動定額限定的對象是有效的勞動，不是無效的勞動

39.酒店服務(wù)員負(fù)責(zé)看管清掃房間的數(shù)量為每人5間，這種定額為（）。［單選題］

*

A.時間定額

B,產(chǎn)量定額

C.服務(wù)定額（正確答案）

D.看管定額

40.用來安排生產(chǎn)作業(yè)計劃，確定和考核工人的任務(wù)量的勞動定額種類是（）。

［單選題】*

A.現(xiàn)行定額

B.計劃定額

C.不變定額

D.設(shè)計定額

41.（）是設(shè)計工廠規(guī)模時使用的，根據(jù)產(chǎn)品技術(shù)資料、年產(chǎn)量，采用時間定額標(biāo)

準(zhǔn)或參考同類產(chǎn)品的設(shè)計定額，通過分析比較估算出來的。［單選題］*

A.現(xiàn)行定額

B.計劃定額

C,不變定額

D.設(shè)計定額

42.某企業(yè)上個季度的工時定額下降20個百分點，那么相應(yīng)的產(chǎn)量定額提高率為

0o［單選題］*

A.15%

B.20%

C.25%（正確答案）

D.30%

43.一個工人在一個工作班（8小時工作時）內(nèi)應(yīng)完成40件產(chǎn)品（4（）件/工日）

假定班產(chǎn)量定額提高到60件/工日，則產(chǎn)品單件工時定額減少到（）工分/件。

［單選題］*

A.6

B.8（正確答案）

C.12

D.24

44.制定典型定額標(biāo)準(zhǔn)是（）的需要。［單選題］*

A.經(jīng)驗估工法

B.統(tǒng)計分析法

C.類推比較法（正確答案）

D.技術(shù)定額法

45.（）是通過對生產(chǎn)技術(shù)條件的分析，在挖掘生產(chǎn)潛力以及操作合理化的基礎(chǔ)

上，采用分析計算或?qū)嵉販y定來制定定額的方法。［單選題］*

A.經(jīng)驗估工法

B.統(tǒng)計分析法

C.類推比較法

D.技術(shù)定額法（正確答案）

46.（）是指在一次平均數(shù)之外，所有先進數(shù)值的二次平均數(shù)。［單選題］*

A.平均日產(chǎn)量

B.簡單平均值

C.先進平均工時書答案）

D.加權(quán)平均值

47.定額時間中最主要的組成部分是（）o［單選題］*

A.作業(yè)時間（正確答案）

B.作業(yè)寬放時間

C.個人需要與休息寬放時間

D.準(zhǔn)備與結(jié)束時間

48.（）一般是在工作輪班的開始和結(jié)束所消耗的準(zhǔn)備或結(jié)束工作所消耗的時間。

［單選題］*

A.機動的基本時間

B.組織性的作業(yè)寬放時間（正確答案）

C.技術(shù)性的作業(yè)寬放時間

D.交叉的輔助時間

49.關(guān)于非定額時間，下列說法錯誤的是（）［單選題］*

A.非定額時間是指在工作時間內(nèi)所發(fā)生的無效勞動和損失的時間

B.停工時間是指在工作時間內(nèi)，由于組織管理不善或因操作者個人原因而損失的

時間

C.非生產(chǎn)工作時間是指在工作時間內(nèi)員工做了本職以外工作或不必要的工作所損

失的時間

D.抽調(diào)員工做本職外工作屬于個人造成的非生產(chǎn)時間

5（）.在單件生產(chǎn)條件下，工時定額的計算公式為：Td=Tx（1+Kzk+Kgxk）+

Tzjo其字母含義錯誤的是（）。［單選題］*

A.Tz表示作業(yè)時間

B.Kzk表示作業(yè)寬放時間與作業(yè)時間的百分比（%）

C.Kgxk表示個人需要與休息寬放時間與作業(yè)時間的百分比（％）

D.Tzj表示單件核算用工時定額

51.工作崗位研究的對象是（）［單選題］*

A.企業(yè)單位中的監(jiān)督崗位

B.企業(yè)單位中的工作崗位（正確答案）

C.政府部門中的工作崗位

D.政府部門中的監(jiān)督崗位

52.職務(wù)與職位的主要區(qū)別不包括（）。［單選題］*

A.職務(wù)主要強調(diào)的是規(guī)定員工應(yīng)該承擔(dān)工作的內(nèi)容和要求

B.職位主要強調(diào)的是工作任務(wù)的地點和時空條件

C.職位是對其所承擔(dān)的任務(wù)內(nèi)容和特點的高度概括和總結(jié)

D.職務(wù)反映了員工所承擔(dān)的工作性質(zhì)

53.（）是依照企事業(yè)單位的有關(guān)規(guī)章制度，為了保證員工盡職盡責(zé)地完成本崗位

各項工作任務(wù)，對其崗位職責(zé)內(nèi)可行使的權(quán)力范固和內(nèi)容所作的界定。［單選題］*

A.職權(quán)

B.權(quán)限

C.職責(zé)

D.職位

54.“職位”與“崗位”兩個概念的共同特征不包括（）［單選題］*

A.強調(diào)了客觀存在的工作即“事”和“物”與勞動者的統(tǒng)一性

B.存在于某一組織中，具有相應(yīng)的時間、空間范圍，以及具體的工作位置和地點

C.設(shè)置數(shù)目的多少取決于組織結(jié)構(gòu)的規(guī)模和工作任務(wù)的總量

D.多見于國家機關(guān)及其相關(guān)單位的人事管理下語答案）

55.組織機構(gòu)中各個崗位功能的等級被稱為（）。［單選題］*

A.能級（正確答案）

B.等級

C.層級

D.級別

56.工作崗位研究應(yīng)遵循的原則不包括（）0［單選題］*

A.系統(tǒng)原則

B.客觀性原則（正確答案）

C.能級原則

D.標(biāo)準(zhǔn)化原則

57.（）是在一定約束條件下，使系統(tǒng)的目標(biāo)函數(shù)達到最大值或最小值的原則。

［單選題］*

A.系統(tǒng)的原則

B.標(biāo)準(zhǔn)化原則

C.能級的原則

D.最優(yōu)化原則（正確答至）

58.（）是以工作崗位為對象，采用科學(xué)的調(diào)查方法，收集各種與崗位相關(guān)的信息

和資料的過程。［單選題］*

A.工作崗位調(diào)查（正確答案）

B.工作崗位研究

C.工作崗位寫實

D.工作崗位評價

59.一般來說，（）應(yīng)與其他調(diào)查方式結(jié)合起來使用，才能保證崗位調(diào)查資料的完

整性和全面性。［單選題］*

A.書面調(diào)查（正確答案）

B.現(xiàn)場觀測

C.面談

D.背量調(diào)查

60.若企業(yè)規(guī)模較大，崗位設(shè)置繁雜，進行崗位調(diào)查時應(yīng)采用（）［單選題］*

A.現(xiàn)場觀測法

B.面談法

C.書面調(diào)查法

D.綜合采用上述方法（正確答案）

61.（）是按照時間消耗的順序，對某一崗位的員工在整個工作日內(nèi)的工作活動情

況進行觀察、記錄與分析的一種方法。［單選題］*

A.崗位寫實（正確答案）

B.日志法

C.作業(yè)測時

D.崗位抽樣

62.()是由調(diào)查人員對一個工作日內(nèi)一組員工在一個或幾個工作地點上共同勞作

的全部情況，進行觀察、記錄和分析的寫實方法。［單選題］*

A.個人崗位寫實

B.工組崗位寫實(正確答案)

C.自我崗位寫實

D.多機臺看管寫實

63.()主要是為了改進工序作業(yè)活動的內(nèi)容，使操作方法合理化，節(jié)約工時消

耗，確定先進的勞動定額。r單選題］*

A.工作崗位寫實

B.工作崗位調(diào)查

C.作業(yè)測時(正確答案)

D.崗位分析

64.關(guān)于工作崗位分析方法，下列表述不正確的是()。［單選題］*

A.設(shè)計信息法有助于掌握現(xiàn)有人一機總體系統(tǒng)的性質(zhì)和特征

B.活動記錄法是采用現(xiàn)代數(shù)字工具記錄崗位相關(guān)信息的方法

C.檔案資料法采集的信息真實可靠，但投入費用很高

D.關(guān)健事件法有助于鑒別出崗位工作的中心內(nèi)容和重要項目

65.崗位抽樣的作用不包括()o［單選題］*

A.掌握各類工時消耗的情況

B.研究機械設(shè)備運轉(zhuǎn)情況

C.改進工作程序和操作方法

D.提高員工工作的滿意度

66.關(guān)于采用日志法進行工作崗位調(diào)查，下列說法正確的是（）。［單選題］*

A.“日志”有固定的格式

B.工作活動涉及的人員、物品屬于“日志”的登記范圍

C.日志法是由觀察者進行記錄的

D.日志的登記可以在第二天以后再補記

67.采用（）,有助于鑒別出本崗位工作的中心內(nèi)容和重要項目。［單選題］*

A.工作實踐法

B.工作日志法

C.結(jié)構(gòu)調(diào)查表

D.關(guān)鍵事件法方案）

68.我國制度公休時間為（）天。［單選題］*

A.100

B.104

C.105

D.115（正確答案）

69.（）是反映員工在出勤時間內(nèi)實際工作工時及其被利用情況的指標(biāo)。［單選題］

*

A.出勤時間利用率

B.出勤率

C.工作日利用率

D.工作效率

70.工作日利用率的計算公式為（）。［單選題］*

A.制度內(nèi)實際工作時間+制度工作工時xlOO%

B.出勤率x出勤時間利用率

c.制度工作日實際長度+制度工作日長度X1O（）%

D.制度工作月實際長度+制度工作月規(guī)定長度xl（）O%

71.下列（）不屬于人工成本中的工資項目。［單選題］*

A.計時工資

B.計件工資

C.職務(wù)工資

D.員工住房基金（正確答案）

72.處理勞動爭議的過程中發(fā)生的費用統(tǒng)稱為（）o［單選題］*

A,勞動爭議處理費用

B.勞動爭議訴訟費用

C.勞動爭議咨詢費用

D.勞動爭議賠償費用

73.在工資調(diào)整過程中，應(yīng)對比最低工資標(biāo)準(zhǔn)和消費者物價指數(shù)，?。ǎ┳鳛檎{(diào)整

工資的標(biāo)準(zhǔn)。［單選題］*

A.兩者的平均數(shù)

B.增長幅度較低的指數(shù)

C.增長幅度較高的指數(shù)

D.最低工資標(biāo)準(zhǔn)度較高

74.人力資源管理不當(dāng)所導(dǎo)致的間接成本一般不表現(xiàn)為（）。［單選題］*

A.員工缺乏工作主動性

B.離職率高

C.員工不愿意和管理人員交流

D.工作上不配合

75.人員配置應(yīng)遵循的原則不包括()?［單選題］*

A.崗得其人

B.人得其位

C.人盡其才

D.適才適所

76.()能夠給員工提供發(fā)展的機會，強化員工為組織工作的動機，增強員工對組

織的責(zé)任感。［單選題］*

A.競爭上崗

B.外部招聘

C.公開選拔

D.內(nèi)部招聘(正確答案)

77.在內(nèi)部招聘中最容易造成()o［單選題］*

A.相互拆臺

B.無強烈競聘上崗

C.部門相互挖人

D.近親繁殖

78.()沖擊了傳統(tǒng)的“鐵飯碗”制度，促進了企業(yè)勞動人事制度的改革。［單選題］

*

A.崗位輪換

B.計件工資

C.競聘上崗(正確答案)

D.內(nèi)部選拔

79.競聘上崗的優(yōu)點是()o［單選題］*

A.對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)

B.采用了能崗匹配原理

C.推動了企業(yè)改革人事關(guān)系

D.對員工有促進作用

80.整個招聘活動的核心是招聘工作的（）,是關(guān)鍵一環(huán)。［單選題］*

A.招聘階段

B.準(zhǔn)備階段

C.實施階段（正確答案）

D.評估階段

81.在組織內(nèi)部進行招聘與選拔時，企業(yè)應(yīng)該避免（）。［單選題］*

A.有效選人

B.實事求是

C.長官意志的影響

D.科學(xué)選任

82.招聘工作一般是從（）的提出和確定開始的。［單選題］*

A.招聘崗位

B.招聘計劃

C.招聘需求（正確答案）

D.招聘人員

83.在招聘廣告中不出現(xiàn)招聘企業(yè)名稱的廣告稱為（）。［單選題］*

A.隱瞞廣告

B.秘密廣告

C.遮蔽廣告（正確答案）

D.不公開廣告

84.應(yīng)聘申請表設(shè)計時，要符合當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)（）和政策的要求。［單選題］*

A.法律

B.上級主管部門

C.業(yè)務(wù)部門主管（正確答案）

D.人事行政總監(jiān)

85.確定公司簡介的基本內(nèi)容應(yīng)先（）,嚴(yán)格按照編寫原則進行。［單選題］*

A.寫出簡介基本內(nèi)容的大綱

B.征求公司主管的意見

C.征求主管領(lǐng)導(dǎo)的意見

D.采用主管領(lǐng)導(dǎo)的意見

86.（）是指從應(yīng)聘者中選出企業(yè)所需要人員的過程。［單選題］*

A.競聘上崗

B.崗位輪換

C.人員選拔

D.人員招募

87.（）就是通過各種資料信息來考察和選拔人才的方法。［單選題］*

A.筆試篩選法

B.面試篩選法

C.小組篩選法

D.材料篩選法方案）

88.企業(yè)鑒別簡歷的過程不包括（）。［單選題］*

A.健康的體魄（正確答案）

B.簡歷分析的預(yù)測效度

c.簡歷項目的選擇以及評定權(quán)重設(shè)計的準(zhǔn)確性和客觀性

D.簡歷填寫的真實性

89.校園招聘工作流程不包括（）。［單選題］*

A.編印此次校園招聘的情況手冊

B.選擇學(xué)校和專業(yè)

C.組成招聘小組的方式

D,組建招聘領(lǐng)導(dǎo)小組（正確答案）

90.企業(yè)如果以招聘的形式參加校園招聘會，為提高招聘質(zhì)量，可實施（）。［單

選題］*

A.統(tǒng)一的企業(yè)內(nèi)面試

B.深入電話訪談

C.單獨的校園內(nèi)面試

D.先筆試，后面試

91.通知被錄用者的重要原則是（）o［單選題］*

A.準(zhǔn)確原則

B.真實原則

C.及時原則（正確答案）

D.客觀原則

92.（）是整個人力資源管理系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)。［單選題］*

A.業(yè)務(wù)處理層

B.基礎(chǔ)數(shù)據(jù)層

C.決策支持層

D.勞動關(guān)系層

93.（）是指記述和保存員工在社會活動中的經(jīng)歷和德才表現(xiàn)等方面信息的管理。

［單選題］*

A.員工績效管理

B.員工薪酬管理

C.員工信息管理（正確答案）

D.員工檔案管理

94.不是新招聘人員信息收集的內(nèi)容的是（）。［單選題］*

A.新員工畢業(yè)學(xué)校資料

B.新員工的歷史資料

C.新員工的招聘材料

D.新員工進入企業(yè)后的材料

95.以下表述中錯誤的新員工個人資料是（）。［單選題］*

A.個人簡介

B.現(xiàn)任崗位名稱

C.薪酬及相關(guān)收入

D.健康證

96.下列各項不屬于內(nèi)部招聘缺陷的是（）o［單選題］*

A.不利于組織的內(nèi)部團結(jié)

B.可能造成矛盾

C.篩選難度大（正確答案）

D.抑制個體創(chuàng)新，組織趨于僵化日

97.內(nèi)部招明的主要來源不包括（）［單選題］*

A.重新聘用

B.公開招聘

C.工作調(diào)換

D.學(xué)校招聘(正確答案)

98.某一新成立的網(wǎng)絡(luò)公司需要招一名具有一定經(jīng)驗的技術(shù)總監(jiān)，那么，其最適合

的招聘來源是()［單選題1*

A.學(xué)校招聘

B.競爭對手與其他企業(yè)

C.下崗失業(yè)

D.退伍軍人

99.因員工離職或調(diào)動到其他部門、員工正常退體、員工短期體假等產(chǎn)生崗位的空

缺屬于()［單選題］*

A.組織人力資源自然減員

B.組織業(yè)務(wù)量變化弓I起的人力資源需求

C.組織人力資源配置不合理引起的人力資源需求

D.組織人力資源滿負(fù)荷

1()().招聘廣告并不一定是一種最有效的招聘手段，其顯著的缺陷是0o［單選題］

*

A.費用高昂

B.只能被一部分適合工作崗位的人員看到

C.受眾范圍狹窄

D.信息傳遞緩慢

101.某超市準(zhǔn)備在北京地區(qū)招聘9()名收銀員，最合適的招聘信息發(fā)布果道是()

［單選題］*

A.報紙

B.小冊子

C.網(wǎng)上招聘

D.零售業(yè)專業(yè)雜志

102.在（）的情況下，比較不合適采用雜志刊登招聘廣告。［單選題］*

A.流失率較高的行業(yè)或企業(yè)

B.空缺崗位的地區(qū)分布較廣

C.空缺崗位并非迫切需要補充

D.候選人相對集中在某個專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)

103.某公司處于上升期，需要招聘大量人員，并在社會上迅速擴大影響，則該公司

應(yīng)選擇（）作為招聘信息發(fā)布渠道。［單選題］*

A.報紙

B.雜志

C.廣播電視（正確答案）

D.因特網(wǎng)

104.應(yīng)聘申請表的設(shè)計主要是根據(jù)（）來確定。［單選題］*

A.招聘對象

B.職務(wù)說明書

C.招聘計劃

D.人力資源規(guī)劃

105.（）可以用于證明應(yīng)聘者在應(yīng)聘申請表中所提供信息的真實性。［單選題］*

A.自傳式調(diào)查表

B.應(yīng)聘人員履歷表

C.應(yīng)聘者推薦表

D.加權(quán)應(yīng)聘申請表

106.()是按照重要性程度確定相應(yīng)的權(quán)數(shù)，從而對應(yīng)聘者自身條件進行綜合評價

分析的一種表格形式。1單選題1*

A.自傳式調(diào)查表

B,應(yīng)聘者簡歷

C.加權(quán)應(yīng)聘中請表

D.應(yīng)聘者推薦表

107.()適合于初步選應(yīng)聘者。［單選題］*

A.筆試篩選法

B.面試篩選法

C.小組篩選法

D.材料篩選法方案)

108.傳統(tǒng)簡歷調(diào)查與檔案考核的測評手段，具有信息量小、科學(xué)性差、缺乏預(yù)測性

的缺點，采用()的方式進行簡歷分析可以彌補這一不足。［單選題］*

A.心理測試

B.要素比較法

C.背景調(diào)查

D.加權(quán)應(yīng)聘申請表

109.用人單位通過第三者對應(yīng)聘者的情況進行了解和驗證的人員選拔方式通常被稱

為()o［單選題］*

A.背景調(diào)查

B.獵頭公司

C.招聘調(diào)查問卷

D.簡歷篩選

110.在進行人員篩選時，體檢適宜在()進行。［單選題］*

A初次篩選后

B.所有篩選方法使用之后

C.背景調(diào)查后

D.面試后

111.企業(yè)在組織校園招聘時，需要處理好的問題不包括()。［單選題］*

A.領(lǐng)導(dǎo)不重視

B.招聘人員的錯誤觀念

C.招聘人員素質(zhì)不高

D.應(yīng)聘中請表的發(fā)放

112.()是以工作需要為出發(fā)點，根據(jù)崗位對任職者的資格要求來選擇人員。［單

選題］*

A.因事?lián)袢?/p>

B.任人唯賢

C.用人不疑

D.嚴(yán)愛相濟

113.()原則要求管理者對員工給于充分的信任與尊重。［單選題］*

A.以人為本

B.任人唯賢

C.用人不疑(正確答案)

D.嚴(yán)愛相濟

114.通知應(yīng)者是錄用工作的一個重要部分，通常包括()［單選題］*

A.試用通知

B.辭謝通知

C.辭退通知

D.復(fù)試通知

115.員工進入單位后，企業(yè)要為其安排合適的崗位。安置工作的原則是（）。［單

選題］*

A.用人所長，人適其崗

B.嚴(yán)愛相濟，用人不疑

C.用人不疑，任人唯賢

D.任人唯賢，嚴(yán)愛相濟

116.在招聘中，員工能否被正式錄用關(guān)鍵在于（）。［單選題］*

A.推薦材料的撰寫

B.給招聘者留下的第一印象

C.個人簡歷是否翔實

D.試用部門對其考核的結(jié)果

117.典型的員工信息管理系統(tǒng)從功能結(jié)構(gòu)上可分為不同的層面，包括（）［單選題］

*

A.業(yè)務(wù)執(zhí)行層

B.業(yè)務(wù)處理層（正確答案）

C.智囊咨詢層

D.數(shù)據(jù)處理層

118.員工信息管理的作用不包括（）。［單選題］*

A.是人力資源管理活動中必不可少的工具

B.為單位處理員工的有關(guān)問題提供依據(jù)和憑證

c.為企業(yè)制定人力資源管理等政策提供原始資料

D.對試用員工進行考核和鑒定

119.培訓(xùn)開發(fā)對員工的重要性，不包括（）。［單選題］*

A.提高員工的綜合素質(zhì)

B.改善員工的工作質(zhì)量

C.提高員工的整體素質(zhì)

D.增強員工職業(yè)穩(wěn)定性

120.（）是進入實質(zhì)性培訓(xùn)工作的第一步。［單選題］*

A.教學(xué)設(shè)計

B.選定培訓(xùn)師

C.課程設(shè)計

D.劃定課程范圍

121.有關(guān)培訓(xùn)組織管理系統(tǒng)的說法不正確的是（）o［單選題］*

A.由人力資源管理部門負(fù)責(zé)，雖有利于企業(yè)培訓(xùn)的組織管理，但不利于成本控制

（正確答案）

B.中心任務(wù)是組織協(xié)調(diào)組成培訓(xùn)體系的其他部門或崗位，共同完成企業(yè)培訓(xùn)工作

C.就其培訓(xùn)的最終目的而言，與人力資源管理部的中心職能有著密不可分的聯(lián)系

D.是一個以管理為主要職能的部門或者崗位

122.培訓(xùn)流程圖PDCA中的D是指（）。［單選題］*

A.培訓(xùn)計劃

B.培訓(xùn)改進

C.培訓(xùn)實施（正確答案）

D.培訓(xùn)評估

123.（）是獲得組織支持的重要途徑之一。［單選題］

A.培訓(xùn)組織實施

B.培訓(xùn)需求分析（正確答案）

C.培訓(xùn)計劃設(shè)計

D.培訓(xùn)效果評估

124.在崗前培訓(xùn)中，檢查表是（）記錄和控制與培訓(xùn)相關(guān)的無數(shù)細(xì)節(jié)的最有價值的

工具。［單選題］*

A.培訓(xùn)接受者

B.培訓(xùn)執(zhí)行者

C.培訓(xùn)評估者

D.培訓(xùn)管理者

125.崗前培訓(xùn)企業(yè)文化介紹不包括（）培訓(xùn)提綱。［單選題］*

A.企業(yè)基礎(chǔ)

B.公司使命

C.核心價值觀

D.企業(yè)精神

126.在崗培訓(xùn)劃分中以改善績效為目的的培訓(xùn)特點不包括（）。［單選題］*

A.以客觀、公正的績效考核為依據(jù)

B.以一對一指導(dǎo)為主要方法

C.以公正規(guī)范集中培訓(xùn)為基礎(chǔ)三確答案）

D.任職前培訓(xùn)的延續(xù)

127.下列對以改善績效為目的的培訓(xùn)說法不正確的是（）。［單選題］*

A.對員工進行的績效評價應(yīng)該每年進行一次

B.制訂好的績效改進計劃可以針對多個項目

c.應(yīng)該在指導(dǎo)者的指導(dǎo)下嚴(yán)格按照績效改進計劃進行

D.在評估面談中，考核雙方應(yīng)就績效改進的方向達成一致

128.晉升培訓(xùn)設(shè)計主要有任職前訓(xùn)練階段和（）階段。［單選題］*

A.理論技能訓(xùn)練

B.外出培訓(xùn)提高

C.任職后訓(xùn)練

D.激勵訓(xùn)練

129.在管理人員教程培訓(xùn)中，總體管理培訓(xùn)的培訓(xùn)目的是（）［單選題］*

A.塑造領(lǐng)導(dǎo)能力

B.開發(fā)參與者的企業(yè)家潛能

C.讓參與者準(zhǔn)備好進行初級管理工作

D.提高參與者的自我管理能力和團隊建設(shè)能力

130.員工來用案例分析法使用于（）訓(xùn)方法。［單選題］*

A.激發(fā)分析能力

B.數(shù)發(fā)思考能力

C.激發(fā)創(chuàng)新能力

D.適合高級管理人員的K答案）

131.企業(yè)從外部鴨請的高等學(xué)校教師主要進行（）o［單選題］*

A.專業(yè)培訓(xùn)

B.技能培訓(xùn)

C.理論培訓(xùn)（正確答案）

D.業(yè)務(wù)培訓(xùn)

132.在培訓(xùn)教室布置方法中，（）更適合于模擬練習(xí)法。［單選題］*

A.臂章形布置法

B.傳統(tǒng)布置法

C.圓桌分組布置法

D.U形布置法

133.我國企業(yè)傳統(tǒng)的幫帶培調(diào)方法是（）［單選題］*

A.工作指導(dǎo)法

B.工作輪換法

C.特別任務(wù)法

D.學(xué)徒工制

134.從培訓(xùn)內(nèi)容上看，通過自學(xué)可以掌探（）o［單選題］*

A.氣質(zhì)

B.觀念

C.態(tài)度

D.技能（正確答案）

135.資源需求模型按（）核算企業(yè)培訓(xùn)成本。［單選題］*

A.培訓(xùn)所需資源

B.有形資本消耗

C.培訓(xùn)作業(yè)流程

D.會計成本科目

136.培訓(xùn)項目收費標(biāo)準(zhǔn)的核定管理費用系數(shù)“Y”一般控制在（）之間，不宜過高。

［單選題］*

A.5%

B、5%-10%

C.10%-20%（正國

D.10%-25%

137.企業(yè)若要進行全員培訓(xùn)，應(yīng)采用（）［單選題］*

A.崗前培訓(xùn)

B.脫產(chǎn)培訓(xùn)

C.在崗培訓(xùn)（正確答案）

D.輪崗培訓(xùn)

138.整個員工培訓(xùn)的首要工作是（）。［單選題］*

A.培訓(xùn)需求分析

B.培訓(xùn)規(guī)劃

C.培訓(xùn)組織實施

D.培訓(xùn)效果評估

139.培訓(xùn)需求管理是對（）的管理。［單選題］*

A.需求意向

B.需求確認(rèn)

C.需求分析

D.培訓(xùn)需求分析全過程X答案）

140.企業(yè)員工培訓(xùn)系統(tǒng)運行的基礎(chǔ)工作不包括（）［單選題］*

A.合理劃分部分職責(zé)，將子系統(tǒng)功能落到實處

B.培訓(xùn)的組織管理的功能細(xì)化

C.后勤保障部門對員工培訓(xùn)的支持

D.培訓(xùn)人員及其相關(guān)資源的配置

141.在企業(yè)員工培訓(xùn)流程的需求確認(rèn)階段，首要任務(wù)是（）［單選題］*

A.需求分析

B.確認(rèn)培訓(xùn)

C提出需求意向

D.確定培訓(xùn)人員及所尋員工

142.關(guān)于培訓(xùn)計劃的層次和類型，下列說法正確的是（）［單選題］*

A.企業(yè)培訓(xùn)計劃是單一的

B.從培訓(xùn)計劃的橫向結(jié)構(gòu)來看，有長期培訓(xùn)計劃、中期培訓(xùn)計劃和短期培訓(xùn)計劃

C.從培訓(xùn)計劃的縱向結(jié)構(gòu)來看，有整體培訓(xùn)發(fā)展計劃、培訓(xùn)管理計則和部門培訓(xùn)

計劃

D.一般長期培訓(xùn)計劃的期限為3-5年確答案）

143.培訓(xùn)需求分析的基本目標(biāo)是（）［單選題］*

A.尋找組織績效問題產(chǎn)生的原因

B.確認(rèn)差距（正確答案）

C.了解員工個人需求、贏得組織成員的支持

D.建立培訓(xùn)信息資料庫，為進行培訓(xùn)項目效果評估做好準(zhǔn)備

144.（）是通過對組織及其成員進行全面、系統(tǒng)的調(diào)查，以確定理想狀況與現(xiàn)有狀

況之間的差距，從而進一步確定是否進行培訓(xùn)及培訓(xùn)內(nèi)容的一種方法。［單選題］*

A.必要性分析方法

B.整體性分析方法

C.績效差距分析方法

D.結(jié)果分析

145.根據(jù)每一個員工的具體需要進行培訓(xùn)，是（）的基本任務(wù)。［單選題］*

A.入職培訓(xùn)

B.在崗培訓(xùn)（正確答案）

c.晉升培訓(xùn)

D.輪崗培訓(xùn)

146.脫產(chǎn)培訓(xùn)不適合用于（）。［單選題］*

A.培養(yǎng)企業(yè)緊缺人員

B.全員培訓(xùn)（正確答案）

C.為企業(yè)未來培養(yǎng)高層次技術(shù)人才

D.為了引進新設(shè)備選送員工進修

147.盡管有些被錄用的新員工有一定相關(guān)工作經(jīng)驗，但具體工作特點決定了他們?nèi)?/p>

須接受（）［單選題］*

A.基礎(chǔ)性培訓(xùn)

B.特定性培訓(xùn)

C.適應(yīng)性培訓(xùn)

D.非個性化培訓(xùn)

148.企業(yè)在（）階段的工作要幫助新員工建立與同事和工作團隊的關(guān)系，形成符合

實際的期望和積極的態(tài)度。r單選題］*

A.轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)

B.晉升培訓(xùn)

C.崗位資格培訓(xùn)

D.崗前培訓(xùn)「確答案）

149.崗前培訓(xùn)的作用不包括（）。［單選題］*

A.幫助員工取得學(xué)歷證、資格證

B.滿足新員工所需要的專門信息

C.避免企業(yè)管理人員過多地行使權(quán)力

D.打消新員工對新的工作環(huán)境不切實際的期望

150.以下不是崗前培訓(xùn)的專業(yè)內(nèi)容的是()o［單選題］*

A.業(yè)務(wù)知識

B.培訓(xùn)技能效果用答案)

C.管理實務(wù)

D.技能

151.在新員工對企業(yè)及員工不熟悉的情況下，()是新員工獲取企業(yè)信息的基本來

源。［單選題］*

A.企業(yè)簡介

B.企業(yè)宜講

C.員工手冊(正確答案)

D.電視廣告

152.在崗前培訓(xùn)的三階段培訓(xùn)中，企業(yè)分支機構(gòu)培訓(xùn)的重點不包括()。［單選題］

*

A.使員工了解工作范

B.部門間的協(xié)調(diào)和配合

C.使員工了解例行工作

D.使員工了解公司狀況

153.在人職教育中，由新員工的直屬上司執(zhí)行()的指導(dǎo)。［單選題］*

A.技術(shù)性

B.共同性

C.基礎(chǔ)性

D.特定性海答案)

154.轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)是在崗培訓(xùn)的主要類型之一，造成轉(zhuǎn)崗的原因不包括（）［單選題］

A.企業(yè)經(jīng)營規(guī)模與方向的變化

B.員工不能勝任現(xiàn)在的工作，需要重新安置

C.員工對現(xiàn)在的工作感到厭卷，要求重新安置

D.企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)進步

155.晉升培訓(xùn)的特點不包括（）［單選題］*

A.以員工發(fā)展規(guī)劃為依據(jù)

B.培訓(xùn)時間長、內(nèi)容廣

C.各種培訓(xùn)方法并用

D,以一對一指導(dǎo)為主要方法癰答案）

156.在企業(yè)中，在崗培訓(xùn)計劃通常采用（）的方式制定。［單選題］*

A.與員工協(xié)商

B.自下而上

C.自上而下正確答案）

D.人力資源部門自行規(guī)劃

157.崗位資格培訓(xùn)實行（）的管理方法。［單選題］*

A.考試、考核一頒發(fā)上崗證一考試、考核一換證

B.頒發(fā)上崗證一考試，考核一換證一考試、考核

C.換證一考試、考核一頒發(fā)上崗證一考試、考核

D.考試、考核一換證一考試、考核一頒發(fā)上崗證

158.在管理人員教程培訓(xùn)中，三級培訓(xùn)的培訓(xùn)對象是（）［單選題］*

A.具有管理潛能的員工

B具有較高潛力的初級管理人員

C.負(fù)責(zé)核心流程和多項職能的管理人員

D.管理業(yè)務(wù)或項目并對其業(yè)績?nèi)珯?quán)負(fù)責(zé)者

159.下列各項不屬于講授法優(yōu)點的是（）［單選題］*

A.易于操作

B.經(jīng)濟高效

C.多向式信息交流

D.有利于教師作用的發(fā)揮

160.課堂培訓(xùn)不常用的方法是（）。［單選題］*

A.工作指導(dǎo)法

B.講授法

C.研討法

D.案例法

161.關(guān)于案例編寫的步驟，下列說法不正確的是（）［單選題］*

A.確定培訓(xùn)的目的

B.對案例進行認(rèn)真研究，明確通過案例分析要解決的問題及解決問題的可能答案

（正確答案）

C.請具有一定專業(yè)知識的人或經(jīng)驗豐富的人來審閱案例，看它是否存在缺陷或遺漏

D.寫作案例時，事件的起因、發(fā)展、結(jié)果應(yīng)忠于事實，引用的數(shù)據(jù)要準(zhǔn)確

162.（）是指讓受訓(xùn)者在預(yù)定時期內(nèi)變換工作崗位，使其獲得不同崗位的工作經(jīng)驗

的培訓(xùn)方法。［單選題】*

A.工作指導(dǎo)法

B.特別任務(wù)法

C.工作輪換法（正確答案）

D.現(xiàn)場培訓(xùn)法

163.在現(xiàn)場培訓(xùn)中，不適用于職能管理人員的培訓(xùn)方式是（）o［單選題］*

A.工作輪換法（正確答案）

B.工作指導(dǎo)法

C.特別人物法

D.個別指導(dǎo)法

164.讓受訓(xùn)者將全部時間用于分析和解決其他部門而非本部門問題的培訓(xùn)技術(shù)稱為

0［單選題］*

A.案例研究法

B.管理競賽

C.個案比較法

D.行動學(xué)習(xí)

165.除了技能培訓(xùn)外，現(xiàn)場培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)是以（）為主，指導(dǎo)為軸。［單選題］*

A.自學(xué)、講授和討論

B.自學(xué)、觀察和實踐

C.講授、討論和案例分析

D.案例分析和實踐

166.人事部門對自學(xué)的管理不包括（）。［單選題］*

A.制訂自學(xué)計劃

B.指導(dǎo)員工進行自學(xué)

C.提供學(xué)習(xí)資料

D.檢查評價自學(xué)效果

167.企業(yè)在員工培訓(xùn)過程中所發(fā)生的一切費用統(tǒng)稱為（）。［單選題］*

A.在職培訓(xùn)成本

B.人力資源費用

C.人力資源管理費用

D.培訓(xùn)成本（正確答案）

168.根據(jù)所采取的培訓(xùn)方式，脫產(chǎn)培訓(xùn)成本可分為（）。［單選題］*

A.分階層脫產(chǎn)培訓(xùn)成本和分專業(yè)脫產(chǎn)培訓(xùn)成本

B.企業(yè)內(nèi)部脫產(chǎn)培訓(xùn)成本和企業(yè)外部脫產(chǎn)培訓(xùn)成本正確答案）

C.學(xué)歷培訓(xùn)成本和更新技能培訓(xùn)成本

D.短期脫產(chǎn)培訓(xùn)成本和長期脫產(chǎn)培訓(xùn)成本

169.下列各項不屬于無形資本費用的是（）。［單選題］*

A.培訓(xùn)組織人員、內(nèi)聘教學(xué)人員因從事培訓(xùn)工作，未能參加企業(yè)的生產(chǎn)活動而造

成的損失

B.受訓(xùn)人員因從事培訓(xùn)工作，未能參加企業(yè)的生產(chǎn)活動而造成的損失

C.培訓(xùn)組織人員和內(nèi)聘教學(xué)人員在組織培訓(xùn)過程中的工資

D.外聘教師費用管理不善造成的損失

170.培訓(xùn)部門編制的預(yù)算簡報的內(nèi)容必須包括（）。［單選題］*

A.培訓(xùn)I目標(biāo)及預(yù)算草案

B.預(yù)期收益及財務(wù)分析報告

C.培訓(xùn)項目及培訓(xùn)成本

D.培訓(xùn)目標(biāo)及財務(wù)分析報告端答案）

171.激勵是指調(diào)動員工的工作積極性，激勵本身又取決于員工的個人特點，其影響

最大的是0o［單選題］*

A.價值觀

B.需要層次

C.個性與感知

D.學(xué)習(xí)過程

172.績效的（）說明員工的績效會隨著時間的推移發(fā)生變化。［單選題］*

A.發(fā)展性

B.動態(tài)性

C.多維性

D.多因性

173.一名員工的績效的多維性不包括（）。［單選題］*

A.質(zhì)量指標(biāo)

B.出勤率

C.團隊合作

D.動態(tài)性

174.發(fā)現(xiàn)員工的特點，根據(jù)特點決定培養(yǎng)方向和使用方法，充分發(fā)揮個人長處。將

個人與組織的發(fā)展目標(biāo)有效結(jié)合，這體現(xiàn)了績效管理的（）o［單選題］*

A.規(guī)范功能

B.發(fā)展功能（正確答案）

C.溝通功能

D.激勵功能

175.以下關(guān)于績效管理的說法不正確的是（）。［單選題］*

A.績效考評是績效管理系統(tǒng)運行的重要支撐點

B.績效管理的全過程就是績效考評的全過程

C.績效考評僅僅是績效管理活動中的一個重要環(huán)節(jié)

D.績效管理是以績效考評制度為基礎(chǔ)的人力資源管理的子系統(tǒng)

176.在運用五階段法進行企業(yè)績效管理系統(tǒng)的設(shè)計時，這五個階段包括：①績效診

斷；②績效溝通；③績效總結(jié)；④績效計劃；⑤績效考評。排序正確的是()O

［單選題］*

A.④②⑤①③(正確答案)

B.①④⑤③②

C.④③②①⑤

D.①④⑤②③

177.在績效管理五階段模型中，()是績效管理體系的靈魂。［單選題］*

A.績效溝通

B.績效計劃

C.績效反饋

D.績效診斷

178.()是考核者和被考核者雙方對考核期內(nèi)的工作績效進行全面回顧和總結(jié)的過

程。［單選題］*

A.績效考評

B.績效計劃

C.績效反饋

D.績效溝通

179.若將“工作熱情提高”這一績效考評指標(biāo)化為“工作認(rèn)真、不閑聊、不使設(shè)備停

機或空轉(zhuǎn)”就滿足了績效管理()。［單選題］*

A.客觀性

B.可操作性(正確答案)

C.可靠性

D.原則一致性

180.績效管理制度草案提出后應(yīng)由（）和有關(guān)人員組成的工作小組在廣泛征詢各級

主管和被考評人意見基礎(chǔ)上，對其進行深入的討論和研究。［單選題］*

A.總經(jīng)理

B.人力資源部主管

C.專家（正確答案）

D.工會

181.績效考評的內(nèi)容不包括（）。［單選題］*

A.能力考評

B.態(tài)度考評

C.業(yè)績考評

D.晉升考評

182.以下考評文檔管理工作中，屬于瀆職的是（）o［單選題］*

A.考評資料應(yīng)立即歸檔

B.當(dāng)離開辦公室時，應(yīng)將辦公室門和抽屜鎖好

C.經(jīng)理來電話急要其他文件，叫同辦公室的同事將自己的抽屜鎖好福答案）

D.將無用的考評資料及時粉碎

183.績效考核信息采集所使用的抽樣調(diào)查法的具體方法不包括（）。［單選題］*

A.系統(tǒng)抽樣

B.整群抽樣

C.分層抽樣

D.順序抽樣（正確答案）

184.（）將某個員工的考評結(jié)果與某個固定的崗位模式要求進行分析比較，看其與

這個模式相符的程度，從而對其績效進行評價。［單選題］*

A.順序法

B.對比分析法

C.能級分析法

D.常模分析法

185.（）是將績效分?jǐn)?shù)按照其大小順序法進行排列，根據(jù)員工考評得到的分值所處

的位置，說明員工在考評中的排序。［單選題］*

A.能級分析法

B.順序法（正確答案）

C.對比分析法

D.排列法

186.績效考評數(shù)據(jù)分析方法中，（）只根據(jù)考評標(biāo)準(zhǔn)進行分析，不與別人的考評結(jié)

果進行對比。［單選題】*

A.常模分析法

B.能級分析法

C.對比分析法

D.綜合分析法答案）

187.下列關(guān)于績效管理的敘述錯誤的是（）。［單選題］*

A.績效管理的外延比較寬泛

B.績效管理是一個復(fù)雜的管理活動過程

C.績效管理主要著眼于員工個體績效的提高E確答案）

D.績效管理包括績效計劃、實施、考評、總結(jié)等階段

188.績效管理在員工層面的功能不包括（）。［單選題］*

A.抑制功能（正田

B.激勵功能

C.發(fā)展功能

D.規(guī)范功能

189.在績效考評方案中，最為關(guān)鍵的是（）。［單選題］*

A.選擇合適的人選和內(nèi)容

B.制定科學(xué)程序

C.正確的結(jié)果處理方法

D.選擇合適方法、設(shè)計可行的表格方案）

190.績效管理中，高層主管職責(zé)不包括（）o［單選題］*

A.確定部門主管績效指標(biāo)

B.績效考評

C.績效反饋與面談

D.確定班組主管績效指標(biāo)

191.關(guān)于人力資源部門在績效管理方面的管理責(zé)任，下列表述不正確的是（）。

［單選題］*

A.收集反饋信息

B.培訓(xùn)實施績效管理的人員

C.在本部門認(rèn)真執(zhí)行績效管理制度，起到示范作用

D.根據(jù)人力資源開發(fā)計劃確定相應(yīng)的績效管理內(nèi)容

192.績效管理制度作為績效管理活動的指導(dǎo)性文件，在擬定起草時，一定要從企業(yè)

（）出發(fā)。［單選題］*

A.生產(chǎn)規(guī)模和管理工作水平

B.實際生產(chǎn)狀況和計劃達到的生產(chǎn)要求

c.生產(chǎn)規(guī)模和企業(yè)現(xiàn)實生產(chǎn)技術(shù)組織形式

D.現(xiàn)實生產(chǎn)技術(shù)組織條件和管理工作的水平前答案）

193.若將“工作熱情高”這一績效考評指標(biāo)轉(zhuǎn)化為“工作認(rèn)真，不閑聊，不使設(shè)備停

機“，就滿足了績效管理制度（）的要求［單選題］*

A.客觀性

B.可操作性（正確答案）

C.可靠性

D.有效性

194.（）是衡量企業(yè)戰(zhàn)略實施效果的指標(biāo)，是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)經(jīng)過層層分解產(chǎn)生的可

操作性的指標(biāo)體系，體現(xiàn)了對組織戰(zhàn)略目標(biāo)的增值作用。［單選題］*

A.關(guān)鍵績效指標(biāo)（正確答案）

B.一般績效指標(biāo)

C.否決指標(biāo)

D.定性指標(biāo)

195.下列不屬于績效考核常見的權(quán)重設(shè)計方法的是（）o［單選題］*

A.專家經(jīng)驗判定法

B.數(shù)據(jù)積累法

C.排序法

D.層次分析法

196.績效管理活動的核心內(nèi)容是（）,它從微觀上體現(xiàn)了績效管理的目標(biāo)和要求。

［單選題］*

A.績效計劃

B.績效考評（正確答案）

c.績效溝通

D.績效診斷

197.工作能力向工作業(yè)績轉(zhuǎn)換過程中的調(diào)節(jié)變量是（）o［單選題］*

A.工作態(tài)度

B.專業(yè)技術(shù)

C.科學(xué)管理

D.績效考核

198.在績效管理中，一般以（）的考評為主。［單選題］*

A.上級主管（正確答案）

B.同事

C.考評者的下屬

D.外部人員

199.在實際考評中，采用（）的形式時，應(yīng)當(dāng)慎重考慮。［單選題］*

A.自我考評

B.外人考評

C.同級考評

D.下級考評

200.企業(yè)在進行績效考評時，首先應(yīng)該確定（）o［單選題］*

A.工作要項（正確答案）

B.績效標(biāo)準(zhǔn)

C.考評方法

D.考評類型

201.（）是指工作結(jié)果對組織有重大影響的活動或大量的重復(fù)性活動。［單選題］

A.動作要素

B.工作要項（正確答案）

C.關(guān)鍵事件

D.崗位職責(zé)

202.下列陳述中，符合績效考核指標(biāo)設(shè)置要求的是（）o［單選題］*

A.讓顧客完全滿意

B.熟悉設(shè)備的使用和維護

C.盡量節(jié)約時間

D.每月廢品率不超過1%答案）

203.績效計劃的最終落腳點是（）。［單選題］*

A.績效改進計劃

B.績效評價實施

C.績效面談

D.改進績效的指導(dǎo)

204.在績效改進指導(dǎo)過程中，考評者與被考評者討論的核心問題是（）o［單選題］

*

A.切實保證本崗位工作的有效性答案）

B.將工作的實際情況與考評標(biāo)準(zhǔn)逐一對照

C.制訂績效改進計劃

D.確定績效標(biāo)準(zhǔn)

205.在常見的績效信息采集方法中，（）是考評人員到有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計或匯總的權(quán)威

部門查證有關(guān)數(shù)據(jù)采集考核信息。［單選題］*

A.實地調(diào)查法

B.現(xiàn)場記錄法

c.數(shù)據(jù)積累法

D.問卷調(diào)查法

206.考評數(shù)據(jù)分析的順序法與()的主要區(qū)別在于前者只將分?jǐn)?shù)排隊，后者將分?jǐn)?shù)

劃區(qū)。［單選題］*

A.對比分析法

B.能級分析法正確答案)

C.綜合分析法

D.常模分析法

207.()是指用一定的臨界點將考評得分劃分為若干等級，并對此進行評價的方

法。［單選題］*

A.順序法

B.對比分析法W案)

C.綜合分析法

D.能級分析法

208.()是員工所獲得的全部有形報酬，包括薪資、獎金等項目的總和。［單選題］

*

A.收入(正確答案)

B.獎勵

C.工資

D,福利

209.()通常是以工時或完成產(chǎn)品的件數(shù)計算員工應(yīng)當(dāng)獲得的報酬［單選題］*

A.薪金

B.薪資

C.獎金

D.工資三確答案）

210.公司為每個員工提供的福利項目，包括帶薪年假和（）o［單選題1*

A.額外津貼

B.各種保險（正確答案）

C.單身公寓

D.免費工作餐

211.從薪的實質(zhì)而言，薪關(guān)系是一種（）。［單選題］*

A.約定關(guān)系

B.交換關(guān)系（正確答案）

C.對等關(guān)系

D.社會關(guān)系

212.企業(yè)薪酬制度的設(shè)計與完善是企業(yè)薪管理的一項重要任務(wù)，不包括（）。［單

選題］*

A.工資結(jié)構(gòu)設(shè)計與完善

B.調(diào)整不同員工薪酬項目的構(gòu)成

C,薪酬等級標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計

D.薪酬支付形式設(shè)計

213.用于銷售人員的工資制度是（）。［單選題］*

A.計件工資制

B.銷售提成制

C.結(jié)構(gòu)工資制

D.薪點工資制

214.技術(shù)等級工資制的確定原則不包括（）。［單選題］*

A.勞動復(fù)雜程度

B.繁重程度

C.工作責(zé)任大小

D.難易程度

215.在技術(shù)等級工資制中，（）是用來確定各工種起點等級和最高級的等級線。

［單選題］*

A工資指導(dǎo)線

B.工資浮動幅度

C,工種等級線（正確答案）

D,技術(shù)等級標(biāo)準(zhǔn)

216.企業(yè)結(jié)構(gòu)工資不包括（）。［單選題］*

A.學(xué)歷技能工資（正確答案）

B.基礎(chǔ)工資

C.年功工資

D.技能工資

217.因勞動者本人原因給用人單位造成經(jīng)濟損失的，每月扣除經(jīng)濟損失的賠償部分

不得超過勞動者當(dāng)月工資的0o［單選題］*

A.10%

B.20%（正確答案）

C.30%

D.40%

218.我國常見計時工資制的形式不包括（）。［單選題］*

A.月工資制

B.日工資制

C.小時工資制

D.累計工資制(正確答案)

219.在計件工資制中，()規(guī)定著單位生產(chǎn)時間內(nèi)完成合格產(chǎn)品數(shù)量的標(biāo)準(zhǔn)尺度。

［單選題］*

A.計件的依據(jù)

B.計件工資制

C.勞動定額(正確答案)

D.勞動定額標(biāo)準(zhǔn)

220.在計件工資制中，()是計算計件單價的基礎(chǔ)。［單選題］*

A.勞動定額

B.勞動數(shù)量

C.工作等級(正確答案)

D,技術(shù)等級

221.某企業(yè)規(guī)定員工每天售出200份產(chǎn)品就能得到底薪80元，若業(yè)績超過200份

以上，則超出部分每份可得().5元，小李今天共出售產(chǎn)品320份。則他今天收入為

()［單選題］*

A.128元

BB40元(正確答案)

C.16()元

D.260元

222.以下關(guān)于計件單價的計算公式，錯誤的是()o［單選題］*

A.計件單價=該工作等級的單位時間的工資標(biāo)準(zhǔn)/單位時間的產(chǎn)量定額

B.計件單價=企業(yè)或計件單位工人的平均等級工資標(biāo)準(zhǔn)/產(chǎn)量定額

C.計件單價=工資成本總額/歷史最高產(chǎn)量

D.計件單價=工資總成本/產(chǎn)量定額

223.工資總額的項目不包括（）。［單選題］*

A.計件工資

B.發(fā)明創(chuàng)造獎（正確答案）

C.津貼補貼

D.加班加點工資

224.關(guān)于養(yǎng)老保險的說法不正確的是（）。［單選題］*

A.它也包含社會優(yōu)撫安置和社會救濟。

B.是以社會保險為手段達到保障的目的

C.目的是為保障老年人的基本生活需求

D.在法定范圍內(nèi)老年人完全或基本退出社會勞動崗位后才發(fā)生作用

225.員工直接薪酬不包括（）。［單選題］*

A.基本工資

B.員工福利

C.獎金

D.補貼

226.下列各項不屬于間接薪的是（）。［單選題］*

A.股票期權(quán)

B.社會保險

C.職業(yè)性肯定或延期支付。；

D.員工福利

227.下列有關(guān)績效工資的說法不正確的是（）。［單選題］*

A.績效工資是指根據(jù)員工的年度績效評價結(jié)果確定的對基礎(chǔ)工資的增加部分

B.一般會根據(jù)員工績效評價的等級，將員工的基本工資上下浮動15%左右

答案）

C.通常將績效提薪納入基本工資的范疇

D.績效提薪在一定程度上激勵效果不明顯，反而增加企業(yè)的工資支付成本

228.（）是指單位勞動時間的最低工資數(shù)額。［單選題］*

A.最低工資率（正確答案）

B.最低工資標(biāo)準(zhǔn)

C.最低工資額

D.最低平均工資

229.我國法定工作月工作時間平均為（）天。［單選題］*

A.19.92

B.20.90

C.20.91

D.20.83（正確答案）

230.