阿里蘇寧“閃婚”：開(kāi)啟線上線下融合新時(shí)代

阿里蘇寧“閃婚”：開(kāi)啟線上線下融合新時(shí)代阿里巴巴這次入股蘇寧，是中國(guó)最強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)巨頭和中國(guó)最強(qiáng)傳統(tǒng)商業(yè)零售業(yè)巨頭的合作，實(shí)際上將開(kāi)啟線上線下融合的新時(shí)代。在阿里與蘇寧之后，很可能將會(huì)有一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)＋傳統(tǒng)企業(yè)的合作并購(gòu)潮。

卞文志

8月10日下午，阿里巴巴與蘇寧云商共同宣布了一筆大買賣：根據(jù)協(xié)議，阿里巴巴集團(tuán)將投資約283億元參與蘇寧云商的非公開(kāi)發(fā)行，占發(fā)行后總股本的19.99％，成為蘇寧云商的第二大股東。與此同時(shí)，蘇寧云商將以140億元認(rèn)購(gòu)不超過(guò)2780萬(wàn)股的阿里巴巴新發(fā)行股份。雙方將全面打通電商、物流、售后服務(wù)、營(yíng)銷、大數(shù)據(jù)等線上線下體系，包括蘇寧易購(gòu)入駐天貓開(kāi)旗艦店，天貓為后者提供獨(dú)立頻道入口；蘇寧物流接入菜鳥(niǎo)物流體系，并向天貓商家開(kāi)放；阿里注冊(cè)用戶可在蘇寧門店享受相同的服務(wù)，蘇寧支持阿里做線下?tīng)I(yíng)銷及CRM（客戶管理系統(tǒng)）；利用大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)應(yīng)用、金融支付等手段打造O2O移動(dòng)應(yīng)用產(chǎn)品。

業(yè)內(nèi)專家分析，從對(duì)手到戰(zhàn)友，從顛覆到融合，線上零售大佬阿里巴巴和線下零售大佬蘇寧云商突如其來(lái)的聯(lián)姻，在讓業(yè)界瞠目結(jié)舌的同時(shí)，認(rèn)為阿里蘇寧的“閃婚”，將會(huì)促使供應(yīng)鏈和物流能力實(shí)現(xiàn)大的提升。

可以實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)疊加此次阿里巴巴和蘇寧的合作，O2O也將成為“破局”之道。根據(jù)阿里巴巴的設(shè)想，線上與線下的融合將帶來(lái)打破場(chǎng)景限制、優(yōu)化消費(fèi)路徑、提升配送效率、完善售后服務(wù)等變化。但更重要的是，來(lái)自蘇寧線下的消費(fèi)者數(shù)據(jù)和來(lái)自阿里巴巴的大數(shù)據(jù)、云計(jì)算技術(shù)，將為產(chǎn)品創(chuàng)新帶來(lái)新路徑。

蘇寧云商集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東也表達(dá)了對(duì)這一模式的期待：“在擴(kuò)大線上的同時(shí)，蘇寧也要同時(shí)升級(jí)線下，并借助阿里的大數(shù)據(jù)，推動(dòng)定制時(shí)代的到來(lái)，推動(dòng)中國(guó)制造向中國(guó)創(chuàng)造升級(jí)的發(fā)展。”蘇寧云商副董事長(zhǎng)孫為民則表示，“雙方可以實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)疊加?！睆慕衲晟习肽甑那闆r來(lái)看，蘇寧云商的互聯(lián)網(wǎng)零售發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入了收獲階段。創(chuàng)新的云店模式得到了消費(fèi)者極大的認(rèn)同，門店同比增長(zhǎng)8.92％。同時(shí)，蘇寧的供應(yīng)鏈和物流能力也在不斷提升，倉(cāng)儲(chǔ)面積已達(dá)到500萬(wàn)平方米，在中國(guó)90％的城市實(shí)現(xiàn)次日到達(dá)。而蘇寧的物流體系加入阿里陣營(yíng)，可以在相關(guān)的硬件、系統(tǒng)、數(shù)據(jù)方面大大加速阿里菜鳥(niǎo)在干線物流領(lǐng)域的布局，提升其效能，降低成本。

而阿里巴巴方面的回應(yīng)更是令人茅塞頓開(kāi)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)公司的機(jī)會(huì)未來(lái)30年一定在線下，而傳統(tǒng)企業(yè)的希望一定是在線上?！卑⒗锇桶投戮种飨R云的一句話，輕松地解釋了蘇寧與阿里走到一起的根本原因?！皞鹘y(tǒng)行業(yè)做得不是很好，電商活得也不是很爽?！瘪R云說(shuō)，很少看到互聯(lián)網(wǎng)公司能活好三年以上，除了谷歌和亞馬遜，騰訊、百度，“都活得很累、很辛苦”，外表風(fēng)光，實(shí)則對(duì)自身未來(lái)深感不可預(yù)測(cè)。那么，“既然傳統(tǒng)與電商說(shuō)嚴(yán)重點(diǎn)算難兄難弟”，在馬云看來(lái)，“兩個(gè)活得不好的業(yè)態(tài)結(jié)合起來(lái)，應(yīng)該活得很好。”正因如此，“整個(gè)談判就兩個(gè)月，其間就跟張近東見(jiàn)了兩次。”馬云透露。

而就在阿里巴巴和蘇寧宣布合作之后，螞蟻金服也立即宣布，將在多個(gè)領(lǐng)域和蘇寧達(dá)成合作，未來(lái)蘇寧在線上和線下1600多家門店，很可能接入支付寶。由此不難想象，在互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域，螞蟻和蘇寧也將成為“好基友”。這樣的合作，或許將引發(fā)行業(yè)并購(gòu)潮，而在事實(shí)上，已經(jīng)為中國(guó)企業(yè)進(jìn)入超級(jí)巨頭時(shí)代按下了起始鍵。

“風(fēng)云際會(huì)”的合作

多位分析師和業(yè)內(nèi)專家表示，阿里巴巴和蘇寧的這場(chǎng)合作將有望實(shí)現(xiàn)多贏。首先，對(duì)于消費(fèi)者而言，雙方將打破場(chǎng)景限制、提升配送效率、完善售后服務(wù)，更好地服務(wù)于用戶，提升消費(fèi)體驗(yàn)。其次，對(duì)于合作雙方來(lái)說(shuō)，改變的不僅僅是零售平臺(tái)，而且將形成包括大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等在內(nèi)的更加豐富的商業(yè)生態(tài)，展現(xiàn)數(shù)字時(shí)代商業(yè)的全新面貌，大幅提升競(jìng)爭(zhēng)力。第三，對(duì)于平臺(tái)商戶、供應(yīng)商而言，通過(guò)全球化平臺(tái)的打造及信息技術(shù)的推動(dòng)，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈上的伙伴共贏，促進(jìn)以滿足消費(fèi)者需求為目的的整個(gè)生產(chǎn)制造業(yè)的轉(zhuǎn)型。

其實(shí)，早在幾年前便開(kāi)始大手筆進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的蘇寧云商，近期在經(jīng)營(yíng)上一直磕磕碰碰，日子過(guò)得并不盡如人意。蘇寧在8月初發(fā)布的2024年半年業(yè)績(jī)快報(bào)顯示，今年上半年線上線下交易總額為751億元，而競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手京東僅今年第二季度交易總額就是1145億元。再看純線上業(yè)績(jī)，今年第一季度，蘇寧易購(gòu)自營(yíng)銷售收入58.97億元，開(kāi)放平臺(tái)實(shí)現(xiàn)商品交易規(guī)模為11.77億元，京東的這兩個(gè)數(shù)字則達(dá)到509億元和369億元。阿里巴巴基礎(chǔ)電商業(yè)務(wù)（淘寶、天貓、聚劃算）增長(zhǎng)也在放緩，2024年第一季度交易總額為6001億元，同比增長(zhǎng)40％；同一時(shí)期，雖然京東交易總額僅為878億元，但同比增速卻有99％。而具體到兩家公司，則是雙方資源的互補(bǔ)與整合，蘇寧有海量的線下門店網(wǎng)絡(luò)、物流倉(cāng)儲(chǔ)、售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、5000個(gè)加盟商，阿里則有線上的流量、大數(shù)據(jù)、支付寶與網(wǎng)商銀行代表的互聯(lián)網(wǎng)金融，如果對(duì)接成功，一定會(huì)影響到中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)格局。

據(jù)此，有關(guān)專家認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)態(tài)早就不復(fù)當(dāng)年的“小國(guó)寡民”各自為政，而進(jìn)入到一個(gè)群雄爭(zhēng)霸的新紀(jì)元。對(duì)徘徊在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代之外的傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，危機(jī)已經(jīng)兵臨城下，機(jī)遇同樣存在于轉(zhuǎn)型之中。在阿里與蘇寧之后，很可能將會(huì)有一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)＋傳統(tǒng)企業(yè)的合作并購(gòu)潮，比如京東在此之前剛剛宣布43億元入股永輝超市，比如勢(shì)單力孤的國(guó)美很難再單打獨(dú)斗下去，同樣在布局O2O的百度、騰訊也不會(huì)無(wú)動(dòng)于衷。其實(shí)說(shuō)到底，無(wú)論資本聯(lián)姻也好，競(jìng)爭(zhēng)逼迫也罷，只有強(qiáng)有力的推動(dòng)，中國(guó)“互聯(lián)網(wǎng)＋”戰(zhàn)略才能更好地落地。

有分析師認(rèn)為，在去年以來(lái)蘇寧股價(jià)大漲之后，阿里投資蘇寧有些遲了，耗費(fèi)了更多的資金，話雖如此，但問(wèn)題是，前年、去年即便阿里要買，蘇寧也未必會(huì)賣。那時(shí)候總理還沒(méi)有在兩會(huì)上提“互聯(lián)網(wǎng)+”，整體經(jīng)濟(jì)形勢(shì)與現(xiàn)在亦有所不同，或許雙方企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的心態(tài)也不是現(xiàn)在這樣。蘇寧牽手阿里，這不是一項(xiàng)以眼前利益為基礎(chǔ)的交易，而是一種“風(fēng)云際會(huì)”式的合作，需要大勢(shì)驅(qū)動(dòng)。從這一點(diǎn)來(lái)說(shuō)，蘇寧的選擇或?qū)?duì)目前正面向互聯(lián)網(wǎng)處于躊躇中的傳統(tǒng)企業(yè)家群體造成巨大沖擊。

實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)對(duì)接將成關(guān)鍵

對(duì)于雙方的合作前景，業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，關(guān)鍵是如何將生態(tài)落地。首先，是如何打通雙方資源。阿里的用戶和線上流量是優(yōu)勢(shì)，蘇寧的線下門店和物流是優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)各自線上線下優(yōu)勢(shì)對(duì)接將成為關(guān)鍵；其次，是雙方支付場(chǎng)景的協(xié)同。目前，雙方擁有獨(dú)立的支付系統(tǒng)，能否整合成統(tǒng)一協(xié)作的系統(tǒng)至關(guān)重要。另外，蘇寧的物流系統(tǒng)將和阿里旗下企業(yè)菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)合作。目前，蘇寧物流擁有452萬(wàn)平方米倉(cāng)儲(chǔ)面積、4個(gè)航空樞紐、12個(gè)自動(dòng)化分揀中心、660個(gè)城市配送中心、10000個(gè)快遞點(diǎn)，和菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)合作后，雙方物流能力幾乎能夠覆蓋全國(guó)所有的2800個(gè)區(qū)縣。這除了可以提升阿里各個(gè)平臺(tái)的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)外，還會(huì)促進(jìn)蘇寧平臺(tái)的使用效率。

根據(jù)公開(kāi)資料，阿里和蘇寧目前在國(guó)內(nèi)電商市場(chǎng)份額合計(jì)超過(guò)80%，這意味著雙方將在電商市場(chǎng)獲得絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，并有望以此為基礎(chǔ)，進(jìn)一步拓展包括O2O、互聯(lián)網(wǎng)金融在內(nèi)的新興業(yè)務(wù)。與此同時(shí)，今后雙方還將共同拓展海外業(yè)務(wù)，通過(guò)拓展海外業(yè)務(wù)，阿里和蘇寧的業(yè)務(wù)規(guī)模將進(jìn)一步擴(kuò)大。有關(guān)專家估算，如果阿里海外業(yè)務(wù)收入能從目前占其業(yè)務(wù)總營(yíng)收的20%左右提升至60%左右，阿里的業(yè)務(wù)規(guī)模將在目前業(yè)務(wù)規(guī)?；A(chǔ)上擴(kuò)大5倍。由此可以看出，阿里與蘇寧是真金白銀的合作，對(duì)雙方構(gòu)建新的零售生態(tài)體系意義重大。

目前，國(guó)內(nèi)零售業(yè)已進(jìn)入了新階段，已經(jīng)不再限于實(shí)物的購(gòu)買，同時(shí)涉及娛樂(lè)消費(fèi)等生活的方方面面，是新的零售生態(tài)。但現(xiàn)有企業(yè)都不具備相應(yīng)的能力。而阿里作為電商翹楚，蘇寧作為線下零售巨頭，通過(guò)合作有可能構(gòu)建起這樣的生態(tài)，并在未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)先機(jī)。為此，蘇寧方面透露，蘇寧將通過(guò)阿里的平臺(tái)，服務(wù)更廣泛的用戶，在擴(kuò)大線上銷售的同時(shí)，升級(jí)線下業(yè)務(wù)。

此外，蘇寧還將借助阿里的大數(shù)據(jù)，嘗試定制化業(yè)務(wù)，而蘇寧的物流、人力、售后資源，則將向阿里平臺(tái)的用戶提供服務(wù)。不少業(yè)內(nèi)人士指出，阿里和蘇寧此番合作，不僅會(huì)提升各自的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)