2024物業(yè)管理服務(wù)合同范文

2024物業(yè)管理服務(wù)合同范文合同目錄第一章：總則1.1合同目的1.2合同適用范圍1.3合同定義第二章：合同當(dāng)事人2.1業(yè)主方2.2物業(yè)管理公司2.3雙方權(quán)利與義務(wù)概述第三章：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)范圍3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.3服務(wù)期限第四章：物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量要求4.1服務(wù)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)4.2服務(wù)監(jiān)督與考核4.3服務(wù)改進(jìn)與反饋第五章：物業(yè)管理費(fèi)用5.1費(fèi)用構(gòu)成5.2費(fèi)用支付方式5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第六章：業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)6.1業(yè)主權(quán)利6.2業(yè)主義務(wù)6.3業(yè)主大會(huì)的職權(quán)第七章：物業(yè)管理公司的權(quán)利與義務(wù)7.1管理權(quán)利7.2管理義務(wù)7.3管理責(zé)任第八章：物業(yè)使用與維護(hù)8.1物業(yè)使用規(guī)定8.2物業(yè)維護(hù)責(zé)任8.3物業(yè)維修與更新第九章：違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任9.3違約處理程序第十章：合同變更、解除與終止10.1合同變更10.2合同解除10.3合同終止第十一章：爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決程序11.3法律適用與管轄第十二章：附加條款12.1特殊約定12.2其他補(bǔ)充事項(xiàng)12.3附件清單第十三章：簽字欄13.1業(yè)主方簽字13.2物業(yè)管理公司簽字13.3簽訂日期13.4簽訂地點(diǎn)合同編號(hào)_______第一章：總則1.1合同目的本合同旨在明確物業(yè)管理服務(wù)的提供方與接受方之間的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。1.2合同適用范圍本合同適用于______物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理服務(wù)。1.3合同定義本合同中的關(guān)鍵術(shù)語定義詳見附件1。第二章：合同當(dāng)事人2.1業(yè)主方業(yè)主方為______物業(yè)管理區(qū)域的業(yè)主或業(yè)主大會(huì)。2.2物業(yè)管理公司物業(yè)管理公司為依法設(shè)立、具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)提供者。2.3雙方權(quán)利與義務(wù)概述雙方應(yīng)遵循本合同規(guī)定，履行各自的權(quán)利和義務(wù)。第三章：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)范圍物業(yè)管理服務(wù)包括但不限于安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)施維修等。3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)應(yīng)達(dá)到國(guó)家或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，具體標(biāo)準(zhǔn)詳見附件2。3.3服務(wù)期限服務(wù)期限自______年______月______日起至______年______月______日止。第四章：物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量要求4.1服務(wù)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理公司應(yīng)按照合同約定提供高品質(zhì)的服務(wù)。4.2服務(wù)監(jiān)督與考核業(yè)主方有權(quán)對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和考核。4.3服務(wù)改進(jìn)與反饋物業(yè)管理公司應(yīng)根據(jù)業(yè)主方的反饋不斷改進(jìn)服務(wù)。第五章：物業(yè)管理費(fèi)用5.1費(fèi)用構(gòu)成物業(yè)管理費(fèi)用包括管理費(fèi)、維修費(fèi)、公共設(shè)施費(fèi)等。5.2費(fèi)用支付方式業(yè)主方應(yīng)按照約定的時(shí)間和方式支付物業(yè)管理費(fèi)用。5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制物業(yè)管理費(fèi)用的調(diào)整應(yīng)根據(jù)物價(jià)指數(shù)、服務(wù)成本等因素，按照規(guī)定程序進(jìn)行。第六章：業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)6.1業(yè)主權(quán)利業(yè)主享有物業(yè)使用權(quán)、參與物業(yè)管理決策權(quán)等。6.2業(yè)主義務(wù)業(yè)主應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)定，按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)用。6.3業(yè)主大會(huì)的職權(quán)業(yè)主大會(huì)負(fù)責(zé)審議和決定物業(yè)管理的重大事項(xiàng)。第七章：物業(yè)管理公司的權(quán)利與義務(wù)7.1管理權(quán)利物業(yè)管理公司有權(quán)按照合同約定收取管理費(fèi)用。7.2管理義務(wù)物業(yè)管理公司應(yīng)提供符合約定標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。7.3管理責(zé)任物業(yè)管理公司應(yīng)對(duì)管理不善造成的損失承擔(dān)責(zé)任。第八章：物業(yè)使用與維護(hù)8.1物業(yè)使用規(guī)定業(yè)主和使用人應(yīng)合理使用物業(yè)，不得損害公共利益。8.2物業(yè)維護(hù)責(zé)任物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)物業(yè)的日常維護(hù)工作。8.3物業(yè)維修與更新物業(yè)管理公司應(yīng)定期對(duì)物業(yè)進(jìn)行檢查和維修，確保物業(yè)的正常使用。第九章：違約責(zé)任9.1違約情形包括但不限于未按時(shí)支付管理費(fèi)用、未按約定提供服務(wù)等。9.2違約責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償由此給對(duì)方造成的損失。9.3違約處理程序違約發(fā)生后，守約方有權(quán)要求違約方在合理期限內(nèi)糾正違約行為。第十章：合同變更、解除與終止10.1合同變更合同一經(jīng)簽訂，未經(jīng)雙方協(xié)商一致，任何一方不得擅自變更。10.2合同解除一方可在對(duì)方嚴(yán)重違約的情況下解除合同。10.3合同終止合同在履行完畢、協(xié)商解除或依法解除的情況下終止。第十一章：爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式爭(zhēng)議應(yīng)首先通過協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)可提交仲裁或訴訟。11.2爭(zhēng)議解決程序雙方應(yīng)遵循公平、公正的原則，按照法定程序解決爭(zhēng)議。11.3法律適用與管轄本合同的解釋、適用及爭(zhēng)議解決適用中華人民共和國(guó)法律。第十二章：附加條款12.1特殊約定雙方可根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)合同進(jìn)行特殊約定。12.2其他補(bǔ)充事項(xiàng)合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商確定。12.3附件清單本合同附件包括但不限于服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)范圍等，附件與合同具有同等法律效力。第十三章：簽字欄13.1業(yè)主方簽字：______13.2物業(yè)管理公司簽字：______13.3簽訂日期：______13.4簽訂地點(diǎn)：______（本合同前半部分正文結(jié)束，以下無正文）第十章：合同變更、解除與終止10.1合同變更10.1.1合同一經(jīng)簽訂，未經(jīng)雙方協(xié)商一致并書面確認(rèn)，不得變更。10.1.2合同變更應(yīng)明確變更內(nèi)容、變更原因及變更后的條款。10.2合同解除10.2.1雙方可協(xié)商一致解除合同。10.2.2一方在對(duì)方嚴(yán)重違約時(shí)，可單方面解除合同。10.3合同終止10.3.1合同履行完畢自然終止。10.3.2合同可因不可抗力或其他約定情形而提前終止。10.3.3合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行財(cái)產(chǎn)和責(zé)任的清算。第十一章：爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.1.1雙方應(yīng)優(yōu)先通過友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。11.1.2協(xié)商不成時(shí)，可提交物業(yè)管理公司所在地仲裁委員會(huì)仲裁。11.2爭(zhēng)議解決程序11.2.1一方提出爭(zhēng)議后，另一方應(yīng)在接到通知后15天內(nèi)響應(yīng)。11.2.2雙方應(yīng)保證爭(zhēng)議解決過程中的正常物業(yè)管理服務(wù)不受影響。11.3法律適用與管轄11.3.1本合同的解釋、適用及爭(zhēng)議解決適用中華人民共和國(guó)法律。11.3.2雙方同意以物業(yè)管理公司所在地人民法院為管轄法院。第十二章：附加條款12.1特殊約定12.1.1雙方可根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)合同進(jìn)行特殊約定。12.1.2特殊約定應(yīng)以書面形式確定，并作為本合同不可分割的一部分。12.2其他補(bǔ)充事項(xiàng)12.2.1本合同未盡事宜，雙方應(yīng)本著公平、誠(chéng)信的原則協(xié)商解決。12.2.2雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。12.3附件清單12.3.1本合同附件包括但不限于服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)范圍、費(fèi)用明細(xì)等。12.3.2附件是本合同的組成部分，與合同正文具有同等法律效力。第十三章：簽字欄13.1業(yè)主方簽字：______身份證號(hào)碼/統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：______13.2物業(yè)管理公司簽字：______授權(quán)代表簽字：______13.3簽訂日期：______13.4簽訂地點(diǎn)：______第十四章：物業(yè)服務(wù)的具體實(shí)施14.1安全保衛(wèi)服務(wù)14.1.1物業(yè)管理公司應(yīng)提供24小時(shí)安全監(jiān)控和巡邏服務(wù)。14.1.2應(yīng)制定緊急情況下的安全預(yù)案。14.2環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)14.2.1定期清潔公共區(qū)域，保持環(huán)境衛(wèi)生。14.2.2垃圾收集與處理應(yīng)符合環(huán)保要求。14.3綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)14.3.1定期對(duì)公共區(qū)域的綠化進(jìn)行養(yǎng)護(hù)。14.3.2確保綠化植物健康生長(zhǎng)，美化環(huán)境。14.4設(shè)施維修服務(wù)14.4.1定期檢查并維護(hù)公共設(shè)施。14.4.2及時(shí)響應(yīng)業(yè)主的維修需求。第十五章：物業(yè)服務(wù)的監(jiān)督管理15.1業(yè)主方的監(jiān)督權(quán)15.1.1業(yè)主方有權(quán)監(jiān)督物業(yè)管理公司的服務(wù)實(shí)施情況。15.1.2對(duì)服務(wù)質(zhì)量有異議時(shí)，業(yè)主方有權(quán)要求改進(jìn)。15.2物業(yè)管理公司的報(bào)告義務(wù)15.2.1物業(yè)管理公司應(yīng)定期向業(yè)主方報(bào)告服務(wù)實(shí)施情況。15.2.2對(duì)業(yè)主方的監(jiān)督意見，物業(yè)管理公司應(yīng)及時(shí)反饋。第十六章：物業(yè)服務(wù)的考核與評(píng)價(jià)16.1考核機(jī)制16.1.1建立物業(yè)服務(wù)的考核機(jī)制，定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估。16.1.2考核結(jié)果應(yīng)向業(yè)主方公開。16.2評(píng)價(jià)反饋16.2.1業(yè)主方有權(quán)對(duì)物業(yè)服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。16.2.2物業(yè)管理公司應(yīng)根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行服務(wù)優(yōu)化。第十七章：物業(yè)服務(wù)的法律責(zé)任17.1業(yè)主方的法律責(zé)任17.1.1業(yè)主方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。17.1.2業(yè)主方應(yīng)賠償因自身行為給物業(yè)管理公司造成的損失。17.2物業(yè)管理公司的法律責(zé)任17.2.1物業(yè)管理公司未履行或未完全履行合同義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。17.2.2對(duì)業(yè)主方或第三方造成的損害，物業(yè)管理公司應(yīng)依法賠償。第十八章：物業(yè)服務(wù)的特別約定18.1特殊事件的處理18.1.1對(duì)于突發(fā)事件，物業(yè)管理公司應(yīng)及時(shí)采取措施并通報(bào)業(yè)主方。18.1.2雙方應(yīng)共同制定特殊事件的應(yīng)急處理預(yù)案。18.2服務(wù)期限的延長(zhǎng)18.2.1經(jīng)雙方協(xié)商一致，服務(wù)期限可以延長(zhǎng)。18.2.2延長(zhǎng)服務(wù)期限應(yīng)簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。18.3服務(wù)內(nèi)容的調(diào)整18.3.1根據(jù)業(yè)主方的實(shí)際需求，服務(wù)內(nèi)容可以調(diào)整。18.3.2服務(wù)內(nèi)容的調(diào)整應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。第十九章：物業(yè)服務(wù)的技術(shù)支持與培訓(xùn)19.1技術(shù)支持19.1.1物業(yè)管理公司應(yīng)利用現(xiàn)代信息技術(shù)提升服務(wù)質(zhì)量。19.1.2對(duì)業(yè)主方提出的技術(shù)支持需求，物業(yè)管理公司應(yīng)及時(shí)響應(yīng)。19.2培訓(xùn)服務(wù)19.2.1物業(yè)管理公司應(yīng)定期對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。19.2.2業(yè)主方有權(quán)了解物業(yè)管理公司的培訓(xùn)計(jì)劃。第二十章：附則20.1合同的解釋權(quán)20.1.1本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。2