御景名居業(yè)主手冊(cè)

Ansince安信聯(lián)行

御景名居業(yè)主手冊(cè)

歡迎函

尊敬的業(yè)主（住戶）：

祝賀您和您的家人入住本小區(qū)，同時(shí)也感謝您選擇了衡水安美物業(yè)管

理有限公司。從這一刻起，衡水安美物業(yè)管理有限公司將為您提供竭誠(chéng)、

周到的服務(wù)。

在以后的日子里，我們真誠(chéng)期待著與您攜手互動(dòng)，共同把小區(qū)建設(shè)成

為高尚文明、溫馨和睦的美麗家園。為此，我們特編制《業(yè)主手冊(cè)》，供

各位業(yè)主及住戶了解本小區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)運(yùn)作情況，方便您的居家生活。

該手冊(cè)根據(jù)《臨時(shí)管理規(guī)約》而制定，告知有關(guān)您的權(quán)利義務(wù)，說(shuō)明

各種服務(wù)與設(shè)施的使用注意事項(xiàng)，保障本小區(qū)各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備使用功能的完

美發(fā)揮，更保障各位住戶的公共利益。請(qǐng)您詳細(xì)閱讀，明確您與物業(yè)公司

之間的權(quán)利、責(zé)任和義務(wù)，充分享受物業(yè)公司為您提供的各項(xiàng)服務(wù)。衷心

希望您在閱讀了《業(yè)主手冊(cè)》之后，在我們對(duì)您的服務(wù)過(guò)程中能得到您的

鼎力支持與通力合作。

本手冊(cè)未盡事宜另行通知，解釋權(quán)歸物業(yè)公司所有。

安美物業(yè)全體人員真誠(chéng)祝愿您和您的家人生活美滿！幸福安康！

衡水安美物業(yè)管理有限公司

謹(jǐn)啟

目錄

第一部分社區(qū)管理

1.1社區(qū)概況-----------------------------------------------------------1

1.2專業(yè)管理-----------------------------------------------------------1

1.3物業(yè)管理服務(wù)范圍--------------------------------------------------2

1.4投訴與建議---------------------------------------------------------3

第二部分繳費(fèi)事項(xiàng)

2.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)--------------------------------------------------------4

2.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)繳付----4

2.3其他費(fèi)用---------------------------------------------------------5

2.4繳費(fèi)方式----------------------------------------------------------5

第三部分一般事項(xiàng)（含公共規(guī)則）

3.1物業(yè)日常工作隱性化------------------------------------------------5

3.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容的誤解--------------------------------------------6

3.3鄰里糾紛侵權(quán)的誤解------------------------------------------------6

3.4房屋維保的誤解----------------------------------------------------6

3.5戶內(nèi)維修的誤解-----------------------------------------------------7

3.6水電燃?xì)饩W(wǎng)絡(luò)有線的誤解---------------------------------------------7

3.7愛(ài)護(hù)公共設(shè)施設(shè)備--7

3.8保持公共清潔衛(wèi)生--8

3.9公共區(qū)域勿放私人物品-----------------------------------------------9

3.10勿高空墜物-------------------------------------------------------9

3.11綠化及室外環(huán)境--9

3.12控制噪音----T0

3.13安全防范----------------------------------------------------------10

3.14業(yè)戶資料----------------------------------------------------------10

3.15業(yè)主卡及人員進(jìn)出--------------------------------------------------11

3.16電梯和電梯門禁----------------------------------------------------11

3.17停車管理及車輛進(jìn)出------------------------------------------------11

3.18材料/貨品之運(yùn)輸---~12

3.19勿擅動(dòng)防火設(shè)備----------------------------------------------------13

3.20產(chǎn)權(quán)更改----------------------------------------------------------13

3.21房屋出租--------------------------------------------------------13

3.22公告欄-----------------------------------------------------------13

第四部分裝修事項(xiàng)（裝修管理規(guī)定）

4.1裝修管理的必要性--------------------------------------------------14

4.2特別說(shuō)明--14

4.3房屋裝修申請(qǐng)------------------------------------------------------14

4.4圖紙查詢----------------------------------------------------------15

4.5裝修期限與施工時(shí)間------------------------------------------------15

4.6施工材料/工具運(yùn)輸-------------------------------------------------16

4.7建筑垃圾清運(yùn)-------------------------------------------------------16

4.8滅火器-------------------------------------------------------------16

4.9裝修保險(xiǎn)-----------------------------------------------------------16

裝修施工注意事項(xiàng)

4.10改建及加建物------------------------------------------------------17

4.11外墻及公共設(shè)施----------------------------------------------------17

4.12入戶防盜門及單元門----------——17

4.13防盜網(wǎng)及陽(yáng)臺(tái)封閉--------------------------------------------------17

4.14空調(diào)機(jī)（位）?——18

4.15供水管道----------------------------------------------------------18

4.16排水管道----------------------------------------------------------18

4.17電氣系統(tǒng)及電線安裝------------------------------------------------19

4.18供暖系統(tǒng)----------------------------------------------------------19

4.19燃?xì)庀到y(tǒng)----------------------------------------------------------19

4.20勿包封管線系統(tǒng)----------------------------------------------------20

4.21勿損壞防水層----------------------------------------------------20

4.22裝修單位施工指引--------------------------------------------------21

4.23裝修驗(yàn)收----------------------------------------------------------22

4.24完工撤場(chǎng)手續(xù)------------------------------------------------------22

4.25裝修違章處理細(xì)則-------------------------------------------------23

第五部分突發(fā)事件應(yīng)急指引

5.1家居防火須知-------------------------------------------------------24

5.2發(fā)生火災(zāi)處理------------------------------------------------------25

5.3電梯困人須知------------------------------------------------------26

5.4電源中斷-----------------------------------------------------------26

5.5水源中斷與水浸（跑水）---------------------------------------------27

5.6暴風(fēng)雨-------------------------------------------------------------27

5.7燃?xì)庑孤?----------------------------------------------------------28

5.8地震--------------------------------------------------------------28

5.9罪案--------------------------------------------------------------28

5.10應(yīng)急小結(jié)---------------------------------------------------------29

第六部分物業(yè)管理服務(wù)

6.1前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議--------------------------------------------------29

附件一：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)-----------------------------------------------40

附件二：居住費(fèi)用清單--------------------------------------------------43

附錄：常用服務(wù)電話

結(jié)束語(yǔ)

Ansince安信聯(lián)行業(yè)主手冊(cè)

第一部分社區(qū)管理

社區(qū)概況第一部分社區(qū)管理

御景名居總占地180畝，總建筑面積約36萬(wàn)平米，共24棟樓，緊鄰東昌

街和東風(fēng)路，雄踞武邑縣城中心繁華核心，緊鄰汽車站，是武邑縣宜居生活社

區(qū)典范。

綠化率高35%,做到“窗窗有美景”“景景各不同”每個(gè)景觀相互呼應(yīng)“雙

園林”景觀與現(xiàn)代時(shí)尚的建筑完美融合，遠(yuǎn)離塵囂，始終保持與大自然的親密

接觸。

御景名居打造武邑縣5分鐘生活圈，地處武邑縣城中央，幼兒園、小學(xué)、

初中、醫(yī)院、商場(chǎng)、生活配套齊全，社區(qū)內(nèi)配備的6000nf中央景觀使業(yè)主不

出小區(qū)即可享受公園生活。

房子采光通風(fēng)排第一，局景明居90-130S戶型全面，通陽(yáng)臺(tái)設(shè)計(jì)，南北

通透，更好采光通風(fēng)，更享受陽(yáng)光生活。

圍合式布局，人車分流，智能車輛入庫(kù)系統(tǒng)，業(yè)主面部識(shí)別進(jìn)入，便捷業(yè)

主生活，提供立體安全防護(hù)。螺旋靜音下水系統(tǒng)，消除下水道管道水流噪音，

安享睡眠生活。

全封閉管理，聘請(qǐng)專業(yè)物業(yè)保駕護(hù)航，提供管家式服務(wù)，全天候安保防護(hù)，

全方位保障您的尊崇生活。

專業(yè)管理第一部分社區(qū)管理

物業(yè)公司名稱：河北衡水市安美物業(yè)服務(wù)有限公司

服務(wù)有限公司是河北安信聯(lián)行下屬分公司，受聘對(duì)本小區(qū)進(jìn)行全方位的物業(yè)管理服

務(wù)，設(shè)立本小區(qū)項(xiàng)目服務(wù)部，將接受委托，提供服務(wù)，兌現(xiàn)承諾，為業(yè)主和住戶營(yíng)造安

全、舒適、優(yōu)美的生活空間。

物業(yè)公司簡(jiǎn)介：

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Ansince安信聯(lián)行業(yè)主手冊(cè)

河北安信聯(lián)行物業(yè)公司成立于2006年10月，注冊(cè)資本1000萬(wàn)，物業(yè)服務(wù)一級(jí)資質(zhì)，

河北省房協(xié)物業(yè)管理專業(yè)委員會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位。在管面積400余萬(wàn)平方米，遍布冀魯豫三

省七市，涵蓋住宅、學(xué)校、辦公樓、寫字樓、科技園區(qū)等多種業(yè)態(tài)。

公司秉承“始于熱愛(ài)，止于至善”的服務(wù)理念，經(jīng)過(guò)多年的歷練，培養(yǎng)出一支富有

激情、充滿爰心的職業(yè)化管理團(tuán)隊(duì)。公司設(shè)人力資源及行政部、品質(zhì)責(zé)任部、工程部、

信息部、市場(chǎng)部、財(cái)務(wù)部及27個(gè)項(xiàng)目服務(wù)部，管理人員90%為大專以上學(xué)歷。通過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)

的制度管理，提升社區(qū)服務(wù)，確保人居品質(zhì)，提升物業(yè)價(jià)值，全心全意為業(yè)主（住戶）

創(chuàng)造一個(gè)安全、舒適、整潔、方便的生活環(huán)境。

秩序維護(hù)服務(wù)：堅(jiān)持安保服務(wù)隊(duì)伍進(jìn)行日常訓(xùn)練；安防、消防等技防系統(tǒng)崗位安排

崗前專業(yè)培訓(xùn)I,確保園區(qū)秩序安全、井然。

環(huán)境維護(hù)服務(wù)：堅(jiān)持園區(qū)環(huán)境維護(hù)隊(duì)伍精細(xì)化管理，保潔、綠化人員定期進(jìn)行專業(yè)

培訓(xùn)I,配備專業(yè)化工具設(shè)備，保證園區(qū)環(huán)境清潔、美觀。

工程管理服務(wù)：堅(jiān)持工程技術(shù)人員專業(yè)化管理，特種技術(shù)人員持證上崗。針對(duì)不同

設(shè)施設(shè)備制定合理專業(yè)的維保方案，延長(zhǎng)房屋、設(shè)施壽命，提供快捷的入戶維修，解決

業(yè)主生活的后顧之憂。

專屬管家服務(wù)：堅(jiān)持金牌管家服務(wù)模式，以滿足業(yè)主服務(wù)需求為核心，向業(yè)主提供

生活顧問(wèn)咨詢，為業(yè)主提供快捷的服務(wù)和舒適的生活環(huán)境。

品質(zhì)保證體系：本部關(guān)注項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和企業(yè)品牌風(fēng)險(xiǎn)，戰(zhàn)略推動(dòng)項(xiàng)目品質(zhì)；項(xiàng)目

經(jīng)理持證上崗，關(guān)注常規(guī)督導(dǎo)、強(qiáng)調(diào)PDCA品質(zhì)改進(jìn)；管家負(fù)責(zé)日常檢查與及時(shí)糾察。

安信聯(lián)行物業(yè)始終把維護(hù)建筑物使用功能、提升物業(yè)資產(chǎn)價(jià)值、整合開發(fā)社區(qū)資源、

盤活勞動(dòng)生產(chǎn)力作為經(jīng)營(yíng)與?發(fā)展的指導(dǎo)思想。以“家庭消費(fèi)，一站響應(yīng)”為理念，構(gòu)建

在管社區(qū)消費(fèi)的生態(tài)群落，致力成為居民消費(fèi)資源的整合者。切入社區(qū)金融產(chǎn)品并逐步

深入，不斷培養(yǎng)居民的社區(qū)消費(fèi)習(xí)慣，持續(xù)豐富與社區(qū)居民消費(fèi)密切相關(guān)的服務(wù)內(nèi)容，

逐步在社區(qū)形成高忠實(shí)度、高粘性社群，激活更多的社區(qū)消費(fèi)需求。

物業(yè)管理服務(wù)范圍第一部分社區(qū)管理

物業(yè)公司根據(jù)《前期物業(yè)管理服務(wù)合同》和《臨時(shí)管理規(guī)約》所賦予的權(quán)利義務(wù),

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Ansince安信聯(lián)行業(yè)主手冊(cè)

將負(fù)責(zé)社區(qū)內(nèi)公共區(qū)域及公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)、維修和管理，包括社區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的

環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)與管理、綠化維護(hù)與管理、秩序維護(hù)及安全防范的協(xié)助管理、共用部位及

共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)與管理、業(yè)主檔案的保管。物業(yè)公司將參照當(dāng)?shù)亍蹲≌^(qū)物業(yè)管

理公共服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》提供以上基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)。

業(yè)主（住戶）在裝修、生活過(guò)程中總會(huì)為日常一些小維修為難，物業(yè)公司將針對(duì)業(yè)

主（住戶）房屋保修期以外的維修內(nèi)容以及某些日常服務(wù)的延伸，開展多種便民經(jīng)營(yíng)服

務(wù)項(xiàng)目，亦可為業(yè)主（住戶）自用物業(yè)單元內(nèi)部提供特約性服務(wù)，努力為小區(qū)居民提供

方便。在此類收費(fèi)中遵循“勞務(wù)+成本”的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。物業(yè)公司對(duì)業(yè)主（住戶）自用物

業(yè)部分，提供有償維修服務(wù)，具體服務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)詳見(jiàn)項(xiàng)目服務(wù)部公示的維修項(xiàng)目收費(fèi)

表。

請(qǐng)隨時(shí)關(guān)注物業(yè)公告欄中推出的其他無(wú)償或有償服務(wù)，或您有任何需要亦可與我們

聯(lián)絡(luò)。聯(lián)絡(luò)方式見(jiàn)附錄-常用服務(wù)電話。

投訴與建議第一部分社區(qū)管理

您對(duì)我們服務(wù)如感到不滿意、需要什么幫助、有什么建議，歡迎您告訴我們，我們

亦會(huì)重視您的意見(jiàn)。

正常報(bào)修和一般投訴，請(qǐng)直接與您的管家聯(lián)系溝通，或致電本小區(qū)項(xiàng)目服務(wù)部（見(jiàn)

附錄「常用服務(wù)電話），以便當(dāng)?shù)貑T工為您盡快提供服務(wù)。

請(qǐng)告之姓名、房號(hào)及聯(lián)絡(luò)方式，以便我們及時(shí)地采取相應(yīng)行動(dòng)及回復(fù)。

如非本物業(yè)公司服務(wù)范圍，或超出本物業(yè)公司服務(wù)竭盡所能的極限，敬請(qǐng)諒解、配

合。

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Ansince安信聯(lián)行業(yè)主手冊(cè)

第二部分繳費(fèi)事項(xiàng)

物業(yè)服務(wù)費(fèi)第二部分繳費(fèi)事項(xiàng)

為保障業(yè)主(住戶)在本小區(qū)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，達(dá)到投資保值的效果，業(yè)主(住戶)須

承擔(dān)本物業(yè)之保養(yǎng)、維修及日常管理等方面的開支。物業(yè)公司根據(jù)《前期物業(yè)管理服務(wù)

合同》向業(yè)主(住戶)收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)，用于本小區(qū)之保養(yǎng)、維修及日常管理等方面。

本小區(qū)物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)前期物業(yè)管理服務(wù)合同內(nèi)容附件二-居住費(fèi)用清單。

物業(yè)管理服務(wù)的各項(xiàng)支出包括但不限于如下項(xiàng)目：

(1)物業(yè)服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等；

(2)物業(yè)公共設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)費(fèi)用；

(3)物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)；

(4)物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)；

(5)物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)；

(6)辦公費(fèi)用；

(7)物業(yè)服務(wù)企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；

(8)法定稅費(fèi)；

(9)其他費(fèi)用。

物業(yè)服務(wù)費(fèi)繳付第二部分繳費(fèi)事項(xiàng)

物業(yè)服務(wù)費(fèi)是保持本小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)正常運(yùn)作之必備條件，請(qǐng)業(yè)主(住戶)務(wù)必

按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。

首期十二個(gè)月的物業(yè)服務(wù)費(fèi)在交房時(shí)直接收取，其以后物業(yè)服務(wù)費(fèi)按年、按半年預(yù)

收。為保護(hù)全體業(yè)主(住戶)的利益，物業(yè)公司將根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》等法規(guī)，對(duì)欠

費(fèi)三個(gè)月以上的業(yè)主(住戶)，采取包括但不限于公布欠費(fèi)者名單等措施，并采取適當(dāng)

的法律行動(dòng)予以追討。

物業(yè)服務(wù)費(fèi)由業(yè)主或住戶繳納均可，如果業(yè)主將物業(yè)出租，租戶卻未能按期繳納物

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Ansince安信聯(lián)行業(yè)主手冊(cè)

業(yè)服務(wù)費(fèi)用，最終仍需業(yè)主支付。

其他費(fèi)用第二部分繳費(fèi)事項(xiàng)

如業(yè)主（住戶）需要特約有償性服務(wù)，請(qǐng)業(yè)主（住戶）在特約服務(wù)完畢后，當(dāng)場(chǎng)即

時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。如特約服務(wù)需服務(wù)分包商協(xié)助提供，且服務(wù)分包商要求事先繳納部分

定金，則請(qǐng)業(yè)主（住戶）提前支付定金，以保障服務(wù)的順暢。如有代辦跑腿類服務(wù)，請(qǐng)

業(yè)主（住戶）預(yù)付相關(guān)費(fèi)用，并承擔(dān)實(shí)際交通費(fèi)用。本小區(qū)實(shí)際提供的特約服務(wù)項(xiàng)目，

請(qǐng)向您的管家咨詢溝通，如暫無(wú)法滿足您的需求，敬請(qǐng)諒解。

本小區(qū)停車服務(wù)費(fèi)用、各項(xiàng)裝修服務(wù)費(fèi)用、水電氣暖通訊費(fèi)用等其他費(fèi)用詳見(jiàn)前期

物業(yè)管理服務(wù)合同內(nèi)容附件二-居住費(fèi)用清單。

繳費(fèi)方式第二部分繳費(fèi)事項(xiàng)

繳費(fèi)可以通過(guò)如下方法：國(guó)內(nèi)銀行轉(zhuǎn)賬、支付寶轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金繳付。

（-）本小區(qū)轉(zhuǎn)賬賬號(hào)：請(qǐng)咨詢本小區(qū)項(xiàng)目服務(wù)部前臺(tái)。

（二）支付寶轉(zhuǎn)賬賬號(hào)：ansince@163.com

（以上轉(zhuǎn)賬后，請(qǐng)及時(shí)通知本小區(qū)項(xiàng)目服務(wù)部前臺(tái)，或轉(zhuǎn)賬時(shí)注明繳費(fèi)人姓名、房

號(hào)、繳費(fèi)內(nèi)容、聯(lián)系電話）

（三）現(xiàn)金繳付：請(qǐng)到本小區(qū)項(xiàng)目服務(wù)部前臺(tái)繳付，或預(yù)約您的管家上門收取。

第三部分一般事項(xiàng)

（含公共規(guī)則）

物業(yè)日常工作隱性化第三部分一般事項(xiàng)

物業(yè)管理服務(wù)活動(dòng)強(qiáng)調(diào)的是“共用部位”，而非業(yè)主（住戶）的自用部位，所有物

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Ansince安信聯(lián)行業(yè)主手冊(cè)

業(yè)的大部分工作都是隱性的不能直觀被看見(jiàn)。例如對(duì)小區(qū)物業(yè)保值增值很重要的公共設(shè)

施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)。

物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容的誤解第三部分一般事項(xiàng)

業(yè)主（住戶）希望物業(yè)公司是全能的、能解決困擾業(yè)主（住戶）的許多問(wèn)題。但實(shí)

際上，物業(yè)公司不是無(wú)所不能，只能在合同約定范圍內(nèi)提供服務(wù)；提供合同約定的基礎(chǔ)

物業(yè)管理服務(wù)以外的服務(wù)，并不是物業(yè)公司的法定義務(wù)，需由特定的業(yè)主（住戶）

和物業(yè)公司另行約定，提供有償服務(wù)。

鄰里糾紛侵權(quán)的誤解第三部分一般事項(xiàng)

有的業(yè)主說(shuō)“我家鄰居晚上電視聲音太大，你們管不管，再這樣就不交物業(yè)費(fèi)了。”

“鄰居家遛狗不拴狗鏈，你們必須保證他拴狗鏈，否則我不交費(fèi)?！边@也是一種誤解。

針對(duì)這些鄰里糾紛的情況，業(yè)主（住戶）可根據(jù)《物權(quán)法》相關(guān)規(guī)定直接向政府相關(guān)單

位進(jìn)行舉報(bào)或訴訟。

物業(yè)公司能做的：1、受理和傾聽大家的意見(jiàn)；2、協(xié)助您與鄰居進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)；3、

協(xié)助您上報(bào)政府相關(guān)單位；4、對(duì)常見(jiàn)不文明現(xiàn)象，以公告宣傳等方式進(jìn)行引導(dǎo)。

物業(yè)公司不能解決的：不能強(qiáng)行制止和約束業(yè)主（住戶）不文明行為。

房屋維保的誤解第三部分一般事項(xiàng)

有的業(yè)主說(shuō)“你們收了物業(yè)費(fèi)，房屋質(zhì)量問(wèn)題還沒(méi)給我修完，退我物業(yè)費(fèi)?！边@是

一種誤解。

《商品房買賣合同》、《住房質(zhì)量保證書》中都約定，正常使用情況下，保修范圍

內(nèi)的業(yè)主房屋專有部分質(zhì)量問(wèn)題，在保修期內(nèi)由開發(fā)商承擔(dān)保修責(zé)任，物業(yè)公司協(xié)助聯(lián)

系開發(fā)商、建筑商進(jìn)行維修整改。但物業(yè)公司對(duì)房屋質(zhì)量問(wèn)題沒(méi)有連帶責(zé)任和義務(wù)。過(guò)

了保修期的業(yè)主，可向項(xiàng)目服務(wù)部報(bào)修，項(xiàng)目服務(wù)部可協(xié)助業(yè)主提供有償服務(wù)，或由業(yè)

主協(xié)調(diào)資源自行整改。

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Ansince安信聯(lián)行業(yè)主手冊(cè)

提醒：入住時(shí)發(fā)現(xiàn)房屋質(zhì)量問(wèn)題，請(qǐng)及時(shí)告知物業(yè)公司，以便物業(yè)公司代您聯(lián)系開

發(fā)商進(jìn)行處理；請(qǐng)您在裝修施工前發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)通知物業(yè)公司，避免因責(zé)任界定不清

而損害您的利益。

戶內(nèi)維修的誤解第三部分一般事項(xiàng)

有的業(yè)主（住戶）說(shuō)“你們已經(jīng)收了物業(yè)費(fèi)，怎么給我家打孔按掛件、疏通馬桶還

要收費(fèi)？”這也是一種誤解。物業(yè)公司是針對(duì)小區(qū)共用部位提供服務(wù)，戶內(nèi)維修屬于您

的專有部分維修，屬于有償服務(wù)。

業(yè)主（住戶）如要求維修家居設(shè)備，如電力、給排水系統(tǒng)等?？芍码婍?xiàng)目服務(wù)部。

項(xiàng)目服務(wù)部會(huì)盡快安排工程人員幫助您處理家居維修事宜，而期間引起的費(fèi)用則由業(yè)主

（住戶）負(fù)責(zé)。

水電燃?xì)饩W(wǎng)絡(luò)有線的誤解第三部分一般事項(xiàng)

水、電、燃?xì)鉃檎▋r(jià)。小區(qū)光纜、網(wǎng)絡(luò)、通訊等由專業(yè)服務(wù)商定價(jià)，業(yè)主（住

戶）入住后均需向相關(guān)單位申請(qǐng)開通后才能正常使用，相關(guān)設(shè)施設(shè)備維護(hù)專項(xiàng)服務(wù)由相

應(yīng)服務(wù)商負(fù)責(zé)。

愛(ài)護(hù)公共設(shè)施設(shè)備第三部分一般事項(xiàng)

請(qǐng)愛(ài)護(hù)公共設(shè)施設(shè)備，如有損壞行為，照價(jià)賠償。請(qǐng)勿將廢棄物丟入各渠道（如下

水道），否則需對(duì)損壞/堵塞負(fù)責(zé)修理。若發(fā)現(xiàn)有人為損壞事件，請(qǐng)立即給予阻止或即

時(shí)告之項(xiàng)目服務(wù)部。屬未成年人或其他無(wú)民事行為能力、限制民事行為能力者所為，由

監(jiān)護(hù)人承擔(dān)責(zé)任。

如公共設(shè)施（包括住戶室內(nèi)部分）維修工程需在業(yè)主（住戶）房屋內(nèi)進(jìn)行，業(yè)主（住

戶）必須予以配合，不得借故阻攔。

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Ansince安信聯(lián)行業(yè)主手冊(cè)

保持公共清潔衛(wèi)生第三部分一般事項(xiàng)

物業(yè)公司雖安排有清潔人員負(fù)責(zé)保持小區(qū)的公共區(qū)域清潔，但仍有賴全體業(yè)主（住

戶）的通力合作，才可保障小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域清潔。

垃圾清理：

本小區(qū)實(shí)行垃圾袋裝物定時(shí)集中收集清運(yùn)。請(qǐng)業(yè)主（住戶）把垃圾以袋裝封好后在

指定時(shí)間放在物業(yè)公司指定的地方以便收集。業(yè)主（住戶）切勿將生活垃圾、建筑垃圾

隨意棄置在樓道等公共區(qū)域，應(yīng)投入生活垃圾筒和建筑垃圾堆放點(diǎn)。業(yè)主（住戶）如需

處理大量、大型垃圾及大件廢棄物（廢棄家具、廢棄自行車等），請(qǐng)與項(xiàng)目服務(wù)部聯(lián)系，

可代為聯(lián)系回收公司，或有償清理。

公共清潔維護(hù)：

請(qǐng)勿隨地拋撒瓜皮、果殼、紙屑和其他雜物，請(qǐng)勿隨地吐痰或便溺、亂丟煙蒂，請(qǐng)

勿涂劃樓宇任何的墻壁、玻璃、樓梯等。

運(yùn)送物品車輛，應(yīng)裝卸完好，以免車上物品隨意撒落在小區(qū)內(nèi)。肇事者除應(yīng)負(fù)責(zé)清

掃運(yùn)出外，并根據(jù)情節(jié)賠償相應(yīng)損失。

晾曬衣物：

不得在樹木、草地、景觀小品等公共設(shè)施上和場(chǎng)所晾曬衣物、放置物品等，以免影

響小區(qū)整體美觀形象。部分小區(qū)設(shè)有固定晾曬設(shè)施，請(qǐng)業(yè)主（住戶）在指定設(shè)施晾曬。

張貼廣告：

未經(jīng)項(xiàng)目服務(wù)部許可，勿在公共區(qū)域或樓宇外觀、小區(qū)外圍放置或張貼任何小廣告、

標(biāo)志、招牌、通告、旗、廣告及天線等物品。若發(fā)現(xiàn)，項(xiàng)目服務(wù)部將對(duì)上述物品即時(shí)撤

離現(xiàn)場(chǎng)而無(wú)需另行通知，所有相關(guān)費(fèi)用將由有關(guān)責(zé)任人承擔(dān)。如發(fā)現(xiàn)外部人員在樓道、

電梯等公共區(qū)域張貼小廣告，請(qǐng)業(yè)主（住戶）及時(shí)勸阻或通知項(xiàng)目服務(wù)部處理，以便維

護(hù)社區(qū)公共衛(wèi)生環(huán)境。

禽畜寵物：

各業(yè)主（住戶）請(qǐng)遵守市容環(huán)境和衛(wèi)生管理的相關(guān)規(guī)定和省市犬類管理規(guī)定，請(qǐng)勿

飼養(yǎng)家禽、家畜及大型寵物，不得在小區(qū)內(nèi)公共場(chǎng)所放養(yǎng)寵物。請(qǐng)勿在電梯使用高峰期

攜帶您的寵物乘坐電梯。

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Ansince安信聯(lián)行業(yè)主手冊(cè)

公共區(qū)域勿放私人物品第三部分一般事項(xiàng)

根據(jù)《消防法》第二十八條規(guī)定，任何人不得占用消防通道。樓內(nèi)電梯廳、敞開式

平臺(tái)、樓梯走廊、公共管道井等公共區(qū)域，屬于消防疏散通道，請(qǐng)您不要在公共消防疏

散通道擺放鞋（柜）、家具、自行車、綠植、雜物等私人物品，或棄置廢物（垃圾），

這樣不僅給全體居民留下嚴(yán)重的安全隱患，也會(huì)造成私人物品丟失（物業(yè)公司對(duì)此沒(méi)有

看管責(zé)任和義務(wù)）。請(qǐng)您保持疏散通道暢通，以免造成不應(yīng)有的人身財(cái)產(chǎn)損失。

業(yè)主（住戶）須監(jiān)管其聘用的承包商并對(duì)其行為負(fù)責(zé)，若有在公共地方遺棄雜物，

該業(yè)主（住戶）為最終責(zé)任人，并需承擔(dān)責(zé)任。

勿高空墜物第三部分一般事項(xiàng)

請(qǐng)勿從窗戶、陽(yáng)臺(tái)等處拋擲廢物或?qū)⑽锛筛咛幦酉拢悦饴湎聜靶腥思败囕v，

避免您因此產(chǎn)生的賠償責(zé)任和法律責(zé)任。家長(zhǎng)須告誡兒童。根據(jù)《侵權(quán)責(zé)任法》第87

條規(guī)定，從建筑物中拋擲物品或從建筑物上墜落物品造成他人損害，難以確定具體侵權(quán)

人的，除能夠證明自己不是侵權(quán)人的外，由可能加害的建筑物使用人給予補(bǔ)償。

門窗請(qǐng)及時(shí)檢查是否松動(dòng)，及時(shí)維修，遇刮風(fēng)等天氣，請(qǐng)注意關(guān)好門窗，刮風(fēng)時(shí)請(qǐng)

收回陽(yáng)臺(tái)上晾曬的物品。各種盆栽物品及擱置物品，切勿放置在陽(yáng)臺(tái)欄板、欄桿頂部或

窗戶外側(cè)。

綠化及室外設(shè)施第三部分一般事項(xiàng)

請(qǐng)勿毀壞、砍伐、攀折、增加或更換花木、蔬菜、踐踏草坪。

請(qǐng)監(jiān)護(hù)好孩童不要在水池邊玩水，不要爬越、攀登各類景觀、建筑小品及樹木，以

免發(fā)生意外。如若發(fā)生意外，責(zé)任自負(fù)。

對(duì)各類易壞易碎的室外物品如路燈、草坪燈、背景音樂(lè)系統(tǒng)等請(qǐng)務(wù)必多加小心，以

免損壞。

各類為本小區(qū)而設(shè)的娛樂(lè)、健身設(shè)施均有一定的使用方法及規(guī)定，請(qǐng)務(wù)必了解清楚

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Ansince安信聯(lián)行業(yè)主手冊(cè)

后方可使用，以免發(fā)生不測(cè)。因使用不當(dāng)引起的所有損失由使用人自行承擔(dān)。

控制噪音第三部分一般事項(xiàng)

為保持環(huán)境寧?kù)o，業(yè)主（住戶）請(qǐng)勿在21：00-次日8：00進(jìn)行大音量樂(lè)器及音響器

材、打麻將、唱卡拉0K或其它發(fā)出噪音的娛樂(lè)活動(dòng)，以免擾及鄰居。如果您喜歡晨練,

晨練時(shí)請(qǐng)盡量關(guān)小音響的音量、以免影響他人休息。裝修時(shí)也請(qǐng)業(yè)主多加考慮周邊住戶，

以防噪音干擾鄰里。

安全防范第三部分一般事項(xiàng)

本小區(qū)的安全由轄區(qū)所屬公安機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)，物業(yè)公司僅負(fù)責(zé)秩序維護(hù)及協(xié)助公安機(jī)關(guān)

進(jìn)行公共區(qū)域的安全防范工作。項(xiàng)目服務(wù)部員工有權(quán)按照相關(guān)法律法規(guī)對(duì)違約違規(guī)行為

進(jìn)行檢查和糾正。

住戶自行保管家中物品。無(wú)人在家時(shí)，提醒您關(guān)好門窗，謹(jǐn)防被盜事故發(fā)生。

提醒您在未清楚訪客身份前，請(qǐng)勿開啟入戶門。

提醒您開啟入戶門出入時(shí)，事先留意陌生人士跟隨或尾隨。

提醒您進(jìn)出單元門時(shí)請(qǐng)養(yǎng)成隨手關(guān)門的好習(xí)慣，以防給心懷不軌的人有可乘之機(jī)。

提醒您勿將6歲以下兒童、70歲以上老人、精神智障者或不能生活自理的人獨(dú)自留

在家中，以免發(fā)生意外。

提醒您對(duì)在園區(qū)內(nèi)活動(dòng)的4歲以下兒童、70歲以上的老人、智障者加以陪護(hù)。

對(duì)任何可疑人員或現(xiàn)象均可向附近秩序維護(hù)員反應(yīng)，也可及時(shí)告知項(xiàng)目服務(wù)部。

業(yè)戶資料第三部分一般事項(xiàng)

業(yè)主（住戶）入住時(shí)應(yīng)填寫《業(yè)主基本情況登記表》，以便物業(yè)公司存檔。

業(yè)主（住戶）詳細(xì)填寫其中的緊急聯(lián)絡(luò)項(xiàng)，如有電話變更請(qǐng)及時(shí)告知物業(yè)公司，以

便緊急情況時(shí)可與業(yè)主（住戶）及時(shí)聯(lián)系。

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Ansince安信聯(lián)行業(yè)主手冊(cè)

業(yè)主卡及人員進(jìn)出第三部分一般事項(xiàng)

對(duì)于設(shè)有門禁系統(tǒng)的小區(qū)，采用業(yè)主卡控制人員進(jìn)出。

業(yè)主（住戶）須刷卡進(jìn)出，不受限制。非本小區(qū)住戶來(lái)訪，必須在門崗登記后方可

出入。每戶免費(fèi)業(yè)主卡限制發(fā)放張數(shù)，如需求數(shù)量超出，請(qǐng)業(yè)主（住戶）有償辦理。

為了預(yù)防陌生或閑雜人員進(jìn)入本小區(qū)，請(qǐng)所有業(yè)主（住戶）養(yǎng)成刷卡進(jìn)出的習(xí)慣。

如忘記帶卡，請(qǐng)主動(dòng)到向工作人員說(shuō)明，并配合身份確認(rèn)工作；同時(shí)請(qǐng)告知來(lái)訪人員配

合門口工作做好身份確認(rèn)和登記。給你帶來(lái)的不便，敬請(qǐng)諒解。

本小區(qū)裝修施工或其他外來(lái)人員，須到項(xiàng)目服務(wù)部辦理臨時(shí)出入證。請(qǐng)業(yè)主（住戶）

督促各自的作業(yè)人員遵守本小區(qū)管理規(guī)定，進(jìn)入小區(qū)主動(dòng)出示、佩帶臨時(shí)出入證。

電梯和電梯門禁第四部分入住及遷出

高層設(shè)有電梯，供各單元住戶使用。使用電梯請(qǐng)遵守相關(guān)規(guī)則，注意自身安全及請(qǐng)

勿損壞電梯設(shè)施。電梯在使用過(guò)程如遇到問(wèn)題請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系項(xiàng)目服務(wù)部。

部分社區(qū)電梯帶有門禁功能，住戶需憑卡才能過(guò)電梯進(jìn)入指定樓層，系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別

用戶所持卡的有效性。

停車管理及車輛進(jìn)出第三部分一般事項(xiàng)

人車分流社區(qū)特別提示：

部分小區(qū)已實(shí)行“人車分流”。在這樣的小區(qū)，禁止業(yè)主（住戶）車輛進(jìn)入小區(qū)地

面空間，必須直接駛?cè)胄^(qū)地下車庫(kù)停放。請(qǐng)業(yè)主（住戶）諒解物業(yè)公司在這方面給您

帶來(lái)的約束，這是為了給大家?guī)?lái)安全、安靜的“人車分流”環(huán)境。

人車分流環(huán)境是高品質(zhì)小區(qū)的衡量標(biāo)準(zhǔn)之一，車輛直接駛?cè)胄^(qū)地下車庫(kù)，車輛禁

止在小區(qū)路面行駛。按照小區(qū)規(guī)劃，地面上是看不到一輛車的，小區(qū)安全又安靜。人車

分流首先給老人、小孩子帶來(lái)安全的生活空間，避免了小區(qū)內(nèi)交通事故；其次減少了車

輛帶來(lái)的噪音和空氣污染，凈化了居住環(huán)境。

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Ansince安信聯(lián)行業(yè)主手冊(cè)

為實(shí)現(xiàn)人車分流，不得不約束業(yè)主（住戶）的停車空間，業(yè)主（住戶）需要規(guī)范自

己的停車行為以適應(yīng)。理性地講，業(yè)主（住戶）前期可能會(huì)不太習(xí)慣，但長(zhǎng)久來(lái)說(shuō)是提

高了小區(qū)的整體環(huán)境，有利于小區(qū)的保值增值，敬請(qǐng)配合。

一般社區(qū)及通用提示：

物業(yè)公司溫馨提示您，在小區(qū)內(nèi)駕駛及停放機(jī)動(dòng)車請(qǐng)注意行車安全，減速緩行，禁

鳴喇叭，讓我們共享優(yōu)美環(huán)境。

凡進(jìn)入本小區(qū)范圍之車輛須按規(guī)定停放，統(tǒng)一管理。核定載重量超過(guò)2.5噸以上貨

車和裝載危險(xiǎn)物品的車輛禁止進(jìn)入本小區(qū)，所有未經(jīng)許可車輛不得進(jìn)入本小區(qū)范圍。

車輛進(jìn)出道閘時(shí)，讀卡后由讀卡機(jī)自動(dòng)識(shí)別，未辦卡車輛禁止入內(nèi)。敬請(qǐng)車主認(rèn)真

保管好卡并隨身攜帶，一旦丟失或損壞，請(qǐng)及時(shí)到項(xiàng)目服務(wù)部作掛失處理，否則由此而

產(chǎn)生的所有后果自負(fù)。進(jìn)出車輛不允許任何原因的沖欄、堵門，對(duì)沖欄行為將以破壞和

盜車嫌疑扣車進(jìn)行調(diào)查、索賠或送交公安、交警部門處理；對(duì)堵門等違禁車輛有權(quán)進(jìn)行

移位，因移位產(chǎn)生的費(fèi)用及損壞，全部由所屬車主負(fù)責(zé)。

車輛請(qǐng)停放在指定車位內(nèi)，不得停放在通道位置、公共位置。離車注意請(qǐng)勿將文件、

物品、手機(jī)、手提電腦等物遺留在車內(nèi)，鎖好車門、車窗，并檢查車況，否則造成的后

果由車主自負(fù)。

材料/貨品之運(yùn)送第三部分一般事項(xiàng)

業(yè)主（住戶）在需要運(yùn)送裝修材料、家具、電器時(shí)，應(yīng)依照物業(yè)公司所指定之入口

及路線搬運(yùn)。業(yè)主（住戶）需為他們所聘請(qǐng)的運(yùn)送工人的操守及行為而負(fù)責(zé)。所有因運(yùn)

輸而對(duì)公共區(qū)域造成的損壞，其修補(bǔ)費(fèi)用由業(yè)主（住戶）負(fù)責(zé)。

請(qǐng)不要將大型非生活用品以及有毒、易燃、易爆、有較大污染性的物品，和其他國(guó)

家規(guī)定的違禁品，搬進(jìn)本小區(qū)。

為保證本小區(qū)住戶的利益，物業(yè)公司實(shí)行大件物品進(jìn)出憑證制度，住戶需要搬出大

件物品和非手提袋可以提走的物品等，需在項(xiàng)目服務(wù)部辦理大件物品出門手續(xù)，填寫大

件物品出門申請(qǐng)單并在門崗與秩序維護(hù)員辦妥手續(xù)后方可出門。

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Ansince安信聯(lián)行業(yè)主手冊(cè)

勿擅動(dòng)防火設(shè)備第三部分一般事項(xiàng)

高層房屋設(shè)有防火設(shè)備，如滅火器、消火栓等。請(qǐng)勿擅動(dòng)這些消防滅火設(shè)備，并敦

促子女勿在玩耍中擅動(dòng)。若因擅動(dòng)消火栓造成跑水現(xiàn)象，對(duì)電梯造成損害及事故，或?qū)?/p>

毗鄰住戶的正常生活造成影響，由擅動(dòng)消火栓住戶承擔(dān)全部責(zé)任和賠償。

產(chǎn)權(quán)更改第三部分一般事項(xiàng)

業(yè)主房屋，若有任何產(chǎn)權(quán)更改，請(qǐng)于一周內(nèi)書面通知項(xiàng)目服務(wù)部，并寫明新業(yè)主的

基本情況。在遷出手續(xù)之前，須將轉(zhuǎn)讓合同副本和新業(yè)主簽署的承諾臨時(shí)管理規(guī)約的承

諾書一并交至項(xiàng)目服務(wù)部，房屋出讓人須到項(xiàng)目服務(wù)部將物業(yè)費(fèi)及其他費(fèi)用結(jié)算清楚。

受讓人有責(zé)任在該物業(yè)所有權(quán)轉(zhuǎn)讓前，確定出讓人已付清所有物業(yè)費(fèi)及其他費(fèi)用，以免

發(fā)生不必要的糾紛。

房屋出租第三部分一般事項(xiàng)

出租房只限于居住，不得改變使用性質(zhì)。業(yè)主在出租前，需事先告知項(xiàng)目服務(wù)部，

業(yè)主和租戶雙方應(yīng)到項(xiàng)目服務(wù)部備案，業(yè)主須到項(xiàng)目服務(wù)部將物業(yè)費(fèi)及其他費(fèi)用結(jié)算清

楚。當(dāng)承租方未行使業(yè)主的責(zé)任時(shí)，出租戶有承擔(dān)相關(guān)連帶責(zé)任的義務(wù)。

業(yè)主可在項(xiàng)目服務(wù)部登記出租信息，項(xiàng)目服務(wù)部為您代辦聯(lián)系求租信息。

公告欄第三部分一般事項(xiàng)

請(qǐng)業(yè)主（住戶）及時(shí)關(guān)注項(xiàng)目服務(wù)部的公告欄，以了解本小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)的重要

公共通知信息。敬請(qǐng)業(yè)主（住戶）諒解周知。

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Ansince安信聯(lián)行業(yè)主手冊(cè)

第四部分裝修事項(xiàng)

（裝修管理規(guī)定）

裝修管理的必要性第四部分裝修事項(xiàng)

住宅（商鋪）裝修工程是集建筑結(jié)構(gòu)、設(shè)備安裝、人文環(huán)境和諧的綜合施工項(xiàng)目，

從裝修公司資質(zhì)審核、裝修過(guò)程的管理監(jiān)督、到最后的竣工驗(yàn)收都有嚴(yán)格規(guī)范要求。

當(dāng)任何一戶裝修出現(xiàn)違章，如私改公共管線可能引起整棟樓的供應(yīng)系統(tǒng)出現(xiàn)故障，

再如破壞承重墻及樓宇整體結(jié)構(gòu)受力導(dǎo)致抗震系數(shù)大大降低，諸如此類，給您和您的鄰

居留下裝修隱患，最終縮短樓宇使用年限，致使您所購(gòu)置物業(yè)的升值潛力受到損失。

物業(yè)公司提供裝修管理服務(wù)，是為了維護(hù)全體業(yè)主（住戶）的切身利益，維護(hù)樓宇

外觀、結(jié)構(gòu)、公共設(shè)施設(shè)備、消防及水、電、氣、熱系統(tǒng)不因裝修工程而致受損，以最

大限度減少裝修過(guò)程中造成的影響及干擾而進(jìn)行的質(zhì)量控制。在裝修管理過(guò)程中，如造

成不便，請(qǐng)您配合和諒解。

特別說(shuō)明第四部分裝修事項(xiàng)

依據(jù)建設(shè)部令第110號(hào)《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》，未在物業(yè)公司辦理裝修登

記手續(xù)，任何單元不得進(jìn)行室內(nèi)、外施工；物業(yè)公司工作人員有權(quán)在業(yè)主裝修期間進(jìn)入

施工單位現(xiàn)場(chǎng)檢查；物業(yè)公司有權(quán)要求施工單位和業(yè)主整改違反規(guī)定的裝飾裝修工程。

房屋裝修申請(qǐng)第四部分裝修事項(xiàng)

業(yè)主如需要進(jìn)行房屋裝修，請(qǐng)務(wù)必遵守裝修管理服務(wù)之要求，按規(guī)定提前進(jìn)行登記,

到項(xiàng)目服務(wù)部辦理相關(guān)手續(xù)。一切未經(jīng)本物業(yè)公司書面允許的裝修工程將立即停止，期

間引起的任何相關(guān)責(zé)任及費(fèi)用，由業(yè)主承擔(dān)。

裝修公司資格要求：

提醒業(yè)主委托沒(méi)有裝修資格的公司（個(gè)人）或自行裝修，因?qū)I(yè)性缺陷可能導(dǎo)致工

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Ansince安信聯(lián)行業(yè)主手冊(cè)

程缺陷和隱患，可能增加因裝修而導(dǎo)致的責(zé)任和賠償風(fēng)險(xiǎn)概率。

項(xiàng)目服務(wù)部向業(yè)主、裝修公司提供以下文件：

裝修管理規(guī)定（即本《業(yè)主手冊(cè)》第四部分裝修事項(xiàng)）、裝修施工申報(bào)登記表（空

白）、裝修管理服務(wù)協(xié)議書、施工安全與消防責(zé)任書、衛(wèi)生間（廚房）閉水試驗(yàn)報(bào)告、

施工許可證。

業(yè)主交予項(xiàng)目服務(wù)部以下文件：

業(yè)主身份證（復(fù)印件）、裝修施工申報(bào)登記表、裝飾裝修協(xié)議書、裝修設(shè)計(jì)施工方

案（圖紙）。

裝修公司交予項(xiàng)目服務(wù)部以下文件：

經(jīng)過(guò)年檢的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和資質(zhì)證明并加蓋公章的復(fù)印件。施工保證書、裝修管理服務(wù)

協(xié)議書、施工安全與消防責(zé)任書（以上文件簽字蓋章）。交驗(yàn)施工人員身份證或暫住證

原件，交復(fù)印件和一寸免冠半身近照每人一張（辦理《臨時(shí)出入證》）。

申請(qǐng)回復(fù)：

業(yè)主和裝修公司交齊裝修申請(qǐng)及資料后，項(xiàng)目服務(wù)部將及時(shí)進(jìn)行審核，并在5日內(nèi)

給予明確答復(fù)。

裝修方案修改：

業(yè)主在裝修施工過(guò)程中，如需對(duì)原裝修設(shè)計(jì)方案修改，應(yīng)將修改后的設(shè)計(jì)方案報(bào)項(xiàng)

目服務(wù)部補(bǔ)充備案。

圖紙查詢第四部分裝修事項(xiàng)

為方便業(yè)主裝修，項(xiàng)目服務(wù)部備有本小區(qū)房屋結(jié)構(gòu)、強(qiáng)弱電系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)等圖

紙，供業(yè)主或施工單位隨時(shí)查閱。如遇移交圖紙不全，物業(yè)公司協(xié)助業(yè)主查詢。

裝修期限與施工時(shí)間第四部分裝修事項(xiàng)

裝修期限：三個(gè)月

裝修施工時(shí)間：上午8：00-12：00,下午14：00-18：00,其它時(shí)間不允許有產(chǎn)生噪聲

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Ansince安信聯(lián)行業(yè)主手冊(cè)

的擾民施工作業(yè)。

裝修材料運(yùn)輸時(shí)間：請(qǐng)按項(xiàng)目服務(wù)部公示的電梯使用時(shí)間和指定電梯運(yùn)送材料。

施工材料/工具運(yùn)輸?shù)谒牟糠盅b修事項(xiàng)

運(yùn)輸施工材料/工具，必須到項(xiàng)目服務(wù)部開具進(jìn)/出物品明細(xì)單，憑單進(jìn)出本小區(qū)；

避開電梯使用高峰時(shí)段。運(yùn)貨車須在指定區(qū)域裝卸，在離場(chǎng)前清理干凈現(xiàn)場(chǎng)。所有施工

材料要帶包裝運(yùn)輸（板材除外），零散材料要裝袋運(yùn)輸。搬運(yùn)前須對(duì)所經(jīng)公共部位（包

括樓地面、墻面、電梯等）采取成品保護(hù)措施，搬運(yùn)時(shí)請(qǐng)勿損毀或弄污樓梯、墻壁及其

他公共部位。如導(dǎo)致公共財(cái)產(chǎn)或第三方財(cái)產(chǎn)受損，責(zé)任人應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)、清理或進(jìn)行賠償。

材料/工具在室內(nèi)集中堆放，不得占用公共通道、走廊、電梯廳及院落。

建筑垃圾清運(yùn)第四部分裝修事項(xiàng)

裝修施工產(chǎn)生的建筑垃圾，要單獨(dú)裝袋（嚴(yán)禁與生活垃圾混裝）集中放置在室內(nèi)或

運(yùn)至項(xiàng)目服務(wù)部指定建筑垃圾堆放點(diǎn)，嚴(yán)禁堆放在入戶門外的單元樓道等公共區(qū)域；運(yùn)

輸建筑垃圾時(shí)，注意避免遺撒，注意所經(jīng)運(yùn)輸路徑的成品保護(hù)，不得傾倒于非指定堆放

區(qū)域。違反以上規(guī)定，項(xiàng)目服務(wù)部有權(quán)進(jìn)行違章處理。

滅火器第四部分裝修事項(xiàng)

裝修過(guò)程中，為預(yù)防隱患，請(qǐng)業(yè)主在施工場(chǎng)所配備足夠的滅火器。參考標(biāo)準(zhǔn)按50

平米建筑面積配備1個(gè)4kg滅火器，具體按所在城市消防規(guī)定執(zhí)行。項(xiàng)目服務(wù)部在裝修

期間有償提供滅火器租賃。

裝修保險(xiǎn)第四部分裝修事項(xiàng)

建議業(yè)主和裝修公司在裝修前自行安排本單元裝修之保險(xiǎn)，如火災(zāi)險(xiǎn)、公共責(zé)任險(xiǎn)、

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Ansince安信聯(lián)行業(yè)主手冊(cè)

雇員保險(xiǎn)等，以防意外發(fā)生時(shí)，可獲相應(yīng)保障。

裝修施工注意事項(xiàng)：

改建及加建物第四部分裝修事項(xiàng)

項(xiàng)目服務(wù)部有權(quán)拒絕一切加建物和改建工程。不得變動(dòng)建筑主體和承重結(jié)構(gòu)，不得

在承重墻、梁柱、樓板、屋面防水隔熱層、共用隔墻上剔槽或打洞，不得在小區(qū)內(nèi)私搭

亂建，否則將被責(zé)令停止并要求自費(fèi)恢復(fù)原狀，因此產(chǎn)生的一切責(zé)任和損失由違規(guī)業(yè)主

承擔(dān)。

外墻及公共設(shè)施第四部分裝修事項(xiàng)

所有業(yè)主不得拆改或干擾樓宇外墻及公共設(shè)施，或改裝任何排水管道、燃?xì)夤艿馈?/p>

熱力管道等。為保持本小區(qū)整體外觀，不得拆改或破壞任何樓宇外墻，不得將窗戶或陽(yáng)

（露）臺(tái)加大或封閉，不得改裝空調(diào)機(jī)位，不得加設(shè)外凸防盜網(wǎng)、遮陽(yáng)蓬、曬衣架、花

棚、天線、招牌等其他有損樓宇外觀的行為，請(qǐng)各用戶自覺(jué)遵守。

入戶防盜門及單元門第四部分裝修事項(xiàng)

小區(qū)各單元竣工時(shí)，開發(fā)商已經(jīng)安裝好入戶防盜門和單元門，業(yè)主切勿擅自改裝。

裝修期間搬運(yùn)物品，請(qǐng)及時(shí)關(guān)閉單元門，以免長(zhǎng)時(shí)間開啟造成單元門損壞。人員隨意進(jìn)

出單元，可能導(dǎo)致小廣告泛濫、甚至物品損壞丟失。

防盜網(wǎng)及陽(yáng)臺(tái)、一層小院封閉第四部分裝修事項(xiàng)

為了保持整個(gè)小區(qū)的整體統(tǒng)一美觀，控制消防隱患，保障您的生命財(cái)產(chǎn)安全，使整

個(gè)小區(qū)的物業(yè)保值并不斷增值，建議使用紅外線對(duì)射報(bào)警或其他電子系統(tǒng)替代防盜網(wǎng)，

如需要安裝防盜網(wǎng)必須安裝內(nèi)置防盜網(wǎng)或隱性護(hù)欄。陽(yáng)臺(tái)封閉改建必須采用相同顏色，

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Ansince安信聯(lián)行業(yè)主手冊(cè)

規(guī)劃中敞開式陽(yáng)臺(tái)禁止封閉。

一層小院的住戶禁止采用彩鋼板等影響整體美觀的方式對(duì)小院進(jìn)行封閉，小區(qū)開發(fā)

商采用優(yōu)質(zhì)的柵欄圍欄對(duì)小院進(jìn)行圍擋。小區(qū)業(yè)主禁止私自拆卸更換。

以上改建事項(xiàng)必須提前得到項(xiàng)目服務(wù)部書面許可，由項(xiàng)目服務(wù)部統(tǒng)一指導(dǎo)規(guī)劃。現(xiàn)

代物業(yè)區(qū)域作為一個(gè)整體，業(yè)主安裝行為不應(yīng)被看做純個(gè)人行為?；谛^(qū)房屋整體保

值增值需要、全體業(yè)主對(duì)居住品質(zhì)的要求，小區(qū)內(nèi)的任何業(yè)主都有義務(wù)維護(hù)物業(yè)區(qū)域的

環(huán)境。

空調(diào)機(jī)（位）第四部分裝修事項(xiàng)

為保持小區(qū)外貌美觀，業(yè)主須結(jié)合原設(shè)計(jì)預(yù)留的空調(diào)外機(jī)位購(gòu)買、安裝，業(yè)主不能

更改安裝位置或自行穿越外墻安裝。空調(diào)室內(nèi)機(jī)冷凝水管需接入指定位置，不得直接引

至戶外?？照{(diào)管應(yīng)從預(yù)留洞引出室內(nèi)，不應(yīng)重新在外墻上打眼（樓體外墻有保溫材料）。

因空調(diào)機(jī)位已預(yù)留，為了使你的裝修更順利，敬請(qǐng)業(yè)主在購(gòu)買前向項(xiàng)目服務(wù)部咨詢。如

因業(yè)主安裝空調(diào)機(jī)而導(dǎo)致住宅有任何損壞，須負(fù)責(zé)修復(fù)損壞部位并賠償損失。業(yè)主應(yīng)確

?？照{(diào)機(jī)獲得及時(shí)和適當(dāng)?shù)谋ｐB(yǎng)，同時(shí)采取措施防止冷凝水滴及噪音，以免影響鄰居。

如您對(duì)空調(diào)機(jī)安裝有任何疑問(wèn)，請(qǐng)與項(xiàng)目服務(wù)部聯(lián)系。

供水管道第四部分裝修事項(xiàng)

業(yè)主在裝修房屋過(guò)程中，務(wù)