版2024年家居用品保修合同樣本

標(biāo)準(zhǔn)合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL標(biāo)準(zhǔn)合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL

最新版2024年家居用品保修合同樣本本合同目錄一覽1.定義與術(shù)語1.1合同雙方1.2家居用品1.3保修期1.4保修服務(wù)2.保修范圍2.1保修項(xiàng)目2.2不保修項(xiàng)目2.3保修條件3.保修期限3.1基本保修期3.2延長保修期3.3保修期限計(jì)算4.保修流程4.1保修申請(qǐng)4.2保修受理4.3保修服務(wù)流程4.4保修服務(wù)完成5.保修服務(wù)內(nèi)容5.1維修服務(wù)5.2更換零配件5.3上門服務(wù)5.4技術(shù)支持6.保修服務(wù)費(fèi)用6.1免費(fèi)保修服務(wù)6.2付費(fèi)保修服務(wù)6.3材料費(fèi)用6.4交通費(fèi)用7.保修服務(wù)承諾7.1服務(wù)時(shí)效承諾7.2服務(wù)質(zhì)量承諾7.3隱私保護(hù)承諾8.合同的變更與終止8.1合同變更8.2合同終止8.3合同解除9.違約責(zé)任9.1合同雙方的違約責(zé)任9.2保修服務(wù)商的違約責(zé)任9.3用戶違約行為10.爭議解決10.1協(xié)商解決10.2調(diào)解解決10.3仲裁解決10.4法律途徑11.法律適用與管轄11.1法律適用11.2管轄法院12.保密條款12.1保密義務(wù)12.2保密期限12.3保密泄露后果13.其他條款13.1合同的生效13.2合同的份數(shù)13.3合同的修改14.附件14.1家居用品保修明細(xì)表14.2保修服務(wù)流程圖14.3用戶聯(lián)系方式變更通知第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語1.1合同雙方1.2家居用品家居用品指甲方購買的乙方生產(chǎn)或銷售的產(chǎn)品，具體產(chǎn)品名稱、型號(hào)、數(shù)量等詳見附件一。1.3保修期保修期指從甲方購買家居用品之日起至保修期限屆滿之日止的時(shí)間段。1.4保修服務(wù)保修服務(wù)指乙方按照本合同約定，對(duì)甲方購買的家居用品提供的維修、更換零配件、上門服務(wù)等技術(shù)支持。第二條保修范圍2.1保修項(xiàng)目（1）產(chǎn)品硬件故障的檢測和維修；（2）產(chǎn)品軟件故障的檢測和修復(fù)；（3）產(chǎn)品零配件的更換；（4）產(chǎn)品上門服務(wù)；（5）產(chǎn)品技術(shù)支持。2.2不保修項(xiàng)目（1）甲方非正常使用、操作導(dǎo)致的損壞；（2）甲方自行拆卸、改裝導(dǎo)致的損壞；（3）甲方故意或者過失導(dǎo)致的損壞；（4）產(chǎn)品保修期屆滿后發(fā)生的故障；（5）產(chǎn)品說明書或者保修卡明確聲明不保修的項(xiàng)目。2.3保修條件（1）甲方提供的家居用品必須為正品，且在保修期內(nèi)；（2）甲方提供的家居用品必須不影響他人正常使用；（3）甲方按照產(chǎn)品說明書的要求正確使用家居用品；（4）甲方在保修期內(nèi)按照本合同約定申請(qǐng)保修服務(wù)。第三條保修期限3.1基本保修期家居用品的基本保修期為（保修期具體時(shí)間），自甲方購買之日起計(jì)算。3.2延長保修期3.3保修期限計(jì)算（1）保修期從甲方購買家居用品之日起計(jì)算；（2）如果甲方在保修期內(nèi)申請(qǐng)延長保修期，延長保修期自基本保修期屆滿之日起計(jì)算；（3）如果甲方在保修期內(nèi)申請(qǐng)維修服務(wù)，維修服務(wù)時(shí)間不計(jì)入保修期限。第四條保修流程4.1保修申請(qǐng)（1）甲方姓名、聯(lián)系方式；（2）家居用品型號(hào)、購買日期、購買渠道；（3）家居用品故障描述及故障現(xiàn)象；（4）保修服務(wù)類型（如維修、更換零配件、上門服務(wù)等）。4.2保修受理乙方在收到甲方的保修申請(qǐng)后，應(yīng)在（受理時(shí)間）內(nèi)予以受理，并向甲方確認(rèn)保修服務(wù)類型、預(yù)計(jì)維修時(shí)間等事項(xiàng)。4.3保修服務(wù)流程乙方按照本合同約定，為甲方提供保修服務(wù)，具體服務(wù)流程如下：（1）乙方對(duì)甲方提供的家居用品進(jìn)行故障檢測；（2）乙方根據(jù)故障情況提供維修、更換零配件、上門服務(wù)等；（3）乙方在維修過程中，如需更換零配件，應(yīng)向甲方說明零配件的品牌、型號(hào)、價(jià)格等信息；4.4保修服務(wù)完成乙方在保修服務(wù)完成后，應(yīng)向甲方出具保修服務(wù)記錄單，并告知甲方保修服務(wù)已完成。第五條保修服務(wù)內(nèi)容5.1維修服務(wù)乙方對(duì)甲方購買的家居用品提供的維修服務(wù)包括：（1）硬件故障的檢測和維修；（2）軟件故障的檢測和修復(fù)；（3）更換零配件。5.2更換零配件乙方在保修期內(nèi)為甲方提供家居用品零配件的更換服務(wù)，具體更換的零配件品牌、型號(hào)、價(jià)格等詳見附件二。5.3上門服務(wù)乙方在保修期內(nèi)為甲方提供家居用品上門服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容包括第八條合同的變更與終止8.1合同變更雙方同意，合同的變更需書面簽署，并經(jīng)雙方確認(rèn)。變更內(nèi)容自確認(rèn)之日起生效。8.2合同終止（1）保修期限屆滿；（2）雙方書面同意終止本合同；（3）家居用品因非保修原因?qū)е聼o法使用，甲方書面申請(qǐng)解除本合同；（4）法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。8.3合同解除（1）雙方書面同意解除本合同；（2）家居用品因非保修原因?qū)е聼o法使用，甲方書面申請(qǐng)解除本合同；（3）法律、法規(guī)規(guī)定的其他解除情形。第九條違約責(zé)任9.1合同雙方的違約責(zé)任雙方同意，違反本合同約定的一方，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。9.2保修服務(wù)商的違約責(zé)任乙方違反本合同約定，未按照約定提供保修服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方履行保修服務(wù)，并有權(quán)要求乙方支付違約金。9.3用戶違約行為甲方違反本合同約定，導(dǎo)致乙方無法按照約定提供保修服務(wù)的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十條爭議解決10.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決本合同履行過程中的爭議。10.2調(diào)解解決如果協(xié)商不成，雙方同意向（調(diào)解機(jī)構(gòu)）申請(qǐng)調(diào)解。10.3仲裁解決如果調(diào)解不成，任何一方均可向（仲裁機(jī)構(gòu)）申請(qǐng)仲裁。10.4法律途徑如果仲裁不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條法律適用與管轄11.1法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。11.2管轄法院本合同糾紛的管轄法院為合同簽訂地人民法院。第十二條保密條款12.1保密義務(wù)雙方對(duì)在合同履行過程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息承擔(dān)保密義務(wù)。12.2保密期限雙方的保密義務(wù)自本合同簽訂之日起生效，至合同終止或解除之日起（保密期限）內(nèi)有效。12.3保密泄露后果如果一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密信息泄露，泄露方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。第十三條其他條款13.1合同的生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2合同的份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。13.3合同的修改本合同的修改和補(bǔ)充需書面簽署，經(jīng)雙方確認(rèn)后生效。第十四條附件14.1家居用品保修明細(xì)表14.2保修服務(wù)流程圖14.3用戶聯(lián)系方式變更通知第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：家居用品保修明細(xì)表附件二：保修服務(wù)流程圖附件三：用戶聯(lián)系方式變更通知附件四：保修服務(wù)記錄單附件五：家居用品購買憑證附件六：延長保修期申請(qǐng)表格附件七：維修服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件八：零配件更換費(fèi)用明細(xì)表附件九：上門服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件十：技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件十一：違約金計(jì)算公式附件十二：調(diào)解協(xié)議書附件十三：仲裁裁決書附件十四：法院判決書說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按照合同約定正確使用家居用品，導(dǎo)致家居用品損壞。2.甲方未在保修期內(nèi)提出保修申請(qǐng)，導(dǎo)致保修服務(wù)無法正常進(jìn)行。3.乙方未按照合同約定提供保修服務(wù)，如延遲維修、拒絕維修等。4.乙方未按照合同約定時(shí)間完成保修服務(wù)，導(dǎo)致甲方權(quán)益受損。5.甲方未按照合同約定支付保修服務(wù)費(fèi)用，導(dǎo)致保修服務(wù)無法正常進(jìn)行。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按照合同約定正確使用家居用品，導(dǎo)致家居用品損壞的，乙方不承擔(dān)保修責(zé)任。示例說明：甲方未按照產(chǎn)品說明書的要求操作家居用品，導(dǎo)致冰箱壓縮機(jī)損壞，乙方不承擔(dān)維修責(zé)任。2.甲方未在保修期內(nèi)提出保修申請(qǐng)，導(dǎo)致保修服務(wù)無法正常進(jìn)行的，乙方不承擔(dān)責(zé)任。示例說明：甲方在保修期屆滿后才發(fā)現(xiàn)家居用品存在故障，乙方不承擔(dān)維修責(zé)任。3.乙方未按照合同約定提供保修服務(wù)，如延遲維修、拒絕維修等，甲方有權(quán)要求乙方履行保修服務(wù)，并有權(quán)要求乙方支付違約金。示例說明：乙方收到甲方的保修申請(qǐng)后，延遲維修時(shí)間，甲方有權(quán)要求乙方立即提供保修服務(wù)，并有權(quán)要求乙方支付延遲維修的違約金。4.乙方未按照合同約定時(shí)間完成保修服務(wù)，導(dǎo)致甲方權(quán)益受損的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)損失。示例說明：乙方在保修服務(wù)完成后，未向甲方出具保修服務(wù)記錄單，導(dǎo)致甲方無法享受延長保修期服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)因此導(dǎo)致的損失。5.甲方未按照合同約定支付保修服務(wù)費(fèi)用，導(dǎo)致保修服務(wù)無法正常進(jìn)行的，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例說明：甲方在乙方提供保修服務(wù)前，未支付維修費(fèi)用，導(dǎo)致保修服務(wù)無法進(jìn)行，甲方應(yīng)承擔(dān)未支付維修費(fèi)用的違約責(zé)任。說明三：法律名詞及解釋：1.甲方：指購買家居用品并享有保修服務(wù)的一方。2.乙方：指提供家居用品生產(chǎn)、銷售及保修服務(wù)的一方。3.保修期：指甲方購買家居用品之日起至保修期限屆滿之日止的時(shí)間段。4.保修服務(wù)：指乙方按照本合同約定，對(duì)甲方購買的家居用品提供的維修、更換