問(wèn)卷星第二套模擬題（3-4）附答案

問(wèn)卷星第二套模擬題（3-4）[復(fù)制]您的姓名：[填空題]*_________________________________101.一家組織的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)數(shù)據(jù)庫(kù)表明過(guò)去的重大項(xiàng)目問(wèn)題是質(zhì)量失敗。項(xiàng)目經(jīng)理在制定質(zhì)量管理過(guò)程時(shí)決定做得更徹底。為確保質(zhì)量，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該怎么做?[單選題]*A.根據(jù)項(xiàng)目的范圍和需求制定質(zhì)量管理計(jì)劃。(正確答案)B.將所有質(zhì)量控制過(guò)程納入項(xiàng)目中。C.在項(xiàng)目核對(duì)單中包含來(lái)自過(guò)往項(xiàng)目的所有經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。D.在風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)中添加一個(gè)新風(fēng)險(xiǎn)。答案解析：考點(diǎn)為規(guī)劃質(zhì)量管理計(jì)劃的輸入，有范圍基準(zhǔn)和需求管理計(jì)劃。知識(shí)點(diǎn):章節(jié)8.1.1.2。102.客戶識(shí)別到一個(gè)新實(shí)施產(chǎn)品的性能問(wèn)題。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)使用哪一個(gè)質(zhì)量成本（COQ）類(lèi)別來(lái)估算這項(xiàng)成本?[單選題]*A.預(yù)防成本B.外部失敗成本(正確答案)C.評(píng)估成本D.內(nèi)部失敗成本答案解析：客戶發(fā)現(xiàn)的性能問(wèn)題是外部失敗成本。知識(shí)點(diǎn):章節(jié)8.1.2.3。103.在項(xiàng)目執(zhí)行期間，項(xiàng)目經(jīng)理確定溝通與溝通管理計(jì)劃不符。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該怎么做?[單選題]*A.實(shí)施有組織的非正式溝通，作為重要項(xiàng)目里程碑的一部分。B.團(tuán)隊(duì)成員查閱溝通管理計(jì)劃。(正確答案)C.讓團(tuán)隊(duì)成員審查項(xiàng)目管理計(jì)劃。D.通知相關(guān)方，收到的所有信息不屬于溝通管理計(jì)劃的一部分。答案解析：應(yīng)遵守溝通管理計(jì)劃進(jìn)行溝通。知識(shí)點(diǎn):章節(jié)10.1.3.1。104.一位團(tuán)隊(duì)成員通知項(xiàng)目經(jīng)理有一個(gè)問(wèn)題可能會(huì)破壞項(xiàng)目。項(xiàng)目經(jīng)理將該問(wèn)題添加到問(wèn)題日志中，并要求團(tuán)隊(duì)找到解決方案。項(xiàng)目經(jīng)理下一步應(yīng)該怎么做?[單選題]*A.更新風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)B.修訂項(xiàng)目管理計(jì)劃C.確定適當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)(正確答案)D.通知相關(guān)方答案解析：識(shí)別后就要確定應(yīng)對(duì)方法，再去更新風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)。先C后A。105.根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃，項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)一些項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)執(zhí)行減輕策略。然而，其中一項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生概率和影響都提高了，且主要可交付成果可能會(huì)受到損害。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該如何解決并溝通這種情況對(duì)項(xiàng)目的影響?[單選題]*A.在項(xiàng)目狀態(tài)報(bào)告中包含這種情況。B.定義減輕或消除該風(fēng)險(xiǎn)的對(duì)策，并與相關(guān)方溝通這種情況。(正確答案)C.更新項(xiàng)目基準(zhǔn)，以反映該風(fēng)險(xiǎn)的影響。D.更新風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃并簽發(fā)變更請(qǐng)求，從項(xiàng)目中刪除這些可交付成果。答案解析：溝通的主要內(nèi)容就是風(fēng)險(xiǎn)和績(jī)效。還有，一種方案不行，就應(yīng)該考慮備選方案。106.一名團(tuán)隊(duì)成員不清楚項(xiàng)目經(jīng)理的主要職責(zé)和職權(quán)級(jí)別，哪一份文件可以幫助團(tuán)隊(duì)成員了解這一點(diǎn)?[單選題]*A.項(xiàng)目章程(正確答案)B.項(xiàng)目管理計(jì)劃C.組織結(jié)構(gòu)D.項(xiàng)目資源管理計(jì)劃答案解析：項(xiàng)目章程是由項(xiàng)目啟動(dòng)者或發(fā)起人發(fā)布的，正式批準(zhǔn)項(xiàng)目成立，并授權(quán)項(xiàng)目經(jīng)理動(dòng)用組織資源開(kāi)展項(xiàng)目活動(dòng)的文件。知識(shí)點(diǎn):4.1.3.1。107.一個(gè)項(xiàng)目已經(jīng)支出350萬(wàn)美元，現(xiàn)在已經(jīng)完成400萬(wàn)元美元的工作。該項(xiàng)目的計(jì)劃價(jià)值（PV）為800萬(wàn)美元。主題專(zhuān)家（SME）估算還需要600萬(wàn)美元來(lái)完成該項(xiàng)目。完成該項(xiàng)目的技術(shù)方法不再有效。當(dāng)前的完工估算（）是多少?*A.800萬(wàn)美元(正確答案)B.950萬(wàn)美元C.1000萬(wàn)美元(正確答案)D.1150萬(wàn)美元答案解析：題目未提供BAC，只能利用題目中已提供數(shù)據(jù)進(jìn)行計(jì)算。EAC=AC+ETC=350+600=950。知識(shí)點(diǎn):章節(jié)7.4.2.2.。108.在準(zhǔn)備工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理識(shí)別到可能存在成本超支。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)使用什么工具或技術(shù)來(lái)獲得三點(diǎn)估算?[單選題]*A.項(xiàng)目相關(guān)方訪談(正確答案)B.敏感性分析C.風(fēng)險(xiǎn)分析D.定量分析答案解析：考定量風(fēng)險(xiǎn)分析的工具:數(shù)據(jù)收集-訪談。當(dāng)需要向?qū)＜艺髑笮畔r(shí)，訪談?dòng)绕溥m用。訪談?wù)邞?yīng)該營(yíng)造信任和保密的訪談環(huán)境，以鼓勵(lì)被訪者提出誠(chéng)實(shí)和無(wú)偏見(jiàn)的意見(jiàn)。知識(shí)點(diǎn):章節(jié)11.4.2.2。109.一個(gè)構(gòu)建月度報(bào)告的項(xiàng)目涉及兩個(gè)團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)X從事后端數(shù)據(jù)庫(kù)的工作，團(tuán)隊(duì)Y從事構(gòu)建報(bào)告的用戶界面前端工作。項(xiàng)目經(jīng)理要求兩個(gè)團(tuán)隊(duì)的代表在需求收集過(guò)程中擔(dān)任主題專(zhuān)家（SMEs），其中一位主題專(zhuān)家是該領(lǐng)域廣受尊敬的人物，項(xiàng)目經(jīng)理?yè)?dān)心可能出現(xiàn)偏差。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)使用什么工具或技術(shù)?[單選題]*A.德?tīng)柗萍夹g(shù)(正確答案)B.多標(biāo)準(zhǔn)決策分析C.石川圖D.頭腦風(fēng)暴答案解析：德?tīng)柗萍夹g(shù)的考點(diǎn)就是匿名、多輪、趨向一致，能夠避免專(zhuān)家的偏見(jiàn)和對(duì)他人造成不適當(dāng)?shù)挠绊?。知識(shí)點(diǎn):章節(jié)5.2.2.4。110.對(duì)于一個(gè)長(zhǎng)期的基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目，由于全球商業(yè)環(huán)境，項(xiàng)目經(jīng)理必須獲得風(fēng)險(xiǎn)最小的供應(yīng)商。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該使用什么合同類(lèi)型?[單選題]*A.固定總價(jià)合同（FFP）B.成本加固定費(fèi)用合同（CPFF）C.總價(jià)加激勵(lì)費(fèi)用合同（FPIF）D.總價(jià)加經(jīng)濟(jì)價(jià)格調(diào)整合同（FP-EPA）(正確答案)答案解析：對(duì)于長(zhǎng)期項(xiàng)目和全球環(huán)境，要獲得風(fēng)險(xiǎn)最小的供應(yīng)商，應(yīng)該采用總價(jià)加經(jīng)濟(jì)價(jià)格調(diào)整合同。知識(shí)點(diǎn):章節(jié)12.1.1.6。111.項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目可交付成果與發(fā)起人期望之間存在若干不一致之處，為確保一致，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該制定下列哪一項(xiàng)?[單選題]*A.風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)B.相關(guān)方參與計(jì)劃C.溝通管理計(jì)劃(正確答案)D.工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）答案解析：一般管理干系人期望，希望一致，很少考試用WBS做答案，更多的是溝通管理計(jì)劃或干系人參與計(jì)劃。傳統(tǒng)的都用溝通計(jì)劃，現(xiàn)在有可能是干系人參與計(jì)劃。還是選溝通管理計(jì)劃吧。112.項(xiàng)目經(jīng)理在兩個(gè)期限緊迫的項(xiàng)目之間輪替。盡管時(shí)間有限，但他決定從這兩個(gè)項(xiàng)目中收集經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)如何收集經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)?[單選題]*A.在每個(gè)項(xiàng)目完成時(shí)記錄經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。B.請(qǐng)求知識(shí)管理部門(mén)的幫助。C.存檔項(xiàng)目會(huì)議的所有會(huì)議記錄。D.從啟動(dòng)階段開(kāi)始，定期記錄經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。(正確答案)答案解析：經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)工作應(yīng)該及時(shí)、盡早，并在整個(gè)項(xiàng)目期間不斷更新。知識(shí)點(diǎn):章節(jié)4.4.3.1。113.在矩陣型組織中，剛剛傳達(dá)了評(píng)價(jià)級(jí)別。其中一位團(tuán)隊(duì)成員獲得了意想不到的低績(jī)效評(píng)價(jià)，這位團(tuán)隊(duì)成員現(xiàn)在失去動(dòng)力，影響到項(xiàng)目工作。若要避免這個(gè)問(wèn)題，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該事先做什么?[單選題]*A.與職能經(jīng)理協(xié)商評(píng)價(jià)等級(jí)B.與職能經(jīng)理協(xié)作對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行評(píng)價(jià)(正確答案)C.為職能經(jīng)理執(zhí)行整體性評(píng)價(jià)D.允許職能經(jīng)理全權(quán)負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)評(píng)價(jià)答案解析：在矩陣型組織中，PM應(yīng)該和職能經(jīng)理合作進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)。知識(shí)點(diǎn):章節(jié)2.4.4。114.一個(gè)高速公路建設(shè)項(xiàng)目按時(shí)、按預(yù)算執(zhí)行。項(xiàng)目經(jīng)理剛剛得知現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)了一個(gè)不可預(yù)見(jiàn)的礦藏，這將要求高速公路改道，而改道將需要轉(zhuǎn)移附近居民。項(xiàng)目經(jīng)理將需要哪一項(xiàng)工具或技能來(lái)處理這個(gè)問(wèn)題?[單選題]*A.與當(dāng)?shù)卣畽C(jī)構(gòu)的良好個(gè)人關(guān)系B.沖突管理和談判(正確答案)C.范圍蔓延管理D.理解行業(yè)實(shí)踐答案解析：PM需要人際關(guān)系與團(tuán)隊(duì)技能積極管理干系人參與，其中包含沖突管理和談判。知識(shí)點(diǎn):章節(jié)13.3.2.3。115.在項(xiàng)目啟動(dòng)大會(huì)后，一些部門(mén)經(jīng)理認(rèn)為他們的需求沒(méi)有得到解決，現(xiàn)在拒絕參與項(xiàng)目。在這次會(huì)議之前項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該準(zhǔn)備什么?[單選題]*A.需求跟蹤矩庫(kù)B.相關(guān)方分析C.風(fēng)險(xiǎn)分析D.溝通需求分析(正確答案)答案解析：這題選B相關(guān)方分析似乎蠻有道理的。但這題是啟動(dòng)大會(huì)的考點(diǎn)，傳統(tǒng)的PMP一定把啟動(dòng)大會(huì)與溝通相聯(lián)系，還是建議選D，溝通需求分析。因?yàn)锽是作為識(shí)別相關(guān)方的工具。116.項(xiàng)目需要一位熟練的工程師來(lái)執(zhí)行某個(gè)特定任務(wù)，但由于工作量大，該工程師不能參與這個(gè)項(xiàng)目。項(xiàng)目經(jīng)理下一步應(yīng)該怎么做?[單選題]*A.修改進(jìn)度計(jì)劃，以適應(yīng)該資源B.與職能經(jīng)理協(xié)商該資源的參與(正確答案)C.培訓(xùn)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中的某個(gè)成員來(lái)執(zhí)行所需的活動(dòng)D.要求發(fā)起人提供更多的時(shí)間來(lái)尋找其他資源來(lái)執(zhí)行任務(wù)答案解析：資源可用性出現(xiàn)問(wèn)題，PM需和職能經(jīng)理進(jìn)行談判解決問(wèn)題。知識(shí)點(diǎn):章節(jié)9.3.2.2。117.在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，職能經(jīng)理識(shí)別到有關(guān)外包團(tuán)隊(duì)的新內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)，職能經(jīng)理要求項(xiàng)目經(jīng)理提供一個(gè)不會(huì)對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生負(fù)面影響的快速解決方案。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該怎么做?[單選題]*A.制定風(fēng)險(xiǎn)分解結(jié)構(gòu)（RBS）B.根據(jù)影響的嚴(yán)重程度來(lái)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)(正確答案)C.實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)策略D.使用變更管理計(jì)劃答案解析：識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)后，需要進(jìn)行定性、定量分析，然后規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)。知識(shí)點(diǎn):章節(jié)11.3。118.一名團(tuán)隊(duì)成員急于將客戶正在考慮的新功能添加到項(xiàng)目可交付成果中。在開(kāi)始為這些新功能工作之前，需要誰(shuí)的批準(zhǔn)?[單選題]*A.項(xiàng)目經(jīng)理B.變更控制委員會(huì)（CCB）(正確答案)C.項(xiàng)目發(fā)起人D.主題專(zhuān)家（SME）答案解析：對(duì)于引起基準(zhǔn)的變更需要獲得CCB的審批后才可執(zhí)行。知識(shí)點(diǎn):章節(jié)4.6.2.5。119.項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)公司的質(zhì)量保證（QA）部門(mén)可能沒(méi)有足夠的人員根據(jù)合同約定的進(jìn)度計(jì)劃測(cè)試項(xiàng)目產(chǎn)品。項(xiàng)目經(jīng)理首先應(yīng)該怎么做?[單選題]*A.審查問(wèn)題日志B.更新風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)(正確答案)C.取消一些非關(guān)鍵測(cè)試D.壓縮進(jìn)度計(jì)劃答案解析：可能沒(méi)有足夠的人員，是風(fēng)險(xiǎn)。知識(shí)點(diǎn):章節(jié)11.2.3.1。120.項(xiàng)目經(jīng)理正在另一個(gè)國(guó)家執(zhí)行一個(gè)IT外包項(xiàng)目，客戶抱怨說(shuō)遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)沒(méi)有達(dá)到他們的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該查閱哪一份文件來(lái)確認(rèn)這一點(diǎn)?[單選題]*A.外包公司的質(zhì)量政策B.質(zhì)量控制測(cè)量結(jié)果(正確答案)C.采購(gòu)工作說(shuō)明書(shū)（SOW）D.質(zhì)量管理計(jì)劃答案解析：PM應(yīng)該參考質(zhì)量控制測(cè)量結(jié)果確認(rèn)客戶的反饋是否屬實(shí)。質(zhì)量控制測(cè)量結(jié)果記錄了控制質(zhì)量活動(dòng)的結(jié)果，證明符合質(zhì)量要求。知識(shí)點(diǎn):章節(jié)8.3.3.1。121.項(xiàng)目不能分配一名主題專(zhuān)家（SME）。由于缺少主題專(zhuān)家，團(tuán)隊(duì)擔(dān)心不正確的假設(shè)將導(dǎo)致返工。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該怎么做?[單選題]*A.更新風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)并將該制約因素升級(jí)上報(bào)給人力資源經(jīng)理。B.更新工作績(jī)效報(bào)告并更新風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)。C.確定是否有可用的主題專(zhuān)家替代。(正確答案)D.為主題專(zhuān)家的任務(wù)增加應(yīng)急儲(chǔ)備。答案解析：選項(xiàng)C出現(xiàn)了alternative和available，一般就是正確答案。122.對(duì)一個(gè)關(guān)鍵項(xiàng)目的要求是產(chǎn)品的持續(xù)可追溯性，質(zhì)量團(tuán)隊(duì)建議在制造過(guò)程的每個(gè)步驟創(chuàng)建檢查點(diǎn)。然而，這些檢查點(diǎn)耗費(fèi)了寶貴的時(shí)間和資源。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)執(zhí)行什么類(lèi)型的分析來(lái)確定適當(dāng)?shù)臋z查點(diǎn)數(shù)量?[單選題]*A.備選方案分析B.成本效益分析(正確答案)C.帕累托圖D.石川圖答案解析：這題的考點(diǎn)是成本效益分析，作為規(guī)劃質(zhì)量的工具。檢查點(diǎn)過(guò)多或過(guò)少都是不合適的，已經(jīng)基于成本效益分析尋找最合適的檢查點(diǎn)數(shù)量。知識(shí)點(diǎn):章節(jié)8.1.2.3。123.一家公司具有一項(xiàng)變更控制委員會(huì)（）政策，規(guī)定其每月舉行一次會(huì)議來(lái)評(píng)估和審查變更請(qǐng)求。一個(gè)項(xiàng)目正在執(zhí)行過(guò)程中，由于時(shí)間表和目標(biāo)較為激進(jìn)，需要更快的響應(yīng)時(shí)間。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該怎么做?*A.更新風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)，并通知相關(guān)方，CCB政策會(huì)阻止項(xiàng)目變更請(qǐng)求。B.為該項(xiàng)目申請(qǐng)一個(gè)特殊程序，以便團(tuán)隊(duì)可以在假設(shè)CCB批準(zhǔn)的情況下推動(dòng)變更請(qǐng)求。(正確答案)C.將該項(xiàng)目外包給一家不受CCB政策約束的外部公司，以便簡(jiǎn)化變更過(guò)程。(正確答案)D.對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行規(guī)劃，以便可以在不影響關(guān)鍵路徑的情況下延遲任何任務(wù)。答案解析：本題不全是變更的題目，若選A的話，肯定要延期了。這題記得也是一道很老的PMP題目，而且不像是真題。這題的答案可以選B。骨子里就是有些特殊變更可以走非常規(guī)流程。不過(guò)這題你選A是保險(xiǎn)做法。124.為了跟上新技術(shù)和管理相關(guān)方，項(xiàng)目經(jīng)理希望將社交媒體作為項(xiàng)目溝通的組成部分。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該怎么做?[單選題]*A.將其添加為一個(gè)安全問(wèn)題B.限制用戶使用，以遵循團(tuán)隊(duì)基本規(guī)則C.將其包含在溝通管理計(jì)劃中(正確答案)D.允許公開(kāi)訪問(wèn)項(xiàng)目信息答案解析：社交媒體是溝通技術(shù)的一種，如果要使用，需納入溝通管理計(jì)劃（用于傳遞信息的方法或技術(shù)，如備忘錄、電子郵件、新聞稿，或社交媒體;）。知識(shí)點(diǎn):章節(jié)10.1.3.1。125.創(chuàng)建項(xiàng)目章程的項(xiàng)目發(fā)起人需要已包含工作的成本估算。由于組織已經(jīng)完成許多類(lèi)似的項(xiàng)目，發(fā)起人尋求項(xiàng)目經(jīng)理的幫助。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該使用什么來(lái)創(chuàng)建適合的估算?[單選題]*A.粗略量級(jí)估算（ROM）(正確答案)B.自下而上估算C.類(lèi)比估算D.專(zhuān)家判斷答案:D解析:這題是在啟動(dòng)過(guò)程，創(chuàng)建章程，還是選專(zhuān)家判斷保險(xiǎn)點(diǎn)。因?yàn)轭?lèi)比估算也算是一直專(zhuān)家判斷。選D吧。因?yàn)轭?lèi)比估算，畢竟是作為估算的工具，在規(guī)劃中使用。126.在慶祝成功完成項(xiàng)目的活動(dòng)中，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)喜歡互動(dòng)和交流項(xiàng)目執(zhí)行的故事。這描述的是塔克曼階梯的什么階段?[單選題]*A.震蕩階段B.解散階段C.成熟階段(正確答案)D.規(guī)范階段答案解析：項(xiàng)目在收尾階段，不代表團(tuán)隊(duì)建設(shè)在解散階段。按題意，大家情意綿綿，相互信任，應(yīng)該是成熟階段。建議選C。127.一位關(guān)鍵相關(guān)方威脅起訴一個(gè)IT承包商，因?yàn)殛P(guān)鍵功能無(wú)法按預(yù)期執(zhí)行。承包商認(rèn)為他們已經(jīng)按約定履行了合同。在采取行動(dòng)之前，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該審查哪些文件?[單選題]*A.質(zhì)量管理計(jì)劃B.需求跟蹤矩陣C.項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)D.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)(正確答案)答案解析：本題最佳答案當(dāng)然是協(xié)議（合同），可惜選項(xiàng)中沒(méi)有。只能選D，因?yàn)楹贤幸?guī)定有驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)（檢查、質(zhì)量和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)），pm應(yīng)在采取行動(dòng)之前進(jìn)行審查。知識(shí)點(diǎn):章節(jié)12.2.3.2。128.客戶申請(qǐng)破產(chǎn)，項(xiàng)目在完工前結(jié)束。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)首先在最終項(xiàng)目報(bào)告中包含什么文件?[單選題]*A.經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)B.將未完成的可交付成果文件轉(zhuǎn)移給運(yùn)營(yíng)小組C.項(xiàng)目績(jī)效報(bào)告D.項(xiàng)目終止原因(正確答案)答案解析：這題若是老版本的題目，答案應(yīng)為D，因?yàn)槿绻?xiàng)目在完工前就提前終止，結(jié)束項(xiàng)目或階段過(guò)程還需要制定程序，來(lái)調(diào)查和記錄提前終止的原因。知識(shí)點(diǎn):章節(jié)4.7.3.4。若這題是第六版的題目，答案也有可能為C，因?yàn)樽鳛榻Y(jié)束項(xiàng)目或階段過(guò)程的輸出，最終報(bào)告，目的就是總結(jié)項(xiàng)目績(jī)效。不過(guò)還是按傳統(tǒng)，建議D吧。129.項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)一些可交付成果未能達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，若要在將來(lái)避免發(fā)生這個(gè)問(wèn)題，可以使用以下哪一項(xiàng)?[單選題]*A.流程圖B.質(zhì)量核對(duì)單C.質(zhì)量管理和控制D.因果圖(正確答案)答案解析：使用因果圖(也叫魚(yú)骨圖、石川圖)可以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的根原因，只有消除了問(wèn)題的根原因就可避免此問(wèn)題再次發(fā)生。知識(shí)點(diǎn):章節(jié)8.2.2.2。130.在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，項(xiàng)目經(jīng)理評(píng)估客戶添加更多質(zhì)量檢查請(qǐng)求。由于在初步測(cè)試中發(fā)現(xiàn)了一些產(chǎn)品缺陷，產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)此表示贊同。然而，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)卻不認(rèn)為這將有助于實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。為確保質(zhì)量，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)怎么做。[單選題]*A.修訂范圍管理計(jì)劃。B.分析工作績(jī)效信息。C.使用基本質(zhì)量工具。D.更新質(zhì)量管理計(jì)劃。(正確答案)答案解析：這題的考點(diǎn)還是規(guī)劃質(zhì)量的工具之一成本效益分析。建議選D。工作績(jī)效信息，很少與質(zhì)量考點(diǎn)掛鉤，按以往的PMP出題思路。131.一位項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)復(fù)雜項(xiàng)目，該項(xiàng)目的相關(guān)方位于若干個(gè)國(guó)家。項(xiàng)目經(jīng)理得知一位高級(jí)經(jīng)理向某個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員詢問(wèn)項(xiàng)目信息。項(xiàng)目經(jīng)理下一步應(yīng)該怎么做?[單選題]*A.查閱相關(guān)方登記冊(cè)B.審查項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)（PMIS）C.邀請(qǐng)?jiān)摳呒?jí)經(jīng)理參加下一次項(xiàng)目會(huì)議D.審查溝通管理計(jì)劃(正確答案)答案解析：按照管理溝通過(guò)程，信息的傳遞以溝通管理計(jì)劃為依據(jù)，高級(jí)經(jīng)理向團(tuán)隊(duì)詢問(wèn)項(xiàng)目信息，首先需要審查《溝通管理計(jì)劃》，明確當(dāng)前溝通方法，如有必要再進(jìn)行下一步溝通。知識(shí)點(diǎn):章節(jié)10.1.3.1132.項(xiàng)目經(jīng)理得知，由于供應(yīng)商的延誤，任務(wù)Ⅰ應(yīng)該在任務(wù)H開(kāi)始10天后開(kāi)始。項(xiàng)目經(jīng)理生成一個(gè)網(wǎng)絡(luò)圖，其中每個(gè)任務(wù)有三天的持續(xù)時(shí)間，并重新評(píng)估關(guān)鍵路徑。新的關(guān)鍵路徑是什么?[單選題]*A.A(正確答案)B.BC.CD.D答案解析：路徑H-I-J的長(zhǎng)度為16天。知識(shí)點(diǎn):章節(jié)6.5.2.2。133.為了降低項(xiàng)目的質(zhì)量成本（COQ）并增加驗(yàn)收產(chǎn)品的幾率，需要進(jìn)行質(zhì)量審計(jì)。質(zhì)量審計(jì)需要什么?[單選題]*A.質(zhì)量管理計(jì)劃和質(zhì)量測(cè)量指標(biāo)(正確答案)B.過(guò)程分析C.質(zhì)量管理計(jì)劃和質(zhì)量核對(duì)單D.過(guò)程決策程序平圖（PDPC）答案解析：質(zhì)量審計(jì)屬于管理質(zhì)量過(guò)程，其輸入包含選項(xiàng)A。知識(shí)點(diǎn):章節(jié)8.1.3.1、8.1.3.2。134.在準(zhǔn)備演示項(xiàng)目管理計(jì)劃時(shí)，一些部門(mén)經(jīng)理對(duì)該計(jì)劃的方向和范圍表示不確定，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該怎么做?[單選題]*A.更新項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)并確保項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)行。B.執(zhí)行相關(guān)方分析以獲得對(duì)該計(jì)劃的共識(shí)。(正確答案)C.尋求項(xiàng)目發(fā)起人對(duì)批準(zhǔn)項(xiàng)目計(jì)劃的支持。D.提出變更請(qǐng)求，更新項(xiàng)目范圍，以滿足相關(guān)方的期望。答案解析：相關(guān)方對(duì)計(jì)劃的方向和范圍表示質(zhì)疑，需要進(jìn)行相關(guān)方分析并需要達(dá)成共識(shí)。知識(shí)點(diǎn):章節(jié)13.1.2.3。135.一件工作產(chǎn)品即將到發(fā)布期限，項(xiàng)目經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)得知該工作產(chǎn)品的功能不能滿足要求?？蛻粢呀?jīng)承諾在計(jì)劃日期提供功能齊全的產(chǎn)品。在記錄這個(gè)問(wèn)題后，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該怎么做?[單選題]*A.在用戶驗(yàn)收測(cè)試期間解決該問(wèn)題B.獲得額外的資源專(zhuān)業(yè)知識(shí)C.通知客戶和發(fā)起人(正確答案)D.與客戶協(xié)商獲得額外的時(shí)間答案解析：這題似乎有問(wèn)題，什么叫“客戶已經(jīng)承諾在計(jì)劃日期提供功能齊全的產(chǎn)品?！???理論上應(yīng)該是向客戶承諾﹍﹍。這題有可能是這個(gè)意思，已經(jīng)向客戶承諾按時(shí)完成，但團(tuán)隊(duì)知道其實(shí)是搞不定的，本著PMP誠(chéng)實(shí)的原則，有可能選C，再說(shuō)，本來(lái)問(wèn)題日志就是作為溝通的輸入的。讓我選，我選C的。是不是原題漏掉了got這個(gè)詞，應(yīng)該是客戶得到承諾的意思。136.項(xiàng)目管理辦公室（PMO）的經(jīng)理審查項(xiàng)目狀態(tài)指示圖，發(fā)現(xiàn)其中一個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)度績(jī)效指數(shù)（SPI）為0.5，成本績(jī)效指數(shù)（CPI）為0.3。哪一份項(xiàng)目文件應(yīng)該包含這個(gè)問(wèn)題的原因?[單選題]*A.實(shí)際成本報(bào)告B.掙值管理（EVM）報(bào)告(正確答案)C.更新的項(xiàng)目甘特圖D.問(wèn)題日志答案解析：掙值管理（EVM）報(bào)告其實(shí)是作為績(jī)效報(bào)告的主要內(nèi)容，在EVM中，偏差分析用以解釋成本偏差、進(jìn)度偏差和完工偏差的原因、影響和糾正措施。知識(shí)點(diǎn):章節(jié)4.5.3.1。137.項(xiàng)目經(jīng)理需要從不同職能經(jīng)理處招募團(tuán)隊(duì)成員，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)使用什么?[單選題]*A.資源日歷B.協(xié)商(正確答案)C.募集D.技能圖答案解析：項(xiàng)目經(jīng)理從職能部門(mén)獲取資源，用談判Negotiation，常常翻譯為協(xié)商。知識(shí)點(diǎn):章節(jié)9.3.2.2。138.項(xiàng)目經(jīng)理面對(duì)一個(gè)由兩個(gè)合資企業(yè)組成的指導(dǎo)委員會(huì)，他們擁有對(duì)立的優(yōu)先級(jí)。一個(gè)伙伴希望加快進(jìn)度;而第二個(gè)合作伙伴想要高質(zhì)量，并且愿意接受更長(zhǎng)時(shí)間的進(jìn)度。若要解決這個(gè)沖突，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該怎么做?[單選題]*A.將該沖突作為一項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)納入風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃中B.更新問(wèn)題日志并監(jiān)督該沖突的解決方案(正確答案)C.啟動(dòng)一個(gè)新的范圍定義，并與所有項(xiàng)目相關(guān)方進(jìn)行協(xié)商D.將該問(wèn)題包含在質(zhì)量管理計(jì)劃中答案解析：將沖突作為問(wèn)題記錄下來(lái)，尋找解決方案并監(jiān)督落實(shí)。知識(shí)點(diǎn):章節(jié)9.5.1.2。139.項(xiàng)目經(jīng)理從制造商那里收到一個(gè)更新信息，說(shuō)一個(gè)必要的設(shè)備修理可能會(huì)導(dǎo)致他們的可交付成果遲八周時(shí)間。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該怎么做?[單選題]*A.確定關(guān)鍵路徑B.實(shí)施溝通管理計(jì)劃C.執(zhí)行假設(shè)情景分析(正確答案)D.對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度趕工答案解析：假設(shè)情景分析就是對(duì)“如果情景X出現(xiàn)，情況會(huì)怎樣?”這樣的問(wèn)題進(jìn)行分析，即基于已有的進(jìn)度計(jì)劃，考慮各種各樣的情景。知識(shí)點(diǎn):章節(jié)6.5.2.4。140.一個(gè)計(jì)算機(jī)更換項(xiàng)目延遲了兩周時(shí)間，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)一些組件存在質(zhì)量問(wèn)題。項(xiàng)目經(jīng)理下一步應(yīng)該怎么做?[單選題]*A.提交變更請(qǐng)求(正確答案)B.重定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃C.更新項(xiàng)目管理計(jì)劃D.取消項(xiàng)目答案解析：還是老套路，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析問(wèn)題，解決問(wèn)題，解決問(wèn)題靠變更。知識(shí)點(diǎn):章節(jié)4.3.3.4。141.公司請(qǐng)一名新項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)管理一個(gè)小型高端項(xiàng)目。如果這個(gè)項(xiàng)目成功，將會(huì)為公司帶來(lái)額外的工作。有效的收尾過(guò)程將是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素。為確保成功，項(xiàng)目經(jīng)理必須產(chǎn)生什么可交付成果?[單選題]*A.驗(yàn)收文件(正確答案)B.儲(chǔ)備分析C.進(jìn)度報(bào)告D.采購(gòu)審計(jì)答案解析：正常收尾的準(zhǔn)入且必要條件是獲得正式驗(yàn)收。在項(xiàng)目收尾期間，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該回顧以往的階段文件，確認(rèn)范圍過(guò)程輸出的驗(yàn)收的可交付成果。知識(shí)點(diǎn):章節(jié)4.7.1.2。142.在與客戶進(jìn)行設(shè)計(jì)討論期間，一個(gè)所需的功能被認(rèn)定為過(guò)時(shí)?？蛻舻捻?xiàng)目經(jīng)理同意可以將其從項(xiàng)目范圍中刪除。項(xiàng)目經(jīng)理下一步應(yīng)該怎么做?[單選題]*A.從項(xiàng)目范圍中刪除這一項(xiàng)B.遵循正式的變更管理過(guò)程(正確答案)C.與項(xiàng)目發(fā)起人一起審查變更D.修改關(guān)鍵路徑答案解析：要變更，需走變更流程。143.項(xiàng)目經(jīng)理完成項(xiàng)目計(jì)劃并提交所有文件以供審批，沒(méi)有分配延遲審批的時(shí)間。若要解決這個(gè)潛在風(fēng)險(xiǎn)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該事先做什么?[單選題]*A.選擇一名風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任人并將該責(zé)任人確定的行動(dòng)納入計(jì)劃文件中(正確答案)B.與項(xiàng)目相關(guān)方分享這個(gè)潛在風(fēng)險(xiǎn)信息，以加快審批C.計(jì)劃具體的行動(dòng)，包括主要和備用策略，并選擇一名風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任人D.提前啟動(dòng)項(xiàng)目，以避免影響進(jìn)度答案解析：應(yīng)該事先做什么?題目中的問(wèn)題是識(shí)別了風(fēng)險(xiǎn)，卻沒(méi)有實(shí)施到位。選項(xiàng)D明顯不合適。選項(xiàng)B用風(fēng)險(xiǎn)要求加快審批，有要挾的意味（按照規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理流程即可）。選項(xiàng)C不符合風(fēng)險(xiǎn)處理的流程，在定性風(fēng)險(xiǎn)分析過(guò)程會(huì)為每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別出責(zé)任人，以便由他們負(fù)責(zé)規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施，并確保應(yīng)對(duì)措施的實(shí)施。知識(shí)點(diǎn):章節(jié)11.3，11.5。144.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員習(xí)慣于在制定好的變更控制過(guò)程之外進(jìn)行變更。在一次團(tuán)隊(duì)會(huì)議上，向公司董事會(huì)發(fā)出另一個(gè)變更請(qǐng)求。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該怎么做?[單選題]*A.接受該變更請(qǐng)求，并繼續(xù)管理項(xiàng)目以滿足其要求和進(jìn)度計(jì)劃B.通知請(qǐng)求者應(yīng)該通過(guò)變更控制過(guò)程來(lái)處理變更(正確答案)C.召開(kāi)一次團(tuán)隊(duì)建設(shè)會(huì)議，希望團(tuán)隊(duì)在所有變更之后重新走回正軌D.向項(xiàng)目發(fā)起人詢問(wèn)有關(guān)變更和項(xiàng)目績(jī)效的詳細(xì)信息答案解析：要變更，走流程。145.項(xiàng)目可交付成果已移交給客戶，項(xiàng)目經(jīng)理現(xiàn)在必須收集項(xiàng)目參與者的反饋意見(jiàn)。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該查閱哪份文件來(lái)確定哪些人應(yīng)該被包含進(jìn)請(qǐng)求反饋意見(jiàn)的名單中?[單選題]*A.相關(guān)方登記冊(cè)B.溝通管理計(jì)劃(正確答案)C.經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)D.項(xiàng)目資源管理計(jì)劃答案解析：溝通管理計(jì)劃。哪些人應(yīng)該被包含進(jìn)請(qǐng)求反饋意見(jiàn)的名單中，什么人什么時(shí)機(jī)應(yīng)該接收或提供什么信息，在規(guī)劃溝通中明確。A記錄的是干系人本身的信息特性。B記錄的是干系人應(yīng)該如何參與到項(xiàng)目的信息交流中。知識(shí)點(diǎn):章節(jié)10.1.3.1。146.在一次狀態(tài)會(huì)議上，客戶的一名員工要求項(xiàng)目經(jīng)理提供新的產(chǎn)品功能。項(xiàng)目經(jīng)理不確定誰(shuí)有權(quán)批準(zhǔn)請(qǐng)求。項(xiàng)目經(jīng)理首先應(yīng)該查閱哪份文件?[單選題]*A.變更日志B.變更管理計(jì)劃(正確答案)C.執(zhí)行，負(fù)責(zé)，咨詢和知情（RACI）矩陣D.組織過(guò)程資產(chǎn)答案解析：變更控制系統(tǒng)包含在變更管理計(jì)劃中。該系統(tǒng)不僅說(shuō)明什么樣的變更需要哪