2022年郵儲銀行年終工作總結(jié)范本

2022年郵儲銀行年終工作總結(jié)范本（一）___年我局干部職工心往一處想，勁往一處使，緊緊圍繞年初職代___確定的方針目標(biāo)，以更扎實的工作和更有效的措施，向管理要效益，以服務(wù)求創(chuàng)新，調(diào)動一切積極因素，迎難而上促發(fā)展，圓滿完成了上級下達(dá)的各項工作任務(wù)，現(xiàn)將一年來工作總結(jié)如下：（一）、郵政業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)一步加快1、儲蓄業(yè)務(wù)發(fā)展較快___年市局給我局下達(dá)的郵儲余額凈增指標(biāo)為___，但是由于銀行轉(zhuǎn)存款利率的下調(diào)，一年內(nèi)完成___元凈增額肯定是完成不了收入任務(wù)的。因此在年初職代會上，我們根據(jù)市__文件精神提出了必須在第一季度完成全年儲蓄余額凈增任務(wù)的工作目標(biāo)。同時加大了職工攬儲力度和考核力度，實施壓縮在途資金在0.___以下、控制庫存現(xiàn)金在___以下、加快資金歸行率等辦法來提高儲蓄余額的含金量，以增加儲蓄收入。第一季度我局儲蓄業(yè)務(wù)是歷年來完成最好的，截止___月___日，累計余額達(dá)31，77___元，上劃資金4，85___元，超額完成市局下達(dá)的計劃指標(biāo)，受到了市局的表揚(yáng)。但是第二季度由于我們舉辦了保險推介會，其中42___元的保費(fèi)中有8___以上資金都___儲蓄，加之四、___月份又是農(nóng)村播種季節(jié)，也是用錢的高峰，想保住一季度的郵儲增長額是非常困難的，因此局領(lǐng)導(dǎo)多次召開會議，號召職工抓好儲蓄業(yè)務(wù)，經(jīng)過全局干部職工的共同努力，截止___月___日，我局郵儲凈增余額3，65___元，僅比___月___日少了7___。在第三季度，我們又加大了儲蓄業(yè)務(wù)的發(fā)展力度，截止___月___日，我局實現(xiàn)了凈增儲蓄余額656___元，完成了全年計劃的182.___，創(chuàng)下了我局儲蓄凈增余額的新高。2、代辦保險業(yè)務(wù)發(fā)展突出郵政代理保險業(yè)務(wù)是郵政金融實施戰(zhàn)略調(diào)整的重點(diǎn)業(yè)務(wù)，是規(guī)避金融風(fēng)險、調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、實現(xiàn)多元化經(jīng)營的有效手段。___年是代理保險業(yè)務(wù)向科技化、成熟化、可持續(xù)化發(fā)展的關(guān)鍵性一年。根據(jù)國家郵政局發(fā)出的《___加快___年代理保險業(yè)務(wù)發(fā)展的若干意見》和省、市局的要求，我局把代理保險作為做大、做強(qiáng)“代”字號業(yè)務(wù)的切入點(diǎn)，充分利用郵政網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢，努力開拓農(nóng)村市場和大客戶市場業(yè)務(wù)發(fā)展，積極與平安、人壽等多家保險公司進(jìn)行全面的合作，聯(lián)合開展各類營銷宣傳活動，取得了較好業(yè)績。為了充分做好這頂工作，我們先后召開了三次發(fā)展保險業(yè)務(wù)工作會議，制定了切實可行的業(yè)務(wù)發(fā)展獎勵辦法，邀請市人壽保險公司的講師傳授保險業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)驗，并借鑒遼陽縣局召開保險推介會的成功經(jīng)驗于___月___日召開了“鴻泰納祥、綠衣獻(xiàn)愛”保險推介會，實現(xiàn)保費(fèi)42___元，超出了原訂的30___元目標(biāo)，達(dá)到了預(yù)期的效果，為今后保險業(yè)務(wù)的發(fā)展開了一個好頭。這次推介會___有1___儲蓄單位、6___個人參加攬收，職工們?yōu)榱诉@次推介會都做了不少的犧牲，付出了很多的心血。這也說明了我們是一個非常團(tuán)結(jié)的___，是一支特別能戰(zhàn)斗的團(tuán)隊。3、其他業(yè)務(wù)發(fā)展較快按照平等協(xié)商、優(yōu)勢互補(bǔ)、互惠互利、共同發(fā)展的原則，我們積極開辟聯(lián)合發(fā)展領(lǐng)域，尋求與電信、移動、聯(lián)通、保險等企事業(yè)單位的通力合作，大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)。今年___月份，我局開展的代售網(wǎng)通話費(fèi)充值卡取得了快速的發(fā)展，僅一個月的時間就賣出了充值卡5___多元。另外，面對激烈的市場競爭形勢，我們還專門研究了___的市場環(huán)境和客戶需求，適時調(diào)整了業(yè)務(wù)開發(fā)重點(diǎn)，積極開展函件業(yè)務(wù)。今年許秀飛同志不辭辛苦，多次攻關(guān)，成功地開發(fā)了縣政府、職教中心、國土局、法院、一中、北甸實驗學(xué)校、___發(fā)電廠等七家郵資封業(yè)務(wù)，為局創(chuàng)收2.___元。同時他抓住“五女山申報世界文化遺產(chǎn)”的機(jī)會，積極與縣委縣政府溝通，發(fā)行“五女山山城個性化郵票”，為局創(chuàng)收4___萬元。另外，我局還開發(fā)了大雅河漂流郵資明信片___枚，為移動公司制做了___枚企業(yè)拜年卡，使我局在郵資明信片業(yè)務(wù)和企業(yè)拜年卡業(yè)務(wù)發(fā)展上實現(xiàn)了零的空破。（二）、郵政服務(wù)水平有了一定的提高服務(wù)是郵政的永恒主題，是企業(yè)生存和發(fā)展之本。今年，我們把對外服務(wù)工作的要求提高到了以服務(wù)促發(fā)展的高度來對待，把改善服務(wù)作為企業(yè)經(jīng)營的重要舉措，以桓郵字[___]__文件下發(fā)了《___郵政生產(chǎn)服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)》，并根據(jù)《本溪市郵政服務(wù)工作考核辦法》的規(guī)定，對職工的對外服務(wù)工作做了明確的規(guī)定。根據(jù)《考核標(biāo)準(zhǔn)》我局在第一季度___了以陳東副局長為首的聯(lián)合檢查小組于___月___日至___月___日對全縣十九個支局、班組及儲蓄所進(jìn)行了生產(chǎn)服務(wù)工作專項檢查，對沒有達(dá)到考核標(biāo)準(zhǔn)的5___職工進(jìn)行了處罰，對服務(wù)質(zhì)量較好的投遞班和泡子沿支局給予了獎勵。通過檢查，全局職工充分認(rèn)識到了對外服務(wù)工作的重要性，都能自覺履行各項服務(wù)職責(zé)，使自己養(yǎng)成良好的行業(yè)規(guī)范和職業(yè)習(xí)慣，形成一種奮發(fā)向上的良好氛圍，我局職工的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量在第二季度明顯提高。另外，為了使?fàn)I業(yè)員、儲蓄員、投遞員等工種的對外服務(wù)工作更規(guī)范，今年我局共舉辦的兩期業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，共有職工6___次參加了培訓(xùn)。此外，我們還在___月份開展了全縣星級營業(yè)員、投遞員資格評定考試，對原有的星級營業(yè)員、投遞員進(jìn)行了重新評定，共評定出星級投遞員五名、星級營業(yè)員2___。通過全局職工的共同努力，現(xiàn)在我局職工著裝整齊，態(tài)度和藹，文明服務(wù)、禮貌待客，對用戶熱情周到，基本杜絕了用戶有理由申告，郵政信譽(yù)不斷增強(qiáng)。（三）、安全生產(chǎn)工作得到加強(qiáng)安全工作重于泰山，安全工作一向是我局工作中的重中之重。盡管在我局資金十分緊張的情況下，我們?nèi)匀粚Ω髦Ь帧嘟M___了夜間遠(yuǎn)紅外線報警器1___、110聯(lián)網(wǎng)報警器___、關(guān)門提醒器1___。這些設(shè)備的投入使用不僅提高了物防、技防的能力，也為確保資金的安全起到了決定性的作用。與此同時，我局根據(jù)《郵政局（所）營業(yè)人員安全操作規(guī)程》、《安全生產(chǎn)工作百分制考核細(xì)則》、《安全生產(chǎn)工作展開表》等相關(guān)文件的要求，針對我局營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)多、服務(wù)面廣等特點(diǎn)，成立了視察、安保為一體的聯(lián)合檢查領(lǐng)導(dǎo)小組，今年我們共進(jìn)行了綜合大檢查___，安全保衛(wèi)專項檢查___，進(jìn)行防搶演練___。半年來由于我們制度到位，責(zé)任落實到位，檢查工作到位。從而保證了我局的各項工作都能安全的開展，多次受到省、市局的表揚(yáng)和認(rèn)可。（四）、其他工作開展的比較順利1、職工業(yè)余文化活動豐富多彩我們堅持把節(jié)日、紀(jì)念日與企業(yè)的中心工作相結(jié)合，積極___開展各種有益于職工身心健康的文體活動。今年我局在“三八”婦女節(jié)和“五一”節(jié)日期間舉行了職工知識競賽，使職工在工作之余仍能保持良好的學(xué)習(xí)勁頭。在“七一”時我們還舉行了職工拔河比賽和四人組合跑比賽。在“十一”期間，局工會___了職工運(yùn)動會（排球、籃球比賽），___領(lǐng)導(dǎo)與一百多名會員一起參加了比賽活動，最后評出一、二、三等獎各一名，這些活動從___到準(zhǔn)備各項工作都安排有序、落實到人，各單位給予了大力的支持，活動取得了圓滿成功，也充分調(diào)動了職工工作積極性，提高了工作效率，激發(fā)了職工愛郵政、愛企業(yè)、愛崗位的熱情，文明之風(fēng)在全局盛行，也使得我局順利的被省委省政府評為“省級文明單位”。2、各種勞動競賽開展的有聲有色為了更好的調(diào)動職工發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性，今年局工會圍繞企業(yè)的中心任務(wù)，積極配合行政抓好勞動競賽活動。___月份我們開展了儲蓄業(yè)務(wù)勞動競賽和匯兌業(yè)務(wù)勞動競賽，促進(jìn)了我局儲蓄金融業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，使我局在第一季度就完成了全年的儲蓄余額凈增計劃。___月份我們又開展了物流大客戶攬收活動和長途注冊業(yè)務(wù)主題營銷活動競賽，為我局開展物流業(yè)務(wù)和代辦業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。為了促進(jìn)新業(yè)務(wù)的更好發(fā)展，我們還制定了關(guān)于代理保險業(yè)務(wù)和卡哈拉業(yè)務(wù)的發(fā)展獎勵政策，使我局的業(yè)務(wù)呈多元化發(fā)展。通過這些競賽活動的開展工作，使我局的業(yè)務(wù)發(fā)展取得了顯著成效，超額完成了市局下達(dá)的各項任務(wù)。3、加強(qiáng)了設(shè)施建設(shè)為了美化環(huán)境，創(chuàng)造一個良好的用郵和辦公條件，樹立郵政良好的社會形象，我局先后為1___支局___了大的局名牌，更換小局名牌、儲蓄牌、營業(yè)時間牌、代辦業(yè)務(wù)牌、委代辦牌___塊，引進(jìn)梧桐樹、果樹等近___株。另外，為了配合五女山申報世界文化遺產(chǎn)，我局對郵政大廈重新___的裝飾燈，現(xiàn)在我局的營業(yè)場所寬敞明亮，滿院飄香，用戶用郵倍感溫馨，職工工作神清氣爽。為了使我局的業(yè)務(wù)分布更加合理，今年我們將原城西支局拍賣后，又在--___城花園購買了一處新的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，現(xiàn)在已經(jīng)對外營業(yè)，不僅方便了西關(guān)用戶用郵，而且一定會給我局帶來更大的經(jīng)濟(jì)效益。雖然經(jīng)過干部職工的共同努力，取得了一定的成績，但也存在一定的差距和問題。其主要表現(xiàn)一是營銷體系不完善，市場開發(fā)力度不夠，有的新業(yè)務(wù)還有待于深層次開發(fā)。二是業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡，基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的低迷狀態(tài)仍然不能回升。郵儲比重已經(jīng)占到78.___以上，可能會給企業(yè)的未來發(fā)展帶來后患。三是經(jīng)營和服務(wù)工作還需進(jìn)一步完善，經(jīng)營意識淡薄的問題仍然存在，應(yīng)該加強(qiáng)管理，改善服務(wù)，特別是對外服務(wù)的工種更應(yīng)加強(qiáng)等等。這此問題給我們的發(fā)展造成一定的不良影響，在明年，我們將認(rèn)真反思，從自身做起，克服不足，發(fā)揚(yáng)成績，為企業(yè)發(fā)展大局著想，力爭在明年有個實質(zhì)性的改變。___銀行年度工作總結(jié)（二）轉(zhuǎn)眼間，___年即然結(jié)束，下面我將___年工作總結(jié)：為了實現(xiàn)“用戶滿意第一”，我除保證每天提前做好班前準(zhǔn)備工作，做到準(zhǔn)點(diǎn)開門、滿點(diǎn)服務(wù)之外，還時常犧牲個人休息時間到單位上辦理各類業(yè)務(wù)，主動向客戶營銷我行產(chǎn)品，如基金，國債，保險等;并做到解釋簡明扼要，淺顯易懂，讓客戶在最短的時間內(nèi)了解我行產(chǎn)品，接受我行產(chǎn)品。對優(yōu)質(zhì)客戶，我基本使用的是“站立式服務(wù)”，且做到“來有迎聲，走有送聲”。此外，我還耐心細(xì)致地向客戶講解個人儲蓄業(yè)務(wù)、個人消費(fèi)貸款、個人住房貸款、個人電子銀行等個金業(yè)務(wù)，受到客戶好評。今年以來，就曾受到客戶口頭表揚(yáng)___余次，未接到過一次客戶投訴，多次受到單位領(lǐng)導(dǎo)褒獎。我始終堅持“工作第一”的原則，認(rèn)真執(zhí)行所里的各項規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時刻以“創(chuàng)新服務(wù)，持久服務(wù)”的服務(wù)理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為儲戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在銅元局分理處注重對員工素質(zhì)培養(yǎng)的今天，我刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，認(rèn)___動地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，尤其鉆研個金業(yè)務(wù)。在工作中他總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務(wù)。全年來，我辦理業(yè)務(wù)快速、準(zhǔn)確，業(yè)務(wù)量一直處于全所前列，月平均業(yè)務(wù)量___筆，如：在二季度，開理財金一戶，金額一百萬元，___他行存款八十余萬元。從___年至今一直擔(dān)任業(yè)務(wù)主管，在儲蓄所人手嚴(yán)重不足的情況下，我主動為所領(lǐng)導(dǎo)分憂，不計個人得失，長期放棄休息到所里加班，在工作中正確地起到了主管的模范作用。本著為用戶負(fù)責(zé)的服務(wù)理念，經(jīng)過一年來的刻苦工作、學(xué)習(xí)和實踐，我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“最佳主管”榮譽(yù)稱號、兩次在分行評為“最佳核算質(zhì)量”獎、二季度差錯在全市排名第三。這些榮譽(yù)與成績的取得，與分理處、儲蓄所領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和廣大同事的關(guān)心是分不開的。工作中不斷學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的同時，我還注意努力提高自身素質(zhì)，以適應(yīng)金融現(xiàn)代化的需要。我在工作之余進(jìn)行自我充電，努力自學(xué)計算機(jī)技能。通過這幾年的工作，使我個人的綜合素質(zhì)得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，愛崗敬業(yè)，吸取他人之所長、克已之短，一如既往地為本所的發(fā)展敬獻(xiàn)自己的一份微薄之力。我工作口號是?！跋蚩蛻籼峁└鼉?yōu)質(zhì)的服務(wù)、把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實處?！盻__銀行工作總結(jié)___銀行會計工作總結(jié)___年，繼續(xù)開展以拓展商貿(mào)市場為目標(biāo)的華商聯(lián)盟發(fā)展，以校園市場為目標(biāo)的綠卡校園行活動;以及圍繞重點(diǎn)節(jié)慶日開展綠卡有獎消費(fèi)等活動，充分調(diào)動各層面不同客戶使用綠卡消費(fèi)結(jié)算的積極性，提高綠卡結(jié)算市場占有率，___銀行會計工作總結(jié)。要加大力度，加強(qiáng)與商家、學(xué)校等單位的聯(lián)合，加快pos機(jī)具布放，不斷改善刷卡環(huán)境，為綠卡消費(fèi)創(chuàng)造條件。持續(xù)做好___策劃和宣傳營銷工作，使各類不同主題的消費(fèi)促銷活動有聲有色，見到成效。不斷總結(jié)綠卡校園項目活動，完善活動方案，構(gòu)建綠卡校園經(jīng)濟(jì)體系，進(jìn)一步發(fā)掘校園市場的業(yè)務(wù)潛力;繼續(xù)以基金、保險等優(yōu)質(zhì)客戶為重點(diǎn)對象，加強(qiáng)營銷與服務(wù)，發(fā)展綠卡vip客戶，構(gòu)建郵政綠卡高端用戶群，為信___卡業(yè)務(wù)奠定基矗2、抓能力促發(fā)展，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)支撐作用要立足___的實際，切實抓好銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃建設(shè)改造，推進(jìn)資源的優(yōu)化整合，不斷提升綜合能力和核心競爭力。加強(qiáng)銀行骨干網(wǎng)點(diǎn)、自助服務(wù)終端等服務(wù)渠道規(guī)劃建設(shè)改造，提升企業(yè)服務(wù)形象，提高網(wǎng)點(diǎn)自然吸-儲能力。抓好作業(yè)___優(yōu)化和流程再造，整合資源配置，提高運(yùn)行質(zhì)量和效率。要逐步建立現(xiàn)代化商業(yè)銀行營銷體系，全面推行“彈性工作制”，積極探索建設(shè)“流程銀行”，構(gòu)建科學(xué)的考核評價體系。配合郵政企業(yè)抓好信息網(wǎng)應(yīng)用工作，支撐企業(yè)管理和發(fā)展。深入市場走訪客戶，充分了解客戶經(jīng)營狀況及金融需求，加強(qiáng)郵政金融專業(yè)名址庫建設(shè)維護(hù)工作，為各類業(yè)務(wù)的市場開發(fā)拓展提供強(qiáng)有力的支撐服務(wù)。抓好郵政注資基建項目的建設(shè)，提高銀行綜合能力。3、抓管理___階，夯實企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)要加強(qiáng)各項管理工作，推進(jìn)科學(xué)管理、規(guī)范管理，向管理要效益。具體來說，要努力做到“六化”。營銷管理逐步實現(xiàn)科學(xué)化。根據(jù)銀行業(yè)務(wù)特點(diǎn)要積極探索采取針對性強(qiáng)、專業(yè)化程度高的多元化營銷方式，多采取能人營銷、數(shù)據(jù)庫營銷和專業(yè)營銷，少采用全員營銷模式，逐步實現(xiàn)營銷管理科學(xué)化，工作總結(jié)《___銀行會計工作總結(jié)》。支行管理積極實施標(biāo)準(zhǔn)化。網(wǎng)點(diǎn)改造裝修、人員設(shè)施配備、營運(yùn)服務(wù)質(zhì)量、內(nèi)控安防管理等嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)范實施，進(jìn)一步精細(xì)化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化，進(jìn)一步提升管理人員的執(zhí)行力，杜絕人為的執(zhí)行偏差。維護(hù)管理堅持推進(jìn)規(guī)范化。財務(wù)管理努力邁向法制化。一是要建立健全___儲蓄銀行會計___體系，根據(jù)《___會計法》、《企業(yè)會計準(zhǔn)則》和國家統(tǒng)一的會計制度，進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)，加強(qiáng)對基層各行內(nèi)控制度執(zhí)行情況的檢查和監(jiān)督，提高會計核算質(zhì)量和內(nèi)部管理水平，制定適合本企業(yè)的會計制度，明確會計憑證、會計賬簿和財務(wù)會計報告以及相關(guān)信息披露的處理程序，規(guī)范會計政策的選用標(biāo)準(zhǔn)和審批程序，建立、完善會計檔案保管。二是加強(qiáng)財務(wù)管理，定期進(jìn)行財務(wù)收支測算和成本費(fèi)用控制，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠依據(jù)。抓好會計規(guī)范化等級管理和會計出納達(dá)標(biāo)升級驗收工作，夯實會計出納基礎(chǔ)工作。三是積極探索建立科學(xué)、有效的資金頭寸管理機(jī)制，提高資金運(yùn)行效益。四是加強(qiáng)郵政金融會計管理，繼續(xù)做好收入到網(wǎng)點(diǎn)的核算工作，增加收益，降低和控制風(fēng)險。安全管理大力促進(jìn)制度化。進(jìn)一步加強(qiáng)安全管理制度的落實，堅持“安全第一，預(yù)防為主”的預(yù)案管理模式，制定切實可行的安防預(yù)案，通過警示教育、學(xué)習(xí)討論、宣傳提醒等方式，大力促進(jìn)安全管理制度化，減少各類人、財、物不安全事故的發(fā)生。監(jiān)督檢查要求做到經(jīng)常化。逐步建立一套全員參與無間隙的監(jiān)督管理體制，促使監(jiān)督檢查工作無處不有，時刻存在。4、抓內(nèi)控防風(fēng)險，完善風(fēng)險控制體系要繼續(xù)強(qiáng)化稽查工作力度，深入推動審計工作。嚴(yán)格規(guī)范落實“三級權(quán)限”制度，強(qiáng)化過程控制，有效提高過程控制崗位的風(fēng)險預(yù)見處理能力，相互監(jiān)督、相互協(xié)作，建立全方位、立體化的過程控制。著力改革提高后督部位的風(fēng)險防控能力，由過去的“事后監(jiān)督”提升到目前形勢下所必需的“事中控制”，全過程跟蹤監(jiān)控，彌補(bǔ)審計人員機(jī)動性高而預(yù)見性、經(jīng)常性不足的缺陷。加大對新開小額信貸、公司業(yè)務(wù)的稽查力度，加大對違規(guī)現(xiàn)象處理力度。深入推動崗位輪換工作，全面開展銀行從業(yè)人員日常行為的經(jīng)常性排查，繼續(xù)強(qiáng)化從業(yè)人員的法律法規(guī)、金融安全知識的教育工作，確保資金安全、完整，風(fēng)險可控。5、抓培訓(xùn)提素質(zhì)，增強(qiáng)人力資源儲備。加強(qiáng)職工隊伍建設(shè)，提高從業(yè)人員整體素質(zhì)。要建立健全符合現(xiàn)代金融企業(yè)制度要求的培訓(xùn)機(jī)制，加強(qiáng)金融職業(yè)培訓(xùn)力度，大力培養(yǎng)各類金融人才。造就一支結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的人才隊伍，推動郵政金融業(yè)務(wù)健康、可持續(xù)發(fā)展。加強(qiáng)現(xiàn)有人力資源的培訓(xùn)開發(fā)。按照不同崗位，分層次，采取自培、委培、校企聯(lián)合、崗位練兵等方式，強(qiáng)化人員培訓(xùn)工作，進(jìn)一步拓展視野，提高素質(zhì)，全面提高郵政金融的經(jīng)營管理水平，在理念和思路上向其他金融機(jī)構(gòu)看齊，為___銀行的持續(xù)發(fā)展提供人才保證。6、抓落實強(qiáng)服務(wù)，樹立郵政金融品牌堅持向服務(wù)要效益，走品牌化戰(zhàn)略，狠抓規(guī)范制度的落實，提升服務(wù)能力，樹立郵政金融品牌。___銀行工作總結(jié)___月___日，我被調(diào)入___路___儲蓄，___路___儲蓄所是新建的作為省級示范窗口的網(wǎng)點(diǎn)。___路___儲蓄所原名___郵政所，位于___市___鄉(xiāng)，當(dāng)時的網(wǎng)點(diǎn)東鄰___市最大的建材市場，南靠商戶聚集的果品批發(fā)市場，北部商鋪飯店林立，所在街道又是一片大的居民區(qū)，地理位置的優(yōu)越給___儲蓄所的業(yè)務(wù)發(fā)展帶來了便利，不僅余額增長穩(wěn)定，商易通、保險、理財?shù)葮I(yè)務(wù)的發(fā)展也位居市區(qū)各個網(wǎng)點(diǎn)前列，截至___月底，該網(wǎng)點(diǎn)的余額已經(jīng)達(dá)到了___萬元，累計凈增萬元。為了配合南水北調(diào)工程的開展，我局領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過仔細(xì)研究，最終在現(xiàn)在的___路中段選址建設(shè)了新的網(wǎng)點(diǎn)，并于___月___日正式將原來的___儲蓄搬至現(xiàn)___路儲蓄網(wǎng)點(diǎn)，正式對外營業(yè)。三個月以來，我們歷經(jīng)了___路___儲蓄所的坎坷和成長，取得了一些小小的成績，但同時給我們更多的是工作上的一些感觸。首先，在這里我要向各位訴訴苦：自從___儲蓄所搬遷以來，我們面臨的狀況可以說是極為嚴(yán)峻。1、余額直線下降，___月___日我們調(diào)入___路儲蓄時，余額較原來___原址時下降了萬元，與二季度的形象進(jìn)度相差了___萬元，___月末，二季度余額下降到了___萬元，活期累計下降萬元，在市區(qū)各網(wǎng)點(diǎn)中排名倒數(shù)第一。2、由于搬遷，大客戶不斷流失，原來的商易通客戶也大多被挖走，很多儲戶也因為距離太遠(yuǎn)而選擇了其他銀行，新網(wǎng)點(diǎn)周邊的用戶又大都不知道這兒有個___儲蓄網(wǎng)點(diǎn)。開業(yè)初期，來辦理業(yè)務(wù)的客戶稀稀落落，甚至在___月底代發(fā)工資時段，當(dāng)別的網(wǎng)點(diǎn)門庭若市，用戶排隊排到了馬路邊時，我們所只有零星的幾位用戶。為此，我們所的營業(yè)員們主動放棄休息時間，拿著業(yè)務(wù)宣傳冊走社區(qū)，訪商戶，走街串巷的宣傳___路___儲蓄所，發(fā)現(xiàn)員工多的單位，積極宣傳代發(fā)工資;遇到轉(zhuǎn)賬頻繁的商戶，主動介紹商易通，碰上想攢錢的用戶，推薦適合的保險和定期存款……6、___月的天氣，人不動都會出一身的汗，而我們卻頂著炎炎烈日，手里拿著小冊子，將周邊的小區(qū)、單位、商戶挨家挨戶的走了一遍。3、同行業(yè)競爭隨處皆是。我們知道，___路中段這一區(qū)銀行林立，僅___路儲蓄所周圍就有建行、商行、工行等各大銀行，行業(yè)間的競爭可見一斑。對此，我們積極宣傳___儲蓄各項業(yè)務(wù)的優(yōu)惠政策，努力提高服務(wù)，對沒一個用戶保持微笑，熱心的為用戶辦理業(yè)務(wù)，耐心細(xì)心的向用戶做各項解釋、宣傳工作。早7點(diǎn)到晚7點(diǎn)，我們的營業(yè)元全天堅守著自己的崗位，不能單人臨柜，中午就叫來外賣，三口兩口的吃完趕快坐下頂臺，我們的營業(yè)員就是這樣堅守著自己的崗位，同心協(xié)力的發(fā)展業(yè)務(wù)。第二，要為我們局領(lǐng)導(dǎo)的英明決策叫叫好：作為對抗賽期間表現(xiàn)出色的班組，___路___儲蓄所能有今天的成績，是和局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)分不開的。首先體現(xiàn)在選址上，___路___儲蓄位于宏業(yè)商務(wù)大樓一樓，四周有碧海云天小區(qū)、稅苑小區(qū)、景苑小區(qū)等諸多居民區(qū)。又毗鄰市政府，山陽區(qū)政府、教育局、地稅、國稅局等政府機(jī)關(guān)，東部有___師專、___大學(xué)校區(qū)以及鋼材市場，西部有丹尼斯、山陽商城等商業(yè)區(qū)，在加上交通便利，居民生活水___體較高，___路___儲蓄的業(yè)務(wù)發(fā)展有較大的前景。其次，局領(lǐng)導(dǎo)積極關(guān)心網(wǎng)點(diǎn)硬件設(shè)施的配備，在為客戶提供良好的服務(wù)環(huán)境的同時，也體現(xiàn)了對員工的人性化關(guān)愛，為員工提供了優(yōu)越的工作環(huán)境。最重要的是局領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常親臨網(wǎng)點(diǎn)視察、慰問，對我們所的業(yè)務(wù)發(fā)展情況，硬件設(shè)施配備情況等適時的關(guān)心了解，極大的提高了我們員工的工作積極性。第三，要向各位領(lǐng)導(dǎo)報報喜;截止___月___日，___路___儲蓄余額較___月___日我們調(diào)入以來累計凈增萬元，提前兩個月超額完成計劃，完成了對抗賽計劃數(shù)的___%，累計余額達(dá)到了___萬元，其中定期累計凈增萬元，僅搬遷以來就凈增了萬元，保險完成___余萬元，完成計劃的%。除了業(yè)務(wù)發(fā)展上的成績，我們所營業(yè)員的良好服務(wù)也受到了廣大用戶的一致好評。除了日常的辦理業(yè)務(wù)外，把用戶當(dāng)親人是我們所員工的一條準(zhǔn)則，處處為客戶的利益著想，事事為客戶的需求服務(wù)，并建立了詳細(xì)的客戶檔案，熟悉客戶的業(yè)務(wù)辦理需求，讓來___路儲蓄辦理業(yè)務(wù)的用戶真正找到回家的感覺，找到是在和親人相處的感覺。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)可以讓我們的營業(yè)員成為客戶口中可愛的小姑娘，也是客戶可以信賴的親人。最后，不忘記再給我們自己鼓鼓勁雖然，在本次的網(wǎng)點(diǎn)對抗賽中，我們___路___儲蓄取得了一些成績，并使我有幸懷著自豪的心情站在了這里，但是我們不會因此而滿足，業(yè)務(wù)的發(fā)展不進(jìn)則退，我們會以此次成績?yōu)槠瘘c(diǎn)，以領(lǐng)導(dǎo)的期望和關(guān)心為動力，積極配合局里的工作部署，積極完成各項計劃，并且繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我們郵政人比、拼、趕、超的精神，努力吸收借鑒先進(jìn)者的經(jīng)驗，積極想辦法、某策略，為我們所業(yè)務(wù)發(fā)展更上一個臺階二努力，也為___郵政的發(fā)展添磚加瓦。希望各位領(lǐng)導(dǎo)多提意見，對我們的工作多多批評、指導(dǎo)。謝謝大家。第四篇：___銀行___銀行有望年內(nèi)在港上市小微企業(yè)不良率達(dá)___%___年0___月___日11：17中國經(jīng)營報張漫游___儲蓄銀行（以下簡稱“___銀行”）獲得在___主板發(fā)行股份并上市的“準(zhǔn)生證”不足半個月，___月___日晚間___聯(lián)交所（以下簡稱“港交所”）就發(fā)布了該行的招股書草擬本。從招股書披露的內(nèi)容看，___銀行的多數(shù)經(jīng)營指標(biāo)優(yōu)于行業(yè)平均水平。但也不容忽視，該行面臨小微型企業(yè)的資產(chǎn)質(zhì)量風(fēng)險。截至一季末，___銀行小型企業(yè)和微型企業(yè)不良率分別為___%和___%。而受益于廣布網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)勢，深入服務(wù)“三農(nóng)”和小微企業(yè)又是___銀行的“賣點(diǎn)”，對此___銀行也對該行小企業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)模進(jìn)行了調(diào)整。某港股分析師告訴《中國經(jīng)營報》記者，公司向港交所遞交上市申請后，一般___至___個月內(nèi)可完成上市，預(yù)計___銀行有望在___月前后實現(xiàn)上市。小型企業(yè)不良率達(dá)___%___月末，銀監(jiān)會公告了同意___銀行在港交所發(fā)行股份并上市的消息，發(fā)行規(guī)模不超過___億股。___月___日晚間，___銀行的招股書草擬本便已公布在了港交所的網(wǎng)站上。根據(jù)___銀行招股書草擬本披露的內(nèi)容顯示，該行此次上市的聯(lián)席保薦人包括中金___證券、摩根大通、摩根士丹利、高盛、美銀美林，獨(dú)家財務(wù)顧問為___。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，截至___年___月___日，___銀行共有超過___萬個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，包括___個自營網(wǎng)點(diǎn)及___萬多個代理網(wǎng)點(diǎn)，覆蓋中國所有的城市和___%的縣域地區(qū)，并且該行的個人客戶數(shù)已經(jīng)達(dá)到___億戶。依托于網(wǎng)點(diǎn)和客戶優(yōu)勢，___銀行的戰(zhàn)略定位于服務(wù)社區(qū)、服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)“三農(nóng)”。然而，在目前經(jīng)濟(jì)下行的背景下，小微企業(yè)和“三農(nóng)”的經(jīng)營情況并不樂觀。___銀行披露的數(shù)據(jù)顯示，該行不良貸款已經(jīng)由___年___月___日的___億元增長至___年___月___日的___億元，截至___年___月___日，___銀行的不良貸款為___億元。不良貸款率由___年___月___日的___%上升至___年___月___日的___%，截至___年___月___日，該行不良率達(dá)到___%。對于不良貸款額和不良貸款率上升，___銀行表示，主要是由于該行發(fā)放的小企業(yè)法人貸款中以及發(fā)放給小微企業(yè)主、個體工商戶以及農(nóng)戶的個人貸款中不良貸款的增加，反映了這些借款人生產(chǎn)經(jīng)營受到經(jīng)濟(jì)增長放緩和部分地區(qū)自然災(zāi)害的影響。《中國經(jīng)營報》記者注意到，___年、___年及___年___月___日以及___年___月___日，___銀行小型企業(yè)不良貸款率分別為___%、___%、___%和___%，微型企業(yè)不良貸款率分別為___%、___%、___%和___%。同時，小微企業(yè)和“三農(nóng)”的經(jīng)營情況也影響了___銀行個人信貸業(yè)務(wù)的資產(chǎn)質(zhì)量。___銀行表示，部分小微企業(yè)主、個體工商戶借款人受經(jīng)濟(jì)增長放緩的影響出現(xiàn)經(jīng)營困難而使其財務(wù)和信用狀況惡化；部分地區(qū)發(fā)生自然災(zāi)害，對___銀行發(fā)放給農(nóng)戶的個人小額貸款資產(chǎn)質(zhì)量產(chǎn)生了不利影響。當(dāng)然，風(fēng)險與利潤并存，個人貸款和個人銀行業(yè)務(wù)也為___銀行創(chuàng)造出了較高比例的利潤。___銀行表示，截至___年___月___日，該行的個人貸款占貸款總額的___%。___年，該行稅前利潤中有___%來自個人銀行業(yè)務(wù)，顯著高于其他大型商業(yè)銀行___%的平均水平。面對中國經(jīng)濟(jì)增長放緩的環(huán)境以及利潤誘惑，___銀行根據(jù)小型企業(yè)信用風(fēng)險情況，審慎地對此類業(yè)務(wù)的貸款規(guī)模進(jìn)行了調(diào)整，減少向高風(fēng)險行業(yè)及高風(fēng)險客戶發(fā)放貸款。___銀行發(fā)放給小型企業(yè)的貸款由___年___月___日的___億元下降___%至___年___月___日的___億元。首次披露戰(zhàn)投比例某證券公司投行人士告訴記者，對于___銀行存在的資產(chǎn)質(zhì)量壓力，投資者會有一些顧慮，但考慮到這是目前中資銀行普遍面臨的情況，而且銀行股一直表現(xiàn)得較為穩(wěn)定，可能對___銀行認(rèn)購情況的影響不大，主要還是看最后的定價情況。其實從經(jīng)營業(yè)績上看，___銀行的多項指標(biāo)在行業(yè)中名列前茅。截至___年一季度末，___銀行___%的不良率，較中國銀監(jiān)會公布的我國同期商業(yè)銀行的___%的不良率低很多；在撥備覆蓋率方面，截至___年一季度末，___銀行為___%，同期我國商業(yè)銀行為___%。截至___年___月___日，___銀行資產(chǎn)總額、存款總額和貸款總額分別達(dá)___億元、___億元和___億元，資產(chǎn)總額在中國商業(yè)銀行中排名第五。___年至___年，___銀行資產(chǎn)總額、存款總額、貸款總額和凈利潤的年均復(fù)合增長率分別為___%、___%、___%及___%。___年，___銀行的凈利差為___%。而根據(jù)安永發(fā)布的《中國上市銀行___年回顧及未來展望》數(shù)據(jù)顯示，受利率市場化改革和___年度央行___次降息的影響，在上交所和港交所上市銀行的平均凈利差收窄至___%，比___年度下降___個基點(diǎn)。在資本充足率方面，截至___年、___年及___年___月___日以及截至___年___月___日，___銀行的核心一級資本充足率分別為___%、___%、___%及___%，一級資本充足率分別為___%、___%、___%及___%，資本充足率分別為___%、___%、___%及___%，均符合中國銀監(jiān)會的規(guī)定。1.17%）、中國電信、___、摩根大通、國際金融公司、星展銀行、淡馬錫等，___銀行注冊資本自此增加至___億元人民幣。___銀行行長呂家進(jìn)曾表示，___銀行一直依靠內(nèi)源性的資本補(bǔ)充。該次引入戰(zhàn)投首要解決資本的補(bǔ)充，這次境外投資人的投入，可以用于促進(jìn)國際業(yè)務(wù)發(fā)展，支持中國企業(yè)走出去，發(fā)展“一帶一路”戰(zhàn)略等。值得注意的是，在此次港交所公布的___銀行招股書草擬本中，首次披露了___銀行引入___家戰(zhàn)略投資者的股權(quán)占比情況。數(shù)據(jù)顯示，在___銀行的股權(quán)結(jié)構(gòu)中，___占___%，中國人壽占___%，中國電信占___%，___養(yǎng)老基金投資公司占___%，螞蟻金服占___%，摩根大通占___%，淡馬錫的全資子公司fmpl占___%，國際金融公司占___%，星展銀行占___%，___騰訊占___%。同時，___銀行還在持續(xù)補(bǔ)充資本。該行披露，___銀行已經(jīng)獲得中國銀監(jiān)會批準(zhǔn)，允許該行發(fā)行本金總額不超過人民幣___億元的二級資本債券，募資款項凈額將用于補(bǔ)充資本金，以協(xié)助該行業(yè)務(wù)持續(xù)增長。對于___銀行的上市時間，上述港股分析師告訴記者，公司向港交所遞交上市申請后，一般___至___個月內(nèi)可完成上市，不過依然要看港股擬排隊上市公司的情況。大華繼顯的策略師李惠嫻告訴記者，公司在港股市場上市前，市場打新的熱情度與當(dāng)時市場的投資氣氛和指數(shù)有一定關(guān)系，預(yù)計此次___銀行可能需要引入較大比例的基礎(chǔ)投資者來認(rèn)購新股。進(jìn)入【新浪財經(jīng)股吧】討論___銀行工作總結(jié)文章上半年，___分行的安全保衛(wèi)工作在市分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照安全保衛(wèi)工作的原則方針，全面落實“樹正氣、揚(yáng)新風(fēng)、謀發(fā)展”的經(jīng)營理念，按照銀監(jiān)會安全保衛(wèi)會議的要求，從維護(hù)金融穩(wěn)定___的高度出發(fā)，認(rèn)真落實安全保衛(wèi)責(zé)任制，完善管理制度，嚴(yán)格內(nèi)部安全管理，做好安全防護(hù)設(shè)施建設(shè)，加強(qiáng)案件查防和保衛(wèi)隊伍自身建設(shè)等措施，全行安全管理水平和綜合防范能力進(jìn)一步提高，有效地保障了我行各項業(yè)務(wù)安全穩(wěn)健地發(fā)展。一、各級領(lǐng)導(dǎo)高度重視，形成了齊抓共管的安全保衛(wèi)大格局我行黨委一貫高度重視安全保衛(wèi)工作，從維護(hù)社會和金融穩(wěn)定，保障改革和經(jīng)營正常進(jìn)行出發(fā)，牢固樹立安全就是效益的觀念，端正經(jīng)營指導(dǎo)思想，把業(yè)務(wù)發(fā)展與防范風(fēng)險有機(jī)地結(jié)合起來，一手抓經(jīng)營，一手抓安全管理，對全行的安全保衛(wèi)工作底數(shù)清，心中明，嚴(yán)格按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，通過層層簽訂安全管理責(zé)任書，做到責(zé)任到人，措施到位，獎罰分明，安全責(zé)任制得到了較好落實?；鶎訖C(jī)構(gòu)和業(yè)務(wù)部門把安全保衛(wèi)工作和業(yè)務(wù)發(fā)展放在同等重要位置來抓，做到了管好自己的人，守好自己的門，看好自己的財物，確保了本單位員工和安全責(zé)任區(qū)內(nèi)不發(fā)生責(zé)任事故。全行上下形成了上下齊抓共管、部門協(xié)調(diào)配合的安全保衛(wèi)工作局面。二、認(rèn)真落實守押體制改革意見，對外委托事務(wù)管理走上良性發(fā)展的軌道我們嚴(yán)格按照《中國___銀行守押體制改革意見》，對我行的對外委托事務(wù)進(jìn)行監(jiān)督檢查，特別是加強(qiáng)對協(xié)議的履行的監(jiān)督檢查力度，對守押過程中出現(xiàn)的違章操作和服務(wù)質(zhì)量問題，及時與押運(yùn)公司進(jìn)行聯(lián)系，協(xié)調(diào)解決。對基層行反映強(qiáng)烈的問題，督促押運(yùn)公司進(jìn)行整改。上半年與押運(yùn)公司多次召開聯(lián)席會議就合作中存在的問題及時予以解決，對不能立刻解決的問題通過協(xié)商正在逐步解決。三、認(rèn)真開展專項治理工作，安全防范的總體水平得到了提升為實現(xiàn)“兩個規(guī)范、兩個減少、兩個提高、兩個促進(jìn)”的目標(biāo)，按照市分行《___開展治理商業(yè)___專項工作___》（___發(fā)[___]___號）精神，我部嚴(yán)格按照文件規(guī)定及實施步驟進(jìn)行了認(rèn)真的檢查，特別是對統(tǒng)計報表中涉及的“專項治理?回頭看?活動”、“員工行為排查”、“錄像檢查”、“___”等四方面開展了案件專項治理和全面整治工作，工作中圍繞現(xiàn)金管理、___、業(yè)務(wù)風(fēng)險點(diǎn)排查開展安全保衛(wèi)工作，對票證、現(xiàn)金、印鑒、重要空白憑證、款箱（包）、___彈等諸多內(nèi)容進(jìn)行了監(jiān)督和檢查。通過回頭看、員工政審等工作，使廣大員工防風(fēng)險、防案件，遵章守紀(jì)的意識普遍提高，促進(jìn)了各項規(guī)章制度的落實，提升了安全防范的總體水平。四、認(rèn)真履行監(jiān)督檢查職責(zé)，及時消除各種安全隱患全行各級認(rèn)真履行監(jiān)督檢查職責(zé)，努力消除各種安全隱患，市分行在安全檢查中依據(jù)《中國___銀行安全檢查實施辦法》開展工作，避免了盲目，克服了亂檢查的現(xiàn)象。上半年進(jìn)行了一次安全保衛(wèi)普查