醫(yī)院宣傳推廣管理制度

醫(yī)院宣傳推廣管理制度第一章總則第一條管理目的為了提高醫(yī)院的知名度、聲譽和社會影響力，加強宣傳推廣工作，建立健全宣傳推廣管理制度，確保宣傳推廣工作的有序進行，提高醫(yī)院的競爭力和發(fā)展水平，進一步滿足患者的醫(yī)療需求。第二條適用范圍本制度適用于醫(yī)院內(nèi)部及與醫(yī)院合作的外部宣傳推廣人員。第二章宣傳推廣部門第三條職責(zé)和權(quán)限宣傳推廣部門負(fù)責(zé)醫(yī)院內(nèi)部和外部宣傳推廣工作的策劃、組織和實施，并向醫(yī)院管理層供應(yīng)相關(guān)決策建議。宣傳推廣部門具有以下權(quán)限：訂立宣傳推廣計劃和策略；組織策劃宣傳推廣活動、會議和培訓(xùn)；負(fù)責(zé)醫(yī)院品牌形象的宣傳工作；設(shè)計和制作宣傳物料、廣告和宣傳冊等；管理醫(yī)院宣傳推廣的相關(guān)數(shù)據(jù)庫和信息系統(tǒng)；協(xié)調(diào)與媒體、社會組織及合作伙伴的合作事宜；監(jiān)督宣傳推廣活動的執(zhí)行情況，及時調(diào)整和改進。第四條組織結(jié)構(gòu)宣傳推廣部門設(shè)置部門主管，直接向醫(yī)院管理層負(fù)責(zé)，并依據(jù)工作需要設(shè)立宣傳策劃組、設(shè)計組、市場推廣組等。部門人員依據(jù)實際工作需求進行編制和調(diào)整。第三章宣傳推廣活動第五條宣傳推廣計劃醫(yī)院宣傳推廣部門每年編制宣傳推廣計劃，并經(jīng)醫(yī)院管理層批準(zhǔn)后執(zhí)行。宣傳推廣計劃應(yīng)明確宣傳推廣的目標(biāo)、內(nèi)容、方式、時間和預(yù)算，并進行合理布置和調(diào)整。第六條宣傳推廣活動形式醫(yī)院宣傳推廣活動形式多樣，包含但不限于以下幾種：健康講座：組織專家團隊開展健康知識講座，吸引患者和社區(qū)居民參加；健康體檢活動：開展免費或特惠體檢活動，提高患者對醫(yī)院的了解和信任度；醫(yī)療技術(shù)呈現(xiàn)：發(fā)布醫(yī)療技術(shù)新成績，并邀請患者和媒體參觀和報道；社交媒體推廣：利用互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體平臺進行宣傳推廣，加添醫(yī)院的曝光度；健康公益活動：參加社區(qū)、學(xué)校和企事業(yè)單位的健康公益活動，提高醫(yī)院的社會責(zé)任感和形象。第七條宣傳推廣物料醫(yī)院宣傳推廣部門負(fù)責(zé)設(shè)計和制作宣傳物料，包含海報、宣傳冊、宣傳視頻、標(biāo)識牌等。宣傳物料應(yīng)重視信息準(zhǔn)確性，并突出醫(yī)院的特色和優(yōu)勢。第八條合作與合同管理醫(yī)院宣傳推廣部門可以與媒體、社會組織及合作伙伴進行合作，簽訂合作協(xié)議。合作內(nèi)容包含但不限于廣告植入、媒體報道、贊助活動等。在與外部合作機構(gòu)進行合作前，必需進行認(rèn)真的評估和篩選，并簽訂合同明確合作事項、費用、期限和責(zé)任等。第九條宣傳推廣預(yù)算醫(yī)院宣傳推廣部門每年提出宣傳推廣預(yù)算，經(jīng)醫(yī)院管理層審核批準(zhǔn)后執(zhí)行。預(yù)算重要用于宣傳物料制作、活動組織費用、媒體推廣等方面，并應(yīng)進行合理調(diào)配和掌控。第四章宣傳推廣效果評估第十條數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析醫(yī)院宣傳推廣部門應(yīng)建立和管理相關(guān)數(shù)據(jù)庫和信息系統(tǒng)，定期收集、錄入和分析宣傳推廣活動的數(shù)據(jù)。通過數(shù)據(jù)分析，評估宣傳推廣活動的效果，并及時調(diào)整宣傳策略。第十一條滿意度調(diào)查定期對患者和社會公眾進行滿意度調(diào)查，了解宣傳推廣工作的效果和潛在問題，并依據(jù)調(diào)查結(jié)果進行改進和優(yōu)化。第十二條績效考核醫(yī)院宣傳推廣部門應(yīng)訂立明確的績效考核方法，對宣傳推廣人員和部門進行績效評估，激勵樂觀工作、促進工作效率和質(zhì)量的提升。第五章宣傳推廣掌控第十三條宣傳推廣內(nèi)容掌控醫(yī)院宣傳推廣各類宣傳內(nèi)容必需真實、準(zhǔn)確、合法，并符合相關(guān)法律法規(guī)和倫理規(guī)范。宣傳推廣部門應(yīng)建立健全內(nèi)容審核機制，對宣傳料子進行審核，確保宣傳信息的科學(xué)性、權(quán)威性和可信度。第十四條外部形象塑造掌控醫(yī)院宣傳推廣部門應(yīng)負(fù)責(zé)塑造醫(yī)院的良好形象，確保醫(yī)院宣傳活動與醫(yī)院核心價值觀、企業(yè)文化相符。任何違反醫(yī)院形象的宣傳活動一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，應(yīng)立刻停止并進行整改。第十五條費用支出掌控醫(yī)院宣傳推廣部門應(yīng)嚴(yán)格掌控宣傳推廣費用支出，確保合理使用宣傳經(jīng)費，并及時向醫(yī)院管理層報告相關(guān)費用支出情況。第六章附則第十六條監(jiān)督與檢查醫(yī)院管理層應(yīng)當(dāng)加強對宣傳推廣工作的監(jiān)督與檢查，確保宣傳推廣管理制度的有效執(zhí)行。定期組織對宣傳推廣活動進行評估，以提高宣傳推廣工作的質(zhì)量和效果。第十七條本制度的解釋權(quán)本制度由醫(yī)院管理層負(fù)責(zé)解釋，并可以依據(jù)實際需要進行修訂和增補