關(guān)于公立醫(yī)院健康教育品牌建設(shè)情況的調(diào)研報(bào)告

關(guān)于公立醫(yī)院健康教育品牌建設(shè)情況的調(diào)研報(bào)告健康教育與健康促進(jìn)被世界衛(wèi)生組織確定為21世紀(jì)疾病預(yù)防控制的三大戰(zhàn)略措施之一，是提高公眾健康水平最根本、最經(jīng)濟(jì)、最有效的措施。通過(guò)開(kāi)展健康教育，能提高患者及其家屬、社區(qū)居民和醫(yī)務(wù)人員的疾病防治、健康管理等知識(shí)和技能，提升其健康素養(yǎng)和健康水平?！丁敖】抵袊?guó)2030”規(guī)劃綱要》中明確提出，公立醫(yī)院要“以疾病為中心”向“以健康為中心”的發(fā)展方向轉(zhuǎn)變，拓展形式多樣的醫(yī)學(xué)健康科普形式和方法，做好“健康科普主力軍”，提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力。工人階級(jí)是我們黨最堅(jiān)實(shí)、最可靠的階級(jí)基礎(chǔ)，工會(huì)工作是黨治國(guó)理政的一項(xiàng)經(jīng)常性、基礎(chǔ)性工作。黨的十八大以來(lái)，以習(xí)近平同志為核心的黨中央著眼鞏固黨長(zhǎng)期執(zhí)政的階級(jí)基礎(chǔ)和群眾基礎(chǔ)，高度重視并大力推進(jìn)黨的工運(yùn)事業(yè)和工會(huì)工作，開(kāi)創(chuàng)了新時(shí)代工運(yùn)事業(yè)和工會(huì)工作新局面。百年中國(guó)工人運(yùn)動(dòng)啟示人們，始終堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，是做好工會(huì)工作的政治原則和根本保證，要保持和增強(qiáng)其政治性。課題組在黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，構(gòu)建“黨建帶工建+健康教育”工作模式，形成黨建引領(lǐng)帶動(dòng)工會(huì)組織，構(gòu)建黨委帶動(dòng)、支部發(fā)動(dòng)、工會(huì)行動(dòng)、群團(tuán)協(xié)同的健康教育工作體系，打造以“福民”為核心理念的健康教育品牌，借助“互聯(lián)網(wǎng)+科普直播”的新媒體平臺(tái)開(kāi)展健康科普，形成以黨建帶工建，推動(dòng)健康教育品牌建設(shè)的工作機(jī)制。本課題以**市第四人民醫(yī)院為研究對(duì)象，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查法、集體座談法、個(gè)別訪談法等研究方法，深入分析和研究問(wèn)題，提出了黨建帶工建推動(dòng)健康教育品牌建設(shè)的對(duì)策和建議，完善了健康教育工作機(jī)制領(lǐng)域的研究，突出工會(huì)在醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展中的重要作用。一、公立醫(yī)院健康教育品牌建設(shè)的現(xiàn)狀分析（一）研究方法。本課題以**市第四人民醫(yī)院為例，以問(wèn)卷調(diào)查和訪談的形式收集課題數(shù)據(jù)，以紙質(zhì)版和電子版問(wèn)卷相結(jié)合，采用隨機(jī)抽樣的方法，發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷1129份，有效問(wèn)卷1110份。座談及訪談了區(qū)屬公立醫(yī)院、疾控中心、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心及門(mén)診住院患者、本院?jiǎn)T工等50人次，征求意見(jiàn)建議30條。在此基礎(chǔ)上，了解現(xiàn)有公立醫(yī)院健康教育品牌建設(shè)的現(xiàn)狀，依據(jù)所收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析問(wèn)題和研究對(duì)策，為建立“黨建帶工建+健康教育”工作機(jī)制提供科學(xué)依據(jù)。（二）公立醫(yī)院健康教育品牌建設(shè)的概況。**市第四人民醫(yī)院在**區(qū)公立醫(yī)院中開(kāi)展醫(yī)學(xué)健康教育起步較早，率先在**區(qū)推出“中風(fēng)預(yù)防門(mén)診科普公眾號(hào)”健康科普品牌，覆蓋全國(guó)31個(gè)省區(qū)市400多個(gè)城市，累計(jì)推送科普文章4000篇，閱讀人次超過(guò)800萬(wàn)人次。2016年起，醫(yī)院率先在**區(qū)開(kāi)設(shè)“福民健康大講堂”，配備優(yōu)質(zhì)的科普師資隊(duì)伍力量，以制度化建設(shè)推動(dòng)公益科普項(xiàng)目，制定全年健康講座計(jì)劃，每月定期推出中醫(yī)養(yǎng)生、卒中防治等主題講座，為市民提供醫(yī)學(xué)保健知識(shí)。2021年至今，**市第四人民醫(yī)院先后被列為**區(qū)健康教育促進(jìn)工作的試點(diǎn)單位，作為**市計(jì)生協(xié)會(huì)家庭健康指導(dǎo)項(xiàng)目的承辦單位，醫(yī)院每年在**科技節(jié)、全國(guó)科普日等健康主題日舉辦講座及聯(lián)合義診，為群眾科普醫(yī)學(xué)知識(shí)。另外，通過(guò)黨建引領(lǐng)，以學(xué)科為單位，逐步形成中風(fēng)預(yù)防門(mén)診、疼痛幫手、神外小刀等關(guān)注量較大、傳播度較廣、原創(chuàng)科普文章數(shù)量多的健康教育品牌5個(gè)。醫(yī)院官網(wǎng)官微功能升級(jí)，關(guān)注人數(shù)已達(dá)24萬(wàn)多人，官微視頻號(hào)正式開(kāi)通，已實(shí)現(xiàn)“后疫情時(shí)代”無(wú)接觸、足不出戶享受科學(xué)健康科普服務(wù)。二、公立醫(yī)院健康教育品牌建設(shè)存在的問(wèn)題（一）組織體系和運(yùn)行機(jī)制尚不完善。經(jīng)過(guò)座談?wù){(diào)研反饋，醫(yī)院健康教育工作部門(mén)與其他部門(mén)之間協(xié)同聯(lián)動(dòng)不足，職責(zé)權(quán)限劃分不夠清晰，影響了臨床治療效果。通過(guò)對(duì)職工的調(diào)研，其中80%的職工代表建議發(fā)揮工會(huì)的力量，調(diào)動(dòng)全員參與健康科普。調(diào)查問(wèn)卷數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，88.38%的醫(yī)務(wù)人員認(rèn)為開(kāi)展健康科普對(duì)群眾有幫助；73.09%的醫(yī)務(wù)人員主觀上有想法，因忙于業(yè)務(wù)而未參與，因此健康科普要實(shí)現(xiàn)全院覆蓋、全員參與仍有差距。（二）專(zhuān)家隊(duì)伍成員間的業(yè)務(wù)能力參差不齊。經(jīng)調(diào)查問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，大部分人員認(rèn)為“專(zhuān)家講課更具說(shuō)服力、公信力，表達(dá)更清晰”占80.6%；認(rèn)為“醫(yī)生講課內(nèi)容過(guò)于專(zhuān)業(yè)聽(tīng)不懂、不接地氣”占53.88%。由此可見(jiàn)，盡管人人都能做健康科普，但良好的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和表達(dá)能力，內(nèi)容的親民實(shí)用、通俗易懂影響了健康教育的質(zhì)量。（三）健康教育品牌的建設(shè)力度不大。通過(guò)座談?wù){(diào)研，部分受訪群眾認(rèn)為“醫(yī)務(wù)人員缺乏健康科普教育品牌意識(shí)”“健康教育品牌太少，沒(méi)有鮮明特征，活動(dòng)形式不新穎”等問(wèn)題。經(jīng)問(wèn)卷數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，81.88%的受訪群眾更喜歡線上直播、視頻錄播、短視頻科普；85.02%的醫(yī)務(wù)人員支持新媒體平臺(tái)的健康科普。醫(yī)院文化融入健康教育品牌中的健康科普內(nèi)涵和特色不夠突出，在患者健康教育、醫(yī)務(wù)職工健康教育等方面缺少健康教育品牌建設(shè)。三、以黨建帶工建推動(dòng)健康教育品牌建設(shè)的實(shí)踐路徑以**市第四人民醫(yī)院為試點(diǎn)，探索“黨建帶工建+健康教育”工作模式，以系統(tǒng)化、制度化、規(guī)?；绞酵苿?dòng)健康教育品牌建設(shè)的實(shí)踐路徑。（一）堅(jiān)持黨建帶工建，構(gòu)建健康教育體系化建設(shè)。健全組織管理體系，實(shí)現(xiàn)全覆蓋。加強(qiáng)醫(yī)院黨委對(duì)健康教育工作的領(lǐng)導(dǎo)，構(gòu)建黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、工會(huì)牽頭、多部門(mén)協(xié)同、全院覆蓋、全員參與的組織管理體系。由黨委發(fā)文組建成立健康教育工作委員會(huì)，黨委副書(shū)記、紀(jì)委書(shū)記擔(dān)任主任、工會(huì)主席擔(dān)任副主任，下設(shè)宣傳部、黨群辦、醫(yī)務(wù)部等6個(gè)工作組，47個(gè)臨床業(yè)務(wù)科室設(shè)健康教育員納入成員組，實(shí)現(xiàn)組織、全覆蓋，工作組具體負(fù)責(zé)實(shí)施院科兩級(jí)健康教育工作。健全制度保障機(jī)制，確保高效運(yùn)行。醫(yī)院初步擬定《醫(yī)院健康教育與健康促進(jìn)工作實(shí)施方案（試行）》，建立健全工作例會(huì)、任務(wù)目標(biāo)考核、專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)保障及激勵(lì)措施等相關(guān)制度。3.建立上下聯(lián)動(dòng)機(jī)制，提供堅(jiān)實(shí)保障。依托**區(qū)老齡與家庭發(fā)展指導(dǎo)中心、**區(qū)疾控中心、**區(qū)科協(xié)及醫(yī)院等共同聯(lián)動(dòng)，全面推動(dòng)在老年健康科普項(xiàng)目、患者健康教育項(xiàng)目、社區(qū)健康教育項(xiàng)目及健康科普公眾號(hào)等一體化推進(jìn)的堅(jiān)實(shí)保障。（二）堅(jiān)持黨建帶工建，打造高層次醫(yī)療專(zhuān)家隊(duì)伍。建立“福民”醫(yī)學(xué)專(zhuān)家科普?qǐng)F(tuán)。醫(yī)院黨委在全院大會(huì)上作動(dòng)員部署，工會(huì)廣泛發(fā)動(dòng)，利用微信公眾號(hào)、院務(wù)公開(kāi)欄同步宣傳。通過(guò)舉辦醫(yī)學(xué)專(zhuān)家科普?qǐng)F(tuán)遴選大會(huì)，遴選了由婦產(chǎn)科、甲乳血管外科、腦血管病科等18個(gè)臨床業(yè)務(wù)科室的正、副高級(jí)主任專(zhuān)家領(lǐng)銜、優(yōu)秀主治醫(yī)師共同組建成醫(yī)療科普?qǐng)F(tuán)。建立醫(yī)院健康科普專(zhuān)家資源庫(kù)。營(yíng)造健康科普踐行“敬畏生命、追求卓越”的良好氛圍，通過(guò)實(shí)踐，結(jié)合科普主題、科普風(fēng)格、點(diǎn)擊率及滿意度等方面，舉辦專(zhuān)家?guī)斓腻噙x大會(huì)，初步建成康復(fù)醫(yī)學(xué)科、創(chuàng)傷骨科等10個(gè)優(yōu)勢(shì)學(xué)科、10個(gè)主任專(zhuān)家的專(zhuān)家資源庫(kù)。加強(qiáng)健康科普中青年人才培育。初步探索推進(jìn)科普文案人才、科普脫口秀人才兩個(gè)梯隊(duì)的培育。招募健康科普文案、主持及運(yùn)營(yíng)管理的工作團(tuán)隊(duì)，廣泛動(dòng)員、挖掘和培養(yǎng)文字能力突出及熟練新媒體運(yùn)營(yíng)管理的人才，邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)老師進(jìn)行輔導(dǎo)，依托市區(qū)級(jí)媒體、專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)開(kāi)展健康科普脫口秀輔導(dǎo)培訓(xùn)，嘗試舉辦青年醫(yī)學(xué)科普能力大賽，選拔優(yōu)秀骨干成為健康科普的“主力軍”。（三）堅(jiān)持黨建帶工建，做好健康教育品牌化實(shí)施。**市第四人民醫(yī)院始建于1921年，原名福民醫(yī)院。經(jīng)過(guò)前期調(diào)研和充分討論，為了傳承和發(fā)揚(yáng)醫(yī)院文化宗旨，以具有造福于民深刻寓意的“福民”兩字作為醫(yī)院健康教育品牌名稱(chēng)。推動(dòng)福民系列健康教育品牌建設(shè)。積極推進(jìn)“福民健康大講堂、福民健康科普直播、福民社區(qū)營(yíng)養(yǎng)課堂”三個(gè)社區(qū)健康教育品牌項(xiàng)目實(shí)施。利用區(qū)域化黨建共建平臺(tái)，與**區(qū)8個(gè)街道、**區(qū)10個(gè)街道簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，建立醫(yī)院門(mén)診大廳、官方視頻號(hào)直播、10個(gè)街道社區(qū)等三個(gè)健康教育主陣地。同時(shí)，制定工作目標(biāo)任務(wù)及方案，計(jì)劃年內(nèi)完成科普講座22場(chǎng)，制作微視頻10個(gè)、精品課程10個(gè)，形成健康科普課程資源庫(kù)。推動(dòng)“健康科普微信公眾號(hào)”品牌建設(shè)。制定《醫(yī)院首屆“最受歡迎十大健康科普公眾號(hào)、十大最佳科普達(dá)人”評(píng)選方案》。黨委發(fā)出征集令動(dòng)員部署，每周推送1期參評(píng)科室公眾號(hào)，介紹該公眾號(hào)的宗旨、風(fēng)格特色及高點(diǎn)擊率科普文章等內(nèi)容，10月底開(kāi)啟院內(nèi)外投票評(píng)選出最佳公眾號(hào)，并在此基礎(chǔ)上持續(xù)打磨細(xì)節(jié)，形成科普公眾號(hào)品牌效應(yīng)。3.推動(dòng)員工健康教育品牌建設(shè)。以創(chuàng)建**市醫(yī)務(wù)職工健康食堂為抓手，打造“福民健康職工餐廳”品牌項(xiàng)目，推動(dòng)職工健康教育、提供健康飲食及倡導(dǎo)健康生活。四、初步成效與啟示（一）堅(jiān)持黨建帶工建，以思想引領(lǐng)為醫(yī)院發(fā)展凝聚磅礴力量。經(jīng)過(guò)實(shí)踐，初步建立“兩庫(kù)、一機(jī)制”。構(gòu)建了醫(yī)院健康教育組織領(lǐng)導(dǎo)體系，建立健全相關(guān)制度和運(yùn)行管理機(jī)制。成立了由碩博士學(xué)歷人才、副高級(jí)以上職稱(chēng)人才、市區(qū)級(jí)優(yōu)青等組成的高層次醫(yī)療專(zhuān)家科普?qǐng)F(tuán)隊(duì)，初步形成專(zhuān)家資源庫(kù)及科普課程資源庫(kù)。通過(guò)黨建引領(lǐng)、帶動(dòng)和發(fā)揮工會(huì)作用，向醫(yī)院中心聚焦、為大局聚力，創(chuàng)新和推進(jìn)以工會(huì)組織緊密?chē)@、促進(jìn)和服務(wù)臨床業(yè)務(wù)工作的新思路、新做法，切實(shí)將“立足崗位、發(fā)揮所長(zhǎng)、服務(wù)患者”落在實(shí)處，營(yíng)造了“人人科普、科普為人人”的良好氛圍。（二）堅(jiān)持黨建帶工建，以平臺(tái)搭建為培養(yǎng)學(xué)科人才蓄勢(shì)賦能。通過(guò)黨建引領(lǐng)、帶動(dòng)和發(fā)揮工會(huì)職能作用，著力為醫(yī)務(wù)青年人才干事創(chuàng)業(yè)提供平臺(tái)、創(chuàng)造機(jī)會(huì)。通過(guò)健康教育品牌項(xiàng)目建設(shè)，建立激勵(lì)機(jī)制和保障機(jī)制，通過(guò)全院發(fā)動(dòng)、廣泛宣傳，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，主動(dòng)申報(bào)參加健康科普的醫(yī)務(wù)人員已達(dá)400余人，通過(guò)招募工作團(tuán)隊(duì)、設(shè)定目標(biāo)任務(wù)、提供專(zhuān)業(yè)輔導(dǎo)等方式，鍛煉、挖掘及培養(yǎng)健康科普人才，服務(wù)學(xué)科發(fā)展，擴(kuò)大學(xué)科影響力，增強(qiáng)員工健康教育促進(jìn)意識(shí)，為員工發(fā)展搭建平臺(tái)，讓醫(yī)院更聚人氣、更有活力，更能留住人才。（四）堅(jiān)持黨建帶工建，創(chuàng)新機(jī)制服務(wù)群眾。經(jīng)過(guò)實(shí)踐，醫(yī)院開(kāi)展了“福民”系列健康科普講座22場(chǎng)，聯(lián)合融媒體中心制作微視頻5個(gè)、精品課5個(gè)，基本覆蓋了周邊10個(gè)街道，服務(wù)人群達(dá)4162人次。根據(jù)滿意度回訪顯示，其中98.38%的受訪者認(rèn)為健康科普有收獲，100%的受訪者認(rèn)為實(shí)用性強(qiáng)、愿意向他人推薦本院健康科普活動(dòng)。通過(guò)黨建引領(lǐng)和帶動(dòng)工會(huì)，聚焦群眾的“急難愁盼”問(wèn)題，積極創(chuàng)新黨建帶動(dòng)工會(huì)服務(wù)百姓、服務(wù)員工的新思路、新方法，在打通服務(wù)群眾“最后一公里”的過(guò)程中不斷提升服務(wù)質(zhì)量，培育特色亮點(diǎn)，增強(qiáng)患者群眾的獲得感、幸福感、安全感。推動(dòng)公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展是新時(shí)代的新要求，課題組運(yùn)用“黨建帶工建+健康教育”工作新模式開(kāi)