2024年小區(qū)前期物業(yè)管理服務合同范本

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2024年小區(qū)前期物業(yè)管理服務合同范本本合同目錄一覽第一條物業(yè)管理服務內(nèi)容1.1物業(yè)共用部位的維護和管理1.2物業(yè)共用設施設備的使用、維護和管理1.3物業(yè)共用部位及共用設施設備的大修、更新和改造1.4物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)綠化養(yǎng)護和管理1.5物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生清潔服務1.6公共秩序維護、消防安全管理1.7物業(yè)裝飾裝修管理服務1.8物業(yè)檔案管理服務1.9其他物業(yè)服務內(nèi)容第二條物業(yè)管理服務標準2.1物業(yè)共用部位的維護和管理標準2.2物業(yè)共用設施設備的使用、維護和管理標準2.3綠化養(yǎng)護和管理標準2.4環(huán)境衛(wèi)生清潔服務標準2.5公共秩序維護、消防安全管理標準2.6物業(yè)裝飾裝修管理服務標準2.7物業(yè)檔案管理服務標準2.8其他物業(yè)服務標準第三條物業(yè)服務費用3.1物業(yè)服務費的收費標準和計費方式3.2物業(yè)服務費的收費周期和支付方式3.3物業(yè)服務費的調(diào)整機制3.4物業(yè)服務費的用途和透明度第四條物業(yè)服務合同的期限4.1物業(yè)服務合同的有效期限4.2物業(yè)服務合同的續(xù)簽條件和程序4.3物業(yè)服務合同的提前終止條件和程序第五條物業(yè)服務方的義務和責任5.1物業(yè)服務方的基本義務5.2物業(yè)服務方對物業(yè)共用部位和設施設備的安全保障責任5.3物業(yè)服務方對業(yè)主個人信息的保護責任5.4物業(yè)服務方對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護責任第六條業(yè)主的義務和責任6.1業(yè)主的基本義務6.2業(yè)主對物業(yè)共用部位和設施設備的合理使用責任6.3業(yè)主對物業(yè)服務費的支付責任6.4業(yè)主對物業(yè)服務方的配合與支持責任第七條物業(yè)服務方的權利和收益7.1物業(yè)服務方的服務收費權7.2物業(yè)服務方對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的管理權7.3物業(yè)服務方對物業(yè)共用部位和設施設備的使用權7.4物業(yè)服務方在合同期限內(nèi)的收益權第八條業(yè)主的權利和義務8.1業(yè)主對物業(yè)服務內(nèi)容的監(jiān)督權8.2業(yè)主對物業(yè)服務方的評價和投訴權8.3業(yè)主對物業(yè)共用部位和設施設備的自用權8.4業(yè)主在合同期限內(nèi)的其他權利和義務第九條合同的變更和解除9.1合同變更的條件和程序9.2合同解除的條件和程序9.3合同變更和解除后的相關處理事項第十條合同爭議的解決方式10.1雙方協(xié)商解決爭議10.2第三方調(diào)解解決爭議10.3依法向人民法院提起訴訟第十一條違約責任11.1物業(yè)服務方的違約責任11.2業(yè)主的違約責任11.3違約責任的具體內(nèi)容和賠償方式第十二條合同的生效、終止和解除12.1合同的生效條件12.2合同的終止條件12.3合同的解除條件第十三條其他約定13.1雙方約定的其他事項13.2補充條款和附件第十四條合同的簽署14.1合同簽署的時間和地點14.2合同簽署的主體和代表14.3合同的蓋章和備案程序第一部分：合同如下：第一條物業(yè)管理服務內(nèi)容1.1物業(yè)共用部位的維護和管理1.1.1物業(yè)管理方負責對物業(yè)共用部位進行日常巡查和維護，確保其正常使用。1.1.2物業(yè)管理方應及時修復物業(yè)共用部位的損壞，確保物業(yè)共用部位的安全和美觀。1.2物業(yè)共用設施設備的使用、維護和管理1.2.1物業(yè)管理方負責對物業(yè)共用設施設備進行日常巡查和維護，確保其正常運行。1.2.2物業(yè)管理方應及時修復物業(yè)共用設施設備的故障，確保其正常使用。1.2.3物業(yè)管理方應定期對物業(yè)共用設施設備進行保養(yǎng)和更新，以提高其使用效率和壽命。1.3物業(yè)共用部位及共用設施設備的大修、更新和改造1.3.1物業(yè)管理方應根據(jù)物業(yè)共用部位及共用設施設備的使用情況，制定大修、更新和改造計劃，并提前通知業(yè)主。1.3.2物業(yè)管理方在進行大修、更新和改造時，應選擇具備相關資質(zhì)的施工單位，并確保施工質(zhì)量和安全。1.3.3物業(yè)管理方應合理控制大修、更新和改造的費用，并定期向業(yè)主報告相關費用使用情況。1.4物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)綠化養(yǎng)護和管理1.4.1物業(yè)管理方負責對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的綠化進行日常巡查和維護，確保其生長狀況良好。1.4.2物業(yè)管理方應及時修剪和澆水綠化植物，保持綠化環(huán)境的整潔和美觀。1.4.3物業(yè)管理方應定期對綠化植物進行病蟲害防治，確保其健康生長。1.5物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生清潔服務1.5.1物業(yè)管理方負責對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生進行日常巡查和清潔，確保其干凈整潔。1.5.2物業(yè)管理方應及時清理垃圾和廢物，保持環(huán)境整潔。1.5.3物業(yè)管理方應定期對公共衛(wèi)生設施進行清潔和消毒，確保其衛(wèi)生和安全。1.6公共秩序維護、消防安全管理1.6.1物業(yè)管理方負責維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序，確保業(yè)主的人身和財產(chǎn)安全。1.6.2物業(yè)管理方應制定消防安全管理制度，定期進行消防安全巡查和培訓。1.6.3物業(yè)管理方應設立監(jiān)控系統(tǒng)，對物業(yè)管理區(qū)域進行24小時監(jiān)控，并及時處理異常情況。1.7物業(yè)裝飾裝修管理服務1.7.1物業(yè)管理方負責對業(yè)主的裝飾裝修活動進行管理，確保其符合相關法規(guī)和規(guī)范。1.7.2物業(yè)管理方應及時審批業(yè)主的裝飾裝修申請，并監(jiān)督裝修過程中的安全、環(huán)保和質(zhì)量。1.7.3物業(yè)管理方應協(xié)助業(yè)主解決裝飾裝修過程中出現(xiàn)的問題，確保裝修工程的順利進行。1.8物業(yè)檔案管理服務1.8.1物業(yè)管理方負責建立和維護物業(yè)檔案，包括業(yè)主信息、物業(yè)共用部位和設施設備的相關資料等。1.8.2物業(yè)管理方應確保物業(yè)檔案的準確性和及時更新，以便于管理和查詢。1.8.3物業(yè)管理方應采取必要的措施保護業(yè)主的隱私和信息安全。1.9其他物業(yè)服務內(nèi)容1.9.1物業(yè)管理方應根據(jù)業(yè)主的需求和物業(yè)管理區(qū)域的實際情況，提供其他物業(yè)服務內(nèi)容。1.9.2物業(yè)管理方應及時響應業(yè)主的合理需求，并提供相應的服務。1.9.3物業(yè)管理方應定期向業(yè)主報告其他物業(yè)服務內(nèi)容的工作情況和成果。第八條業(yè)主的義務和責任8.1業(yè)主的基本義務8.1.1業(yè)主應遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)各項管理制度和規(guī)定，維護公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生。8.1.2業(yè)主應按照約定的時間和方式支付物業(yè)服務費，不得逾期支付。8.1.3業(yè)主應合理使用物業(yè)共用部位和設施設備，不得進行違法改裝、破壞或損害。8.2業(yè)主對物業(yè)共用部位和設施設備的安全保障責任8.2.1業(yè)主應對自家門外的公共區(qū)域負責，保證其安全、整潔、美觀。8.2.2業(yè)主應配合物業(yè)管理方的安全管理措施，參與消防安全教育和演練。8.2.3業(yè)主不得在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)進行違法建設和改造，不得占用公共空間和設施。8.3業(yè)主對物業(yè)服務費的支付責任8.3.1業(yè)主應按照合同約定的收費標準和計費方式按時足額支付物業(yè)服務費。8.3.2業(yè)主應在物業(yè)服務費支付期限內(nèi)履行支付義務，不得拖延或拒絕支付。8.3.3業(yè)主應承擔因逾期支付物業(yè)服務費而產(chǎn)生的違約金或其他相關費用。8.4業(yè)主對物業(yè)服務方的配合與支持責任8.4.1業(yè)主應積極配合物業(yè)服務方的管理工作，提供必要的協(xié)助和支持。8.4.2業(yè)主應參與業(yè)主大會和業(yè)主委員會的活動，共同商討和決策物業(yè)管理工作。8.4.3業(yè)主應遵守業(yè)主大會和業(yè)主委員會的決議，支持物業(yè)服務方的管理工作。第九條物業(yè)服務方的權利和收益9.1物業(yè)服務方的服務收費權9.1.1物業(yè)服務方有權按照合同約定的收費標準和計費方式收取物業(yè)服務費。9.1.2物業(yè)服務方應提供正規(guī)發(fā)票，保障業(yè)主的合法權益。9.1.3物業(yè)服務方應按照合同約定合理使用物業(yè)服務費，不得擅自改變用途。9.2物業(yè)服務方對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的管理權9.2.1物業(yè)服務方有權對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序、環(huán)境衛(wèi)生、綠化等進行管理。9.2.2物業(yè)服務方應制定和執(zhí)行物業(yè)管理規(guī)章制度，維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的正常秩序。9.2.3物業(yè)服務方有權對違反物業(yè)管理規(guī)定的業(yè)主進行制止和處理。9.3物業(yè)服務方對物業(yè)共用部位和設施設備的使用權9.3.1物業(yè)服務方有權對物業(yè)共用部位和設施設備進行維護、保養(yǎng)和更新。9.3.2物業(yè)服務方應按照合同約定合理使用物業(yè)共用部位和設施設備，不得擅自改變用途。9.3.3物業(yè)服務方應定期向業(yè)主報告物業(yè)共用部位和設施設備的使用狀況和維護計劃。9.4物業(yè)服務方在合同期限內(nèi)的收益權9.4.1物業(yè)服務方有權按照合同約定的方式收取物業(yè)服務費以外的其他費用。9.4.2物業(yè)服務方應合理使用合同期限內(nèi)的收益，不得損害業(yè)主的合法權益。9.4.3物業(yè)服務方應在合同期限內(nèi)履行合同義務，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務。第十條物業(yè)服務方的義務和責任10.1物業(yè)服務方的基本義務10.1.1物業(yè)服務方應按照合同約定提供物業(yè)服務，保障業(yè)主的合法權益。10.1.2物業(yè)服務方應定期對物業(yè)管理區(qū)域進行巡查和維護，確保其正常使用。10.1.3物業(yè)服務方應建立健全物業(yè)管理制度，提高物業(yè)管理水平和服務質(zhì)量。10.2物業(yè)服務方對物業(yè)共用部位和設施設備的安全保障責任10.2.1物業(yè)服務方應對物業(yè)共用部位和設施設備的安全負責，及時修復和更換損壞部分。10.2.2物業(yè)服務方應定期進行消防安全巡查，保障消防設施設備正常運行。10.2.3物業(yè)服務方應對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共安全事件及時采取應對措施，保障業(yè)主的人身和財產(chǎn)安全。10.3物業(yè)服務方對業(yè)主個人信息的保護責任10.3.1物業(yè)服務方應對業(yè)主的個人信息保密，不得泄露給無關第三方。10.3.2物業(yè)服務方應采取必要的措施保護業(yè)主個人信息的安全，防止信息被非法使用。10.3.3物業(yè)服務方應在法律第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：物業(yè)管理服務內(nèi)容詳細說明本附件詳細說明了物業(yè)管理服務內(nèi)容的各項條款，包括物業(yè)共用部位的維護和管理、物業(yè)共用設施設備的使用、維護和管理、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)綠化養(yǎng)護和管理、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生清潔服務、公共秩序維護、消防安全管理、物業(yè)裝飾裝修管理服務、物業(yè)檔案管理服務等內(nèi)容的具體要求和標準。附件2：物業(yè)服務費用明細表本附件列出了物業(yè)服務費的收費標準和計費方式，包括物業(yè)服務費的收費周期和支付方式，以及物業(yè)服務費的調(diào)整機制和用途。附件3：物業(yè)服務合同的期限和續(xù)簽條件本附件詳細說明了物業(yè)服務合同的有效期限，以及物業(yè)服務合同的續(xù)簽條件和程序，包括提前終止條件和程序。附件4：物業(yè)服務方的義務和責任詳細說明本附件詳細闡述了物業(yè)服務方的基本義務、安全保障責任、權利和收益等內(nèi)容的具體要求和標準。附件5：業(yè)主的義務和責任詳細說明本附件詳細說明了業(yè)主的基本義務、安全保障責任、支付責任、配合與支持責任等內(nèi)容的具體要求和標準。附件6：物業(yè)服務方的權利和收益詳細說明本附件詳細說明了物業(yè)服務方的服務收費權、管理權、使用權、收益權等內(nèi)容的具體要求和標準。附件7：合同的變更和解除詳細說明本附件詳細說明了合同變更的條件和程序，以及合同解除的條件和程序，包括合同變更和解除后的相關處理事項。附件8：合同爭議的解決方式詳細說明本附件詳細說明了雙方協(xié)商解決爭議、第三方調(diào)解解決爭議、依法向人民法院提起訴訟等合同爭議解決方式的具體要求和標準。附件9：違約行為及責任認定詳細說明本附件詳細羅列了所有涉及到的違約行為以及違約的責任認定標準，并進行簡要的示例說明。附件10：法律名詞及解釋詳細說明本附件詳細羅列了本合同中所有涉及到的法律名詞及解釋，以及對應的法律名詞在本合同中的應用。說明二：違約行為及責任認定：1.業(yè)主未按照合同約定支付物業(yè)服務費。2.業(yè)主在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)進行違法建設和改造。3.業(yè)主未按照合同約定合理使用物業(yè)共用部位和設施設備。4.物業(yè)服務方未按照合同約定提供物業(yè)服務。5.物業(yè)服務方未按照合同約定對物業(yè)管理區(qū)域進行巡查和維護。6.物業(yè)服務方未按照合同約定對業(yè)主個人信息進行保密。違約責任認定標準：1.業(yè)主未按照合同約定支付物業(yè)服務費的，應支付違約金，違約金金額為應支付物業(yè)服務費的1%至3%。2.業(yè)主在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)進行違法建設和改造的，應承擔相應的法律責任，并承擔由此給物業(yè)服務方造成的損失。3.業(yè)主未按照合同約定合理使用物業(yè)共用部位和設施設備的，應承擔由此給其他業(yè)主造成的損失。4.物業(yè)服務方未按照合同約定提供物業(yè)服務的，應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償業(yè)主損失等。5.物業(yè)服務方未按照合同約定對物業(yè)管理區(qū)域進行巡查和維護的，應承擔由此給業(yè)主造成的損失。6.物業(yè)服務方未按照合同約定對業(yè)主個人信息進行保密的，應承擔相應的法律責任，并承擔由此給業(yè)主造成的損失。示例說明：如果業(yè)主A未按照合同約定支付物業(yè)服務費，則業(yè)主A應支付違約金，違約金金額為應支付物業(yè)服務費的1%至3%。如果物業(yè)服務方B未按照合同約定對物業(yè)管理區(qū)域進行巡查和維護，導致業(yè)主C的車輛被盜，則物業(yè)服務方