愛上租紅黃線考試試題及答案測試題含答案

愛上租紅黃線考試試題及答案1.以下哪些行為將被判定為紅線：A.代替客戶簽署合同、業(yè)務(wù)文件，偽造客戶簽字B.協(xié)助客戶向相關(guān)辦事機構(gòu)提供虛假信息、證明文件C.因工作失誤、錯誤操作、未完成本職工作而導(dǎo)致經(jīng)濟損失3000元以上D.用公款支付應(yīng)由個人負(fù)擔(dān)的費用2.以下哪些行為將被判定為紅線：A.偽造物業(yè)交割單并造成客戶或公司三千以上損失的(包括物業(yè)交割單作假，提交公司和客戶的物業(yè)交割單不一致)。B.使用不恰當(dāng)方式對待客戶，串通一方損害另一方利益；C.用堵鎖眼、將客戶隱私發(fā)布至網(wǎng)絡(luò)等行為損害客戶利益；D.威脅恐嚇客戶。3.以下哪些行為將被判定為紅線：A.侵犯客戶利益，私配客戶房間鑰匙，私自使用客戶房間，動用、處理客戶房間內(nèi)物品B.向客戶索取公司正常收費范圍之外的錢款C.交流、透露個人薪酬信息D.泄露公司自營公寓資源；E.泄露公司商業(yè)機密。F.公司內(nèi)部任何形式的惡意攪單、搶單。4.以下哪些行為將被判定為紅線：A.利用公司資源謀取個人利益，包括：私自調(diào)整公司房源價格，獲取私利B.私自操作公司業(yè)務(wù)，如做私單C.利用公司資源做二房東D.在公司內(nèi)部利用各種手段散布謠言、不實信息5.以下哪些行為將被判定為紅線：A.在房屋交易過程中收取差價或好處費B.在工作時間或工作場所內(nèi)玩游戲、飲酒、賭博等一切擾亂工作秩序的行為C.收受他人錢財D.侵占公司財產(chǎn)，私拿、更換公司物資等6.以下哪些行為將被判定為紅線：A.利用公司資源與同行業(yè)合作，謀取個人利益B.提供虛假個人資料、信息C.在合同新簽或續(xù)簽中，偽造客戶，以獲取高業(yè)績高提成D.未按照公司制度、流程開展工作7.以下哪些行為將被判定為黃線：A．利用職權(quán)和職務(wù)上的影響謀取不正當(dāng)利益B．借用公款、公物，將公款、公物私自占有或借給他人C．利用公司的產(chǎn)品或資源，經(jīng)營與公司相同項目D．收取客戶贈送的錢財、貴重禮品。8.以下哪些行為將被判定為黃線:A.用公款支付應(yīng)由個人負(fù)擔(dān)的費用B.打罵客戶或相關(guān)機構(gòu)辦事人員，與同行業(yè)肢體沖突C.在職期間違反社會道德規(guī)范、公序良俗行為，造成不良影響D.對違反公司紅線、黃線的行為進(jìn)行縱容、故意隱瞞、包庇9.以下哪些行為將被判定為警告：A.工作中無故拖延時間，不履行或者逾期履行工作職責(zé)。B.在系統(tǒng)中錄入虛假看房、虛假客戶業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)C.利用公司的產(chǎn)品或資源，經(jīng)營與公司相同項目D.利用職權(quán)和職務(wù)上的影響謀取不正當(dāng)利益10.以下哪些行為將被判定為警告：A.同其他部門合作時不予配合、態(tài)度惡劣，影響工作進(jìn)展B.惡意篡改他人開發(fā)的房源，占為己有C.未按公司要求執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)客戶有效舉報者D.收取客戶贈送的錢財、貴重禮品11.觸犯紅線，予以______處理，并同時追究該行為引起的相應(yīng)責(zé)任，且_________。12.觸犯黃線，予以_____________________處理，且_______________，并處罰金______元13.一年內(nèi)累計______次觸犯公司黃線，等同于紅線，予以______處理。14.觸犯警告，半年內(nèi)不予晉升，并處罰金_________元15．請羅列紅線行為：(答案：嚴(yán)重?fù)p害客戶利益:代替客戶簽署合同、業(yè)務(wù)文件 堵鎖眼、散布客戶隱私 私配客戶鑰匙、使用客戶房間，動用、處理客戶物品.嚴(yán)重?fù)p害公司利益： 泄露公司資源、信息 做私單、與同行業(yè)違規(guī)合作 提供虛假個人資料、信息 對外散布謠言，詆毀公司 利用公務(wù)獲取私利。打罵他人： 打罵客戶或相關(guān)機構(gòu)辦事人員，與同行業(yè)肢體沖突。違法行為： 觸犯法律、法規(guī)被刑事拘留)答案解析：undefined16.請羅列黃線行為：(答案：損害公司利益： 內(nèi)部散布謠言、負(fù)面言論 未按照公司制度、流程開展工作。違規(guī)作業(yè)： 攪單、搶單。擾亂工作秩序： 飲酒、賭博 收受他人錢財 縱容、包庇)答案解析：undefined17.請羅列警告行為：(答案：未按照規(guī)范流程工作擾亂公司正常辦公秩序提供虛假數(shù)據(jù)惡意競爭影響公司利益客戶有效舉報)答案解析：undefined18.員工小A在處理轉(zhuǎn)租房時，將應(yīng)收的月租金50%的轉(zhuǎn)租費私自將為500元，導(dǎo)致?lián)p失1500元，請判斷該行為屬于哪種違規(guī)？(答案：警告行為：因工作失誤、錯誤操作、未完成本職工作給部門或他人造成工作延誤或經(jīng)濟損失在3000元以下。)答案解析：undefined19.員工小B以本人身份租賃公司房屋后以私人名義將房子轉(zhuǎn)租，請判斷該行為屬于哪種違規(guī)?(答案：紅線行為：利用公司資源做二房東)答案解析：undefined20.員工小C在5月份實際看房為10次，ERP中錄入為25次，請判斷該行為屬于哪種違規(guī)?(答案：警告行為：在系統(tǒng)中錄入虛假看房、虛假客戶業(yè)務(wù)數(shù)據(jù))答案解析：undefined21.員工小D在6月份有一份續(xù)簽+新簽的合同，房屋合同價為1800元，在將合同錄入ERP系統(tǒng)時，小D續(xù)租價私自降低為1400，新簽價升高為2200錄入系統(tǒng)。請判斷該行為屬于哪種違規(guī)?(答案：紅線行為：利用公司資源獲取個人利益，包括：私自調(diào)整公司房源價格，獲取私利)答案解析：undefined22.員工小E在7月份新簽一份租期為2016.6.1-2