家庭專業(yè)消毒服務(wù)協(xié)議范本（2024年版）

家庭專業(yè)消毒服務(wù)協(xié)議范本（2024年版）本合同目錄一覽第一條術(shù)語定義1.1家庭1.2專業(yè)消毒1.3服務(wù)協(xié)議第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)項目2.3服務(wù)頻次第三條服務(wù)時間3.1約定時間3.2延遲服務(wù)3.3提前服務(wù)第四條服務(wù)人員4.1服務(wù)人員資質(zhì)4.2服務(wù)人員更換4.3服務(wù)人員培訓(xùn)第五條服務(wù)質(zhì)量5.1消毒效果5.2服務(wù)態(tài)度5.3用戶滿意度第六條費(fèi)用及支付6.1服務(wù)費(fèi)用6.2支付方式6.3費(fèi)用調(diào)整第七條保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限7.3保密泄露責(zé)任第八條違約責(zé)任8.1服務(wù)方違約8.2用戶違約8.3違約處理第九條爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3法律途徑第十條合同的生效、變更和終止10.1合同生效10.2合同變更10.3合同終止第十一條不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力后果11.3不可抗力處理第十二條免除責(zé)任12.1免除情形12.2免除限制12.3免除通知第十三條用戶權(quán)益保障13.1服務(wù)質(zhì)量保障13.2用戶投訴處理13.3用戶信息保護(hù)第十四條法律適用與爭議解決14.1法律適用14.2爭議解決方式14.3訴訟管轄第一部分：合同如下：第一條術(shù)語定義1.1家庭為本合同所述的家庭，是指甲方提供的、乙方進(jìn)行專業(yè)消毒服務(wù)的場所，具體地址為____________________。1.2專業(yè)消毒專業(yè)消毒是指乙方按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)項目和服務(wù)頻次，對甲方家庭進(jìn)行的消毒服務(wù)。1.3服務(wù)協(xié)議本協(xié)議是指甲乙雙方就專業(yè)消毒服務(wù)事項達(dá)成的書面協(xié)議，包括本合同及附件。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍乙方服務(wù)的范圍包括甲方家庭中的客廳、臥室、廚房、衛(wèi)生間等生活區(qū)域。2.2服務(wù)項目乙方提供的服務(wù)項目包括但不限于：表面清潔、消毒劑噴灑、消毒燈照射等。2.3服務(wù)頻次乙方應(yīng)按照甲方的要求，約定每周進(jìn)行一次專業(yè)消毒服務(wù)，具體時間由雙方協(xié)商確定。第三條服務(wù)時間3.1約定時間雙方約定的每次專業(yè)消毒服務(wù)時間為2小時。3.2延遲服務(wù)如乙方因特殊情況導(dǎo)致服務(wù)延遲，應(yīng)提前通知甲方，并盡快完成服務(wù)。3.3提前服務(wù)如乙方提前完成服務(wù)，不額外收取甲方費(fèi)用。第四條服務(wù)人員4.1服務(wù)人員資質(zhì)乙方應(yīng)確保提供服務(wù)的員工具備相關(guān)資質(zhì)，并定期進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。4.2服務(wù)人員更換如乙方服務(wù)人員發(fā)生更換，應(yīng)及時通知甲方，并確保新員工具備相關(guān)資質(zhì)。4.3服務(wù)人員培訓(xùn)乙方應(yīng)對服務(wù)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。第五條服務(wù)質(zhì)量5.1消毒效果乙方提供的專業(yè)消毒服務(wù)應(yīng)確保達(dá)到國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，保證甲方家庭成員的健康。5.2服務(wù)態(tài)度5.3用戶滿意度乙方應(yīng)定期向甲方收取服務(wù)質(zhì)量評價，不斷提高用戶滿意度。第六條費(fèi)用及支付6.1服務(wù)費(fèi)用本合同簽訂后，甲方應(yīng)支付乙方專業(yè)消毒服務(wù)費(fèi)用人民幣____元整（大寫：_______________________元整）。6.2支付方式甲方可通過銀行轉(zhuǎn)賬、、等方式支付服務(wù)費(fèi)用。6.3費(fèi)用調(diào)整如乙方服務(wù)項目、服務(wù)范圍發(fā)生調(diào)整，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。第七條保密條款7.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中獲悉的對方商業(yè)秘密、個人隱私等敏感信息，應(yīng)予以保密。7.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。7.3保密泄露責(zé)任如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對方遭受損失，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。第八條違約責(zé)任8.1服務(wù)方違約乙方未按約定時間、服務(wù)范圍、服務(wù)質(zhì)量提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方改正或賠償損失。8.2用戶違約甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金。8.3違約處理如一方違約，雙方應(yīng)通過協(xié)商解決。協(xié)商不成時，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。9.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條合同的生效、變更和終止10.1合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2合同變更雙方同意，合同的變更須書面簽署，經(jīng)雙方確認(rèn)后生效。10.3合同終止本合同期滿或雙方達(dá)成終止協(xié)議時，合同即行終止。第十一條不可抗力11.1不可抗力事件不可抗力事件包括自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、社會事件（如戰(zhàn)爭、罷工等）及政府行為。11.2不可抗力后果因不可抗力事件導(dǎo)致一方不能履行或部分履行合同，該方應(yīng)立即通知對方，并提供相關(guān)證明。11.3不可抗力處理雙方應(yīng)協(xié)商解決因不可抗力事件導(dǎo)致的合同履行問題，并根據(jù)實際情況調(diào)整合同履行計劃。第十二條免除責(zé)任12.1免除情形甲方因故意或重大過失導(dǎo)致乙方損害的，乙方有權(quán)免除責(zé)任。12.2免除限制甲方免除乙方責(zé)任的事項，不得超過當(dāng)次服務(wù)費(fèi)用的50%。12.3免除通知甲方擬免除乙方責(zé)任時，應(yīng)書面通知乙方。第十三條用戶權(quán)益保障13.1服務(wù)質(zhì)量保障乙方應(yīng)確保提供的服務(wù)質(zhì)量達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，否則甲方有權(quán)要求乙方改正或賠償。13.2用戶投訴處理甲方對乙方服務(wù)有異議時，可在收到服務(wù)后的24小時內(nèi)向乙方提出，乙方應(yīng)在接到投訴后48小時內(nèi)響應(yīng)。13.3用戶信息保護(hù)乙方承諾對甲方提供的個人信息進(jìn)行保密，不得泄露給第三方。第十四條法律適用與爭議解決14.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。14.2爭議解決方式雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成時，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。14.3訴訟管轄本合同引起的訴訟，由合同簽訂地人民法院管轄。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：專業(yè)消毒服務(wù)范圍及標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的專業(yè)消毒服務(wù)范圍，包括具體的房間、區(qū)域等，并附上相應(yīng)的消毒標(biāo)準(zhǔn)和要求。附件二：服務(wù)人員資質(zhì)證明提供乙方服務(wù)人員的資質(zhì)證明文件，包括職業(yè)資格證書、健康證明等。附件三：服務(wù)時間表列出乙方應(yīng)按照約定的時間節(jié)點(diǎn)提供服務(wù)的時間表，包括開始時間、結(jié)束時間等。附件四：服務(wù)質(zhì)量評價表提供甲方對乙方服務(wù)質(zhì)量評價的表格，包括對服務(wù)效果、服務(wù)態(tài)度等方面的評價指標(biāo)。附件五：費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成，包括服務(wù)項目、服務(wù)頻次、費(fèi)用金額等信息。附件六：保密協(xié)議明確雙方在合同履行過程中的保密義務(wù)，包括保密內(nèi)容、保密期限、保密泄露責(zé)任等方面的具體要求。附件七：違約行為記錄表用于記錄雙方在合同履行過程中的違約行為，包括違約的具體情況、違約責(zé)任認(rèn)定等信息。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.乙方未按約定時間、服務(wù)范圍、服務(wù)質(zhì)量提供服務(wù)。2.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用。3.雙方未按約定履行合同的其他事項。責(zé)任認(rèn)定：1.乙方違約行為導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方損失、支付違約金等。2.甲方違約行為導(dǎo)致乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、承擔(dān)乙方損失等。3.雙方違約行為導(dǎo)致合同無法履行或者造成損失的，雙方應(yīng)根據(jù)違約程度承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例說明：如乙方未按約定時間提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)改正，并支付違約金；如乙方服務(wù)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方重新提供服務(wù)或賠償損失。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。2.違約金：指一方不履行合同義務(wù)或者履行義務(wù)不符合約定時，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜倪`約賠償金。3.專業(yè)消毒：指按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和程序，對特定區(qū)域進(jìn)行消毒處理，以殺滅細(xì)菌、病毒等有害微生物。4.服務(wù)質(zhì)量：指乙方提供專業(yè)消毒服務(wù)的水準(zhǔn)和效果，包括服務(wù)態(tài)度、消毒效果等方面。5.保密義務(wù)：指雙方在合同履行過程中對獲悉的對方商業(yè)秘密、個人隱私等敏