轉(zhuǎn)化漏斗是什么？小編和你說一說

轉(zhuǎn)化漏斗是什么？小編和你說一說摘要：一直有人提問，怎么判斷搜索推廣的效果好不好，轉(zhuǎn)化的情況怎么樣？怎么提高本店的轉(zhuǎn)化？這些問題，轉(zhuǎn)化漏斗來給你回答！如何判斷搜索推廣的效果好不好，轉(zhuǎn)化的情況怎么樣？怎么提高本店的轉(zhuǎn)化？各行業(yè)的情況都是不盡相同的，如果無法掌握搜索競價的技巧，可能只是把資金扔到水里。所以推廣效果轉(zhuǎn)化漏斗工具也就伴隨著市場的需求出現(xiàn)了。但究竟什么是轉(zhuǎn)化漏斗呢？企業(yè)如何通過搜索賣產(chǎn)品？在討論這個問題之前，我們先要搞清楚我們的營銷對象是誰，顯然，我們的營銷對象是客戶，所以我們要先清楚客戶的購買過程是怎樣的?？蛻粼陂_始購買產(chǎn)品之前，一般先會搜索信息，之后頁面便會展現(xiàn)很多推廣中的信息，客戶會選擇其中感興趣的鏈接并打開瀏覽，如果產(chǎn)生了購買意愿，就會對產(chǎn)品進行咨詢了解并最終選擇購買。當(dāng)知道了客戶買產(chǎn)品的路徑，就可以明確企業(yè)推廣的路徑了。首先通過付費推廣在相關(guān)頁面進行展現(xiàn)，當(dāng)有客戶搜索的時候獲得點擊并產(chǎn)生瀏覽，當(dāng)有客戶咨詢問題的時候便可以與客戶進行交流溝通，最終形成訂單。從剛才的兩條路徑中我們可以發(fā)現(xiàn)，有五個環(huán)節(jié)都出現(xiàn)在了這兩條路徑中，就是展現(xiàn)、點擊、訪問、咨詢和產(chǎn)生訂單，而這就是轉(zhuǎn)化漏斗的形成的基礎(chǔ)。轉(zhuǎn)化漏斗評估指標(biāo)的五個“量”轉(zhuǎn)化漏斗一共有個層面，由上至下依次是展現(xiàn)量、點擊量、訪問量、咨詢量和訂單量。通過這幾個層面的原始數(shù)據(jù)的分析，可以為評估打好基礎(chǔ)。展現(xiàn)量也就是我們所進行推廣的頁面被客戶查看的次數(shù)。點擊量就是我們在推廣的過程中，每個頁面被客戶點擊的次數(shù)，注意，這里只是點擊，并不意味著頁面是完全打開。訪問量這個和點擊量是有區(qū)別的，訪問量是頁面完全被客戶打開的數(shù)據(jù)，略去了客戶誤點擊的情況。咨詢量就是客戶在瀏覽頁面的時候，與企業(yè)進行溝通的數(shù)據(jù)量。訂單量就是客戶購買的次數(shù)。如何利用轉(zhuǎn)化漏斗進行評估光有上面提及的五個基礎(chǔ)數(shù)據(jù)是遠遠不夠的，如何從這對數(shù)字判斷轉(zhuǎn)化的情況，還需要看這四個率，直接反映了你推廣過程中關(guān)鍵詞、客戶、網(wǎng)站等多方面的情況，也就是利用這個轉(zhuǎn)化漏斗進行評估。點擊率就是點擊量/展現(xiàn)量，通過這個數(shù)據(jù)，可以知道所展現(xiàn)的內(nèi)容是否符合客戶的需求，如果點擊率很低，那么就意味著你的推廣出現(xiàn)了問題，無法吸引客戶的興趣，需要改進廣告的創(chuàng)意和關(guān)鍵字詞，反之亦然，如果點擊率較高，那么意味著你的推廣是有成效的。訪問轉(zhuǎn)化率就是訪問量/點擊量。如果這個數(shù)據(jù)比較小，意味著有許多客戶雖然點擊了但并沒有完全打開頁面，就可能有幾個情況，一是網(wǎng)站打開的速度比較慢，客戶不愿意繼續(xù)等待，二是客戶誤點，就需要思考關(guān)鍵詞是否有誤導(dǎo)客戶的情況。咨詢轉(zhuǎn)化率就是咨詢量/訪問量，如果咨詢轉(zhuǎn)化率較低，就意味著客戶在進入頁面后沒有產(chǎn)生強烈的購物意愿，或者沒有產(chǎn)生咨詢的意愿，那這時候你需要對頁面進行美化和改進。訂單轉(zhuǎn)化率就是訂單量/咨詢量，如果這個數(shù)值比較大，那么意味著你的店鋪的轉(zhuǎn)化是非常成功的，反之，則意味著客戶在與客戶進行溝通后沒有形成訂單，這時候就需要強化客戶的溝通技巧。轉(zhuǎn)化漏斗的優(yōu)勢易理解轉(zhuǎn)化漏斗由5個層面與4個率構(gòu)成，對于運營人員來說，這其中的概念是非常容易理解的，并且轉(zhuǎn)化漏斗模型容易上手，只要建立好完善的數(shù)據(jù)庫，并設(shè)定相應(yīng)的公式，就可以獲得最終的數(shù)據(jù)。準(zhǔn)定位通過轉(zhuǎn)化漏斗模型中的四率，可以了解推廣過程中點擊的情況、咨詢的情況等，換言之，可以通過具體的數(shù)據(jù)對推廣作出定位，便于下一階段的推廣方案的制定和修改。好評估借助轉(zhuǎn)化漏斗模型，企業(yè)推廣情況以及企業(yè)的營銷情況基本可以獲得定位，可以預(yù)估未來的推廣情況，例