2024版電子商務(wù)法第三章交易安全保障細(xì)則

2024版電子商務(wù)法第三章交易安全保障細(xì)則本合同目錄一覽1.1交易安全保障責(zé)任的歸屬1.2交易安全保障義務(wù)的具體內(nèi)容1.3交易安全保障措施的實(shí)施1.4交易安全保障的評(píng)估與監(jiān)督2.1用戶信息保護(hù)的原則與要求2.2用戶信息的收集、使用與存儲(chǔ)2.3用戶信息的保護(hù)措施與責(zé)任3.1交易數(shù)據(jù)的完整性與準(zhǔn)確性3.2交易數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)與備份3.3交易數(shù)據(jù)的保護(hù)措施與責(zé)任4.1交易安全的違規(guī)行為界定4.2交易安全的違規(guī)處理流程4.3交易安全的違規(guī)責(zé)任追究5.1電子簽名的法律效力5.2電子合同的成立與生效5.3電子合同的履行與變更6.1交易糾紛的解決方式與程序6.2交易糾紛的證據(jù)采集與保全6.3交易糾紛的法律適用與管轄7.1交易安全保障的違約責(zé)任7.2交易安全保障的侵權(quán)責(zé)任7.3交易安全保障的行政責(zé)任8.1交易安全保障的民事賠償責(zé)任8.2交易安全保障的刑事責(zé)任9.1交易安全保障的維權(quán)途徑與機(jī)構(gòu)9.2交易安全保障的投訴與舉報(bào)9.3交易安全保障的應(yīng)急預(yù)案10.1交易安全保障的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范10.2交易安全保障的技術(shù)研發(fā)與創(chuàng)新10.3交易安全保障的技術(shù)培訓(xùn)與推廣11.1交易安全保障的合規(guī)性審查11.2交易安全保障的合規(guī)性報(bào)告11.3交易安全保障的合規(guī)性監(jiān)督12.1交易安全保障的交流合作機(jī)制12.2交易安全保障的國際合作與交流12.3交易安全保障的國內(nèi)外標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接13.1交易安全保障的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與預(yù)防13.2交易安全保障的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測與預(yù)警13.3交易安全保障的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)與處置14.1交易安全保障的持續(xù)改進(jìn)與優(yōu)化14.2交易安全保障的制度完善與更新14.3交易安全保障的績效評(píng)估與考核第一部分：合同如下：1.1交易安全保障責(zé)任的歸屬1.1.1本合同雙方應(yīng)確保交易過程中的安全保障，甲方作為電子商務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營方，對(duì)平臺(tái)的安全性負(fù)責(zé)。1.1.2乙方作為用戶，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和本平臺(tái)的交易規(guī)則，對(duì)因其自身原因?qū)е碌慕灰装踩珕栴}承擔(dān)責(zé)任。1.2交易安全保障義務(wù)的具體內(nèi)容1.2.1甲方應(yīng)采取適當(dāng)?shù)募夹g(shù)措施和管理措施，保障交易系統(tǒng)的穩(wěn)定性、安全性和可靠性。1.2.2甲方應(yīng)對(duì)平臺(tái)上的交易數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，確保數(shù)據(jù)的完整性和準(zhǔn)確性。1.2.3甲方應(yīng)建立健全用戶信息保護(hù)制度，對(duì)用戶信息進(jìn)行嚴(yán)格保密，防止用戶信息泄露。1.3交易安全保障措施的實(shí)施1.3.1甲方應(yīng)定期對(duì)交易系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查和維護(hù)，確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行。1.3.2甲方應(yīng)采取有效的身份驗(yàn)證和授權(quán)機(jī)制，確保用戶身份的真實(shí)性和合法性。1.3.3甲方應(yīng)建立風(fēng)險(xiǎn)防控體系，對(duì)交易過程中的異常行為進(jìn)行監(jiān)測和預(yù)警。1.4交易安全保障的評(píng)估與監(jiān)督1.4.1甲方應(yīng)定期對(duì)交易安全保障措施進(jìn)行評(píng)估，以確保其有效性和適用性。1.4.2甲方應(yīng)接受相關(guān)部門的監(jiān)督和檢查，及時(shí)整改存在的安全問題。1.4.3乙方有權(quán)對(duì)甲方的交易安全保障措施進(jìn)行監(jiān)督和提出建議。2.1用戶信息保護(hù)的原則與要求2.1.1甲方在收集、使用和存儲(chǔ)用戶信息時(shí)，應(yīng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則。2.1.2甲方應(yīng)對(duì)用戶信息進(jìn)行加密處理，確保用戶信息的安全。2.1.3甲方不得向第三方泄露用戶信息，除非法律法規(guī)另有規(guī)定或用戶同意。2.2用戶信息的收集、使用與存儲(chǔ)2.2.1甲方在收集用戶信息時(shí)，應(yīng)明確收集的目的和范圍，并取得用戶的同意。2.2.2甲方在使用用戶信息時(shí)，應(yīng)確保其用于正當(dāng)?shù)哪康?，不得濫用或泄露。2.2.3甲方應(yīng)采取適當(dāng)?shù)募夹g(shù)和管理措施，確保用戶信息的存儲(chǔ)安全。2.3用戶信息的保護(hù)措施與責(zé)任2.3.1甲方應(yīng)建立健全用戶信息保護(hù)制度，對(duì)員工進(jìn)行保密培訓(xùn)，防止內(nèi)部泄露。2.3.2甲方在發(fā)生用戶信息泄露事件時(shí)，應(yīng)及時(shí)采取補(bǔ)救措施，減輕損害。2.3.3甲方應(yīng)對(duì)違反用戶信息保護(hù)規(guī)定的員工進(jìn)行追責(zé)，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.1交易安全的違規(guī)行為界定8.1.1甲方不得利用技術(shù)手段，破壞交易系統(tǒng)的正常運(yùn)行，影響其他用戶的正常交易。8.1.2乙方不得通過不正當(dāng)手段獲取他人的用戶信息，不得侵犯他人隱私。8.1.3乙方不得進(jìn)行虛假交易、欺詐行為，不得利用交易平臺(tái)進(jìn)行非法活動(dòng)。8.2交易安全的違規(guī)處理流程8.2.1甲方發(fā)現(xiàn)交易安全違規(guī)行為時(shí)，應(yīng)立即進(jìn)行調(diào)查，并根據(jù)情況采取相應(yīng)的措施。8.2.2甲方應(yīng)將處理結(jié)果通知相關(guān)當(dāng)事人，并說明處理理由和依據(jù)。8.2.3乙方對(duì)甲方的處理決定有異議時(shí)，可以向相關(guān)部門申請(qǐng)復(fù)議或提起訴訟。8.3交易安全的違規(guī)責(zé)任追究8.3.1甲方違反本合同規(guī)定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償因此給乙方造成的損失。8.3.2乙方違反本合同規(guī)定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的侵權(quán)責(zé)任，賠償因此給甲方造成的損失。8.3.3甲乙雙方違反法律法規(guī)規(guī)定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。9.1交易安全保障的違約責(zé)任9.1.1甲方未按照約定履行交易安全保障義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方因此造成的損失。9.1.2乙方未按照約定履行交易安全保障義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此造成的損失。9.2交易安全保障的侵權(quán)責(zé)任9.2.1甲方侵害乙方合法權(quán)益的，應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任，賠償乙方因此造成的損失。9.2.2乙方侵害甲方合法權(quán)益的，應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任，賠償甲方因此造成的損失。9.3交易安全保障的行政責(zé)任9.3.1甲方違反國家法律法規(guī)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的行政責(zé)任，接受相關(guān)部門的處罰。9.3.2乙方違反國家法律法規(guī)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的行政責(zé)任，接受相關(guān)部門的處罰。10.1交易安全保障的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范10.1.1甲方應(yīng)按照國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，建立和完善交易安全保障技術(shù)體系。10.1.2甲方應(yīng)定期對(duì)交易系統(tǒng)進(jìn)行技術(shù)評(píng)估和升級(jí)，提高系統(tǒng)的安全性能。10.2交易安全保障的技術(shù)研發(fā)與創(chuàng)新10.2.1甲方應(yīng)加強(qiáng)交易安全保障技術(shù)的研發(fā)和創(chuàng)新，保持技術(shù)領(lǐng)先地位。10.2.2甲方應(yīng)與相關(guān)高校、科研機(jī)構(gòu)合作，共同推進(jìn)交易安全保障技術(shù)的發(fā)展。10.3交易安全保障的技術(shù)培訓(xùn)與推廣10.3.1甲方應(yīng)定期組織交易安全保障技術(shù)培訓(xùn)，提高員工的安全意識(shí)和技術(shù)水平。10.3.2甲方應(yīng)積極開展交易安全保障技術(shù)的宣傳和推廣，提高用戶的安全意識(shí)。11.1交易安全保障的合規(guī)性審查11.1.1甲方應(yīng)定期進(jìn)行交易安全保障合規(guī)性審查，確保合同履行符合法律法規(guī)要求。11.1.2甲方應(yīng)建立合規(guī)性報(bào)告制度，及時(shí)向相關(guān)部門報(bào)告交易安全保障情況。11.2交易安全保障的合規(guī)性報(bào)告11.2.1甲方應(yīng)按照法律法規(guī)要求，定期向相關(guān)部門提交交易安全保障報(bào)告。11.2.2甲方應(yīng)向乙方披露交易安全保障的實(shí)際情況，保障乙方的知情權(quán)。11.3交易安全保障的合規(guī)性監(jiān)督11.3.1甲方應(yīng)接受相關(guān)部門的合規(guī)性監(jiān)督，及時(shí)整改存在問題。11.3.2乙方有權(quán)對(duì)甲方的交易安全保障合規(guī)性進(jìn)行監(jiān)督，提出合規(guī)性建議。12.1交易安全保障的交流合作機(jī)制12.1.1甲方應(yīng)與相關(guān)行業(yè)組織、企業(yè)建立交流合作機(jī)制，共同推進(jìn)交易安全保障發(fā)展。12.1.2甲方應(yīng)積極參與國際交易安全保障交流合作，借鑒國際先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。12.2交易安全保障的國際合作與交流12.2.1甲方應(yīng)加強(qiáng)與國際交易安全保障組織的合作與交流，共同應(yīng)對(duì)跨境交易安全挑戰(zhàn)。12.2.2甲方應(yīng)與國際同行共同研究交易安全保障技術(shù)，推動(dòng)全球交易安全保障標(biāo)準(zhǔn)制定。12.3交易安全保障的國內(nèi)外標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接12.3.1甲方應(yīng)推動(dòng)國內(nèi)外交易安全保障標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)接，提高交易安全保障水平。12.3.2甲方應(yīng)定期進(jìn)行國內(nèi)外交易安全保障標(biāo)準(zhǔn)的比對(duì)分析，促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。13.1交易安全保障的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與預(yù)防13.1.1甲方應(yīng)定期進(jìn)行交易安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)，制定預(yù)防措施。13.1第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：交易安全保障技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)列出了交易安全保障技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，包括加密技術(shù)、身份驗(yàn)證、數(shù)據(jù)備份等方面的要求。甲方應(yīng)按照這些標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行交易系統(tǒng)的建設(shè)與維護(hù)。2.附件二：用戶信息保護(hù)制度詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)列出了用戶信息保護(hù)制度，包括用戶信息的收集、使用、存儲(chǔ)和保護(hù)等方面的要求。甲方應(yīng)嚴(yán)格按照該制度進(jìn)行用戶信息的處理和管理。3.附件三：交易數(shù)據(jù)安全管理制度詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)列出了交易數(shù)據(jù)安全管理制度，包括交易數(shù)據(jù)的收集、存儲(chǔ)、使用和保護(hù)等方面的要求。甲方應(yīng)嚴(yán)格按照該制度進(jìn)行交易數(shù)據(jù)的處理和管理。4.附件四：交易安全違規(guī)行為處理流程詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)列出了交易安全違規(guī)行為處理流程，包括違規(guī)行為的界定、處理流程和責(zé)任追究等方面的要求。甲方應(yīng)嚴(yán)格按照該流程處理交易安全違規(guī)行為。5.附件五：交易安全保障技術(shù)培訓(xùn)與推廣計(jì)劃詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)列出了交易安全保障技術(shù)培訓(xùn)與推廣計(jì)劃，包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間和培訓(xùn)方式等方面的要求。甲方應(yīng)按照該計(jì)劃進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)與推廣。6.附件六：交易安全保障合規(guī)性審查與報(bào)告制度詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)列出了交易安全保障合規(guī)性審查與報(bào)告制度，包括審查內(nèi)容、報(bào)告方式和報(bào)告時(shí)間等方面的要求。甲方應(yīng)嚴(yán)格按照該制度進(jìn)行合規(guī)性審查與報(bào)告。7.附件七：交易安全保障交流合作機(jī)制詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)列出了交易安全保障交流合作機(jī)制，包括合作內(nèi)容、合作方式和合作時(shí)間等方面的要求。甲方應(yīng)嚴(yán)格按照該機(jī)制進(jìn)行交流合作。8.附件八：交易安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與預(yù)防措施詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)列出了交易安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與預(yù)防措施，包括評(píng)估方法、預(yù)防措施和風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)等方面的要求。甲方應(yīng)嚴(yán)格按照該評(píng)估與預(yù)防措施進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按照約定履行交易安全保障義務(wù)。責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方因此造成的損失。示例說明：如果甲方未能及時(shí)修復(fù)系統(tǒng)漏洞，導(dǎo)致乙方賬戶信息泄露，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.違約行為：乙方未按照約定履行交易安全保障義務(wù)。責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此造成的損失。示例說明：如果乙方未按照平臺(tái)規(guī)定進(jìn)行交易，導(dǎo)致交易糾紛，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.違約行為：甲方違反國家法律法規(guī)。責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的行政責(zé)任，接受相關(guān)部門的處罰。示例說明：如果甲方未經(jīng)乙方同意擅自使用乙方個(gè)人信息，違反了相關(guān)法律法規(guī)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的行政責(zé)任。4.違約行為：乙方違反國家法律法規(guī)。責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的行政責(zé)任，接受相關(guān)部門的處罰。示例說明：如果乙方通過不正當(dāng)手段獲取他人個(gè)人信息，違反了相關(guān)法律法規(guī)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的行政責(zé)任。說明三：法律名詞及解釋：1.電子商務(wù)：指通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的商業(yè)活動(dòng)，包括商品銷售、服務(wù)提供等。2.交易安全：指在電子商務(wù)活動(dòng)中，保障交易雙方的