智慧樹答案IT工程倫理和項(xiàng)目管理知到課后答案章節(jié)測試2022年

緒論以下哪些屬于浙江大學(xué)的本科專業(yè)（）。答案:信息工程;微電子科學(xué)與工程;電子科學(xué)技術(shù)《華盛頓協(xié)議》的締約成員之間互相認(rèn)可的，為我國畢業(yè)生進(jìn)入國際市場通行證提供了可行性。（）答案:對在工程教育里面最重要的一個(gè)原則，是培養(yǎng)能夠解決復(fù)雜工程問題能力。（）答案:對以下哪些屬于工程教育認(rèn)證對學(xué)生能力的要求（）。答案:問題分析;知識;社會(huì)責(zé)任;設(shè)計(jì)目前學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)里面有一條是要培養(yǎng)具有家國情懷的畢業(yè)生。（）答案:對工程倫理和項(xiàng)目管理這門課程不是工程畢業(yè)生必要的學(xué)習(xí)。（）答案:錯(cuò)以前的經(jīng)濟(jì)發(fā)展忽視了環(huán)境的保護(hù)。（）答案:對5g覆蓋范圍大概只有100米。（）答案:錯(cuò)以下哪些是學(xué)習(xí)it工程倫理的意義（）。答案:協(xié)調(diào)利益關(guān)系;推動(dòng)可持續(xù)發(fā)展;提高我們的it工程師的倫理素養(yǎng)以下哪些屬于it工程倫理的目的（）。答案:培養(yǎng)工程師的意識和責(zé)任感;提高工程倫理的決策能力;掌握工程倫理的基本規(guī)范第一章工程是指人類利用自然界的資源、應(yīng)用一切技術(shù)的生產(chǎn)、創(chuàng)造、實(shí)踐活動(dòng)。（）答案:對以下哪些屬于技術(shù)和工程的區(qū)別（）。答案:內(nèi)容和性質(zhì)不同;成果的性質(zhì)和類型不同;任務(wù)、對象、思維方式不同;活動(dòng)主體不同工程具有社會(huì)實(shí)踐的屬性，因?yàn)楣こ袒顒?dòng)本身具有社會(huì)性。（）答案:對義務(wù)論只關(guān)注行為的動(dòng)機(jī)。（）答案:對以下關(guān)于倫理的哪個(gè)說法是錯(cuò)誤的（）。答案:倫理困境中評價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)是單一的以下哪些屬于工程倫理問題（）。答案:利益?zhèn)惱韱栴};責(zé)任倫理問題;技術(shù)倫理問題工程的責(zé)任倫理問題只包括忠誠責(zé)任，不包括社會(huì)責(zé)任。（）答案:錯(cuò)以下哪些人會(huì)面臨工程倫理問題（）。答案:工程組織;管理者;設(shè)計(jì)者;決策者工程相關(guān)的各方利益沖突容易造成工程倫理問題。（）答案:對以下哪些是處理工程倫理問題的基本原則（）。答案:人與自然和諧發(fā)展;人道主義;社會(huì)公正第二章主體認(rèn)知不同，但風(fēng)險(xiǎn)可接受性是一樣的。（）答案:錯(cuò)工程質(zhì)量監(jiān)理是保障工程安全，防范工程風(fēng)險(xiǎn)的一道有利防線。（）答案:對有哪些意外風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對方式（）。答案:風(fēng)險(xiǎn)回避;風(fēng)險(xiǎn)遏制;風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移;風(fēng)險(xiǎn)化解工程風(fēng)險(xiǎn)的評估原則有哪些（）。答案:制度約束的原則;整體主義的原則環(huán)境倫理責(zé)任要求工程師利用技術(shù)的正面發(fā)展來解決難題，盡可能減少技術(shù)的環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)。（）答案:對對工程風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行倫理評估時(shí)需要先確定工程主體，即哪些人來做評估。（）答案:對以下哪些屬于對工程風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行倫理評估的程序（）。答案:分析工程中的利益關(guān)系;確定信息是否公開;確定利益相關(guān)方;按照民主原則組織利益相關(guān)者就工程風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行充分商談倫理責(zé)任和法律責(zé)任、職業(yè)責(zé)任是一樣的。（）答案:錯(cuò)倫理責(zé)任的基本特征是善良意志不僅依照責(zé)任而且出于責(zé)任而行動(dòng)。（）答案:對社會(huì)倫理責(zé)任要求工程師應(yīng)當(dāng)努力幫助公眾對工程項(xiàng)目有一個(gè)基本公正和正確的理解。（）答案:對第三章工程涉及了復(fù)雜的利益補(bǔ)償和利益協(xié)調(diào)問題，公平公正問題往往十分突出。（）答案:對以下哪些屬于工程范疇（）。答案:農(nóng)業(yè);土木建筑工程;水利工程;機(jī)械工程工程不僅具有經(jīng)濟(jì)價(jià)值，也有科學(xué)，政治社會(huì)，文化生態(tài)等多方面的價(jià)值。（）答案:對以下哪些能體現(xiàn)工程的科學(xué)價(jià)值（）。答案:基礎(chǔ)設(shè)施;科學(xué)儀器設(shè)備;人造衛(wèi)星;哈勃望遠(yuǎn)鏡工程的社會(huì)價(jià)值具有正負(fù)雙面性，既有積極的一面，也有消極的一面。（）答案:對以下哪個(gè)說法是錯(cuò)誤的（）。答案:一個(gè)工程可以惠及所有人從社會(huì)倫理角度，產(chǎn)品價(jià)格既不能過高，也不能過低的。（）答案:對市場競爭的原則是（）。答案:平等以下哪些屬于消除＂鄰避效應(yīng)”的途徑（）。答案:環(huán)境保護(hù);經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償;政策優(yōu)惠;身體健康方面的特殊照顧公正問題總是以處于社會(huì)不利地位的人為出發(fā)點(diǎn)提出的。（）答案:對第四章環(huán)境倫理涉及道現(xiàn)代文明社會(huì)中人與自然環(huán)境的道德關(guān)系。（）答案:對以下哪些屬于工業(yè)活動(dòng)中出現(xiàn)的嚴(yán)重的環(huán)境問題（）。答案:森林等資源遭到嚴(yán)重破壞;工業(yè)城市的大氣污染嚴(yán)重自然不僅僅是供我們開發(fā)利用的資源，我們需給予自然必要之尊重。（）答案:對以下哪些屬于工程對環(huán)境的影響（）。答案:固體廢棄物;氣候異常;生態(tài)失衡;水土流失工程建設(shè)與環(huán)境保護(hù)密不可分。（）答案:對好的工程可以造福人類，實(shí)現(xiàn)天人和諧，實(shí)現(xiàn)工程建設(shè)與環(huán)境保護(hù)的良性循環(huán)。（）答案:對人類的利益與自然的利益發(fā)生沖突時(shí)的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)有（）。答案:權(quán)衡人與自然利益的優(yōu)先秩序上應(yīng)遵循生存需要高于基本需要;權(quán)衡人與自然利益的優(yōu)先秩序上應(yīng)遵循基本需要高于非基本需要;人類一切活動(dòng)都應(yīng)服從自然生態(tài)系統(tǒng)的根本需要;整體利益高于局部利益原則以下哪些屬于工程師的環(huán)境責(zé)任表現(xiàn)（）。答案:拒絕任何牽涉不公平地破壞居住環(huán)境和自然地委托;充分研究可能受到影響的環(huán)境，評價(jià)所有的生態(tài)系統(tǒng);努力使用盡可能少的原材料與能源，并只產(chǎn)生最少的廢物和任何其他污染;改善可能遭到干擾的環(huán)境現(xiàn)代的工程活動(dòng)首先要從觀念上改變征服改造自然的態(tài)度，充分地理解自然規(guī)律。（）答案:對工程活動(dòng)中工程技術(shù)人員需要遵循由尊重原則、整體性原則、不損害原則和補(bǔ)償原則這四部分構(gòu)成的環(huán)境倫理原則。（）答案:對第五章以下哪些屬于工程社團(tuán)的作用（）。答案:通過職業(yè)的自我管理，嚴(yán)格執(zhí)行職業(yè)的行為標(biāo)準(zhǔn);為工程職業(yè)化提供了自我管理和科學(xué)治理的現(xiàn)實(shí)路徑;為工程師從事執(zhí)業(yè)活動(dòng)、開展職業(yè)行為設(shè)立了職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。;實(shí)現(xiàn)與社會(huì)之間的信托關(guān)系以下哪個(gè)不屬于工程職業(yè)的制度（）。答案:行業(yè)運(yùn)行制度職業(yè)準(zhǔn)入制度的也就是高校教育及專業(yè)評估認(rèn)證、職業(yè)實(shí)踐、資格考試注冊執(zhí)業(yè)管理和繼續(xù)教育五個(gè)環(huán)節(jié)。對申請者是否具有職業(yè)資格進(jìn)行判定。（）答案:對職業(yè)資格制度的核心是（）。答案:職業(yè)資格倫理章程是由職業(yè)社團(tuán)編制的一份公開的行為準(zhǔn)則，它為職業(yè)人員如何從事職業(yè)活動(dòng)提供倫理指導(dǎo)。（）答案:對以下哪些屬于倫理章程的作用（）。答案:在道德上給予工程師支持;代表了工程職業(yè)對整個(gè)社會(huì)作出的共同承諾;能給予工程師職業(yè)行為以積極的鼓勵(lì);進(jìn)行倫理判斷的框架工程師的責(zé)任分為微觀（個(gè)人）和宏觀層面（職業(yè)和社會(huì)），不僅要在實(shí)踐中養(yǎng)成誠實(shí)正直的美德，還要承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任，將公眾的安全、健康與福祉考慮在內(nèi)。（）答案:對以下哪個(gè)不屬于工程師應(yīng)該具有的意識（）。答案:盡善盡美的完成雇主的要求工程師應(yīng)該著眼于人類發(fā)展的整體利益和長遠(yuǎn)利益，將自然納入倫理的調(diào)整范圍。（）答案:對工程師在具體的工程實(shí)踐活動(dòng)中需要做到以下哪些（）。答案:履行職業(yè)倫理章程所要求的的過失責(zé)任;履行職業(yè)倫理章程所要求的義務(wù)責(zé)任;履行職業(yè)倫理章程所要求的角色責(zé)任第六章知識產(chǎn)權(quán)又可以稱為（）。答案:知識所屬權(quán);智能產(chǎn)權(quán);智力財(cái)產(chǎn)權(quán)知識產(chǎn)權(quán)指的是權(quán)利人對其智力勞動(dòng)所創(chuàng)作的成果和經(jīng)營活動(dòng)中的標(biāo)記、信譽(yù)所依法享有的專有權(quán)利。（）答案:對不同的組織對知識產(chǎn)權(quán)所指的界定都一樣。（）答案:錯(cuò)以下哪些屬于知識產(chǎn)權(quán)的范圍（）。答案:著作權(quán);商業(yè)秘密;商標(biāo)權(quán);專利權(quán)商標(biāo)的價(jià)值在于商標(biāo)本身。（）答案:錯(cuò)地域性指知識產(chǎn)權(quán)只在授予或確認(rèn)其權(quán)利的國家或地區(qū)發(fā)生法律效力，受到法律保護(hù)。（）答案:對以下哪個(gè)不屬于知識產(chǎn)權(quán)法的基本原則（）。答案:防詐騙以下哪些屬于反對不正當(dāng)競爭的要求（）。答案:權(quán)利人不允許權(quán)利人濫用權(quán)利限制他人的正當(dāng)競爭、損害社會(huì)公共利益;禁止一切未經(jīng)許可的非法使用和假冒、仿冒等侵權(quán)行為;尊重他人知識產(chǎn)權(quán)以下屬于專利的有（）。答案:發(fā)明專利;外觀設(shè)計(jì)專利;實(shí)用新型專利專利應(yīng)當(dāng)具有新穎性、創(chuàng)造性、實(shí)用性、非顯而易見性以及適度揭露性。（）答案:對第七章人類以石油和電子等技術(shù)為主導(dǎo)實(shí)現(xiàn)了信息化。（）答案:錯(cuò)信息技術(shù)帶來的消極影響包括信息污染，即虛假信息、錯(cuò)誤信息等混雜，真假難辨。（）答案:對大數(shù)據(jù)應(yīng)用的特點(diǎn)包括聚焦發(fā)現(xiàn)和分析事物的因果性。（）答案:錯(cuò)大數(shù)據(jù)采集過程中，相關(guān)科技人員應(yīng)該遵守知情同意原則及自由選擇原則。（）答案:對人類以網(wǎng)絡(luò)和數(shù)字化技術(shù)為主導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)了（）。答案:信息化當(dāng)前社會(huì)，大多數(shù)老人，經(jīng)濟(jì)落后、缺少信息基礎(chǔ)設(shè)施的人，已經(jīng)成為信息時(shí)代新的弱勢群體，這類群體往往因?yàn)闆]有網(wǎng)上“身份”，其衣食住行等基本生活保障的服務(wù)范圍和質(zhì)量可能大大受限，這種情況的發(fā)生會(huì)產(chǎn)生什么樣的倫理問題（）。答案:平等與公正在社會(huì)生活中唯一存在的“張三”，在網(wǎng)上可以有多個(gè)不同的數(shù)字身份，這體現(xiàn)了數(shù)字身份的什么特點(diǎn)（）。答案:多元性要為大數(shù)據(jù)創(chuàng)新應(yīng)用提供高質(zhì)量的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，必須堅(jiān)持如下哪三個(gè)價(jià)值判斷原則（）。答案:誠信原則;公平交易原則;尊重原則大數(shù)據(jù)與以往數(shù)據(jù)應(yīng)用的不同之處包括（）。答案:允許獲取的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)混亂復(fù)雜狀態(tài)，而不再強(qiáng)求干凈精確;可以獲得全體數(shù)據(jù);聚焦發(fā)現(xiàn)和分析事物的相關(guān)性而非因果性下列原則屬于大數(shù)據(jù)創(chuàng)新科技人員在大數(shù)據(jù)交易階段應(yīng)遵循原則的是（）。答案:明白交易原則;保證用戶數(shù)據(jù)安全第八章下面不屬于項(xiàng)目管理的特性的是（）。（）答案:項(xiàng)目具有很小的不確定性項(xiàng)目目標(biāo)的成功實(shí)現(xiàn)通常受4個(gè)因素制約，下面不是其制約因素的是（）。（）答案:項(xiàng)目干系人項(xiàng)目群中每個(gè)項(xiàng)目間存在著直接和緊密相互關(guān)聯(lián)，單獨(dú)項(xiàng)目不能離開項(xiàng)目群獨(dú)立存在。（）答案:對項(xiàng)目組合中的項(xiàng)目應(yīng)該是彼此依賴或有直接關(guān)系。（）答案:錯(cuò)下面敘述錯(cuò)誤的是（）。（）答案:IT招聘經(jīng)理匯報(bào)說項(xiàng)目管理認(rèn)證不影響起薪_____是為創(chuàng)造一種產(chǎn)品、服務(wù)或者成果而進(jìn)行的臨時(shí)性的努力。（）答案:項(xiàng)目項(xiàng)目干系人不包括項(xiàng)目的反對人。（）答案:錯(cuò)項(xiàng)目組合管理強(qiáng)調(diào)達(dá)到（）目標(biāo)，而項(xiàng)目管理專注于（）目標(biāo)。（）答案:戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)參與大學(xué)開設(shè)的與項(xiàng)目管理相關(guān)的課程，都不可以獲得項(xiàng)目管理的學(xué)位。答案:錯(cuò)第九章職能型組織結(jié)構(gòu)中，項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)利是很小的。（）答案:對項(xiàng)目工作通常在這樣的組織文化中最易成功，在文化具有很高的特性，包括（）。（）答案:強(qiáng)調(diào)群體;人員認(rèn)同;風(fēng)險(xiǎn)容忍下列表述正確的是。（）答案:成功完成項(xiàng)目的概率在開始時(shí)是最低的，風(fēng)險(xiǎn)和不確定性是最高;與其他項(xiàng)目階段相比較，項(xiàng)目終止階段與概念階段的費(fèi)用投入較少項(xiàng)目經(jīng)理在一個(gè)廣泛的組織環(huán)境中全面地考慮管理項(xiàng)目的系統(tǒng)思維包括（）。（）答案:系統(tǒng)分析;系統(tǒng)管理;系統(tǒng)觀念PMI提供的流行的認(rèn)證項(xiàng)目之一是（）。（）答案:PMP下列表述正確的是（）。（）答案:所有的項(xiàng)目都必須有這啟動(dòng)、設(shè)計(jì)、實(shí)施和完整四個(gè)階段;可以將項(xiàng)目管理的四個(gè)階段比擬是戰(zhàn)略，而五個(gè)過程是戰(zhàn)術(shù);項(xiàng)目管理的階段是項(xiàng)目在管理過程中的進(jìn)度，有很強(qiáng)的時(shí)間概念項(xiàng)目組織文化能反映在以下哪些因素中。（）答案:風(fēng)險(xiǎn)承受能力;共同的愿景、使命、價(jià)值現(xiàn)、規(guī)范、信念和期望;對領(lǐng)導(dǎo)力、層級體系和權(quán)力關(guān)系的看法;激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)制度項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員可對組織過程資產(chǎn)在整個(gè)項(xiàng)目期間結(jié)合項(xiàng)目信息可以對組織知識庫進(jìn)行更新和增補(bǔ)。（）答案:對項(xiàng)目的生命周期，不包括____階段。（）答案:監(jiān)控優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理只需要技術(shù)項(xiàng)目管理技能就能應(yīng)對項(xiàng)目管理的復(fù)雜環(huán)境。答案:錯(cuò)第十章項(xiàng)目整合管理的責(zé)任者是（）。（）答案:項(xiàng)目經(jīng)理在什么情況下，當(dāng)項(xiàng)目變更控制委員會(huì)還沒有介入時(shí)即可自動(dòng)認(rèn)可。（）答案:由客戶建議的變更項(xiàng)目整體計(jì)劃是由（）制定的。()答案:項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)對于（）正式變更前需要書面的變更通知單。（）答案:無論大小的所有項(xiàng)目_______不是項(xiàng)目章程中的內(nèi)容。（）答案:甘特圖______可以用于項(xiàng)目綜合管理的所以過程中。（）答案:專家評審在項(xiàng)目變更的整體控制時(shí)，應(yīng)該（）。（）答案:注重協(xié)調(diào)項(xiàng)目各個(gè)方面的變化;確保項(xiàng)目的工作結(jié)果與項(xiàng)目的計(jì)劃相一致項(xiàng)目變更的主要原因有（）。（）答案:關(guān)于可交付成果的新信息;最初評估的項(xiàng)目目標(biāo)發(fā)生失誤項(xiàng)目整合計(jì)劃執(zhí)行所需要的依據(jù)有（）。（）答案:項(xiàng)目組織的政策和規(guī)定;各種計(jì)劃性文件;糾偏行動(dòng)信息項(xiàng)目整合管理是在整個(gè)組織的環(huán)境中進(jìn)行的，項(xiàng)目經(jīng)理必須將項(xiàng)目工作于實(shí)施組織的日常持續(xù)運(yùn)作相結(jié)合。答案:對第十一章項(xiàng)目范圍的基準(zhǔn)是（）。（）答案:其余選項(xiàng)都是根據(jù)_______來進(jìn)行評估項(xiàng)目范圍活動(dòng)的完成。（）答案:項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃項(xiàng)目范圍確認(rèn)的主要內(nèi)容是（）。（）答案:通過確保客戶可交付成果的接受，保證項(xiàng)目不偏離軌道在需求收集階段，成本最高且耗時(shí)最長的是（）。（）答案:訪談項(xiàng)目范圍說明書一般包括（）。（）答案:項(xiàng)目邊界;產(chǎn)品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn);項(xiàng)目目標(biāo)關(guān)于工作包的說法，不正確的是（）。（）答案:工作包單元的周期應(yīng)是最長周期;工作包中的工作責(zé)任應(yīng)落實(shí)到各個(gè)職能部門負(fù)責(zé)人;工作包不應(yīng)與特點(diǎn)的WBS單元直接相關(guān)關(guān)于WBS的建立，說法正確的是（）。（）答案:結(jié)構(gòu)上的第二層比第一層要窄;并非各分支分解的原則可能會(huì)不同項(xiàng)目范圍變更控制的原則包括（）。（）答案:在項(xiàng)目狀況報(bào)告中應(yīng)簡要描述變更請求對項(xiàng)目的影響;所有的變更請求都需要晶格后果分析阿里撤下線上理財(cái)項(xiàng)目的主要原因是（）。（）答案:政府要求促使了項(xiàng)目被廢除范圍_____通常是通過客戶檢查來完成的，然后以關(guān)鍵的可交付成果收尾。（）答案:驗(yàn)證第十二章作為一個(gè)軟件開發(fā)項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，你正在幫助開發(fā)項(xiàng)目進(jìn)度。你認(rèn)為在用戶簽署同意所有分析工作之前項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)不應(yīng)該開始為系統(tǒng)編寫代碼。這是（）的依賴關(guān)系。（）答案:自由_____是用來預(yù)測總的項(xiàng)目工期的網(wǎng)絡(luò)圖技術(shù)。（）答案:關(guān)鍵路徑法某工作的最樂觀時(shí)間是4小時(shí)，最悲觀的時(shí)間是16小時(shí)，最有可能的時(shí)間是10小時(shí)，那么PERT加權(quán)平均時(shí)間是（）。（）答案:10小時(shí)快速跟進(jìn)意味著（）。（）答案:將一般情況下順序?qū)嵤┑亩囗?xiàng)工作改為平行進(jìn)行項(xiàng)目經(jīng)理參與了項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃制定過程。他已經(jīng)對項(xiàng)目進(jìn)行了分析，壓縮了進(jìn)度并且完成了MonteCarlo分析。下述哪項(xiàng)是進(jìn)度計(jì)劃制定過程的輸出?（）答案:資源要求更新。項(xiàng)目經(jīng)理所負(fù)責(zé)的ABC項(xiàng)目的時(shí)間進(jìn)度已經(jīng)拖延，項(xiàng)目經(jīng)理感覺可能項(xiàng)目的最初時(shí)間估算存在問題。以下列出了項(xiàng)目經(jīng)理使用關(guān)鍵路徑方法(CPM)制定最初進(jìn)度計(jì)劃時(shí)所作的一些假設(shè)條件。其中哪項(xiàng)假設(shè)條件不正確?（）答案:關(guān)鍵路徑方法沒有虛擬活動(dòng)甘特圖和網(wǎng)絡(luò)圖的主要區(qū)別在于（）。（）答案:節(jié)點(diǎn)進(jìn)行活動(dòng)歷時(shí)壓縮時(shí)，你可以在關(guān)鍵路徑活動(dòng)上增加資源，，這是必須進(jìn)一步考慮（）。（）答案:出現(xiàn)新的關(guān)鍵活動(dòng)下列哪些是項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃控制的依據(jù)。（）答案:項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃及其支持細(xì)節(jié);實(shí)施情況報(bào)告;變更請求下列哪些屬于項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告。（）答案:項(xiàng)目執(zhí)行狀態(tài)報(bào)告;項(xiàng)目變更申請報(bào)告;項(xiàng)目關(guān)鍵點(diǎn)檢查報(bào)告;重大突發(fā)性事件的報(bào)告第十三章項(xiàng)目成本的管理過程為（）。答案:估算成本-制定預(yù)算-控制成本平衡支出和收益的價(jià)值的定義為（）。答案:功能/成本價(jià)值工程中提高價(jià)值的方法有（）。答案:功能不變，成本降低項(xiàng)目質(zhì)量管理的過程為（）。答案:控制質(zhì)量;管理質(zhì)