醫(yī)院護理員工作心得（3篇）

醫(yī)院護理員工作心得（3篇）醫(yī)院護理員工作心得（通用3篇）醫(yī)院護理員工作心得篇1時間流逝，很快的20__年就這樣結(jié)束了，在20__年的工作中，我們得到了更大的發(fā)展，我們醫(yī)院喬遷新址，我們醫(yī)院的發(fā)展得到了質(zhì)的飛躍，同時我們醫(yī)院護理部的工作也取得了很好的發(fā)展。這些都是我們一直以來不斷努力的成果!總結(jié)20__年的工作，特寫出一下20__年的工作年終總結(jié)：一、定期檢查考核，提高護理質(zhì)量質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題，定期進行檢查考核，是提高護理質(zhì)量的保證。為了提高護理質(zhì)量，護理部在總結(jié)以往工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，對各科室護理臺帳重新規(guī)劃，重新制定了切實可行的檢查與考核細則，每月重點查，每季度普遍查的基礎(chǔ)上又進行不定期抽查、互查，共檢查近200次，合格率95%以上。在基礎(chǔ)管理、質(zhì)量控制中各科室護士長能夠充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成員的作用，能夠根據(jù)護理部的工作安排做到月有計劃，周有安排，日有重點，月底有小結(jié)。在基礎(chǔ)護理質(zhì)量管理上，嚴(yán)格執(zhí)行護理操作規(guī)范，加強檢查，確保落實。護理部堅持每周兩次護理質(zhì)量檢查，對于檢查中存在的不足之處進行詳細地原因分析，并通過深入細致的思想教育，強化護理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識。制定切實可行的改進措施。及時改進工作中的薄弱環(huán)節(jié)。在環(huán)節(jié)質(zhì)量上，注重護理病歷書寫的及時性與規(guī)范性。__病歷書寫規(guī)范，內(nèi)涵質(zhì)量較高，被評為優(yōu)秀護理病歷。在安全管理方面和消毒隔離方面，內(nèi)1科、內(nèi)干科、感染性疾病科、骨科、外科、兒科、五官科、急診科、輸液室、手術(shù)室、供應(yīng)室、嚴(yán)格把關(guān)，從點滴做起，全年安全達標(biāo)、消毒隔離工作符合規(guī)范國，無差錯事故發(fā)生。全年各科基礎(chǔ)護理合格率達到90%以上。健康教育覆蓋率達到100%，在急診藥品管理中，各科室搶救藥品及器械都能處于應(yīng)急備用狀態(tài)，完好率達到100%，全年無差錯事故發(fā)生，工作中的一些小疏忽均被通過各種途徑查出，通過組織學(xué)習(xí)討論，落實改進措施，將不安全因素扼殺在朦芽狀態(tài)。提高了護理質(zhì)量。二、加強思想教育營造“務(wù)實高效，團結(jié)奮進”的工作氛圍在思想教育形式上，充分發(fā)揮各科室優(yōu)秀護理人員的模范帶頭作用，不定期組織各科室進行學(xué)習(xí)，強化職工的法律意識、服務(wù)意識和質(zhì)量意識，加強基礎(chǔ)護理質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量的全面管理。一年來，涌現(xiàn)出一大批先進人物和典型事跡。__兩位老護士長能以自己的實際行動和出色的工作來感染和引導(dǎo)職工，數(shù)十年如一日忘我工作，視病人如親人，用優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)向人民交上一份滿意的答卷。__一直勤勤懇懇、盡心盡職，在平凡的崗位上實踐著一個白衣天使的誓言，深受病人好評。在年輕護士長的隊伍中，__等能嚴(yán)格要求自己，以其優(yōu)良的工作作風(fēng)，頑強的工作精神努力做好病區(qū)的管理工作和后勤保障服務(wù)，用愛心和強烈的責(zé)任心為臨床一線提供全程優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，成績是肯定的。門診服務(wù)臺的__二位主管，工作嚴(yán)謹(jǐn)，服務(wù)態(tài)度意識強，她們把真誠的微笑送給患者，多次親自送病人到病區(qū)，幫助病人取藥，測血壓無數(shù)，為病人提供簡潔的就醫(yī)程序，她們熱情周到的服務(wù)成了門診大廳一道最亮麗的風(fēng)景，為醫(yī)院窗口形象服務(wù)樹立了楷模。我們充分感受到護士們的溫情服務(wù)，面對病人的恐慌，她們用微笑、提供一流的護理服務(wù)去緩解;面對病人的種種狀況她們用耐心去感化，對待搶救危重病人她們鎮(zhèn)靜的態(tài)度讓我們感動、讓我們欣慰。三、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強護患溝通為了適應(yīng)醫(yī)療服務(wù)的需求，營造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷，樹立良好的社會形象，推動醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，我院堅持以病人為中心，在尊重、理解、關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上，為病人提供溫馨、周到的人性化服務(wù)，尊重病人的人格尊嚴(yán)，重視病人的人格心理需求，以限度地滿足病人的生理及心理需求，通過方便、快捷、熱情周到地為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從根本上體現(xiàn)了以病人為中心的服務(wù)宗旨。提倡人性化服務(wù)，提高人性化服務(wù)的理念，從服務(wù)對象的特點和個性出發(fā)，開展護理服務(wù)，以尊重病人，服務(wù)于病人，順應(yīng)時代發(fā)展和現(xiàn)代生活需要為切入點，不斷改善服務(wù)措施。首先，責(zé)任護士要熱情接待病人，并把病人送至床邊，主動向病人或者家屬介紹病區(qū)環(huán)境，作息時間、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等，及時發(fā)放護患聯(lián)系卡，了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求。其次，交待特殊用藥、飲食的種類以及各種檢查注意事項、手術(shù)目的、手術(shù)大致經(jīng)過、臥位、放置管道的注意點及撥管時間，安慰鼓勵病人，盡的努力解決病人的后顧之憂。第三，提供規(guī)范化服務(wù)，做到“送藥到手，看服入口，服后再走”把親情化服務(wù)納入工作之中，用充滿人愛的親情去慰藉患者，增強患者戰(zhàn)勝疾病的信心，促進早日康復(fù)。加強護患溝通是做好一切護理工作的前提和必要條件，護理部推行住院病人一日督促卡的應(yīng)用，無形中督促了各科護士主動去觀察病情，又增加了護患溝通?？s短了護患之間的距離，有效地預(yù)防差錯事故的發(fā)生。為更好地開展護理工作起到良好的促進作用。護理部實行的一提倡三禁忌，提倡就是“見什么人說什么話”禁說三句“忌語”“我不知道，我正忙著，等一會兒再說”。有效地促進了護士與病人溝通的語言技巧。使催款這個很敏感的話題，不再成為醫(yī)護合作不愉快的導(dǎo)火線。四、重視提高護士整體素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展，社會的需求，人們觀念的改變，對護士的整體素質(zhì)提出了更高的要求。一個合格的護士不僅需要技術(shù)精湛，動作敏捷，富有同情心，護士的行為與盡職精神對護理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動作用。因此，護理部重點從三個方面著手抓。1、提高護士的理論與技術(shù)操作水平：為了做好護士的在職繼續(xù)教育工作，護理部每季度組織大課業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次，科內(nèi)每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次，遇有專家講學(xué)，也積極組織大家旁聽，參學(xué)率98%。護理部定期組織全院護理人員加強第四版三基理論學(xué)習(xí)，全年組織三基理論考核二次，實行a、b卷兩場，既保證了各項工作的正常運轉(zhuǎn)，又保證了考核質(zhì)量，全院護士考核合格率達100%。其中：__等在三基考核中取得優(yōu)秀成績。在加強理論學(xué)習(xí)的同時，注重操作技能的提高，根據(jù)工作計劃安排，操作考核始終貫穿于日常工作中。對新分配、新調(diào)入的護理人員全年培訓(xùn)共十六項，由經(jīng)驗豐富、教學(xué)態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)?shù)腳_四位老師親自示教，不厭其煩，直到學(xué)員合格為止。其中，___操作規(guī)范，考核中取得好的成績?？己说膮⑴c率為100%，合格率為100%。每季度進行個案護理查房一次，健康教育宣教觀摩一次。有效地促進了護士在工作之余去查閱資料，增加了她們的學(xué)習(xí)熱情。提高了她們的理論技術(shù)水平。2、人才培養(yǎng)：護理部嚴(yán)格抓好進修實習(xí)人員的安排、培訓(xùn)、考核及管理工作，各科室選派業(yè)務(wù)水平高的護理人員帶教，使實習(xí)人員圓滿地完成了任務(wù)，如：__等在專職帶教中受到實習(xí)同學(xué)的好評。護理部還有計劃地選派護理骨干外出進修學(xué)習(xí)分別是：icu2人，外周靜脈置管2人，同時組織大部份護士長到外地參觀考察，短期培訓(xùn)，拓展她們的視野，學(xué)習(xí)結(jié)束后每人寫進修小結(jié)，或者學(xué)習(xí)心得，將好的經(jīng)驗、方法及時反饋，改進我們工作，對新技術(shù)、新項目及時運用臨床。醫(yī)院護理員工作心得篇2在醫(yī)院呆了一個月，收獲很大，主要了解了她們的管理模式，對她們護理總體感覺是搞的非?；钴S，有幾個亮點：一、護理服務(wù)分八個委員會：傷口造口護理委員會、糖尿病管理委員會、靜脈輸液管理委員會、健康教育委員會、同事間支持系統(tǒng)、護理交流委員會、哀傷委員會。多元化的護理委員會，在護理隊伍中形成網(wǎng)絡(luò)，促進專業(yè)成長和人文關(guān)護延伸，增長知識，鍛練能力，發(fā)揮潛能，起到很好的作用，這些委員會每個月都有小組活動，做的比較好的是健康教育和同事間支持系統(tǒng)，健康教育隨時隨處體現(xiàn)，她們的病人評估做的很細，溝通很到位，因為后勤保障到位，護士的主要工作內(nèi)容就是溝通評估。同事間支持系統(tǒng)也在于溝通，院內(nèi)網(wǎng)有論壇、有護士長郵箱、護理網(wǎng)，開有心靈驛站、心理健康家園，提出的口號是：讓心貼的更近，快樂工作，美麗生活。平時護士長還采用短信、qq與大家溝通，還有喝茶、跳舞、瑜珈、球賽，迎接新同事等豐富多彩的活動，給大家提供充分的渲泄和交流的機會。提倡關(guān)愛護理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，她們的理念：微笑不需成本，卻創(chuàng)造無限價值，還有一個口號：給您真誠、關(guān)心和愛。她們真正體現(xiàn)人性關(guān)懷，以病人的需要為第一，從不推脫，包括天津總醫(yī)院也是一樣，她們病人也很多，也都是大牌醫(yī)院，但她們對病人的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是一致的，咱們反而丟掉了優(yōu)良傳統(tǒng)，因為忙，因為后勤保障不到位，因為醫(yī)療環(huán)境，很多理由托辭，不管因為什么，我都認(rèn)為不應(yīng)該，這給我很多觸動，這是無形的資產(chǎn)，我希望咱們重新拾起來?？茣贫确浅：?，她們的科會形式也很活躍，科會內(nèi)容除了質(zhì)量控制還會有小組活動，服務(wù)演示，業(yè)務(wù)講座。還有每日晨間小提問，她們把咱們用來迎檢的這些學(xué)習(xí)和質(zhì)量控制都分散在每天的晨間學(xué)習(xí)里，效果非常好，管理日?；?、自覺性。她們的管理不是靠上級督導(dǎo)，檢查而在于平時護士長的控制，都體現(xiàn)在每天的工作中，發(fā)現(xiàn)問題隨時就控制了，這反饋，整改的過程很快，而且護士的自覺性非常強，基本上是自我管理，沒有人等護士長后面跟著管這管那，確實是咱們沒法比的。二、用藥與感染控制方面邵醫(yī)的抗生素應(yīng)用總比不超%，尤其科用非常簡單，都是術(shù)后單聯(lián)抗生素一般都是頭孢類（菌必治或頭孢呋辛）加縮宮素加維生素c用三天停，臨產(chǎn)都不用液，口服抗生素和咱們差不多，產(chǎn)房是開放的，出入也不換衣服、口罩帽子，她們大環(huán)境條件好，所以也很少有感染的，她們無菌觀念不如咱們，但清潔觀念非常強，強調(diào)洗手的依從性，床單、被罩、病房空氣條件非常好。傷口處理與咱們不同，一般術(shù)后第一天護士換藥，消毒，更換敷料，第二天消毒后暴露，大部分是皮內(nèi)縫合，不需拆線。三、人員配置與績效考核邵醫(yī)產(chǎn)科張床，名護士，每周工作小時，超時給補休，護理按崗位工資，護士收入受科室效益影響不大，科室之間差別也不大，系數(shù)是夜班最高，夜班、帶教班，秘書班相當(dāng)于藥班，護士長中層系數(shù)，由醫(yī)院核算，而且她們護理與治療是兩套分配系統(tǒng)，所以護理與治療基本上是互不干預(yù)，溝通少，護士長也不受主任制約，績效考核不體現(xiàn)在工資中。沒有護理部，考核由科護士長承擔(dān)，護士長將工作細化，各人負(fù)責(zé)一項，包括開會、傳達會議精神、整改都由負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，醫(yī)院福利比較好，光過節(jié)費幾千元的發(fā)，但個體差異也比較大，分聘一、聘二，等級劃分也很明顯，也會有一些意見。四、收費標(biāo)準(zhǔn)就是收的細，一次性物品有另外一套收費系統(tǒng)，屬自購項目，一次性發(fā)給產(chǎn)婦，每個多元，可以從帳上扣錢，但帳上不顯示，報銷不受影響。床位費和手術(shù)費較高，收費項目很細，一次性輸液費、注射器、中單、大單都可以收費。五、安全管理有一套先進的嬰兒防盜系統(tǒng)，產(chǎn)科病房是封閉的，孩子出科有報警，病人查對全用eda，病人用腕帶。eda上有病人全部信息，進行病情評估時直接在eda上輸入，很方便。手術(shù)交接用記號筆作標(biāo)記。六、細節(jié)管理：鎮(zhèn)痛評估：非常注意疼痛評估，目標(biāo)不上病人疼痛，評估方法：臍帶消毒：用雙氧水消過之后再用碘伏，效果不錯。孩子出生后產(chǎn)婦及臍血常規(guī)測血糖?？梢远绦挪樵兒Y查結(jié)果。交班習(xí)慣很好，有交班小提問，分享教育課程，交完班共同學(xué)習(xí)一項，提醒每日注意事項?？苽溆盟幟咳涨妩c。靜脈泵不許同時輸液。科會內(nèi)容：參加人員簽字，日程安排、日常科內(nèi)事務(wù)、安全護理、不良事件分享、病歷檢查、各小組活動信息、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。七：五個要求：禮貌的接聽電話端莊的儀容儀表熱情耐心的接診周密細致的操作溫馨的服務(wù)五個一遍接班時認(rèn)真聽一遍操作前認(rèn)真做到三查七對一遍為病人服務(wù)時堅持對一遍交班時認(rèn)真準(zhǔn)備一遍醫(yī)院護理員工作心得篇3__是一支充滿活力、愛心、刻苦鉆研的年輕隊伍，隨著新院搬遷我們兢兢業(yè)業(yè)地走過了半年。全_始終不忘“一切以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的宗旨，用自己的愛心、誠心滿足每一位住院病人的需求，把“救死扶傷”的工作作風(fēng)貫穿于護理工作的全過程。在醫(yī)院和護理部的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)半年前制定的工作目標(biāo)，全科護理人員認(rèn)真實施不懈努力基本完成了各項任務(wù)，贏得了大部分住院病人的滿意。一、__基本情況全_護理人員共_人，其中聘用護士_人，主管護師_人，護師_人，護士_人，大專_人，在讀本科_人，中專_人。共有__張床位，全年收住院病人__人，上半年總數(shù)__人，下半年總數(shù)__人，下半年比上半年病人總數(shù)增加了__%，下半年搶救危重病人__人，死亡_人，搶救成功率__%。靜脈采血__人，其中頸靜脈__人，股靜脈_人，皮試__人，肌注__人，輸血__人，導(dǎo)尿__人，洗胃搶救__人，死亡_人，洗胃搶救成功率__%。氣管插管_人，成功插管_人并使用呼吸機正壓呼吸。嚴(yán)格護理操作常規(guī)，嚴(yán)格消毒、滅菌、隔離措施的落實，對于內(nèi)、兒傳染綜合科室無院內(nèi)交叉感染，無差錯事故發(fā)生。二、__設(shè)備、物資運行及相關(guān)制度情況1、__擁有搶救設(shè)備：洗胃機_臺，嬰兒溫箱_臺，除顫儀_臺，成人吸痰器_臺，幼兒吸痰器_臺，運行正常并隨時處于備用狀態(tài)。所有搶救設(shè)備由責(zé)任班楊冬芝專人管理，每周定期檢查運行情況、保養(yǎng)、作記錄;搶救柜、藥柜由責(zé)任班褚禮梅專人管理，定期檢查，如出現(xiàn)缺藥、漏藥現(xiàn)象，予即時補上備用并記錄;各種消毒液及用物每周定時更換，專人治療班負(fù)責(zé)，主班每天檢查1次，出現(xiàn)問題應(yīng)立即報告并即時解決。2、__執(zhí)行嚴(yán)格的查時制度，班班查每周五大查，環(huán)環(huán)相扣。半年來堵科室藥品漏洞_次，查出漏處理醫(yī)囑_例，已及時填補，未造成不良后果，各班分工明確各負(fù)其責(zé)，協(xié)調(diào)合作，未出現(xiàn)明顯拖班造成人員的過度疲勞現(xiàn)象。三、__護理工作完成情況半年來我科護理工作完成情況：基礎(chǔ)護理平均__分，危重一級護理__分，護理表格書寫__分，急救物品平均__分，病區(qū)消毒合格率__分，滿意度調(diào)查__分，科室管理__分。嚴(yán)格了一次性醫(yī)療用品(一次性無菌注射器、輸血器、輸液器等)得管理，用后全部做到分裝、消毒、毀形、焚燒并記錄。嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作，注射做到一人一針一管一帶，無一例輸液、輸血反應(yīng)。四、__業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及引進新技術(shù)開展情況在院長、主任的指導(dǎo)下，經(jīng)過多次學(xué)習(xí)，我們科每位醫(yī)生都能使用心電圖機，每位護士都能看懂臨床常見異常的心電圖?？剖覍γ坷劳霾±⒁呻y病例都進行討論