物流營銷實務A卷

PAGE第1頁共3頁學校學校班級姓名學號2018－2019學年度第一學期期末考試《物流營銷實務》試卷（A卷）年級專業(yè)題號一二三四五總得分得分單項選擇題（每題1分，共20分）題號12345678910答案題號11121314151617181920答案1、市場營銷觀念的中心是（）。A、推銷已經(jīng)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品B、發(fā)現(xiàn)需求并設法滿足它們C、制造質(zhì)價廉的產(chǎn)品D、制造大量產(chǎn)品并推銷出去2、一個國家或地區(qū)的恩格爾系數(shù)越小，反映該國家或地區(qū)的生活水平(

)。A、越高

B、起低

C、越穩(wěn)定

D、比較波動3、市場細分是根據(jù)()的差異對市場進行的劃分。A、買方

B、賣方

C、中間商

D、產(chǎn)品4、一般情況下，下列哪類商品適宜采用鐵路和水路運輸()。A、鮮花、藥品、手飾B、服裝、技術(shù)儀器、鮮魚C、化學產(chǎn)品、海鮮品D、煤炭、木材、石油5、當一個企業(yè)規(guī)模較小，人力、物力、財力都比較薄弱時，應當采取（）競爭策略。A、進攻策略B、專業(yè)化生產(chǎn)和經(jīng)營C、市場多角化D、防御策略6、不同廣告媒體所需成本是有差別的，其中最昂貴的是()。A、報紙B、電視C、廣播D、雜志7、公共關(guān)系謀求的是一種（）。A、短期效果B、中期效果C、長期效果D、以上都不對8、市場上流行的“買二送一”，這屬于（）定價法。A、現(xiàn)金折扣定價法B、滿意定價法C、數(shù)量折扣定價法D、季節(jié)折扣定價法9、以司機為主要顧客的產(chǎn)品做廣告時應選擇（）媒體。A、電視B、雜志C、廣播D、報紙10、工商企業(yè)的市場營銷工作最早是以（）為指導思想的。A、生產(chǎn)觀念B、產(chǎn)品觀念C、推銷觀念D、市場營銷觀念11、中秋節(jié)月餅的包裝盒內(nèi)，裝有傳統(tǒng)紙扇。這種包裝是（）包裝策略。A、配套B、系列C、復用D、附贈品12、（）市場生命很長，而使用壽命很短。A、鞭炮B、指南針C、汽車D、BP尋呼機13、服務是一種無形產(chǎn)品，它向顧客提供的是產(chǎn)品的（）。A、所有權(quán)B、保護權(quán)C、使用權(quán)D、管理權(quán)14、市場營銷的核心是（）。A、生產(chǎn)B、分配C、交換D、促銷15、一個家電企業(yè)生產(chǎn)4種電冰箱產(chǎn)品、8種洗衣機產(chǎn)品、5種空調(diào)產(chǎn)品，那么這個企業(yè)的產(chǎn)品線有（）。A、1條B、3條C、17條D、8條16、推銷和銷售只不過是（）的一部分功能而已。A．推銷活動 B．銷售活動 C．市場營銷活動 D．產(chǎn)品和服務17、兒童智力玩具一般宜選擇(

)作為廣告媒介。A、報紙B、廣播C、電視D、雜志18、用料與設計精美的酒瓶，在酒消費之后可用作花瓶或涼水瓶，這種包裝策略是（）。A、配套包裝B、附贈品包裝C、分檔包裝D、再使用包裝19、一個消費者的完整購買過程是從（）開始的。A、引起需要B、籌集經(jīng)費C、收集信息D、決定購買20、以防御為核心是（

）的競爭策略。A、市場領先者B、市場跟隨者C、市場挑戰(zhàn)者D、市場補缺者二、多項選擇題（每題2分，共10分）題號12345答案1、目標市場策略有（）。A、無差異性策略B、分散性策略C、差異性策略D、集中性市場營銷策略E、系統(tǒng)性目標市場策略2、消費者市場劃分的標準有（）。A．地理因素B．人口因素C．心理因素D．行為因素3、市場是具有特定需要或欲望，而且愿意并能夠通過交換來滿足這種需要或欲望的全部顧客，由（）等要素構(gòu)成。A、購買欲望B、購買場所C、購買力D、人口E、購買方式4、舊營銷觀念包括（）。A、市場營銷觀念B、社會營銷觀念C、推銷觀念D、生產(chǎn)觀念E、產(chǎn)品觀念5、以下屬于宏觀環(huán)境因素的有（）。A、人口B、競爭者C、科學技術(shù)D、公眾E、政治法律三、判斷題（每空1分，共10分）題號12345678910答案1、市場營銷就是推銷和廣告。（）2、開展網(wǎng)絡營銷，不利于企業(yè)品牌的建設與傳播。（）3、降價幅度不宜過大，避免給消費者留下“便宜沒好貨”的印象。（）4、企業(yè)可以按自身的意愿和要求隨意改變市場營銷環(huán)境。（）5、促銷的一切活動實質(zhì)上是信息的傳播和溝通過程。（）6、向上延伸的產(chǎn)品線策略即企業(yè)由經(jīng)營高檔產(chǎn)品，增加生產(chǎn)低檔產(chǎn)品。（）7、國際市場營銷與國際貿(mào)易是對同一種社會經(jīng)濟活動的不同稱呼。（）8、品牌的基本功能在于標志產(chǎn)品的來源以區(qū)別于其它產(chǎn)品。（）9、互聯(lián)網(wǎng)作為市場營銷調(diào)研工具的主要優(yōu)勢在于它成本低。（）10、商品的市場壽命長，則其使用壽命也必定長。（）四、簡答題（每題10分，共20分）1、舉一個最近你自己已購買的商品因質(zhì)量問題要求退貨時的例子，簡要說明退貨的操作流程。2、舉出一例實際生活中你所經(jīng)歷的購后不滿意的事例，你是怎樣處理的？并根據(jù)這一事例給企業(yè)在如何提高顧客購后滿意度方面提出建議。五、計算（每題5分，共15分）1、某企業(yè)的年固定成本為20萬元，每件商品的單位變動成本為40元，如果訂貨量為5000件，成本加成率為20%，試用成本加成定價法計算出該產(chǎn)品的價格。2、企業(yè)5月計劃周轉(zhuǎn)量4000kt.km,變動成本為20萬元，固定成本16萬，目標利潤20萬。單位運價應定為多少？3、已知某企業(yè)5月計劃周轉(zhuǎn)量4000kt.km，變動成本20萬元，固定成本16萬元。企業(yè)單位運價應為多少？？六、案例分析（第一題10分，第二題15分，共25分）1、根據(jù)下表，回答問題：聯(lián)合利華公司產(chǎn)品組合圖產(chǎn)品線產(chǎn)品項目洗衣粉奧妙洗發(fā)水夏士蓮、力士、清揚、多芬冰淇淋百樂寶、可麗波、可愛多、和路雪牙膏中華、潔諾問：1、產(chǎn)品組合的寬度是多少？（3分）2、產(chǎn)品組合的長度是多少？（3分）3、試分析洗發(fā)水和牙膏這兩條產(chǎn)品線之間的關(guān)聯(lián)度？（4分）2、“娃哈哈”集團公司是浙江省一家集工業(yè)、物資、商貿(mào)等產(chǎn)業(yè)于一體的大型企業(yè)集團。該公司創(chuàng)辦于1987年，當時只是僅有3個人、14萬元貸款的校辦經(jīng)銷部。如今，它成為中國食品工業(yè)的“大哥大”，擁有總資產(chǎn)8億多，職工4000余人。究其成功原因，與其獨特的促銷策略是分不開的。“娃哈哈”集團不惜巨資投入產(chǎn)品的廣告宣傳。從1988年起，“娃哈哈”每晚必在“新聞聯(lián)播”前的黃金時間段亮相，數(shù)年如一日。“喝了娃哈哈，吃飯就是香”的廣告詞深入人心。此外，“娃哈哈”在大做廣告的同時，十分注意市場推廣活動的策劃，經(jīng)常推出一些具有創(chuàng)意性的活動或事件，以期引起媒介的報道和消費者的參與，達到強化企業(yè)形象、銷售產(chǎn)品的目的。另外，“娃哈哈”在報