電子商務(wù)概論-100分09176

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業(yè)1．第4題支持互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)協(xié)議是（）。

A.TCP/IP

B.Telnet/FTP

C.Telnet/IP

D.TCP/FTP您的答案：A題目分?jǐn)?shù)：2.0此題得分：2.0

2．第5題下列關(guān)于建立完全集成整合在線和離線訂單系統(tǒng)的描述錯誤的是（）。

A.可以大幅度節(jié)約成本

B.只適于常規(guī)業(yè)務(wù)量，對于突然增加的需求束手無策

C.目前幾乎沒有大型零售商完全實(shí)現(xiàn)了它

D.集成是建立有效的顧客服務(wù)和貨物跟蹤系統(tǒng)的基本要求您的答案：B題目分?jǐn)?shù)：2.0此題得分：2.0

3．第10題一般在訂單履行戰(zhàn)略上選擇性的營銷者大多是（）。

A.有足夠經(jīng)驗(yàn)，但是規(guī)模不很大的企業(yè)

B.有足夠規(guī)模，但是電子商務(wù)經(jīng)驗(yàn)不足的企業(yè)

C.有足夠經(jīng)驗(yàn)并且規(guī)模也很大的電子商務(wù)企業(yè)

D.控制了整個作業(yè)鏈的電子商務(wù)企業(yè)您的答案：C題目分?jǐn)?shù)：2.0此題得分：2.0

4．第11題WWW服務(wù)器支持的安全性的協(xié)議是（）。

A.SSL

B.FTP

C.CGL

D.TCP/IP您的答案：A題目分?jǐn)?shù)：2.0此題得分：2.0

5．第15題電子商務(wù)應(yīng)用和基礎(chǔ)設(shè)施的兩大支柱為（）。

A.公共政策和基本術(shù)語

B.公共政策和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

C.公共政策和多媒體內(nèi)容

D.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和多媒體內(nèi)容您的答案：B題目分?jǐn)?shù)：2.0此題得分：2.0

6．第17題以下選項(xiàng)中不屬于安全服務(wù)的是（）。

A.認(rèn)證

B.用戶名和口令的驗(yàn)證

C.智能代理

D.私有/公開密鑰的處理您的答案：C題目分?jǐn)?shù)：2.0此題得分：2.0

7．第18題在計算機(jī)安全中，完整是指（）。

A.防止未經(jīng)授權(quán)的數(shù)據(jù)修改

B.防止延遲或拒絕服務(wù)

C.防止未經(jīng)授權(quán)的數(shù)據(jù)暴露

D.防止未經(jīng)授權(quán)的數(shù)據(jù)使用您的答案：A題目分?jǐn)?shù)：2.0此題得分：2.0

8．第19題專用網(wǎng)絡(luò)的最大缺陷是（）。

A.存在安全隱患

B.成本太高

C.維護(hù)費(fèi)用太高

D.投資回收期太長您的答案：B題目分?jǐn)?shù)：2.0此題得分：2.0

9．第20題以下說法正確的是（）。

A.供應(yīng)鏈管理思想的應(yīng)用大概開始于二十世紀(jì)80年代

B.內(nèi)部網(wǎng)是管理供應(yīng)鏈的有效工具

C.有效顧客響應(yīng)成功的前提是零售商和制造商具有良好的關(guān)系

D.“供應(yīng)商管理庫存”策略管理的是供應(yīng)商的庫存您的答案：B題目分?jǐn)?shù)：2.0此題得分：2.0

10．第21題以下關(guān)于購物車的說法錯誤的是（）。

A.購物車的信息無須存儲下來，因?yàn)閃WW可以記錄上次傳輸?shù)男畔?/p>

B.購物車可跟蹤顧客所選的所有商品

C.購物車允許顧客檢查購物車內(nèi)商品

D.有些購物車軟件允許顧客幾天后再來確認(rèn)和結(jié)賬您的答案：A題目分?jǐn)?shù)：2.0此題得分：2.0

11．第24題與中檔、基本功能軟件包相比，企業(yè)級電子商務(wù)軟件的獨(dú)有特征是（）。

A.對企業(yè)間商務(wù)的支持功能

B.具有FTP服務(wù)器

C.具有域名服務(wù)器

D.升級費(fèi)用低您的答案：A題目分?jǐn)?shù)：2.0此題得分：2.0

12．第25題下列不屬于客戶關(guān)系管理目標(biāo)的是（）。

A.利用現(xiàn)存的客戶關(guān)系增加收入

B.創(chuàng)造新價值并培養(yǎng)顧客忠誠

C.著重于開拓新市場和新客戶

D.創(chuàng)造新價值并增加收入您的答案：C題目分?jǐn)?shù)：2.0此題得分：2.0

13．第26題（）的行為不會帶來安全威脅。

A.發(fā)送郵件炸彈

B.發(fā)送垃圾郵件

C.盜用別人密碼

D.利用電子偽裝您的答案：B題目分?jǐn)?shù)：2.0此題得分：2.0

14．第27題客戶關(guān)系管理出現(xiàn)的新趨勢是（）。

A.自動記錄客戶記錄、分析客戶偏好的軟件的出現(xiàn)

B.“企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組”運(yùn)動的興起

C.呼叫中心和網(wǎng)站等新型的客戶聯(lián)系點(diǎn)的出現(xiàn)

D.對客戶關(guān)系管理應(yīng)用結(jié)構(gòu)的整合您的答案：C題目分?jǐn)?shù)：2.0此題得分：2.0

15．第28題（）聯(lián)系起供應(yīng)鏈的各個環(huán)節(jié)。

A.采購

B.運(yùn)輸

C.加工

D.銷售您的答案：B題目分?jǐn)?shù)：2.0此題得分：2.0

16．第34題關(guān)于郵購和在線購物的說法中，正確的是（）。

A.郵購的出現(xiàn)早于網(wǎng)絡(luò)購物的出現(xiàn)

B.郵購與網(wǎng)絡(luò)購物中的暢銷品一般不同

C.郵購商一般都需要傳統(tǒng)零售渠道為支持

D.在郵購和網(wǎng)絡(luò)購物中采用最多的支付方式是信用卡您的答案：A題目分?jǐn)?shù)：2.0此題得分：2.0

17．第35題CRM是指（）。

A.企業(yè)資源規(guī)劃

B.人力資源規(guī)劃

C.客戶關(guān)系管理

D.供應(yīng)鏈管理您的答案：C題目分?jǐn)?shù)：2.0此題得分：2.0

18．第36題結(jié)算卡包括（）。

A.信用卡和儲值卡

B.儲值卡和借記卡

C.信用卡和借記卡

D.電子錢包和信用卡您的答案：C題目分?jǐn)?shù)：2.0此題得分：2.0

19．第37題在評價商品和服務(wù)是否適合在線銷售時，以下說法正確的是（）。

A.如果目標(biāo)市場定位于技術(shù)的晚期采用者，則此服務(wù)和商品適于互聯(lián)網(wǎng)銷售

B.網(wǎng)上銷售一般目標(biāo)市場定位于教育水平相對較高的人群

C.適于網(wǎng)上銷售的商品應(yīng)該是定位于女性，尤其是定位于家庭主婦的商品

D.適于互聯(lián)網(wǎng)銷售的商品，一般定位于低于平均收入水平的人群您的答案：B題目分?jǐn)?shù)：2.0此題得分：2.0

20．第50題下列選項(xiàng)中，不是電子現(xiàn)金必須具備的基本特點(diǎn)的是（）。

A.電子現(xiàn)金必須具備貨幣價值

B.電子現(xiàn)金可將風(fēng)險減到最小

C.電子現(xiàn)金必須具有可交換性

D.電子現(xiàn)金必須是安全的您的答案：B題目分?jǐn)?shù)：2.0此題得分：2.0

21．第12題影響WWW服務(wù)器性能的因素包括（）。

A.連接速度

B.硬件和操作系統(tǒng)

C.可處理用戶的數(shù)量

D.系統(tǒng)應(yīng)客戶機(jī)的要求所傳輸?shù)捻撁娼M合和類型

E.ISP的服務(wù)您的答案：A,B,C,D題目分?jǐn)?shù)：3.0此題得分：3.0

22．第22題網(wǎng)站開發(fā)開始階段的主要任務(wù)包括（）。

A.使用互聯(lián)網(wǎng)的高級技術(shù)

B.使公司具備戰(zhàn)略優(yōu)勢

C.決定網(wǎng)站設(shè)計的哪個階段能向目標(biāo)市場提供最大的利益

D.使公司資產(chǎn)和能力最大化

E.按公司現(xiàn)有的技術(shù)水平和資源進(jìn)行規(guī)劃您的答案：B,C,D題目分?jǐn)?shù)：3.0此題得分：3.0

23．第23題電子商務(wù)軟件所必須具備的功能包括（）。

A.檢索引擎

B.商品目錄顯示

C.購物車

D.交易處理機(jī)制

E.電子商務(wù)工具您的答案：B,C,D,E題目分?jǐn)?shù)：3.0此題得分：3.0

24．第29題下列有關(guān)廣泛鏈接戰(zhàn)略目標(biāo)的說法正確的有（）。

A.盡可能多地吸引訪問者

B.獲取廣告收入

C.改善品牌形象

D.增加公司頁面的訪問量您的答案：A,B,D題目分?jǐn)?shù)：3.0此題得分：3.0

25．第30題電子商務(wù)應(yīng)用的類型包括（）。

A.企業(yè)間的電子商務(wù)

B.企業(yè)與消費(fèi)者間的電子商務(wù)

C.網(wǎng)上銀行

D.網(wǎng)上商店

E.企業(yè)內(nèi)部的電子商務(wù)您的答案：A,B,E題目分?jǐn)?shù)：3.0此題得分：3.0

26．第31題計算機(jī)安全包括的類別有（）。

A.保密

B.絕密

C.秘密

D.完整

E.即需您的答案：A,D,E題目分?jǐn)?shù)：3.0此題得分：3.0

27．第32題任何電子現(xiàn)金都必須具備的基本特點(diǎn)是（）。

A.電子現(xiàn)金必須具備貨幣價值

B.電子現(xiàn)金必須是安全的

C.電子現(xiàn)金必須具有可交換性

D.電子現(xiàn)金必須可儲存和檢索

E.電子現(xiàn)金可將風(fēng)險減到最小您的答案：A,B,C,D題目分?jǐn)?shù)：3.0此題得分：3.0

28．第33題以下關(guān)于內(nèi)部網(wǎng)和外部網(wǎng)的說法正確的有（）。

A.內(nèi)部網(wǎng)使用基本互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議，包括TCP/IP、FTP、Telnet和瀏覽器

B.一些外部網(wǎng)是內(nèi)部網(wǎng)發(fā)展而來的

C.不管企業(yè)選擇內(nèi)部網(wǎng)或外部網(wǎng)，安全問題是關(guān)鍵

D.從技術(shù)上講，內(nèi)部網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)沒有任何差別

E.外部網(wǎng)屬于公眾網(wǎng)絡(luò)的一種您的答案：A,B,C題目分?jǐn)?shù)：2.0此題得分：2.0

29．第38題適于互聯(lián)網(wǎng)銷售的商品和服務(wù)就其特性而言，它應(yīng)該是（）。

A.與計算機(jī)或與互聯(lián)網(wǎng)有關(guān)產(chǎn)品

B.是易于了解，配置和定價的

C.無形產(chǎn)品或有知識產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品

D.高技術(shù)產(chǎn)品

E.在購買前需要觀察、試用或觸摸的您的答案：A,B,C,D題目分?jǐn)?shù)：2.0此題得分：2.0

30．第39題屬于網(wǎng)絡(luò)規(guī)則的是（）。

A.互聯(lián)網(wǎng)休閑規(guī)則

B.免費(fèi)規(guī)則

C.互聯(lián)網(wǎng)交易規(guī)則

D.互聯(lián)網(wǎng)行為準(zhǔn)則

E.互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)范您的答案：A,B題目分?jǐn)?shù)：2.0此題得分：2.0

31．第40題下列屬于建立戰(zhàn)略同盟方式的有（）。

A.企業(yè)兼并

B.價值鏈上不同公司的聯(lián)盟

C.同類獨(dú)立小公司的聯(lián)盟

D.全行業(yè)聯(lián)盟

E.收購您的答案：B,C,D題目分?jǐn)?shù)：3.0此題得分：3.0

32．第41題呼叫中心和網(wǎng)站對傳統(tǒng)的客戶支持渠道產(chǎn)生的影響主要體現(xiàn)在（）。

A.傾聽客戶的聲音

B.提高客戶忠誠度

C.改進(jìn)客戶購物體驗(yàn)

D.滿足客戶更高的服務(wù)期望

E.全面搜集客戶信息您的答案：A,B,C,D題目分?jǐn)?shù)：2.0此題得分：2.0

33．第42題互聯(lián)網(wǎng)上開展主動營銷的戰(zhàn)略有（）。

A.多媒體外向戰(zhàn)略

B.聯(lián)機(jī)服務(wù)

C.電子媒體的有形分銷

D.參與討論組

E.互聯(lián)網(wǎng)自動回復(fù)程序您的答案：A,D,E題目分?jǐn)?shù)：3.0此題得分：3.0

34．第43題供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的組成包括（）。

A.計劃業(yè)務(wù)

B.需求預(yù)測業(yè)務(wù)

C.執(zhí)行業(yè)務(wù)

D.庫存控制業(yè)務(wù)

E.銷售業(yè)務(wù)您的答案：A,C題目分?jǐn)?shù)：3.0此題得分：3.0

35．第44題WWW服務(wù)器的功能包括（）。

A.核心功能

B.網(wǎng)站管理

C.應(yīng)用構(gòu)造

D.動態(tài)內(nèi)容

E.電子商務(wù)您的答案：A,B,C,D,E題目分?jǐn)?shù)：2.0此題得分：2.0

36．第45題廣告支持業(yè)務(wù)模式中，限制ＷＷＷ廣告成功的因素（）。

A.沒有測量網(wǎng)站訪問的統(tǒng)計方法

B.廣告主很難確定ＷＷＷ廣告收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

C.很少有網(wǎng)站能夠吸引到讓大廣告主感興趣的訪問者數(shù)量

D.很難確定某個網(wǎng)站是否吸引到特定的細(xì)分市場

E.網(wǎng)站上廣告制作技術(shù)的缺乏您的答案：A,B,C,D題目分?jǐn)?shù)：2.0此題得分：2.0

37．第46題下列關(guān)于快速響應(yīng)戰(zhàn)略和有效客戶響應(yīng)戰(zhàn)略的說法正確的是（）。

A.快速響應(yīng)最初主要應(yīng)用在服裝行業(yè)

B.有效客戶響應(yīng)開始主要應(yīng)用于食品行業(yè)

C.快速響應(yīng)主要目的是為了降低成本

D.有效顧客響應(yīng)的目標(biāo)是降低成本

E.有效客戶響應(yīng)最終將給客戶帶來更大的經(jīng)濟(jì)效益您的答案：A,B,D,E題目分?jǐn)?shù)：2.0此題得分：2.0

38．第47題在線零售中零售經(jīng)營問題主要有（）。

A.商品采購和存貨管理

B.各種零售POS系統(tǒng)

C.基于單品的決策支持

D.顧客服務(wù)質(zhì)量

E.購買和處理產(chǎn)品您的答案：A,B,C,D,E題目分?jǐn)?shù)：2.0此題得分：2.0

39．第48題下列選項(xiàng)中，屬于提供全面服務(wù)的主機(jī)托管的優(yōu)點(diǎn)有（）。

A.可提供購物軟件

B.可嵌入第三方的購物車軟件

C.只需按月支付費(fèi)用

D.提供了高質(zhì)量的工具

E.可提供多種顧客交易處理工具您的答案：A,B,C,D,E題目分?jǐn)?shù)：2.0此題得分：2.0

40．第49題電子商務(wù)應(yīng)用可分為以下幾種類型：

A.企業(yè)對企業(yè)

B.企業(yè)對消費(fèi)者

C.企業(yè)內(nèi)部的電子商務(wù)

D.企業(yè)對政府您的答案：A,B,C,D題目分?jǐn)?shù)：2.0此題得分：2.0

41．第1題公開密鑰加密也稱對稱加密您的答案：錯誤題目分?jǐn)?shù)：1.0此題得分：1.0

42．第2題網(wǎng)絡(luò)營銷的目標(biāo)只是為了提高銷售量。您的答案：錯誤題目分?jǐn)?shù)：1.0此題得分：1.0

43．第3題.電子商務(wù)僅是指因特網(wǎng)環(huán)境下企業(yè)利用商務(wù)網(wǎng)站，從事產(chǎn)品銷售的經(jīng)營活動。您的答案：錯誤題目分?jǐn)?shù)：1.0此題得分：1.0

44．第6題銷售鏈管理指的是協(xié)調(diào)所有參與公司之間的物流、信息流和資金流的活動進(jìn)行有效管理達(dá)到事先確定的客戶服務(wù)水平。您的答案：錯誤題目分?jǐn)?shù)：1.0此題得分：1.0

45．第7題實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)最主要的因素是技術(shù)問題。您的答案：錯誤題目分?jǐn)?shù)：1.0此題得分：1.0

46．第8題B2B是在線購物。您的答案：錯誤題目分?jǐn)?shù)：1.0此題得分：1.0

47．第9題由于因特網(wǎng)采用TCP/IP網(wǎng)絡(luò)通訊協(xié)議，因此上網(wǎng)PC機(jī)只能通過使用調(diào)制解調(diào)器（MODEM）才能夠進(jìn)入因特網(wǎng)，訪問自己想看的WEB。您的答案：錯誤題目分?jǐn)?shù)：1.0此題得分：1.0

48．第13題HTTP和FTP采用的都是客戶機(jī)/服務(wù)器模式您的答案：正確題目分?jǐn)?shù)：1.0此題得分：1.0

49．第14題企業(yè)從事電子商務(wù)的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)“三高一低”。即：提高企業(yè)效率與效益、提高產(chǎn)品和服務(wù)（管理）的質(zhì)量、提高企業(yè)競爭力、降低成本。您的答案：正確題目分?jǐn)?shù)：1.0此題得分：1.0

50．第16題防火墻是一種隔離控制軟件，在內(nèi)部網(wǎng)和Internet之間設(shè)置的屏障，以保護(hù)內(nèi)部網(wǎng)。您的答案：正確題目分?jǐn)?shù)：1.0此題得分：1.0

作業(yè)總得分：100.0作業(yè)總批注：魚知水恩，乃幸福之源也。魚離不開水，人離不開親人和朋友，當(dāng)你處于逆境和災(zāi)難時，幫助你一臂之力，渡過難關(guān)的人，都是你的親人和朋友。吃水不忘挖井人，度過苦難，不能忘記援助過你的人。知恩圖報，善莫大焉。一個人要想獲得幸福，必須懂得感恩。生活需要一顆感恩的心來創(chuàng)造，一顆感恩的心需要生活來滋養(yǎng)。一飯之恩，當(dāng)永世不忘。順境里給你幫助的人，不能全部稱作朋友，但是能夠在你逆境時依然愿意援助你，走出困境的人，一定是你要用一生去感謝和珍惜的人。唐代李商隱的《晚晴》里有這樣一句詩：天意憐幽草，人間重晚晴。久遭雨潦之苦的幽草，忽遇晚晴，得以沾沐余輝而平添生意。當(dāng)一個人闖過難關(guān)的時候，一定要記住那些支撐你，陪你一起走過厄運(yùn)的朋友和親人，這個世界誰也不虧欠誰，幫你是情分，不幫你是本分。如古人所說：淡看世事去如煙，銘記恩情存如血。學(xué)會感恩父母養(yǎng)育之恩，學(xué)會感恩朋友的幫助之情，生活里做一個有情有義的人。你要知道，父母，永遠(yuǎn)是你最親近的人，是最愛你的人，不管他們的方法怎么錯誤？可是愛你的心，都是一樣的。千萬不要因?yàn)樽约阂粫r的私心，而忘記感恩。我們常常希望別人都對自己有情有義，可是想得到別人你真情，首先你必須先付出真情。你幫助別人，不要記在心里，別人幫助你，你要懂得感恩和感動，而不是當(dāng)做理所當(dāng)然。你要知道別人幫你是情分，不幫你是本分。侍父母，要孝順，對朋友，要真誠。不管你生活的精彩或者混沌，孝順父母，頤養(yǎng)天年。一父養(yǎng)十子，十子養(yǎng)一父。在這個美好的時代，中華很多的美德都在逐漸消失，做子孝為天，但是總有一些人，自己活在天堂，硬生生的把父母扔進(jìn)地獄。魚知水恩，乃幸福之源也。魚離不開水，人離不開親人和朋友，當(dāng)你