1028站經(jīng)理理論成績檢測(cè)2附有答案

10.28站經(jīng)理理論成績檢測(cè)2[復(fù)制]基本信息：[矩陣文本題]*姓名：________________________加能站：________________________片區(qū):________________________1.以下選項(xiàng)不屬于提升加能站通過率措施的是（）。[單選題]*A、優(yōu)化排班，有明顯高峰期加能站設(shè)置高峰期班，做到一臺(tái)加油機(jī)一個(gè)員工，管理人員參與高峰期加油B、防水濾芯按要求正常使用，實(shí)現(xiàn)邊卸邊發(fā)C、加能站所在道路如有隔離帶，隔離帶有開口，開口能方便車輛進(jìn)站加油(正確答案)D、卸油時(shí)安排在非加油高峰期2.以下選項(xiàng)不屬于提升進(jìn)站率措施的是（）。[單選題]*A、道口安裝減速帶(正確答案)B、修剪進(jìn)口處綠化，提升油站可視性C、布置營銷宣傳氛圍，增加客戶的好奇心D、在油站前方500米處安裝油站指示牌3.以下選項(xiàng)屬于提升加能站加滿率措施的是（）。[單選題]*A、提供開票服務(wù)B、卸油時(shí)安排在非加油高峰期C、高峰期停止影響通過能力的營銷活動(dòng)D、加能站設(shè)加油能手、加滿油營銷輔導(dǎo)員(正確答案)4.優(yōu)先引導(dǎo)車輛停至出口處加油機(jī)位的優(yōu)點(diǎn)不包括（）。[單選題]*A、可以減少進(jìn)口處的擁堵B、可以有效利用所有加油機(jī)位C、可以同時(shí)服務(wù)更多客戶D、可以滿足客戶的開票需求(正確答案)5.加能站應(yīng)以“顧客滿意”為最終目標(biāo)，針對(duì)不同需求的顧客選擇（）的營銷策略，盡量滿足目標(biāo)客戶的各種合理需求。[單選題]*A、專業(yè)化B、個(gè)性化C、多元化D、差異化(正確答案)6.主要油品對(duì)應(yīng)的加油槍應(yīng)滿足要求，分布合理，應(yīng)遵從加油快捷原則。原則上柴油單槍年加油量不應(yīng)超過（）噸；汽油單槍年加油量不應(yīng)超過（）噸。[單選題]*A、2000;1000B、2000;1500(正確答案)C、1500;2000D、1000;20007.加能站城區(qū)便利店內(nèi)平均照度不應(yīng)低于（）勒克斯，其他店不低于（）勒克斯。[單選題]*A、300；500B、500；300(正確答案)C、400；500D、500；4008.加能站罩棚下，平均照度不應(yīng)低于（）勒克斯。[單選題]*A、100B、128C、138D、148(正確答案)9.下列不屬于7個(gè)專項(xiàng)工作的是（）[單選題]*A、洗車站點(diǎn)覆蓋B、司機(jī)之家建設(shè)(正確答案)C、加油卡比例持續(xù)提升D、低無負(fù)效站扭虧10.加能站油品的銷量主要來源于老顧客，所以加能站欲提升銷售業(yè)績，既要開發(fā)新顧客，更要（）。[單選題]*A、開展多項(xiàng)服務(wù)B、提高服務(wù)質(zhì)量C、鞏固老顧客(正確答案)D、加強(qiáng)管理11.發(fā)生客戶流失,應(yīng)及時(shí)溝通,了解（）,并有針對(duì)性采取回流措施；發(fā)生客戶遷移,應(yīng)及時(shí)通知客戶遷入地站點(diǎn)或上級(jí)公司,更新客戶檔案。[單選題]*A、流失原因及客戶需求(正確答案)B、客戶需求及心理價(jià)位C、回流措施和客戶需求D、客戶信息及消費(fèi)特點(diǎn)12.甲站5月零售量524噸，其中汽油452噸，柴油72噸，去年同期機(jī)出零售量482噸，其中汽油402噸，柴油80噸，該站零售量、汽油、柴油同比增幅各為（）。[單選題]*A、8.71%，12.44%，-10%(正確答案)B、108.71%，112.43%，-10%C、8.01%，11.06%，-11.11%D、8.71%，11.06%，-10%13.愛跑燃動(dòng)節(jié)是圍繞（）開展的主題營銷活動(dòng)。[單選題]*A、E92#汽油B、E98#汽油C、愛跑品牌汽油(正確答案)D、E95#汽油14.櫥窗海報(bào)應(yīng)該張貼在（）。[單選題]*A、櫥窗居中位置(正確答案)B、櫥窗頂部位置C、櫥窗底部位置D、櫥窗側(cè)面位置15.對(duì)競(jìng)爭(zhēng)加能站的日常監(jiān)控要求：每（）不少于（）次，同時(shí)每次調(diào)價(jià)后的第二天必須到現(xiàn)場(chǎng)查看了解競(jìng)爭(zhēng)加能站的價(jià)格變化情況。[單選題]*A、周，1(正確答案)B、月，1C、周，2D、月，416.節(jié)假日期間道路車流量明顯不一樣，前期出城堵，進(jìn)城車流量小，后期進(jìn)城堵，出城車流量小，同條道路兩側(cè)加能站如何排班較為合理。（

）[單選題]*A、節(jié)假日前期，將進(jìn)城方向油站員工調(diào)劑至出城方向油站(正確答案)B、節(jié)假日后期，將進(jìn)城方向油站員工調(diào)劑至出城方向油站C、節(jié)假日前期，將出城方向油站員工調(diào)劑至進(jìn)城方向油站D、節(jié)假日后期，增加出城方向油站人員，做好現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)17.客戶檔案管理的核心在于（）。[單選題]*A、客戶信息資源的有效共享(正確答案)B、客戶信息的保存C、客戶信息的出售D、客戶信息判別18.某客戶加油卡于4月3日11:20在發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)掛失生效，若之后該卡仍有加油記錄，下列（）筆交易根據(jù)中國石化加油卡章程的相關(guān)規(guī)定應(yīng)予以賠償。[單選題]*A、4月2日17:30B、4月3日22:10C、4月4日11:10D、4月4日11:30(正確答案)19.某站點(diǎn)對(duì)點(diǎn)應(yīng)對(duì)系統(tǒng)外加能站讓價(jià)，以下哪個(gè)選項(xiàng)較為客觀（）。[單選題]*A、同比數(shù)據(jù)較好B、環(huán)比數(shù)據(jù)較好C、同環(huán)比和商圈內(nèi)油站總銷量均較好(正確答案)D、毛利增長20.讓價(jià)后某站汽油銷量實(shí)現(xiàn)翻倍增長，當(dāng)前汽油日均已突破50噸，為進(jìn)一步提升現(xiàn)場(chǎng)效率，以下哪一種說法是錯(cuò)誤的。（）[單選題]*A、安排專人引導(dǎo)車流B、一人一機(jī)并進(jìn)出口安排專人引導(dǎo)C、高峰期過后再配送油品D、讓客戶自助加油，員工現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)(正確答案)21.通過對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手基本情況的收集，可讓我們結(jié)合對(duì)手的（）制定精準(zhǔn)的營銷策略。[單選題]*A、優(yōu)惠情況B、客戶群體(正確答案)C、車流數(shù)據(jù)D、服務(wù)水平22.以下哪種方式無法了解競(jìng)爭(zhēng)加能站的銷售情況（）。[單選題]*A、分時(shí)點(diǎn)數(shù)到競(jìng)爭(zhēng)油站定入站加油車輛數(shù)B、與競(jìng)爭(zhēng)油站的員工進(jìn)行交流C、跟蹤競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手油站的進(jìn)油數(shù)量、頻次D、通過與競(jìng)爭(zhēng)油站客戶的交流(正確答案)23.為摸清市場(chǎng)真實(shí)情況，了解客戶需求和痛點(diǎn)，掌握市場(chǎng)潛力，要把（）工作常態(tài)化。[單選題]*A、競(jìng)爭(zhēng)調(diào)查B、市場(chǎng)信息采集C、客戶走訪(正確答案)D、客戶問券調(diào)查24.下列讓價(jià)營銷行為符合要求的是（）。[單選題]*A、超審批范圍開展讓價(jià)營銷B、超審批額度開展讓價(jià)營銷C、未經(jīng)審批開展讓價(jià)營銷D、經(jīng)上級(jí)部門審批后，在審批期限及審批幅度內(nèi)開展讓價(jià)營銷(正確答案)25.現(xiàn)場(chǎng)宣傳方式不包括以下哪項(xiàng)（）。[單選題]*A、海報(bào)宣傳B、活頁宣傳C、軟文宣傳(正確答案)D、展板宣傳26.宣傳是為了讓所有客戶，特別是站外和潛在客戶知曉活動(dòng)內(nèi)容，通過（）判斷宣傳效果情況，并決定是否“加碼”營銷宣傳。[單選題]*A、進(jìn)站率B、回頭率C、知曉率(正確答案)D、通過率27.要實(shí)現(xiàn)客戶拉新，站外營銷必不可少，以下措施不屬于站外營銷的是（）。[單選題]*A、建立社區(qū)微信群B、導(dǎo)航系統(tǒng)信息維護(hù)C、加能站入口外部設(shè)置營銷廣告牌(正確答案)D、聯(lián)合銀行等合作單位進(jìn)行活動(dòng)宣傳28.營銷活動(dòng)站外宣傳，遵循分享量越大越好的原則，一般來說，宣傳目標(biāo)為競(jìng)爭(zhēng)周邊區(qū)塊的（）的人員知曉本站活動(dòng)。[單選題]*A、0.5(正確答案)B、0.6C、0.7D、0.829.前提條件：柴油到位價(jià)7元/升，加能站掛牌價(jià)6.8元/升、免惠最低價(jià)6.6元/升，客戶為墊款加油。請(qǐng)問客戶此時(shí)單筆加注柴油300升（該筆加油之前客戶卡已累計(jì)加油19900升）的優(yōu)惠金額多少。[單選題]*A、60B、90.6(正確答案)C、120D、13030.客戶現(xiàn)場(chǎng)詢問“愛跑98”燃油在全國其他城市能加到嗎，員工應(yīng)該如何回答。[單選題]*A、全國都可以加到B、全國在23個(gè)省市均有銷售，未來覆蓋面更廣(正確答案)C、表示只有幾個(gè)城市可以D、告知客戶前往他省客服咨詢31.隨著近年來銷售企業(yè)積極推廣”愛跑“品牌燃油，將每年7-9月定為愛跑專屬節(jié)日，優(yōu)惠爆點(diǎn)集中在9月8日，該活動(dòng)名稱是。[單選題]*A、愛跑會(huì)員日B、愛跑開放日C、愛跑品牌節(jié)D、愛跑燃動(dòng)節(jié)(正確答案)32.“愛跑”品牌燃油的防偽技術(shù)是指。[單選題]*A、指定的售賣渠道B、獨(dú)特的汽油顏色C、貼有防偽標(biāo)簽D、含有可追溯的DNA標(biāo)識(shí)劑(正確答案)33.（）年“愛跑98”品牌燃油面向全國推廣。[單選題]*A、2010年B、2012年C、2016年(正確答案)D、2018年34.柴油等級(jí)客戶中20000-79999屬于（）級(jí)別客戶。[單選題]*A、銅級(jí)B、銀級(jí)C、金級(jí)(正確答案)D、鉆級(jí)35.等級(jí)規(guī)則會(huì)根據(jù)業(yè)務(wù)需要每年進(jìn)行調(diào)整，以當(dāng)年易捷加油APP公布為準(zhǔn)。定級(jí)積分（即成長值）執(zhí)行滾動(dòng)更新，每年（）月（）日計(jì)算一次。[單選題]*A、44562B、44682C、44835D、44926(正確答案)36.汽油等級(jí)客戶中5000-9999屬于（）級(jí)別客戶。[單選題]*A、銅級(jí)B、銀級(jí)C、金級(jí)(正確答案)D、鉆級(jí)37.汽油等級(jí)類型的權(quán)益會(huì)員消費(fèi)100元CNG贈(zèng)送（）成長值。[單選題]*A、100B、200(正確答案)C、300D、40038.汽油等級(jí)類型的權(quán)益會(huì)員消費(fèi)200元柴油贈(zèng)送多少成長值（）。[單選題]*A、100B、200C、300D、不贈(zèng)送(正確答案)39.汽油權(quán)益會(huì)員成長值為5000-9999，可定級(jí)為（）。[單選題]*A、銅級(jí)B、銀級(jí)C、金級(jí)(正確答案)D、鉆級(jí)40.權(quán)益會(huì)員柴油會(huì)員成長值達(dá)到0-19999的才能定級(jí)為（）級(jí)會(huì)員。[單選題]*A、銅B、銀(正確答案)C、金D、鉆41.權(quán)益會(huì)員定級(jí)為銀級(jí)會(huì)員后，在無法達(dá)到升級(jí)條件時(shí)，銀級(jí)會(huì)員存在的有效期是（）。[單選題]*A、半年B、1年C、2年D、永久(正確答案)42.權(quán)益會(huì)員開通免密支付時(shí)系統(tǒng)默認(rèn)積分金額是（）。[單選題]*A、10萬B、20萬C、30萬D、40萬(正確答案)43.權(quán)益會(huì)員每消費(fèi)1元非油品（除服務(wù)和煙草外）可獲得（）個(gè)積分。[單選題]*A、0B、1C、2D、3(正確答案)44.權(quán)益會(huì)員汽油會(huì)員成長值需達(dá)到（）才能定級(jí)為金級(jí)會(huì)員。[單選題]*A、0-2999B、3000-4999C、5000-9999(正確答案)D、10000以上45.以下哪類員工可以將會(huì)員賬戶從黑名單中解除。[單選題]*A、加能站站長B、統(tǒng)一客服人員C、省公司管理員D、銷售公司管理員(正確答案)46.張先生有138和159兩個(gè)手機(jī)，每個(gè)手機(jī)都分別注冊(cè)了中國石化會(huì)員。其中，張先生的權(quán)益會(huì)員綁定了138手機(jī)，若張先生現(xiàn)在需將權(quán)益會(huì)員變更綁定在159手機(jī)，在安全驗(yàn)證時(shí)可以選擇那種方式進(jìn)行驗(yàn)證。[單選題]*A、微信驗(yàn)證B、支付寶驗(yàn)證C、身份證號(hào)驗(yàn)證D、人臉識(shí)別(正確答案)47.汽油會(huì)員更改為柴油會(huì)員生效后，之前的權(quán)益將（）。[單選題]*A、不變B、累計(jì)C、作廢D、清零(正確答案)48.積分兌換的實(shí)物商品出現(xiàn)商品少發(fā)、發(fā)錯(cuò)、包裝破損，在未簽收，引導(dǎo)拒簽，并將問題反饋至供應(yīng)商/省市公司處理協(xié)調(diào)，給客戶（）處理。[單選題]*A、補(bǔ)發(fā)B、退款C、補(bǔ)發(fā)或者退款(正確答案)D、退貨退款49.客戶加了200元的汽油，期間用了10元的油品券，實(shí)際支付190元，客戶將在（）后獲取（）積分。[單選題]*A、24小時(shí)、200B、24小時(shí)內(nèi)、190(正確答案)C、即時(shí)、200D、即時(shí)、19050.注冊(cè)、簽到、綁卡、完善資料后送的積分，屬于（）積分[單選題]*A、基礎(chǔ)積分B、行為積分(正確答案)C、活動(dòng)積分D、消費(fèi)積分51.下列說法正確的是（）*A、客戶在使用石化錢包加油后，可在注冊(cè)開戶省（市）開具增值稅普通發(fā)票(正確答案)B、客戶在使用石化錢包加油后，可在發(fā)卡?。ㄊ校╅_具增值稅普通發(fā)票C、加油訂單超過電子加油券金額則全額核銷電子券金額(正確答案)D、加油訂單小于電子加油券金額將按照電子加油券金額進(jìn)行核銷，差額部分以電子加油券的形式退還客戶52.加油站的支付運(yùn)營與哪些密切相關(guān)？*A、通過率(正確答案)B、滿意度(正確答案)C、風(fēng)控(正確答案)D、減負(fù)(正確答案)53.加油卡內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)主要有（）*A、加油端產(chǎn)生優(yōu)惠券或立減等獲利(正確答案)B、加油或充值時(shí)獲取發(fā)票獲利(正確答案)C、充值端產(chǎn)生營銷獲利(正確答案)D、充值端全國充值卡或信用卡套現(xiàn)(正確答案)54.石化錢包的風(fēng)險(xiǎn)主要有（）*A、套取開戶獎(jiǎng)勵(lì)(正確答案)B、套優(yōu)惠(正確答案)C、套現(xiàn)(正確答案)D、套發(fā)票(正確答案)55.電子錢包加油站管理職責(zé)為（）*A、負(fù)責(zé)規(guī)范完成電子錢包營銷活動(dòng)所需的相關(guān)零售及非油品業(yè)務(wù)操作。(正確答案)B、負(fù)責(zé)規(guī)范完成電子錢包前臺(tái)操作及日常管理，如遇故障、客戶異議等異常問題要及時(shí)提報(bào)并跟蹤解決(正確答案)C、負(fù)責(zé)按要求完成電子錢包業(yè)務(wù)所需的數(shù)據(jù)核對(duì)、賬務(wù)結(jié)算及核對(duì)等工作，做到日清日結(jié)。(正確答案)D、負(fù)責(zé)電子錢包系統(tǒng)的賬號(hào)配置和管理。56.要充分落實(shí)加油卡、電子錢包、電子券、充值卡運(yùn)營管理辦法要求，定期組織開展自查工作，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理，加強(qiáng)（）管理；落實(shí)異?？ìF(xiàn)場(chǎng)五級(jí)監(jiān)控核查機(jī)制。*A、加油卡(正確答案)B、充值卡(正確答案)C、資金(正確答案)D、發(fā)票(正確答案)57.加油站嚴(yán)格執(zhí)行（），做好營銷活動(dòng)管理監(jiān)控，嚴(yán)禁套券、套優(yōu)惠、套商品、套票違紀(jì)行為。*A、《加油卡運(yùn)營管理制度》(正確答案)B、《加油站現(xiàn)場(chǎng)管理禁令》(正確答案)C、《安全生產(chǎn)禁令》(正確答案)D、《加油站違規(guī)事故（事件）責(zé)任追究管理規(guī)定》58.加油站支付運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)帶來的主要影響有（）*A、影響企業(yè)品牌形象(正確答案)B、企業(yè)連帶風(fēng)險(xiǎn)(正確答案)C、違反紀(jì)律、解除合作、刑事責(zé)任(正確答案)D、被媒體曝光或被行政機(jī)關(guān)處罰，負(fù)面輿論風(fēng)險(xiǎn)(正確答案)59.支付運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管主要通過（）手段事中監(jiān)管防控*A、加強(qiáng)員工法制教育、職業(yè)道德教育B、定期不定期通過查詢系統(tǒng)等工具或公司下發(fā)異常數(shù)據(jù)進(jìn)行核查(正確答案)C、掌握過硬的核查能力D、開展力度較大的營銷活動(dòng)，關(guān)注站里員工異常用券等情況(正確答案)60.支付運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管主要通過（）手段事前預(yù)防*A、加強(qiáng)員工法制教育、職業(yè)道德教育(正確答案)B、定期不定期通過查詢系統(tǒng)等工具或公司下發(fā)異常數(shù)據(jù)進(jìn)行核查C、掌握過硬的核查能力(正確答案)D、開展力度較大的營銷活動(dòng)，關(guān)注站里員工異常用券等情況61.支付運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)事中監(jiān)管防控手段包括（）*A、定期不定期通過查詢系統(tǒng)等工具或公司下發(fā)異常數(shù)據(jù)進(jìn)行核查(正確答案)B、關(guān)注員工生活，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常苗頭C、掌握過硬的核查能力D、開展力度較大的營銷活動(dòng)時(shí)，關(guān)注站里員工異常用券等情況(正確答案)62.以下說法正確的是：（）*A、對(duì)直接參與或指使他人違反禁令行為，則依法解除勞動(dòng)合同，并追繳違規(guī)所得和企業(yè)損失；(正確答案)B、委托管理站凡有違反禁令行為,則依法解除與受托公司的合同關(guān)系，對(duì)未違反禁令的其他員工，在地市公司重新選擇受托公司后進(jìn)行安置。(正確答案)C、勞務(wù)派遣制員工因違規(guī)違禁解除勞動(dòng)合同的，則3年內(nèi)在中國石化系統(tǒng)內(nèi)不得再次錄用；涉嫌違法犯罪的，移送司法機(jī)關(guān)處理D、勞務(wù)派遣制員工因違規(guī)違禁解除勞動(dòng)合同的，則5年內(nèi)在中國石化系統(tǒng)內(nèi)不得再次錄用；涉嫌違法犯罪的，移送司法機(jī)關(guān)處理63.下列說法不正確的是（）*A、石化錢包充值時(shí)，可參與消費(fèi)省充值營銷活動(dòng)(正確答案)B、石化錢包只支持線上充值C、石化錢包，一個(gè)身份證可以注冊(cè)1個(gè)賬號(hào)D、石化錢包充值時(shí)，可開具發(fā)票(正確答案)64.違反禁令的行為包括（）。*A、坐支、挪用、侵占營業(yè)款(正確答案)B、擅自預(yù)收款、賒銷(正確答案)C、公款私存(正確答案)D、虛開、代開、轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)讓、倒賣發(fā)票(正確答案)65.要認(rèn)真做好銷售公司《禁令》的學(xué)習(xí)宣貫，通過組織（）等形式進(jìn)行學(xué)習(xí)，確保零售、非油品條線的每一位員工知曉禁令，遵守規(guī)定。*A、告知B、培訓(xùn)(正確答案)C、考試(正確答案)D、簽訂承諾書(正確答案)66.加油（氣）站須將《禁令》中明確的（）在學(xué)習(xí)園地或站長辦公室等醒目位置進(jìn)行張貼。（簽訂承諾書）*A、違反禁令的行為(正確答案)B、總則和職責(zé)分工C、查處流程和監(jiān)督檢查考核D、處理規(guī)定(正確答案)67.客戶加油卡（用戶卡）遺失了，有哪幾種掛失方式？*A、網(wǎng)上營業(yè)廳掛失(正確答案)B、發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)點(diǎn)掛失(正確答案)C、客服中心掛失(正確答案)D、易捷加油APP手機(jī)端掛失(正確答案)68.中石化加油卡內(nèi)部卡包括哪些卡？*A、員工卡(正確答案)B、驗(yàn)泵卡(正確答案)C、維修卡(正確答案)D、PSAM（APSAM）卡(正確答案)69.授權(quán)碼加油流程有哪些？*A、點(diǎn)擊加油(正確答案)B、等待加油站接單(正確答案)C、等待加油(正確答案)D、加油完成后自動(dòng)扣款(正確答案)70.員工引導(dǎo)客戶注冊(cè)一鍵加油，注冊(cè)成功后，客戶可以通過什么方式下單或者支付（）*A、閃付(正確答案)B、一鍵加油(正確答案)C、授權(quán)碼(正確答案)D、錢包掃碼付(正確答案)71.中國石油化工集團(tuán)有限公司HSE管理理念包括（）。*A、一切事故都是可以預(yù)防和避免的(正確答案)B、對(duì)一切違章行為零容忍(正確答案)C、堅(jiān)持全員、全過程、全天候、全方位HSE管理(正確答案)D、安全環(huán)保源于設(shè)計(jì)、源于質(zhì)量、源于責(zé)任、源于能力(正確答案)72.安全環(huán)保源于（）。*A、設(shè)計(jì)(正確答案)B、評(píng)價(jià)C、責(zé)任(正確答案)D、能力(正確答案)73.HSE管理應(yīng)該堅(jiān)持（）。*A、全員(正確答案)B、全過程(正確答案)C、全覆蓋D、全方位(正確答案)74.站經(jīng)理每年應(yīng)與上級(jí)公司簽訂HSE責(zé)任書，對(duì)HSE（）等內(nèi)容進(jìn)行安全承諾并公示。*A、計(jì)劃B、責(zé)任(正確答案)C、措施(正確答案)D、行為(正確答案)75.汽油危險(xiǎn)爆炸區(qū)域劃分為1區(qū)是（）。*A、油罐內(nèi)部油品表面以上的空間B、人孔（閥）井內(nèi)部空間(正確答案)C、加油機(jī)下箱體內(nèi)部空間(正確答案)D、卸油口半徑1.5m內(nèi)(正確答案)76.在爆炸危險(xiǎn)區(qū)域附近動(dòng)火施工時(shí)，動(dòng)火點(diǎn)周圍15m內(nèi)如有（）地溝等，應(yīng)檢查分析并采取清理或封蓋等措施。*A、可燃物(正確答案)B、線纜井C、水封井(正確答案)D、隔油池(正確答案)77.斷接卡及連接用的（）可采用熱鍍鋅或不銹鋼材質(zhì)，宜采用不銹鋼材質(zhì)。*A、螺栓(正確答案)B、螺母(正確答案)C、墊片(正確答案)D、接線端子78.電氣設(shè)備的接地保護(hù)的作用是防止（）危害。*A、靜電B、雷電C、觸電(正確答案)D、電氣火花(正確答案)79.操作人員的安全培訓(xùn)以（）為主要內(nèi)容。*A、強(qiáng)化安全意識(shí)(正確答案)B、提升風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力(正確答案)C、提升安全操作能力(正確答案)D、提升應(yīng)急處置方案編制能力80.企業(yè)必須對(duì)（）人員進(jìn)行安全培訓(xùn)并經(jīng)考試合格，方可安排上崗。*A、新上崗(正確答案)B、崗位體驗(yàn)C、轉(zhuǎn)崗(正確答案)D、特殊工種81.安全培訓(xùn)教育的形式主要有（）。*A、宣傳教育(正確答案)B、應(yīng)急演練(正確答案)C、案例學(xué)習(xí)(正確答案)D、在崗教育(正確答案)82.“兩特兩重”中的“兩特”是指（）。*A、特殊時(shí)期(正確答案)B、特殊地區(qū)(正確答案)C、特殊作業(yè)D、特殊業(yè)務(wù)83.“兩特兩重”中的“兩重”是指（）。*A、重點(diǎn)工藝B、重大危險(xiǎn)源C、重大節(jié)日(正確答案)D、重大活動(dòng)(正確答案)84.生產(chǎn)安全風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)主要有（）。*A、特大風(fēng)險(xiǎn)B、較大風(fēng)險(xiǎn)(正確答案)C、一般風(fēng)險(xiǎn)(正確答案)D、低風(fēng)險(xiǎn)(正確答案)85.環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)按照（）等因素進(jìn)行評(píng)估，分為重大、較大和一般三級(jí)。*A、涉及環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)物質(zhì)數(shù)量(正確答案)B、距敏感受體的距離C、可能影響的環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)受體敏感性(正確答案)D、環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)控制水平(正確答案)86.基層單位應(yīng)當(dāng)按照屬地化原則對(duì)管理的對(duì)象和業(yè)務(wù)（）進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，做到所有危險(xiǎn)源、作業(yè)活動(dòng)和相關(guān)的設(shè)備、設(shè)施全覆蓋，形成基層單位風(fēng)險(xiǎn)清單。*A、逐區(qū)域(正確答案)B、逐裝置(正確答案)C、逐員工D、逐崗位(正確答案)87.存在以下（）情形時(shí)，企業(yè)應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)再次進(jìn)行識(shí)別與評(píng)估。*A、法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生變化(正確答案)B、重大危險(xiǎn)源評(píng)估報(bào)告即將過期C、環(huán)境因素或風(fēng)險(xiǎn)物質(zhì)量、環(huán)境受體敏感度發(fā)生變化(正確答案)D、風(fēng)險(xiǎn)管控措施失效(正確答案)88.作業(yè)過程安全風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注（）。*A、帶壓作業(yè)(正確答案)B、邊生產(chǎn)邊施工作業(yè)(正確答案)C、交叉作業(yè)(正確答案)D、搶修和搶險(xiǎn)作業(yè)(正確答案)89.按危害大小、治理難易程度和緊迫性將隱患分為（）隱患。*A、一般(正確答案)B、較大(正確答案)C、重大(正確答案)D、特大90.隱患排查治理工作應(yīng)包括（）主要工作內(nèi)容。*A、隱患排查評(píng)估(正確答案)B、隱患整改治理(正確答案)C、防控措施(正確答案)D、效果后評(píng)估(正確答案)91.隱患排查應(yīng)通過（）和專項(xiàng)排查、事故類比排查等多種形式持續(xù)開展。*A、日常檢查(正確答案)B、定期檢查(正確答案)C、專業(yè)排查(正確答案)D、隨機(jī)抽查92.按照中國石化隱患排查治理的管理規(guī)定，重大隱患治理要落實(shí)“五定”要求，“五定”是：（）定責(zé)任、定預(yù)案。*A、定方案(正確答案)B、定資金(正確答案)C、定期限(正確答案)D、定人員93.開展企業(yè)雙重預(yù)防體系建設(shè)的主要目的是（）。*A、有效管控風(fēng)險(xiǎn)(正確答案)B、及時(shí)排查隱患(正確答案)C、有效遏制事故發(fā)生(正確答案)D、促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展94.反恐防范重點(diǎn)目標(biāo)共分為（）級(jí)。*A、特級(jí)B、一級(jí)(正確答案)C、二級(jí)(正確答案)D、三級(jí)(正確答案)95.加能站治安反恐防范的重點(diǎn)部位包括（）。*A、站區(qū)出入口(正確答案)B、油（氣）操作區(qū)(正確答案)C、洗車房D、監(jiān)控設(shè)備存放區(qū)(正確答案)96.公共衛(wèi)生事件是指突然發(fā)生，造成或者可能造成社會(huì)公眾和內(nèi)部員工健康嚴(yán)重受損的（）和其他影響公共健康事件。*A、重大傳染病疫情(正確答案)B、群體性不明原因疾病(正確答案)C、重大食物中毒(正確答案)D、職業(yè)中毒(正確答案)97.當(dāng)油（氣）泄漏并伴有有害物質(zhì)逸散時(shí)，應(yīng)按照以下原則開展工作（）。*A、迅速切斷泄漏源，封閉事件現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)出有害氣體逸散報(bào)警信號(hào)(正確答案)B、組織專業(yè)醫(yī)療救護(hù)小組搶救現(xiàn)場(chǎng)中毒人員(正確答案)C、檢測(cè)有害氣體濃度，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)風(fēng)向，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)人員的個(gè)人防護(hù)，疏散現(xiàn)場(chǎng)及周邊無關(guān)人員(正確答案)D、條件允許時(shí)，迅速組織力量對(duì)泄漏點(diǎn)進(jìn)行封堵、搶修(正確答案)98.火災(zāi)爆炸事故時(shí)應(yīng)立即報(bào)告，報(bào)告應(yīng)包括但不限于（）。*A、企業(yè)名稱、發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)和部位、裝置名稱或介質(zhì)名稱、容器容積(正確答案)B、火災(zāi)或爆炸波及范圍(正確答案)C、人員傷亡情況(正確答案)D、事件簡(jiǎn)要情況和已采取措施(正確答案)99.國家根據(jù)排放污染物的企業(yè)事業(yè)單位和其他生產(chǎn)經(jīng)營者污染物產(chǎn)生量排放量對(duì)環(huán)境的影響程度等因素，實(shí)行排污許可（）。*A、重點(diǎn)管理(正確答案)B、簡(jiǎn)化管理(正確答案)C、登記管理(正確答案)D、簡(jiǎn)易管理100.禁止利用（）排放、傾倒含有毒污染物的廢水、含病原體的污水和其他廢棄物。*A、溶洞(正確答案)B、裂隙(正確答案)C、滲井(正確答案)D、滲坑(正確答案)101.依據(jù)《水污染防治法》，水污染防治原則包括（）。*A、預(yù)防為主(正確答案)B、效益為先C、防治結(jié)合(正確答案)D、綜合治理(正確答案)102.企業(yè)應(yīng)采用低噪聲設(shè)備或采?。ǎ┑却胧_保工作場(chǎng)所噪聲接觸滿足標(biāo)準(zhǔn)要求，廠界（場(chǎng)界）噪聲達(dá)標(biāo)排放。*A、減震(正確答案)B、全封閉C、吸聲(正確答案)D、消聲(正確答案)103.固體廢物包括（）等。*A、工業(yè)固體廢物(正確答案)B、危險(xiǎn)廢物(正確答案)C、生活垃圾(正確答案)D、含油廢水104.危險(xiǎn)廢物具有危險(xiǎn)特性，“危險(xiǎn)特性”是指（）。*A、腐蝕性(正確答案)B、毒性(正確答案)C、可燃性D、反應(yīng)性(正確答案)105.危險(xiǎn)廢物儲(chǔ)存場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)符合（）的三防要求。*A、防雨(正確答案)B、防曬(正確答案)C、防滲(正確答案)D、防風(fēng)106.環(huán)境管理臺(tái)賬包括哪些內(nèi)容（）。*A、基本信息(正確答案)B、監(jiān)測(cè)記錄信息(正確答案)C、生產(chǎn)設(shè)施運(yùn)行管理信息、污染防治設(shè)施運(yùn)行管理信息(正確答案)D、其他環(huán)境管理信息(正確答案)107.加能站應(yīng)將環(huán)境應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)納入年度培訓(xùn)計(jì)劃，開展對(duì)（）等各級(jí)各類人員的環(huán)境應(yīng)急培訓(xùn)，并建立培訓(xùn)檔案。*A、站經(jīng)理(正確答案)B、營業(yè)員(正確答案)C、領(lǐng)班(正確答案)D、臨時(shí)用工(正確答案)108.集團(tuán)公司“綠色企業(yè)行動(dòng)計(jì)劃”提出到2023年建成（）的綠色企業(yè)。*A、清潔(正確答案)B、高效(正確答案)C、無碳D、循環(huán)(正確答案)109.開展廁所綜合整治，辦公區(qū)庫站等廁所應(yīng)滿足（）要求。*A、具備照明水沖盥洗通風(fēng)設(shè)備并保持設(shè)備完好(正確答案)B、環(huán)境衛(wèi)生潔凈，無污垢無異味無衛(wèi)生死角(正確答案)C、管理完善標(biāo)志清晰(正確答案)D、專人定期清潔(正確答案)110.勞保用品的四定原則包括（）。*A、定期檢查(正確答案)B、定期維保(正確答案)C、定人管理(正確答案)D、定備件(正確答案)111.根據(jù)集團(tuán)公司內(nèi)部控制手冊(cè)，加油站零售業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)導(dǎo)入人員每日核對(duì)零售電子賬表系統(tǒng)和ERP系統(tǒng)售數(shù)據(jù)，存在差異的須及時(shí)查明原因并報(bào)零售部門負(fù)責(zé)人。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)112.單位多用戶卡在網(wǎng)上營業(yè)廳辦理預(yù)分配業(yè)務(wù)且將金額分配至副卡加油，副卡需到油站圈存后使用。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)113.客戶在中石化網(wǎng)上營業(yè)廳可以辦理發(fā)卡、充值、查詢交易流水等多項(xiàng)加油卡業(yè)務(wù)。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)114.多用戶卡客戶在網(wǎng)廳給副卡分配金額后即可持副卡加油。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)115.不是本單位的車輛，是不可以辦理柴油聯(lián)名卡的（）[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)116.柴油聯(lián)名卡可以修改車牌號(hào)？[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)117.油站在零管系統(tǒng)做付油交接時(shí)，系統(tǒng)會(huì)無法自動(dòng)帶出石化錢包付油匯總數(shù)。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)118.電子錢包加油消費(fèi)電子發(fā)票按照“誰加油，誰開票”的原則，確定消費(fèi)發(fā)票開票主體。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)119.加油超時(shí)，預(yù)訂單下單后超過5分鐘流水不上送得話就變?yōu)槌瑫r(shí)不進(jìn)行匹配。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)120.客戶下單一鍵加油后無法再取消訂單[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)121.石化錢包數(shù)據(jù)可以通過“拆分修正”錄入[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)122.如果電子賬表系統(tǒng)不能取到管控?cái)?shù)據(jù)或者系統(tǒng)自動(dòng)帶出的數(shù)據(jù)有誤，可以“拆分修正”錄入石化錢包數(shù)據(jù)。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)123.日結(jié)指石化錢包中心交易系統(tǒng)在某一規(guī)定時(shí)點(diǎn)更換營業(yè)日期的動(dòng)作。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)124.電子消費(fèi)券一經(jīng)發(fā)出，不可提現(xiàn)、不能透支、不計(jì)利息、逾期作廢，電子消費(fèi)券在指定渠道使用消費(fèi)后即進(jìn)行核銷，核銷后的電子消費(fèi)券不能重復(fù)使用。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)125.石化錢包在消費(fèi)后可以提供增值稅專用發(fā)票[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)126.經(jīng)石化錢包系統(tǒng)自動(dòng)審核通過后，企業(yè)對(duì)客戶申請(qǐng)退款仍需進(jìn)一步審核[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)127.針對(duì)已售充值卡進(jìn)行凍結(jié)、解凍、解鎖、延期處理。單