2024物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)合同范例文件

2024物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)合同范例文件本合同目錄一覽第一條定義與解釋1.1合同1.2甲方1.3乙方1.4物業(yè)管理1.5標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1物業(yè)管理服務(wù)2.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)項(xiàng)目第三條服務(wù)期限3.1起始日期3.2終止日期第四條服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用金額4.2支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整第五條乙方的義務(wù)與責(zé)任5.1服務(wù)人員配備5.2服務(wù)品質(zhì)保障5.3保險(xiǎn)責(zé)任5.4法律法規(guī)遵守第六條甲方的義務(wù)與責(zé)任6.1支付服務(wù)費(fèi)用6.2提供物業(yè)管理場所6.3協(xié)助乙方工作第七條合同的變更與終止7.1變更條件7.2終止條件7.3解除合同的程序第八條違約責(zé)任8.1乙方違約8.2甲方違約第九條爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3仲裁解決9.4法律途徑第十條法律適用與爭議解決10.1適用法律10.2爭議解決方式第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密義務(wù)11.3例外情況第十二條通知與送達(dá)12.1通知方式12.2送達(dá)地址第十三條其他條款13.1甲方權(quán)利與利益13.2乙方權(quán)利與利益13.3第三方權(quán)利與利益第十四條合同的生效、修改與補(bǔ)充14.1合同生效條件14.2合同修改條件14.3合同補(bǔ)充條件第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1合同：本合同是指甲方（業(yè)主）與乙方（物業(yè)管理公司）之間就物業(yè)管理服務(wù)事項(xiàng)達(dá)成的一致協(xié)議。1.2甲方：指擁有物業(yè)的業(yè)主或其合法授權(quán)代表人。1.3乙方：指接受甲方委托提供物業(yè)管理服務(wù)的物業(yè)管理公司。1.4物業(yè)管理：指乙方按照本合同約定，對甲方擁有的物業(yè)進(jìn)行日常維護(hù)、管理和服務(wù)的行為。1.5標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)：指乙方按照國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，以及本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求，提供的規(guī)范化物業(yè)管理服務(wù)。第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1物業(yè)管理服務(wù)：乙方負(fù)責(zé)對甲方物業(yè)進(jìn)行維護(hù)、管理和服務(wù)，包括房屋及設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)、環(huán)境衛(wèi)生、安全保障、綠化養(yǎng)護(hù)等工作。2.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提供符合甲方要求的物業(yè)管理服務(wù)。2.3服務(wù)項(xiàng)目：乙方應(yīng)按照甲方需求和物業(yè)實(shí)際情況，制定詳細(xì)的服務(wù)項(xiàng)目清單，包括但不限于清潔、保安、維修、保養(yǎng)等工作。第三條服務(wù)期限3.1起始日期：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，起始日期以合同生效之日起計(jì)算。3.2終止日期：本合同約定的服務(wù)期限屆滿，或者雙方協(xié)商一致提前終止合同的，本合同終止。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用金額：雙方根據(jù)物業(yè)的實(shí)際情況和市場行情，協(xié)商確定每年的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。4.2支付方式：甲方應(yīng)按照本合同約定的時(shí)間和方式，向乙方支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。4.3費(fèi)用調(diào)整：如因市場行情變化、政策調(diào)整等因素導(dǎo)致物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用發(fā)生變動，雙方可協(xié)商調(diào)整。第五條乙方的義務(wù)與責(zé)任5.1服務(wù)人員配備：乙方應(yīng)根據(jù)物業(yè)規(guī)模和管理需求，配備足夠數(shù)量的專業(yè)服務(wù)人員。5.2服務(wù)品質(zhì)保障：乙方應(yīng)確保物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量，滿足甲方的合理需求。5.3保險(xiǎn)責(zé)任：乙方應(yīng)購買必要的物業(yè)管理責(zé)任保險(xiǎn)，保障甲方物業(yè)安全。5.4法律法規(guī)遵守：乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，不得違法違規(guī)經(jīng)營。第六條甲方的義務(wù)與責(zé)任6.1支付服務(wù)費(fèi)用：甲方應(yīng)按照本合同約定，及時(shí)足額支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。6.2提供物業(yè)管理場所：甲方應(yīng)提供物業(yè)管理的辦公場所、設(shè)備設(shè)施等必要的條件。6.3協(xié)助乙方工作：甲方應(yīng)積極配合乙方開展物業(yè)管理服務(wù)，不得干涉乙方的正常工作。第八條違約責(zé)任8.1乙方違約：乙方未按照本合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，或者服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改，并有權(quán)要求乙方支付違約金。8.2甲方違約：甲方未按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，或者提供物業(yè)管理場所不符合約定的，乙方有權(quán)要求甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付費(fèi)用或改善條件，并有權(quán)要求甲方支付違約金。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決：甲乙雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。9.2調(diào)解解決：協(xié)商不成時(shí)，可向物業(yè)所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。9.3仲裁解決：調(diào)解不成時(shí)，任何一方均有權(quán)向約定的仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁。9.4法律途徑：如仲裁不成，甲乙雙方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條法律適用與爭議解決10.1適用法律：本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。10.2爭議解決方式：本合同項(xiàng)下產(chǎn)生的任何爭議，甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向物業(yè)所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容：甲乙雙方在簽訂和履行本合同過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財(cái)務(wù)秘密等不宜公開的信息。11.2保密義務(wù)：甲乙雙方應(yīng)對保密內(nèi)容予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方披露。11.3例外情況：法律要求披露或者法院命令披露的，或者在保護(hù)國家安全、公共利益等方面需要披露的，保密義務(wù)不受限制。第十二條通知與送達(dá)12.1通知方式：甲乙雙方之間的通知、聲明、同意或其他通信均應(yīng)以書面形式作出，并通過電子郵件、快遞或掛號信的方式送達(dá)對方指定的地址。12.2送達(dá)地址：甲乙雙方應(yīng)在本合同中明確約定送達(dá)地址，如有變更，應(yīng)及時(shí)書面通知對方。第十三條其他條款13.1甲方權(quán)利與利益：甲方在本合同項(xiàng)下的權(quán)利和利益受法律保護(hù)，未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得轉(zhuǎn)讓給任何第三方。13.2乙方權(quán)利與利益：乙方在本合同項(xiàng)下的權(quán)利和利益受法律保護(hù)，未經(jīng)乙方書面同意，乙方不得轉(zhuǎn)讓給任何第三方。13.3第三方權(quán)利與利益：本合同涉及的任何第三方權(quán)利和利益，甲乙雙方應(yīng)予以尊重，并嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)。第十四條合同的生效、修改與補(bǔ)充14.1合同生效條件：本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2合同修改條件：本合同的修改應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，經(jīng)甲乙雙方簽字（或蓋章）后生效。14.3合同補(bǔ)充條件：本合同的補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，經(jīng)甲乙雙方簽字（或蓋章）后生效。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)基本情況說明書附件二：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容清單附件三：物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件四：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范附件五：物業(yè)管理人員配備方案附件六：保密協(xié)議附件七：爭議解決方式確認(rèn)書附件八：物業(yè)保險(xiǎn)購買證明附件九：物業(yè)鑰匙交接記錄表附件十：物業(yè)維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃附件詳細(xì)要求和說明：附件一：物業(yè)基本情況說明書本附件應(yīng)詳細(xì)描述物業(yè)的基本情況，包括但不限于物業(yè)的位置、面積、結(jié)構(gòu)、設(shè)施設(shè)備等情況。附件二：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容清單本附件應(yīng)詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于清潔、保安、維修、保養(yǎng)等服務(wù)。附件三：物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表本附件應(yīng)詳細(xì)列出乙方提供物業(yè)管理服務(wù)所需的費(fèi)用明細(xì)，包括但不限于人員工資、物料費(fèi)用、維修費(fèi)用等。附件四：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范本附件應(yīng)詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，包括但不限于清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、保安服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)等。附件五：物業(yè)管理人員配備方案本附件應(yīng)詳細(xì)列出乙方提供物業(yè)管理服務(wù)時(shí)的人員配備方案，包括但不限于各崗位的人員數(shù)量、資質(zhì)要求等。附件六：保密協(xié)議本附件應(yīng)詳細(xì)列出甲乙雙方在合同履行過程中應(yīng)保守的秘密內(nèi)容，包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財(cái)務(wù)秘密等。附件七：爭議解決方式確認(rèn)書本附件應(yīng)詳細(xì)列出甲乙雙方在發(fā)生爭議時(shí)選擇的爭議解決方式，包括但不限于協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等。附件八：物業(yè)保險(xiǎn)購買證明本附件應(yīng)提供乙方購買的物業(yè)管理責(zé)任保險(xiǎn)的證明文件，以證明乙方已按照合同約定購買了必要的保險(xiǎn)。附件九：物業(yè)鑰匙交接記錄表本附件應(yīng)記錄物業(yè)鑰匙的交接情況，包括但不限于交接時(shí)間、交接人員、鑰匙數(shù)量等信息。附件十：物業(yè)維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃本附件應(yīng)詳細(xì)列出物業(yè)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，包括但不限于維護(hù)保養(yǎng)的項(xiàng)目、周期、責(zé)任人等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.乙方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。2.乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定的標(biāo)準(zhǔn)。3.甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。4.甲方提供的物業(yè)管理場所不符合約定的條件。5.甲乙雙方未履行合同中的其他義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定：1.乙方違約：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償甲方損失等。2.甲方違約：甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償乙方損失等。示例說明：如乙方未能按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改，并有權(quán)要求乙方支付違約金。如甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付費(fèi)用，并有權(quán)要求甲方支付違約金。說明三：法律名