2024年保潔工作總結(jié)經(jīng)典版（二篇）

第3頁共3頁2024年保潔工作總結(jié)經(jīng)典版各位同仁：自今年____月加入公司并擔(dān)任管理處保潔部主管以來，本人歷經(jīng)由陌生至熟悉的過程，現(xiàn)已能按質(zhì)按量地完成部門工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，本人嚴(yán)格遵循公司的工作要求，深入學(xué)習(xí)并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以期為未來工作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。保潔服務(wù)作為物業(yè)服務(wù)管理行業(yè)的重要組成部分，直接反映出行業(yè)單位的整體形象，同時(shí)，也是業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)產(chǎn)生第一印象的關(guān)鍵因素。有言道：“進(jìn)門看地面，坐下摸板凳?！贝思慈藗儗徱曅l(wèi)生狀況的常見心理習(xí)慣。針對(duì)新入職的保潔人員，本人已組織進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)，并根據(jù)不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)，確保保潔員能夠掌握保潔工作知識(shí)，滿足小區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生保潔工作的需求。在保潔工作完成方面，已采取以下措施：1.堅(jiān)持每周一組織集體勞動(dòng)。2.不定期對(duì)地下車庫進(jìn)行全面清掃。3.____次成功接待外來單位參觀。4.派遣部分員工至高河管理處協(xié)助工作。5.應(yīng)部分業(yè)主要求，提供特約服務(wù)。6.完成日檢及日檢記錄。7.配合辦公室完成周檢。8.每日清理小區(qū)內(nèi)日常生活垃圾。9.堅(jiān)持每周一例會(huì)和員工培訓(xùn)。當(dāng)前，保潔部共有員工____名，其中外圍____人，樓道____人，辦公區(qū)域____人。每位保潔員均有明確的負(fù)責(zé)區(qū)域和工作標(biāo)準(zhǔn)，確保出現(xiàn)問題時(shí)能夠迅速定位責(zé)任人。對(duì)于明年的工作計(jì)劃，本人提出以下建議：1.完善各項(xiàng)制度，建立考核監(jiān)督機(jī)制，將工作標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化、量化，使操作人員明確自己的職責(zé)和要求。堅(jiān)持“定人、定任務(wù)、定標(biāo)準(zhǔn)”的原則，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，激發(fā)工作積極性。2.樹立品牌意識(shí)，努力打造“文采物業(yè)”的優(yōu)質(zhì)品牌。在保潔部，不僅要統(tǒng)一工作服、工號(hào)牌，更要在保潔業(yè)務(wù)上滿足業(yè)主需求，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，贏得業(yè)主的認(rèn)可。3.定期清理小區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生死角。4.成立小區(qū)內(nèi)的小型家政服務(wù)隊(duì)，既方便業(yè)主，也為物業(yè)和保潔部創(chuàng)造額外收益。5.針對(duì)日耗品消耗較大的問題，建立臺(tái)賬，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理，確保進(jìn)庫、出庫記錄清晰準(zhǔn)確。6.結(jié)合實(shí)際情況，預(yù)測(cè)保潔部垃圾清運(yùn)費(fèi)用，提出合理的節(jié)能降耗方案，并計(jì)劃預(yù)購自卸式電動(dòng)三輪車一輛，以提高工作質(zhì)量與效率。7.積極配合管理處其他部門，共同提升物業(yè)服務(wù)水平。以上即為本人的工作總結(jié)與計(jì)劃，敬請(qǐng)各位同仁予以指導(dǎo)和支持。2024年保潔工作總結(jié)經(jīng)典版（二）____管理概要____遵循公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和全力支持，我們嚴(yán)格遵守公司的工作規(guī)定，秉持“以您的滿意為我們的永恒追求”的物業(yè)服務(wù)原則，以及“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先”的管理理念。我們?cè)O(shè)定“提升水平，創(chuàng)造效益，塑造品牌”為公司的發(fā)展目標(biāo)，每一位員工都堅(jiān)守“服務(wù)第一，客戶至上”的行為準(zhǔn)則。經(jīng)過全體員工的共同努力，我們開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，現(xiàn)對(duì)過去一年的工作進(jìn)行簡要總結(jié)，以汲取經(jīng)驗(yàn)，找出不足，為____的工作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。____人力資源管理____在保潔部門實(shí)施夜班制度后，員工出現(xiàn)情緒波動(dòng)，我們通過多方面溝通穩(wěn)定了員工情緒，確保工作質(zhì)量未受影響。我們根據(jù)崗位需求優(yōu)化了人員配置和工作量考核，調(diào)整了班次和值班時(shí)間，未增加額外人員的情況下，基本滿足了保潔運(yùn)營需求。目前團(tuán)隊(duì)有____人，年內(nèi)共有____人離職或調(diào)職，其中____人調(diào)至庫區(qū)，____人離職。____培訓(xùn)與發(fā)展____新入職的保潔人員接受了全面的清潔理論培訓(xùn)和崗位實(shí)操培訓(xùn)，以達(dá)到寫字樓保潔標(biāo)準(zhǔn)。我們強(qiáng)化了《保潔工作手冊(cè)》的培訓(xùn)，并針對(duì)實(shí)際工作中的特殊情況進(jìn)行了深入培訓(xùn)，包括清潔劑的使用、清潔程序、不銹鋼保養(yǎng)、家具清潔、煙灰盅處理、壁紙清潔和電梯保養(yǎng)等。同時(shí)，我們加強(qiáng)了員工考核制度、創(chuàng)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)和貫標(biāo)知識(shí)的培訓(xùn)，以提升員工的工作責(zé)任感。目前，員工已能適應(yīng)并按標(biāo)準(zhǔn)完成工作，但還需在工作紀(jì)律和行為規(guī)范方面加強(qiáng)管理和指導(dǎo)。____保潔運(yùn)作模式____在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我們實(shí)施了“無人清潔”和“本色清潔”模式，取得了顯著效果。保潔工作主要在夜班進(jìn)行，同時(shí)增加了清潔頻率以確保衛(wèi)生質(zhì)量。盡管在高峰期，如11F-16F的男衛(wèi)生間存在清潔難度，但整體清潔效果良好，但清潔成本有所增加。近期由于二建和市政道路施工導(dǎo)致的灰塵較大，我們加大了清潔力度，但仍未達(dá)到理想衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，預(yù)計(jì)在施工結(jié)束后進(jìn)行全面清潔。我們確保電梯地毯每____分鐘吸塵一次，以維持高標(biāo)準(zhǔn)的衛(wèi)生環(huán)境。此外，我們完成了B1車場(chǎng)的月度清洗工作（不包括日常保潔），并完成了外圍地面的沖刷工作。____保潔成果____(1)成功調(diào)整了保潔人員編制和工作模式。(2)完成了大廈公共區(qū)域的日常維護(hù)工作。(3)完成了新入駐樓層的開荒工作。(4)完成了大廈石材的晶硬處理和地毯的保養(yǎng)工作。(5)完成了大廈的____次外墻清洗工作。(6)完成了外圍地面的沖刷工作。(7)