2024全國社會(huì)工作者《社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級）》考試重點(diǎn)題型匯編（含答案）

2024全國社會(huì)工作者《社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級）》

考試重點(diǎn)題型匯編（含答案）

學(xué)校:_______班級：_______姓名:_______考號:

一、單選題（25題）

1.某街道社會(huì)工作站搶通過入戶調(diào)查、鄰里訪問和信息核查等方式，對

轄區(qū)內(nèi)困境家庭的經(jīng)濟(jì)狀況進(jìn)行調(diào)查，并對照當(dāng)?shù)氐淖畹蜕畋Ｕ蠘?biāo)準(zhǔn)，

配合街道更精準(zhǔn)地將需要救助的家庭納入最低生活保障范圍，做到應(yīng)保

盡保。社會(huì)工作者所做的上述工作是最低生活保障服務(wù)內(nèi)容中的（）。

A.協(xié)助申請低保B.開展能力建設(shè)C.服務(wù)對象識(shí)別D.促進(jìn)社會(huì)融入

2.某社區(qū)開展新時(shí)代文明實(shí)踐”活動(dòng)，招募在社區(qū)烹飪大賽”中評選出

的老年烹飪能手當(dāng)志愿者，參加老年助餐”志愿服務(wù)，不僅解決了該社

區(qū)的老年人吃飯難問題,還發(fā)揮了老年烹飪能手的一技之長。上述做法體

現(xiàn)了老年社區(qū)社會(huì)工作（題原則。

A.權(quán)益保護(hù)B.資源整合C.健康維護(hù)D.多方參與

3.為協(xié)助新近復(fù)員退伍軍人盡快找到新工作、適應(yīng)新生活，社會(huì)工作者

擬為其開展小組輔導(dǎo)。下列內(nèi)容中，屬于小組后期要做的工作是O。

A.讓組員分享對復(fù)員退伍的看法B.協(xié)助組員進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃C.為組

員鏈接職業(yè)培訓(xùn)資源D.為組員介紹當(dāng)前軍改政策背景

4.社會(huì)工作者小李接待了前來求助的王女士母子。王女士告訴小李，兒

子小強(qiáng)沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲不愛學(xué)習(xí)，父母說他也不聽，還與父母頂撞。王女

士希望小李能幫助她教育小強(qiáng)。小李在確認(rèn)小強(qiáng)有接受服務(wù)的意愿后，

與王女士母子簽訂了初步服務(wù)協(xié)議。小李的上述做法屬于社會(huì)工作通用

過程中的()。

A.接觸B.接案C.預(yù)估D.會(huì)談

5.下列各項(xiàng)中，不屬于饅定目的和目標(biāo)”層面的工作程序的是()。

A.確定服務(wù)對象的需要和問題B.選擇介入系統(tǒng)C.向服務(wù)對象解釋設(shè)定

目標(biāo)的目的D.共同選擇適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)

6.為了實(shí)現(xiàn)軍供工作由傳統(tǒng)的單一飲食服務(wù)向綜合保障服務(wù)轉(zhuǎn)變，需要

引入社會(huì)力量推動(dòng)新型服務(wù)體系的建構(gòu)，某地軍供站的社會(huì)工作者小王,

運(yùn)用社會(huì)工作專業(yè)知識(shí)和方法，科學(xué)評估軍供站所在區(qū)域的物質(zhì)、人力、

組織等要素，凝聚企事業(yè)單位、社區(qū)組織和志愿團(tuán)隊(duì)的服務(wù)力量，推動(dòng)

形成關(guān)心和支持軍供工作的濃厚氛圍，小王的上述工作屬于O。

A.協(xié)調(diào)社會(huì)關(guān)系B.整合社會(huì)資源C.提供社會(huì)支持D.完成服務(wù)保障

7.李姐是某老年服務(wù)中心的社會(huì)工作者，她覺得新入住中心的半失能老

人張奶奶與自己過世的母親在長相和性格上都有幾分相像，又是同鄉(xiāng)，

因此對張奶奶格外關(guān)照，什么事情都主動(dòng)替張奶奶做。這種情形屬于社

會(huì)工作者在服務(wù)過程中產(chǎn)生的()問題。

A.移情B.工作倦怠C.反移情D.過度保護(hù)

8.為促進(jìn)社區(qū)困境家庭中的青少年健康成長與發(fā)展，某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)

構(gòu)發(fā)起胃春助跑學(xué)習(xí)伙伴”服務(wù)項(xiàng)目、組織大學(xué)生志愿者與社區(qū)困境家

庭中的青少年結(jié)成J對一，手拉手”的伙伴，通過建立支持性的陪伴關(guān)

系，幫助困境家庭中的青少年提升自信，健康成長。上述社會(huì)工作介入

方法是（）。

A.朋輩輔導(dǎo)B.向?qū)Х?wù)C.家庭治療D.危機(jī)介入

9.社會(huì)工作者小張?jiān)陂_展社會(huì)救助工作時(shí)，首先對救助對象進(jìn)行需求評

估。小張有意識(shí)地倒空自己”，依據(jù)個(gè)人成長和家庭關(guān)系的相關(guān)理論、

采用人際關(guān)系量表和個(gè)人問題清單等工具對救助對象進(jìn)行評估。小張的

上述工作體現(xiàn)救助社會(huì)工作評估方法（）的特點(diǎn)。

A.保持持續(xù)性B.合理利用知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)C.救助對象參與D.動(dòng)態(tài)推進(jìn)和全

面了解

10.老海是酒精依賴患者，其酒癮嚴(yán)重影響了工作和生活，妻子因此與他

離婚，在酒癮者戒酒小組中，老海從組員的分享中認(rèn)識(shí)到酒癮對個(gè)人、

家庭、社會(huì)造成的危害。在社會(huì)工作者小王的幫助下制訂了戒酒計(jì)劃，

一段時(shí)間后，小王通過評估分析，認(rèn)為老海已經(jīng)成功戒酒，可以退出小

組，結(jié)束雙方的專業(yè)關(guān)系，此時(shí)小王首先應(yīng)該做的是（）。

A.撰寫老海的結(jié)案記錄

B.解除與老海的專業(yè)關(guān)系

C.處理老海因分離而帶來的感受和情緒

D.讓老海認(rèn)識(shí)到自己已有戒酒的意志力

11.當(dāng)服務(wù)對象發(fā)現(xiàn)沒有辦法可能阻止結(jié)案時(shí)，有些服務(wù)對象會(huì)尋找理由

延長服務(wù)期限，有時(shí)還會(huì)表現(xiàn)出倒退行為，很多已經(jīng)解決的問題重又出

現(xiàn)等。這種負(fù)面反應(yīng)屬于O。

A.否認(rèn)B.憂郁C.討價(jià)還價(jià)D.依賴

12.社會(huì)工作者小劉在某企業(yè)調(diào)研時(shí)發(fā)現(xiàn)，部分青年員工工作積極性不高,

對學(xué)習(xí)新技術(shù)缺乏熱情和主動(dòng)性。小劉聯(lián)合該企業(yè)人力資源部門和工會(huì)

開展了一系列活動(dòng)，包括邀請本行業(yè)獲得大國工匠'稱號的勞模講述崗

位成才的故事，開展青年崗位大練兵等活動(dòng)。小劉開展的上述活動(dòng)是為

TOo

A.改善員工工作環(huán)境B.提升員工勞動(dòng)技能C.建立員工支持網(wǎng)絡(luò)D.改變

員工認(rèn)知偏差

13.未成年人關(guān)愛行動(dòng)的項(xiàng)目幫助未成年人緩解或消除心理問題，提高情

緒自我管控能力，促進(jìn)健康人格的形成，此舉屬于維護(hù)青少年合法權(quán)益

的()方面。

A.困難幫扶B.權(quán)益保護(hù)C.法律服務(wù)D.心理疏導(dǎo)

14.為落實(shí)應(yīng)對人口老齡化國家戰(zhàn)略，某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)整合資源，為

社區(qū)老年人提供多項(xiàng)服務(wù)以提高社區(qū)老年人的健康意識(shí)和行動(dòng)能力。其

中，社會(huì)工作者運(yùn)用資源共享方式開展的服務(wù)是()。

A.請社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的工作人員為社區(qū)的老年人進(jìn)行體檢

B.請社區(qū)干部與社會(huì)工作者一起入戶了解老年人的健康需求

C.利用自有教師資源和相鄰社區(qū)的場地合作舉辦老年健康講座

D.利用自己機(jī)構(gòu)的場地資源為目標(biāo)人群開辦老年健康教育小組

15.初中一年級學(xué)生小堅(jiān)是社會(huì)工作者小李的服務(wù)對象。小李發(fā)現(xiàn)小堅(jiān)雖

然上課愛說話，課下喜歡追逐打鬧，成績也不好，但并非像老師說的那

樣沒法管"。小李嘗試運(yùn)用青少年社會(huì)工作強(qiáng)調(diào)的尊重青少年的獨(dú)特性

與差異性、照顧青少年獨(dú)特需要等理念開展服務(wù)。在小堅(jiān)因成績不好而

被同學(xué)排斥時(shí)，小李會(huì)詢問：你最擅長的事情是什么？”小李上述做法體

現(xiàn)了青少年社會(huì)工作的（）原則。

A.發(fā)展性B.整體性C.主體性D.平等參與

16.下列關(guān)于老年社區(qū)工作的表述，不正確的是（）。

A.老年社區(qū)工作方案的目標(biāo)是通過統(tǒng)籌安排社區(qū)資源，為社區(qū)老人提供

與其需求相匹配的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高老人的生命質(zhì)量和生活質(zhì)量

B.老年社區(qū)工作方案常常包括居家服務(wù)、社區(qū)中心服務(wù)、社區(qū)老人照顧

機(jī)構(gòu)服務(wù)三類

C.老年社區(qū)工作方案包括增進(jìn)老人生命和生活質(zhì)量的各項(xiàng)服務(wù)的規(guī)劃

與傳輸

D.老年社區(qū)工作基本的原則包括采用優(yōu)勢視角、充權(quán)和資源鏈接與整合

三項(xiàng)

17.以下不屬于優(yōu)撫安置社會(huì)工作的是（）。

A.軍轉(zhuǎn)復(fù)退軍人安置社會(huì)工作B.烈士褒揚(yáng)社會(huì)工作C.軍供社會(huì)工作D.

隨軍家屬社會(huì)工作

18.以家庭為中心的方法要素不包括（）。

A.以家庭為單位B.家庭全程參與C.鏈接資源網(wǎng)絡(luò)D.聚焦社會(huì)工作者

19.高考結(jié)束后，很多高中畢業(yè)生在填報(bào)高考志愿時(shí)，不知該如何選擇合

適的專業(yè).??學(xué)校社會(huì)工作者小董擬運(yùn)用生涯選擇配合論”為他們開展

生涯..?在輔導(dǎo)過程中，小董首先應(yīng)該幫助他們（）。

A.了解專業(yè)高校的基本類別B.了解自己的興趣和追求C.分析不同專業(yè)

的就業(yè)前景D.評估不同專業(yè)的預(yù)期收入

20.老李文化程度不高，又沒有一技之長，享受了幾年低保之后，想通過

就業(yè)改變生活狀況。社會(huì)工作者聯(lián)系就業(yè)援助員向他推薦了幾份工作，

但老李覺得這些工作既苦又累，薪水又少，不愿接受。針對老李的情況，

社會(huì)工作者首先要做的是（）。

A.調(diào)整其自我認(rèn)知B.提升其自信心C.為其尋找其他就業(yè)信息D.協(xié)助其

參加技能培訓(xùn)

21.家庭社會(huì)工作起源于（）。

A.日本B.德國C.中國D.美國

22.自孩子上初中后，李女士與丈夫經(jīng)常因是否接送孩子上下學(xué)發(fā)生沖突。

李女士認(rèn)為，孩子從小體質(zhì)較弱，比較敏感，即使已上初中，為安全起

見還是應(yīng)該接送，但丈夫不以為然，還以工作忙為由將接送孩子的事甩

給了李女士。李女士對丈夫的行為很不解，懷疑丈夫有了外心”，非常

苦惱、困惑，遂求助社會(huì)工作者小齊。為了識(shí)別李女士問題產(chǎn)生的主觀

因素，小齊應(yīng)了解（）。

A.丈夫?qū)Ψ蚱迒栴}的看法B.李女士為處理夫妻問題所做的努力C.李女

士對夫妻問題的看法D.丈夫?yàn)樘幚矸蚱迒栴}所做的努力

23.社會(huì)工作者小黃開辦了希望印社”為社區(qū)矯正對象提供服務(wù)，社員們

在篆刻活動(dòng)中逐漸建立起健康的自我觀，重塑了自信，與家人的關(guān)系也

得到改善，然而，社區(qū)居民依然戴著宥色眼鏡”看待他們，經(jīng)常在背后

對他們指指點(diǎn)點(diǎn)。為改變居民對矯正對象的刻板印象，幫助矯正對象順

利回歸社會(huì)，小黃適宜的做法是（）。

A.舉辦篆刻作品鑒賞會(huì)，提升矯正對象的藝術(shù)素養(yǎng)

B.舉辦才藝作品展示會(huì)，向社區(qū)居民展示矯正對象的優(yōu)勢及能力

C.召開篆刻與生活”小組討論會(huì)，引導(dǎo)矯正對象思考積極的生活方式

D.召開石頭成長記”小組分享會(huì)，邀請已成功創(chuàng)業(yè)的矯正對象分享經(jīng)驗(yàn)

24.當(dāng)職工面臨職業(yè)或生活困擾，企業(yè)社會(huì)工作者需幫助他們分析面臨的

問題和困擾，確認(rèn)問題產(chǎn)生的原因，協(xié)助他們發(fā)掘自身潛力和資源，促

使他們更有效地解決問題，企業(yè)社會(huì)工作者在此過程中扮演的角色是（）。

A.輔導(dǎo)者B.促進(jìn)者C.教育者D.調(diào)解者

25.社會(huì)工作者小于為直腸癌術(shù)后患者開辦支持性小組。在小組過程中，

小于邀請康復(fù)者向術(shù)后患者介紹順利度過術(shù)后最初階段的方法。小于此

舉的最主要目的是幫助患者O。

A.舒緩緊張焦慮情緒B.探索疾病因應(yīng)策略C.建立社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)D.提升

科學(xué)養(yǎng)生意識(shí)

二、多選題（15題）

26.社會(huì)工作的介入行動(dòng)包括（）。

A.危機(jī)干預(yù)B.物質(zhì)支持C.心理輔導(dǎo)D.督導(dǎo)E.個(gè)別化

27.家庭社會(huì)工作可以細(xì)分為（）的專業(yè)服務(wù)活動(dòng)。

A.以家庭作為系統(tǒng)B.以家庭作為背景C.以家庭作為對象D.以家庭作為

活動(dòng)單位E.以家庭作為主體

28.小剛高中畢業(yè)后一直沒找到工作，靠父母養(yǎng)活，最近因交通肇事被判

處有期徒刑一年緩刑一年，為此，小剛情緒十分低落，躲在家中足不出

戶，拒絕與外人交往。小剛父母也因此事經(jīng)常發(fā)生爭吵，家庭關(guān)系十分

緊張，本案例中，小剛的服務(wù)需求主要有O。

A.正常家庭生活的需要B.再社會(huì)化的需要C.教育，就業(yè)的保障需要D.

法律維權(quán)的需要E.基本生存條件的保障需要

29.某老年社會(huì)工作服務(wù)中心在建設(shè)老年友好社區(qū)”工作中積極作為，根

據(jù)社區(qū)老人的不同需求開展了多種為老服務(wù)，包括協(xié)助貧困老年人申請

低保、組建夕陽紅志愿服務(wù)隊(duì)”、定期組織與社區(qū)幼兒園開展聯(lián)誼活動(dòng)、

成立銀齡合唱團(tuán)”等。上述服務(wù)滿足了老年人（灼需要。

A.健康維護(hù)B.經(jīng)濟(jì)保障C.休閑娛樂D.社會(huì)參與E.居家安全

30.以下有關(guān)老年人特點(diǎn)的表述中，不正確的有（）。

A.隨著年齡的增長老年人的生理器官在逐漸喪失功能

B.隨著年齡的增長老年人逐漸產(chǎn)生反應(yīng)遲緩現(xiàn)象

C.隨著年齡的增長老年人的角色在變化

D.隨著年齡的增長老年人的工作能力在喪失

E.隨著年齡的增長老年人的經(jīng)驗(yàn)在增加

31.社會(huì)工作者小張?jiān)谏鐓^(qū)走訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，一戶單親家庭中唯一的孩子患有

嚴(yán)重的天性心臟病。為了給孩子治病，該家庭四處舉債，生活陷入困境。

為此，小張計(jì)劃為該家庭申請救助。在對這個(gè)家庭進(jìn)行評估時(shí)，小張首

先詳細(xì)了解了該家庭的債務(wù)情況，孩子的治療情況。之后，小張又進(jìn)入

該家庭了解其家人間的互動(dòng)狀況。上述評估中小張采用的方法有（）。

A.家庭探訪B.直接詢問C.間接了解D.觀察身體語言E.使用量表

32.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)與社區(qū)兒童繪本圖書館合作，面向社區(qū)內(nèi)的學(xué)齡

前兒童和家長開展圖書漂流”活動(dòng)，并在暑期組織悅讀悅成長”社區(qū)親

子閱讀大賽。這些工作旨在豐富兒童的社會(huì)活動(dòng)、提升兒童自我認(rèn)知能

力和改善親子關(guān)系。該機(jī)構(gòu)的上述工作屬于兒童支持服務(wù)中的0

A.家庭輔導(dǎo)B.社會(huì)化引導(dǎo)C.親職教育D.娛樂和休閑E.兒童問題輔導(dǎo)

33.在幫助受助家庭成員總結(jié)和鞏固整個(gè)服務(wù)活動(dòng)的成果方面，社會(huì)工作

者首先需要協(xié)助受助家庭成員回顧已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)和取得的進(jìn)步，增強(qiáng)

受助家庭成員的（）。

A.學(xué)習(xí)能力B.工作能力C.自信心D.社會(huì)責(zé)任感E.改變意識(shí)

34.社會(huì)工作者要把握住政策的要點(diǎn)，根據(jù)當(dāng)?shù)氐幕咀》勘Ｕ蠘?biāo)準(zhǔn)和救

助標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)助住房困難群眾準(zhǔn)確評估自己的家庭收入、財(cái)產(chǎn)狀況以及住

房狀況，并做出是否申請的判斷。這里，住房救助對象的特征有（）。

A.符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的住房困難

B.可能是最低生活保障家庭

C.可能是分散供養(yǎng)的特困人員

D.一定是沒有勞動(dòng)能力的人

E.一定是身患絕癥的人員

35.溝通分析論包括（）方面。

A.人格結(jié)構(gòu)分析B.溝通分析C.腳本分析D.游戲分析E.性格分析

36.《關(guān)于加強(qiáng)青少年事務(wù)社會(huì)工作專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)的意見》指出，青

少年社會(huì)工作的內(nèi)容主要包括：服務(wù)青少年成長發(fā)展、維護(hù)青少年合法

權(quán)益和預(yù)防青少年違法犯罪。下列工作中，有利于協(xié)助青少年成長發(fā)展

的服務(wù)有（）。

A.困難幫扶B.職業(yè)指導(dǎo)C.習(xí)慣養(yǎng)成D.婚戀服務(wù)E.社會(huì)觀護(hù)

37.小明是初中三年級學(xué)生，他的目標(biāo)是考生一個(gè)好高中。雖然小明的學(xué)

習(xí)目標(biāo)明確，但仍然經(jīng)不住誘惑與同學(xué)們一起玩網(wǎng)絡(luò)游戲，事后又后悔

耽誤了學(xué)習(xí)，內(nèi)心糾結(jié)，陷入焦慮狀態(tài)，無法自拔。針對小明的情況,

社會(huì)工作者擬運(yùn)用行動(dòng)力培養(yǎng)方法幫助他，下述做法中正確的有O。

A.培養(yǎng)立即行動(dòng)的習(xí)慣B.引導(dǎo)小明主動(dòng)領(lǐng)受任務(wù)C.培養(yǎng)良好的契約精

神D.培養(yǎng)小明良好競爭的能力E.營造友善的學(xué)習(xí)環(huán)境

38.社會(huì)工作者老張為入職2~3年的職工提供職業(yè)生涯規(guī)劃服務(wù)，舉辦

了員工成長小組。在最后一次小組活動(dòng)后，老張擬對小組工作進(jìn)行綜合

評估，可以采用的做法有（）。

A.進(jìn)行社會(huì)工作者自我表現(xiàn)評估

B.使用量表對組員進(jìn)行滿意度評估

C.對組員進(jìn)行訪談，了解他們接下來的需求

D.在這次小組活動(dòng)中繼續(xù)觀察小組成員的表現(xiàn)

E.對組員職業(yè)生涯規(guī)劃意識(shí)進(jìn)行前后測的數(shù)據(jù)對比分析

39.受機(jī)構(gòu)委派，社會(huì)工作者老錢與司法部門合作，負(fù)責(zé)開展民事案件處

理中未成年人的社會(huì)工作服務(wù)。下列對老錢工作的描述正確的有（）。

A.老錢應(yīng)對未成年人開展家事調(diào)查

B.老錢的服務(wù)對象是涉罪未成年人

C.老錢應(yīng)為未成年人提供社區(qū)矯正服務(wù)

D.老錢的服務(wù)對象是未滿18周歲的未成年人

E.老錢的服務(wù)對象是涉及家事案件的未成年人

40.幫助服務(wù)對象，可以有很多不同的介入點(diǎn)，不同的介入點(diǎn)要解決的問

題和滿足的需要是不同的，要根據(jù)服務(wù)對象的具體問題和需要來決定,

社會(huì)工作的介入有（）類型。

A.直接介入B.間接介入C.綜合介入D.臨時(shí)介入E.長期介入

參考答案

1.C

2.B資源整合強(qiáng)調(diào)的是社區(qū)內(nèi)各類組織在強(qiáng)調(diào)社會(huì)分工的同時(shí)，通過整

合既有資源和爭取更多資源，形成功能上的互補(bǔ)與互依，來達(dá)到共同的

目標(biāo)。根據(jù)題干中的志愿服務(wù)不僅解決了該社區(qū)的老年人吃飯難問題,

還發(fā)揮了老年烹飪能手的一技之長，答案為B

3.C本題考查小組末期的內(nèi)容。小組末期準(zhǔn)備：職業(yè)準(zhǔn)備。職業(yè)準(zhǔn)備內(nèi)

容豐富，主要是心理準(zhǔn)備和知識(shí)技能兩方面。社會(huì)工作作者的重心是方

式的傳授與方向的引導(dǎo)。

4.B接案階段的主要工作和步驟包括：了解服務(wù)對象的求助原因和求助

過程、初步評估服務(wù)對象的問題、決定是否接案、訂立初步協(xié)議。根據(jù)

題干簽訂了初步服務(wù)協(xié)議，得知屬于接案階段。故答案為B

5.B在社會(huì)工作實(shí)務(wù)的計(jì)劃環(huán)節(jié)，設(shè)定目的和目標(biāo)是服務(wù)計(jì)劃制定的重

要方法，其程序主要包括：①確定服務(wù)對象的需要和問題；②向服務(wù)對

象解釋設(shè)定目標(biāo)的目的；③共同選擇適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)，目標(biāo)選擇包括兩個(gè)步

驟：篩選目標(biāo)和定義目標(biāo)；④目標(biāo)陳述要明白易懂，重在促進(jìn)服務(wù)對象

的成長；⑤目標(biāo)要可測量、具有操作性和現(xiàn)實(shí)性；⑥與服務(wù)對象討論目

標(biāo)的可行性和可能的利弊；⑦確定目標(biāo)并決定目標(biāo)的先后次序。

6.B軍供社會(huì)工作主要是運(yùn)用社會(huì)工作的專業(yè)知識(shí)、方法和技巧，及時(shí)

發(fā)現(xiàn)、預(yù)防、解決過往部隊(duì)以及軍供保障單位內(nèi)部職工的社會(huì)問題協(xié)

調(diào)社會(huì)關(guān)系、整合社會(huì)資源，落實(shí)好軍供保障任務(wù)。軍供社會(huì)工作的主

要內(nèi)容包括：（1）及時(shí)發(fā)現(xiàn)過往部隊(duì)中存在的生理、心理問題，配合部

隊(duì)做好預(yù)防、解決和轉(zhuǎn)介。（2）動(dòng)員社會(huì)力量，整合社會(huì)資源，完成好軍

供保障任務(wù)。（3）協(xié)調(diào)組建工作人員支援網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)工作人員的心理輔

導(dǎo)及溝通技巧，協(xié)助工作人員進(jìn)行壓力釋放、情緒疏導(dǎo)和問題解決。（4）

開展研究工作，提供軍供站管理和發(fā)展方面的政策建議。

7.C移情與工作倦怠問題，老年社會(huì)工作會(huì)直面許多老年人的人生問題,

如疾病、傷殘、死亡等，社會(huì)工作者會(huì)不由自主地想到自己的晚年，對

處理這些問題感到焦慮、沉重。而個(gè)人以往與老年人打交道的經(jīng)歷，特

別是跟家中老人的交往也可能會(huì)導(dǎo)致對老年服務(wù)對象抱有特殊的感情,

出現(xiàn)反移情

8.B向?qū)Х?wù)是由受過訓(xùn)練的成年志愿者或同齡志愿者，在社會(huì)工作者

的督導(dǎo)下，向青少年提供一對一”的長期陪伴，通過關(guān)愛且富有支持的

積極人際關(guān)系來促進(jìn)青少年的健康成長與發(fā)展。主要適用于引導(dǎo)青少年

樹立正向的價(jià)值觀和養(yǎng)成健康積極的行為習(xí)慣。

9.B合理利用知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)；救助對象及其家庭的需求和存在問題有很大

差異性。社會(huì)工作者評估的時(shí)候不能只憑借自己的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和常識(shí)，如

看到貧困的空巢老人，就感覺是兒女不孝，或者老人性格孤僻等。這種

簡單的原因分析是不利于評估的。社會(huì)工作者要以知識(shí)為依據(jù)，如人類

行為與社會(huì)環(huán)境中的有關(guān)個(gè)人成長、家庭關(guān)系、精神健康的知識(shí)為依據(jù)

來觀察和評估。

10.D結(jié)案階段的主要任務(wù)：1.總結(jié)工作；2.鞏固已有改變，鞏固已有

改變的方法：（1）回顧工作過程；（2）強(qiáng)化服務(wù)對象已有的改變；（3）

給服務(wù)對象積極支持；3.解除專業(yè)工作關(guān)系；4.撰寫結(jié)案記錄。因此

在結(jié)束雙方關(guān)系時(shí)，首先需要總結(jié)工作鞏固改變，讓老海認(rèn)識(shí)到自己已

有戒酒的意志力屬于強(qiáng)化服務(wù)對象已有的改變。

11.C常見的負(fù)面反應(yīng)包括:否認(rèn)一不愿承認(rèn)已到結(jié)案期，避免討論關(guān)于

結(jié)案的話題。表現(xiàn)為不準(zhǔn)時(shí)參加與社會(huì)工作者的工作會(huì)談、會(huì)談時(shí)心不

在焉等。倒退一恢復(fù)到以前的狀態(tài)，以此拖延結(jié)案的到來。依賴一對社

會(huì)工作者過分依靠。抱怨一對社會(huì)工作者的不滿意。憤怒一表現(xiàn)為對社

會(huì)工作者不滿，批評、攻擊和挑戰(zhàn)其他人。討價(jià)還價(jià)一當(dāng)發(fā)現(xiàn)沒有可能

阻止結(jié)案時(shí)，有些服務(wù)對象會(huì)尋找理由拖延結(jié)案。憂郁一當(dāng)所有延長結(jié)

案時(shí)間的努力都無效時(shí)，有些服務(wù)對象會(huì)表現(xiàn)得無精打采、失落而無助,

對結(jié)束關(guān)系充滿焦慮。

12.D根據(jù)題干青年員工工作積極性不高,對學(xué)習(xí)新技術(shù)缺乏熱情和主動(dòng)

性。小劉聯(lián)合該企業(yè)人力資源部門和工會(huì)開展了一系列活動(dòng)，包括邀請

本行業(yè)獲得大國工匠'稱號的勞模講述崗位成才的故事，屬于改變員工

的對于工作的認(rèn)知偏差。

13.D心理疏導(dǎo)：緩解或消除青少年的心理問題，幫助青少年提高情緒自

我管控能力，促進(jìn)健康人格的形成，特別關(guān)注農(nóng)村留守兒童、服刑人員

未成年子女、流浪乞討未成年人等特殊群體的心理關(guān)愛問題。

14.C資源共享。資源共享是指相鄰社區(qū)都有資源，但資源的種類不同,

如一個(gè)社區(qū)有豐富的場地資源，另一個(gè)社區(qū)有豐富的人力資源，為了改

善社區(qū)的環(huán)境和促進(jìn)社區(qū)的發(fā)展，相鄰的社區(qū)通過共同合作的方式，各

自獲得自己的利益或達(dá)到自己的目的。例如，兩個(gè)社區(qū)居委會(huì)通過自愿

性的合作協(xié)議開展一個(gè)苗民教育”課程，一個(gè)社區(qū)出場地，一個(gè)社區(qū)找

授課教師，形成一個(gè)完整的課程計(jì)劃，這就屬于資源共享過程。在這個(gè)

過程中，包含了幾個(gè)重要的要素，如參與資源共享的社區(qū)至少有兩個(gè)、

彼此之間都有資源可以共享、彼此有合作的協(xié)議、資源共享的目標(biāo)明確

等。

15.C青少年社會(huì)工作的原則包括主體性、發(fā)展性、整體性;主體性原則：

尊重青少年主體地位，承認(rèn)與接納青少年的獨(dú)特性與差異性，充分照顧

青少年的特點(diǎn)和需要，開展有針對性的服務(wù)。根據(jù)題干小李詢問：你最擅

長的事情是什么?體現(xiàn)的是主體性原則。

16.D老年社區(qū)工作基本的原則包括：采用優(yōu)勢視角；充權(quán)；統(tǒng)籌規(guī)劃和

資源鏈接與整合。選項(xiàng)中的原則缺少一項(xiàng)。本題考查的是老人社區(qū)工作

的概念、特點(diǎn)、內(nèi)容和原則。

17.D依托不同的服務(wù)載體，優(yōu)撫安置社會(huì)工作主要包括優(yōu)撫醫(yī)院社會(huì)工

作、光榮院社會(huì)工作、軍轉(zhuǎn)復(fù)退軍人安置社會(huì)工作、軍休社會(huì)工作、烈

士褒揚(yáng)社會(huì)工作和軍供社會(huì)工作。

18.D以家庭為單位的方法要素：（1）以家庭為單位。社會(huì)工作者與家庭

中的每一個(gè)人建立關(guān)系，聯(lián)合全體家庭成員。（2流焦家庭功能。社會(huì)工

作者通過提升家庭成員解決問題的能力，增強(qiáng)家庭發(fā)揮其功能的能力。

（3遂庭全程參與。從問題界定，到潛能分析，再到服務(wù)方案制訂和落實(shí)，

家庭全程參與服務(wù)過程。（4建立良好關(guān)系。社會(huì)工作者與家長父母建立

相互信任相互尊重、彼此坦誠和開放的溝通模式。（5注連接資源網(wǎng)絡(luò)。兒

童社會(huì)工作者幫助家庭鏈接社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)。

19.BWood的生涯選擇配合論（1990）是生涯規(guī)劃的重要理論基礎(chǔ)。Wood

認(rèn)為生涯規(guī)劃的先決條件是必須要先對自己有充分的認(rèn)識(shí)與了解，包括

自己的能力、興趣、人格和需求與價(jià)值觀等，也就是要先能掌控自己的

內(nèi)在世界之后，才開始探索外在的工作世界、了解職業(yè)所需的能力、職

業(yè)的分類與內(nèi)容、職業(yè)所需的特質(zhì)及各類職業(yè)的報(bào)酬率等。

20.A就業(yè)救助服務(wù)中，受自身能力和知識(shí)技能所限，以及社會(huì)資源缺乏,

救助對象在參與就業(yè)過程中可能會(huì)遇到挫折和挑戰(zhàn)，不能及時(shí)就業(yè)或者

就業(yè)崗位不能完全符合自己的就業(yè)意愿的問題。社會(huì)工作者要協(xié)助救助

對象認(rèn)真分析就業(yè)形勢和自身的優(yōu)勢與不足，調(diào)整自己的認(rèn)知和心態(tài),

以更加務(wù)實(shí)和樂觀的心態(tài)積極就業(yè)。

21.D家庭社會(huì)工作的產(chǎn)生要比家庭治療早,它起源于社會(huì)工作初期的美

國慈善組織運(yùn)動(dòng)中的友好訪問者”活動(dòng)，已有一百多年的歷史。

22.C所謂主觀因素是指服務(wù)對象對問題的實(shí)際感受。識(shí)別問題的主觀因

素即是要認(rèn)識(shí)服務(wù)對象是如何看待自己的問題的，站在他的角度來理解

這些問題對他的意義是什么、他為什么會(huì)有如此的主觀理解、它們對服

務(wù)對象現(xiàn)在的社會(huì)一心理影響是什么，即認(rèn)識(shí)問題在服務(wù)對象處境中的

意義。故答案C符合題意

23.B社區(qū)矯正的功能發(fā)揮要靠社區(qū)居民的共同參與以形成有利于罪犯

改過自新的社會(huì)氛圍。但是，由于矯正對象過去的行為造成對社會(huì)和他

人的傷害，社區(qū)居民對矯正對象還有戒備、恐懼、防范、排斥等情緒以

及行為，這是很正常的反應(yīng)。但是這些反應(yīng)對于矯正對象而言，卻是融

入社區(qū)成為正常社會(huì)成員的障礙。矯正社會(huì)工作者的一個(gè)重要的工作任

務(wù)，就是通過社區(qū)教育的途徑，改變居民對矯正對象的偏見，培育社區(qū)

居民接納、尊重矯正對象的意識(shí)和習(xí)慣，使矯正對象順利回歸社會(huì)。？

題干表述，社區(qū)居民依然戴著（有色眼鏡）待他們，經(jīng)常在背后對他

們指指點(diǎn)點(diǎn)，說明社區(qū)居民的排斥，所以要針對社區(qū)居民開展活動(dòng)。只

有B項(xiàng)和社區(qū)居民有關(guān)。故選B項(xiàng)。

24.B

25.B小組工作強(qiáng)調(diào)通過小組過程及小組動(dòng)力去影響成員的態(tài)度和行為。

醫(yī)院小組工作根據(jù)患者需要可分為教育小組、成長小組、支持小組、心

理治療小組、任務(wù)小組等。其中，有相同問題或經(jīng)驗(yàn)的人組成的支持小

組近年來越來越受到患者們的歡迎。支持小組的特點(diǎn)在于重在分享經(jīng)驗(yàn)、

知識(shí)與技巧，探索疾病因應(yīng)策略，處理負(fù)面情緒。遭受同樣疾病折磨的

患者或家庭照護(hù)者，可以通過小組組員彼此之間提供的信息、建議、鼓

勵(lì)和感情上的支持，舒緩負(fù)面情緒，增強(qiáng)面對疾病的信心。支持小組作

用的發(fā)揮基于社會(huì)網(wǎng)絡(luò)理論和社會(huì)支持理論。通過小組活動(dòng)以及醫(yī)務(wù)社

會(huì)工作人員的引導(dǎo)，促進(jìn)組員之間進(jìn)行良性的互動(dòng)、形成聯(lián)系，根據(jù)小

組成員問題的不同，形成具有支持、自助功能的小組。這些小組工作起

到了協(xié)助患者增強(qiáng)抵抗疾病信心的作用。

26.ABC介入行動(dòng)。介入可以采用個(gè)人輔導(dǎo)、小組活動(dòng)、社區(qū)介入、網(wǎng)

絡(luò)建構(gòu)和政策倡導(dǎo)等多種方法；而介入行動(dòng)則可以是危機(jī)干預(yù)、物質(zhì)支

持、心理輔導(dǎo)等多種行動(dòng)。

27.BCD社會(huì)工作者可以把家庭社會(huì)工作細(xì)分為3種常見類型以家庭作

為背景的專業(yè)服務(wù)活動(dòng)、以家庭作為對象的專業(yè)服務(wù)活動(dòng)以及以家庭作

為活動(dòng)單位的專業(yè)服務(wù)活動(dòng)。

28.ABC矯正社會(huì)工作對象的需要：1.基本生存條件的保障需要；2.教育、

就業(yè)權(quán)益的保障需要；3.正常家庭生活的需要；4.再社會(huì)化的服務(wù)需要。

題干中體現(xiàn)了ABC三項(xiàng)服務(wù)需求。

29.BCD老年人的需要：經(jīng)濟(jì)保障、健康維護(hù)、社會(huì)參與、就業(yè)休閑、

婚姻家庭、居家安全、善終安排、一條龍照顧服務(wù)。根據(jù)題干協(xié)助貧困

老年人申請低保滿足經(jīng)濟(jì)保障；定期組織與社區(qū)幼兒園開展聯(lián)誼活動(dòng)、

成立銀齡合唱團(tuán)”滿足休閑娛樂的需要；組建夕陽紅志愿服務(wù)隊(duì)”滿足

率社會(huì)參與的需要。

30.DE老化是老年人最顯著的特點(diǎn)，主要表現(xiàn)在三個(gè)方面。①生理的老

化。②心理的老化。③社會(huì)角色變化。

31.AB獲得評估信息的方法有：1.直接詢問；2.家庭探訪；3.間接了解；

4.觀察身體語言；5.使用量表。詳細(xì)了解了該家庭的債務(wù)情況”屬于直

接詢問”，小張又進(jìn)入該家庭了解其家人間的互動(dòng)狀況”屬于家庭探訪”。

最后題干強(qiáng)調(diào)的是上述評估中，小張采用的方法有”，而不是強(qiáng)調(diào)小

張?jiān)谏鐓^(qū)走訪