蘇家屯區(qū)融媒體中心建設(shè)情況調(diào)查報(bào)告

本科論文目錄TOC\o"1-3"\h\u27278摘要 I20281Abstract II5188引言 1225161調(diào)查背景 2206391.1現(xiàn)狀分析 2263281.2調(diào)查目的及意義 22992調(diào)查方法設(shè)計(jì) 3169402.1文獻(xiàn)調(diào)查法 367662.2訪談?wù){(diào)查法 377532.3問(wèn)卷調(diào)查法 444833數(shù)據(jù)分析 434273.1文獻(xiàn)資料分析 4254203.1.1平衡職能，因地制宜 5262123.1.2保障軟硬件設(shè)施 5272173.2軟硬件設(shè)施分析 691753.2.1政策和現(xiàn)狀 683363.2.2設(shè)備 67583.2.3人員和內(nèi)容 753153.2.4培訓(xùn) 10113473.3受眾分析 10222503.3.1調(diào)查問(wèn)卷數(shù)據(jù)分析 11150403.3.2被調(diào)查者的客觀資料分析 21322864問(wèn)題與解決方案 23231234.1問(wèn)題總結(jié) 23148364.1.1人才短缺 23186264.1.2內(nèi)容缺乏吸引力 23133044.2解決方案 2324094.2.1吸引專業(yè)人才 23271464.2.2立足區(qū)域特色，深化優(yōu)質(zhì)內(nèi)容 2429369結(jié)論 2512455參考文獻(xiàn) 2610207附錄1調(diào)查問(wèn)卷 2817500附錄2采訪提綱 3726854致謝 39摘要互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，使新媒體快速?zèng)_擊了舊有的媒體市場(chǎng)。發(fā)展至今，眾多交流平臺(tái)、視頻平臺(tái)的出現(xiàn)，讓信息傳播的更加迅速?，F(xiàn)如今，大量官方媒體也通過(guò)新興媒體平臺(tái)傳播信息，大大提高了信息的傳播效率。然而在運(yùn)營(yíng)上，舊有媒體與新興媒體存在的人員冗雜、信息溝通效率低下等諸多問(wèn)題，促使現(xiàn)有的媒體運(yùn)營(yíng)方式必須謀求轉(zhuǎn)變，進(jìn)行融合。融媒體中心的建設(shè)就是政府的應(yīng)對(duì)策略。在全國(guó)上下全力推進(jìn)縣級(jí)融媒體中心建設(shè)的情況下，蘇家屯區(qū)政府也在著力推進(jìn)官方媒體的融合發(fā)展。本調(diào)查報(bào)告將通過(guò)對(duì)官方媒體軟件、硬件的現(xiàn)有情況調(diào)查，結(jié)合受眾問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果、相關(guān)文獻(xiàn)的數(shù)據(jù)，分析蘇家屯區(qū)官方媒體的運(yùn)營(yíng)情況。并通過(guò)數(shù)據(jù)分析，總結(jié)在建立融媒體中心的過(guò)程中可能會(huì)存在的的問(wèn)題，并提出切實(shí)可行的解決方案，以期為融媒體中心建設(shè)提供參考。關(guān)鍵詞：融媒體中心；新媒體；媒體融合

AbstractWiththerapiddevelopmentoftheInternet,thenewmediahasrapidlyimpactedtheoldmediamarket.Uptonow,theemergenceofmanycommunicationplatformsandvideoplatformshasmadeinformationspreadmorerapidly.Nowadays,alargenumberofofficialmediaalsospreadinformationthroughemergingmediaplatforms,greatlyimprovingthedisseminationefficiencyofinformation.Intermsofoperation,theexistingmediaandthenewmediahavemanyproblems,suchaslowefficiencyinthecommunicationofjumbledinformation,sotheexistingmediaoperationmodemustseekfortransformationandintegration.heconstructionofthemediacenteristhegovernment'sresponsestrategy.Thesujiatundistrictgovernmentisalsotryingtopromotetheintegrateddevelopmentofofficialmediainthecontextofthenationwideeffortstopromotetheconstructionofcounty-levelmediacenter.Thissurveyreportwillanalyzetheoperationoftheofficialmediainsujiatunbyinvestigatingtheuseofthesoftwareandhardwareoftheofficialmediaandcombiningthedataoftheliteraturerelatedtothequestionnairesurveyresultsoftheaudience.Basedonthedataanalysis,thispapersummarizesthepossibleproblemsintheprocessofestablishingthemediacenter,andproposesfeasiblesolutions,inordertoprovidereferencefortheconstructionofthemediacenter.Keywords:MediaCentre;Newmedia;mediaintegration引言融媒體，是在人力、物力、信息等方面，最大限度的實(shí)現(xiàn)資源整合、信息共享和內(nèi)容兼容。融媒體中心則是在資源整合的情況下，以新興媒體為依托，利用新媒體矩陣，以最高的資源利用率，大范圍的通過(guò)各個(gè)媒體向各自的受眾傳播內(nèi)核相同的信息，達(dá)到最高效的資源利用。目前，全國(guó)縣級(jí)融媒體中心建設(shè)火熱開(kāi)展。2018年，在啟動(dòng)的600個(gè)縣級(jí)融媒體中心的建設(shè)的工作目標(biāo)中，共建成57個(gè)，占比12.30%。截止2019年底，福建省、甘肅省、貴州省、江西省、北京市和天津市的縣級(jí)融媒體中心全部掛牌。至今，沈陽(yáng)市縣級(jí)融媒體中心已經(jīng)建設(shè)完成，其中康平縣融媒體中心較為成功。其以電視臺(tái)為主，微信等平臺(tái)為輔，通過(guò)疫情期間及時(shí)、詳細(xì)的信息播報(bào)，極大的提高了媒體的公信力和影響力。在此情況下，蘇家屯區(qū)融媒體中心的建設(shè)也將提上進(jìn)程。現(xiàn)如今，區(qū)政府也在著力促進(jìn)媒體的融合、發(fā)展。本次調(diào)查將會(huì)通過(guò)對(duì)官方媒體的人員、設(shè)備、內(nèi)容、培訓(xùn)、日常運(yùn)營(yíng)等方面的調(diào)查結(jié)果，結(jié)合官方媒體的受眾調(diào)查和文獻(xiàn)數(shù)據(jù)等方面對(duì)蘇家屯區(qū)融媒體中心的建設(shè)情況做出分析，找到建設(shè)融媒中心會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題，并針對(duì)現(xiàn)實(shí)情況做出切實(shí)有效的解決措施。

1調(diào)查背景1.1現(xiàn)狀分析在新媒體的繁榮與蓬勃發(fā)展下，舊媒體的生存空間被不斷擠壓，急需轉(zhuǎn)型、融合。2014年，中央通過(guò)《關(guān)于推動(dòng)傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》，2018年習(xí)近平總書(shū)記將縣級(jí)融媒體中心建設(shè)上升為國(guó)家戰(zhàn)略高度，下半年開(kāi)始，陸續(xù)有12個(gè)省的縣級(jí)融媒體陸續(xù)建立、揭牌，全國(guó)已掀起成立縣級(jí)融媒中心的熱潮[[][]黃楚新,劉美憶.2019年中國(guó)縣級(jí)媒體融合發(fā)展?fàn)顩r及趨勢(shì)[J].中國(guó)社會(huì)科學(xué)院新媒體研究中心，2019:010國(guó)內(nèi)最早以融媒體概念整合資源的是浙江長(zhǎng)興縣，從2011年開(kāi)始，作為最早探索融合轉(zhuǎn)型的縣級(jí)媒體，在8年多的時(shí)間內(nèi)成功推動(dòng)媒體融合，并在推動(dòng)平臺(tái)內(nèi)容等多方面的深度融合上取得一定成就，作為示范樣板在全國(guó)內(nèi)推廣。通過(guò)融媒體整合成立的長(zhǎng)興傳媒集團(tuán)在2017年助力縣級(jí)監(jiān)控系統(tǒng)和云數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)，在欄目和創(chuàng)意作品中引用VR等新型技術(shù)，18年?duì)I收達(dá)2.32億元，實(shí)現(xiàn)宣傳和營(yíng)收的完美結(jié)合。一方面，國(guó)家大力支持融媒體中心建設(shè)，有著政策的傾斜、扶持，縣級(jí)融媒體中心已有諸多成功案例。另一方面，隨著區(qū)級(jí)官方媒體的發(fā)展，運(yùn)營(yíng)人員的需求量增多，多方采編人員重復(fù)工作、浪費(fèi)資源，資源整合勢(shì)在必行。隨著新媒體的發(fā)展，人們的各種需求也凸顯出來(lái)，急需一個(gè)便民利民的窗口、平臺(tái)專門為民服務(wù)。在此大背景下，區(qū)級(jí)融媒體中心建設(shè)勢(shì)在必行。1.2調(diào)查目的及意義 目的：為切實(shí)了解蘇家屯區(qū)融媒體中心的建設(shè)情況、現(xiàn)狀，通過(guò)此次調(diào)查，明確蘇家屯區(qū)廣播電視臺(tái)、各媒體的軟硬件狀況，影響受眾的關(guān)注的因素等，參照全國(guó)的建設(shè)情況和成功案例，確定其處于融媒體建設(shè)方面的哪個(gè)階段，在建設(shè)中會(huì)遇到哪些問(wèn)題，有何解決辦法。意義：通過(guò)本次調(diào)查，了解全國(guó)融媒體中心建設(shè)進(jìn)度，明確蘇家屯區(qū)官方媒體的最新情況，為區(qū)政府建設(shè)融媒體中心提供最新的數(shù)據(jù)分析和建議，了解在融媒體中心建設(shè)中會(huì)存在的問(wèn)題，并提出切實(shí)可行的解決措施，助力融媒體中心的建設(shè)。2調(diào)查方法設(shè)計(jì)本次針對(duì)蘇家屯區(qū)融媒體中心建設(shè)情況的調(diào)查，主要運(yùn)用了文獻(xiàn)調(diào)查法、訪談?wù){(diào)查法和問(wèn)卷調(diào)查法這三種調(diào)查方法。2.1文獻(xiàn)調(diào)查法文獻(xiàn)來(lái)源：知網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、報(bào)刊上有關(guān)融媒體中心建設(shè)的文獻(xiàn)資料等。調(diào)查時(shí)間：文獻(xiàn)收集、整理時(shí)間為2020年3月1日到2020年3月21日。調(diào)查內(nèi)容：首先，明確全國(guó)縣級(jí)融媒體中心建設(shè)的進(jìn)度。其次，尋找典型案例進(jìn)一步了解。以邳州市、文成縣、長(zhǎng)興縣為例，分析其在融媒體建設(shè)中的優(yōu)秀、可參考的措施。最后，通過(guò)對(duì)大量文獻(xiàn)的閱讀，找到融媒體中心建設(shè)時(shí)在內(nèi)容、架構(gòu)、人員等方面經(jīng)常會(huì)遇到的誤區(qū)及解決辦法。2.2訪談?wù){(diào)查法采訪范圍：根據(jù)已知信息，制定關(guān)于運(yùn)營(yíng)人員、內(nèi)容、器材、培訓(xùn)等方面的相關(guān)問(wèn)題。通過(guò)采訪，了解各部門目前信息，及對(duì)現(xiàn)有工作情況和融媒體中心的看法、態(tài)度等。具體采訪問(wèn)題詳見(jiàn)附件二。采訪對(duì)象：采訪蘇家屯區(qū)廣播電視臺(tái)的宋剛主任，蘇家屯區(qū)宣傳部網(wǎng)信辦的負(fù)責(zé)人張朕賢、負(fù)責(zé)外宣工作的孫陽(yáng)、臨時(shí)從街道借調(diào)負(fù)責(zé)公眾號(hào)等平臺(tái)更新的呂博。采訪時(shí)間：調(diào)查時(shí)間為2020年3月22日到2020年4月14日。調(diào)查內(nèi)容：主要采訪的內(nèi)容包括蘇家屯區(qū)官方媒體的軟硬件情況。2.3問(wèn)卷調(diào)查法題型：整個(gè)問(wèn)卷共有27道題，包括2道填空、18道單選和7道多選。共有4條主線，包括是否居住在蘇家屯區(qū)和是否關(guān)注官方媒體，其中最重要的主線是居住在蘇家屯區(qū)下面延伸的兩條，將通過(guò)這兩條主線明確居民對(duì)本地官方媒體的態(tài)度，并獲得相關(guān)數(shù)據(jù)。調(diào)查問(wèn)卷具體內(nèi)容詳見(jiàn)附件一《對(duì)蘇家屯區(qū)官方媒體的受眾調(diào)查》。調(diào)查范圍：調(diào)查問(wèn)卷本身具有地域性，為控制變量，分時(shí)間段發(fā)放問(wèn)卷給不同的受眾群體。第一批會(huì)發(fā)放給政府工作人員；第二批會(huì)通過(guò)街道、社區(qū)、村干部發(fā)放給社區(qū)居民和村民；第三批通過(guò)快遞小哥發(fā)放到各位居民手中；最后一批會(huì)通過(guò)貼吧、QQ群、朋友圈等渠道發(fā)放到蘇家屯區(qū)的網(wǎng)民手中。調(diào)查時(shí)間：調(diào)查時(shí)間為2020年4月15日到2020年5月5日。調(diào)查內(nèi)容：調(diào)查蘇家屯官方媒體受眾的影響因素，通過(guò)數(shù)據(jù)分析影響受眾關(guān)注的因素、受眾最關(guān)注的內(nèi)容、期望增加的內(nèi)容、對(duì)融媒體中心建設(shè)的態(tài)度等。3數(shù)據(jù)分析目前，蘇家屯區(qū)融媒體中心還未建立，仍處于媒體融合階段，本部分將通過(guò)采訪和收集來(lái)的數(shù)據(jù)，從全國(guó)縣級(jí)融媒體中心的建設(shè)進(jìn)度、成功建設(shè)的典型案例、蘇家屯區(qū)軟硬件現(xiàn)有情況和蘇家屯區(qū)官方媒體的受眾使用反饋等方面來(lái)分析蘇家屯區(qū)官方媒體的現(xiàn)有情況。根據(jù)現(xiàn)有情況分析、預(yù)估在融媒體中心建設(shè)中可能會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題，并給出解決措施。3.1文獻(xiàn)資料分析本部分將通過(guò)對(duì)眾多文獻(xiàn)中的數(shù)據(jù)，分析成功建設(shè)一個(gè)好的融媒體中心最重要的因素，明確建設(shè)時(shí)必須注意的要點(diǎn)。3.1.1平衡職能，因地制宜從《2019年中國(guó)縣級(jí)媒體融合發(fā)展?fàn)顩r及趨勢(shì)》、《縣級(jí)媒體融合的現(xiàn)狀、路徑與問(wèn)題研究——基于全國(guó)問(wèn)卷調(diào)查和四縣融媒體中心實(shí)地調(diào)研》等文獻(xiàn)來(lái)看，區(qū)縣級(jí)融媒體中心的職能主要是意識(shí)形態(tài)建設(shè)、服務(wù)大眾、新聞播報(bào)這三方面。作為最貼近民眾的官方媒體，在平衡職能上，最先考慮的是貼近群眾和服務(wù)群眾。同時(shí)堅(jiān)持正確的政治導(dǎo)向，加強(qiáng)主流意識(shí)形態(tài)建設(shè)[[][]黃楚新,劉美憶.2019年中國(guó)縣級(jí)媒體融合發(fā)展?fàn)顩r及趨勢(shì)[J].中國(guó)社會(huì)科學(xué)院新媒體研究中心，2019：015如《2019年中國(guó)縣級(jí)媒體融合發(fā)展?fàn)顩r及趨勢(shì)》所言，如今區(qū)縣級(jí)媒體在內(nèi)容生產(chǎn)上，多數(shù)內(nèi)容千篇一律、同質(zhì)化嚴(yán)重，缺乏有本土特色的原創(chuàng)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。與此同時(shí)，新媒體發(fā)展繁榮，眾多新媒體運(yùn)營(yíng)者大量產(chǎn)出各色內(nèi)容爭(zhēng)奪用戶，做好內(nèi)容、優(yōu)化內(nèi)容已是區(qū)縣級(jí)媒體必須面對(duì)的問(wèn)題。文中的成功案例邳州廣電建設(shè)成功的重要原因之一就是扎根本土，相繼推出方言節(jié)目《逗是這個(gè)事》和網(wǎng)絡(luò)劇《邳州百曉生》，植根于本土文化。在凸顯、發(fā)揚(yáng)本地特色的基礎(chǔ)上，吸引受眾，增加人們對(duì)本地文化的自信、自豪。在這個(gè)內(nèi)容為王的年代，想要建設(shè)好融媒體中心就要在平衡好各職能的基礎(chǔ)上因地制宜，找到本地的特色文化，生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。3.1.2保障軟硬件設(shè)施如《推進(jìn)縣級(jí)融媒體中心建設(shè)的幾點(diǎn)思考——以文成縣融媒體中心為例》所言，建設(shè)融媒體中心是一個(gè)系統(tǒng)性的工程，需要保障軟件和硬件設(shè)施，配齊必要的設(shè)備和人才隊(duì)伍。從《縣級(jí)媒體融合的現(xiàn)狀、路徑與問(wèn)題研究——基于全國(guó)問(wèn)卷調(diào)查和四縣融媒體中心實(shí)地調(diào)研》來(lái)看，543個(gè)未建成的區(qū)縣級(jí)地區(qū)88.9%因?yàn)槿瞬艃?chǔ)備有限，87.3%因?yàn)樨?cái)政能力有限而擱置計(jì)劃。可見(jiàn)，想要建設(shè)融媒體中心最首要的是解決人才和財(cái)政問(wèn)題，人才和器材是融媒體中心建設(shè)必要的軟硬件設(shè)施，而資金是配齊器材、人才隊(duì)伍最基本的條件。在保障最基本的軟硬件設(shè)備的基礎(chǔ)上，引用新興技術(shù)提升內(nèi)容產(chǎn)出的質(zhì)量和廣度，更有利融媒體中心的發(fā)展。以長(zhǎng)興縣融媒體中心為例，在建成的基礎(chǔ)上引用新興技術(shù)，開(kāi)拓直播和微視頻領(lǐng)域，制作VR創(chuàng)意作品等。在2018年，長(zhǎng)興縣融媒體中心更是作為成功案例被全國(guó)推廣。3.2軟硬件設(shè)施分析蘇家屯現(xiàn)有媒體包括蘇新事兒（微信）、蘇家屯發(fā)布（微博）、蘇家屯發(fā)布（頭條號(hào)）、蘇家屯發(fā)布（抖音）、蘇家屯發(fā)布（人民號(hào)）和及蘇家屯區(qū)廣播電視臺(tái)。廣播電視臺(tái)獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，其它相關(guān)媒體由宣傳部網(wǎng)信辦負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)管理。本部分將把采訪和網(wǎng)上收集的數(shù)據(jù)信息，從設(shè)備、政策、人才、內(nèi)容、培訓(xùn)、日常運(yùn)營(yíng)、各平臺(tái)的閱讀量等方面詳細(xì)分析媒體現(xiàn)狀。3.2.1政策和現(xiàn)狀從政策和現(xiàn)狀上來(lái)說(shuō)，國(guó)家處于大力扶持縣級(jí)融媒體中心建立的狀態(tài)，蘇家屯區(qū)政府也在逐步發(fā)展新媒體的運(yùn)營(yíng)、促進(jìn)其融合。從去年申請(qǐng)的抖音賬號(hào)、人民號(hào)的寥寥更新，到如今的的實(shí)時(shí)更新；微博、微信和廣播電視臺(tái)也實(shí)行聯(lián)動(dòng)，微信、微博上開(kāi)辟新聞欄目，在選取合適的新聞后，及時(shí)發(fā)布。在國(guó)家大力推進(jìn)縣級(jí)融媒體建立的階段，蘇家屯區(qū)官方媒體的發(fā)展也越發(fā)全面、逐漸穩(wěn)定。圖3.1微信的新聞版塊更新柱狀圖從政策上來(lái)看，在未有明確政令之前，區(qū)政府會(huì)一直推進(jìn)新媒體的運(yùn)營(yíng)、發(fā)展與融合。從現(xiàn)狀上來(lái)說(shuō)，如圖3.1所示，從2019年7月9日微信開(kāi)辟電視新聞板塊以來(lái)，直到今年3月20日，更新才逐漸穩(wěn)定下來(lái)，基本能夠每日更新，在內(nèi)容和人員上實(shí)現(xiàn)了一定程度上的媒體融合。3.2.2設(shè)備通過(guò)采訪得知，廣播電視臺(tái)的相關(guān)器械最近是2015到2017年購(gòu)入的；網(wǎng)信辦的電腦是1999年購(gòu)入，單反相機(jī)等設(shè)備也是2012到2016年購(gòu)入的。購(gòu)入時(shí)均為人員最多時(shí)，按需購(gòu)入，因此現(xiàn)有的設(shè)備足夠日常使用。網(wǎng)信辦的單反和錄音筆等器材也足夠2人分別采訪、拍攝。電腦雖然使用年份過(guò)長(zhǎng)，但也可支持日常的編寫(xiě)需求。3.2.3人員和內(nèi)容從人員、內(nèi)容上來(lái)說(shuō)，廣播電視臺(tái)現(xiàn)如今共有30余名記者，其中負(fù)責(zé)采訪的記者有12人。一個(gè)新聞部負(fù)責(zé)一個(gè)或多個(gè)欄目。每位記者負(fù)責(zé)一個(gè)方面，如農(nóng)業(yè)、經(jīng)濟(jì)、防疫等。實(shí)行一專多能，一線記者要負(fù)責(zé)采訪、寫(xiě)稿、剪出毛片。每日新聞播報(bào)15分鐘，平均5到6條，重播3次。一新聞部在最高峰時(shí)共有14位記者負(fù)責(zé)采編，如今實(shí)際一線記者共6位，人員短缺；網(wǎng)信辦負(fù)責(zé)媒體運(yùn)營(yíng)的工作人員從5月起共有4人，由一人專門負(fù)責(zé)外宣工作，與沈陽(yáng)日?qǐng)?bào)晚報(bào)、遼寧日?qǐng)?bào)晚報(bào)對(duì)接；一人負(fù)責(zé)調(diào)研和會(huì)議的稿件撰寫(xiě)、學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)的投稿和微信公眾號(hào)的編寫(xiě)、發(fā)布；一人負(fù)責(zé)頭條號(hào)、抖音、微博、人民號(hào)的內(nèi)容發(fā)布，網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控等其他相關(guān)工作；一人負(fù)責(zé)總體統(tǒng)籌、內(nèi)容的發(fā)布管控，以及日常會(huì)議、調(diào)研稿件的撰寫(xiě)。現(xiàn)如今稿件是由微信公眾號(hào)首發(fā)，第二天在微博、頭條上轉(zhuǎn)發(fā)。人民號(hào)則轉(zhuǎn)發(fā)學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)平臺(tái)上有關(guān)蘇家屯的稿件、視頻。抖音上發(fā)布本區(qū)實(shí)時(shí)熱點(diǎn)信息。微信公眾號(hào)平均每日6條信息，有關(guān)創(chuàng)城、復(fù)工、會(huì)議調(diào)研和近期通知等。近期為創(chuàng)城開(kāi)設(shè)新板塊，由市民投訴不文明現(xiàn)象到微信后臺(tái)，再移交負(fù)責(zé)部門處理后再在微信上發(fā)布整體信息。從人員上來(lái)看，目前，廣播電視臺(tái)的記者和網(wǎng)信辦的運(yùn)營(yíng)人員均處于缺人狀態(tài)。相同的時(shí)間，同樣的任務(wù)量，電視臺(tái)現(xiàn)在實(shí)際處于一線的記者人數(shù)不足之前的一半。而廣播電視臺(tái)屬于政府部門，卻又是企業(yè)的性質(zhì)也讓招聘格外的復(fù)雜，不便招人；網(wǎng)信辦近兩年的人員一直在3到5人之間，但近一年，隨著抖音、人民號(hào)等開(kāi)通運(yùn)營(yíng)，以及所有媒體運(yùn)營(yíng)步入正軌，人員已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠?，F(xiàn)有人員一人為街道抽調(diào)，在負(fù)責(zé)宣傳工作的同時(shí)還要負(fù)責(zé)街道工作，另一人為實(shí)習(xí)人員，均有不穩(wěn)定因素。為解決人員短缺問(wèn)題，網(wǎng)信辦在和沈陽(yáng)城市學(xué)院合作借調(diào)實(shí)習(xí)生的同時(shí)，今年也將進(jìn)行公開(kāi)招聘。但短期內(nèi)因?yàn)橐咔榈脑?，?huì)暫時(shí)處于缺人狀態(tài)。圖3.219年12月到20年4月抖音各項(xiàng)數(shù)據(jù)的柱狀圖圖3.318年3月到20年4月頭條各項(xiàng)數(shù)據(jù)的折線圖圖3.415年到20年4月微信閱讀量的柱狀圖圖3.515年到20年4月微信各項(xiàng)數(shù)據(jù)的柱狀圖圖3.6抖音發(fā)布內(nèi)容的餅狀圖圖3.72020年3月微信發(fā)布內(nèi)容的餅狀圖從圖3.2到圖3.5可見(jiàn)，在一月末到二月初期間，微信、抖音和頭條的閱讀量、評(píng)論量等數(shù)據(jù)劇增，過(guò)后數(shù)據(jù)又回到正常狀態(tài)。可見(jiàn)疫情這樣的突發(fā)性社會(huì)事件，是導(dǎo)致數(shù)據(jù)量異常的重要因素之一。如圖3.6和圖3.7所示，近期抖音、微信發(fā)布的內(nèi)容疫情信息占比最大，通知、時(shí)政、創(chuàng)城類信息也占較大比例?？梢?jiàn)特殊時(shí)期民生相關(guān)信息的比重增多也是影響數(shù)據(jù)量異常的因素之一。3.2.4培訓(xùn)從采訪得知，廣播電視臺(tái)前幾年一直在找遼臺(tái)、沈臺(tái)的資深記者進(jìn)行指導(dǎo)，并通過(guò)每周例會(huì)來(lái)了解、學(xué)習(xí)國(guó)家、部里和采訪工作相關(guān)的政策，其它基礎(chǔ)技能在入職培訓(xùn)時(shí)完成；網(wǎng)信辦在去年參加過(guò)幾場(chǎng)關(guān)于新媒體從業(yè)人員的大型培訓(xùn)，如政務(wù)抖音的運(yùn)營(yíng)、輿論引導(dǎo)等。在培訓(xùn)內(nèi)容上較多出現(xiàn)的是新媒體相關(guān)的，可以看出對(duì)新媒體運(yùn)營(yíng)方面的重視?？傮w來(lái)看，廣播電視臺(tái)沒(méi)有大的培訓(xùn)活動(dòng)。網(wǎng)信辦這兩年經(jīng)常參加新媒體方面的相關(guān)培訓(xùn)。但受疫情影響，近期的學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)將大幅縮減。3.3受眾分析本次共發(fā)放問(wèn)卷350份，收回320份有效問(wèn)卷。本部分將通過(guò)對(duì)回收的有效問(wèn)卷數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，明確影響受眾關(guān)注本地官方媒體最重要的因素、受眾最關(guān)注的內(nèi)容、對(duì)建設(shè)融媒體中心的態(tài)度等。3.3.1調(diào)查問(wèn)卷數(shù)據(jù)分析第2題您的年齡：圖3.8年齡占比在有效問(wèn)卷中，32-48歲占到了45.1%，16-32歲占到43.03%，48-60歲占了8.61%，16歲以下占1.48%，60歲及以上占1.78%。說(shuō)明此次問(wèn)卷主要調(diào)查人群集中在16-60歲之間。第3題您的職業(yè)：圖3.9職業(yè)占比私企占比23.44%，學(xué)生占比21.07%，自由職業(yè)占14.54%，個(gè)體占10.98%，事業(yè)單位占8.31%，農(nóng)民占8.01%，行政機(jī)關(guān)占7.21%，其它占6.53%。私企、學(xué)生、自由職業(yè)占比較多，其它職業(yè)占比較為平均，整體上，職業(yè)比重較為合適。第6題您關(guān)注居住地的官方媒體嗎?如當(dāng)?shù)卣南嚓P(guān)公眾號(hào)、微博、頭條、抖音等：圖3.10是否關(guān)注官方媒體占比關(guān)注官方媒體的蘇家屯人占40.94%，從未關(guān)注過(guò)的占38.75%，曾經(jīng)關(guān)注過(guò)的占20.31%。說(shuō)明60%左右的人并不喜歡官方媒體發(fā)布的信息。第8題不關(guān)注或取消關(guān)注的原因是：圖3.11不關(guān)注的原因占比單純不感興趣的人占31.75%，信息重復(fù)的占31.75%，曾經(jīng)關(guān)注的信息現(xiàn)在不再關(guān)注占12.7%，內(nèi)容枯燥占6.35%，發(fā)布信息沒(méi)有在意的占4.76%，沒(méi)聽(tīng)過(guò)的占4.23%。說(shuō)明信息重復(fù)且枯燥的是人們?nèi)￡P(guān)的較大原因。不關(guān)注本地政府運(yùn)營(yíng)的媒體更多是因?yàn)椴桓信d趣、政治性強(qiáng)。第10題不關(guān)注或取消關(guān)注的原因是：圖3.12不關(guān)注的原因占比居住他地25%的人因?yàn)榘l(fā)布信息沒(méi)有在意的和信息重復(fù)不關(guān)注本地官方媒體，12.5%的人因?yàn)閱渭儾桓信d趣、曾經(jīng)關(guān)注的信息不再關(guān)注了、內(nèi)容政治性強(qiáng)和從未看見(jiàn)過(guò)而未關(guān)注。說(shuō)明人們更希望在本地媒體上獲得獨(dú)一的、關(guān)系民生的信息。第12題什么樣的內(nèi)容會(huì)吸引您關(guān)注：圖3.13影響關(guān)注的因素占比專門的線上服務(wù)板塊占65.05%，生活服務(wù)類信息占41.94%，地方特色的專欄占32.26%，最新的各類政策占28.49%，詳略得當(dāng)?shù)奈淖终?5.59%，優(yōu)秀的排版占12.9%。專門的線上服務(wù)類板塊、地方特色的文字和服務(wù)類信息占比較高，說(shuō)明關(guān)系人們生活的信息更吸引人關(guān)注。第13題您關(guān)注的地方媒體包括：圖3.14地方媒體關(guān)注占比92.37%的人關(guān)注微信號(hào)，38.17%關(guān)注電視臺(tái)，27.48%關(guān)注抖音，頭條占23.66%，微博占20.61%，廣播電臺(tái)占19.08%，人民號(hào)占5.34%。關(guān)注公眾號(hào)的人更多，其次是電視臺(tái)和抖音。相較于傳統(tǒng)媒體，人們更愿意從新媒體上獲得本地的信息。第14題您現(xiàn)在或曾經(jīng)關(guān)注過(guò)這些官方媒體及其相關(guān)賬號(hào)、網(wǎng)站嗎：圖3.15各媒體關(guān)注量占比關(guān)注蘇新事兒（微信）的占74.24%，廣播電視臺(tái)占42.42%，頭條占29.55%，抖音占23.48%，微博占18.94%，人民號(hào)8.33%，沒(méi)有關(guān)注過(guò)占13.64%。人們更愿意關(guān)注首次發(fā)布本地信息的平臺(tái)和方便互動(dòng)的平臺(tái)。第15題不關(guān)注的原因是：圖3.16不關(guān)注的各因素占比13.64%的人中，單純不感興趣的占38.89%，信息重復(fù)的占22.22%，發(fā)布的信息沒(méi)有在意的占16.67%，，服務(wù)信息少占11.11%。從數(shù)據(jù)中可見(jiàn)，不感興趣和信息重復(fù)是不關(guān)注地方媒體的主要原因。第16題您關(guān)注哪方面的官方媒體：圖3.17關(guān)注哪方面的媒體占比13.64%的人中，教育占27.78%，公安和農(nóng)業(yè)占22.22%，氣象和其它各占16.67%，效仿、文旅、衛(wèi)健各占11.11%，營(yíng)商占5.56%。人們對(duì)于教育、農(nóng)業(yè)、公安、氣象更加關(guān)注，希望了解更多詳細(xì)信息。第18題您是因?yàn)槭裁丛蜿P(guān)注：圖3.18影響關(guān)注的原因占比24.79%的人因?yàn)榉?wù)信息和日常信息關(guān)注，18.8%的人因?yàn)楣ぷ髟蜿P(guān)注，17.95%的人是因?yàn)楣俜矫襟w一定要關(guān)注，10.26%的人因?yàn)橄肓私獗镜匦畔ⅲ?.56%的人偶然關(guān)注，基本不在意更新。人們關(guān)注官方媒體更多的是基于對(duì)服務(wù)信息和日常信息的需求。第19題觀看頻率如何：圖3.19觀看頻率占比一天多次占46.15%，幾天一次占42.74%，一周一次占6.84%，一月一次甚至更少占4.27%。大部分的人經(jīng)?？垂俜矫襟w發(fā)布的信息，較為活躍。第20題您比較關(guān)注哪方面的信息：圖3.20關(guān)注的因素占比疫情等事件信息占70.09%，通知、通告占57.26%，服務(wù)類信息占48.57%，民生信息占39.32%，創(chuàng)城信息占33.33%，領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研、會(huì)議占21.37%，普及類信息占17.09%，電視臺(tái)新聞版塊8.55%。與人們生活、健康有關(guān)的信息格外受青睞。第21題您如何看待官方在蘇新事兒等平臺(tái)發(fā)布的內(nèi)容：圖3.21對(duì)內(nèi)容的態(tài)度占比還可以，部分內(nèi)容有價(jià)值占52.14%，非常棒占38.46%，一般占8.55%，內(nèi)容枯燥占0.85%。90%左右的人認(rèn)同媒體發(fā)布信息的價(jià)值。第22題您認(rèn)為蘇家屯區(qū)官方媒體應(yīng)該優(yōu)化、提升哪方面的內(nèi)容、服務(wù)來(lái)增加吸引度：圖3.22希望優(yōu)化的方面占比增加民生方面的內(nèi)容占61.54%，提供一個(gè)固定的民生問(wèn)題反饋上報(bào)的版塊占41.03%，優(yōu)化稿件占35.04%，增加更多服務(wù)信息占29.91%，增加本土文化旅游等方面的內(nèi)容占27.35%，美化排版19.66%。以上數(shù)據(jù)顯示貼近群眾、增加民生上的內(nèi)容、投入更易吸引人們關(guān)注本地官方媒體。第23題您知道融媒體中心嗎：圖3.23是否知道融媒體中心占比不知道占74.45%，一知半解占19.24%，知道占6.31%。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，人們并不了解融媒體中心。第24題您能說(shuō)出幾個(gè)您知道的融媒體中心嗎：圖3.24關(guān)鍵詞出現(xiàn)次數(shù)占比如圖所示，關(guān)鍵詞提到融媒有11個(gè)，媒體有9個(gè)?？梢?jiàn)選擇很了解的6.31%的人對(duì)于融媒體中心也一知半解。第25題您希望蘇家屯區(qū)建立融媒體中心嗎：圖3.25是否希望建立融媒體中心占比77.6%的人希望，21.14%的人無(wú)所謂，1.26%的人不希望建立融媒體中心。更多人還是希望通過(guò)建立融媒體中心來(lái)獲得更專業(yè)、快速、詳細(xì)的信息。第26題如果蘇家屯區(qū)建立融媒體中心，您會(huì)選擇關(guān)注嗎：圖3.26是否會(huì)關(guān)注融媒體中心占比會(huì)關(guān)注占49.53%，看內(nèi)容選擇關(guān)不關(guān)注占48.85%，不會(huì)關(guān)注占1.89%。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，內(nèi)容的優(yōu)良會(huì)直接影響人們對(duì)于蘇家屯官方媒體的關(guān)注，要重視。第27題您對(duì)本地官方媒體的發(fā)展和內(nèi)容有何建議或看法：圖3.27關(guān)鍵詞出現(xiàn)頻次占比如圖所示，內(nèi)容和民生是提及最多的關(guān)鍵詞。人們更加重視地方的官方媒體發(fā)布信息的內(nèi)容和是否貼近民生。3.3.2被調(diào)查者的客觀資料分析圖3.28年齡和關(guān)注媒體的關(guān)系占比圖3.29年齡和關(guān)注媒體的數(shù)量圖示此次參與調(diào)查的多數(shù)被調(diào)查人群為16到60歲的蘇家屯區(qū)居民，他們大多通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲取信息。如圖3.28和圖3.29所示，16歲以上一般正在接受高中的教育，開(kāi)始關(guān)心身邊事，關(guān)注的更多是新媒體，如抖音、微信公眾號(hào)，而隨著年齡的增長(zhǎng)，關(guān)注電視臺(tái)、電臺(tái)的比重逐漸增多。其中，關(guān)注官方媒體比重最多的是32-48歲人群，這類人群已經(jīng)有穩(wěn)定的生活，需要從本地媒體上了解最新的水電信息、各類政策，隨時(shí)關(guān)注會(huì)影響正常生活的一切因素。圖3.30關(guān)注的媒體和關(guān)注內(nèi)容的關(guān)系占比如圖3.30所示，在蘇家屯官方媒體的受眾中，更多的關(guān)注原因是官方媒體的權(quán)威性、日常信息和服務(wù)信息、突發(fā)信息，人們更希望從官方媒體獲得等準(zhǔn)確、更加貼近民生的信息。圖3.31了解融媒體和建立融媒體態(tài)度的關(guān)系占比圖3.32了解融媒體和關(guān)注態(tài)度的占比如圖3.31和圖3.32所示，人們都很希望建立融媒體中心，在是否會(huì)關(guān)注上，一半的人更加注重建立后的內(nèi)容如何。4問(wèn)題與解決方案4.1問(wèn)題總結(jié)4.1.1人才短缺以蘇家屯目前情況來(lái)看，人員的缺口是很大的。一旦建設(shè)融媒體中心，勢(shì)必要轉(zhuǎn)變現(xiàn)有的運(yùn)營(yíng)方式，內(nèi)容和側(cè)重點(diǎn)都會(huì)有所變化。因此，需要運(yùn)營(yíng)人員保證在承擔(dān)意識(shí)形態(tài)責(zé)任的同時(shí)，更要解決盈利的需求。融媒體建設(shè)又是一項(xiàng)集新技術(shù)、新應(yīng)用、新運(yùn)營(yíng)為一體的綜合性工作，當(dāng)前的媒體工作人員思維較為僵化，缺乏對(duì)新媒體的深刻認(rèn)識(shí)，由于機(jī)制體制的原因，缺少穩(wěn)定的熟練掌握新媒體技術(shù)的人員和完善成熟的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。因此，現(xiàn)有的運(yùn)營(yíng)人員已無(wú)法滿足最新的需求，需要招收專業(yè)的新媒體人員一同運(yùn)營(yíng)。而蘇家屯區(qū)對(duì)于專業(yè)人才的吸引力本來(lái)就較弱，不易留住人才。4.1.2內(nèi)容缺乏吸引力目前蘇家屯區(qū)官方媒體發(fā)布的信息主要由疫情、創(chuàng)城兩方面信息構(gòu)成，時(shí)政類信息也占有一席之地。在疫情已經(jīng)平穩(wěn)的現(xiàn)在，疫情信息和創(chuàng)城信息并不是人們主要關(guān)注的信息，本地的相關(guān)信息也對(duì)人們的生活沒(méi)有太多影響，對(duì)受眾的吸引力大幅下降。最新設(shè)置的創(chuàng)城互動(dòng)版塊是一個(gè)較為成功的嘗試，但也有較大的限制，并不能滿足人們對(duì)于生活信息反饋、解決的需求。4.2解決方案4.2.1吸引專業(yè)人才蘇家屯區(qū)建設(shè)融媒體中心，在體制機(jī)制上定將有所變化。針對(duì)新媒體運(yùn)營(yíng)缺乏的后期、技術(shù)、運(yùn)營(yíng)等專業(yè)技術(shù)人才，可與上級(jí)部門、周邊區(qū)縣、互聯(lián)網(wǎng)公司、有傳媒專業(yè)的學(xué)校加強(qiáng)溝通合作，通過(guò)多種方式引進(jìn)人才。在招聘上放寬要求，招聘有工作經(jīng)驗(yàn)的年輕新媒體人或傳播學(xué)、新聞學(xué)等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)生的同時(shí)，也要重視招收人員的政治素質(zhì)。調(diào)動(dòng)人員的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。建立完善正向激勵(lì)機(jī)制，參考私企的獎(jiǎng)勵(lì)制度，針對(duì)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的創(chuàng)作者給予獎(jiǎng)勵(lì)，提高待遇，吸引專業(yè)人才。并按實(shí)際情況和需求，提供一定幫助，提高技術(shù)人員的福利待遇，吸引、留住人才。4.2.2立足區(qū)域特色，深化優(yōu)質(zhì)內(nèi)容在內(nèi)容上堅(jiān)持立足本地特色，在承擔(dān)意識(shí)形態(tài)責(zé)任的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持受眾的新聞需求和服務(wù)需求。在滿足基本內(nèi)容播報(bào)比例的基礎(chǔ)上，更多的融合本地的需求，在融合傳播和服務(wù)的過(guò)程中更多的為廣大受眾提供便利，提高媒體的權(quán)威性和影響力。為受眾提供精準(zhǔn)、反饋及時(shí)的便民服務(wù)項(xiàng)目，讓受眾真正的認(rèn)同[[][]周林燕.推進(jìn)縣級(jí)融媒體中心建設(shè)的幾點(diǎn)思考——以文成縣融媒體中心為例[J].新聞研究導(dǎo)刊,2019,10(22):251如開(kāi)辟本地特色文旅板塊，包括采摘園、旅游景點(diǎn)的相關(guān)內(nèi)容和蘇家屯的本地風(fēng)俗、神話故事、歷史變遷等。在內(nèi)容發(fā)布上，除固定的時(shí)政、通知外，專門設(shè)置一個(gè)板塊，針對(duì)區(qū)內(nèi)人們關(guān)心的建設(shè)施工進(jìn)行實(shí)時(shí)報(bào)道，如地圖6號(hào)線的建設(shè)進(jìn)度、中央大街的開(kāi)通時(shí)間、其它關(guān)乎人們生活的施工建設(shè)等。針對(duì)民生問(wèn)題反饋分設(shè)一個(gè)板塊或平臺(tái)，在創(chuàng)城板塊的基礎(chǔ)上擴(kuò)充到整個(gè)區(qū)的問(wèn)題反饋。并根據(jù)問(wèn)題反饋的結(jié)果進(jìn)行報(bào)道，既增加了政府的威信，又提高了影響受眾關(guān)注的因素，提高信息對(duì)人們的吸引力。蘇家屯區(qū)重要的經(jīng)濟(jì)來(lái)源之一是農(nóng)業(yè)。專門設(shè)置一個(gè)板塊及時(shí)更新有關(guān)農(nóng)業(yè)的相關(guān)信息也是很必要的。結(jié)論通過(guò)以上調(diào)查分析，在日常工作中，蘇家屯區(qū)官方媒體已經(jīng)展現(xiàn)出一些融合趨勢(shì)，電視新聞的多渠道投放、一稿多用等等。但各個(gè)部門之間信息的溝通、互換也并不方便。多方面來(lái)看，建融媒體中心是蘇家屯區(qū)政府一定要做的。無(wú)論是為了相應(yīng)國(guó)家建立融媒體中心的號(hào)召，還是資源整合，更高效的利用現(xiàn)有資源，又或是為人們提供服務(wù)平臺(tái)，便民利民。在建立過(guò)程中，融媒體中心雖有眾多成功案例可供參考，但地域、文化的不同，每個(gè)融媒中心建立時(shí)人才儲(chǔ)備、財(cái)政狀況、機(jī)構(gòu)狀況特殊、各單位的重視程度等方面的不同，都會(huì)導(dǎo)致側(cè)重點(diǎn)和方向的不同，無(wú)法照搬。因此，在適當(dāng)參考成功案例的基礎(chǔ)上也要結(jié)合自身的特點(diǎn)，明確發(fā)展方向，平衡好承擔(dān)意識(shí)形態(tài)的責(zé)任、盈利的需求和服務(wù)人民的要求之間的度。參考文獻(xiàn)[1]黃楚新,劉美憶.2019年中國(guó)縣級(jí)媒體融合發(fā)展?fàn)顩r及趨勢(shì)[J].中國(guó)社會(huì)科學(xué)院新媒體研究中心，2019.[2]全國(guó)各地市縣融媒體中心建設(shè)動(dòng)態(tài)[J].融媒體研究中心，2017.[3]王姣.沈陽(yáng)縣（市）融媒體中心建設(shè)分析與對(duì)策建議[J].沈陽(yáng)城市學(xué)院新聞與傳播學(xué)院,2019.[4]周林燕.推進(jìn)縣級(jí)融媒體中心建設(shè)的幾點(diǎn)思考——以文成縣融媒體中心為例[J].新聞研究導(dǎo)刊,2019,10(22):250-251.[5]謝新洲,朱垚穎,宋琢.縣級(jí)媒體融合的現(xiàn)狀、路徑與問(wèn)題研究——基于全國(guó)問(wèn)卷調(diào)查和四縣融媒體中心實(shí)地調(diào)研[J].新聞?dòng)浾?2019,000(003):56-71.[6]匡文波,邵楠.國(guó)外融媒體實(shí)踐及啟示——以英國(guó)BBC為例[J].對(duì)外傳播,2016,000(011):P.12-14.[7]張倩.淺析區(qū)縣級(jí)融媒體中心建設(shè)現(xiàn)狀及建議[J].北京市懷柔區(qū)融媒體中心[8]楊志國(guó).融媒體中心在縣級(jí)臺(tái)如何發(fā)展[J].科技傳播,2017,009(023):51-52.[9]呂楠.融合型媒體組織的探索——以上海廣播電視臺(tái)融媒體中心為例[J].新聞?dòng)浾?2017,000(006):54-60.[10]楊明品.建設(shè)縣級(jí)融媒體中心:新一輪事關(guān)全局的基層媒體改革[J].有線電視技術(shù),2018,v.25；No.343(07):9-10.[11]陳接峰,趙忠仲,李亞青.融媒體中心建設(shè)的理論困境和實(shí)踐路徑%[J].編輯之友,2019,000(006):74-78.[12]張劉剛.論縣級(jí)融媒體中心建設(shè)的難點(diǎn)和路徑[J].新聞知識(shí),2019(6):84-87.[13]孫茂同,李曉楠.引導(dǎo)自媒體弘揚(yáng)社會(huì)正氣傳遞新時(shí)代文明實(shí)踐新聲——山東省齊河縣推進(jìn)融媒體中心建設(shè)的有益探索[J].傳媒,2019(15).[14]曹佳佳.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下地市級(jí)媒體發(fā)展融媒體的必然性——以西安廣播電視臺(tái)融媒體中心“中央廚房”建設(shè)為例[J].新聞知識(shí),2018.[15]李小林.如何把準(zhǔn)調(diào)查報(bào)告寫(xiě)作的側(cè)重點(diǎn)[J].廣西經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院學(xué)報(bào),2004(01):79-81.[16]楊明品.建設(shè)縣級(jí)融媒體中心:新一輪事關(guān)全局的基層媒體改革[J].有線電視技術(shù),2018,000(007):10-11.[17]許可[1],陳秋實(shí)[2].當(dāng)前縣級(jí)融媒體中心建設(shè)的發(fā)展實(shí)踐與研究[J].中國(guó)廣播影視,2019,000(008):P.78-82.[18]雷伶燕.縣級(jí)融媒體中心建設(shè)的核心與思路[J].電視技術(shù),2019(7).[19]曹佳佳.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下地市級(jí)媒體發(fā)展融媒體的必然性——以西安廣播電視臺(tái)融媒體中心"中央廚房"建設(shè)為例[J].新聞知識(shí),2018.[20]張劉剛.論縣級(jí)融媒體中心建設(shè)的難點(diǎn)和路徑[J].新聞知識(shí),2019(6):84-87.[21]田龍過(guò),姜夢(mèng)潔.縣級(jí)媒體的優(yōu)化路徑——以湖南省寧鄉(xiāng)市融媒體中心建設(shè)為例[J].中國(guó)廣播,2020(03):51-53.

附錄1調(diào)查問(wèn)卷對(duì)蘇家屯區(qū)官方媒體的受眾調(diào)查您好!我們正在進(jìn)行一項(xiàng)關(guān)于蘇家屯區(qū)官方媒體受眾的調(diào)查，想邀請(qǐng)您幫忙填答這份問(wèn)卷。您的如實(shí)填選對(duì)于我們能夠更加準(zhǔn)確的分析其影響因素。本問(wèn)卷實(shí)行匿名制，所有數(shù)據(jù)只用于學(xué)術(shù)研究,請(qǐng)您放心填寫(xiě)。問(wèn)卷大約用您3分鐘時(shí)間。題目選項(xiàng)無(wú)對(duì)錯(cuò)之分，請(qǐng)您按自己的實(shí)際情況填寫(xiě)。謝謝您的幫助!1.您的性別[單選題]*○男○女2.您的年齡[單選題]*○16歲以下○16-32歲○32-48歲○48-60歲○60歲及以上3.您的職業(yè)[單選題]*○學(xué)生○行政機(jī)關(guān)○事業(yè)單位○私企○自由職業(yè)○農(nóng)民○個(gè)體○其他_________________*4.您曾住于沈陽(yáng)市蘇家屯區(qū)或現(xiàn)住于此嗎[單選題]*○是(請(qǐng)?zhí)恋?題)○否(請(qǐng)?zhí)恋?題)5.您現(xiàn)住地屬于？[單選題]*○市**填寫(xiě)完該題，請(qǐng)?zhí)恋?題?！饏^(qū)**填寫(xiě)完該題，請(qǐng)?zhí)恋?題?！鹂h**填寫(xiě)完該題，請(qǐng)?zhí)恋?題。6.您關(guān)注居住地的官方媒體嗎?如當(dāng)?shù)卣南嚓P(guān)公眾號(hào)、微博、頭條、抖音等[單選題]*○關(guān)注中(請(qǐng)?zhí)恋?3題)○曾經(jīng)關(guān)注過(guò)(請(qǐng)?zhí)恋?題)○從未關(guān)注過(guò)(請(qǐng)?zhí)恋?題)7.您關(guān)注居住地的官方媒體嗎?如當(dāng)?shù)卣南嚓P(guān)公眾號(hào)、微博、頭條、抖音等[單選題]*○關(guān)注中(請(qǐng)?zhí)恋?題)○曾經(jīng)關(guān)注過(guò)(請(qǐng)?zhí)恋?0題)○從未關(guān)注過(guò)(請(qǐng)?zhí)恋?0題)8.不關(guān)注或取消關(guān)注的原因是？[單選題]*○單純不感興趣(請(qǐng)?zhí)恋?2題)○發(fā)布的信息沒(méi)有在意的(請(qǐng)?zhí)恋?2題)○信息重復(fù)，在其它媒體上也能獲得，沒(méi)必要關(guān)注(請(qǐng)?zhí)恋?2題)○曾經(jīng)關(guān)注的信息現(xiàn)在不再關(guān)注了(請(qǐng)?zhí)恋?2題)○排版難看(請(qǐng)?zhí)恋?2題)○內(nèi)容的政治性強(qiáng)(請(qǐng)?zhí)恋?2題)○內(nèi)容枯燥(請(qǐng)?zhí)恋?2題)○服務(wù)性信息少（水電等）(請(qǐng)?zhí)恋?2題)○因?yàn)閮?yōu)質(zhì)內(nèi)容關(guān)注，后發(fā)現(xiàn)非現(xiàn)住地信息或不喜歡現(xiàn)在內(nèi)容(請(qǐng)?zhí)恋?1題)○其他_________________*(請(qǐng)?zhí)恋?2題)9.哪些方面吸引您關(guān)注？[多選題]*□有專門的的線上服務(wù)類板塊**填寫(xiě)完該題，請(qǐng)?zhí)恋?7題?！跤械胤教厣膶冢朗?、風(fēng)俗等）**填寫(xiě)完該題，請(qǐng)?zhí)恋?7題。□生活服務(wù)類信息（水電信息等）**填寫(xiě)完該題，請(qǐng)?zhí)恋?7題?！踝钚碌母黝愓撸ㄕ衅浮⒄鞅?、辦理證件等）**填寫(xiě)完該題，請(qǐng)?zhí)恋?7題?！鮾?yōu)秀的排版，漂亮的頁(yè)面**填寫(xiě)完該題，請(qǐng)?zhí)恋?7題?！踉斅缘卯?dāng)?shù)奈淖?，充足的照片、視頻**填寫(xiě)完該題，請(qǐng)?zhí)恋?7題。□其他_________________***填寫(xiě)完該題，請(qǐng)?zhí)恋?7題。10.不關(guān)注或取消關(guān)注的原因是？[單選題]*○單純不感興趣(請(qǐng)?zhí)恋?1題)**填寫(xiě)完該題，請(qǐng)?zhí)恋?7題?！鸢l(fā)布的信息沒(méi)有在意的(請(qǐng)?zhí)恋?1題)**填寫(xiě)完該題，請(qǐng)?zhí)恋?7題?！鹦畔⒅貜?fù)，在其它媒體上也能獲得，沒(méi)必要關(guān)注(請(qǐng)?zhí)恋?1題)**填寫(xiě)完該題，請(qǐng)?zhí)恋?7題?！鹪?jīng)關(guān)注的信息現(xiàn)在不再關(guān)注了(請(qǐng)?zhí)恋?1題)**填寫(xiě)完該題，請(qǐng)?zhí)恋?7題?！鹋虐骐y看(請(qǐng)?zhí)恋?1題)**填寫(xiě)完該題，請(qǐng)?zhí)恋?7題。○內(nèi)容的政治性強(qiáng)(請(qǐng)?zhí)恋?1題)**填寫(xiě)完該題，請(qǐng)?zhí)恋?7題?！鸱?wù)性信息少（水電等）(請(qǐng)?zhí)恋?1題)**填寫(xiě)完該題，請(qǐng)?zhí)恋?7題。○因?yàn)閮?yōu)質(zhì)內(nèi)容關(guān)注，后發(fā)現(xiàn)非現(xiàn)住地信息或不喜歡現(xiàn)在內(nèi)容**填寫(xiě)完該題，請(qǐng)?zhí)恋?7題。○其他_________________***填寫(xiě)完該題，請(qǐng)?zhí)恋?7題。11.吸引您關(guān)注的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容是哪方面的？[單選題]*○當(dāng)?shù)匚幕L(fēng)俗、旅游路線介紹**填寫(xiě)完該題，請(qǐng)?zhí)恋?7題?！鹨咔槠陂g的大量科普、及時(shí)的通知**填寫(xiě)完該題，請(qǐng)?zhí)恋?7題?！鹈裆愋畔⒌母鞣N報(bào)道**填寫(xiě)完該題，請(qǐng)?zhí)恋?7題?！鸶黝惢顒?dòng)的報(bào)道**填寫(xiě)完該題，請(qǐng)?zhí)恋?7題?！鸶黝悤?huì)議、調(diào)研等**填寫(xiě)完該題，請(qǐng)?zhí)恋?7題?！鹌渌鸰________________***填寫(xiě)完該題，請(qǐng)?zhí)恋?7題。12.什么樣的內(nèi)容會(huì)吸引您關(guān)注？[多選題]*□有專門的的線上服務(wù)類板塊**填寫(xiě)完該題，請(qǐng)?zhí)恋?3題?！跤械胤教厣膶冢朗场L(fēng)俗等）**填寫(xiě)完該題，請(qǐng)?zhí)恋?3題。□生活服務(wù)類信息（水電信息等）**填寫(xiě)完該題，請(qǐng)?zhí)恋?3題?！踝钚碌母黝愓撸ㄕ衅?、征兵、辦理證件等）**填寫(xiě)完該題，請(qǐng)?zhí)恋?3題?！鮾?yōu)秀的排版，漂亮的頁(yè)面**填寫(xiě)完該題，請(qǐng)?zhí)恋?3題。□詳略得當(dāng)?shù)奈淖?，充足的照片、視頻**填寫(xiě)完該題，請(qǐng)?zhí)恋?3題?！跗渌鸰________________***填寫(xiě)完該題，請(qǐng)?zhí)恋?3題。13.您關(guān)注的地方媒體包括【可多選】[多選題]*□微信公眾號(hào)**填寫(xiě)完該題，請(qǐng)?zhí)恋?4題?！跷⒉?*填寫(xiě)完該題，請(qǐng)?zhí)恋?4題。□頭條**填寫(xiě)完該題，請(qǐng)?zhí)恋?4題?！醵兑?*填寫(xiě)完該題，請(qǐng)?zhí)恋?4題。□電視臺(tái)**填寫(xiě)完該題，請(qǐng)?zhí)恋?4題?！鯊V播電臺(tái)**填寫(xiě)完該題，請(qǐng)?zhí)恋?4題?！跞嗣裉?hào)**填寫(xiě)完該題，請(qǐng)?zhí)恋?4題?！跗渌黖________________***填寫(xiě)完該題，請(qǐng)?zhí)恋?4題。14.您現(xiàn)在或曾經(jīng)關(guān)注過(guò)這些官方媒體及其相關(guān)賬號(hào)、網(wǎng)站嗎？[多選題]*□蘇新事兒（微信）□蘇家屯發(fā)布（頭條號(hào)）□蘇家屯發(fā)布（微博）□蘇家屯發(fā)布（抖音）□蘇家屯發(fā)布（人民號(hào)）□蘇家屯廣播電視臺(tái)（電視、電臺(tái)）□沒(méi)有關(guān)注過(guò)15.不關(guān)注的原因是？[單選題]*○單純不感興趣○發(fā)布的信息沒(méi)有在意的○信息重復(fù)，在其它媒體上也能獲得，沒(méi)必要關(guān)注○曾經(jīng)關(guān)注的信息現(xiàn)在不再關(guān)注了○排版難看○內(nèi)容的政治性強(qiáng)○服務(wù)性信息少（水電等）○其他_________________*16.您關(guān)注哪方面的官方媒體?[多選題]*□消防□公安□農(nóng)業(yè)□教育□營(yíng)商□氣象□文旅□衛(wèi)健□本街道公眾號(hào)等□其他_________________*17.您關(guān)注的原因是?[單選題]*○信息更詳細(xì)、具體○只關(guān)注這方面的信息○其他_________________*18.您是因?yàn)槭裁丛蜿P(guān)注?[單選題]*○官方媒體一定要關(guān)注○因?yàn)橐恍┓?wù)信息、突發(fā)狀況（停水電、疫情、征兵信息、最新政策通知等）○日常信息（想知道近期有什么新鮮事）○偶然關(guān)注，但基本不在意更新○工作原因需要關(guān)注○想了解本地的最新動(dòng)態(tài)（領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研、創(chuàng)城活動(dòng)、獻(xiàn)血等）○其他_________________*19.觀看頻率如何？[單選題]*○一天多次○幾天一次○一周一次○一月一次甚至更少20.您比較關(guān)注哪方面的信息?[多選題]*□領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研、會(huì)議等□創(chuàng)城信息□疫情等事件信息□服務(wù)類信息（水電等）□通知、通告（有關(guān)政策、規(guī)定等）□普及類信息（防火、正確佩戴口罩等）□民生信息（復(fù)工、農(nóng)耕、復(fù)課等）□電視臺(tái)新聞板塊□其他_________________*21.您如何看待官方在蘇新事兒等平臺(tái)發(fā)布的內(nèi)容?[單選題]*○還可以，部分內(nèi)容有價(jià)值○非常棒，讓我了解到更多本地信息和最新政策○一般，內(nèi)容還可以，對(duì)我沒(méi)有太多價(jià)值○內(nèi)容枯燥，希望有改變22.您認(rèn)為蘇家屯區(qū)官方媒體應(yīng)該優(yōu)化、提升哪方面的內(nèi)容、服務(wù)來(lái)增加吸引度?[多選題]*□優(yōu)化稿件。精簡(jiǎn)文字，增加圖片和視頻的使用□美化排版，提高審美□增加民生方面的內(nèi)容（普及法律、修路等）□提供一個(gè)固定的民生問(wèn)題反饋上報(bào)的板塊□增加本土文化旅游等方面的內(nèi)容（采摘園、景點(diǎn)介紹等）□增加更多服務(wù)類信息（停水停電等）□其他_________________*23.您知道融媒體中心嗎？[單選題]*○知道，很了解○一知半解○不知道融媒體中心是將官方運(yùn)營(yíng)的公眾號(hào)、抖音、微博、頭條等平臺(tái)和廣播電視臺(tái)相融合，互通人才、渠道、信息等，提高信息制作效率，運(yùn)用新的技術(shù)，為廣大受眾提供信息更全面、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容更新更快、更方便的互動(dòng)反饋平臺(tái)。24.您能說(shuō)出幾個(gè)您知道的融媒體中心嗎？[填空題]*_________________________________25.您希望蘇家屯區(qū)建立融媒體中心嗎？[單選題]*○希望○無(wú)所謂○不希望26.如果蘇家屯區(qū)建立融媒體中心，您會(huì)選擇關(guān)注嗎？[單選題]*○會(huì)關(guān)注○看內(nèi)容選擇關(guān)不關(guān)注○不會(huì)關(guān)注27.您對(duì)本地官方媒體的發(fā)展和內(nèi)容有何建議或看法（簡(jiǎn)述回答）[填空題]*_________________________________附錄2采訪提綱采訪時(shí)間：2020年3月22日到2020年4月14日。采訪目的：得知蘇家屯區(qū)官方媒體的軟硬件情況，了解各部門目前狀況，及對(duì)現(xiàn)有工作情況和融媒體中心的看法、態(tài)度等。采訪方式（方法）：電話訪談、一對(duì)一采訪。采訪對(duì)象、問(wèn)題：采訪對(duì)象一：蘇家屯區(qū)廣播電視臺(tái)的宋剛主任采訪問(wèn)題：宋哥，您好！您現(xiàn)在有時(shí)間嗎，能采訪您一些問(wèn)題嗎？因?yàn)樵诰W(wǎng)上沒(méi)有看到咱們廣播電視臺(tái)的微信、微博、抖音賬號(hào)，所以咱們是還沒(méi)開(kāi)通這些賬號(hào)嗎？（回答后）那有計(jì)劃開(kāi)通這些賬號(hào)嗎？播出情況如何？固定的收視率會(huì)有多少？每天平均播出多少條？是全部以欄目播出的嗎？最近的內(nèi)容有什么偏向嗎？現(xiàn)在電視臺(tái)有多少人？近期有增減人員的計(jì)劃嗎？如果想要招聘，會(huì)以什么樣的方式進(jìn)行？事業(yè)編還是外聘還是？是單人負(fù)責(zé)采編寫(xiě)嗎？（是的話）是硬性要求嗎？是幾個(gè)人分別負(fù)責(zé)一個(gè)欄目嗎？平時(shí)有培訓(xùn)嗎？（有關(guān)最新政策什么的）電視臺(tái)最近跟新設(shè)備是什么時(shí)候？人手一份嗎？夠用嗎？9.您認(rèn)為未來(lái)建立融媒體中心，會(huì)帶來(lái)哪些影響、改變嗎？在人才、技術(shù)、內(nèi)容、財(cái)政上。采訪對(duì)象二：蘇家屯區(qū)宣傳部網(wǎng)信辦負(fù)責(zé)人張朕賢采訪問(wèn)題：張哥，現(xiàn)在對(duì)外的宣傳工作是都偏向新媒體了嗎？那除了微信、微博、頭條、抖音、人民號(hào)還有哪些媒體嗎？現(xiàn)在是以微信為主要更新，其他平臺(tái)轉(zhuǎn)載，那大概是什么時(shí)候開(kāi)始以微信為主呢？那之前是以（什么平臺(tái)為主）？未來(lái)一段時(shí)間的內(nèi)容有什么傾向性嗎？咱們網(wǎng)信辦的相機(jī)、電腦這些都是什么時(shí)候購(gòu)入的？現(xiàn)在需要再招聘一些人嗎？（是的話）以什么形式呢？今年還會(huì)有什么培訓(xùn)計(jì)劃嗎？如果建設(shè)融媒體中心，您認(rèn)為會(huì)有什么問(wèn)題呢？（人員、財(cái)政等方面）采訪對(duì)象三：負(fù)責(zé)外宣工作的孫陽(yáng)1.孫陽(yáng)姐，最近工作累嗎？平時(shí)負(fù)責(zé)哪些工作？能詳細(xì)說(shuō)說(shuō)嗎？2.您認(rèn)為，以現(xiàn)在蘇家屯的情況如果建設(shè)融媒體中心會(huì)存在什么問(wèn)題嗎？3.那您認(rèn)為可以用什么辦法來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題？4.您認(rèn)為如果建設(shè)融媒體中心會(huì)給蘇家屯帶來(lái)哪些變化？采訪對(duì)象四：負(fù)責(zé)平時(shí)運(yùn)營(yíng)工作的呂博采訪問(wèn)題：1.呂哥，最近工作什么樣？您平時(shí)負(fù)責(zé)哪些工作？能詳細(xì)說(shuō)說(shuō)嗎？2.您認(rèn)為，以現(xiàn)在蘇家屯的情況如果建設(shè)融媒體中心會(huì)存在什么問(wèn)題嗎？3.那您認(rèn)為可以用什么辦法來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題？4.您認(rèn)為如果建設(shè)融媒體中心會(huì)給蘇家屯帶來(lái)哪些變化？致謝本次關(guān)于蘇家屯區(qū)融媒體中心建設(shè)情況的調(diào)查報(bào)告歷經(jīng)16周，順利完成。在完成調(diào)查報(bào)告的整個(gè)過(guò)程中，非常感謝李剛院長(zhǎng)在選題方向上的細(xì)致指導(dǎo)和耐心答疑。院長(zhǎng)淵博的知識(shí)和寬闊的視角為我拓寬了設(shè)計(jì)思路，為整體的框架搭建提供了多樣的可能。在設(shè)置調(diào)查方法的過(guò)程中，感謝張曉紅老師、萬(wàn)應(yīng)慧老師提出的問(wèn)題、難點(diǎn)，以及在完成調(diào)查報(bào)告的過(guò)程中提供的各種幫助。讓我在設(shè)計(jì)、實(shí)施的過(guò)程中，更加注意研究方法的設(shè)置，盡可能的保證數(shù)據(jù)收集的科學(xué)性，使數(shù)據(jù)更加真實(shí)、客觀。在收集蘇家屯區(qū)媒體的具體信息時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)、同事熱情幫助、配合我進(jìn)行采訪、收集數(shù)據(jù)，在此感謝蘇家屯區(qū)政府的各位同事，在我采訪、分發(fā)調(diào)查問(wèn)卷時(shí)提供的幫助和方便。同樣也很感謝住在蘇家屯區(qū)的朋友、同學(xué)對(duì)我發(fā)放問(wèn)卷時(shí)給予的信任、提供的幫助和支持。尤其感謝董佳瑞同學(xué)在我進(jìn)行數(shù)據(jù)收集時(shí)，對(duì)于康平融媒體中心相關(guān)信息的科普和幫助。讓我對(duì)康平融媒中心的運(yùn)營(yíng)方式、優(yōu)點(diǎn)以及側(cè)重點(diǎn)更加清晰明了。在收集蘇家屯區(qū)媒體數(shù)據(jù)、設(shè)置采訪問(wèn)題時(shí)思路更加清晰、實(shí)際。最后，感謝大學(xué)四年來(lái)各位老師的教導(dǎo)，感謝同學(xué)們的陪伴！

論文的研究方法和手段有哪些

（1）調(diào)查法

調(diào)查法是科學(xué)研究中最常用的方法之一。它是有目的、有計(jì)劃、有系統(tǒng)地搜集有關(guān)研究對(duì)象現(xiàn)實(shí)狀況或歷史狀況的材料的方法。一般是通過(guò)書(shū)面或口頭回答問(wèn)題的方式獲得大量數(shù)據(jù)，進(jìn)而對(duì)調(diào)查中收集的大量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、比較、總結(jié)歸納，為人們提供規(guī)律性的知識(shí)。

（一）典型例子

調(diào)查法中最典型的例子是問(wèn)卷調(diào)查法。它是通過(guò)書(shū)面提問(wèn)收集信息的一種方法，即調(diào)查人員編制調(diào)查項(xiàng)目表，分發(fā)或郵寄給相關(guān)人員，詢問(wèn)答案，然后收集、整理、統(tǒng)計(jì)和研究。

（二）研究步驟

1.確定調(diào)查課題

確定題目時(shí)要注意選題是否具有研究的必要性和可能性，同時(shí)要注意選題切忌太大，也要避免無(wú)意義的重復(fù)勞動(dòng)。

2.制定調(diào)查計(jì)劃

要明確調(diào)查課題、調(diào)查目的、調(diào)查對(duì)象、調(diào)查范圍、調(diào)查手段、調(diào)查步驟、時(shí)間安排。

3.收集材料

收集材料時(shí)要盡可能保持材料的客觀性，盡可能采取多種手段或途徑。

4.整理材料

將收集到的材料進(jìn)行整理，以便后續(xù)總結(jié)歸納、形成結(jié)論。

5.總結(jié)研究

對(duì)整理完的材料進(jìn)行分析、總結(jié)、歸納，得出一般性的結(jié)論。

（三）特點(diǎn)

調(diào)查法相對(duì)其他研究方法來(lái)說(shuō)較為耗時(shí)耗力，但也有其優(yōu)勢(shì)，即獲得的一手資料信息真實(shí)具體，能夠?qū)ρ芯繉?duì)象有更加準(zhǔn)確、清晰的認(rèn)識(shí)。

（2）觀察法

觀察法是指人們有目的、有計(jì)劃地通過(guò)感官和輔助儀器，對(duì)處于自然狀態(tài)下的客觀事物進(jìn)行系統(tǒng)考察，從而獲取經(jīng)驗(yàn)事實(shí)的一種科學(xué)研究方法。

（一）典型例子

皮亞杰的兒童認(rèn)知發(fā)展理論就是通過(guò)觀察法提煉總結(jié)出來(lái)的；兒童心理學(xué)創(chuàng)始人——普萊爾，也是在一次次地使用觀察法后，提出了兒童心理學(xué)領(lǐng)域中的諸多理論。

（二）研究步驟

1.明確觀察對(duì)象

在選擇和確定研究問(wèn)題的基礎(chǔ)上確定觀察者與觀察對(duì)象。

2.制定觀察計(jì)劃

在觀察計(jì)劃中要規(guī)定明確的觀察目的、重點(diǎn)、范圍以及要搜集的材料。

3.做好觀察準(zhǔn)備

觀察準(zhǔn)備是否充分，往往影響觀察的成敗。

4.做好記錄

在觀察過(guò)程中要時(shí)時(shí)記錄，不放掉任何一個(gè)關(guān)鍵信息。

（三）特點(diǎn)

觀察法具有拓展人們的感性知識(shí)、啟發(fā)思想等優(yōu)點(diǎn)，但是由于其強(qiáng)調(diào)研