公司業(yè)務(wù)工作計劃（33篇）

公司業(yè)務(wù)工作計劃（33篇）公司業(yè)務(wù)工作計劃（精選33篇）公司業(yè)務(wù)工作計劃篇1一、年度經(jīng)營思想__縣水務(wù)有限公司在20__年緊緊圍繞董事會提出的各項目標任務(wù)，依照“優(yōu)質(zhì)供水，開源節(jié)流，深化管理，和諧發(fā)展”的指導(dǎo)方針，科學制定計劃，細化分解指標，認真組織落實，全年生產(chǎn)運營平穩(wěn)，實現(xiàn)了公司生產(chǎn)經(jīng)營工作的健康和持續(xù)發(fā)展。20__年，隨著房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)前景的不明朗，政府全面深化改革和企業(yè)轉(zhuǎn)型的不斷加劇，以及各級政府和公眾對水資源管理和水質(zhì)安全不斷要求和關(guān)注，公司的發(fā)展方向也將隨之進行調(diào)整。作為謀劃十三五發(fā)展的關(guān)鍵之年，公司將緊隨政府投資發(fā)展腳步，對東譽城、安徽工業(yè)大學商學院、城際鐵路等重點大型項目，主動聯(lián)系溝通，擴大供水市場；并配合相關(guān)政府部門，積極推進二次供水管理辦法出臺、二次供水價格政策出臺及實施、階梯水價調(diào)整等政策制定、實施工作，為公司未來發(fā)展奠定基礎(chǔ)；公司還將投入資金進行姑孰水廠一、二泵電氣設(shè)備、DN600源水出水管道改造和一期2.5萬噸濾池自動化升級改造，并繼續(xù)擴大供水范圍，減少購入水量達到降本增效的目的；公司還將繼續(xù)著力于企業(yè)管理提升，通過制度職能建設(shè)，強化水質(zhì)安全管理水平，并積極引進人才，充實人力資源梯隊建設(shè)，為建設(shè)現(xiàn)代化、高自動化水務(wù)企業(yè)做好人才準備。20__年，公司將按照“優(yōu)質(zhì)供水，降本增效，細化管理，和諧發(fā)展”的工作思路，在確保安全優(yōu)質(zhì)供水的基礎(chǔ)上，有序推進各項重點工作，全面完成董事會下達的各項任務(wù)指標，實現(xiàn)企業(yè)的科學健康發(fā)展。二、20__年工作計劃（一）年度重點工作1、繼續(xù)努力將產(chǎn)銷差降低到合理水平公司各部門將進一步完善和執(zhí)行各項行之有效工作計劃，并結(jié)合今年實際工作細化分解，從生產(chǎn)、營銷、管線等方面加強管理，將公司產(chǎn)銷差降低到合理水平。（1）生產(chǎn)方面：姑孰水廠加強與管線所、營業(yè)所、客服等部門協(xié)作，通過了解城區(qū)管網(wǎng)各測壓點水壓情況和用戶反饋信息，及時了解城區(qū)水壓需求，在確保用戶用水的情況下，進一步分時段合理調(diào)配出廠水壓，減少管道水量漏失，減少水資源浪費，降低產(chǎn)銷差；繼續(xù)關(guān)注夜間供水最小流量并做好分析工作，及時掌握城區(qū)管網(wǎng)漏失情況。（2）營銷方面：健全抄收考核制度，及時建卡，提高抄表“三率”，杜絕人為估表和人情水現(xiàn)象；提高舉報獎勵及時性，加大舉報獎勵宣傳力度；加強大表監(jiān)控、用水性質(zhì)監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)異常及時處理；加強對協(xié)議用水的監(jiān)管，合理計算環(huán)衛(wèi)、市政道路綠化及園區(qū)實際用水；加強城區(qū)內(nèi)消防栓監(jiān)管和對內(nèi)、對外核查力度，進一步規(guī)范供水市場。（3）管線方面：加強管線巡查保護，利用安裝DMA分區(qū)計量表等方法，查找出有漏失現(xiàn)象的城區(qū)老舊管道，合理利用技改資金制定計劃逐步進行更換，從而主動減少爆管幾率，減少水量漏失；繼續(xù)聘請專業(yè)檢漏公司、馬鞍山水務(wù)公司管線所或自行對城區(qū)現(xiàn)有管網(wǎng)進行全面普查，減少漏失水量；加強對拆遷區(qū)域和施工現(xiàn)場管網(wǎng)巡查工作，提高搶修及時性。2、完成二次供水管理辦法出臺，二次供水價格政策出臺及實施和階梯水價調(diào)整工作成立公司居民階梯水價定價工作機構(gòu)，將調(diào)價過程中具體工作合理分配，公司各部門全力配合調(diào)價過程中相關(guān)工作，積極配合縣物價、縣住建委等部門，及時提供準備材料，完成階梯水價成本監(jiān)審工作，盡早出臺二次供水管理辦法，出臺二次供水價格政策并實施，并按照國家相關(guān)政策要求完成階梯水價調(diào)整3、完成姑孰水廠一、二泵電氣設(shè)備和DN600源水出水管道改造和姑孰水廠一期2.5萬噸老濾池自動化改造工作與縣水利局、市公司設(shè)計室、工程部等部門合作，前期確定源水管道工程涉河施工方案并順利審查通過，完成工程各項前期準備工作。待水位等條件成熟后，按計劃將現(xiàn)有三根DN600源水管改造更換為DN700鋼管（全長約150米），一泵增加一根DN600源水管（全長約220米）。增加一泵取水能力，由目前5萬噸/日增加到7萬噸/日。完成一泵1、2號水泵電機和進出水閥門更換，以及將二泵5、6號水泵改造成高壓水泵等應(yīng)急水源配套項目。配合市公司相關(guān)部門開展姑孰水廠一期2.5萬噸自動化改造，安排相關(guān)人員全程參與項目進程，學習開展大型技改工程辦事程序和技術(shù)，鍛煉自身隊伍水平。計劃改造完工后，使得姑孰水廠一、二期制水系統(tǒng)并聯(lián)供水，提升公司獨立供水能力，為進一步擴大供水范圍和降本增效做好準備。（二）生產(chǎn)管理1、完善制度建設(shè)，確保安全供水：堅持“安全第一、預(yù)防為主”的工作指導(dǎo)方針，不斷充實、完善各項安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案體系，將各級安全生產(chǎn)責任制落實到人，建立切實有效的巡查機制，強化液氯庫、加氯間、配電間等重點區(qū)域的安全防范措施。2、加強安全監(jiān)督管理，成立水質(zhì)安全科：為加強公司水質(zhì)安全管理，公司將化驗室與水廠進行職能分離，成立水質(zhì)安全科綜合管理水質(zhì)安全檢測和公司整體安全管理工作，并由水質(zhì)安全科組織定期和不定期的安全生產(chǎn)檢查，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患，及時整改到位。公司堅持水質(zhì)三級檢測制度，不斷提高、完善公司自身檢測能力和環(huán)境，加強與市公司水質(zhì)監(jiān)測站、縣衛(wèi)生監(jiān)督所的溝通與合作，加強水源保護區(qū)巡查力度，做好相關(guān)應(yīng)急材料準備工作，確保安全生產(chǎn)零事故。3、加強員工安全教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)：定期組織安保設(shè)備操作演練，積極參加市公司及各單位組織的培訓(xùn)、技術(shù)比武等活動。安排姑孰水廠各專業(yè)崗位及班組員工，有計劃開展各項內(nèi)外部培訓(xùn)活動，提高員工素質(zhì)，從而不斷提高員工技能水平，以滿足今后自動化生產(chǎn)工作需要。4、盡早實現(xiàn)家屬區(qū)通道封閉，確保姑孰水廠生產(chǎn)安全：原供水公司家屬區(qū)居民進出道路與姑孰水廠生產(chǎn)區(qū)域距離過近一直是一個安全隱患，并且影響到公司客服中心改造和辦公樓安全管理等工作的開展。目前家屬區(qū)附近新建小區(qū)已建設(shè)完成，公司積極與縣住建委和該小區(qū)物業(yè)公司溝通，并安排仍然住在原家屬區(qū)的員工牽頭開展溝通協(xié)調(diào)工作，積極推進小區(qū)物業(yè)合并事宜。公司計劃在今年盡早實現(xiàn)姑孰水廠生產(chǎn)區(qū)域與小區(qū)生活區(qū)域分離，確保生產(chǎn)、供水安全。（三）營銷管理1、加強營收管理，確保水量回收：強化抄收管理，嚴格執(zhí)行抄表“三率”考核制度，發(fā)揮營業(yè)所和稽查內(nèi)部監(jiān)督效用，杜絕估表、人情水等現(xiàn)象，并通過制定違章案例舉報獎勵制度激勵一線抄表員工工作熱情，查找長期未抄見水表增加水量回收；加強大用戶管理，加大大用戶水表監(jiān)控力度，發(fā)現(xiàn)用水疑點及時進行處理；做好二次供水小區(qū)水費收繳工作，按時抄表及時收費，做到月清月結(jié)，確保水費回收；加強周期表更換力度，合理安排表位整改進度，創(chuàng)造有序抄收環(huán)境，提高水表抄見率；定期對安裝的區(qū)域DMA表進行數(shù)據(jù)分析，與管線所等部門合作及時找出水量漏失原因?；橹贫ǔ鲆?guī)范用水市場巡查計劃，積極與縣工業(yè)園區(qū)、環(huán)衛(wèi)、園林管理所溝通，重新核實、核定用水面積和協(xié)議水費，進一步規(guī)范供水市場；制定合理計劃，用2-3年時間對供水市場進行一次徹底的普查，了解實際供水現(xiàn)狀，為公司政策制定和各部門開展工作提供信息。2、加強管網(wǎng)搶修及時性，繼續(xù)開展管網(wǎng)檢漏：不斷完善搶修預(yù)案，結(jié)合城區(qū)管線實際情況，有針對性的準備齊備各項搶修材料，確保能夠及時、有效的進行搶修，減少水量損失。加強管網(wǎng)巡查力度，積極與市公司管線所開展業(yè)務(wù)交流，提升自身聽漏水平，并做好年度檢漏計劃制定，最大化發(fā)揮外部聘請的專業(yè)檢漏公司的作用。3、優(yōu)化客戶服務(wù)，提升企業(yè)形象：堅持在服務(wù)工作中踐行“優(yōu)質(zhì)供水，至誠服務(wù)”理念；堅持推行一站式服務(wù)和開展“服務(wù)明星”評選活動；加大銀行代收、代扣業(yè)務(wù)宣傳力度，引導(dǎo)用戶轉(zhuǎn)變繳費模式；繼續(xù)向用戶宣傳公司有獎舉報制度，并將反映信息及時反饋公司相應(yīng)部門；堅持每月召開客服工作協(xié)調(diào)會，協(xié)調(diào)解決在對外服務(wù)方面存在的問題，通過部門間溝通和配合，提高辦事效率和服務(wù)水平。（四）技改、工程管理1、規(guī)范技改管理，合理使用技改資金：規(guī)范公司技改流程管理，合理利用預(yù)算資金，嚴格控制技改費用。對于5萬元以上技改項目實施前要上報計劃方案，經(jīng)過論證批準后方可實施，完成后要做好相關(guān)資料留存，做到有計劃合理的使用技改資金。2、爭取外部資金，積極開拓市場：加強與政府部門溝通，配合城區(qū)發(fā)展計劃，積極主動與重點工作項目對接，尋求新的供水區(qū)域，實現(xiàn)水量增長；積極爭取市政消防栓建設(shè)和維護費用，道路管網(wǎng)建設(shè)費等外部資金，減少公司工程費用支出。3、加強供水工程建設(shè)，確保工程建設(shè)安全：與施工方簽訂安全協(xié)議，加強施工人員出入水廠管理。牢抓工程施工安全和質(zhì)量，加強施工過程管理，有效發(fā)揮監(jiān)理單位的作用，規(guī)范工程簽證管理，合理降低工程成本。（五）內(nèi)部管理1、積極開展公司管理體系建設(shè)，促進管理提升：為強化水質(zhì)安全管理，提升公司整體安全管理水平，公司對部門職能進行調(diào)整，將原先姑孰水廠下屬的化驗室，獨立出來設(shè)立水質(zhì)安全科；并且對部分中層崗位進行輪崗調(diào)整，優(yōu)化人力資源配置，調(diào)動了中層管理人員工作積極性；開展公司管理制度匯編修訂工作，在修訂過程中，使員工掌握和了解公司的各項管理制度；通過公司各部門溝通、討論，優(yōu)化目標責任書、KPI等考核項目；由各部門對員工考核細則進行修訂，切實使用考核這一手段激發(fā)工作積極性，使得考核機制趨于完善。2、加強公司5S管理：按照要求加強公司5S管理，從“整頓”、“整理”、“清掃”、“清潔”、“素養(yǎng)”著手，強化各項管理工作，提高企業(yè)勞動生產(chǎn)率和安全生產(chǎn)水平，使__公司管理水平進一步提高。3、加強企業(yè)人才團隊建設(shè)：公司積極參與市公司組織開展的人員招聘計劃，通過引進自動化控制、給排水等專業(yè)人才，充實內(nèi)部人力資源梯隊建設(shè)，為企業(yè)未來發(fā)展做好人才準備；加強員工培訓(xùn)，提升培訓(xùn)實效，重點加強關(guān)鍵崗位和基層管理人員培訓(xùn)。4、黨政工會及企業(yè)文化建設(shè)：根據(jù)上級黨委要求，做好黨組織發(fā)展工作，積極開展組織黨員活動，加強黨風廉政教育和“四風”建設(shè)，發(fā)揮黨員在工作中先鋒模范作用；堅持參加各政府部門組織的宣傳活動，堅持開展年度先進評選表彰工作，組織支持員工開展各類文體活動，豐富員工文化生活。另外公司計劃今年對辦公樓一、二層辦公室和門樓進行維修，將電線、網(wǎng)線、電話線進行重新改造并集中管理，創(chuàng)造整潔、美觀的辦公環(huán)境；并繼續(xù)關(guān)注員工生活，堅持每年安排全體員工免費進行體檢；組織和安排好員工福利發(fā)放工作、充分調(diào)動全體員工的工作積極性，加強企業(yè)凝聚力，促進企業(yè)和諧發(fā)展。公司業(yè)務(wù)工作計劃篇2一、認真開展調(diào)查研究，積極建言獻策，努力為行業(yè)的發(fā)展營造良好的政策和經(jīng)營環(huán)境協(xié)會成立伊始，就非常重視調(diào)研工作，通過設(shè)計調(diào)查問卷，走訪會員單位，開展各種形式的專題調(diào)研，收集分析行業(yè)發(fā)展中存在的困難和問題，形成“關(guān)于大力扶植信用擔保行業(yè)促進民營企業(yè)快速發(fā)展的建議”等調(diào)查報告，積極向市委、市政府建言獻策，得到了市委市政府的高度重視。如協(xié)會提出的“加大擔保行業(yè)扶持力度，引導(dǎo)成立再擔保機構(gòu)”的意見被吸收進《中共福州市委關(guān)于貫徹落實省委八屆九次全會精神推動跨越發(fā)展的實施意見》的文件中，市政府為此召開“關(guān)于大力扶植信用擔保行業(yè)促進民營企業(yè)快速發(fā)展專題協(xié)調(diào)會”，對協(xié)會提出的建議和協(xié)會工作均給予高度的評價。協(xié)會還積極發(fā)揮行業(yè)組織在政府、銀行金融機構(gòu)等社會相關(guān)部門和企業(yè)之間的橋梁紐帶作用，在市委_部、市工商聯(lián)主持召開的.“擔保、再擔保機構(gòu)與銀行金融機構(gòu)對接座談會”等一系列會議上，積極反映會員單位的呼聲，提出諸如改善擔保環(huán)境、深化銀擔合作、加強行業(yè)自律、創(chuàng)新發(fā)展方式等建設(shè)性意見和建議，努力為行業(yè)的發(fā)展營造良好的政策和經(jīng)營環(huán)境，得到了上級領(lǐng)導(dǎo)部門和會員單位的一致認可。二、重視專家團隊建設(shè)，積極開展咨詢評審工作，為行業(yè)的規(guī)范發(fā)展提供專業(yè)指導(dǎo)和服務(wù)協(xié)會十分重視發(fā)揮專家學者在行業(yè)發(fā)展中的重要作用，通過廣泛招募組建了一支由36位擔保專家、金融專家、財務(wù)專家、法律專家等各類專業(yè)人才組成的專家團隊，圍繞20__年融資性擔保公司清理整頓和市場準入這一行業(yè)中心工作，先后組織召開“融資性擔保公司設(shè)立(確認)和變更申報暨擔保機構(gòu)信用評級工作研討會”、“省市融資性擔保業(yè)務(wù)監(jiān)管工作座談會”、“第一屆第二次理事會暨融資性擔保與再擔保工作研討會”、“融資性擔保公司申報工作政策解讀會”等4次專題會議，為會員單位做好融資性擔保公司申報工作提供咨詢輔導(dǎo)服務(wù)。同時，協(xié)會還充分發(fā)揮專家隊伍作為行業(yè)主管部門參謀智囊的作用，積極配合監(jiān)管部門組建專家評審組，先后組織了兩次專家評審，已有82家申報單位通過協(xié)會專家組的評審順利獲得融資性擔保公司資質(zhì)。協(xié)會的專家評審工作也獲得了省市監(jiān)管部門的充分肯定和高度評價，并作為先進經(jīng)驗向全省推廣。三、積極發(fā)揮行業(yè)組織協(xié)調(diào)職能，推動行業(yè)互信合作，努力提高全行業(yè)綜合實力和信用水平，增強行業(yè)自律1、著眼行業(yè)整體發(fā)展，提出切實可行方案，推動建立健全再擔保體系為整合行業(yè)資源，深化業(yè)務(wù)合作，促進行業(yè)健康發(fā)展，協(xié)會設(shè)立課題組經(jīng)過廣泛調(diào)研論證，提出了建立市級再擔保體系的建議，通過構(gòu)建集“增加信用、分擔風險、融通資金和引導(dǎo)投資”四大功能為一體的行業(yè)共享平臺，以實現(xiàn)抱團取暖，提高行業(yè)整體抗風險的能力和綜合實力。協(xié)會擬定的互助型會員制再擔保股份公司的框架設(shè)想和設(shè)計方案，獲得大多數(shù)會員單位的積極支持和熱烈響應(yīng)，首期發(fā)起單位資金已達1.6億元，現(xiàn)相關(guān)方案已上報有關(guān)部門研究決策。2、積極組織開展各類研討、培訓(xùn)、交流考察活動，推動行業(yè)交流合作，提升從業(yè)人員綜合素質(zhì)通過組團赴上海參加“融資性擔保公司管理暫行辦法政策解析及擔保業(yè)務(wù)創(chuàng)新與風險控制高級研修班”并安排對口考察交流;積極參與省經(jīng)貿(mào)委組織的赴香港培訓(xùn)與考察;組織考察團赴湖南考察擔保業(yè)發(fā)展經(jīng)驗等多種形式的活動，加強了同行業(yè)間的聯(lián)系和交流，提高擔保從業(yè)人員的經(jīng)營管理和業(yè)務(wù)水平。公司業(yè)務(wù)工作計劃篇3我們_公司作為以營銷為主的公司，銷售的好壞注定了整個公司的發(fā)展以及未來方向。文員不是簡單的往凳子上一坐，聽聽電話，發(fā)發(fā)文件就可以，需要的是眼活手快、會寫能跑。因此，今后我要加強這方面的鍛煉與學習每次發(fā)過傳真后，過三五分鐘都要打電話跟本人確認她收到?jīng)]有。隨時跟進客戶的貨出來沒有，什么時候發(fā)，貨到了沒有。這些教會了我做事，做人都要有責任心。對自己負責，對公司負責，對客戶負責。這樣別人才能更信任你。趙領(lǐng)導(dǎo)給我們講過一個故事，說有一老板讓他的下屬去菜市場看看土豆多少錢。他回來了說1塊錢一斤。老板問他，土豆還有多少貨啊，豆角多少錢一斤啊?他答不上來了。通過這個故事，我就知道我的工作能力還差得遠呢。我要了解的永遠不是個一個點，而是一個面。我要能舉一反三的想到很多問題，因為我的工作職責是助理，所以我更要把領(lǐng)導(dǎo)需要用到的一切信息都搜集齊全。而作為銷售助理，我必須認真努力，用自己最大的努力幫助公司提高銷售業(yè)績，這樣我才能算是一個合格稱職的銷售助理，我也有信心能成為一個成功的銷售助理我的計劃分別有幾個部分構(gòu)成：1、提高自己的專業(yè)知識以及加強對公司產(chǎn)品的認知，熟悉公司的運作方式。2、好的協(xié)助銷售同事完成任務(wù)，幫助公司提高銷售業(yè)績3、好必要的備忘4、做好公司的檔案建立工作以及保密工作，分項建立工作電子檔案和客戶電子檔案，這樣便于以后的查詢5、負責起草擬定公司各種規(guī)劃、計劃、標書、決定、通知等文件書面材料6、做好各種迎檢和客戶接待的工作7、協(xié)調(diào)各位同事的工作任務(wù)，積極協(xié)調(diào)配合各部門認真完成工作任務(wù)，增強工作人員的思想業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體合力8、做好重要會議的籌備工作以及記錄工作下面總結(jié)自己的缺點：.....錯多了，就過分小心了，一點小事也不敢做了，怕出錯。所以有時會事事問，不免有時會讓人覺得煩。我覺得這是一個很不好的現(xiàn)象。也是自己的一個弱點。怕挨罵，怕?lián)熑?。不過以后我會改進的。沒有錯誤怎么會有改進，不犯錯誤又怎么知道什么是對的。不挨罵就更不知道自己錯在哪，更不會對自己有全面的認識。打電話不積極。雖然每天都有打電話的規(guī)劃，但是每次要打時總是要先盯著電話幾鐘。感覺很難。做事缺乏主動性。領(lǐng)導(dǎo)說一句就做一句等等.....在新的一年里我會繼續(xù)努力，把自己的缺點改正，相信自己一定能夠做好，相信自己一定會在成長中得到更大的進步！公司業(yè)務(wù)工作計劃篇4新的一年，制定良好且有效的工作計劃對于今后的發(fā)展起著很重要的作用，既不浪費時間和精力，同時也能改善自身的一些不足，提高自己對客戶的溝通能力，促使工作開展順利?；仡櫸业?0__年的總體業(yè)績，相對于前年來說的確實進步了，但是和同事比起來這樣的業(yè)績算很差的。但是人生總是在不斷的進步提高，經(jīng)過這一年來的觀察和經(jīng)歷，我對20__年的工作開展做了如下的計劃：第一對自己日后工作開展的計劃：1、在開發(fā)客戶這方面，可適當?shù)母淖儾呗?，增加在免費平臺上和商業(yè)網(wǎng)站上發(fā)布供應(yīng)信息；參加一些展會；嘗試用國外的本地搜索引擎，我把自己的客戶對象定在瑞典，荷蘭，丹麥，美國上。對于這幾個國家的本地搜索引擎我已大概了解了下，明年將嘗試使用搜尋下，看下效果如何。2、在和客戶溝通這方面，很重要的一點是確保提供給客戶的信息是正確并能達到的的。3、當客戶沒下單前，了解客戶的性質(zhì)（是中間商還是最終使用者），達到知己知彼。4、在客戶下單后，需及時向客戶匯報交期，詢問是否仍有詢價.5、發(fā)貨后，可在客戶收到貨一周后追蹤產(chǎn)品的質(zhì)量反饋，如有問題，首先要明確自己對于這個事件的態(tài)度，同時要及時幫客戶解決問題。6、在追蹤客戶這方面，適時發(fā)郵件向客戶問候并詢問是否有采購計劃，每次追蹤問候都需不一樣，換個方式問。7、備忘客戶的一些重大節(jié)日和生日，在這些有紀念意義的日子里送上自己的一份祝福，給客戶心底留下一個親切的印象。8、同時我也給自己制定了一些加強規(guī)劃（1）加強學習外貿(mào)相關(guān)的知識和了解物流的信息。（2）定時了解國際經(jīng)濟狀況，更改客戶對象。（3）每天查看英文報，加強英語口感，定時給老客戶，潛在客戶電話問候溝通。（4）每周可將本周的工作計劃表列出來，確?？蛻舻挠媱澅粶蕰r跟蹤，以免拖了客戶的交期。（5）每月需寫一個月結(jié)和下月的計劃表。第二對公司業(yè)務(wù)工作做如下建議：1,外貿(mào)人員以及工程人員方面有待擴張。2.適時開會，了解員工的業(yè)務(wù)和工作進度，所謂當局者迷，旁觀者清，望領(lǐng)導(dǎo)以后要指點員工以便工作的順利發(fā)展和開展。3.定單下放后,生產(chǎn)的安排,質(zhì)量的把關(guān)，交貨時間的尊重等一系列工作有待規(guī)范。4.很重要的一點，在訂單下達之前，重復(fù)確認價格，數(shù)量，樣品數(shù)量，表面處理，及交貨時間等事宜,以便日后確保和客戶溝通工作的順利開展和進行。在這里，我祈禱我的來年業(yè)績攀上高峰，也祝愿公司的生意蒸蒸日上。公司業(yè)務(wù)工作計劃篇52、積極開展村級農(nóng)民專業(yè)合作組織的建檔工作，使農(nóng)民專業(yè)合作組織依據(jù)檔案所具有的真實性、可靠性、科學性、健康穩(wěn)步地向前發(fā)展。三、經(jīng)濟科技檔案工作1、民營企業(yè)檔案工作對已上報的規(guī)模以上民營企業(yè)和新增的民營企業(yè)，建檔工作要做到身臨其境，指導(dǎo)到位，使民營企業(yè)檔案工作更好地為縣域經(jīng)濟服務(wù)。2、國有企業(yè)檔案工作加強對國有企業(yè)檔案工作的執(zhí)法力度，對不符合《檔案法》要求的企業(yè)，要下發(fā)檔案執(zhí)法檢查通知書，并責令其限期整改。對我縣國有改制企業(yè)的檔案工作進行管理和處置，并制定檔案處置意見。3、林權(quán)制度改革試點檔案工作為更好地開展林權(quán)制度改革試點檔案工作，使檔案工作與林權(quán)制度改革工作同步進行，我局將與林業(yè)部門溝通，積極配合林業(yè)部門的檔案工作人員制定《文件材料歸檔范圍》，建立健全檔案工作各種制度，并有相應(yīng)的安全防護措施，借以維護檔案的完整與安全，延長檔案的使用壽命。4、重點建設(shè)項目檔案工作積極參與重點建設(shè)項目檔案的專項與竣驗收工作。對驗收結(jié)果擬寫真實的驗收報告、驗收意見。根據(jù)《中華人民共和國檔案法》的有關(guān)規(guī)定，對重點建設(shè)項目檔案工作進行執(zhí)法檢查，如有違反法律法規(guī)現(xiàn)象，將對有關(guān)建設(shè)部門下發(fā)檔案行政執(zhí)法檢查通知書，并責令其限期整改。樺川縣檔案局20__年三月十四日檔案業(yè)務(wù)工作計劃的延伸閱讀：如何寫好你的工作計劃三、如何保證工作計劃得到執(zhí)行：工作計劃寫出來，目的就是要執(zhí)行。執(zhí)行可不是人們通常所認為的“我的方案已經(jīng)拿出來了，執(zhí)行是執(zhí)行人員的事情。出了問題也是執(zhí)行人員自身的水平問題”。執(zhí)行不力，或者無法執(zhí)行跟方案其實有很大關(guān)系，如果一開始，我們不了解現(xiàn)實情況，沒有去做足夠的調(diào)查和了解。那么這個方案先天就會給其后的執(zhí)行埋下隱患。同樣的道理，我們的計劃能不能真正得到貫徹執(zhí)行，不僅僅是執(zhí)行人員的問題，也是寫計劃的人的問題。另外，工作計劃應(yīng)該是可以調(diào)整的。當工作計劃的執(zhí)行偏離或違背了我們的目的時，需要對其做出調(diào)整，不能為了計劃而計劃。最后，修訂后的工作計劃應(yīng)該有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)審核與簽字，并負責跟蹤執(zhí)行和檢查。公司業(yè)務(wù)工作計劃篇6本人于1998年7月畢業(yè)于昭通師范高等專科學校中師部，同年8月被分配到爐房鄉(xiāng)中心學校任教至今，從事過小學語文、數(shù)學、綜合科及中學數(shù)學等教學工作，其間擔任過村完小教研組長、鄉(xiāng)中心學校辦公室主任及鄉(xiāng)中心學校教導(dǎo)副主任等職，現(xiàn)擔任初中數(shù)學教學及教導(dǎo)處師訓(xùn)工作。我在1998年8月至20__年7月期間，主要從事小學教學工作，在此期間，我所擔任的課程教學成績良好，尤其是在體育、音樂教師短缺的情況下，主動承擔了學校體育、音樂等課程的教學工作，學生興趣濃，學習成績進步快。20__年9月，我在爐房鄉(xiāng)學校行政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，被調(diào)入鄉(xiāng)中心校任教，第二年競聘為鄉(xiāng)中心校辦公室主任。在這幾年的教育教學工作中，得到了我校許多老教師尤其是我們行政領(lǐng)導(dǎo)的幫助，在增長自己綜合能力和不斷探索教育教學規(guī)律的過程中，積累了一些粗淺的認識和看法，現(xiàn)作如下總結(jié)：一、思想政治素質(zhì)方面自1998年參加工作以來，我堅持四項基本原則，政治立場堅定，擁護黨的路線、方針政策，擁護改革開放，思想上、行動上和黨保持一致，模范執(zhí)行學校行政的各項決議和學校的各項規(guī)章制度。工作上能勇挑重擔，服從組織分配，工作勤奮，任勞任怨，作風民主，以身作則，工作大膽，富有創(chuàng)新和進取精神。近年來，年終考核多次被評為優(yōu)秀。二、教教育育教學工作方面（一）轉(zhuǎn)變觀念，探究新的教學方法在教學中注意理論與實踐相結(jié)合，注意搜集學生在實踐中遇到的實際問題，結(jié)合理論教學從理論上解釋出現(xiàn)的問題，提出解決問題的方法和措施，并積極培養(yǎng)學生的動手能力。不斷提高教學質(zhì)量，教學效果評價良好。作為一個教師，傳統(tǒng)的“灌輸式”、“填鴨式”的教學模式，因其呆板、僵滯而早已明日黃花。必須不斷地探索并采用符合中小學生實際的教學方式，強調(diào)師生共同活動，克服教師為中心的傾向，激發(fā)學生的情感和興致，變封閉型教學為開放型教學，從而使雙方真正領(lǐng)略愉快教學的美學價值，并取得了較好的教學效果。作為一個行政管理人員，我不僅肩負著自我提高義務(wù)，還有領(lǐng)導(dǎo)本鄉(xiāng)成員共同進步的責任。特別是在素質(zhì)教育大力推進的今天，新老方法的矛盾，教育觀念的轉(zhuǎn)變，教學方法的改革探索中，組織教師進行討論，結(jié)合自己教學工作中的得失，以學生為主體，認真總結(jié)，從而探索學生健康發(fā)展的正確教育發(fā)展道路。（二）熱愛學生、尊重學生、相信學生尊重學生是教育原則和教育本質(zhì)的要求。教師把學生當作發(fā)展中的人，并創(chuàng)造各種條件引發(fā)他們無限的創(chuàng)造力和潛力。我相信學生在我的主導(dǎo)作用下能管好自己，而不能每一件事情都擔心他們干不好最后每一件事情都由自己做，結(jié)果學生對老師形成強烈的依賴。首先，我充分發(fā)揮班干部的主體作用。在一定意義上說，創(chuàng)建和諧的班集體，班干部是決定性的因素。，曾經(jīng)，我總擔心班干部沒有能力，不敢“下放”權(quán)力，連背定理定義這樣的小事都由自己親自處理，結(jié)果是管得太多太死，班里氛圍較死，不有活力，班干部能力也沒能提高，自己又很累。后來，我逐漸領(lǐng)悟到：教學要發(fā)揮學生主體能動性。于是，我著手對以往模式的“改革”，“下放”權(quán)力，相信學生，一方面減少了自己的工作量，另一方面給了學生自主鍛煉的機會，從而獲得了雙豐收。（三）運用現(xiàn)代化教學技術(shù)提高學生學習興趣和教學質(zhì)量多媒體能把文字、圖像、聲音、動畫和視頻信息等眾多信息集于一體，能在視覺、聽覺上產(chǎn)生一定的刺激，引起學生的注意，激發(fā)學生的學習興趣，使學生產(chǎn)生強烈的學習欲望，從而形成學習動機。能使抽象的概念具體化，靜態(tài)的知識形象化，無序的內(nèi)容系統(tǒng)化，使枯燥的哲學理論不再枯燥，也有利于學生對知識的獲取、記憶。真正讓教育尊重和發(fā)展學生的主體意識和主動精神,培養(yǎng)和形成學生的健全個性和精神力量,使學生生動活潑的健康的成長。三、個人素質(zhì)提高方面工作之余，除了積極參加教師繼續(xù)教育培訓(xùn)之外，還認真學習了《教師法》、《教育法》、《義務(wù)教育法》等法律法規(guī)，真正做到依法治教。隨著素質(zhì)教育的大力推進，為更好地適應(yīng)現(xiàn)代教育觀念，我認真學習了《教育觀念的轉(zhuǎn)變與更新》、《課程的反思與重建》、《走進新課程》等書籍。為了充實自己的頭腦，增長自己的知識，我于20__年至20__年期間在云南師范大學（?？疲?shù)學與應(yīng)用數(shù)學專業(yè)修完全部課程，20__年10月又考入四川師范大學（本科）數(shù)學系學習，今年9月將修完全部課程。公司業(yè)務(wù)工作計劃篇7__年是我們雜志廣告部業(yè)務(wù)開展的開局之年，做好__年廣告創(chuàng)收工作，對開創(chuàng)市場、媒體運營管理有著至關(guān)重要的意義，做好__年廣告創(chuàng)收工作，對于我自己也具有十分重要的特殊意義。因此，我要調(diào)整好工作思路、增強責任意識，充分認識并做好今年廣告創(chuàng)收工作。通過__年上半年各項工作開展情況的總結(jié)，我充分認識到了自身存在的不足，總結(jié)當前及今后廣告創(chuàng)收工作存在的實際問題，我現(xiàn)將__年工作計劃陳列如下：一、制定每月、每季度的工作計劃。充分利用現(xiàn)有資源，盡最大努力、最大限度的開拓廣告市場。鑒于目前我們的終端數(shù)量有限的情況在爭取投放的同時，也會為未來的市場多做鋪墊工作，爭取有更多大投放量、長期投放的客戶參與進來。根據(jù)終端數(shù)量的增長情況，有針對性地調(diào)整工作策略、開發(fā)新的領(lǐng)域。1、在第一季度，以市場鋪墊、推動市場為主，擴大___公司的知名度及推進速度告知，因為處于雙節(jié)的特殊時期，很多單位的宣傳計劃制定完成，節(jié)后還會處于一個廣告低潮期，我會充分利用這段時間補充相關(guān)知識，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，以期組成一個強大的客戶群體。適當?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻魧V告投放進來，但我預(yù)計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情況。2、在第二季度的時候，因為有“五一節(jié)勞動節(jié)”的關(guān)系，廣告市場會迎來一個小小的高峰期，并且隨著天氣的逐漸轉(zhuǎn)熱，夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點開發(fā)。3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，廣告市場會給后半年帶來一個良好的開端，白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會加入廣告行列。并且，隨著我公司終端鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進來了，為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準備。4、年底的廣告工作是一年當中的頂峰時期，加之我們一年的終端鋪設(shè)、客戶推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間。隨著冬季結(jié)婚人群的增加，一些婚慶服務(wù)、婚慶用品也會加入廣告行列，雙節(jié)的廣告氣氛也會在這種環(huán)境下隨之而來。我會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我的工作思路。爭取把廣告額度做到最大化!二、制訂學習計劃。做市場開拓是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學習對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。產(chǎn)品知識、營銷知識、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運作管理等相關(guān)廣告的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。三、加強自己思想建設(shè)，增強全局意識、增強責任感、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。以上，是我對__年的一些設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。__年下半年，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，做好下半年工作計劃，努力學習，提高工作、業(yè)務(wù)能力。一、制定銷售目標根據(jù)實際市場情況及個人業(yè)務(wù)能力的逐漸提升，銷售目標的制定，應(yīng)呈現(xiàn)遞增的情況?，F(xiàn)以月為一個銷售期，在前三個月制定的業(yè)務(wù)量目標如下：(具體隨實際情況應(yīng)做適當?shù)恼{(diào)整)二、學習準備階段為了完成計劃銷售目標，我認為應(yīng)該做好以下的準備工作。(一)、熟悉業(yè)務(wù)知識1、了解公司的發(fā)行媒體及發(fā)展史2、報紙定位及理念3、板塊設(shè)計布局及價位4、發(fā)行渠道及形式(二)市場調(diào)查工作1、同行業(yè)報紙的種類2、比較各大報紙的發(fā)行渠道及形式、發(fā)行量、發(fā)行質(zhì)量、發(fā)行效果等。3、總結(jié)自身優(yōu)劣勢三、挖掘市場階段(一)、目標市場分析通過總結(jié)以往的幾期報紙，涉及的主要行業(yè)有：醫(yī)療衛(wèi)生、城鄉(xiāng)街道宣傳、汽車行業(yè)、字畫文學、民辦企業(yè)、國營企業(yè)等?？偨Y(jié)看來，房地產(chǎn)、餐飲、商場、銀行、證券等市場涉及的廣告較少。可以適當推廣一下。(二)、尋找潛在目標客戶通過市場調(diào)查，運用各種調(diào)查手段總結(jié)訊息，我總結(jié)以下幾種途徑：1、關(guān)注各個媒體(報紙)在其他報紙上經(jīng)常做廣告的大中企業(yè)2、走訪市場，了解訊息及時把握市場訊息：新企業(yè)入市、新開樓盤、節(jié)日活動等。3、老客戶介紹4、自身人脈5、客戶自動來訪或來電(三)、目標客戶定位大中型國營、民營、合資企業(yè)、企事業(yè)單位。(四)、抓住客戶1、掌握目標客戶的詳細資料2、邀約跟相關(guān)負責人面談，了解意向3、洽談過程中，做好記錄4、針對性提出廣告建議，吸引客戶5、做好簽約客戶的服務(wù)工作(五)、維護客戶1、組建客戶資料庫，并不斷更新2、及時做好問題反饋工作3、解決客戶問題，令客戶滿意4、不定期發(fā)送節(jié)日問候，累積誠意客戶四、評估總結(jié)階段針對各個月的銷售情況，及時做好總結(jié)工作。總結(jié)工作中出現(xiàn)的問題，并及時解決。主動向有經(jīng)驗的業(yè)務(wù)不斷學習，積累經(jīng)驗，探討技巧。建議定期舉行業(yè)務(wù)交流會，在會上可相互學習，探討經(jīng)驗，增加團隊合作意識。公司業(yè)務(wù)工作計劃篇8根據(jù)省、市檔案局文件要求及縣委、縣當局下發(fā)的工作指標，為進一步加強構(gòu)造檔案室根本交易構(gòu)筑，增進社會主義新農(nóng)村構(gòu)筑檔案工作和經(jīng)濟科技檔案工作的強有力成長。我局本年的交易工作安排以下：1、構(gòu)造檔案工作1、當真貫徹落實《構(gòu)造文件材料歸檔范疇和文書檔案保管期限的法則》（國度檔案局令第8號），鞭策、教導(dǎo)縣直構(gòu)造結(jié)束保管期限表的修訂工作，當真細致地審批各構(gòu)造單位報告的歸檔范疇和保管期限表。并對年年各構(gòu)造單位文件材料的立卷歸檔工作進行監(jiān)督與教導(dǎo)，使檔案辦理到達典范化、標準化。2、構(gòu)造檔案信息化構(gòu)筑加強各構(gòu)造、企奇跡單位檔案信息化構(gòu)筑，增進檔案辦理工作的電子化、數(shù)據(jù)化、當代化，包管檔案作為歷史資料保存不遺、不缺、不漏，結(jié)束電子文件的歸檔辦理工作。3、加強民生檔案構(gòu)筑民生檔案是與大家長處直接相干的檔案，為此我們重點對社會保險檔案工作和社區(qū)檔案構(gòu)筑工作加大監(jiān)督辦理力度，幫忙訂定響應(yīng)的辦理方法，使其更好的為百姓辦事。同時根據(jù)我縣的實際環(huán)境，訂定出切當可行的展開民生檔案工作的方案，入手下手民生檔案調(diào)研工作。2、農(nóng)業(yè)、農(nóng)村檔案工作1、連續(xù)展開社會主義新農(nóng)村構(gòu)筑檔案工作，加強試點鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村檔案室根本交易構(gòu)筑，對未建檔的行政村根據(jù)《檔案法》中有關(guān)條目，加強監(jiān)督、查抄、教導(dǎo)，同時建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村檔案交易工作的教導(dǎo)名冊，使鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村的檔案辦理工作漸漸到達典范化、標準化要求。2、自動展開村級農(nóng)民專業(yè)互助構(gòu)造的建檔工作，使農(nóng)民專業(yè)互助構(gòu)造根據(jù)檔案所具有的真正性、靠得住性、科學性、健康穩(wěn)步地向前成長。3、經(jīng)濟科技檔案工作1、民營企業(yè)檔案工作對已上報的范圍以上民營企業(yè)和新增的民營企業(yè)，建檔工作要做到身臨其境，教導(dǎo)到位，使民營企業(yè)檔案工作更好地為縣域經(jīng)濟辦事。2、國有企業(yè)檔案工作加強對國有企業(yè)檔案工作的法律力度，對不符合《檔案法》要求的企業(yè)，要下發(fā)檔案法律查抄關(guān)照書，并責令其期限整改。對我縣國有改制企業(yè)的檔案工作進行辦理和處理，并訂定檔案處理定見。3、林權(quán)軌制改革試點檔案工作為更好地展開林權(quán)軌制改革試點檔案工作，使檔案工作與林權(quán)軌制改革工作同步進行，我局將與林業(yè)部分雷同，自動互助林業(yè)部分的檔案工作人員訂定《文件材料歸檔范疇》，建立健康檔案工作各種軌制，并有響應(yīng)的安定防護辦法，借以保護檔案的完好與安定，延長檔案的利用壽命。4、重點構(gòu)筑項目檔案工作自動參加重點構(gòu)筑項目檔案的專項與完工驗收工作。對驗收結(jié)果擬寫真實的驗收報告、驗收定見。根據(jù)《中華人民共和國檔案法》的有關(guān)法則，對重點構(gòu)筑項目檔案工作進行法律查抄，如有違背法律標準現(xiàn)象，將對有關(guān)構(gòu)筑部分下發(fā)檔案行政法律查抄關(guān)照書，并責令其期限整改。公司業(yè)務(wù)工作計劃篇9客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。5：要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學習，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。10：為了今年的銷售任務(wù)八月我要努力完成?到?萬元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤。以上就是我八月份的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。我作為一個公司工作一年的業(yè)務(wù)員來說，一年的工作已經(jīng)讓我成長了很多，不過這些都不是我要想的事情，我要做好的就是我現(xiàn)在的工作。也許在不久的將來，我會憑借自己堅持不懈的努力，換來一絲小小的成就，我也相信，自己或許不會成功，但是這些都不重要，只要自己努力了，我就沒有遺憾了，我相信我會做好這一切，我相信有拼搏就會有成功的!公司業(yè)務(wù)工作計劃篇10律回春暉漸，萬象始更新。我們告別成績斐然的20__，迎來了充滿希望的20__。過去的一年，我們有付出也有收獲;我們有歡笑也有淚水，回顧這一年的工作與體會，既有成功的經(jīng)驗也有失敗的教訓(xùn)。我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好的完成了自己的本職工作。我努力工作繼續(xù)堅持“不學習不上進就會下崗失業(yè)、不吃苦不耐勞就會被淘汰”的理念努力的工作，不斷的提升自己的工作水平和技術(shù)能力。有一段時間我放松了對自己的要求，在公司領(lǐng)導(dǎo)的批評指導(dǎo)下我及時認識到了自己的錯誤并及時進行了改正。我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，管理力度不夠，需要學習的知識還很多。今后，我一定認真克服缺點，發(fā)揚成績，刻苦學習、勤奮工作，在明年的工作中我要努力工作，深刻認識自己的問題與不足，努力改變自己，適應(yīng)工作要求，為公司的發(fā)展貢獻自己全部的力量。我想我應(yīng)該努力做到：1、努力學習更深一步的了解的施工工藝和國家規(guī)范，并落實到實際、使自己成為一個燃氣行業(yè)專業(yè)的施工管理人員。2、及時總結(jié)工作中的得與失并加強反思，找出工作中存在的問題，同時對新情況新問題進行調(diào)查研究，不斷探索新途徑、新方法，力爭把工作做到最好。3、不斷充電，增強自己的實際管理能力努力提高自己的理論管理水平。4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。5、在工作中對安全問題決不放松，始終堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，積極投入到工作中，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時處理，不等不靠，安全隱患不解除不放過。6、“百年大計、質(zhì)量第一”，我深知質(zhì)量對一個企業(yè)來說多么的重要，所以我要熟悉圖紙，熟悉規(guī)范，深入工地，進行質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時上報及時處理，把質(zhì)量隱患消滅在施工過程之中。并繼續(xù)對質(zhì)量通病進行分析并預(yù)防，爭取把質(zhì)量通病問題降到最低。7、“文明施工”是一個企業(yè)的窗口，也是一面鏡子，他代表著一個企業(yè)的形象，所以也要繼續(xù)加強對文明施工的管理工作。__有限公司：公司業(yè)務(wù)工作計劃篇11在快速消費品的銷售工作中，竄貨、經(jīng)銷商的利潤過低、終端價格混亂等因素給始終伴隨著我，現(xiàn)在有一個想法，對于經(jīng)銷商密度不是很大，特別是在縣級市沒有經(jīng)銷商的快速消費品公司，它有可能對傳統(tǒng)渠道起到一些作用。這個方法可以簡單概括為：暗返利+穩(wěn)固分銷結(jié)構(gòu)。在區(qū)域經(jīng)銷制的快速消費品公司，竄貨的一個原因是經(jīng)銷商在銷售產(chǎn)品前，明確知道自己的實際利潤。解決竄貨，要通過一定形式使經(jīng)銷商在銷售產(chǎn)品的同時，不明確自己的實際利潤：同一經(jīng)銷商在不同時期，不同產(chǎn)品的利潤不同;不同經(jīng)銷商在同一時期，同一產(chǎn)品的利潤不同。解決竄貨，要使一區(qū)域市場內(nèi)其他的大客戶完全從本地經(jīng)銷商處進貨。解釋一下暗返利。暗返利是借鑒“即開型”彩票(或者其他形式)，在每個季度(可選用一個時間段)，廠家和經(jīng)銷商、和分銷商簽定返利協(xié)議，其中暗返利的數(shù)字必須用黑色遮住。簽此協(xié)議時，經(jīng)銷商和分銷商都不知道暗返利的具體數(shù)字，在結(jié)算暗返利時，經(jīng)銷商和分銷商才有資格知道返利是多少。經(jīng)銷商的暗返利都由公司支付，分銷商的暗返利由公司在經(jīng)銷商的返利中扣除，再由公司支付給分銷商。公司要求分銷商和經(jīng)銷商必須以不能低于(或者是必須以)出廠價來銷售產(chǎn)品，他們銷售產(chǎn)品的利潤來自于公司的暗返利(還有可能一部分利潤來自于加價銷售)，而這暗返利形成的利潤絕對要高于目前市場的利潤!對經(jīng)銷商的暗返利：在目前的傳統(tǒng)渠道，假設(shè)一箱批發(fā)價格165元的牙膏，批發(fā)利潤為4元(即公司的出廠價為161元)，暗返利相當于2.48%;可實際上，目前的市場并不允許傳統(tǒng)渠道存在這樣高的利潤，依靠廠家多年形成的商業(yè)信譽，再利用經(jīng)銷商對目前利潤的不滿意，暗返利的實施會有市場，并且能取得經(jīng)銷上商的支持，因為暗返利為經(jīng)銷商帶來了更多的利潤。假設(shè)一公司有牙膏和香皂、洗發(fā)水三種產(chǎn)品，并且三種產(chǎn)品的銷售額相同，那么廠家對A經(jīng)銷商的第一季度暗返利分別為：牙膏—3%，香皂—4%，洗發(fā)水—5%，分別以165、253、320元供應(yīng)市場，并要求市場最低的出貨價為：165、253、320元，那么這三種產(chǎn)品的實際利潤分別為：165_0.03=4.95元、253_0.04=10.12元、320_0.05=16元，這個遠遠高于目前的市場利潤。而在同一時間，不同地區(qū)經(jīng)銷商的暗返利是不一樣的(和A經(jīng)銷商臨近的經(jīng)銷商B，其牙膏的暗返利為2%，香皂的暗返利為4.5%，洗發(fā)水的暗返利為5.5%);在不同時期，同一個經(jīng)銷商的不同產(chǎn)品、不同規(guī)格的暗返利也不相同，平均來說，各個經(jīng)銷商的暗返利利潤所占銷售額的比例是一樣的，這個暗返利一定要大于市場形成的利潤，并且經(jīng)銷商不同產(chǎn)品的暗返利最好有接近于零的時候。穩(wěn)固分銷結(jié)構(gòu)--對分銷商的暗返利：在經(jīng)銷商密度不是很大的區(qū)域市場，僅僅由一個(或多個)經(jīng)銷商來進行銷售還不夠，最好能在當?shù)貙ふ冶容^有實力的其他商家為公司的分銷商(最好是公司的分銷商)，公司也以暗返利的形式對分銷商進行管理，這樣就可以建立更加穩(wěn)固的分銷結(jié)構(gòu)。穩(wěn)固分銷結(jié)構(gòu)是通過對分銷商的暗返利也擴大其利潤空間，這樣分銷商的銷售可以拉動經(jīng)銷商。通過對分銷商的暗返利會使分銷商主動的、積極的從本地的經(jīng)銷商處進貨，而分銷商的暗返利是由公司市場部門制訂，是公司把經(jīng)銷商的暗返利的一部分扣除，然后，公司再把這部分暗返利支付給分銷商。必須要讓經(jīng)銷商明白，對分銷商的暗返利要低于對經(jīng)銷商的暗返利。假設(shè)一區(qū)域市場銷售總量不變，那么分銷商銷售得越多，則經(jīng)銷商要支付給分銷商的暗返利也就越多，但是同時，經(jīng)銷商也從分銷商處得到了更多的利潤。通過經(jīng)銷商和分銷商暗返利的矛盾統(tǒng)一，這樣彼此都能互相的促進。通過以上兩表能夠看出：經(jīng)銷商以以往的方式獨立銷售各100箱產(chǎn)品的實際利潤為1700元，經(jīng)銷商以暗返利的的方式獨立銷售各100箱產(chǎn)品的實際利潤為3107元，分銷商以暗返利的方式銷售各50箱產(chǎn)品的實際利潤為633.5元，分銷商以暗返利的方式銷售各50箱產(chǎn)品，能夠為經(jīng)銷商帶來920元的利潤，經(jīng)銷商以暗返利銷售100箱，經(jīng)銷商又幫助其銷售50箱，則經(jīng)銷商獲利為2473.5元。但是在實際上，假如經(jīng)銷商能夠在一區(qū)域獨立銷售100箱產(chǎn)品的話，那么在分銷商的拉動及促進下，這一區(qū)域的銷量會提升到120箱。市場部門的作用：暗返利的數(shù)值是由公司的市場部門(或銷售運作部門)制訂，銷售部門在暗返利兌現(xiàn)之前無權(quán)得知具體數(shù)值。市場部門制訂暗返利的時候有一前提：均衡，特別是對待經(jīng)銷商更要均衡。經(jīng)銷商在不同時期，在不同產(chǎn)品，在不同規(guī)格產(chǎn)品的暗返利都應(yīng)該有變化，要讓經(jīng)銷商和分銷商都明白一個道理：銷售產(chǎn)品有很大很大的利潤，但是一定要遵守公司的規(guī)定：不能跨區(qū)銷售，不能低價銷售等。對待違規(guī)客戶，市場部門在暗返利應(yīng)該做出懲罰，并且假如在各地仍有竄貨現(xiàn)象，那么業(yè)務(wù)人員應(yīng)將此信息及時的反饋到銷售部門和市場部門。在各地，實力比較大的客戶都是公司的分銷商，如在這個時候再發(fā)生小客戶竄貨現(xiàn)象，那對整個銷售網(wǎng)絡(luò)沒有太大的影響，對大客戶的`竄貨控制，由業(yè)務(wù)人員配合公司市場部門來執(zhí)行，對小客戶的竄貨控制，業(yè)務(wù)人員應(yīng)該和當?shù)氐慕?jīng)銷商配合執(zhí)行。產(chǎn)品銷售如流動的水，在地面上流動的水，為大客戶竄貨;在地表以下流動的水，那是自然的滲透。其他因素：產(chǎn)品流：公司供應(yīng)經(jīng)銷商產(chǎn)品，經(jīng)銷商供應(yīng)分銷商產(chǎn)品。資金流：經(jīng)銷商向公司回款，分銷商向經(jīng)銷商回款。(其實，分銷商也可以向公司回款，但是這樣就給經(jīng)銷商造成了很大的資金壓力)定單：分銷商向經(jīng)銷商下的定單最好是公司自訂的五連單。經(jīng)銷商留一份，分銷商留一份，市場部門留一份，銷售部門一份，財務(wù)部門一份。促銷資源：對消費者的促銷，經(jīng)銷商和分銷商依據(jù)自身的銷量享受。對通路的促銷，可以根據(jù)公司銷售部門的規(guī)定來執(zhí)行。提升經(jīng)銷商在公司中的地位：1，取消公司對經(jīng)銷商的月度(或者年度)銷售計劃。經(jīng)銷商沒有固定的銷售計劃，但是對經(jīng)銷商還應(yīng)該有一個年終返利：返利系數(shù)_暗返利的平均值_年度銷售額，系數(shù)由公司的業(yè)務(wù)人員根據(jù)經(jīng)銷商的各個方面的表現(xiàn)來給出：庫存，貨物及時配送，促銷活動的配合程度，銷售價格的執(zhí)行，是否跨區(qū)銷售等因素。2，把經(jīng)銷商的銷售計劃完全轉(zhuǎn)移到公司在各地的業(yè)務(wù)人員，并且規(guī)定公司在各地的業(yè)務(wù)人員有協(xié)助經(jīng)銷商銷售產(chǎn)品的責任。這樣做，使業(yè)務(wù)人員沒有依賴，他必須盡職盡責的完成自身的工作，通過對終端市場更加完善的銷售服務(wù)工作，通過對經(jīng)銷商和分銷商的緊密配合，使得市場平穩(wěn)壯大。而終端市場及分銷商的良好銷售，必然拉動了經(jīng)銷商的銷售，經(jīng)銷商的返利系數(shù)是由做分銷商的業(yè)務(wù)人員給出，從一定意義上說，業(yè)務(wù)人員的獎金系數(shù)應(yīng)該和經(jīng)銷商年度返利系數(shù)相吻合。這個想法是有弊端的：加大了對公司的財務(wù)人員的壓力(因為在意個經(jīng)銷商的下邊又出現(xiàn)了多家的分銷商)，加大了對市場部門的壓力(因為暗返利的多少是由市場部門制訂的)，而對銷售人員要求又是更高……，在前期，公司也必須為這個想法付出一些既得利潤。但是它的優(yōu)勢更加明顯：杜絕竄貨，穩(wěn)定終端批發(fā)價格，擴大中間商的利潤----使通路更加穩(wěn)定，使通路成員更加強大。形成了健康穩(wěn)定強大的通路，從長遠的角度看，這個想法是利大于弊。拓展閱讀：快消品的解釋快速消費品一種新的叫法是PMCG（PackagedMassConsumptionGoods），更加著重包裝、品牌化以及大眾化對這個類別的影響。最容易讓人理解的對它的界定包括包裝的食品、個人衛(wèi)生用品、煙草及酒類和飲料。之所以被稱為快速，是因為它們首先是日常用品，它們依靠消費者高頻次和重復(fù)的使用與消耗、通過規(guī)模的市場量來獲得利潤和價值的實現(xiàn)。現(xiàn)在流行的有兩種解釋：第一種“快消品”的解釋此種稱謂主要是從消費角度的稱謂，“消”即消費，快消品即指那些使用周期短，易重復(fù)適用的產(chǎn)品，“快消品”一詞來源于商家對此類產(chǎn)品的研究，等多類產(chǎn)品的概述，主要包括：1個人護理用品；2食品飲料；3保健品；4煙酒；5藥品中的非處方藥(OTC)。由于“快消品”的概念是供商家研究此類產(chǎn)品消費規(guī)律的，所以“快消品”概念只在商家研究范疇，并不對消費者產(chǎn)生任何影響。消費者只可能用具體的產(chǎn)品品類來稱謂，如：日化、煙酒等，而商家在研究此類稱謂時關(guān)注點應(yīng)該在“銷售模式”上，而消費者的“消費”形態(tài)通常并不是核心關(guān)注點，所以“快消品”的定義更多地傾向消費者如何“使用”，其“消”的稱謂是備受爭議的。通常大家更傾向于第二種稱謂。第二種“快消品”的解釋與前一種稱謂不同，“快銷品”明顯更側(cè)重在產(chǎn)品的銷售上，這也正符合面向商家研究的稱謂，（從商家角度來看，關(guān)注點在銷售上而不在產(chǎn)品的消費使用上）此類產(chǎn)品一般相對價格低廉，屬于“日用品”，大多在消費者的“絕對購買力”之內(nèi)（例如：哈根達斯冰激凌雖然大多數(shù)消費者的絕對購買力都可以達到，但因為其價格較貴，多數(shù)人都不會輕易購買，這就是“相對購買力”難以達到）。另外一個更重要的屬性是產(chǎn)品“非耐用”，重復(fù)使用比率較高。所以此類產(chǎn)品對于消費者來說往往是“熟知非真知”的，由于處在低價格區(qū)間造成消費者的“低關(guān)注”，以及相對“熟悉”，決定了消費者在購買此類產(chǎn)品時通常以“瞬間決策”的方式達成購買。消費者通常也沒有更多時間研究此類產(chǎn)品，所以消費者“瞬間決策”購買對于商家來說就成了“快速銷售”類別的產(chǎn)品，消費者在極短的時間決策，商家必須在極短的時間銷售自己的產(chǎn)品，故而，對于用來商業(yè)研究的商家而言，“快銷品”更具意義。與“快消品”研究相關(guān)的題材有“瞬間決策”購買模型。即在極短的時間內(nèi)影響到消費者的購買決策。公司業(yè)務(wù)工作計劃篇12根據(jù)上級教育行政部門關(guān)于教師業(yè)務(wù)學習的有關(guān)規(guī)定，并結(jié)合我校實際制定教師業(yè)務(wù)學習的工作計劃。一、教師業(yè)務(wù)學習目的通過業(yè)務(wù)學習進一步增強教師的學習意識、自我發(fā)展意識，加強我校教師師德師風建設(shè)，提高教師教育教學能力，自覺更新教育教學理念，調(diào)整教學思路，改變教學模式與方法，提升廣大教師從事教學工作的能力與水平，努力建設(shè)一支師德高尚、愛崗敬業(yè)、業(yè)務(wù)精良的高素質(zhì)的師資隊伍。二、教師業(yè)務(wù)學習領(lǐng)導(dǎo)小組組長：副組長：組員：全體中層領(lǐng)導(dǎo)各教研組組長三、教師業(yè)務(wù)學習方式教師業(yè)務(wù)學習堅持集中學習與分教研組活動相結(jié)合、專題學習與自主學習相結(jié)合的原則。加強理論聯(lián)系實際原則，組織老師聽課、上課、評課、說課等交流活動，在實踐中訓(xùn)練教師的基本技能，以提高教師的專業(yè)發(fā)展水平。四、教師業(yè)務(wù)學習的組織與主講教師業(yè)務(wù)學習由學校統(tǒng)一組織，提前一天通知全體教師，由學校領(lǐng)導(dǎo)、老教師主講。要求主講人提前一周做好準備，每次集中學習時間不少于兩課時。五、教師業(yè)務(wù)學習的要求1、教師按規(guī)定時間、地點參加集中學習，不遲到、早退，學習時做好記錄2、學校對工作不滿三年的教師指定指導(dǎo)老師，進行師徒結(jié)對3、一學期每位教師聽課、評課不少于20節(jié)，做好聽課記錄備查4、新教師開匯報課、研討論兩節(jié)5、撰寫教學心得體會文章一篇6、每月命制一份試卷六、具體學習內(nèi)容和事件安排公司業(yè)務(wù)工作計劃篇13一、想辦法制訂每日工作流程表沒有工作目標和每天時間安排的人，總是很悠閑，而有了明確的目標，對自己每天時間安排得比較滿的人，是沒有空閑時間的，每一點時間都會過得很有意義很有價值。所以，我們要養(yǎng)成每天制訂工作流程表的習慣。1、對家裝業(yè)務(wù)員來說，工作表要把第二天要辦的事、要見的人放在第一位，比方說和某客戶約好第二天見面或量房，那你一定就要結(jié)合雙方約定的時間和地點來安排自己的行程。最好在約定地點附近開展業(yè)務(wù)。2、工作表要學會預(yù)留出一段時間，不能把時間計算得很緊張。比方說，原定計劃上午在小區(qū)做業(yè)務(wù)，下午2：00去見一個客戶，中間有半個小時的車程，而你就不能將時間排到下午1：30分才行動，至少應(yīng)該留出半個小時的空隙，一則防止路上有意外，二則提前到場等待客戶，給客戶體現(xiàn)出尊敬感。3、工作表要隨身攜帶，隨時查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作，但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。二、一天時間安排（僅供參考））1、早會培訓(xùn)學習（8：00—8：40）我們建議每個公司都舉行早會培訓(xùn)，把業(yè)務(wù)員和設(shè)計師集中在一起，如果部門較大，也可以單開業(yè)務(wù)部門的早會。早會每天安排一個主持人，一個講師，每人輪流做主持人和講師，大家創(chuàng)造一個內(nèi)部學習和培訓(xùn)、人人參與的平臺。早會時間不能開得過長，半個小時到40分鐘就行，內(nèi)容可以循環(huán)推進。2、設(shè)計跟進（8：40—9：00）業(yè)務(wù)員參加完早會培訓(xùn)以后，要與設(shè)計師進行單獨溝通，業(yè)務(wù)員可以將客戶的新消息、新要求、新想法向設(shè)計師匯報，同時也要督促設(shè)計師的工作，以免設(shè)計師因自己的工作繁忙而耽誤你的客戶，與設(shè)計師溝通做到更好地協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系3、打電話（電話拜訪、電話跟進）（9：00—9：20）與設(shè)計師溝通以后，業(yè)務(wù)員要對客戶進行電話拜訪或電話跟進，一般來說，到了九點以后，客戶也過了上班初的忙碌期了，打電話正是好時候。業(yè)務(wù)員最好在公司里打電話，一則方便電話記錄，創(chuàng)造更好的電話溝通環(huán)境，二則如果有客戶需要量房，也好及時與設(shè)計部取得聯(lián)系，客戶有新想法也可直接與設(shè)計師進行溝通。業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成每天跟進客戶的習慣。4、到小區(qū)展開行動（9：30—17：00）這一段時間主要用于聯(lián)系新客戶，培育自己的客戶資源。當然也要根據(jù)實際情況，如果小區(qū)交房，就要提前去公司業(yè)務(wù)工作計劃篇14轉(zhuǎn)眼間又要進入新的一年_年了，新的一年是充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。出來工作已過4個年頭，家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認真學習。在此，我訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和更好的成績。一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作責，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。1、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費用達8萬元以上（每件4萬元）。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進展情況。2、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，帶來的無限商機,給后半年帶來一個良好的開端。并且，隨著我對高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識與綜合能力的相對提高，對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標》或者《廣東省著名商標》條件的客戶，做一次有針對性的開發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談，爭取簽訂一件《廣東省著名商標》，承辦費用達7.5萬元以上。做馳名商標與著名商標業(yè)務(wù)開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等交辦業(yè)務(wù)的進展情況。3、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)保護做到最全面，代理費用每月至少達1萬元以上。二、制訂學習計劃。學習，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。三、增強責任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。公司業(yè)務(wù)工作計劃篇15做好酒店老客戶的信息整理并從中挑選出意向人選后展開通訊，實際上對于酒店的經(jīng)營來說無論怎么重視老客戶的需求都不過分，尤其是那些需要經(jīng)常出差進行工作的客戶便是酒店的潛在意向人選，對此11月份自己需要先和部分老客戶進行聯(lián)系并詢問對方的行程安排，而且根據(jù)酒店目前的狀況可以為對方安排入住服務(wù)并在折扣方面給予優(yōu)惠，以利益轉(zhuǎn)讓的方式讓客戶產(chǎn)生賺到的心理再來安排后續(xù)的業(yè)務(wù)工作，而且在結(jié)束單次的業(yè)務(wù)工作以后還需要進行分析用以找出自身的不足，主要還是需要業(yè)務(wù)部過去收集整理的客戶信息方面需要進行分析，而且在溝通方面也需要運用相關(guān)的技巧才能讓顧客對酒店的業(yè)務(wù)感到滿意。由于11月份處于酒店淡季的緣故需要做好宣傳方面的工作才能有所收獲，為了給酒店招攬到新的客戶自然要采取新的宣傳手段才能做好業(yè)績，因此除了招收臨時工派發(fā)酒店活動的`傳單以外還可以車輛宣傳方面采取措施，目的還是要讓附近的居民知道酒店會在11月份展開優(yōu)惠活動，而且展開宣傳工作所使用的的經(jīng)費還需要做出合理的描述并給予財務(wù)部門進行申報，確保這次宣傳能為酒店帶來收益以后再合理利用經(jīng)費做好這方面的工作。根據(jù)前臺的反饋做好客戶信息的記錄工作并做好營業(yè)額的分析，由于業(yè)務(wù)部專業(yè)性比較強的緣故完全可以合理在客戶反饋方面做好記錄，因此11月份需要針對每個客戶的電話記錄好相應(yīng)的需求并向?qū)Ψ酵扑]酒店業(yè)務(wù)，無論客戶是否感興趣都可以將話題牽扯到這方面并盡量做到不引起對方反感，只不過由于現(xiàn)在相同類型的酒店業(yè)務(wù)過多的緣故應(yīng)當對部門展開相應(yīng)的培訓(xùn)，如果能夠征求領(lǐng)導(dǎo)同意的話則可以在11月份帶領(lǐng)部門員工學習先進酒店的業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗。制定計劃之后再來展開酒店業(yè)務(wù)部的工作則可以起到不錯的效果，但是具體能否實施還要根據(jù)市場的變化以及客戶的需求來進行調(diào)整，落實下去的話即便難以取得多大成就也能提升現(xiàn)階段業(yè)務(wù)部的工作能力，而且對于酒店的整體發(fā)展而言做好業(yè)務(wù)部的部署也可以在工作過程中減少不必要的損失。公司業(yè)務(wù)工作計劃篇16__年度銷售工作計劃中共有三方面的內(nèi)容：第一、加強業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。承保是保險公司經(jīng)營的源頭，是風險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在__年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風險管控能力。1、對承保業(yè)務(wù)及時地進行審核，利用風險管理技術(shù)及定價體系來控制承保風險，決定承保費率，確保承保質(zhì)量。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴格承保。2、加強信息技術(shù)部門的管理，完善各類險種業(yè)務(wù)的處理平臺，通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承?；A(chǔ)數(shù)據(jù)庫，并繕制相關(guān)報表和承保分析。同時做好市場調(diào)研，并定期編制中、長期業(yè)務(wù)計劃。3、建立健全重大標的業(yè)務(wù)和特殊風險業(yè)務(wù)的風險評估制度，確保風險的合理控制，同時根據(jù)業(yè)務(wù)的風險情況，執(zhí)行有關(guān)分?；蛟俦ｋU管理規(guī)定，確保合理分散承保風險。4、強化承保、核保規(guī)范，嚴格執(zhí)行條款、費率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。第二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺。隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度，而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要，當服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過__年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的.重要性將尤其突出，因此，中支在__年里將嚴格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。1、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現(xiàn)客戶滿意最大化。2、加強客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則，嚴格按照崗位職責和業(yè)務(wù)操作實務(wù)流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點，初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。4、在__年6月之前完成營銷服務(wù)部、yy營銷服務(wù)部兩個服務(wù)機構(gòu)的下延工作，至此，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點建設(shè)基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務(wù)。第三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場占有率，做大做強公司保險品牌。根據(jù)__年中支保費收入_萬元為依據(jù)，其中各險種的占比為：機動車輛險85%，非車險10%，人意險5%。__年度，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展工作計劃為實現(xiàn)全年保費收入_萬元，各險種比例計劃為機動車輛險75%，非車險15%，人意險10%，計劃的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成。1、機動車輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn)，還是我們工作的重點，__年在車險業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側(cè)重點在發(fā)展車隊業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以實現(xiàn)車險業(yè)務(wù)更上一個新的臺階。2、認真做好非車險的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企業(yè)，對效益好，風險低的企業(yè)要重點公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作，在__年里努力使非車險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。__年10月我司經(jīng)過積極地努力已與中國銀行、中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，__年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢，爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破，實現(xiàn)險種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標，為公司實現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎(chǔ)。一個好的房地產(chǎn)營銷方案必須有一個好的計劃書，以在整體上把握整個營銷活動。市場營銷計劃更注重產(chǎn)品與市場的關(guān)系，是指導(dǎo)和協(xié)調(diào)市場營銷努力的主要工具、房地產(chǎn)公司要想提高市場營銷效能，必須學會如何制訂和執(zhí)行正確的市場營銷計劃。房地產(chǎn)營銷計劃的內(nèi)容在房地產(chǎn)市場營銷中，制訂出一份優(yōu)秀的營銷計劃十分重要。一般來說，市場營銷計劃包括：1、計劃概要：對擬議的計劃給予扼要的綜述，以便管理部分快速瀏覽。2、市場營銷現(xiàn)狀：提供有關(guān)市場，產(chǎn)品、競爭、配銷渠道和宏觀環(huán)境等方面的背景資料。3、機會與問題分析：綜合主要的機會與挑戰(zhàn)、優(yōu)劣勢、以及計劃必須涉及的產(chǎn)品所面臨的問題。4、目標：確定計劃在銷售量、市場占有率和盈利等領(lǐng)域所完成的目標。5、市場營銷策略：提供用于完成計劃目標的主要市場營銷方法。6、行動方案：本方案回答將要做什么?誰去做?什么時候做?費用多少?7、預(yù)計盈虧報表：綜述計劃預(yù)計的開支本文8、控制：講述計劃將如何監(jiān)控。公司業(yè)務(wù)工作計劃篇17一、目標全面完成收入任務(wù)目標與市場份額提升目標，確保實現(xiàn)雙80指標。年末寬帶競爭3萬戶，F(xiàn)TTH占比達到80%，寬帶累計凈增份額55%以上，寬帶收入保有率達到96%以上。移動份額突破15%生死線，凈增份額三分天天有其一，新增份額突破30%，流失份額控制在15%以內(nèi)，4G出帳占比年末超越80%；移動銷售移動日均銷量沖刺700，其中融合銷售占比不低于30%。存量收入保有85%以上，流量收入達到11963萬元，占收比25.38%，戶均流量達到1910M。二、總體思路（一）主要工作1.貫穿2條主線：收入份額、市場份額。2.凸顯2個品牌：天翼寬帶100M，天翼4G+100M。3.堅持3個導(dǎo)向：寬帶依托光網(wǎng)改造，保持“全業(yè)務(wù)差異化優(yōu)勢”，主流套餐堅持“全業(yè)務(wù)”和“雙4G”導(dǎo)向；移動全面導(dǎo)向4G，中高端用戶聚焦樂享4G系列合約，低端入門用戶以4G飛young套餐19元為主流銷售品；流量堅持源頭輔導(dǎo)、流量產(chǎn)品的推廣及流量規(guī)模的提升。4.做好1個支撐：網(wǎng)格倒三角體系支撐。（二）工作措施1.移動發(fā)展：一是重點加強新售4G終端老用戶4G匹配率提升導(dǎo)向通報和考核，從終端銷售環(huán)節(jié)上引導(dǎo)用戶換4G。加快老用戶換4G進程，協(xié)同存流量中心進一步細化目標客戶，不同場景采取不同的營銷方法重點提升。二是數(shù)據(jù)處理集中化，盡最大可能減少各經(jīng)營單位的報送量，便于其將更多的精力用于銷售工作；三是問管理要效益，徹底清查過度優(yōu)惠、重復(fù)優(yōu)惠等導(dǎo)致收入跑、冒、滴、漏及移動出帳、有效等關(guān)鍵指標不能快速提升各類運營風險。2.光網(wǎng)能力提升。前后聯(lián)動，突破農(nóng)村網(wǎng)格，加快全光網(wǎng)建設(shè)，實現(xiàn)全光網(wǎng)格90%改造目標。一是攻堅克難，清單管理，逐個突破TOP網(wǎng)格。市場經(jīng)營部牽頭，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)部配合，采用清單管理方式，列出TOP攻堅基礎(chǔ)網(wǎng)格，制定計劃，倒排時間，逐個攻克，全力加快城市難點網(wǎng)格光網(wǎng)建設(shè)與農(nóng)村光網(wǎng)整村推進；二是加大民資引入，支撐全光網(wǎng)建設(shè)。對民資引入各流程進行梳理，對民資引入各項內(nèi)容進行再培訓(xùn)，按月召開民資引入招商會，定點召開民資引入現(xiàn)場會，全面啟動農(nóng)村及城市民資引入，加快全光網(wǎng)建設(shè)。3.寬帶發(fā)展。掛圖作戰(zhàn)，整區(qū)遷轉(zhuǎn)，新裝與遷轉(zhuǎn)并重，全面推進光網(wǎng)營銷。一是強化目標導(dǎo)向，要求三級網(wǎng)格以支局為單位開展H用戶發(fā)展認購；二是緊跟光改網(wǎng)格開展掛圖作戰(zhàn)，新裝與遷轉(zhuǎn)并重，全市范圍內(nèi)集中開展光網(wǎng)營銷宣傳活動，市公司按周對光網(wǎng)小區(qū)推進情況進行跟蹤、通報；三是整村推進，促進農(nóng)村區(qū)域光網(wǎng)用戶的發(fā)展；四是加快寬帶電視套餐的發(fā)展，迅速提升寬帶市場份額。4.流量經(jīng)營。全面導(dǎo)向4G流量經(jīng)營，建立流量經(jīng)營評價體系，以“集約化運營，正向激勵”為手段，開展多元化、多方位的經(jīng)營活動，如“升4G送10G省內(nèi)流量”、“升值換卡”、“輔導(dǎo)員微信群紅包大派送”等活動，提升戶均流量及ARPU值。5.存量經(jīng)營。加強客戶維系工作，提升客戶感知，有效控制客戶離網(wǎng)率，促進客戶保有。做好中高端用戶拆機通報，對拆機用戶，未通知屬地維系經(jīng)理進行挽留的單位、部室加強考核工作，避免再次發(fā)生；做好欠費回收以及降級用戶的激活工作，有效的提升5星、4+3星用戶保有率；積極承接好省市公司所下達工作，做好存量經(jīng)營保有工作，加強維系人員延伸培訓(xùn)，提高維系經(jīng)理整體素質(zhì)和應(yīng)變能力；關(guān)注合約到期續(xù)約成本版指標，目標提升至20%。6.農(nóng)村市場：持續(xù)加強農(nóng)村市場的光網(wǎng)整村推進與移動規(guī)模發(fā)展。以光網(wǎng)改造為契機，以寬帶電視為差異化手段，以融合發(fā)展為目標，實現(xiàn)農(nóng)村市場的光網(wǎng)、4G同步規(guī)模發(fā)展，支撐公司整體經(jīng)營發(fā)展工作。7.渠道運營：重點鎖定商圈店、社區(qū)店開展渠道建設(shè)，有效帶動移動、寬帶規(guī)模發(fā)展；在渠道運營方面：一是持續(xù)做好廠商渠道合作、電視渠道合作相關(guān)工作，利用助銷員及開放渠道相關(guān)政策搶卡槽；二是做好自營廳及專營店等精品渠道管理，打造標桿，帶動銷量提升；三是緊抓各類新機上市契機，通過終端訂貨會等做好終端上柜、宣傳等工作，終端引領(lǐng)帶動銷量提升，力爭完成年初下達的銷售任務(wù)目標。持續(xù)加強電子渠道的'接應(yīng)與推廣，提升歡go的普及率與活躍率。策劃延安電信微信公眾號活動，加強線上宣傳，提升線上業(yè)務(wù)辦理量，逐步擴大電渠的影響與效果。8.客戶服務(wù)：以客戶為中心，通過服務(wù)風險防控、觸點服務(wù)感知提升、強化基礎(chǔ)服務(wù)管控、推廣互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)手段工作等措施，提升客戶滿意度，助力公司經(jīng)營發(fā)展；以互聯(lián)網(wǎng)思維引領(lǐng)，持續(xù)抓好服務(wù)基本面，積極做好三項服務(wù)工作即集約投訴處理、即時滿意度測評、加強營業(yè)服務(wù)手段。9.政企行業(yè)。一是繼續(xù)做好行業(yè)市場的規(guī)模發(fā)展工作，通過行業(yè)應(yīng)用、信息化差異優(yōu)勢引領(lǐng)業(yè)務(wù)規(guī)模發(fā)展；二是加強存量經(jīng)營工作，改善用戶及收入效果；三是持續(xù)加強校園市場的攔截營銷、開學營銷及開學后的持續(xù)營銷推廣，逐步擴大規(guī)模，穩(wěn)步增長；四是加強ICT2.0的拓展，下班年實現(xiàn)ICT2.0項目的大突破。10.劃小承包。一是繼續(xù)穩(wěn)步執(zhí)行支局月度收入確認工作，夯實承包基礎(chǔ)；二是加強數(shù)據(jù)網(wǎng)格的管理和審批，杜絕數(shù)據(jù)隨意變化，引起收入無理由異常波動；三是加強對支局數(shù)據(jù)的分析、指導(dǎo)與支撐，對落后的支局重點進行幫扶、指導(dǎo)和提升；四是加強倒三角支撐服務(wù)工作，按要求完成制度、流程等優(yōu)化完善工作。11.加強業(yè)務(wù)管理。加強各項業(yè)務(wù)管理工作，加強稽核通報及分析，加大違規(guī)、差錯的考核，加強用戶分析，杜絕收入跑冒滴漏。通過業(yè)務(wù)管理規(guī)范操作、理順流程、防范漏洞、保障發(fā)展，實現(xiàn)增量增收。20__年上半年市場經(jīng)營盡管取得了一些成效，如移動規(guī)模發(fā)展及渠道運營能力都顯著提升；但是光網(wǎng)建設(shè)及光網(wǎng)寬帶發(fā)展緩慢，移動4G發(fā)展滯后、寬帶保有差等問題依然突出。下半年市場部將正視困難，認真分析現(xiàn)狀，積極規(guī)劃市場、拓展市場，