2024年參觀醫(yī)院心得體會（二篇）

第2頁共2頁2024年參觀醫(yī)院心得體會我有幸在省人民醫(yī)院耳鼻喉科進行了一天的參觀學(xué)習(xí)，此行的收獲頗豐。其中，省人民醫(yī)院的層級管理制度給我留下了深刻的印象。該制度猶如金字塔，各級職責(zé)分明。護士長位于頂端，隨后是四個護理組長，再下面是責(zé)任護士。每位護士除了常規(guī)護理工作，還負責(zé)特定的護理檢查，如消毒隔離和急救車等。護理組長則監(jiān)督責(zé)任護士的工作，實現(xiàn)直接管理。護士長通過管理組長和抽查，實現(xiàn)整體的宏觀管理。這種管理模式能有效利用護士的才能，提升其職業(yè)價值感，激發(fā)進取心，有助于實習(xí)護士向臨床實踐的過渡，促進資深護士的成長，同時確保護理質(zhì)量，滿足病人對護理服務(wù)的需求，以及護士的專業(yè)發(fā)展需求。其次，省人民醫(yī)院對“五常法”的執(zhí)行堪稱典范。在耳鼻喉科，每個抽屜和格子盒都有清晰的標(biāo)簽，物品擺放有序，無論在治療室還是護理站，都能保持整潔。護士和護理組長嚴(yán)格遵循“五常法”，提升了醫(yī)療護理人員的素質(zhì)，改善工作環(huán)境，提高效率和服務(wù)質(zhì)量，合理利用資源，減少浪費，塑造良好形象，增強競爭力。此外，它也增強了員工的自信心，贏得了患者的信任。在健康教育方面，耳鼻喉科也表現(xiàn)出色。每個病房都配備了健康宣教資料，詳細介紹了常見疾病和術(shù)后注意事項。結(jié)合護士的宣教，能增強患者的健康行為，促進康復(fù)。在出院教育上，科室根據(jù)疾病制定健康宣教單，責(zé)任護士在進行出院指導(dǎo)后會發(fā)放相應(yīng)的資料，以加強患者對出院后注意事項的理解，促使他們出院后采取健康行為。盡管只有一天的參觀學(xué)習(xí)，但我受益匪淺。這是我首次有機會在其他三甲醫(yī)院學(xué)習(xí)，接觸不同的護理工作模式。每家醫(yī)院都有其獨特的優(yōu)點和特色，這次經(jīng)歷讓我有機會學(xué)習(xí)到其他醫(yī)院在護理工作中的優(yōu)秀做法。參觀學(xué)習(xí)是醫(yī)院間相互學(xué)習(xí)、交流經(jīng)驗的重要方式，期待未來能有更多類似的參觀學(xué)習(xí)機會。2024年參觀醫(yī)院心得體會（二）質(zhì)量的核心在于護理工作的卓越性，目前護理模式已實現(xiàn)了從單一的生理護理向生理-心理-社會綜合護理模式的轉(zhuǎn)變。通過實施服務(wù)承諾制、服務(wù)責(zé)任制、服務(wù)品牌化和特色化，以及延伸服務(wù)等措施，我們顯著拉近了醫(yī)患之間的距離，有效提升了患者的滿意度。如今，香河人民醫(yī)院在全縣人民心中樹立了嶄新的形象，以其優(yōu)良的環(huán)境、良好的服務(wù)態(tài)度、精湛的技術(shù)和患者的高度認可而著稱，為患者提供了更為便捷、省時的醫(yī)療服務(wù)，使病人感受到前所未有的舒適和滿意。通過參觀學(xué)習(xí)，我們深刻體會到責(zé)任的重大和工作的嚴(yán)肅性。責(zé)任之于我們，如泰山之重，工作即意味著責(zé)任。在醫(yī)療崗位上，每一項工作都承載著對患者生命的重托，責(zé)任就是生命的深刻詮釋。我們秉持嚴(yán)謹(jǐn)敬業(yè)、仁愛為先的醫(yī)術(shù)之魂，將患者視為親人，致力于為他們提供優(yōu)質(zhì)的護理和服務(wù)。我們不僅要滿足患者的期望，更要超越他們的預(yù)期，以更高的標(biāo)準(zhǔn)、更嚴(yán)的要求，為患者提供全方位的護理和關(guān)懷。向香河人民醫(yī)院的醫(yī)護人員學(xué)習(xí)，我們銘記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，學(xué)習(xí)白求恩同志毫不利己、專門利人的精神，對工作保持高度的責(zé)任感，對同志和人民充滿熱情，對技術(shù)精益求精，絕不因個人利益而犧牲他人利益。同時，我們也意識到我們的護理工作與香河人民醫(yī)院尚存差距，特別是在護理服務(wù)、電話回訪、健康教育等方面仍有待改進。針對這些差距，我們制定了以下整改方案：一、逐步轉(zhuǎn)變護理模式，實現(xiàn)從生理到心理到社會的全面延伸護理。將服務(wù)范圍擴展至家庭和社會，服務(wù)對象從患者拓展至有潛在健康問題的人群。工作范圍從口腔疾病護理擴展至口腔健康宣傳和預(yù)防。二、在病區(qū)護理中，我們將針對特定病種制定切實可行的臨床護理路徑，設(shè)計相關(guān)表格，制定每天診療護理計劃。護士將嚴(yán)格遵循路徑表格上的時間順序操作，確保治療項目的精細化、標(biāo)準(zhǔn)化和程序化。同時，鼓勵患者了解自己的護理計劃目標(biāo)，主動參與護理過程，增強自我護理意識和能力，實現(xiàn)最佳護理效果。三、在健康教育方面，我們將利用候診大廳的電視滾動播放口腔保健宣傳片，發(fā)放宣傳小冊子和墻報。定期召開病人座談會講授口腔疾病的預(yù)防知識。同時，走進學(xué)校、社區(qū)和社會，宣傳兒童齲病預(yù)防及窩溝封閉的好處，以及成人牙病的預(yù)防、治療注意事項、操作方法、預(yù)后效果、復(fù)診時間等。我們將安排專職護士負責(zé)電話回訪和主動預(yù)約復(fù)診病人。四、在心理護理方面，我們將密切關(guān)注患者的心理狀態(tài)和護理需求。治療前，針對不同患者的心理問題提供針對性的指導(dǎo)。我們將采取心理療法、行為療法、示范法和放松訓(xùn)練法等多種方法，幫助患者消除緊張情緒，增強治療信心。五、在服務(wù)方式上，我們將實行護士站立式、走動式、酒店式服務(wù)。從患者進入科室就診到治療檢查后離開，我們將主動熱情、禮貌待人、面帶微笑地耐心回答患者的問題，正確引導(dǎo)患者就診。我們將提供無縫隙服務(wù)，實現(xiàn)一站式服務(wù)，確?；颊呔歪t(yī)過程中的便捷和舒適。智者行天下，山高人為峰。讓我們以香河人民醫(yī)院的服