市醫(yī)院鑄牢中華民族共同體意識推動民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步工作經(jīng)驗(yàn)材料

市醫(yī)院鑄牢中華民族共同體意識推動民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步工作經(jīng)驗(yàn)材料近年來，x市人民醫(yī)院聚焦“最大限度保護(hù)各族群眾生命安全和身體健康”要求，將鑄牢中華民族共同體意識貫穿于日常診療服務(wù)工作中，以“仁愛”和“醫(yī)療服務(wù)”為載體，為各族群眾提供一系列優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在“仁愛”中鑄牢中華民族共同體意識。一、提升醫(yī)療服務(wù)內(nèi)涵，滿足各族群眾就醫(yī)需求。該院牢記“共同構(gòu)建人類衛(wèi)生健康共同體”的精神，始終踐行“人民醫(yī)院為人民”理念，用智慧醫(yī)療更好地為各族群眾健康保駕護(hù)航。升級“智慧”醫(yī)療，設(shè)立了為患者提供咨詢和服務(wù)于一體的中央導(dǎo)診臺；引進(jìn)了自助一體機(jī)，通過升級預(yù)約掛號系統(tǒng)、完善移動支付方式、優(yōu)化工作流程等舉措，縮短患者等候時間；通過設(shè)立一站式服務(wù)窗口為來院群眾提供針線、筆、輪椅等便民服務(wù)；通過擴(kuò)建停車場為群眾提供舒適的就醫(yī)環(huán)境。同時，建立完善日間手術(shù)管理模式和管理體系，扎實(shí)推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”，通過“線上申請、線下服務(wù)”的模式，為特殊人群提供留置胃管、新生兒撫觸等二十多項(xiàng)護(hù)理服務(wù)。深入推進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)“五個一”服務(wù)舉措，持續(xù)開展“班子成員帶班制”和“黨員志愿服務(wù)制”，最大限度傾聽好、滿足好、保障好廣大群眾的就醫(yī)需求，讓就診群眾看得舒心、暖心、放心。截至目前，門診患者滿意度為x%，住院患者滿意度為x%。二、以人民需求為導(dǎo)向，加快學(xué)科發(fā)展步伐。以學(xué)科建設(shè)激活動力引擎。按照重點(diǎn)學(xué)科與專業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)三年行動計(jì)劃及“一帶醫(yī)路”?？瓢l(fā)展機(jī)制，圍繞五大救治中心發(fā)展，主動對接市外優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，有計(jì)劃、分階段推進(jìn)重點(diǎn)?？坪蛯I(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，推動醫(yī)院發(fā)展提質(zhì)增效。根據(jù)群眾“急難愁盼”的問題，該醫(yī)院對門診大廳進(jìn)行改造，設(shè)置廉潔承諾綜合服務(wù)站、日間手術(shù)室、治未病門診、產(chǎn)科夜間門診等，提升患者就醫(yī)滿意度；同時，聚焦各族群眾的健康需求，相繼啟用了x殘疾兒童康復(fù)救助定點(diǎn)機(jī)構(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目、國家標(biāo)準(zhǔn)化代謝性疾病管理中心，讓有需要的患者有了“醫(yī)”靠，大大提升了群眾就醫(yī)獲滿意度。此外，增加投入，提升各項(xiàng)醫(yī)療新技術(shù)，將各科領(lǐng)域的醫(yī)療技術(shù)向“高、精、尖”發(fā)展，使各族群眾在家門口就能享受到三級醫(yī)院的診療服務(wù)。三、送醫(yī)下鄉(xiāng)，為建設(shè)鑄牢中華民族共同體意識示范區(qū)貢獻(xiàn)醫(yī)療力量。該醫(yī)院積極探索“民族團(tuán)結(jié)+醫(yī)療幫扶”融合機(jī)制，通過“組團(tuán)式”幫扶、“縣管鄉(xiāng)用”醫(yī)療人才幫扶、“一對一”對口支援等方式助推邊民族地區(qū)醫(yī)療向現(xiàn)代化醫(yī)療轉(zhuǎn)型。該醫(yī)院每年都組織醫(yī)務(wù)人員進(jìn)學(xué)校、進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進(jìn)村屯、進(jìn)家庭，為各族群眾開展免費(fèi)測血壓、健康知識宣教、發(fā)放藥品等義診活動，為長期奮戰(zhàn)在脫貧攻堅(jiān)、鄉(xiāng)村振興、疫情防控一線的廣大村（社