2024年物業(yè)經(jīng)理年終總結(jié)范例（四篇）

第2頁共2頁2024年物業(yè)經(jīng)理年終總結(jié)范例時間荏苒，轉(zhuǎn)瞬間一個月已逝，期間在領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心指導(dǎo)和關(guān)懷下，我以不懈的努力在工作中取得了一定的成效，但同時也意識到自身存在的諸多不足。現(xiàn)將過去____個月的工作總結(jié)如下：一、工作成果1.在商場開業(yè)前期，我積極參與商場的開荒工作，初步掌握了商場物業(yè)管理的基本知識，為開業(yè)準(zhǔn)備工作做出了貢獻(xiàn)。2.與辦公室同事協(xié)同進(jìn)行日常運(yùn)營、后勤支持和衛(wèi)生、紀(jì)律的檢查工作，確保商場和辦公室的衛(wèi)生狀況得到每日監(jiān)督和改進(jìn)。3.在上級的指導(dǎo)下，我負(fù)責(zé)跟進(jìn)開業(yè)后的各項活動，確保活動的順利進(jìn)行。4.我與團(tuán)隊共同努力，高效完成了每次活動的前期布置工作。5.根據(jù)上級的策劃要求，我全力以赴地完成了指定的計劃內(nèi)容。二、工作中的不足盡管取得了一些成績，但我深知自身仍存在一些需要改進(jìn)的地方：1.我在辦公室工作中缺乏必要的知識，這在實(shí)際操作中有時會顯得生澀，甚至感到困惑。2.對各部門的工作動態(tài)了解不足，這可能影響到相關(guān)工作的有效開展。3.對商場物業(yè)的管理尚不成熟，直接影響了工作效果。4.工作中不夠細(xì)心，偶爾會在小問題上出現(xiàn)疏漏。5.對領(lǐng)導(dǎo)的意圖理解和執(zhí)行上存在效率不高的問題。三、堅持管理、服務(wù)與效能的統(tǒng)一營運(yùn)部不斷強(qiáng)化管理職能，優(yōu)化服務(wù)體系，現(xiàn)場管理水平顯著提升。我們通過現(xiàn)場觀察及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，確保對營業(yè)現(xiàn)場的各類違規(guī)現(xiàn)象和糾紛進(jìn)行有效處理，防止矛盾升級。這種走動式管理使我們的工作更具針對性和時效性。四、強(qiáng)化企業(yè)精神文明建設(shè)，提升服務(wù)水平1.針對商場新開業(yè)和新員工增多的情況，我們著重強(qiáng)化了服務(wù)規(guī)范教育，以提升服務(wù)質(zhì)量。2.我們致力于塑造良好的服務(wù)形象，從員工的站姿站規(guī)做起，確保為顧客提供優(yōu)質(zhì)的購物體驗。3.我們鼓勵員工發(fā)揚(yáng)顧客至上的精神，創(chuàng)造一個溫馨的購物環(huán)境，體現(xiàn)助人為樂的企業(yè)文化。以上是對過去____個月工作的總結(jié)和反思，我將持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)，以期在未來的工作中取得更大的進(jìn)步。2024年物業(yè)經(jīng)理年終總結(jié)范例（二）一、深入了解公司、項目及人員環(huán)境，領(lǐng)會企業(yè)文化的精髓。入職之初，我有幸見證了公司全體員工在總舵手的引領(lǐng)下，充滿熱情，積極進(jìn)取，營造出充滿活力的公司環(huán)境。這種積極的公司文化深深影響了我，使我迅速融入并全情投入工作。二、糾正問題，提出建設(shè)性意見：前期的多種因素導(dǎo)致物業(yè)管理服務(wù)中心的工作進(jìn)度滯后，特別是工程維修環(huán)節(jié)。我通過深入處理和研究，遵循科學(xué)原則執(zhí)行上級指示，同時結(jié)合農(nóng)民安置房物業(yè)管理的特殊性，參考行業(yè)慣例，對項目物業(yè)管理進(jìn)行了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。三、規(guī)范管理，提升項目執(zhí)行效能：接手____項目后，我與各部門員工進(jìn)行了深入交流，增進(jìn)共識。通過定期會議和臨時會議，對員工進(jìn)行了包括物業(yè)管理法規(guī)、裝飾裝修標(biāo)準(zhǔn)、建筑質(zhì)量規(guī)定等在內(nèi)的系統(tǒng)培訓(xùn)。在發(fā)現(xiàn)并消除潛在問題的同時，我也建立和完善了一系列規(guī)章制度：1.裝修裝飾巡查規(guī)程；2.保安部周工作執(zhí)行規(guī)范；3.保潔工作流程分配制度；這些舉措確保了責(zé)任的明確，獎懲的公正，以及培訓(xùn)和考核的常態(tài)化，有效提升了員工的專業(yè)服務(wù)知識和技能。目前，本項目員工的服務(wù)意識和客戶服務(wù)能力已顯著增強(qiáng)。盡管我們?nèi)〉昧艘恍┻M(jìn)步，但仍存在一些不足，如工程維修的及時性仍有待提高。我正在努力逐一協(xié)調(diào)解決，并相信在葉總的指導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，桂林物業(yè)服務(wù)中心的工作將取得更大的提升。2024年物業(yè)經(jīng)理年終總結(jié)范例（三）自今年調(diào)至物業(yè)管理處擔(dān)任物業(yè)部經(jīng)理以來，我致力于適應(yīng)新的工作環(huán)境和崗位，秉持謙遜學(xué)習(xí)和專注工作的態(tài)度，有效地履行了我的職責(zé)，我們校區(qū)的物業(yè)管理成績斐然。以下是我任職以來的工作情況報告：一、自我提升，適應(yīng)工作需求由于初次涉足物業(yè)管理工作，我對綜合管理員的職責(zé)和任務(wù)并不熟悉。為了迅速適應(yīng)新崗位，我積極進(jìn)行自我學(xué)習(xí)，通過實(shí)踐與學(xué)習(xí)相結(jié)合，逐步理清工作思路，掌握工作方法。同時，我通過向書本和同事求教，不斷豐富知識，提升實(shí)踐技能。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下，我已成功地勝任了本職工作，對工作內(nèi)容有了深入的理解。二、盡職盡責(zé)，執(zhí)行財務(wù)職責(zé)（一）確保財務(wù)工作的精確性與規(guī)范性。在接手財務(wù)工作半年中，我仔細(xì)核對了上半年的財務(wù)記錄，明確了財務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)制度。每筆收支我都會詳細(xì)記錄，仔細(xì)核對，確保票據(jù)管理的有序進(jìn)行。同時，我定期進(jìn)行財務(wù)對賬，編制財務(wù)報表，確保財務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確無誤。（二）高效管理服務(wù)費(fèi)的收取。我按照協(xié)議規(guī)定，及時收繳、催收服務(wù)費(fèi)，____年度的服務(wù)費(fèi)已全額到賬，未出現(xiàn)漏報或錯報的情況。（三）合理控制成本，實(shí)現(xiàn)盈利目標(biāo)。我始終以公司的利益為出發(fā)點(diǎn)，積極參與財務(wù)管理，合理控制開支，提出了一些有效的成本控制建議。三、專注文案管理，提升工作效率我主要負(fù)責(zé)辦公室工作，迅速掌握了文案管理，包括資料錄入、文檔編排和會議記錄的整理。同時，我對檔案進(jìn)行了系統(tǒng)化的分類管理，確保了收發(fā)文的高效運(yùn)作。四、妥善處理綠化維護(hù)工作自____月份接手綠化工作以來，面對嚴(yán)峻的形勢，我采取了日常維護(hù)和驗收交接相結(jié)合的方式，確保了小區(qū)綠化的正常運(yùn)行。五、主要經(jīng)驗和收獲在工作中，我認(rèn)識到以下幾點(diǎn)對我的成功至關(guān)重要：（一）快速適應(yīng)新崗位需要深入熟悉基本業(yè)務(wù)。（二）融入團(tuán)隊，處理好人際關(guān)系，有助于保持良好的工作狀態(tài)。（三）堅持原則，嚴(yán)格執(zhí)行制度，是做好財務(wù)管理的關(guān)鍵。（四）強(qiáng)化服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，能更有效地完成工作任務(wù)。六、存在的不足與改進(jìn)方向盡管取得了一些成績，但我也意識到一些不足，如對物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)協(xié)議的深入了解不夠，對以往收費(fèi)情況的掌握不及時。未來，我將努力彌補(bǔ)這些不足，提升工作效率和質(zhì)量。2024年物業(yè)經(jīng)理年終總結(jié)范例（四）在世間生活，作為“人”的身份，首要任務(wù)就是學(xué)習(xí)如何為人，因為一個人若不具備做人的基本素質(zhì)，又如何能期望他能成功地完成任務(wù)？比爾·蓋茨曾表達(dá)：“我把人品置于所有品質(zhì)的首位，它超越了智慧、創(chuàng)新、情商和熱情。如果一個人的道德品質(zhì)有問題，那么他就不再值得公司去考慮雇傭和信任?！蔽覀兗瘓F(tuán)的宗旨是“精進(jìn)、立信、忠誠”，理念是“先贏社會，再贏市場”，并將道德品質(zhì)視為首要。以一個比喻來說，品德如同火車的軌道和方向，才能則如同馬力。如果軌道偏離，馬力越大，造成的破壞也將更為嚴(yán)重。我相信，不具備良好品德的人，無法創(chuàng)造出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。當(dāng)然，我們公司的大多數(shù)人都具備優(yōu)秀的品質(zhì)。他們懂得尊重他人，懂得互相理解，懂得珍視團(tuán)隊，懂得勤奮工作。他們不會因小事而損人利己，不會因私利而損害公共利益。我們公司需要這樣的人，歡迎這樣的人，我們致力于培養(yǎng)更多這樣的人才。能力固然重要，但品質(zhì)同樣不可或缺。具有良好品質(zhì)的人往往能贏得他人的尊重和信任。有了品質(zhì)作為人生的導(dǎo)向，你的人生旅程就能破浪前行，抵達(dá)成功的彼岸。我們常說，人品即產(chǎn)品。有了高尚的品質(zhì)，我們就能生產(chǎn)出高品質(zhì)的產(chǎn)品。品質(zhì)是什么？它如何產(chǎn)生？有人認(rèn)為是檢驗、制造、設(shè)計、管理或習(xí)慣的結(jié)果。無論怎樣，我們的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)零缺陷的品質(zhì)。然而，要達(dá)成這個目標(biāo)，需要全體員工的共同努力和負(fù)責(zé)任的態(tài)度。品質(zhì)并非偶然，而是由每一位員工共同塑造的。沒有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，品牌就如同無源之水，無本之木。有了可靠的產(chǎn)品，我們就要全力創(chuàng)建和維護(hù)品牌。我認(rèn)為“贏”意味著共贏。我贏你輸，我輸你贏，并非真正的勝利。真正的勝利是雙贏，是雙方都能從中獲益，是大家都成為贏家。這包括三個層面：1.企業(yè)與客戶共贏?？蛻羰俏覀兊纳嬷?，他們的利益與我們的利益緊密相連。唯有讓客戶滿意，我們才能實(shí)現(xiàn)盈利。你的薪水并非由會計、總經(jīng)理或董事長發(fā)放，而是由客戶支付的?？蛻粼蕉?，我們的收益也就越多。2.企業(yè)與員工共贏。企業(yè)的發(fā)展依賴于員工。只有全體員工齊心協(xié)力，我們才能共同創(chuàng)造更大的效益。同時，我們也致力于為員工提供穩(wěn)定的工作，讓他們在為公司貢獻(xiàn)力量的同時，也能實(shí)現(xiàn)個人價值。3.企業(yè)與社會共贏。企業(yè)對社會的貢獻(xiàn)是其存在的重要意義。我們要對地區(qū)發(fā)展貢獻(xiàn)力量，積極參與公益事業(yè)，支持環(huán)境保護(hù)，樹立良好的社會形象，贏得社區(qū)的廣泛支持。第四個字是“和”。我認(rèn)為“和”代表和睦與和諧。《詩經(jīng)》中提到：“謙謙君子，賜我百朋?！薄皥F(tuán)結(jié)就是力量”，這句歌詞至今仍被許多企業(yè)奉為座右銘。團(tuán)結(jié)就是力量，團(tuán)結(jié)可以化解困難，戰(zhàn)勝對手，增強(qiáng)凝聚力，激發(fā)創(chuàng)新力。一個團(tuán)隊若不團(tuán)結(jié)，就如同散沙一盤。一滴水融入大海才能永不干涸，一個人融入集體才能發(fā)揮最大的力量。和睦需要我們遵守紀(jì)律，保持集體的統(tǒng)一，保持一致的信念。和睦主要體現(xiàn)在以下三個方面：1.家庭和睦。和諧的家庭是社會的基礎(chǔ)，它能為你提供安心和愉快的工作環(huán)境。和睦的家庭能讓你在忙碌的工作中得到慰藉，從而更好地投入到工作中。2.班組和睦。良好的同事關(guān)系對工作和健康都有積極影響。人與人之間要懂得互相學(xué)習(xí)、包容、理解和幫助，做到“閑談莫論人非，靜坐常思己過”。同事間的和睦互助能創(chuàng)造一個愉快的工作氛圍。