產(chǎn)品召回處理協(xié)議

產(chǎn)品召回處理協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）：乙方（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）：第一章總則1.1定義1.1.1“本協(xié)議”指本產(chǎn)品召回處理協(xié)議。1.1.2“產(chǎn)品”指甲方生產(chǎn)或銷售的具體商品。1.1.3“召回”指甲方因產(chǎn)品存在缺陷或潛在危險(xiǎn)，決定采取的措施收回已銷售的產(chǎn)品。1.1.4“缺陷”指甲方產(chǎn)品在設(shè)計(jì)、制造或標(biāo)識(shí)等方面存在可能導(dǎo)致人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的不合理危險(xiǎn)。1.2適用范圍1.2.1本協(xié)議適用于甲方和乙方之間關(guān)于產(chǎn)品召回處理的所有事宜。1.2.2本協(xié)議未涉及的事項(xiàng)，按照相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)慣例執(zhí)行。第二章召回程序2.1召回通知2.1.1甲方應(yīng)在發(fā)覺(jué)產(chǎn)品存在缺陷后五個(gè)工作日內(nèi)，向乙方發(fā)出書面召回通知。2.1.2召回通知應(yīng)包括以下內(nèi)容：產(chǎn)品名稱、型號(hào)、批次、缺陷情況、召回原因、召回期限、召回處理措施等。2.2召回實(shí)施2.2.1乙方在收到甲方召回通知后，應(yīng)立即啟動(dòng)召回程序，通知相關(guān)客戶并協(xié)助甲方進(jìn)行召回。2.2.2乙方應(yīng)采取有效措施，保證召回產(chǎn)品的回收、標(biāo)識(shí)、隔離和銷毀，避免缺陷產(chǎn)品再次流入市場(chǎng)。第三章賠償與補(bǔ)償3.1賠償責(zé)任3.1.1甲方因產(chǎn)品缺陷給乙方或第三方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.1.2甲方對(duì)乙方因召回產(chǎn)生的合理費(fèi)用，包括但不限于運(yùn)輸費(fèi)、人工費(fèi)、庫(kù)存費(fèi)等，予以全額補(bǔ)償。3.2補(bǔ)償方式3.2.1甲方應(yīng)在召回完成后五個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付補(bǔ)償款。3.2.2乙方應(yīng)在收到補(bǔ)償款后，向甲方提供相應(yīng)的發(fā)票或收據(jù)。第四章保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)4.1保密4.1.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。4.1.2雙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。4.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)4.2.1本協(xié)議涉及的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于專利、商標(biāo)、著作權(quán)等，歸甲方所有。4.2.2乙方在使用甲方產(chǎn)品過(guò)程中，不得侵犯甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第五章法律適用與爭(zhēng)議解決5.1法律適用5.1.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決，均適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。5.1.2若本協(xié)議的任何條款與法律法規(guī)相沖突，應(yīng)以法律法規(guī)為準(zhǔn)。5.2爭(zhēng)議解決5.2.1雙方因履行本協(xié)議產(chǎn)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。5.2.2若協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第六章通知與報(bào)告6.1通知義務(wù)6.1.1雙方應(yīng)及時(shí)向?qū)Ψ酵ㄖ韵率马?xiàng)：（1）產(chǎn)品缺陷的發(fā)覺(jué)；（2）召回程序的啟動(dòng)；（3）召回進(jìn)展情況；（4）召回完成情況。6.1.2通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并通過(guò)郵件、快遞或掛號(hào)信等方式發(fā)送。6.2報(bào)告義務(wù)6.2.1乙方應(yīng)向甲方報(bào)告以下內(nèi)容：（1）召回過(guò)程中遇到的困難和問(wèn)題；（2）客戶對(duì)召回的反饋；（3）召回產(chǎn)生的費(fèi)用；（4）其他與召回相關(guān)的重要信息。6.2.2報(bào)告應(yīng)以書面形式進(jìn)行，每季度提交一次。第七章質(zhì)量保證7.1質(zhì)量承諾7.1.1甲方承諾，其提供的產(chǎn)品符合國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)法律法規(guī)要求。7.1.2甲方應(yīng)提供產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告、合格證書等相關(guān)證明文件。7.2質(zhì)量問(wèn)題處理7.2.1若乙方發(fā)覺(jué)甲方提供的產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)通知甲方。7.2.2甲方應(yīng)在接到乙方通知后五個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行核實(shí)，并采取必要的補(bǔ)救措施。第八章產(chǎn)品責(zé)任保險(xiǎn)8.1保險(xiǎn)責(zé)任8.1.1甲方應(yīng)購(gòu)買產(chǎn)品責(zé)任保險(xiǎn)，以保障因產(chǎn)品缺陷導(dǎo)致的第三方損害賠償。8.1.2保險(xiǎn)范圍應(yīng)包括但不限于人身傷害、財(cái)產(chǎn)損失等。8.2保險(xiǎn)理賠8.2.1甲方在發(fā)生保險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)立即通知保險(xiǎn)公司，并按照保險(xiǎn)合同約定的程序進(jìn)行理賠。8.2.2乙方應(yīng)協(xié)助甲方進(jìn)行保險(xiǎn)理賠，提供必要的文件和資料。第九章召回后的產(chǎn)品處理9.1產(chǎn)品回收9.1.1乙方應(yīng)按照甲方的指示，將召回產(chǎn)品回收至指定的地點(diǎn)。9.1.2乙方應(yīng)保證回收的產(chǎn)品得到妥善存放，避免造成二次污染或損害。9.2產(chǎn)品處理9.2.1甲方應(yīng)對(duì)回收的產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)，以確定其缺陷原因。9.2.2甲方應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品缺陷的性質(zhì)，決定對(duì)回收產(chǎn)品進(jìn)行修復(fù)、銷毀或其他適當(dāng)處理。第十章違約責(zé)任10.1甲方違約10.1.1甲方未能按照約定提供合格產(chǎn)品，或未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成召回，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。10.1.2甲方違反本協(xié)議的其他條款，導(dǎo)致乙方損失，應(yīng)賠償乙方相應(yīng)的損失。10.2乙方違約10.2.1乙方未能按照約定履行召回義務(wù)，或未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成報(bào)告，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。10.2.2乙方違反本協(xié)議的其他條款，導(dǎo)致甲方損失，應(yīng)賠償甲方相應(yīng)的損失。第十一章修改與終止11.1修改11.1.1本協(xié)議的任何修改和補(bǔ)充，應(yīng)由雙方協(xié)商一致并以書面形式作出。11.1.2任何修改和補(bǔ)充均應(yīng)構(gòu)成本協(xié)議的一部分，并具有同等法律效力。11.2終止11.2.1雙方可以在提前三個(gè)月書面通知對(duì)方的情況下終止本協(xié)議。11.2.2若一方違反本協(xié)議且無(wú)法補(bǔ)救，或發(fā)生重大違約行為，對(duì)方有權(quán)立即終止本協(xié)議。第十二章轉(zhuǎn)讓與分包12.1轉(zhuǎn)讓12.1.1未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得將其在本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。12.1.2任何轉(zhuǎn)讓均應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，并不得損害對(duì)方的合法權(quán)益。12.2分包12.2.1乙方可以將其在本協(xié)議項(xiàng)下的部分義務(wù)分包給具有相應(yīng)資質(zhì)的第三方。12.2.2乙方應(yīng)對(duì)分包方的行為承擔(dān)連帶責(zé)任。第十三章不可抗力13.1定義13.1.1“不可抗力”指無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法克服且對(duì)一方履行本協(xié)議造成重大影響的客觀事件，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為等。13.2不可抗力條款13.2.1若發(fā)生不可抗力，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。13.2.2受影響的一方應(yīng)采取合理措施減輕不可抗力的影響，并盡力履行本協(xié)議。第十四章一般條款14.1完整協(xié)議14.1.1本協(xié)議構(gòu)成雙方關(guān)于產(chǎn)品召回處理事宜的完整協(xié)議，取代所有之前的口頭或書面協(xié)議。14.1.2本協(xié)議的任何附件和補(bǔ)充協(xié)議，均構(gòu)成本協(xié)議的一部分。14.2語(yǔ)言與翻譯14.2.1本協(xié)議以中文為準(zhǔn)，若存在任何翻譯版本，應(yīng)以中文版本為準(zhǔn)。第十五章附件15.1附件清單15.1.1本協(xié)議附件包括但不限于以下內(nèi)容：（1）產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告；（2）產(chǎn)品責(zé)任保險(xiǎn)合同；（3）召回程序流