中國(guó)管理學(xué) 課件 第15章管理創(chuàng)新

中國(guó)管理學(xué)

理念、情境與過(guò)程王鳳彬胡國(guó)棟郭長(zhǎng)偉何文龍編著2024年9月第11章管理過(guò)程總括第12章管理的基本活動(dòng)要素（上）第13章管理的基本活動(dòng)要素（下）第14章管理決策第15章管理創(chuàng)新管理過(guò)程第四篇引例吉利公司以管理創(chuàng)新配合技術(shù)體系創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)新的結(jié)果是有形的，更具有可觀測(cè)性，因此往往易引起重視，而管理創(chuàng)新的結(jié)果相對(duì)無(wú)形、不易觀測(cè)，所以常常沒(méi)有得到足夠的關(guān)注。管理學(xué)關(guān)注的創(chuàng)新問(wèn)題，應(yīng)該關(guān)聯(lián)并且超越于技術(shù)創(chuàng)新，使管理創(chuàng)新貫穿于計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制活動(dòng)的方方面面。尤其是伴隨著企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境條件的變化，企業(yè)管理工作要保持和提高有效性，就必須明確地把管理創(chuàng)新作為管理過(guò)程開(kāi)展中的一項(xiàng)關(guān)鍵支持活動(dòng)，將其置于與管理決策并重的位置。第1節(jié)管理創(chuàng)新的內(nèi)涵和作用第2節(jié)管理創(chuàng)新的內(nèi)容和類別第3節(jié)管理創(chuàng)新的過(guò)程與行為主體第4節(jié)管理創(chuàng)新的中國(guó)式道路第15章管理創(chuàng)新“創(chuàng)新”指更新、創(chuàng)造新事物或改變現(xiàn)有的做事方式。熊彼特將“創(chuàng)新”定義為建立一種新的生產(chǎn)函數(shù)。即把一種前所未有的關(guān)于生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的新組合引入生產(chǎn)體系，以獲取新的潛在利潤(rùn)。這種新的組合包括五種情形：①引入一種新的產(chǎn)品或者某產(chǎn)品的一種新的特性②采用一種新的生產(chǎn)方式③開(kāi)辟一個(gè)新的市場(chǎng)④獲得原材料或半成品的一種新的供應(yīng)來(lái)源⑤建立一種新的企業(yè)組織形式創(chuàng)新是企業(yè)家精神（entrepreneurship）的一種體現(xiàn)。一、創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的內(nèi)涵與實(shí)質(zhì)第1節(jié)管理創(chuàng)新的內(nèi)涵和作用（一）創(chuàng)新的內(nèi)涵管理創(chuàng)新：組織中管理活動(dòng)的形式、質(zhì)量或狀態(tài)隨時(shí)間推移而發(fā)生的差異，這種差異代表了與過(guò)往做法的重大背離，是一種新穎的或前所未有的變化。管理創(chuàng)新就是管理者及其組成的管理組織以新思想、新方式、新方法等對(duì)管理系統(tǒng)或其中某一方面的方略組合進(jìn)行重新設(shè)計(jì)、選擇、實(shí)施與效果評(píng)價(jià)，以提高管理工作有效性的過(guò)程。方略，是指總體的謀劃和策略，是在一定歷史時(shí)期指導(dǎo)全局更好達(dá)成組織目標(biāo)的行動(dòng)方案的總稱。與方針相比，方略更為具體，針對(duì)某類問(wèn)題的解決；與方法相比，方略具有謀略性、統(tǒng)括性。一、創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的內(nèi)涵與實(shí)質(zhì)第1節(jié)管理創(chuàng)新的內(nèi)涵和作用（二）管理創(chuàng)新的內(nèi)涵管理創(chuàng)新的實(shí)質(zhì)，作為企業(yè)創(chuàng)新的一個(gè)組成部分，既是不可缺少的，又非完全獨(dú)立的，不能從管理本位出發(fā)為了管理創(chuàng)新而創(chuàng)新，而應(yīng)該服務(wù)于更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的需要。以企業(yè)為主體的創(chuàng)新通常包括三方面內(nèi)容，即制度創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的根本和核心，制度創(chuàng)新是決定技術(shù)創(chuàng)新能否收益和成功的平臺(tái)與保證，管理創(chuàng)新就是為實(shí)現(xiàn)這二者的協(xié)同提供促進(jìn)和保障的匹配性舉措。一、創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的內(nèi)涵與實(shí)質(zhì)第1節(jié)管理創(chuàng)新的內(nèi)涵和作用（三）管理創(chuàng)新的實(shí)質(zhì)管理創(chuàng)新對(duì)企業(yè)發(fā)展的積極影響：一是使管理創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新之間有更好的匹配性；二是與時(shí)俱進(jìn)，避免管理系統(tǒng)不合時(shí)宜。任何管理工作都應(yīng)該具有維持和創(chuàng)新兩種功能，管理創(chuàng)新的開(kāi)展是在更高層次上為企業(yè)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)維持功能提供依托和保證。管理創(chuàng)新可能帶來(lái)三方面好處：①對(duì)實(shí)施該項(xiàng)創(chuàng)新企業(yè)的各種績(jī)效指標(biāo)的影響②對(duì)該項(xiàng)創(chuàng)新后續(xù)采用者的績(jī)效和合法性的影響③給整個(gè)社會(huì)帶來(lái)的各種改善二、管理創(chuàng)新的必要性第1節(jié)管理創(chuàng)新的內(nèi)涵和作用第1節(jié)管理創(chuàng)新的內(nèi)涵和作用第2節(jié)管理創(chuàng)新的內(nèi)容和類別第3節(jié)管理創(chuàng)新的過(guò)程與行為主體第4節(jié)管理創(chuàng)新的中國(guó)式道路第15章管理創(chuàng)新20世紀(jì)80年代初期，把管理現(xiàn)代化的內(nèi)容界定為四大方面：管理思想現(xiàn)代化、管理組織現(xiàn)代化、管理方法現(xiàn)代化和管理手段現(xiàn)代化。管理思想現(xiàn)代化是管理現(xiàn)代化的主導(dǎo)。實(shí)現(xiàn)管理思想的現(xiàn)代化，首先要充分認(rèn)識(shí)到管理對(duì)于發(fā)展生產(chǎn)力和不斷完善生產(chǎn)關(guān)系的雙重意義，促進(jìn)企業(yè)從單純的生產(chǎn)型管理轉(zhuǎn)變?yōu)樯a(chǎn)經(jīng)營(yíng)型管理，即“轉(zhuǎn)軌變型”。管理現(xiàn)代化中還需要改革實(shí)施管理的主體本身，實(shí)現(xiàn)管理人員專業(yè)化、管理組織高效化；并且針對(duì)管理客體的性質(zhì)與演進(jìn)情況，改革所采用的管理方法和手段，全方位、立體地推行管理現(xiàn)代化。管理現(xiàn)代化還是一個(gè)動(dòng)態(tài)的概念，其意就是以實(shí)現(xiàn)“現(xiàn)代管理”為目標(biāo)，推進(jìn)管理“當(dāng)代化”、“時(shí)代化”，不斷地與時(shí)俱進(jìn)。一、管理創(chuàng)新的基本內(nèi)容第2節(jié)管理創(chuàng)新的內(nèi)容和類別（一）中國(guó)改革開(kāi)放初期以來(lái)對(duì)管理創(chuàng)新的認(rèn)識(shí)在總結(jié)這些創(chuàng)新的基本特征的基礎(chǔ)上，哈默爾提出，為了促進(jìn)企業(yè)在特定管理過(guò)程上取得創(chuàng)新，需要管理層回答如下三大方面問(wèn)題：（1）“何人”型（who）問(wèn)題：該管理過(guò)程的主管是誰(shuí)，誰(shuí)有權(quán)責(zé)使其創(chuàng)新變革，誰(shuí)參與其變革中，以及誰(shuí)是該管理過(guò)程的使用者？（2）“是何”型（what）問(wèn)題：該管理過(guò)程開(kāi)展的目標(biāo)是什么？其成功開(kāi)展與否的標(biāo)志是什么？該過(guò)程開(kāi)展需要哪些數(shù)據(jù)或信息的輸入，運(yùn)用到哪些分析工具？什么樣的事件和里程碑驅(qū)動(dòng)著該過(guò)程？該過(guò)程會(huì)產(chǎn)生哪些決策？決策制定的標(biāo)準(zhǔn)是什么？（3）“如何”型（how）問(wèn)題：這些決策向哪些主體及如何進(jìn)行溝通？該過(guò)程與管理系統(tǒng)中的其他部分如何相互關(guān)聯(lián)？（4）回答“為什么”（why）的問(wèn)題。它應(yīng)該被增補(bǔ)為第四個(gè)方面。一、管理創(chuàng)新的基本內(nèi)容第2節(jié)管理創(chuàng)新的內(nèi)容和類別（二）西方對(duì)管理創(chuàng)新的認(rèn)識(shí)管理創(chuàng)新實(shí)際上是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，創(chuàng)新方案的設(shè)計(jì)需要多個(gè)方面統(tǒng)籌考慮。“管理現(xiàn)代化”框架下的管理思想現(xiàn)代化近似于管理理念的創(chuàng)新，管理組織現(xiàn)代化對(duì)應(yīng)于管理主體及其互動(dòng)的管理對(duì)象的創(chuàng)新，管理方法和管理手段現(xiàn)代化意味著管理職能單要素或其組合方式有了某種程度或側(cè)面的創(chuàng)新。從開(kāi)放系統(tǒng)的角度看，管理環(huán)境的創(chuàng)新也應(yīng)納入管理創(chuàng)新的范圍。從較為完整的意義上說(shuō)，管理創(chuàng)新的內(nèi)容應(yīng)該包括管理理念創(chuàng)新、管理職能要素及其組合方式創(chuàng)新，有關(guān)管理對(duì)象和管理環(huán)境的認(rèn)知與情境化管理或應(yīng)對(duì)方式的創(chuàng)新等。依據(jù)系統(tǒng)論的觀點(diǎn)，這些內(nèi)容是相互聯(lián)系、不可分割的，共同構(gòu)成一個(gè)整體。一、管理創(chuàng)新的基本內(nèi)容第2節(jié)管理創(chuàng)新的內(nèi)容和類別（三）當(dāng)代系統(tǒng)觀下對(duì)管理創(chuàng)新的認(rèn)識(shí)根據(jù)管理創(chuàng)新成果本身的新穎度，可以區(qū)分為突破性與漸進(jìn)性兩種類型：突破性管理創(chuàng)新是對(duì)于現(xiàn)有管理理念、手段和方法的根本性突破漸進(jìn)性管理創(chuàng)新是在已有管理做法基礎(chǔ)上進(jìn)行的微小改進(jìn)和提升，是對(duì)現(xiàn)有的管理理念、管理手段和方法進(jìn)行局部性改進(jìn)而產(chǎn)生一種新的管理活動(dòng)在環(huán)境沒(méi)有重大變化的情況下，管理者從既有管理理念出發(fā)，對(duì)現(xiàn)行的管理做法進(jìn)行適度調(diào)整，可以保證管理活動(dòng)的有效性。這是一種以漸進(jìn)改良方式進(jìn)行的創(chuàng)新。而當(dāng)環(huán)境發(fā)生了重大變化時(shí)，就要求管理者以管理理念的變革為出發(fā)點(diǎn)，采用偏離于既有做法的管理行動(dòng)。這種管理創(chuàng)新往往構(gòu)成突破性創(chuàng)新。二、管理創(chuàng)新的分類維度和類別第2節(jié)管理創(chuàng)新的內(nèi)容和類別（一）基于管理創(chuàng)新程度的分類：突破性與漸進(jìn)性從管理創(chuàng)新是否來(lái)源于本企業(yè)創(chuàng)造發(fā)明而進(jìn)行分類：全新型管理創(chuàng)新，是指本企業(yè)創(chuàng)造或發(fā)明出前所未有的新的管理方略。由于其系統(tǒng)性、復(fù)雜性和高風(fēng)險(xiǎn)性，所謂的全新型管理創(chuàng)新是相對(duì)少見(jiàn)的引進(jìn)型管理創(chuàng)新，是指將行業(yè)內(nèi)外已出現(xiàn)的管理創(chuàng)新成果引入本企業(yè)。這可進(jìn)一步區(qū)分為兩種：其一是應(yīng)用外界已有的先進(jìn)成果，但在實(shí)踐中對(duì)其進(jìn)行了調(diào)適，以使其更適合本企業(yè)的情境和需要，因此有一定的改進(jìn)和創(chuàng)新之處；二是全盤(pán)引進(jìn)和吸收，不進(jìn)行任何的調(diào)整改造二、管理創(chuàng)新的分類維度和類別第2節(jié)管理創(chuàng)新的內(nèi)容和類別（二）基于管理創(chuàng)新來(lái)源的分類：全新型與引進(jìn)型單項(xiàng)創(chuàng)新是指對(duì)構(gòu)成整個(gè)管理活動(dòng)的某些要素進(jìn)行的創(chuàng)新。如果是在管理職能要素核心概念不變的情況下對(duì)于要素組合方式進(jìn)行的創(chuàng)新，就稱為結(jié)構(gòu)或體系創(chuàng)新。當(dāng)把管理活動(dòng)系統(tǒng)內(nèi)部的結(jié)構(gòu)與所處的管理情境關(guān)聯(lián)起來(lái)，從系統(tǒng)全局出發(fā)進(jìn)行整體管理過(guò)程與制度的創(chuàng)新時(shí)，可稱為管理體制（regime）創(chuàng)新。日本企業(yè)在開(kāi)展全面質(zhì)量管理過(guò)程中形成的PDCA（計(jì)劃-執(zhí)行-檢查-行動(dòng)）循環(huán)，及其進(jìn)一步向PDSA（計(jì)劃-執(zhí)行-研究-改進(jìn)）循環(huán)的演化，就是管理體系創(chuàng)新的表現(xiàn)。我國(guó)在建立現(xiàn)代企業(yè)制度時(shí)，把管理與改革結(jié)合起來(lái)，使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理理念和運(yùn)行方式發(fā)生徹底變革，這是一種管理體制上的創(chuàng)新。二、管理創(chuàng)新的分類維度和類別第2節(jié)管理創(chuàng)新的內(nèi)容和類別（三）基于管理創(chuàng)新覆蓋面的分類：?jiǎn)雾?xiàng)創(chuàng)新、體系創(chuàng)新與體制創(chuàng)新在技術(shù)創(chuàng)新中，通?？梢罁?jù)相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或者既有軌跡的差異度而區(qū)分為順軌（沿著某一特定軌道深化發(fā)展）、選軌（在兩個(gè)或更多的軌道上進(jìn)行方向選擇）、轉(zhuǎn)軌（從已有的軌道轉(zhuǎn)向新出現(xiàn)的軌道）等創(chuàng)新方式。管理創(chuàng)新中可以根據(jù)與既有管理模式的差異度而區(qū)分為模式內(nèi)持續(xù)改進(jìn)、模式間變換轉(zhuǎn)型和對(duì)既有模式的顛覆。模式內(nèi)在概念層面上進(jìn)行的創(chuàng)新是一種變革幅度較小的持續(xù)改進(jìn)式創(chuàng)新，具有管理行為連續(xù)、轉(zhuǎn)換成本低等特點(diǎn)。在已有的兩個(gè)或多個(gè)的管理模式上進(jìn)行選擇或切換的，是一種模式間變換轉(zhuǎn)型式管理創(chuàng)新，但或許沒(méi)有突破既有的組織范式。顛覆式創(chuàng)新，是指對(duì)既有管理模式的破舊立新，其成功可能依賴于技術(shù)與制度等情境條件。顛覆式創(chuàng)新具有管理行為不連續(xù)、高轉(zhuǎn)換成本和潛存失敗風(fēng)險(xiǎn)等阻礙因素，因此現(xiàn)實(shí)中較難出現(xiàn)，并且對(duì)變革推動(dòng)者的創(chuàng)新管理能力要求很高。二、管理創(chuàng)新的分類維度和類別第2節(jié)管理創(chuàng)新的內(nèi)容和類別（四）基于管理創(chuàng)新軌跡特征的分類：模式內(nèi)持續(xù)改進(jìn)式、模式間變換轉(zhuǎn)型式與顛覆式第1節(jié)管理創(chuàng)新的內(nèi)涵和作用第2節(jié)管理創(chuàng)新的內(nèi)容和類別第3節(jié)管理創(chuàng)新的過(guò)程與行為主體第4節(jié)管理創(chuàng)新的中國(guó)式道路第15章管理創(chuàng)新創(chuàng)造發(fā)明類管理創(chuàng)新通常是在“觸發(fā)?發(fā)明?實(shí)施?理論化、標(biāo)識(shí)及擴(kuò)散”過(guò)程的循環(huán)反復(fù)中，最后達(dá)成某種全新的管理創(chuàng)新。其實(shí)現(xiàn)過(guò)程包括如下四個(gè)主要階段：（1）觸發(fā)階段：某些促進(jìn)要素和突發(fā)事件引致創(chuàng)新需要產(chǎn)生（2）發(fā)明階段：某種靈感、想法首次產(chǎn)生，并通過(guò)最初的實(shí)驗(yàn)行為，形成一種新的假設(shè)性管理實(shí)踐（3）實(shí)施階段：逐步擴(kuò)大的實(shí)踐探索，從而通過(guò)內(nèi)部選擇而確立這一新型管理的價(jià)值的技術(shù)過(guò)程（4）理論化、標(biāo)識(shí)與擴(kuò)散階段：創(chuàng)新實(shí)踐經(jīng)過(guò)概念化和理論化后得到命名、標(biāo)識(shí)，并由發(fā)明單位向組織內(nèi)外傳播一、管理創(chuàng)新的過(guò)程第3節(jié)管理創(chuàng)新的過(guò)程與行為主體（一）全新型管理創(chuàng)新的過(guò)程就存有某種調(diào)適的引進(jìn)型管理創(chuàng)新來(lái)說(shuō)，其實(shí)現(xiàn)過(guò)程可劃分為四個(gè)階段：（1）發(fā)現(xiàn)問(wèn)題（2）尋求創(chuàng)新方案（3）提出并決定適合企業(yè)自身?xiàng)l件的新方案（4）實(shí)施新方案一、管理創(chuàng)新的過(guò)程第3節(jié)管理創(chuàng)新的過(guò)程與行為主體（二）引進(jìn)型管理創(chuàng)新的過(guò)程發(fā)起和實(shí)施管理創(chuàng)新的行為主體，統(tǒng)稱為管理創(chuàng)新主體。以全新型管理創(chuàng)新為聚焦點(diǎn)，基于橫向和縱向二維，可以總結(jié)出圖15-1的管理創(chuàng)新的過(guò)程模型，并識(shí)別出組織內(nèi)外部創(chuàng)新主體的行為（包括各自的行動(dòng)和彼此間的互動(dòng)）。二、管理創(chuàng)新的內(nèi)外部主體及其合作關(guān)系第3節(jié)管理創(chuàng)新的過(guò)程與行為主體圖15-1組織內(nèi)外部創(chuàng)新主體及其在管理創(chuàng)新過(guò)程中的行動(dòng)與互動(dòng)內(nèi)部創(chuàng)新主體是由開(kāi)展管理創(chuàng)新的本企業(yè)的一部分員工所組成，他們不滿足于按部就班地工作，而會(huì)主動(dòng)展現(xiàn)出“內(nèi)企業(yè)家精神”，從而成為管理創(chuàng)新變革的行為主體。管理創(chuàng)新主體的四種角色：發(fā)起者；創(chuàng)造者；實(shí)施者；標(biāo)識(shí)者。管理創(chuàng)新并非一個(gè)線性的過(guò)程，需要關(guān)注參與創(chuàng)新活動(dòng)的各個(gè)行為主體在創(chuàng)新過(guò)程相鄰階段之間是如何連接的。二、管理創(chuàng)新的內(nèi)外部主體及其合作關(guān)系（一）組織內(nèi)部的管理創(chuàng)新主體第3節(jié)管理創(chuàng)新的過(guò)程與行為主體處于企業(yè)外部的專業(yè)的咨詢顧問(wèn)、專家、學(xué)者等外部人員正在管理創(chuàng)新中起著越來(lái)越重要的作用。外部創(chuàng)新主體對(duì)于環(huán)境變化中出現(xiàn)的機(jī)會(huì)與威脅的洞察可能更敏銳，解釋也更具有趨向性和普遍性，從而易于產(chǎn)生出在業(yè)界有影響力的觀點(diǎn)。外部創(chuàng)新主體會(huì)直接或間接地給所關(guān)聯(lián)企業(yè)帶來(lái)可信性的原始思想，并引導(dǎo)企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行新思想的試驗(yàn)與探索。在理論化、標(biāo)識(shí)與傳播階段，外部創(chuàng)新主體扮演著雙重角色，一方面幫助在所過(guò)關(guān)聯(lián)企業(yè)內(nèi)部建立起該項(xiàng)管理創(chuàng)新的正當(dāng)性，另一方面在反思性理論化中發(fā)展出與某一種特定創(chuàng)新相關(guān)的理論知識(shí)，以便于向其他組織傳播、擴(kuò)散。二、管理創(chuàng)新的內(nèi)外部主體及其合作關(guān)系（二）組織外部的管理創(chuàng)新主體第3節(jié)管理創(chuàng)新的過(guò)程與行為主體處于企業(yè)內(nèi)部與外部的創(chuàng)新主體，在管理創(chuàng)新中并非獨(dú)立的兩股力量，而會(huì)在管理創(chuàng)新過(guò)程的各個(gè)階段或環(huán)節(jié)密切配合。表現(xiàn)為如下幾方面的互動(dòng)：（1）觸發(fā)階段的議題設(shè)立（2）發(fā)明階段零散想法的關(guān)聯(lián)（3）實(shí)施階段對(duì)新思想的檢驗(yàn)（4）標(biāo)識(shí)階段與相關(guān)理論的鏈接二、管理創(chuàng)新的內(nèi)外部主體及其合作關(guān)系（三）內(nèi)外部創(chuàng)新主體的互動(dòng)第3節(jié)管理創(chuàng)新的過(guò)程與行為主體第1節(jié)管理創(chuàng)新的內(nèi)涵和作用第2節(jié)管理創(chuàng)新的內(nèi)容和類別第3節(jié)管理創(chuàng)新的過(guò)程與行為主體第4節(jié)管理創(chuàng)新的中國(guó)式道路第15章管理創(chuàng)新在數(shù)字化時(shí)代，如何在管理的各項(xiàng)職能中利用數(shù)字技術(shù)，將管理活動(dòng)、流程和工具數(shù)字化，從而更好地推動(dòng)決策優(yōu)化和提高生產(chǎn)力，是當(dāng)代企業(yè)面臨的突出問(wèn)題。企業(yè)首先需要制定全面而詳細(xì)的數(shù)字化戰(zhàn)略，并持續(xù)投入資源進(jìn)行優(yōu)化和更新。企業(yè)需要采用新的組織結(jié)構(gòu)，并設(shè)立數(shù)字化轉(zhuǎn)型部門(mén)，以包含促進(jìn)數(shù)字創(chuàng)新協(xié)作、互動(dòng)和協(xié)調(diào)的組織邏輯和機(jī)制。管理者要明確業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略方向，并負(fù)責(zé)指導(dǎo)和協(xié)調(diào)因采用新數(shù)字技術(shù)而產(chǎn)生的多重的組織和運(yùn)營(yíng)變革。一、中國(guó)企業(yè)管理創(chuàng)新的新動(dòng)向第4節(jié)管理創(chuàng)新的中國(guó)式道路（一）數(shù)字時(shí)代的管理創(chuàng)新數(shù)字化可以為管理創(chuàng)新活動(dòng)帶來(lái)多種優(yōu)勢(shì)：（1）通過(guò)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)分析，企業(yè)可以更加準(zhǔn)確快速地做出決策（2）提高工作的效率，減少人為錯(cuò)誤，并降低運(yùn)營(yíng)成本（3）有助于增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，幫助企業(yè)快速適應(yīng)市場(chǎng)變化，并提高客戶滿意度數(shù)字化管理也面臨著括員工抵制、資源投入、數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)等一系列挑戰(zhàn)和困難。一、中國(guó)企業(yè)管理創(chuàng)新的新動(dòng)向第4節(jié)管理創(chuàng)新的中國(guó)式道路（一）數(shù)字時(shí)代的管理創(chuàng)新隨著越來(lái)越多的企業(yè)加入現(xiàn)有的生態(tài)系統(tǒng)或作為主導(dǎo)者創(chuàng)建新的生態(tài)系統(tǒng)，有必要立足于生態(tài)思維來(lái)全面地思考和推進(jìn)管理創(chuàng)新，以形成和利用生態(tài)系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)的資源和能力不僅僅為自己所用，而是與生態(tài)系統(tǒng)的其他企業(yè)相互依賴、發(fā)揮互補(bǔ)效應(yīng)。同時(shí)，企業(yè)也可以廣泛利用生態(tài)系統(tǒng)其他參與者的資源與能力。生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)和系統(tǒng)間的合作有時(shí)錯(cuò)綜復(fù)雜地交織在一起，因此提高了外部環(huán)境的復(fù)雜性和動(dòng)態(tài)性。面對(duì)內(nèi)外部環(huán)境變化的新挑戰(zhàn)，企業(yè)可以通過(guò)三個(gè)管理措施來(lái)促進(jìn)利益相關(guān)者參與價(jià)值共創(chuàng)：①定義、構(gòu)建并努力實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)；②打造通用基礎(chǔ)設(shè)施，為價(jià)值共創(chuàng)開(kāi)發(fā)接觸點(diǎn)；③創(chuàng)建專門(mén)的跨組織協(xié)作接口團(tuán)隊(duì)。一、中國(guó)企業(yè)管理創(chuàng)新的新動(dòng)向第4節(jié)管理創(chuàng)新的中國(guó)式道路（二）生態(tài)思維下的管理創(chuàng)新黨的二十大報(bào)告中指出要推動(dòng)綠色發(fā)展，促進(jìn)人與自然和諧共生。尊重自然、順應(yīng)自然、保護(hù)自然，是全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家的內(nèi)在要求。近年來(lái)，隨著國(guó)際環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)、新的可持續(xù)發(fā)展指標(biāo)和ESG報(bào)告標(biāo)準(zhǔn)的陸續(xù)出臺(tái)，企業(yè)也越來(lái)越多地參與或發(fā)起面向可持續(xù)發(fā)展的管理創(chuàng)新，關(guān)注自身業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)對(duì)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境績(jī)效的長(zhǎng)期影響。為了在戰(zhàn)略層面切實(shí)推動(dòng)面向可持續(xù)性的管理創(chuàng)新，企業(yè)往往需要在總部設(shè)立相關(guān)的管理職位。比如，越來(lái)越多的全球公司設(shè)立了專門(mén)的首席可持續(xù)發(fā)展官（chiefsustainabilityofficer，CSO）。一、中國(guó)企業(yè)管理創(chuàng)新的新動(dòng)向第4節(jié)管理創(chuàng)新的中國(guó)式道路（三）面向可持續(xù)性的管理創(chuàng)新中國(guó)式現(xiàn)代化是中國(guó)企業(yè)發(fā)展的基本環(huán)境和基本遵循。黨的二十大報(bào)告指出：中國(guó)式現(xiàn)代化，是中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的社會(huì)主義現(xiàn)代化，既有各國(guó)現(xiàn)代化的共同特征，更有基于自己國(guó)情的中國(guó)特色。從宏觀對(duì)微觀層面所具有的決定性影響來(lái)說(shuō)，中國(guó)式現(xiàn)代化的普遍要求必然投射于在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮主體作用的企業(yè)行為中。新時(shí)代的企業(yè)管理創(chuàng)新，必然要與推進(jìn)中國(guó)式現(xiàn)代化的步伐保持一致。一、中國(guó)企業(yè)管理創(chuàng)新的新動(dòng)向（四）中國(guó)式現(xiàn)代化背景下的管理創(chuàng)新第4節(jié)管理創(chuàng)新的中國(guó)式道路一切從實(shí)際出發(fā)，理論聯(lián)系實(shí)際，實(shí)事求是，在實(shí)踐中檢驗(yàn)真理和發(fā)展真理，是馬克思主義的根本觀點(diǎn)和方法。企業(yè)管理領(lǐng)域中的“是”，從性質(zhì)上說(shuō)，應(yīng)界定為介于基礎(chǔ)研究與應(yīng)用研究之間的研究成果，即應(yīng)用導(dǎo)向的基礎(chǔ)研究。管理創(chuàng)新所探索和追求的真理是介于這兩者之間的知識(shí)狀態(tài)，它既需要理解事物底層的基礎(chǔ)原理，又以實(shí)際應(yīng)用價(jià)值為導(dǎo)向。推進(jìn)中國(guó)式管理創(chuàng)新，就是要致力于形成以管理應(yīng)用為導(dǎo)向的、體系化的基礎(chǔ)研究成果。二、中國(guó)企業(yè)獨(dú)特的管理創(chuàng)新之路第4節(jié)管理創(chuàng)新的中國(guó)式道路（一）理念范導(dǎo):實(shí)事求是從指導(dǎo)原則來(lái)說(shuō)，基于企業(yè)管理活動(dòng)不同細(xì)分領(lǐng)域的現(xiàn)有理論和實(shí)踐發(fā)展水平，