2024年醫(yī)療器械質(zhì)保服務(wù)協(xié)議書

?2024年醫(yī)療器械質(zhì)保服務(wù)協(xié)議書合同編號：____________甲方（需方）：____________地址：________________聯(lián)系方式：______________乙方（供方）：____________地址：________________聯(lián)系方式：______________鑒于甲方為醫(yī)療器械的使用者，乙方為醫(yī)療器械的制造者和銷售者，為確保醫(yī)療器械的正常運(yùn)行及甲方的合法權(quán)益，甲乙雙方本著平等自愿、誠實(shí)守信的原則，就甲方購買乙方醫(yī)療器械的質(zhì)保服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.2乙方向甲方提供質(zhì)保服務(wù)期限為____年，自產(chǎn)品交付之日起計(jì)算。二、乙方義務(wù)2.1乙方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品說明書的要求，為甲方提供質(zhì)保服務(wù)。2.2乙方應(yīng)在接到甲方報(bào)修通知后，及時(shí)派出專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行維修，確保產(chǎn)品正常運(yùn)行。2.3乙方應(yīng)定期對產(chǎn)品進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)潛在問題及時(shí)通知甲方并采取措施予以解決。（1）產(chǎn)品交付時(shí)的安裝、調(diào)試和操作培訓(xùn)；（2）產(chǎn)品在使用過程中的技術(shù)咨詢；（3）產(chǎn)品保修期內(nèi)因質(zhì)量問題導(dǎo)致的維修、更換零配件。三、甲方義務(wù)3.1甲方應(yīng)按照產(chǎn)品說明書的要求，正確使用、操作和維護(hù)產(chǎn)品。3.2甲方在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知乙方，并按照乙方的要求提供必要的信息，以便乙方提供相應(yīng)的服務(wù)。3.3甲方不得擅自拆卸、改裝產(chǎn)品，否則乙方有權(quán)拒絕提供質(zhì)保服務(wù)。四、質(zhì)保服務(wù)費(fèi)用4.1乙方在本協(xié)議約定的質(zhì)保服務(wù)期限內(nèi)，提供質(zhì)保服務(wù)不收取任何費(fèi)用。4.2超出質(zhì)保服務(wù)期限的維修、更換零配件等服務(wù)，甲方應(yīng)按照乙方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付費(fèi)用。五、違約責(zé)任5.1乙方違反本協(xié)議規(guī)定，未能按時(shí)提供質(zhì)保服務(wù)或提供的服務(wù)不符合約定，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。5.2甲方違反本協(xié)議規(guī)定，導(dǎo)致產(chǎn)品損壞或故障，乙方有權(quán)拒絕提供質(zhì)保服務(wù)，并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。六、爭議解決6.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。6.2雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。甲方（蓋章）：____________乙方（蓋章）：____________簽訂日期：______________附件：產(chǎn)品清單（包括產(chǎn)品名稱、型號、規(guī)格、數(shù)量等）().__注意事項(xiàng)：1.確保合同中的甲乙雙方信息準(zhǔn)確無誤，包括名稱、地址、聯(lián)系方式等。2.明確質(zhì)保服務(wù)的具體內(nèi)容和期限。3.確定質(zhì)保服務(wù)費(fèi)用的條款，包括免費(fèi)服務(wù)和超出期限服務(wù)的費(fèi)用。4.規(guī)定違約責(zé)任，明確雙方在違約情況下的責(zé)任和義務(wù)。5.確定爭議解決的方式和地點(diǎn)。解決辦法：1.在簽訂合同前，甲乙雙方應(yīng)充分溝通，確保對合同內(nèi)容理解一致。2.在合同中詳細(xì)列明服務(wù)內(nèi)容，避免因理解差異產(chǎn)生糾紛。3.對于可能發(fā)生的費(fèi)用，應(yīng)具體列明收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，避免日后爭議。4.明確違約責(zé)任和相應(yīng)的法律后果，為可能出現(xiàn)的違約行為提供解決依據(jù)。5.選擇合適的爭議解決方式，如協(xié)商、調(diào)解、訴訟等，并明確約定爭議解決地。法律名詞解釋：甲方（需方）：指購買醫(yī)療器械并需要質(zhì)保服務(wù)的當(dāng)事人。乙方（供方）：指制造和銷售醫(yī)療器械，并提供質(zhì)保服務(wù)的當(dāng)事人。質(zhì)保服務(wù)：指乙方對甲方所購買的醫(yī)療器械提供的定期檢查、維修、更換零配件以及技術(shù)支持等服務(wù)。違約責(zé)任：指合同當(dāng)事人違反合同約定所應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。爭議解決：指在合同履行過程中發(fā)生糾紛時(shí)，雙方采取的解決爭議的方式，如協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等。1.醫(yī)院手術(shù)室使用補(bǔ)充條款：由于手術(shù)室對醫(yī)療器械的精確性和可靠性有極高要求，乙方需提供24小時(shí)緊急維修響應(yīng)服務(wù)，并確保在設(shè)備故障發(fā)生后的4小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場。2.長期護(hù)理機(jī)構(gòu)補(bǔ)充條款：考慮到長期護(hù)理機(jī)構(gòu)的特殊性，乙方應(yīng)為甲方提供定期的操作人員培訓(xùn)，以確保設(shè)備的正確使用和患者安全。特殊場合補(bǔ)充條款：醫(yī)院急診室：額外條款：急診室設(shè)備需隨時(shí)待命，乙方必須保證所有維修工作在2小時(shí)內(nèi)完成，以保障患者生命安全。野外移動醫(yī)療單位：額外條款：針對野外環(huán)境，乙方需提供防塵、防震等特殊保護(hù)措施，并定期檢查設(shè)備以適應(yīng)極端天氣。附件列表：1.產(chǎn)品清單：詳細(xì)列出所有購買的醫(yī)療器械的名稱、型號、規(guī)格、數(shù)量以及序列號。2.服務(wù)范圍說明書：具體描述乙方將提供的質(zhì)保服務(wù)范圍，包括但不限于維修、更換配件等。3.維修響應(yīng)時(shí)間表：明確不同故障情況下的維修響應(yīng)時(shí)間，特別是緊急情況下的響應(yīng)時(shí)間。4.培訓(xùn)計(jì)劃：乙方提供的操作人員培訓(xùn)計(jì)劃，包括培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容等。1.產(chǎn)品明細(xì)：就是咱們買的那些醫(yī)療器械的詳細(xì)信息，一個(gè)都不能少。2.