客戶經(jīng)理勞務(wù)合同范本

客戶經(jīng)理勞務(wù)合同范本1.甲方（買方/出租方/委托方）：

名稱：XX有限公司（以下簡稱“甲方”）

地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號

法定代表人：張三

聯(lián)系方式：依照我國法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)定，甲方在此不提供具體聯(lián)系方式。如需聯(lián)系，請通過以下指定郵箱進(jìn)行咨詢：[甲方指定郵箱，具體填寫時請?zhí)鎿Q此內(nèi)容]

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乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

名稱：YY商務(wù)咨詢有限公司（以下簡稱“乙方”）

地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號

法定代表人：李四

聯(lián)系方式：依照我國法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)定，乙方在此不提供具體聯(lián)系方式。如需聯(lián)系，請通過以下指定郵箱進(jìn)行咨詢：[乙方指定郵箱，具體填寫時請?zhí)鎿Q此內(nèi)容]

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合同簡介：

鑒于甲方作為一家在市場上有較高知名度，業(yè)務(wù)范圍廣泛的公司，致力于為客戶提供卓越的產(chǎn)品與服務(wù)；乙方作為一家專業(yè)的商務(wù)咨詢服務(wù)公司，擁有豐富的客戶資源與銷售經(jīng)驗，能夠為甲方提供專業(yè)的客戶經(jīng)理勞務(wù)服務(wù)。

雙方基于平等、自愿、公平、誠實信用的原則，就甲方委托乙方提供客戶經(jīng)理勞務(wù)服務(wù)事宜，達(dá)成以下協(xié)議：

一、背景與前提條件

1.甲方因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，擬委托乙方提供專業(yè)的客戶經(jīng)理勞務(wù)服務(wù)，以提升甲方產(chǎn)品銷量及客戶滿意度。

2.乙方具備提供此類服務(wù)所需的資質(zhì)、經(jīng)驗與資源，愿意接受甲方的委托，為甲方提供客戶經(jīng)理勞務(wù)服務(wù)。

3.雙方同意，在遵守我國法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)定的前提下，按照本合同約定的條款與條件，開展合作。

二、合作內(nèi)容

1.乙方根據(jù)甲方的要求，為甲方提供專業(yè)的客戶經(jīng)理勞務(wù)服務(wù)，包括但不限于客戶需求調(diào)研、客戶關(guān)系維護(hù)、客戶投訴處理等。

2.甲方應(yīng)向乙方提供必要的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、產(chǎn)品知識支持等，以保證乙方客戶經(jīng)理能夠順利開展工作。

3.雙方應(yīng)保持密切溝通，共同解決合作過程中出現(xiàn)的問題，確保合作順利進(jìn)行。

三、合同期限

本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為一年。合同期滿后，如雙方無異議，可續(xù)簽。

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本合同范本的制定旨在明確雙方的權(quán)利與義務(wù)，保障雙方的合法權(quán)益，促進(jìn)雙方在業(yè)務(wù)合作中的共同發(fā)展。以下各章節(jié)內(nèi)容將詳細(xì)闡述雙方的權(quán)利與義務(wù)、價格與支付條件、履行期限、違約責(zé)任、不可抗力、爭議解決等條款，敬請雙方予以遵守。

第一條合同目的與范圍

本合同的主要目的在于甲方委托乙方提供專業(yè)的客戶經(jīng)理勞務(wù)服務(wù)，通過乙方的服務(wù)提升甲方的客戶滿意度和產(chǎn)品市場占有率。具體內(nèi)容包括但不限于：客戶需求調(diào)研、客戶關(guān)系維護(hù)、客戶投訴處理、市場信息收集與分析、銷售支持等與客戶管理相關(guān)的工作。

第二條定義

1.客戶經(jīng)理：指甲方委托乙方指派的，負(fù)責(zé)甲方客戶管理與服務(wù)工作的專業(yè)人員。

2.勞務(wù)服務(wù)：指甲方委托乙方提供的客戶經(jīng)理服務(wù)，包括但不限于本合同第一條所述內(nèi)容。

3.合同期限：指甲方與乙方在本合同中約定的合作期間，自合同生效之日起計算。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

一、甲方的權(quán)利和義務(wù)

1.權(quán)利：

a)有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供專業(yè)的客戶經(jīng)理勞務(wù)服務(wù)；

b)有權(quán)對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、評估和提出改進(jìn)要求；

c)有權(quán)在合同期限內(nèi)根據(jù)業(yè)務(wù)需要調(diào)整乙方的服務(wù)內(nèi)容。

2.義務(wù)：

a)應(yīng)向乙方提供必要的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、產(chǎn)品知識支持，以確保乙方客戶經(jīng)理順利開展工作；

b)應(yīng)按時支付乙方服務(wù)費用；

c)應(yīng)在合同期限內(nèi)為乙方提供必要的工作條件，包括但不限于客戶資源、市場信息等。

二、乙方的權(quán)利和義務(wù)

1.權(quán)利：

a)有權(quán)根據(jù)本合同約定要求甲方支付服務(wù)費用；

b)有權(quán)在提供服務(wù)過程中，要求甲方提供必要的業(yè)務(wù)支持和客戶資源；

c)有權(quán)在合同期限內(nèi)，根據(jù)甲方業(yè)務(wù)調(diào)整，合理調(diào)整服務(wù)內(nèi)容。

2.義務(wù)：

a)應(yīng)按照本合同約定為甲方提供專業(yè)的客戶經(jīng)理勞務(wù)服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到甲方要求；

b)應(yīng)遵循甲方提供的業(yè)務(wù)規(guī)范和制度，維護(hù)甲方合法權(quán)益；

c)應(yīng)定期向甲方匯報工作進(jìn)展，包括但不限于客戶管理情況、市場信息反饋等；

d)應(yīng)在合同期限內(nèi)保守甲方的商業(yè)秘密，不得泄露給第三方；

e)應(yīng)在合同期限內(nèi)，確?？蛻艚?jīng)理的穩(wěn)定，如需更換，應(yīng)提前通知甲方，并確保新任客戶經(jīng)理具備相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗。

雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守本合同約定的權(quán)利與義務(wù)，共同推進(jìn)合作事宜，實現(xiàn)合同目的。如有任何一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

第四條價格與支付條件

1.價格條款：甲方應(yīng)按照雙方協(xié)商確定的服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)支付乙方。具體費用標(biāo)準(zhǔn)如下：[在此處填寫具體的服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于固定費用、提成比例等]。

2.支付方式：甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付服務(wù)費用。

3.支付時間：甲方應(yīng)在每個季度結(jié)束后30日內(nèi)支付該季度乙方提供勞務(wù)服務(wù)的費用。如乙方完成合同約定的業(yè)績目標(biāo)，甲方應(yīng)按照約定支付相應(yīng)的提成。

第五條履行期限

1.合同有效期限：本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為一年。

2.關(guān)鍵時間節(jié)點：

a)每個季度結(jié)束后30日內(nèi)，甲方支付該季度服務(wù)費用；

b)合同到期前30日內(nèi)，雙方評估合同續(xù)簽事宜；

c)如有特殊約定事項，雙方可根據(jù)實際情況協(xié)商確定具體時間節(jié)點。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約情形及后果：

a)甲方未按時支付服務(wù)費用的，應(yīng)按照逾期金額的千分之五每日向乙方支付違約金；

b)甲方違反合同約定，導(dǎo)致乙方無法正常提供勞務(wù)服務(wù)的，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并賠償因此給乙方造成的損失；

c)甲方泄露乙方商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并向乙方支付違約金。

2.乙方違約情形及后果：

a)乙方未按照約定提供勞務(wù)服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合甲方要求的，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并要求乙方采取補(bǔ)救措施；

b)乙方違反合同約定，泄露甲方商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并向甲方支付違約金；

c)乙方在合同期限內(nèi)擅自更換客戶經(jīng)理，未提前通知甲方的，應(yīng)向甲方支付違約金。

雙方在履行合同過程中，如發(fā)生違約行為，應(yīng)按照本條規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。違約方應(yīng)在收到對方書面催告后10日內(nèi)履行違約責(zé)任，否則守約方有權(quán)依法追究違約方的法律責(zé)任。同時，違約方應(yīng)賠償因其違約行為給對方造成的損失。

第七條不可抗力

1.定義：本合同所稱不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺風(fēng)等）、社會事件（如戰(zhàn)爭、罷工、暴亂等）以及政府行為（如政策變動、禁運等）。

2.責(zé)任免除條件：由于不可抗力事件導(dǎo)致一方或雙方無法履行或部分履行本合同義務(wù)的，受影響方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后及時通知對方，并提供相關(guān)證明文件。受影響方在滿足以下條件時，可部分或全部免除責(zé)任：

a)不可抗力事件發(fā)生前，受影響方不存在違約行為；

b)受影響方在不可抗力事件發(fā)生后及時采取了合理的措施減輕損失；

c)受影響方按照合同約定及時向?qū)Ψ教峁┝瞬豢煽沽κ录淖C明。

受影響方應(yīng)在不可抗力事件結(jié)束后盡快恢復(fù)合同履行。如不可抗力事件持續(xù)發(fā)生，影響合同履行超過連續(xù)三個月，雙方有權(quán)協(xié)商解除合同。

第八條爭議解決

1.雙方因履行本合同產(chǎn)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

2.若協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交至合同簽訂地的人民調(diào)解委員會進(jìn)行調(diào)解。

3.若調(diào)解不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。

4.爭議解決過程中，除爭議部分外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同其他條款。

在爭議解決期間，雙方應(yīng)保持克制，避免采取任何可能加劇爭議的行動。如有必要，雙方可共同尋求專業(yè)機(jī)構(gòu)或人士提供咨詢意見，以促進(jìn)爭議的解決。

第九條其他條款

1.通知方式：本合同項下的所有通知、要求、文件和通信，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并通過掛號信、特快專遞或?qū)Ｈ诉f送等方式發(fā)送至對方指定的地址。通知自發(fā)出之日起第三個工作日視為送達(dá)。

2.合同變更：任何一方提出變更本合同的，應(yīng)提交書面變更申請。經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽署書面文件后，合同予以變更。

3.終止條件：

a)合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽的；

b)雙方協(xié)商一致，決定提前終止合同的；

c)一方嚴(yán)重違反合同約定，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的；

d)發(fā)生不可抗力事件，影響合同履行超過連續(xù)三個月的。

4.終止后的處理：合同終止后，雙方應(yīng)按合同約定辦理相關(guān)結(jié)算事宜，并妥善處理合同終止后的相關(guān)事宜。

5.法律適用：本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。

第十條附則

1.本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

2.本合同附件包括但不限