社會工作者模擬真題39-3

社會工作者模擬真題39_3一、單項選擇題1.

社區(qū)社會工作者袁雪發(fā)現(xiàn)新搬來社區(qū)的居民對社區(qū)的學校，醫(yī)院等服務機構(gòu)不熟悉，袁雪特意繪制了地圖，并派發(fā)宣傳單的方式，讓新搬來的居民熟悉社會分布，（江南博哥）此時，袁雪所采用的策略屬于社區(qū)工作地區(qū)發(fā)展模式中的______。A.團結(jié)鄰里B.社區(qū)教育C.社區(qū)參與D.促進居民的個人發(fā)展正確答案：B[解析]社區(qū)教育主要是為了解決居民對社區(qū)資源不熟悉、社區(qū)認同感不強。教育的內(nèi)容包括領導策略、行政管理方法、動員居民的技巧等。

2.

“社會工作者要通過培訓，幫助居民掌握解決問題的技巧和組織技巧，培養(yǎng)他們積極參與和自助互助的精神”，在這里社會工作者主要扮演的角色是______。A.服務者B.使能者C.教育者D.中介者正確答案：C[解析]由于地區(qū)發(fā)展模式注重居民參與，并強調(diào)參與者的自立、自助和成長。因此，社會工作者主要扮演的角色是：①使能者，幫助居民表達對社區(qū)問題的訴求和意見，鼓勵和協(xié)助居民組織起來，幫助他們建立良好的溝通渠道及人際關系，促進共同目標的產(chǎn)生，促成共同目標的實現(xiàn)；②教育者，社會工作者要通過培訓，幫助居民掌握解決問題的技巧和組織技巧，培養(yǎng)他們積極參與和自助互助的精神；③中介者，協(xié)調(diào)各方面的社區(qū)團體和個人，促進他們之間的溝通和合作，調(diào)動社區(qū)資源，解決社區(qū)的問題。

3.

在社區(qū)中，當大部分居民感覺到某些需要與期望不能滿足，并把它們說出來時，那便是居民的______。這種需要可能是主觀的感受，也可能是基于客觀事實而體會出的感受。A.表達性需要B.感覺性需要C.比較性需要D.規(guī)范性需求正確答案：B[解析]感覺性需要即當個人被問及是否需要某一特定服務時，其反應就是感覺性需要。這是假定從個人受訪的自我陳述中，可以反映出個人期望的需求和想要的服務。在社區(qū)中，當大部分居民感覺到某些需要與期望不能滿足，并把它們說出來時，那便是居民的感覺性需要。這種需要可能是主觀的感受，也可能是基于客觀事實而體會出的感受。但無論怎樣，感覺性需要的表達反映了居民接受服務的意愿，因此，在規(guī)劃和設計服務時，要充分考慮居民的感覺性需要，以便提高服務的使用率。但同時也要注意的是，居民的感覺性需要有時可能是過高的，甚至是不切實際的需要。

4.

關于社區(qū)照顧模式，下列說法不正確的是______。A.強調(diào)社區(qū)責任B.非正規(guī)照顧是重要因素C.協(xié)助服務對象正常地融入社區(qū)D.過程目標的地位和重要性超過任務目標正確答案：D[解析]社區(qū)照顧模式的特點有：①協(xié)助服務對象正常地融入社區(qū)；②強調(diào)社區(qū)責任；③非正規(guī)照顧是重要因素；④提倡建立相互關懷的社區(qū)。

5.

區(qū)領導深入社區(qū)調(diào)查研究，一些居民骨干希望有關部門能重視社區(qū)的環(huán)境建設，但由于不善言辭，無法清晰地表述自己的觀點。對此，社會工作者計劃為社區(qū)居民骨干提供培訓。下列培訓內(nèi)容中，較適宜的是______。A.會議主持技巧B.演講技巧C.信息收集技巧D.溝通與游說技巧正確答案：D[解析]要想居民骨干能夠獨當一面，社會工作者就要根據(jù)居民骨干的能力給予適當?shù)呐嘤?。社會工作者一般通過訓練、實習、示范、閱讀文章、觀看影音教材、親身體驗、觀察、討論和角色扮演來提升居民骨干的能力，并教導人際關系、主持會議、演講、組織、資源動員、溝通、管理、帶領小組、游說談判、總結(jié)歸納等多方面技巧。

6.

社會工作者在服務過程中對每一位服務對象都給予關心和尊重，應充分認識和理解服務對象個體在生理、心理和社會文化等各方面存在的差異，這體現(xiàn)了社會工作價值觀中的______。A.強調(diào)服務對象個人的尊嚴和價值B.待人真誠和守信C.注重能力培養(yǎng)和再學習D.注重服務中人與人之間關系的重要性正確答案：A[解析]強調(diào)服務對象個人的尊嚴和價值是指社會工作者對每一位服務對象都給予關心和尊重，應充分認識和理解服務對象個體在生理、心理和社會文化等各方面存在的差異，同時對文化和種族的多元性保持開放與敏銳的意識。

7.

上級主管適當?shù)貙⒙殭?quán)移交給下屬的過程，是通過______來實現(xiàn)的。A.命令B.監(jiān)督C.授權(quán)D.指導正確答案：C[解析]授權(quán)，是指上級主管適當?shù)貙⒙殭?quán)移交給下屬的過程。社會服務機構(gòu)授權(quán)的主要目的是讓社會服務機構(gòu)發(fā)揮最大效率，授權(quán)也有助于提高下屬或員工的滿意度、工作動機。

8.

社區(qū)工作的地區(qū)發(fā)展模式認為過程目標的地位和重要性超過任務目標，對此的理解不正確是______。A.重視過程目標并不等于排除任務目標B.實質(zhì)問題的改善或解決在地區(qū)發(fā)展模式中并不重要C.地區(qū)發(fā)展模式強調(diào)居民要參與問題的改善或解決D.過程目標的實現(xiàn)有助于任務目標的實現(xiàn)正確答案：B[解析]按照社區(qū)工作目標分類，地區(qū)發(fā)展模式的目標也可以分解為兩個目標：①任務目標，即完成實際的工作或解決一些特定的社區(qū)問題，如提供某些服務，爭取通過一些規(guī)定來改善社區(qū)生活質(zhì)量；②過程目標，是指通過社會工作過程希望達到的目標。這里需要注意的是，重視過程目標并不等于排除任務目標。實際上，如果實質(zhì)的問題得不到改善或解決，過程目標也不能達到成效。因此，兩方面的目標是相輔相成且互相促進的。

9.

農(nóng)村合作醫(yī)療經(jīng)辦機構(gòu)應在經(jīng)管理委員會認定的______設立農(nóng)村合作醫(yī)療基金專用賬戶。A.國有商業(yè)銀行B.城市商業(yè)銀行C.中國銀行D.政策性銀行正確答案：A[解析]農(nóng)村合作醫(yī)療經(jīng)辦機構(gòu)應在經(jīng)管理委員會認定的國有商業(yè)銀行設立農(nóng)村合作醫(yī)療基金專用賬戶，確?；鸬陌踩屯暾?，并建立健全農(nóng)村合作醫(yī)療基金管理的規(guī)章制度，按照規(guī)定合理籌集、及時審核支付農(nóng)村合作醫(yī)療基金。

10.

問卷調(diào)查中，被調(diào)查者完成問卷的最佳時間為______。A.5～10分鐘B.10～15分鐘C.15～20分鐘D.20～30分鐘正確答案：D[解析]回答問卷所花時間越短越好，一般在被調(diào)查者20～30分鐘內(nèi)完成為宜。

11.

問卷調(diào)查是社會工作的研究方法之一。它依據(jù)問卷收集資料，并可將問卷的問題分為態(tài)度、行為和狀態(tài)三種類型，以下屬于行為類型的提問是______。A.“你對××社工師事務所提供的服務滿意嗎”B.“過去一星期你上過網(wǎng)吧幾次”C.“你對本市的青少年社會工作有何建議?”D.“你認為你們的夫妻關系好嗎”正確答案：B[解析]問題是問卷的核心所在，有態(tài)度、行為和狀態(tài)三種類型。態(tài)度說明對某個議題的看法，如“你對XY社工師事務所提供的服務滿意嗎”；行為代表實際行動狀況，如“過去一星期你上過網(wǎng)吧幾次”；狀態(tài)涉及人口社會特征、個人經(jīng)歷及其他信息，如性別、年齡、文化程度、婚姻狀況、收入水平等。

12.

社會工作領域方案發(fā)展策劃的主要過程是：______→目標制定→考慮機構(gòu)的總目標→方案目標的修訂→探索各種可行方法→認識機構(gòu)的局限性→選擇可行性方法→方案活動的詳細發(fā)展。A.方案設計B.人員配置C.儀器配置D.需求評估正確答案：D[解析]社會工作領域方案發(fā)展策劃的主要過程是：需求評估→目標制定→考慮機構(gòu)的總目標→方案目標的修訂→探索各種可行方法、認識機構(gòu)的局限性→選擇可行性方法→方案活動的詳細發(fā)展。

13.

在社區(qū)照顧模式的實施策略中，“在社區(qū)照顧”是指將一些服務對象留在社區(qū)內(nèi)并向其提供服務。它的核心是指______。A.強調(diào)職業(yè)化，聘請專業(yè)人士進行照顧B.強調(diào)正規(guī)化，對社會人員進行統(tǒng)一管理C.強調(diào)網(wǎng)絡化，通過網(wǎng)絡對人員進行服務和指導D.強調(diào)非機構(gòu)化，將照顧者放回社區(qū)內(nèi)進行照顧正確答案：D[解析]“在社區(qū)照顧”是指將一些服務對象留在社區(qū)內(nèi)并向其提供服務。即指有需要及依賴外來照顧的脆弱人士，在社區(qū)內(nèi)的小型服務單位或住所中獲得專業(yè)人員的照顧?！霸谏鐓^(qū)照顧”，的核心是強調(diào)服務的“非機構(gòu)化”，將照顧者放回社區(qū)內(nèi)進行照顧，在他們熟悉的社區(qū)環(huán)境中生活，協(xié)助他們?nèi)谌肷鐓^(qū)生活。

14.

注重具體獨特的現(xiàn)象，收集和分析非數(shù)字化資料，描述回答者所經(jīng)歷的現(xiàn)實，探索社會關系，從而對個體進行理解、闡釋和深度描述的社會工作研究方法是______。A.定量研究B.定性研究C.社會研究D.個案研究正確答案：B[解析]定性研究注重具體獨特的現(xiàn)象，收集和分析非數(shù)字化資料，描述回答者所經(jīng)歷的現(xiàn)實，探索社會關系，從而對個體進行理解、闡釋和深度描述。

15.

為未成年人實施特殊的勞動保護的社會救助屬于______保障方式。A.家庭B.學校C.社會D.司法正確答案：C[解析]對未成年人的保障方式包括家庭保護，學校保護，社會保護與司法保護。其中，社會保護對社會有關方面提出了包括為特殊需要的未成年人提供社會救助在內(nèi)的15項要求：①創(chuàng)造良好的社會文化環(huán)境；②維護受教育權(quán)；③提供多樣化的活動場所；④提供豐富健康的文化產(chǎn)品；⑤預防網(wǎng)癮；⑥提供安全的消費和娛樂產(chǎn)品；⑦凈化未成年人的生活環(huán)境；⑧為未成年人實施特殊的勞動保護；⑨尊重未成年人的隱私；⑩保護未成年人的人身與生命安全；?為特殊需要的未成年人提供社會救助；?加強衛(wèi)生保健與預防疾病；?支持鼓勵發(fā)展幼兒教育；?保護未成年人的智力成果與名譽權(quán)；?對完成義務教育不再升學的未成年人提供職業(yè)教育。

16.

《國務院關于建立城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險制度的決定》指出，在用人單位繳納的基本醫(yī)療保險費中，劃入個人賬戶的比例一般為用人單位繳費的______左右。A.10%B.20%C.30%D.50%正確答案：C[解析]《國務院關于建立城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險制度的決定》指出，基本醫(yī)療保險基金由統(tǒng)籌基金和個人賬戶構(gòu)成。職工個人繳納的基本醫(yī)療保險費，全部劃入個人賬戶。用人單位繳納的基本醫(yī)療保險費分為兩部分，一部分用于建立統(tǒng)籌基金，一部分劃入個人賬戶。劃入個人賬戶的比例一般為用人單位繳費的30%左右，具體比例由統(tǒng)籌地區(qū)根據(jù)個人賬戶的支付范圍和職工年齡等因素確定。

17.

關于社會政策與社會工作的關系，下列說法正確的是______。A.現(xiàn)代社會政策和專業(yè)社會工作都起源于18世紀中期B.在發(fā)展的初期階段，社會政策和社會工作有著相同的目標和相同的運行方式C.社會工作最初發(fā)源于民間行動D.社會工作與社會政策在發(fā)展的初期階段執(zhí)行一套相同的制度正確答案：C[解析]社會政策與社會工作的關系首先表現(xiàn)為它們在歷史發(fā)展過程中的相互交融。這有以下三層含義。

①現(xiàn)代社會政策和專業(yè)社會工作都起源于19世紀末20世紀初，都是對工業(yè)化社會中出現(xiàn)的各種社會問題所作出的反應，其起源具有相同的背景。

②在發(fā)展的初期階段，盡管社會政策和社會工作按照不同的方式運行，但卻有著相似的目標。社會政策以國家干預的方式解決社會問題，滿足下層民眾的需要，而社會工作則以民間行動的方式去達到類似的目的。

③雖然社會工作最初發(fā)源于民間行動，但隨著各國社會政策的發(fā)展，社會工作與社會政策漸行漸近。尤其是20世紀中葉以后，社會工作與社會政策逐漸成為一個過程和一套制度的兩個不同方面。社會工作在制定和實施社會政策以及推動社會政策發(fā)展方面發(fā)揮了重要的作用，而社會政策也為社會工作提供了活動的空間和發(fā)展的條件。

18.

老年人有權(quán)按照自己的意愿決定和處理婚姻問題，屬于老年人享有的______。A.享受家庭贍養(yǎng)與扶養(yǎng)的權(quán)利B.婚姻自由權(quán)C.繼承權(quán)D.財產(chǎn)所有權(quán)正確答案：B[解析]婚姻自由權(quán)，即老年人有權(quán)按照自己的意愿決定和處理婚姻問題。子女或者其他親屬不得干涉老年人離婚、再婚及婚后的生活，也不能因為老年人的婚姻關系變化而不履行贍養(yǎng)義務。

19.

婦女有按照國家規(guī)定生育子女的權(quán)利，也有不生育的自由，任何組織和個人不得強迫婦女生育或不生育，屬于婦女享有的______。A.勞動權(quán)利B.人身權(quán)利C.財產(chǎn)權(quán)利D.婚姻家庭權(quán)利正確答案：D[解析]《婦女權(quán)益保障法》規(guī)定，國家保障婦女享有與男子平等的婚姻家庭權(quán)利。這些權(quán)益包括婚姻自主權(quán)、生育權(quán)、與男子平等的家庭財產(chǎn)權(quán)和子女監(jiān)護權(quán)。其中生育權(quán)指婦女有按照國家規(guī)定生育子女的權(quán)利，也有不生育的自由，任何組織和個人不得強迫婦女生育或不生育。

20.

《勞動法》規(guī)定，用人單位可以與______解除合同。A.患職業(yè)病患者小方B.孕婦小美C.哺乳期的小張D.出差的小月正確答案：D[解析]為了保護勞動者的合法權(quán)益，防止雇主濫用解雇權(quán)，《勞動法》規(guī)定，當勞動者有下列情形之一時，禁止用人單位解除勞動合同：①患職業(yè)病或者因工負傷并被確認喪失或者部分喪失勞動能力的；②患病或者負傷，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的；③女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)的；④法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。

二、多項選擇題1.

根據(jù)相關規(guī)定，下列關于救助站救助內(nèi)容的說法正確的是______。A.提供符合基本條件的住處B.幫助與其親屬或者所在單位聯(lián)系C.參照當?shù)鼐用竦钠骄钏教峁┦澄顳.提供符合對在站內(nèi)突發(fā)急病的，及時送醫(yī)院救治E.對沒有交通費返回其住所地或者所在單位的，提供乘車憑證正確答案：ABDE[解析]我國《城市生活無著的流浪乞討人員救助管理辦法》規(guī)定，救助站主要提供以下救助服務：①提供符合食品衛(wèi)生要求的食物；②提供符合基本條件的住處；③對在站內(nèi)突發(fā)急病的，及時送醫(yī)院救治；④幫助與其親屬或者所在單位聯(lián)系；⑤對沒有交通費返回其住所地或者所在單位的，提供乘車憑證；⑥為受助人員提供的住處，應當按性別分室住宿，女性受助人員應當由女性工作人員管理；⑦應當保障受助人員在站內(nèi)的人身安全和隨身攜帶物品的安全，維護站內(nèi)秩序。

2.

小明今年18歲，父親是一個長途卡車司機，母親是某商店售貨員，對小明管教較少。小明小學階段成績較好，畢業(yè)后升入一所寄宿中學。由于他認識了一伙愛玩網(wǎng)絡游戲的朋友，加之自律性比較差，整日沉迷于網(wǎng)絡，經(jīng)常逃學，成績也一落千丈，常受老師的批評，最終不得不退學回家，現(xiàn)整天在社區(qū)和街頭游蕩。從社會工作者的角度分析，小明的成長過程中，______因素導致了現(xiàn)存問題。A.家庭管理B.學校教育C.朋輩群體D.社區(qū)鄰里E.街頭報攤正確答案：ABC[解析]家庭對個體的影響主要是通過家庭教養(yǎng)模式。小明的家庭所形成的家庭教養(yǎng)模式為放任型，在放任型家庭教養(yǎng)模式下，孩子由于得不到必要指導和正常約束，會形成缺乏自信、自制力差、不負責任、情緒波動異常、待人處事具有攻擊性、易受誘惑、做事權(quán)宜敷衍、缺乏理想等心理傾向。此外，小明的朋輩群體及其學校教育都對其生活和性格產(chǎn)生了重要影響。

3.

家庭收入核實是認定城市低保對象的一項重要工作。根據(jù)我國《城市居民最低生活保障條例》，下列各項收入中，不應計人低保家庭收入的是______。A.退休費B.扶助金C.優(yōu)待撫恤金D.計劃生育獎勵E.見義勇為等方面的獎勵性補助正確答案：BCDE[解析]在核算申請人家庭收入時，申請人家庭按國家規(guī)定所獲得的優(yōu)待撫恤金、計劃生育獎勵與扶助金以及教育、見義勇為等方面的獎勵性補助，一般不計人家庭收入，具體核算辦法由地方人民政府確定。

4.

下列人員中應該停止領取失業(yè)保險金的有______。A.同美國人結(jié)婚的張小姐B.因犯盜竊罪被勞動教養(yǎng)的李先生C.受教育后重新上崗的范先生D.失業(yè)后一直在尋找工作邊上學的劉先生E.剛享受城市基本養(yǎng)老保險待遇的徐女士正確答案：BCE[解析]依照《中華人民共和國失業(yè)保險條例》的規(guī)定，有下列情形之一的，停止領取失業(yè)保險金，同時停止享受其他失業(yè)保險待遇：①重新就業(yè)的；②應征服兵役的；③移居境外的；④享受基本養(yǎng)老保險待遇的；⑤被判刑收監(jiān)執(zhí)行或者被勞動教養(yǎng)的；⑥無正當理由，拒不接受當?shù)厝嗣裾付ǖ牟块T或者機構(gòu)介紹的工作的；⑦有法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形的。

5.

行為治療模式的理論基礎包括______。A.行為學理論B.經(jīng)典條件作用理論C.社會學理論D.操作性條件作用理論E.社會學習理論正確答案：BDE[解析]行為治療模式以經(jīng)典條件作用理論、操作性條件作用理論和社會學習理論作為自己的理論基礎。

6.

個案管理實施原則中的服務評估分為______。A.初始評估B.需求評估C.過程評估D.環(huán)境評估E.社會工作專業(yè)評估正確答案：ABE[解析]評估包括對象的需要、生理狀況、社會環(huán)境、非正式網(wǎng)絡甚至個人偏好等，是個案管理的核心任務。個案管理的評估可以分為初始評估、需求評估、財務評估和社會工作專業(yè)評估。

7.

張大爺在遛狗時不小心摔倒，造成左腿骨折，而兒女都不在身邊，經(jīng)住院治療后回到家中休養(yǎng)。醫(yī)務社會工作者上門向他的護工了解其身體恢復和情緒狀況，并察看其家具的擺放；另外，社會工作者還聯(lián)系他的主治醫(yī)生，看了他的病歷，以便摸清張大爺?shù)男枨?，為他制訂服務計劃。在收集資料過程中，這位社會工作者運用的技巧有______。A.會談B.觀察C.運用現(xiàn)有資料D.同理心E.澄清正確答案：ABC[解析]資料的收集過程是社會工作者與服務對象及其周圍他人的接觸、會談和自己的觀察，以及調(diào)查整理與分析服務對象問題產(chǎn)生的原因和發(fā)展變化的過程，其中涉及以下一些技巧：①會談的運用；②調(diào)查表的運用；③觀察的運用；④現(xiàn)有資料的運用。

8.

互動模式的理論基礎主要源于______。A.小組動力學理論B.精神醫(yī)學C.發(fā)展心理學D.民主論E.社會關系和社會結(jié)構(gòu)理論正確答案：ACE[解析]互動模式下的小組工作，其理論基礎主要源于發(fā)展心理學、社會關系和社會結(jié)構(gòu)理論、小組動力學理論。

9.

小組規(guī)范的類型主要有______。A.制度性規(guī)范B.角色規(guī)范C.秩序性規(guī)范D.法律性規(guī)范E.文化規(guī)范正確答案：BCE[解析]小組的規(guī)范有三類：①秩序性規(guī)范，用來界定組員之間的互動準則；②角色規(guī)范，用來界定和明確組員所期望的具體角色和行為；③文化規(guī)范，用來澄清和說明小組的信念和基本價值，強調(diào)開放、平等、保密、非批判和團結(jié)合作等原則。

10.

在轉(zhuǎn)換階段，社會工作者所扮演的角色包括______。A.領導者B.決策者C.協(xié)助者D.引導者E.旁觀者正確答案：CD[解析]在轉(zhuǎn)換階段，社會工作者在小組的權(quán)力與地位逐漸由中心位置向邊緣位置轉(zhuǎn)移，所扮演的角色與前面兩個階段有所不同，即不再擔任小組的領導者和決策者，而只是小組的協(xié)助者和引導者。在處理沖突過程中，社會工作者的角色不僅是充當工作者、輔導者，而且是調(diào)解人、支持者。

11.

社會工作研究的對象包括______。A.失業(yè)者B.貧窮人士C.環(huán)境不適應者D.病人E.流動人口正確答案：ABDE[解析]社會工作研究的問題涉及失業(yè)、貧困、疾病、社區(qū)疏離、家庭暴力、環(huán)境不適應、服務機構(gòu)管理混亂等方面。這些問題一般與主體有關，其人口載體或組織載體(如貧窮人士、病人、失業(yè)者、流動人口、機構(gòu)、面臨壓力的群體)就成為研究對象。當然，個案工作、小組工作、社區(qū)工作、社會工作行政、社會政策等方法和技術(shù)也可以是社會工作的研究對象。目前，問題和需要的視角在社會工作研究中較受關注，然而弱勢群體及其相關議題始終是其主要對象。

12.

關于使用定量研究方法開展研究，下列做法正確的是______。A.完成合理的研究設計B.發(fā)現(xiàn)研究問題的變化過程C.進行科學的隨機抽樣D.探討多個變量之間的關系E.注重變量的操作和測量正確答案：ACDE[解析]選項B是定性研究的理論觀點。

13.

下列屬于社區(qū)內(nèi)的資源的是______。A.公共設施B.社區(qū)幼兒園C.金融機構(gòu)D.教育機構(gòu)E.社區(qū)特色文化正確答案：ABCD[解析]社區(qū)內(nèi)的資源主要包括社區(qū)里的公共設施、教育機構(gòu)、醫(yī)療單位、社區(qū)組織、金融機構(gòu)、商業(yè)場所等。社會工作者可以從以下幾個方面了解社區(qū)資源：①它們所在的位置和日常運作，以及對社區(qū)居民生活的影響；②資源被利用的情況；③社區(qū)居民的參與狀況。

14.

定性研究的訪問形式主要有______。A.結(jié)構(gòu)化訪問B.直接性訪問C.引導式訪問D.標準化開放式訪問E.非正式會話式訪問正確答案：CDE[解析]非正式會話式訪問、引導式訪問和標準化開放式訪問是定性研究的三種訪問形式。

15.

志愿者訓練的內(nèi)容包括______。A.讓志愿者認識志愿服務的意義，了解機構(gòu)政策目標和理想使命B.通過訓練提升志愿者的服務信心，幫助他們挖掘潛能，促進志愿者個人發(fā)展C.通過調(diào)查，使志愿者的家庭背景都最接近相同D.促使志愿者個人目標和機構(gòu)目標達成一致E.對志愿者進行實務訓練，以確保服務質(zhì)量達到應有的水平正確答案：ABDE[解析]志愿者訓練包括知識、技巧和態(tài)度三方面的灌輸和交流，其主要內(nèi)容包括：①讓志愿者認識志愿服務的意義，了解機構(gòu)政策目標和理想使命，促使志愿者個人目標和機構(gòu)目標達成一致；②根據(jù)服務崗位的要求，對志愿者進行實務訓練，包括相關知識、技巧和態(tài)度，以確保服務質(zhì)量達到應有的水平；③通過訓練提升志愿者的服務信心，幫助他們挖掘潛能，促進志愿者個人發(fā)展。

16.

心理社會治療模式可以運用的技巧包括______。A.折中治療技巧B.宏觀治療技巧C.直接治療技巧D.微觀治療技巧E.間