社會工作者真題2017年-3

社會工作者真題2017年_3一、單項選擇題(每題的備選項中，只有1個最符合題意)1.

在社會工作者老李的帶領(lǐng)下，社區(qū)助老服務(wù)隊向社區(qū)居民宣傳助人互助的精神，促進鄰里相互關(guān)愛，相（江南博哥）互扶助，現(xiàn)在越來越多的居民加入了社區(qū)助老服務(wù)隊。上述老李的做法，體現(xiàn)了社會工作在文化層面的目標(biāo)是______A.激發(fā)潛能B.促進社會公正C.促進發(fā)展D.促進社會團結(jié)正確答案：D[解析]社會工作在文化層面的目標(biāo)是弘揚人道主義和促進社會團結(jié)。社會工作者通過自己的活動，幫助有困難的人脫離困境，發(fā)展社會支持網(wǎng)絡(luò)，通過組織互利活動來促進人們之間的相互合作，建構(gòu)相互關(guān)懷的社會環(huán)境，促進社會團結(jié)。

2.

關(guān)于社會工作要素的說法，正確的是______A.社會工作者是從事志愿服務(wù)的人B.“助人”是專業(yè)社會工作的核心價值C.社會工作價值觀必須通過專業(yè)實踐養(yǎng)成D.助人活動是社會工作者與服務(wù)對象互動合作的過程正確答案：D[解析]社會工作者是接受一定的專業(yè)教育或培訓(xùn)、從事職業(yè)化社會服務(wù)的人，A項錯誤。社會工作的價值觀是利他主義，即以幫助他人、服務(wù)他人、促進社會福利和社會公正為自己行動的目標(biāo)，B項錯誤；社會工作價值觀是通過專業(yè)教育形成的，也是在服務(wù)實踐中養(yǎng)成的，C項說法過于絕對，錯誤。助人活動是社會工作者依據(jù)其價值觀利用專業(yè)方法向服務(wù)對象提供幫助或服務(wù)的行動，也是社會工作者與服務(wù)對象的互動及合作的過程。故選D。

3.

社會工作者小王籌備“老來樂”老年人小組活動，吸引不愿意出門的老年人參加社區(qū)活動，幫助他們更好的融入社區(qū)。在開展活動時，小王作為支持者應(yīng)______A.負(fù)責(zé)小組的領(lǐng)導(dǎo)與管理B.鼓勵老年人分享人生經(jīng)驗C.評估老年人的正向改變D.邀請街道干部觀摩小組活動正確答案：B[解析]社會工作者作為支持者，面對服務(wù)對象(受助者)不但要提供直接服務(wù)或幫助，也要鼓勵其在可能的情況下自強自立、克服困難、自我決策，即“助人自助”。因此，社會工作者應(yīng)該成為服務(wù)對象積極反應(yīng)的支持者、鼓勵者，并應(yīng)盡量創(chuàng)造條件使服務(wù)對象自立或自我發(fā)展，故選B。

4.

社會工作者老李為10歲的困境兒童小蕾提供服務(wù)。老李評估發(fā)現(xiàn)，小蕾母親因殘疾無法正常工作，父親因搶劫剛剛?cè)氇z服刑，盡管小蕾家領(lǐng)取最低生活保障金后能維持基本生活，但小蕾覺得會被社區(qū)其他孩子看不起，一直郁郁寡歡。下列老李的服務(wù)中，體現(xiàn)促進小蕾與社會環(huán)境相互適應(yīng)功能的是______A.邀請小蕾參加社區(qū)舉辦的興趣小組B.協(xié)助小蕾母親申請殘聯(lián)的殘障補貼C.協(xié)調(diào)小蕾定期聯(lián)系正在服刑的父親D.聯(lián)系小蕾親戚商議其日常生活照顧事宜正確答案：A[解析]社會工作促進人與社會環(huán)境的相互適應(yīng)，主要表現(xiàn)為兩個方面：一方面，通過解決問題和增強能力使服務(wù)對象能應(yīng)對來自環(huán)境的壓力和挑戰(zhàn)；另一方面，通過調(diào)動環(huán)境中的資源和改善環(huán)境，向服務(wù)對象提供更多支持。

5.

使能是社會工作者應(yīng)該擁有的一種核心能力，下列做法中，體現(xiàn)該能力的是______A.與服務(wù)對象建立專業(yè)關(guān)系B.協(xié)助服務(wù)對象激發(fā)自身潛質(zhì)C.矯正服務(wù)對象的偏差行為D.開發(fā)社會工作服務(wù)所需資源正確答案：B[解析]使能是要使服務(wù)對象有能力去應(yīng)對問題，包括協(xié)助服務(wù)對象改善其生活機會，向其提供建議和挖掘其潛能等。

6.

李女士與丈夫在孩子教育問題上經(jīng)常發(fā)生激烈爭吵。社會工作者小陳評估后發(fā)現(xiàn)李女士與丈夫之間存在溝通障礙，決定對他們開展輔導(dǎo)服務(wù)。上述小陳的服務(wù)涉及的社會工作領(lǐng)域的是______A.家庭社會工作B.學(xué)校社會工作C.社區(qū)社會工作D.青少年社會工作正確答案：A[解析]家庭社會工作是因社會或家庭成員方面的原因使正常的家庭生活陷入困境，而由社會工作者提供的支持性服務(wù)。夫妻雙方的問題屬于家庭社會工作的范疇。

7.

學(xué)校社會工作者在介入校園欺凌事件過程中，為欺凌者和被欺凌者提供認(rèn)知和行為的輔導(dǎo)，上述學(xué)校社會工作服務(wù)屬于______A.社區(qū)學(xué)校型社會工作B.治療型學(xué)校社會工作C.變遷型學(xué)校社會工作D.混合型學(xué)校社會工作正確答案：B[解析]學(xué)校社會工作主要有3種模式：(1)治療型學(xué)校社會工作，是針對“問題學(xué)生”失常的心理和行為而開展的工作，其目的是幫助他們解決問題、正常發(fā)展。(2)變遷型學(xué)校社會工作，是幫助學(xué)生適應(yīng)劇烈的社會變遷而開展的工作，包括各種輔導(dǎo)活動。(3)社區(qū)一學(xué)校社會工作是把社會工作延伸到學(xué)校之外，包括聯(lián)系學(xué)生家長、實現(xiàn)家一校溝通、對離校學(xué)生提供追蹤服務(wù)、開展社區(qū)教育等。

8.

社會工作者積極參與公共服務(wù)，促進社會福利事業(yè)的發(fā)展，這突出反映了社會工作者______A.對同事的倫理責(zé)任B.對專業(yè)的倫理責(zé)任C.對機構(gòu)的倫理責(zé)任D.對社會的倫理責(zé)任正確答案：D[解析]社會工作者對全社會的倫理責(zé)任主要有促進整體社會福利、鼓勵公民參與和倡導(dǎo)社會與政治行動三方面。

9.

關(guān)于社會工作倫理難題的說法，正確的是______A.社會工作倫理難題是社會工作者采用錯誤工作方法導(dǎo)致的困境B.社會工作倫理難題是服務(wù)對象提出不切實際的要求導(dǎo)致的困境C.社會工作倫理難題是社會工作者學(xué)歷水平與實際工作要求的差距導(dǎo)致的困境D.社會工作倫理難題是社會工作者對兩種以上共存價值觀難以抉擇導(dǎo)致的困境正確答案：D[解析]倫理難題本質(zhì)上是價值多元性和矛盾性的結(jié)果，也是社會工作實踐中責(zé)任與義務(wù)之間沖突的具體表現(xiàn)。

10.

齊奶奶患有輕度認(rèn)知障礙癥，常常忘記吃飯，有一次還差點走失，社會工作者小王認(rèn)為齊奶奶獨自在家非常不安全，但是齊奶奶家人白天無法陪護。從安全防護優(yōu)先的角度出發(fā)，小王應(yīng)采取的干預(yù)措施是______A.馬上將齊奶奶送至社區(qū)日問照料中心B.讓齊奶奶自己決定是否去社區(qū)日間照料中心C.與齊奶奶家人商量，將其送到社區(qū)日間照料中心D.邀請齊奶奶參加社區(qū)日間照料中心的健康講座正確答案：C[解析]社會工作實踐中強調(diào)社會工作者盡力鼓勵服務(wù)對象自我決定，當(dāng)面對可能沒有能力作決定的特殊服務(wù)對象時，社會工作者還是要盡可能避免為服務(wù)對象作倫理決定。

11.

社會工作者小吳在社區(qū)開展青少年服務(wù)時首先對服務(wù)對象的情況進行評估，了解他們的內(nèi)心狀況，然后根據(jù)不同年齡段特點設(shè)計服務(wù)方案，遵循社會工作基本原則的是______A.最小傷害B.隱私保密C.自由平等D.差別平等正確答案：D[解析]社會工作者在實踐中既要以平等的方式對待服務(wù)對象，同時又要注重服務(wù)對象的差異，在助人過程中充分把握好平等待人和個別化服務(wù)的理念。社會工作者首先對服務(wù)對象的情況進行評估，了解他們的內(nèi)心狀況，然后根據(jù)不同年齡段特點設(shè)計服務(wù)方案，體現(xiàn)了差別平等原則。

12.

社工在社區(qū)開展服務(wù)時主動向案主介紹服務(wù)的相關(guān)信息告知接受服務(wù)過程中應(yīng)有的權(quán)利義務(wù)，體現(xiàn)倫理責(zé)任的是______A.隱私保密B.知情同意C.文化敏感性D.自決正確答案：B[解析]社會工作者對服務(wù)對象的倫理責(zé)任包含6個方面：(1)對服務(wù)對象的承諾；(2)自我決定；(3)知情同意；(4)能力；(5)文化敏感性與多樣性；(6)隱私與保密性。主動向案主介紹服務(wù)的相關(guān)信息告知接受服務(wù)過程中應(yīng)有的權(quán)利義務(wù)，體現(xiàn)倫理責(zé)任的是知情同意。

13.

小明參加數(shù)學(xué)建模小組，認(rèn)識很多志趣相投的小伙伴，小明十分開心，上述活動滿足了小明的______A.尊重需要B.生理需要C.安全需要D.歸屬與愛需要正確答案：D[解析]本題考查馬斯洛需要層次理論，歸屬的需要，即人都有一種歸屬于一個群體的感情，希望成為群體中的一員，并相互關(guān)心和照顧。友愛的需要，即人人都需要伙伴之間、同事之間的關(guān)系融洽或保持友誼和忠誠。

14.

小明和家人在地震中受傷，他和他的母親被送到不同醫(yī)院救治，父母不在身邊，小明當(dāng)前必須滿足的中介需要是______A.重要的初級關(guān)系B.經(jīng)濟上的安全C.無害的自然環(huán)境D.安全的住房正確答案：A[解析]本題考查萊恩?多亞爾和伊恩?高夫的需要理論。地震中的孩子與母親分離開，作為孩子的重要初級關(guān)系(親朋好友)，母親的角色就很重要。所以此時小明最需要的就是重要的初級關(guān)系。

15.

小苗父母在國外工作，他與妹妹住在親戚家，爺爺，嬸嬸，堂妹一起生活。這樣的家庭屬于______A.核心家庭B.主干家庭C.聯(lián)合家庭D.擴大家庭正確答案：C[解析]本題考查家庭的類型。爺爺、嬸嬸、堂妹三種身份的構(gòu)成就是三個家庭的結(jié)合，所以應(yīng)該是聯(lián)合家庭。聯(lián)合家庭除直系親屬關(guān)系外還可以存在其他旁系親屬。

16.

李先生認(rèn)為自己的孩子現(xiàn)在小，還不懂事，要嚴(yán)格管教，不能由著孩子，因此孩子一犯錯就打一頓，根據(jù)上述情況，李先生的教養(yǎng)模式屬于______A.專制型B.支配型C.嬌縱型D.放任型正確答案：A[解析]專制型的家長對于孩子的管理簡單粗暴，缺少耐心。家庭親子關(guān)系是一種命令與服從的關(guān)系。

17.

學(xué)校社會工作者小李為小學(xué)生提供小組服務(wù)，針對煤氣使用，交通出行，游泳等日常生活中的安全隱患進行教育，提高學(xué)生的安全意識。從學(xué)齡兒童的特點看，該小組的主要目的是______A.防范校園暴力問題B.避免兒童性侵問題C.減少兒童功利行為D.預(yù)防兒童意外傷害正確答案：D[解析]小學(xué)生由于特殊的生理和心理因素，對于危險性因素把握不當(dāng)，極容易出現(xiàn)風(fēng)險，社會工作者通過講解和教育就是為了預(yù)防兒童意外傷害的發(fā)生。

18.

社會工作者小劉與服務(wù)對象李女士初步接觸后，運用心理社會治療模式對李女士問題的原因進行診斷，對其困擾產(chǎn)生的時間，重要影響事件及個人成長經(jīng)歷等方面進行了探索，上述小劉的工作內(nèi)容屬于______A.心理動態(tài)診斷B.人格診斷C.分類診斷D.緣由診斷正確答案：D[解析]心理社會治療模式的診斷包括心理動態(tài)診斷、緣由診斷和分類診斷。(1)心理動態(tài)診斷是對服務(wù)對象的人格的各部分之間的互動關(guān)系進行評估。(2)緣由診斷則是對服務(wù)對象困擾產(chǎn)生、變化的過程進行分析。(3)分類診斷是對服務(wù)對象問題的生理、心理和社會三個方面的影響因素做出判斷。

19.

當(dāng)服務(wù)對象面臨危機時，社會工作者需要采取行動幫助服務(wù)對象將傷害盡可能降到最低。這時，社會工作者應(yīng)遵循的主要原則是______A.現(xiàn)實反思B.及時處理C.強調(diào)關(guān)系D.多方協(xié)調(diào)正確答案：B[解析]危機介入的基本原則包括及時處理、限定目標(biāo)、輸入希望、提供支持、恢復(fù)自尊、培育自主能力。及時處理是指社會工作者及時接案、及時處理，抓住有利的、可改變的時機，盡可能減少對服務(wù)對象及其周圍他人的傷害。

20.

李女士在丈夫陪同下向社會工作者小楊求助，會談后，小楊發(fā)現(xiàn)李女士具有抑郁癥的典型癥狀，但從機構(gòu)的服務(wù)范圍來看，無法向其提供有效的幫助，因此，小楊想把李女士轉(zhuǎn)介給其他專業(yè)機構(gòu)。在轉(zhuǎn)介前，小楊首先要征得______A.李女士丈夫同意B.機構(gòu)同意C.李女士自己同意D.督導(dǎo)同意正確答案：C[解析]本題服務(wù)對象李女士雖然具有抑郁癥的病癥，但并不影響其自身判斷事情。因此轉(zhuǎn)介是首先應(yīng)征得的是服務(wù)對象本人的同意。

21.

在個案工作中社會工作者為明確雙方的責(zé)任與義務(wù)，增強服務(wù)對象改變的動力，首先需要與服務(wù)對象______A.制定計劃B.簽訂協(xié)議C.共同評估D.建立關(guān)系正確答案：B[解析]為了明確雙方的責(zé)任和義務(wù)以及增強服務(wù)對象改變的動力，社會工作者在制定好了服務(wù)計劃之后，還需要與服務(wù)對象簽訂服務(wù)協(xié)議。

22.

社會工作者說：張阿姨，您剛才談到母親過世后，家里發(fā)生了一些變故，您與兄弟姐妹的關(guān)系發(fā)生了矛盾，您還擔(dān)心接下來父親的照顧問題，那么您這次最想談的是什么。上述這段話中，社會工作者運用的技巧是______A.同理B.摘要C.澄清D.對焦正確答案：D[解析]社會工作者對于服務(wù)對象偏離的話題和寬泛的討論進行收窄，集中討論的焦點，這是運用個案會談引導(dǎo)性技巧中的對焦技巧。本題社工的提問“您最想談什么”即將寬泛的話題縮小。

23.

在個案會談過程中，社會工作者經(jīng)常會使用對質(zhì)技巧來調(diào)整服務(wù)對象對某些事，某些人的認(rèn)知，下列回應(yīng)中，屬于對質(zhì)技巧的是______A.你這樣的行為表現(xiàn)和我們預(yù)期的目標(biāo)差距很大B.你父親對你的關(guān)心，你現(xiàn)在根本沒有感受到C.你說你不生老公的氣，可你好幾天都不理他D.你家庭的情況表現(xiàn)出來的問題并不在于此正確答案：C[解析]社會工作者通過直接提問等方式讓服務(wù)對象面對自己在行為、情感和認(rèn)識等方面不一致的地方。這是運用個案會談影響技巧中的對質(zhì)技巧。

24.

王女士向社會工作者老劉尋求幫助。老劉說，你能把心里話說出來，挺不容易的，說明你想改變自己的現(xiàn)狀，很了不起。上述情景中，社會工作者老劉運用的個案工作技巧是______A.形象性技巧中的同理B.引領(lǐng)性技巧中的摘要C.支持性技巧中的鼓勵D.支持性技巧中的忠告正確答案：C[解析]社會工作者在與服務(wù)對象交流溝通的過程中，運用口頭語言的方式肯定服務(wù)對象的一些積極表現(xiàn)。這是運用個案會談中支持性技巧中的鼓勵技巧。

25.

社會工作者小李陪伴救助對象老王參加社會聯(lián)誼活動，在活動中了解了老王最近面臨的困難，并在活動結(jié)束后安撫了老王的情緒，一起商量解決的辦法，小李在本次活動中獲取資料的主要方法是______A.參與觀察B.非參與觀察C.自我陳述D.定量評估正確答案：A[解析]是社會工作者在觀察過程中直接參與觀察服務(wù)對象的活動。這種觀察方式比較適合于那些有關(guān)服務(wù)對象或者周圍他人內(nèi)心想法和感受的資料收集。社會工作者在使用這種方式收集資料時，需要時刻提醒自己，區(qū)分自己的看法與他人看法的差別。

26.

社會工作者小姜在某康復(fù)中心為精神障礙者家屬開展小組服務(wù)，在小組中，小姜向組員介紹精神康復(fù)知識與精神障礙者相處技巧，并向組員傳授緩解照顧壓力的方法，小姜主持的這個小組屬于______A.教育小組B.成長小組C.支持小組D.治療小組正確答案：A[解析]教育小組的宗旨在于，通過幫助小組組員學(xué)習(xí)新知識、新方法，或補充相關(guān)知識不足，促使成員改變其原來對于自己問題的不正確看法及解決方式，實現(xiàn)小組組員的發(fā)展目標(biāo)。

27.

社會工作者小王為社區(qū)里的青少年舉辦了一個小組。該小組旨在通過公益活動，為青少年創(chuàng)造相互認(rèn)識和交流的機會，增強朋輩支持。從小組的目標(biāo)來看，最適合該小組的工作模式是______A.治療模式B.社區(qū)目標(biāo)模式C.互動模式D.社區(qū)行動模式正確答案：C[解析]小組工作的互動模式旨在通過組員之間、組員與小組及社會環(huán)境之間、小組與社會環(huán)境之間的互動關(guān)系，促使組員在小組這個共同體的相互依存中得到成長，增強組員的社會功能，提升其發(fā)展能力。

28.

社會工作者針對兒童養(yǎng)育中父親參與程度不足的問題，設(shè)計了攜手共成長的親子訓(xùn)練營小組活動，招募了社區(qū)中10對父子為小組成員。在設(shè)計該小組方案時，社會工作者首先要考慮的是______A.組員的特征B.小組的目標(biāo)C.活動的安排D.可支配資源正確答案：B[解析]在小組活動開始階段，社會工作者的任務(wù)是幫助小組組員厘清對小組的期望，提高他們對小組目標(biāo)的認(rèn)識。題干中反映的問題在于親子關(guān)系問題，父親的參與程度不夠，所以社工應(yīng)優(yōu)先考慮該小組的目標(biāo)，圍繞目標(biāo)，設(shè)計活動，開展服務(wù)。

29.

社會工作者小陳正在為社區(qū)志愿者開展提升演講技巧的小組，在小組中，他發(fā)現(xiàn)有個組員心不在焉，經(jīng)常離開小組去打電話，此時，小陳最適宜的做法是______A.與其他組員討論該組員的行為B.在小組中再次討論小組規(guī)范C.當(dāng)眾提醒該組員注意自己的行為D.委婉的勸說該組員退出小組正確答案：B[解析]小組規(guī)范是小組初期社會工作者和小組組員一起建立的適合管理和協(xié)調(diào)組員行為的準(zhǔn)則。社工在面對組員出現(xiàn)問題的時候，不得背后議論組員。社工可以依靠小組規(guī)范約束和再次重申等做法確保工作開展的有序性。

30.

在小組討論時，社會工作者認(rèn)真聆聽組員的發(fā)言，了解組員的感受和期望，并不時的復(fù)述組員講過的話，讓他們感到被理解和重視。上述做法中，社會工作者運用的技巧是______A.積極回應(yīng)B.示范引導(dǎo)C.自我表露D.信息磋商正確答案：A[解析]積極回應(yīng)是指社會工作者在組員發(fā)言之后，要站在同理心的角度，向發(fā)言者表達對其發(fā)言的高度重視，認(rèn)真了解和把握發(fā)言者的用意與感受，并伴以積極的回應(yīng)?？梢酝ㄟ^復(fù)述組員講述的內(nèi)容，讓發(fā)言者感受到被理解和被重視。

31.

在一節(jié)小組活動中，組員小莫正分享他的故事，已經(jīng)講了大約10分鐘。組員小歡打斷了他，“你講的時間太長了，為什么你每次講話都只想到你自己，從來不顧及我們的感受?”小歡的話令小莫感到愕然。小組隨即一片沉默。此時社會工作者最適宜的回應(yīng)是______A.小歡，我知道你的意思，但是你是否覺得你這樣說話會傷害小莫呢?B.小莫，對不起，小組是大家的，用來解決這個問題不適合，你的分享時間有些長了。C.謝謝小莫與我們的分享!對小歡的意見我們待會再討論，下面，我們先聽其他的組員的分享，好嗎?D.是的，這確實是這一段我們小組要注意的問題。不過小歡已經(jīng)提出來了，小莫好像也已經(jīng)意識到了，那我繼續(xù)往下進行吧。正確答案：C[解析]當(dāng)一些小組組員壟斷小組討論時，或當(dāng)組員的發(fā)言太抽象時，或當(dāng)小組討論脫離主題范圍時，社會工作者要采取限制的手段來處理小組或小組組員的行為。

32.

在設(shè)計小組活動時，社會工作者要考慮小組活動與各個工作階段目標(biāo)的匹配度。小組的后期成熟階段，社會工作者最適宣設(shè)計的活動是______A.“破冰”游戲，引導(dǎo)組員相互熟悉，消除相互之間陌生感B.“同心協(xié)力”活動，引導(dǎo)組員相互溝通，增加彼此的了解C.“誰是我”活動，引導(dǎo)組員真誠回饋，獲得更深的自我認(rèn)識D.“角色沖突”情景劇，引導(dǎo)組員學(xué)習(xí)容忍和化解沖突的辦法正確答案：C[解析]小組后期社會工作者的一大任務(wù)就是協(xié)助組員在小組活動中獲得新的認(rèn)知，再次將認(rèn)知轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆樱珻項屬于社工幫助組員獲得新的認(rèn)知。A、B項屬于小組開始階段。D項屬于小組中期轉(zhuǎn)折階段。

33.

在小組的準(zhǔn)備階段，社會工作者制定招募計劃時應(yīng)包括的內(nèi)容是______A.組員的來源B.小組所需的費用C.組員需解決的問題D.機構(gòu)的人力資源正確答案：A[解析]小組工作的開始階段，社工首先需要進行組員的招募及遴選。

34.

針對某社區(qū)老年活動室存在日常管理松懈、使用率偏低等問題，社會工作者小劉擬通過動員居民參與來改變這種狀況。從社區(qū)工作的目標(biāo)分類看，下列做法中，屬于“過程目標(biāo)”的是______A.增加老年活動室的活動器材B.調(diào)整老年活動室的開放時間C.編制老年活動室活動課程表D.提高值班志愿者的責(zé)任意識正確答案：D[解析]社區(qū)工作的任務(wù)目標(biāo)是指解決一些特定的社會問題，包括完成一項具體的工作，滿足社區(qū)需要，達到一定的社會福利目標(biāo)等，如修橋鋪路、安置無家可歸者、解決社區(qū)環(huán)境污染問題等。過程目標(biāo)是指促進社區(qū)居民的一般能力，如增強社區(qū)居民解決社區(qū)問題的能力、信心和技巧，發(fā)現(xiàn)和培育社區(qū)居民骨干參與社區(qū)事務(wù)，建立社區(qū)內(nèi)不同群體的合作關(guān)系等。

35.

某社會工詐者主持召開居民會議，討論社區(qū)無障礙設(shè)施建設(shè)和社區(qū)安保工作。下列該社會工作者主持會議的做法中，適宜的是______A.無論居民是否到齊，都要嚴(yán)格執(zhí)行會議既定議程B.嚴(yán)格控制每項議程的時間，對與會者意見做出迅速回應(yīng)C.會議討論中一旦出現(xiàn)分歧，就采取投票表決做出決定D.以會議結(jié)束之前做簡短總結(jié)，讓居民看到會議的成效正確答案：D[解析]社會工作者運用主持會議技巧中的總結(jié)技巧，總結(jié)是將之前所討論的意見、觀點和決定再清晰地復(fù)述一次，以便與會者清晰地了解會議的最后決定。

36.

社會工作小關(guān)針對社區(qū)“停車難”問題召開居民會議，引導(dǎo)居民就“停車難”問題的“嚴(yán)重性”和“緊迫性”進行了討論。從社區(qū)分析的角度看，小關(guān)的做法屬于______A.探尋問題起源B.界定問題C.明確問題范圍D.描述問題正確答案：B[解析]在弄清社區(qū)問題的癥狀之后，社會工作者需要對問題進行界定，以明確問題的性質(zhì)，為解決問題提供萬向。

37.

社會工作及小梁準(zhǔn)備在社區(qū)實施助老服務(wù)項目。為了合理有效配置資源，保障項目成效。小梁首先要做的是______A.了解現(xiàn)有資源，并與實施項目所需資源進行對照B.通過發(fā)布廣告、張貼海報等方式招稱社區(qū)志愿者C.充分利用社區(qū)內(nèi)外資源，避免資源的閑置和浪費D.加強資源的統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)，發(fā)揮資源的整合性效果正確答案：A[解析]社工小梁在社區(qū)開展項目，即已經(jīng)進入社區(qū)。處于社區(qū)工作的認(rèn)識社區(qū)階段。在該階段，社工需要做的首先是對社區(qū)進行科學(xué)細(xì)致的分析，分析的重點是社區(qū)基本情況，包括對社區(qū)內(nèi)資源的認(rèn)識和了解。

38.

某社會工作服務(wù)機構(gòu)受政府委托對某社區(qū)精神健康服務(wù)項目進行評估。社會工作者向項目承接機構(gòu)了解該項目的人員配備情況，并對照項目方案查對活動開展的次數(shù)、頻率等。上述工作，屬于社區(qū)評估中的______A.成果評估B.過程評估C.影響評估D.需求評估正確答案：B[解析]過程評估是對工作過程質(zhì)與量的評估，重點在于對有關(guān)的工作過程進行描述，包括投入的資源和人員配置、一系列工作的優(yōu)先次序、各個程序的進展?fàn)顩r等。

39.

社會工作者小姜培養(yǎng)居民骨干時，注重從居民意見和利益出發(fā)，尊重少數(shù)意見，鼓勵居民共同協(xié)商處理社區(qū)問題。上述做法體現(xiàn)的居民骨干培養(yǎng)工作重點是______A.鼓勵居民參與B.建立民主領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格C.增強管理能力D.提升當(dāng)家做主意識正確答案：B[解析]社會工作者要促進居民骨干對民主原則的全面理解和認(rèn)同，民主不僅僅是少數(shù)服從多數(shù)，更包含著充分溝通、理性討論和尊重少數(shù)等內(nèi)容。

40.

社會工作者小韓擬采用標(biāo)準(zhǔn)化的方式收集社區(qū)內(nèi)留守兒童的基本情況、生活狀況和服務(wù)需求等信息。在收集資料時，小韓適宜采取的方法是______A.文獻分析法B.訪問法C.問卷調(diào)查法D.觀察法正確答案：C[解析]問卷是一套標(biāo)準(zhǔn)化的收集資料的工具。

41.

某社會工作服務(wù)機構(gòu)擬為某“村改居”社區(qū)設(shè)計一個服務(wù)項目。為了保證居民的參與率，該機構(gòu)在項目策劃時應(yīng)重點______A.明確項目的基本目標(biāo)B.保證符合機構(gòu)的宗旨C.評估可以動員的資源D.關(guān)注居民需要和興趣正確答案：D[解析]活動策劃要衡量服務(wù)對象的特點、需要、興趣。還有考慮職務(wù)對象的背景，以保證活動的適切性和居民的參與率。

42.

社會工作者小劉在社區(qū)重開展困境老人關(guān)懷服務(wù)。小劉首先解決的是生活問題，接著，小劉將生活困境分為經(jīng)濟收入，生活照料，情感支持和權(quán)益保護等幾個方面的具體問題，然后，小劉分析了這些具體問題產(chǎn)生的原因。從問題認(rèn)識和分析方法的角度看，小劉的做法屬于______A.SWOT分析法B.分支法C.PEST分析法D.問題認(rèn)識工作表正確答案：B[解析]在社會服務(wù)方案策劃的問題認(rèn)識和分析階段，采用分支法，首先確定要解決的全面性問題，最后逐一列明造成這些明確問題產(chǎn)生的原因。

43.

為了在社區(qū)推動空巢老人互助項目，社會工作者小陳設(shè)計了空巢老人社會支持狀況問卷，并準(zhǔn)備在項目啟動前和后各進行一次問卷調(diào)查。從服務(wù)的角度看，小陳的做法屬于______A.效果評估B.過程評估C.需求評估D.系統(tǒng)評估正確答案：A[解析]社工在項目開展前后分別進行問卷調(diào)查的目的就在于檢驗方案實施后所產(chǎn)生的效果。

44.

某社會工作服務(wù)機關(guān)設(shè)五個區(qū)域辦公室，每個辦公室均設(shè)有服務(wù)部、項目部、行政部相關(guān)職能部門。由于這些區(qū)域辦公室是平行關(guān)系，彼此之間缺乏資源整合和服務(wù)聯(lián)動，導(dǎo)致機構(gòu)資源分散、工作重復(fù)，管理成本急劇增加，為此該機構(gòu)計劃將原來的直線式組織結(jié)構(gòu)調(diào)整為職能式組織結(jié)構(gòu)，其適宜的做法是______A.將各區(qū)域負(fù)貴人納入機構(gòu)督導(dǎo)委員會B.授予服務(wù)主管對各區(qū)域的指揮權(quán)C.已在機構(gòu)層面建立區(qū)域統(tǒng)籌中心D.取消各區(qū)域辦公室的行政部正確答案：B[解析]職能式組織結(jié)構(gòu)是在特定工作范圍內(nèi)，可以直接對其他管理人員下達命令的結(jié)構(gòu)。職能部門具有較大的權(quán)力，不僅收集信息和提供意見，而且可以做決定和執(zhí)行。

45.

某社會工作服務(wù)機構(gòu)為解決社區(qū)內(nèi)高齡獨居老人照顧問題，采用跨專業(yè)合作模式，由社會工作者協(xié)調(diào)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的醫(yī)生、護士組建團隊，共同發(fā)起“與愛同行”助老服務(wù)項目。關(guān)于該團隊的說法，正確的是______A.跨專業(yè)團隊磨合時間比較短B.跨專業(yè)團隊容易溝通合作C.跨專業(yè)團隊適用于為服務(wù)對象提供個案管理D.跨專業(yè)團隊容易形成團隊核心凝聚力正確答案：C[解析]跨專業(yè)團隊的目的是完成一項共同任務(wù)，或是通過建立跨專業(yè)團隊來為服務(wù)對象提供個案管理，提高服務(wù)質(zhì)量。

46.

為幫助社區(qū)中困難家庭青少年提高英語水平，社會工作者聯(lián)系了一家英語輔導(dǎo)機構(gòu)，希望其能提供免費輔導(dǎo)。該輔導(dǎo)機構(gòu)負(fù)責(zé)人認(rèn)為此事既回報了社會，又宣傳了機構(gòu)，因此同意開展合作。根據(jù)上述情況，該輔導(dǎo)機構(gòu)的合作動機是______A.公共關(guān)系B.社會聯(lián)誼C.稅法策略D.市場營銷正確答案：A[解析]當(dāng)一個企業(yè)將其利潤中的相當(dāng)部分用于捐款時，一般情況下是為了提升公司形象，表明自己是一個有社會責(zé)任感的企業(yè)，是為社會和民眾盡義務(wù)的企業(yè)。這體現(xiàn)的是公共關(guān)系的合作動機。

47.

某社會工作作服務(wù)機構(gòu)在“五年同行相伴成長”的周年話動中，安排了愛心義賣環(huán)節(jié)，并將義賣所得用于特殊兒童救助項目。以上籌款方式屬于______A.項目申明B.私人懇請C.電話勸募D.特別事件籌資正確答案：D[解析]特別事件是社會服務(wù)機構(gòu)通過對特殊事件的服務(wù)，引起社會大眾對機構(gòu)和相關(guān)事件的關(guān)注，包括重大災(zāi)害發(fā)生、社會危機事件、機構(gòu)紀(jì)念活動等。

48.

關(guān)于定性研究特點的說法，正確的是______A.注重分析可操作變量和統(tǒng)計數(shù)據(jù)B.注重研究問題的普遍性和代表性C.注重獨特現(xiàn)象與收集非數(shù)字化資料D.注重研究者在調(diào)查中保持價值中立正確答案：C[解析]定性研究注重研究對象，有助于發(fā)現(xiàn)研究問題的個別性和特殊性。研究者通過觀察、訪問等非控制性的、自然的手法搜集非數(shù)量的資料，其資料具有整體性。

49.

下列陳述中，屬于問卷結(jié)構(gòu)中指導(dǎo)語的是______A.本調(diào)查采用不記名方式，您的信息僅作研究之用，不會被公開B.通過對社區(qū)居民的隨機抽樣，您被選中參加本調(diào)查C.選擇答案“2”的，請直接跳至第5題D.訪問結(jié)束，謝謝您的合作正確答案：C[解析]指導(dǎo)語主要說明問題細(xì)節(jié)及回答要求。

50.

社會工作者小李設(shè)計了一份針對高齡獨居老人服務(wù)需求的調(diào)查問卷，督導(dǎo)老王建議適當(dāng)減少問卷中問題的數(shù)量。老王的這一建議主要體現(xiàn)的問卷設(shè)計原則是______A.符合回答者能力B.具備信度C.考慮研究的類型D.具備效度正確答案：A[解析]以回答者視角為主的問卷設(shè)計原則，關(guān)注其教育程度及語言習(xí)慣，避免過長和過于復(fù)雜，保持卷面簡潔明快，讓回答者認(rèn)可、容易理解和回答。考慮問卷調(diào)查的可能障礙因素，如被調(diào)查者回答意愿、能力等。

51.

某社會工作服務(wù)機構(gòu)為了解青少年對“快樂閱讀”項目的滿意度，設(shè)計了份調(diào)查問卷。根據(jù)問卷設(shè)計原則，下列問題適合排在最后的是______A.過去一個月，你參加過幾次“快樂閱讀”活動?

(1)0次(2)1次(3)2次(4)3次(5)4次以上B.你對“快樂閱讀”的活動安排滿意嗎?

(1)非常滿意(2)滿意(3)一般(4)不滿意(5)非常不滿意C.你對“快樂閱讀”活動有何建議?D.通過參加“快樂閱讀”活動，你的閱讀興趣有何變化?

(1)提高(2)不變(3)降低正確答案：C[解析]問卷的問題設(shè)置一般是客觀題在前，主觀題在后。熟悉、簡單、對方感興趣、封閉式問題置于前面；行為、態(tài)度、敏感的問題放在后面。

52.

在社會工作研究中，個案研究方法作為研究方法之一，其優(yōu)點的說法，正確的是______A.資料的格式基本統(tǒng)一，便于比較分析B.研究的結(jié)果具有整體性，可推論到相似個案C.有利于針對研究對象的問題提出具體的解決方案D.有助于實地研究前形成研究思路并進行理論構(gòu)建正確答案：C[解析]由于資料廣泛深入，個案研究有利于客觀、深入、準(zhǔn)確地把握研究對象的問題、需要及其原因機制，有利于提出有效和具體的處理辦法或解題方案。

53.

根據(jù)《社會工作專業(yè)人才隊伍建設(shè)中長期規(guī)劃(2011—2020)》，2020年我國社會工作專業(yè)人才總量目標(biāo)為______萬人。A.140B.145C.150D.155正確答案：B[解析]根據(jù)《社會工作專業(yè)人才隊伍建設(shè)中長期規(guī)劃(2011—2020)》，到2020年，社會工作專業(yè)人才總量增加到145萬人，其中中級社會工作專業(yè)人才達到20萬人、高級社會工作專業(yè)人才達到3萬人。

54.

根據(jù)《老年人權(quán)益保障法》，關(guān)于設(shè)立公益性養(yǎng)老機構(gòu)的說法，正確的是______A.設(shè)立公益性養(yǎng)老機構(gòu)應(yīng)當(dāng)向縣級以上人民政府民政部門申請行政許可；經(jīng)許可的，依法辦理相應(yīng)的登記B.設(shè)立公益性養(yǎng)老機構(gòu)應(yīng)當(dāng)在工商行政管理部門辦理登記后，向縣級以上人民政府老齡工作機構(gòu)申請行政許可C.設(shè)立公益性養(yǎng)老機構(gòu)應(yīng)當(dāng)向縣級以上人民政府老齡工作機構(gòu)申請行政許可，經(jīng)許可的，依法辦理相應(yīng)的登記D.設(shè)立公益性養(yǎng)老機構(gòu)應(yīng)當(dāng)向縣級以上人民政府老齡工作機構(gòu)申請行政許可，經(jīng)許可的，依法辦理相應(yīng)的登記正確答案：A[解析]《老年人權(quán)益保障法》第四十四條規(guī)定：設(shè)立公益性養(yǎng)老機構(gòu)應(yīng)當(dāng)向縣級以上人民政府民政部門申請行政許可；經(jīng)許可的，依法辦理相應(yīng)的登記。設(shè)立經(jīng)營性養(yǎng)老機構(gòu)應(yīng)當(dāng)在工商行政管理部門辦理登記后，向縣級以上人民政府民政部門申請行政許可。

55.

楊女士于今年1月懷孕，3月份不慎流產(chǎn)。根據(jù)《女職工勞動保護特別規(guī)定》，楊女士可享受的產(chǎn)假天數(shù)為______A.5天B.15天C.25天D.35天正確答案：B[解析]《女職工勞動保護特別規(guī)定》第七條規(guī)定：女職工懷孕未滿4個月流產(chǎn)的，享受15天產(chǎn)假；懷孕滿4個月流產(chǎn)的，享受42天產(chǎn)假。

56.

根據(jù)《預(yù)防未成年人犯罪法》，下列未成年人中，可以脫離監(jiān)護人的監(jiān)護單獨居住的是______A.小黃，女，15歲，初二學(xué)生，身體健康B.小孫，男，16歲，初三學(xué)生，身體殘疾C.小新，女，15歲，初二學(xué)生，身體殘疾D.小趙，男，14歲，初一學(xué)生，身體健康正確答案：B[解析]《預(yù)防未成年人犯罪法》第十九條：未成年人的父母或者其他監(jiān)護人，不得讓不滿十六周歲的未成年人脫離監(jiān)護單獨居住。

57.

根據(jù)《最低生活保障審核審批(試行)》，認(rèn)定低保對象的三個基本條件是______A.家庭人口，家庭收入和家庭財產(chǎn)B.家庭人口，家庭收入和戶籍C.戶籍狀況，家庭人口和家庭財產(chǎn)D.戶籍狀況，家庭收入和家庭財產(chǎn)正確答案：D[解析]確定低保的三個基本條件是戶籍狀況，家庭收入和家庭財產(chǎn)。

58.

根據(jù)《最低工資規(guī)定》，最低工資標(biāo)準(zhǔn)每______年至少調(diào)一次。A.2B.3C.4D.5正確答案：A[解析]《最低工資規(guī)定》第十條規(guī)定：最低工資標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布實施后，如本規(guī)定第六條所規(guī)定的相關(guān)因素發(fā)生變化，應(yīng)當(dāng)適時調(diào)整。最低工資標(biāo)準(zhǔn)每兩年至少調(diào)整一次。

59.

根據(jù)《女職工勞動保護特別規(guī)定》，關(guān)于保護女職工的措施，正確的是______A.對懷孕7個月以上的女職工，用人單位不得延長勞動時間或安排夜班勞動B.對哺乳2周歲嬰兒的女職工，用人單位不得延長勞動時間或安排夜班勞動C.懷孕女職工在勞動時間內(nèi)進行產(chǎn)前檢查，所滯時間不計入勞動時間D.用人單位在每天的勞動時間內(nèi)為哺乳期女職工安排30分鐘哺乳時間正確答案：A[解析]對懷孕7個月以上或哺乳未滿1周歲嬰兒的女職工，用人單位不得延長勞動時間或安排夜班勞動。懷孕女職工在勞動時間內(nèi)進行產(chǎn)前檢查，所需時間計入勞動時間。用人單位應(yīng)當(dāng)在每天的勞動時間內(nèi)為哺乳期女職工安排1小時哺乳時間。

60.

根據(jù)《社會保險法》，失業(yè)保險金的領(lǐng)取時間最長不超過______A.6個月B.12個月C.8個月D.24個月正確答案：D[解析]失業(yè)保險的領(lǐng)取參照繳費時間。繳費時間超過10年以上的，領(lǐng)取24個月，最長不超過24個月。

二、多項選擇題(每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項。)1.

2017年，國務(wù)院總理李克強作政府工作報告時指出“促進專業(yè)社會工作志愿服務(wù)發(fā)展”。這是“專業(yè)社會工作”連續(xù)兩年被寫入政府工作報告。關(guān)于社會工作特點的說法，正確的有______A.社會工作應(yīng)以維護社會穩(wěn)定為目標(biāo)B.社會工作遵循尊重平等的服務(wù)理念C.社會工作需要團隊合作來解決問題D.社會工作是重點服務(wù)困難群體的職業(yè)活動E.社會工作需要在科學(xué)理論指導(dǎo)下采取行動正確答案：DE[解析]社會工作目標(biāo)分為服務(wù)對象層面目標(biāo)、社會層面目標(biāo)、文化層面目標(biāo)。A項錯誤。社會工作遵循助人自助的服務(wù)理念，B項錯誤。社會工作不一定需要團隊配合，只是需要在機構(gòu)下進行，C項錯誤。

2.

社會工作價值觀是內(nèi)化于社會工作者專業(yè)實踐的精神標(biāo)準(zhǔn)，其主要作用有______A.保護服務(wù)對象權(quán)益B.保護社會工作者的合法權(quán)益C.促進專業(yè)健康發(fā)展D.促進社會工作機構(gòu)能力建設(shè)E.維護社會公平正義正確答案：ACDE[解析]社會工作價值觀的作用：(1)保護服務(wù)對象的權(quán)益；(2)幫助社會工作者解決倫理難題；(3)促進專業(yè)的健康發(fā)展；(4)促進社會服務(wù)機構(gòu)的能力建設(shè)；(5)維護社會正義。

3.

某養(yǎng)老機構(gòu)的社會工作者大明在巡視老人房間時，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象孫奶奶正對著鏡子看自己的頭，經(jīng)詢問后得知，孫奶奶昨天在房間摔了一跤，頭上碰了一個包。孫奶奶擔(dān)心被人笑話，囑咐大明千萬不要告訴別人。根據(jù)社會工作專業(yè)倫理難題處理原則，大明恰當(dāng)?shù)淖龇ㄓ衉_____A.積極做好防跌倒服務(wù)B.囑咐孫奶奶在房間走動要小心C.勸說孫奶奶去醫(yī)院檢查D.提醒其他老人吸取孫奶奶的教訓(xùn)E.建議機構(gòu)檢查設(shè)施情況正確答案：ABC[解析]D選項違背保密原則。E選項，倫理難題處理原則是指根據(jù)各種觀念解決案主問題，老人摔倒并非一定是機構(gòu)的問題。

4.

關(guān)于阿爾德弗爾的ERG理論的說法，正確的有______A.人類需要不強調(diào)需要層次的順序B.生存需要包括身體健康和自主兩方面C.關(guān)系的需要包括自我發(fā)展和自我完善D.某種需要在得到基本滿足后還可能會增強E.人類需要分為生存需要，關(guān)系需要和成長需要正確答案：ADE[解析]B選項屬于萊恩和伊恩的需要理論。ERG理論E屬于生存需要，這類需要關(guān)系人的物質(zhì)需要；R屬于關(guān)系需要，這是指發(fā)展人際關(guān)系的需要；G屬于成長需要，這是個人自我發(fā)展和自我完善的需要。

5.

小剛是一名小學(xué)三年級學(xué)生，同班的小明經(jīng)常在放學(xué)后攔住他，向他索要零花錢。針對這種情況，社會工作者可以開展的服務(wù)有______A.立即打電話報警要求警察干預(yù)B.教導(dǎo)小剛自我保護的方法C.對有欺凌行為的小明進行輔導(dǎo)D.與小剛的父母溝通加強防范E.聯(lián)系學(xué)校在校園開展反欺凌教育正確答案：BCDE[解析]對于欺凌同學(xué)這種行為應(yīng)該對欺凌者和被欺凌者都進行教育。

6.

因妻子突發(fā)疾病去世，張先生半年來一直處于極度悲傷狀態(tài)，經(jīng)常吃不下飯，睡不著覺，表現(xiàn)出迷茫和不安，無法正常生活和工作，社會工作者小王得知張先生的情況后，決定為他提供服務(wù)。此時，小王的正確做法有______A.安撫張先生的情緒B.協(xié)助張先生解決失眠等問題C.協(xié)助張先生處理妻子后事D.了解張先生面臨的主要問題E.評估張先生狀態(tài)的危急程度正確答案：ADE[解析]危機介入模式的特點：迅速了解服務(wù)對象的主要問題，快速作出危險性判斷，有效穩(wěn)定服務(wù)對象的情緒，積極協(xié)助服務(wù)對象解決當(dāng)前問題。

7.

在個案工作進入結(jié)案階段時，有的服務(wù)對象會出現(xiàn)分離焦慮，從而提出更多有待解決的問題或需求，此時社會工作者適宜的做法有______A.增加機構(gòu)會談或家訪的次數(shù)B.接納服務(wù)對象的分離焦慮C.分享服務(wù)對象收獲的正向經(jīng)驗D.與服務(wù)對象共商轉(zhuǎn)介計劃E.酌情延長服務(wù)時間正確答案：BC[解析]在結(jié)束階段，服務(wù)對象對專業(yè)服務(wù)的結(jié)束都會出現(xiàn)不同程度的心理矛盾。社會工作者需要做好以下4項工作：(1)預(yù)先告知服務(wù)對象，讓服務(wù)對象對服務(wù)結(jié)束做好準(zhǔn)備。(2)鞏固服務(wù)對象在已經(jīng)開展的服務(wù)工作中獲得的改變和進步。(3)與服務(wù)對象一起進一步探討影響問題解決的因素，為服務(wù)對象結(jié)案之后獨立面對問題做好準(zhǔn)備。④鼓勵服務(wù)對象表達結(jié)案時的情緒，與服務(wù)對象一起探討結(jié)案后的跟進服務(wù)。

8.

辛女士：“我年輕時學(xué)習(xí)成績可好了，尤其喜歡音樂。結(jié)婚后，為了照顧孩子，我就什么都放下了，成了全職媽媽?，F(xiàn)在孩子上學(xué)了，每天我一個人在家，覺得空落落的，孩子他爸一直不理解我一個人照顧家庭的辛苦，我有時候真懷念小時候?qū)W音樂的日子，那時候真有意思啊!”

社會工作者：“聽了您剛才說的話，我的理解是您既想照顧好家庭，又想繼續(xù)學(xué)習(xí)音樂，是這樣嗎?”

辛女士：“是的。”

社會工作者：“我聽出來您有很多想談的話，但咱們這次時間有限，您說說看，這次最想談的是什么?”

上述對話內(nèi)容中，社會工作者使用的技巧有______A.建議B.對質(zhì)C.對焦D.摘要E.忠告正確答案：CD[解析]社會工作者“聽了您剛才說的話，我的理解是您既想照顧好家庭，又想繼續(xù)學(xué)習(xí)音樂，是這樣嗎?”屬于摘要。社會工作者“我聽出來您有很多想談的話，但咱們這次時間有限，您說說看，這次最想談的是什么?”屬于對焦。故選CD。

9.

社會工作者小王為社區(qū)老人舉辦了一個“健康管理”小組。在開始階段，有不少組員怕說錯話，做錯事，表現(xiàn)出沉默，觀望等狀態(tài)，大家都希望在別人發(fā)言后，自己再表態(tài)。針對這一情況，小王適合的做法有______A.組織創(chuàng)意活動打破僵局B.指定幾名組員輪流發(fā)言C.邀請組員分享健康保健經(jīng)驗D.以身示范成為主要的發(fā)言者E.通過尋找組員的相似性，調(diào)動發(fā)言積極性正確答案：ACE[解析]在小組工作的開始階段，社會工作者需要扮演領(lǐng)導(dǎo)者、鼓勵者和組織者三個方面的工作角色。組員沉默，為了打破這種氛圍，應(yīng)該鼓勵組員主動表達，而不應(yīng)該指定。

10.

小組的氣氛對于小組的發(fā)展及目標(biāo)實現(xiàn)十分重要。下列做法中，屬于營造小組信任氣氛的有______A.利用破冰游戲等互動環(huán)節(jié)促進組員相互認(rèn)識和熟悉B.找到小組中具有領(lǐng)袖氣質(zhì)的組員，幫其樹立權(quán)威C.在組員表達想法后，邀請其他組員給予回應(yīng)D.協(xié)助組員討論訂立小組契約和規(guī)范E.協(xié)助組員發(fā)現(xiàn)并形成次小組正確答案：AD[解析]小組組員的相互認(rèn)識、訂立小組契約和規(guī)范都是增加小組安全感和信任感的重要手段。

11.

在設(shè)計小組活動時，社會工作者應(yīng)該考慮的要素有______A.緊扣小組目標(biāo)B.組員的特征和能力C.經(jīng)驗分享環(huán)節(jié)D.社會工作者的喜好E.小組活動的基本要素正確答案：ABCE[解析]小組活動的設(shè)計技巧，在設(shè)計小組活動時，社會工作者應(yīng)該掌握和考慮以下幾點：(1)扣緊小組目標(biāo)；(2)考慮組員的特征和能力；(3)小組活動的基本要素；(4)經(jīng)驗分享環(huán)節(jié)。

12.

下列做法中，屬于社區(qū)照顧模式實施策略的有______A.為服務(wù)對象的照顧者提供支援服務(wù)B.動員服務(wù)對象的親朋鄰里提供支持C.邀請轄區(qū)單位加入為服務(wù)對象建立支持網(wǎng)絡(luò)D.將服務(wù)對象集中到一起，建立大型養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)E.通過“去專業(yè)化”，保證服務(wù)對象留在熟悉的社區(qū)正確答案：ABC[解析]社區(qū)照顧模式分為在社區(qū)照顧，主要強調(diào)遠機構(gòu)變成近機構(gòu)，大機構(gòu)變成小機構(gòu)；由社區(qū)照顧指由家庭、親友、鄰里、志愿者等所提供的照顧和服務(wù)；對社區(qū)照顧主要強調(diào)支援性社區(qū)服務(wù)輔助。

13.

社會工作者小路被機構(gòu)派駐到某社區(qū)工作，他目前的首要任務(wù)是盡快進入社區(qū)，同時讓合作伙伴和居民認(rèn)識自己，為此，小路采取的恰當(dāng)做法有______A.旁聽社區(qū)議事協(xié)商會議B.參與籌備社區(qū)廣場舞比賽C.邀請新聞媒體報道社區(qū)居委會換屆D.發(fā)現(xiàn)和培育社區(qū)居民骨干E.和社區(qū)居委會工作人員一起上門探訪居民正確答案：ABE[解析]社會工作者可以通過以下方式讓社區(qū)認(rèn)識自己：(1)積極參與社區(qū)重要活動；(2)主辦社區(qū)活動；(3)積極介入社區(qū)事務(wù)；(4)經(jīng)常出現(xiàn)在社區(qū)居民