第1章-戰(zhàn)略管理導論-(第3版)

戰(zhàn)略管理

StrategicManagement

（第3版）

邵一明

錢敏

中國人民大學出版社學習目標第1章導論

掌握企業(yè)戰(zhàn)略的內涵和特征

了解戰(zhàn)略管理的含義

掌握戰(zhàn)略管理過程掌握戰(zhàn)略管理理論的演變過程

理解戰(zhàn)略管理的層次，了解戰(zhàn)略性思維

第1章導論第二節(jié)戰(zhàn)略管理涵義、過程和層次第三節(jié)戰(zhàn)略管理者與戰(zhàn)略性思維第四節(jié)戰(zhàn)略管理理論的演變過程第一節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略的內涵和特征第1節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略的內涵和特征第1節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略的內涵和特征一、企業(yè)戰(zhàn)略的內涵

安德魯斯（K·Andrews）的定義安索夫（H.I.Ansoff）的定義魁因（J.B.Quinn）的定義明茨伯格（H.Mintzberg）的定義企業(yè)總體戰(zhàn)略是一種決策模式戰(zhàn)略決定和揭示企業(yè)的目的和目標，提出方針與計劃確定企業(yè)從事的經(jīng)營業(yè)務，明確企業(yè)的類型及企業(yè)應做的貢獻第1節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略的內涵和特征安德魯斯（K·Andrews）的定義第1節(jié)

企業(yè)戰(zhàn)略的內涵和特征

有效的正式戰(zhàn)略

圍繞重要的戰(zhàn)略概念與推動力制定戰(zhàn)略

戰(zhàn)略要處理不可預見的事件以及不可知的事件每個職權層應有自己的戰(zhàn)略魁因（J.B.Quinn）的定義企業(yè)在制定戰(zhàn)略時，有必要先根據(jù)產(chǎn)品特性，技術或市場等因素確定自己的經(jīng)營性質第1節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略的內涵和特征安索夫（H.I.Ansoff）的定義第1節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略的內涵和特征明茨伯格（H.Mintzberg）的定義觀念（Perspective)計劃（Plan）計策（Ploy）定位（Position）模式（Pattern）5P第1節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略的內涵和特征明茨伯格（H.Mintzberg）的5P定義

（1）戰(zhàn)略是一種計劃在企業(yè)發(fā)生經(jīng)營活動之前制定，以備人們使用作為一種計劃寫進企業(yè)正式文件中（2）戰(zhàn)略是一種計策在特定的環(huán)境下，企業(yè)把戰(zhàn)略作為威懾和戰(zhàn)勝競爭對手的一種“手段”。第1節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略的內涵和特征明茨伯格（H.Mintzberg）的5P定義

（3）戰(zhàn)略是一種模式戰(zhàn)略反映企業(yè)的一系列行動。也就是說，無論企業(yè)是否事先對戰(zhàn)略有所考慮，只要有具體的經(jīng)營行為，就有戰(zhàn)略。第1節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略的內涵和特征明茨伯格（H.Mintzberg）的5P定義

（4）戰(zhàn)略是一種定位

戰(zhàn)略是組織在自身環(huán)境中所處的位置。把戰(zhàn)略看成一種定位的概念是通過正確地配置企業(yè)的資源，形成企業(yè)有力的競爭優(yōu)勢。第1節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略的內涵和特征明茨伯格（H.Mintzberg）的5P定義

（5）戰(zhàn)略是一種觀念

戰(zhàn)略體現(xiàn)組織中人們對客觀世界固有的認識方式，強調戰(zhàn)略是一種抽象的概念，只存在于需要戰(zhàn)略的人的頭腦之中。第1節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略的內涵和特征明茨伯格（H.Mintzberg）的5P定義

第1節(jié)

企業(yè)戰(zhàn)略的內涵和特征二、企業(yè)戰(zhàn)略的特征全局性長遠性創(chuàng)新性指導性第2節(jié)

戰(zhàn)略管理涵義、過程和層次第2節(jié)

戰(zhàn)略管理涵義、過程和層次一、戰(zhàn)略管理的定義企業(yè)戰(zhàn)略管理是為實現(xiàn)企業(yè)的愿景、使命和戰(zhàn)略目標，科學地分析企業(yè)的內外部環(huán)境與條件，制定戰(zhàn)略決策，評估、選擇并實施戰(zhàn)略方案，控制戰(zhàn)略績效的動態(tài)管理過程。第2節(jié)

戰(zhàn)略管理涵義、過程和層次一、戰(zhàn)略管理的定義戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略選擇戰(zhàn)略實施戰(zhàn)略管理過程的基本模型

第2節(jié)

戰(zhàn)略管理涵義、過程和層次二、戰(zhàn)略管理過程1.戰(zhàn)略分析

評估企業(yè)愿景和使命外部環(huán)境分析內部條件分析第2節(jié)

戰(zhàn)略管理涵義、過程和層次2.戰(zhàn)略選擇戰(zhàn)略方案的選擇戰(zhàn)略方案的制定戰(zhàn)略方案的評估第2節(jié)

戰(zhàn)略管理涵義、過程和層次3.戰(zhàn)略實施（7-S架構）

組織結構(structure)領導風格(style)體制

(system)人才(staff)

技能(skill)

戰(zhàn)略(strategy)

共享價值(sharedvalues)在戰(zhàn)略實施上，戰(zhàn)略管理人員必須考慮戰(zhàn)略與其他6個S的匹配是否恰當。在戰(zhàn)略實施過程中，還需要經(jīng)常進行將戰(zhàn)略實際的績效同預期的績效進行比較，以便及時發(fā)現(xiàn)偏差，進行調整。第2節(jié)

戰(zhàn)略管理涵義、過程和層次三、戰(zhàn)略管理的層次結構1.公司層戰(zhàn)略

公司層戰(zhàn)略或稱總體戰(zhàn)略，是企業(yè)最高管理層指導和控制企業(yè)的一切行為的最高行動綱領。第2節(jié)

戰(zhàn)略管理涵義、過程和層次三、戰(zhàn)略管理的層次結構1.公司層戰(zhàn)略

企業(yè)愿景和使命的確定

戰(zhàn)略經(jīng)營單位(SBU)的劃分、戰(zhàn)略業(yè)務單位的發(fā)展規(guī)劃

關鍵的戰(zhàn)略經(jīng)營單位的戰(zhàn)略目標側重點第2節(jié)

戰(zhàn)略管理涵義、過程和層次2.業(yè)務層戰(zhàn)略

業(yè)務層戰(zhàn)略，是在公司層戰(zhàn)略的指導下，經(jīng)營管理某一個戰(zhàn)略業(yè)務單位的戰(zhàn)略，是企業(yè)總體戰(zhàn)略之下的子戰(zhàn)略，為企業(yè)的整體目標服務。

第2節(jié)

戰(zhàn)略管理涵義、過程和層次2.業(yè)務層戰(zhàn)略在特定的細分市場中獲取競爭優(yōu)勢針對市場需要開發(fā)新的產(chǎn)品和服務評估產(chǎn)品和服務在多大程度上滿足了客戶需求

如何有效地利用好分配給的資源側重點第2節(jié)

戰(zhàn)略管理涵義、過程和層次3.職能層戰(zhàn)略職能層戰(zhàn)略屬于企業(yè)運營層面，是為貫徹、實施、支持公司層戰(zhàn)略與業(yè)務層戰(zhàn)略而在企業(yè)特定的職能管理領域制定的戰(zhàn)略。職能層戰(zhàn)略一般可分為營銷戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略、財務戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略、研發(fā)戰(zhàn)略等。

第2節(jié)

戰(zhàn)略管理涵義、過程和層次公司戰(zhàn)略事業(yè)單位1戰(zhàn)略事業(yè)單位2戰(zhàn)略事業(yè)單位3研發(fā)生產(chǎn)營銷人力資源財務公司層戰(zhàn)略（總體戰(zhàn)略）業(yè)務層戰(zhàn)略（競爭戰(zhàn)略）職能層戰(zhàn)略戰(zhàn)略管理的層次結構第3節(jié)

戰(zhàn)略管理者與戰(zhàn)略性思維第3節(jié)

戰(zhàn)略管理者與戰(zhàn)略性思維戰(zhàn)略管理者高層管理者專職戰(zhàn)略規(guī)劃人員企業(yè)董事會一、戰(zhàn)略管理者第3節(jié)

戰(zhàn)略管理者與戰(zhàn)略性思維管理者層次戰(zhàn)略管理工作重點戰(zhàn)略決策過程中的主要任務高層管理者指定公司的主要發(fā)展方向、主要目標、主要戰(zhàn)略，也是主要的戰(zhàn)略實施者1.首席執(zhí)行官領導整個公司的戰(zhàn)略規(guī)劃制定和執(zhí)行。2.各部門副總裁在其所負責部門有著重要的戰(zhàn)略制定與實施的責任。3.各部門同首席執(zhí)行官緊密合作，尋求一致，有效地協(xié)調戰(zhàn)略的各個側面。企業(yè)董事會對管理者進行監(jiān)督，評價并最終批準戰(zhàn)略規(guī)劃1.不斷地審查公司的長期發(fā)展方向和戰(zhàn)略的合理性。2.評價現(xiàn)任首席執(zhí)行官以及其繼任者的領導能力專職戰(zhàn)略規(guī)劃人員主要負責收集和分析各種數(shù)據(jù)，提出和評價各種可執(zhí)行的戰(zhàn)略選擇1.高層管理者制定企業(yè)的目標和戰(zhàn)略。2.審查事業(yè)部的規(guī)劃，協(xié)調各個事業(yè)部門的規(guī)劃，幫助高層管理者設計企業(yè)的戰(zhàn)略管理系統(tǒng)。3.準備企業(yè)規(guī)劃手冊，為各事業(yè)部提供環(huán)境分析結果，并為它們的規(guī)劃活動給予指導。第3節(jié)

戰(zhàn)略管理者與戰(zhàn)略性思維二、戰(zhàn)略性思維創(chuàng)新意識超前意識權變意識人本意識全局意識長遠意識第4節(jié)

戰(zhàn)略管理理論的演變過程二以產(chǎn)業(yè)（市場）結構分析為基礎的競爭戰(zhàn)略理論三以資源知識為基礎的核心競爭力理論四現(xiàn)代戰(zhàn)略管理新理論一以環(huán)境為基點的經(jīng)典戰(zhàn)略管理理論

第4節(jié)

戰(zhàn)略管理理論的演變過程第4節(jié)

戰(zhàn)略管理理論的演變過程

1、以環(huán)境為基點的經(jīng)典戰(zhàn)略管理理論錢德勒（Chandler）——研究環(huán)境-結構-戰(zhàn)略之間關系的第一位管理學家

安德魯斯（Andress）——設計學派安索夫（Ansoff）——計劃學派第4節(jié)

戰(zhàn)略管理理論的演變過程設計學派——安德魯斯（Andress）在制訂戰(zhàn)略的過程中要分析企業(yè)的優(yōu)勢與劣勢、機會與威脅高層經(jīng)理人員應是戰(zhàn)略制訂的設計師，并且他們須督導戰(zhàn)略的實施戰(zhàn)略構造的模式應是簡單而又非正式的，而且最好的戰(zhàn)略應該具有創(chuàng)造性和靈活性。第4節(jié)

戰(zhàn)略管理理論的演變過程計劃學派——安索夫（Ansoff）戰(zhàn)略構造應是一個有控制、有意識的正式計劃過程企業(yè)的高層管理者負責計劃的全過程，具體制訂和實施計劃的人員必須對高層管理者負責通過目標、項目、預算的分解來實施所制訂的戰(zhàn)略計劃第4節(jié)

戰(zhàn)略管理理論的演變過程以環(huán)境為基點的經(jīng)典戰(zhàn)略管理理論的不足缺少對企業(yè)將投入競爭的二個或幾個產(chǎn)業(yè)進行分析與選擇。缺乏對企業(yè)內在環(huán)境的考慮，只是從企業(yè)的外部環(huán)境來考察企業(yè)戰(zhàn)略問題。第4節(jié)

戰(zhàn)略管理理論的演變過程2、以產(chǎn)業(yè)（市場）結構分析為基礎的競爭戰(zhàn)略理論

波特（Porter）將產(chǎn)業(yè)組織理論中結構（S）——行為（C）—績效（P）這一分析范式引入企業(yè)戰(zhàn)略管理研究之中，提出了以產(chǎn)業(yè)（市場）結構分析為基礎的競爭戰(zhàn)略理論。第4節(jié)

戰(zhàn)略管理理論的演變過程2、以產(chǎn)業(yè)（市場）結構分析為基礎的競爭戰(zhàn)略理論

競爭戰(zhàn)略的選擇應基于以下兩點考慮：選擇有吸引力的，高潛在利潤的產(chǎn)業(yè)。在已選擇的產(chǎn)業(yè)中確定自己優(yōu)勢的競爭地位。第4節(jié)

戰(zhàn)略管理理論的演變過程2、以產(chǎn)業(yè)（市場）結構分析為基礎的競爭戰(zhàn)略理論

提出了著名的五種競爭力量所形成的競爭模型，并在此模型的基礎上提出了贏得競爭優(yōu)勢的三種通用戰(zhàn)略第4節(jié)

戰(zhàn)略管理理論的演變過程3、以資源知識為基礎的核心競爭力理論企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的關鍵在于培養(yǎng)和發(fā)展企業(yè)的核心競爭力。當資源、知識和能力同時符合珍貴、異質、不可模仿、難以替代的標準之時，它們才成為核心競爭力，并形成企業(yè)持續(xù)的競爭優(yōu)勢。第4節(jié)

戰(zhàn)略管理理論的演變過程顧客價值理論顧客價值理論的創(chuàng)新之處在于企業(yè)是真正站在顧客的角度來看待產(chǎn)品和服務的價值，這種價值不是由企業(yè)決定的，而是由顧客決定的。4、現(xiàn)代戰(zhàn)略管理新理論第4節(jié)

戰(zhàn)略管理理論的演變過程商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)理論

“商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)”是指客