企業(yè)級ERP系統(tǒng)升級服務(wù)合同

企業(yè)級ERP系統(tǒng)升級服務(wù)合同合同編號：__________甲方（以下簡稱“客戶”）：乙方（以下簡稱“服務(wù)提供商”）：第一章合同主體及定義1.1甲方定義甲方為具有合法經(jīng)營資格的獨立法人，以下簡稱“客戶”，具體信息如下：（此處填寫客戶的公司名稱、地址、聯(lián)系方式）1.2乙方定義乙方為具備提供ERP系統(tǒng)升級服務(wù)的專業(yè)公司，以下簡稱“服務(wù)提供商”，具體信息如下：（此處填寫服務(wù)提供商的公司名稱、地址、聯(lián)系方式）1.3定義本合同中所涉及的術(shù)語定義如下：（此處詳細(xì)列舉合同中涉及的專業(yè)術(shù)語及其定義）第二章合同標(biāo)的2.1服務(wù)內(nèi)容乙方應(yīng)按照本合同約定，向甲方提供以下服務(wù)：1)對甲方現(xiàn)有企業(yè)級ERP系統(tǒng)進(jìn)行升級；2)對升級后的系統(tǒng)進(jìn)行測試及優(yōu)化；3)提供升級后系統(tǒng)的技術(shù)支持及售后服務(wù)。2.2服務(wù)范圍乙方提供的服務(wù)范圍包括但不限于：1)系統(tǒng)升級方案設(shè)計；2)系統(tǒng)升級實施；3)系統(tǒng)升級后的培訓(xùn)；4)系統(tǒng)升級后的技術(shù)支持及售后服務(wù)。第三章權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)1)甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供ERP系統(tǒng)升級服務(wù)；2)甲方應(yīng)及時向乙方提供升級所需的資料、數(shù)據(jù)及人員配合；3)甲方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費用。3.2乙方權(quán)利與義務(wù)1)乙方有權(quán)要求甲方提供升級所需的資料、數(shù)據(jù)及人員配合；2)乙方應(yīng)按照合同約定的時間、質(zhì)量要求完成升級服務(wù)；3)乙方應(yīng)保證升級后的系統(tǒng)穩(wěn)定、可靠、安全。第四章價格與支付4.1服務(wù)費用本合同項下的服務(wù)費用為人民幣（大寫）：（此處填寫服務(wù)費用金額），小寫：（此處填寫服務(wù)費用金額）。4.2支付方式甲方支付服務(wù)費用的方式為（以下方式選一）：1)一次性支付；2)分期支付。4.3支付時間1)一次性支付：甲方應(yīng)在合同簽訂后（此處填寫具體時間）內(nèi)支付服務(wù)費用；2)分期支付：甲方應(yīng)按照以下時間節(jié)點支付服務(wù)費用：（此處填寫分期支付的具體時間節(jié)點及金額）第五章期限與終止5.1合同期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為（此處填寫合同期限），自合同生效之日起計算。5.2合同終止1)雙方協(xié)商一致，可以提前終止合同；2)任何一方未履行合同義務(wù)，經(jīng)另一方書面催告后仍未履行，另一方有權(quán)終止合同；3)法律、法規(guī)規(guī)定其他可以終止合同的情形。第六章項目實施與管理6.1項目實施計劃乙方應(yīng)在合同生效后（此處填寫具體時間）內(nèi)，向甲方提交詳細(xì)的項目實施計劃，包括但不限于以下內(nèi)容：1)項目進(jìn)度安排；2)項目人員配置；3)項目風(fēng)險管理及應(yīng)對措施；4)項目驗收標(biāo)準(zhǔn)。6.2項目管理1)乙方應(yīng)指定一名項目經(jīng)理負(fù)責(zé)本項目的實施，項目經(jīng)理應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗；2)甲方有權(quán)對項目進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)督和檢查，乙方應(yīng)予以配合；3)雙方應(yīng)定期召開項目溝通會議，及時解決項目實施過程中出現(xiàn)的問題。6.3變更管理1)若甲方要求對項目范圍、進(jìn)度等進(jìn)行調(diào)整，應(yīng)提前書面通知乙方；2)乙方應(yīng)在收到甲方變更通知后，及時評估變更對項目的影響，并向甲方提出變更方案；3)變更方案經(jīng)雙方協(xié)商一致后，作為本合同的補(bǔ)充協(xié)議。第七章質(zhì)量保證7.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)保證提供的服務(wù)符合以下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：1)符合甲方提出的業(yè)務(wù)需求；2)符合國家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)；3)系統(tǒng)升級后，功能穩(wěn)定，無重大缺陷。7.2測試與驗收1)乙方應(yīng)在系統(tǒng)升級完成后，進(jìn)行全面的測試，保證系統(tǒng)滿足合同約定的要求；2)甲方有權(quán)對升級后的系統(tǒng)進(jìn)行驗收，驗收合格后支付相應(yīng)款項；3)若驗收不合格，乙方應(yīng)根據(jù)甲方提出的意見進(jìn)行整改，直至驗收合格。7.3質(zhì)量保證期乙方對升級后的系統(tǒng)提供（此處填寫質(zhì)量保證期限）的質(zhì)量保證服務(wù)，質(zhì)量保證期內(nèi)，乙方應(yīng)對系統(tǒng)存在的問題進(jìn)行免費修復(fù)。第八章培訓(xùn)與技術(shù)支持8.1培訓(xùn)1)乙方應(yīng)在系統(tǒng)升級完成后，為甲方提供系統(tǒng)的使用培訓(xùn)；2)培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括系統(tǒng)操作、維護(hù)及故障處理等；3)培訓(xùn)方式包括現(xiàn)場培訓(xùn)、遠(yuǎn)程培訓(xùn)等，具體方式雙方協(xié)商確定。8.2技術(shù)支持1)乙方應(yīng)在系統(tǒng)升級完成后，提供長期的技術(shù)支持服務(wù)；2)技術(shù)支持服務(wù)包括電話支持、遠(yuǎn)程協(xié)助、現(xiàn)場支持等；3)乙方應(yīng)在接到甲方技術(shù)支持請求后，及時響應(yīng)并提供解決方案。第九章信息保密9.1保密義務(wù)1)雙方應(yīng)對在合同履行過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密；2)保密期限自合同生效之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。9.2保密措施1)雙方應(yīng)采取適當(dāng)?shù)谋Ｃ艽胧?，防止保密信息泄露?)雙方應(yīng)加強(qiáng)對涉密人員的保密教育和管理，保證其遵守保密義務(wù)。9.3保密信息的使用1)雙方未經(jīng)對方書面同意，不得將對方的保密信息用于本合同以外的任何目的；2)雙方不得向任何第三方披露對方的保密信息。第十章違約責(zé)任10.1甲方違約責(zé)任1)甲方未按約定支付服務(wù)費用的，應(yīng)按照逾期付款金額的（此處填寫百分比）向乙方支付違約金；2)甲方違反合同約定的其他義務(wù)，導(dǎo)致乙方無法正常履行合同，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。10.2乙方違約責(zé)任1)乙方未按約定時間、質(zhì)量完成服務(wù)，應(yīng)按照逾期天數(shù)及不合格部分的（此處填寫百分比）向甲方支付違約金；2)乙方違反合同約定的其他義務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。10.3違約賠償1)雙方因違約行為給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；2)雙方應(yīng)根據(jù)損失的實際金額進(jìn)行賠償，但賠償金額不得超過合同總金額的（此處填寫百分比）。第十一章爭議解決11.1爭議解決方式1)雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商的方式解決；2)若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。11.2訴訟費用因爭議解決而發(fā)生的訴訟費用、律師費用等，由敗訴方承擔(dān)。第十二章法律適用12.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議解決等均適用中華人民共和國法律。第十三章合同變更與解除13.1合同變更1)雙方同意對本合同的任何變更，均應(yīng)以書面形式作出；2)任何一方提出的合同變更，需經(jīng)另一方書面同意方為有效。13.2合同解除1)在合同履行過程中，如發(fā)生不可抗力等不可預(yù)見、不可避免、不可克服的情況，導(dǎo)致合同無法履行，雙方可以協(xié)商解除合同；2)任何一方違反合同義務(wù)，經(jīng)另一方書面催告后在合理期限內(nèi)仍未改正的，另一方有權(quán)解除合同。第十四章違約賠償?shù)南揞~14.1賠償限額1)本合同項下，任何一方的違約賠償金額，不得超過合同總金額的（此處填寫百分比）；2)違約賠償金額的計算，應(yīng)以實際損失為依據(jù)，但不得超過上述約定的賠償限額。第十五章其他條款15.1合同附件本合同附件為本合同不可分割的部分，與合同正文具有同等法律效力。15.2合同副本本