服務(wù)大賽2201-2465附有答案

服務(wù)大賽2201-2465[復(fù)制]在翼家智話產(chǎn)品的省CRM開(kāi)通受理流程中，通過(guò)實(shí)名制認(rèn)證業(yè)務(wù)受理可實(shí)現(xiàn)是下列哪一選項(xiàng)來(lái)承接？（）[單選題]*客戶省CRM(正確答案)省服開(kāi)在翼家智話產(chǎn)品的系統(tǒng)總體架構(gòu)中，翼家智話平臺(tái)屬于以下哪一層級(jí)？[單選題]*入口層終端層平臺(tái)層(正確答案)在用FABE法則內(nèi)客戶介紹天翼高清產(chǎn)品時(shí),播放畫(huà)面清晰,、顯示效果也更好是天翼支高清產(chǎn)品的（）[單選題]*F（特征）A（優(yōu)點(diǎn)）(正確答案)B（利益）E（證掘）在云計(jì)算不同的交付方式中，哪些是公有云所具有的的顯著特點(diǎn)？*數(shù)據(jù)安全性高(正確答案)初期投入成本低(正確答案)IT基礎(chǔ)架構(gòu)可控能力強(qiáng)彈性靈活(正確答案)在智能門(mén)鎖的場(chǎng)景介紹中，主要對(duì)哪些群體提供了通用型話術(shù)？（）*自己忘帶(正確答案)有老人(正確答案)有小孩(正確答案)送鑰匙(正確答案)在智能門(mén)鎖體驗(yàn)中，首先用戶嘗試用指紋開(kāi)啟門(mén)鎖，門(mén)鎖無(wú)法打開(kāi)可以讓用戶切身體驗(yàn)到門(mén)鎖的安全性。然后再將密碼告訴用戶，讓用戶自己打開(kāi)門(mén)鎖。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)在智能臥室體驗(yàn)中，包括_、_、_等場(chǎng)景，現(xiàn)場(chǎng)可通過(guò)場(chǎng)景設(shè)置（時(shí)段、傳感器觸發(fā)）操作演示。*娛樂(lè)睡覺(jué)(正確答案)起夜(正確答案)起床(正確答案)在智能臥室體驗(yàn)中，現(xiàn)場(chǎng)通過(guò)語(yǔ)音控制窗簾開(kāi)關(guān)及室內(nèi)燈光氛圍的調(diào)節(jié)[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)在智能臥室體驗(yàn)中，現(xiàn)場(chǎng)通過(guò)語(yǔ)音控制空調(diào)開(kāi)關(guān)及室內(nèi)濕度的調(diào)節(jié)。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)在智能照明系統(tǒng)中，為了實(shí)現(xiàn)“人來(lái)燈亮，人走燈滅”的節(jié)能效果，不需要使用以下哪項(xiàng)設(shè)備（）。[單選題]*人體傳感器智能開(kāi)關(guān)智能燈門(mén)窗磁傳感器(正確答案)在終端庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)中，對(duì)于盤(pán)點(diǎn)有差異且經(jīng)復(fù)盤(pán)核對(duì)確有差異并判定為終端缺失的情況，由店長(zhǎng)負(fù)責(zé)在（）內(nèi)按當(dāng)期寬表中的指導(dǎo)零售價(jià)進(jìn)行買(mǎi)斷[單選題]*當(dāng)日3日5日(正確答案)無(wú)需處理占用大網(wǎng)成本的終端價(jià)格需堅(jiān)持平進(jìn)平出原則。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)召開(kāi)觀摩會(huì)前拜訪鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)時(shí)需要洽談匯報(bào)的內(nèi)容是*談分成談平臺(tái)(正確答案)談模式(正確答案)談推動(dòng)(正確答案)照看寵物場(chǎng)景標(biāo)準(zhǔn)化功能點(diǎn)體驗(yàn)包括（）*實(shí)時(shí)查看(正確答案)語(yǔ)音對(duì)講(正確答案)錄像抓拍(正確答案)云臺(tái)控制(正確答案)紅外夜視照看寵物場(chǎng)景用戶需求包括（）*想念寵物，隨想隨看，保存珍貴瞬間(正確答案)遠(yuǎn)程監(jiān)控寵物在是否安全，緩解寵物焦慮(正確答案)遠(yuǎn)程了解食物消耗情況，配合其他智能設(shè)備，實(shí)現(xiàn)按需喂食(正確答案)照明控制場(chǎng)景包含哪些？（）*天黑下班回家，開(kāi)門(mén)即開(kāi)燈(正確答案)睡前關(guān)燈無(wú)需下床，一鍵觸發(fā)睡眠場(chǎng)景(正確答案)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)廚房燃?xì)庑孤残姆判南麓矡艄庾詣?dòng)感應(yīng)，照亮起夜路(正確答案)照明控制場(chǎng)景是否可以設(shè)置生效時(shí)間？[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)照明控制場(chǎng)景中睡前關(guān)燈需要（）三個(gè)設(shè)備*A.無(wú)線開(kāi)關(guān)(正確答案)B.智能音箱C.ZigBee網(wǎng)關(guān)(正確答案)D.開(kāi)關(guān)面板(正確答案)照明控制系統(tǒng)包含哪些？*災(zāi)害告警進(jìn)門(mén)開(kāi)燈(正確答案)睡前關(guān)燈(正確答案)智能夜燈(正確答案)針對(duì)2023年房屋租賃到期的22家低效營(yíng)業(yè)廳，各市公司要作為第一批優(yōu)化目標(biāo)進(jìn)行重點(diǎn)研判，原則上續(xù)租前未優(yōu)化達(dá)標(biāo)的（）。[單選題]*暫緩續(xù)租嚴(yán)禁續(xù)租(正確答案)可以續(xù)租正常營(yíng)業(yè)針對(duì)500Mbps以上簽約帶寬的用戶，推薦的光寬接入終端Wi-Fi應(yīng)具備什么特性?（）[單選題]*A.WiFi6(正確答案)BWPA3C.MESHD.雙頻針對(duì)不同類(lèi)型的用戶，在介紹智能門(mén)鎖時(shí)，可以從老人記性不好、小孩帶鑰匙不安全等為切入點(diǎn)，描述不同場(chǎng)景故事讓用戶聯(lián)想代入，挖掘需求展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)針對(duì)房屋租賃本年度未到期的低效廳，各市公司要綜合評(píng)估違約責(zé)任和負(fù)利潤(rùn)情況提前制定（）方案，到三季度末效能未達(dá)標(biāo)的營(yíng)業(yè)廳原則上年底前完成關(guān)廳。[單選題]*利潤(rùn)轉(zhuǎn)正優(yōu)化關(guān)停并轉(zhuǎn)(正確答案)關(guān)廳針對(duì)房中介客群銷(xiāo)售暢玩暢享產(chǎn)品時(shí)，包裝以下哪些業(yè)務(wù)不適宜?（）[單選題]*A副卡保險(xiǎn)卡B.來(lái)電名片C.衛(wèi)星通信(正確答案)D.商務(wù)彩鈴針對(duì)小型企業(yè)客戶場(chǎng)景，僅通過(guò)政企網(wǎng)關(guān)+企業(yè)級(jí)無(wú)線路由器便可實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)的Wi-Fi覆蓋服務(wù).[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)整鎮(zhèn)簽約的路徑分別為*以縣搞鎮(zhèn)(正確答案)以鎮(zhèn)搞鎮(zhèn)(正確答案)以村搞鎮(zhèn)(正確答案)以組搞鎮(zhèn)正確排序入戶隨銷(xiāo)四步法*用戶體驗(yàn)(正確答案)產(chǎn)品介紹精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)(正確答案)用戶識(shí)別需求分析(正確答案)促成成交售后服務(wù)(正確答案)正確排序廳店銷(xiāo)售五步法*邀請(qǐng)?bào)w驗(yàn)(正確答案)產(chǎn)品推薦(正確答案)引起興趣(正確答案)挖掘需求(正確答案)促成成交(正確答案)正裝女士?jī)x容規(guī)范描述錯(cuò)誤的是[單選題]*A發(fā)式：頭發(fā)需勤洗，無(wú)頭屑且梳理整齊，長(zhǎng)發(fā)應(yīng)盤(pán)于腦后并用發(fā)夾進(jìn)行裝飾，短發(fā)應(yīng)攏于耳后，不得遮面B、面容：面部應(yīng)保持清潔，如需帶眼鏡，應(yīng)保持鏡片的清潔，工作時(shí)應(yīng)化濃妝，可以使用色彩夸張的口紅，眼影(正確答案)C、體味：應(yīng)勤換內(nèi)外衣物，給人清新的感覺(jué)，可噴灑適量香水，但忌使用味道過(guò)于濃烈的香水D、耳部：耳郭、耳根及耳孔應(yīng)每日清洗，不可留有皮屑、灰塵；如佩帶耳飾應(yīng)以佩戴一副耳釘為宜E、口腔：保持口腔清潔，早、中餐不得吃有意味的食物，不得飲酒及飲含有酒精的飲料F、手部：保持手部的清潔，定期修剪指甲長(zhǎng)度不得長(zhǎng)于2MM，可涂用無(wú)色指甲油政企版云電腦支持連接網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)（）[單選題]*正確(正確答案)錯(cuò)誤政企序列銷(xiāo)售39及以上檔位的全系列單卡可打7折，無(wú)需申請(qǐng)，政企銷(xiāo)售融合政策，需要與公眾政策保持一致。[單選題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)支持e-Link功能的組網(wǎng)終端，在和（）連接的情況下，可自動(dòng)學(xué)習(xí)并同步天翼網(wǎng)關(guān)上的SSID、密鑰等無(wú)線配置信息，實(shí)現(xiàn)即插即用和免配置安裝。[單選題]*路由器無(wú)線AP無(wú)線中繼天翼網(wǎng)關(guān)(正確答案)支持本機(jī)號(hào)碼免密登錄/賬號(hào)密碼登錄/手機(jī)驗(yàn)證碼登錄3種方式的有（）[單選題]*電信號(hào)碼(正確答案)聯(lián)通號(hào)碼移動(dòng)號(hào)碼支持逗留告警、云回看等功能，有人逗留及時(shí)告知，回看查看門(mén)前情況是（）的產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)。[單選題]*智能門(mén)鈴(正確答案)智能安全智能門(mén)鎖智能夜燈支持視頻通話場(chǎng)景，滿足村委與村民之間視頻電話會(huì)議需求，可與鄉(xiāng)村數(shù)字化場(chǎng)景結(jié)合，拓展2G2B2C的發(fā)展模式[單選題]*智能教學(xué)智慧社區(qū)數(shù)字鄉(xiāng)村(正確答案)智慧城市支持手機(jī)驗(yàn)證碼登陸的有*電信號(hào)碼(正確答案)聯(lián)通號(hào)碼(正確答案)移動(dòng)號(hào)碼(正確答案)支持翼家智話業(yè)務(wù)的小度包含的終端型號(hào)有以下哪些選項(xiàng)？（）*NV2101(正確答案)XDH-0F-A1(正確答案)TG_Z04支持翼家智話業(yè)務(wù)的小度不包含的終端型號(hào)有以下哪些選項(xiàng)？（）[單選題]*NV2102XDH-0F-A2TG_S5B01(正確答案)支局構(gòu)建1+1+N生態(tài)渠道運(yùn)營(yíng)體系中，核心店需具備哪些能力?*線上營(yíng)銷(xiāo)能力(正確答案)生態(tài)合作能力(正確答案)小B業(yè)務(wù)發(fā)展能力(正確答案)活動(dòng)促銷(xiāo)能力(正確答案)支局構(gòu)建1+1+N生態(tài)渠道運(yùn)營(yíng)體系中，片區(qū)劃分原則：由四級(jí)支局進(jìn)一步劃分五級(jí)片區(qū)，片區(qū)作為最末級(jí)的經(jīng)營(yíng)單元，也是最基礎(chǔ)的運(yùn)營(yíng)和銷(xiāo)售組織單元。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)支局全業(yè)務(wù)收入完成是省公司年度評(píng)價(jià)的紅線指標(biāo)[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)支局收入構(gòu)成包括：出賬+調(diào)測(cè)費(fèi)+欠費(fèi)波動(dòng)+高清分成+三無(wú)扣收+家庭DICT收入+ICT收入[單選題]*正確錯(cuò)誤(正確答案)支局收入計(jì)收的基本原則包括（）*手機(jī)按固網(wǎng)歸屬計(jì)收(正確答案)副卡按主卡歸屬計(jì)收(正確答案)固網(wǎng)中寬帶、高清、智家、固話、其他業(yè)務(wù)收入按優(yōu)先級(jí)，優(yōu)先級(jí)低的按優(yōu)先級(jí)高的歸屬計(jì)收(正確答案)同類(lèi)業(yè)務(wù)，入網(wǎng)晚的按入網(wǎng)早的歸屬計(jì)收(正確答案)直接切入話術(shù)必須提及銷(xiāo)售[單選題]*是否(正確答案)直接切入全屋智能的目的是為邀請(qǐng)用戶進(jìn)行體驗(yàn)，銷(xiāo)售要在（）過(guò)程中切入。[單選題]*用戶體驗(yàn)(正確答案)用戶離開(kāi)用戶來(lái)訪用戶明確表示有興趣直接邀請(qǐng)用戶體驗(yàn)時(shí)，需要說(shuō)明電信門(mén)店現(xiàn)在有新建的全屋智能體驗(yàn)館，要突出以下哪些特點(diǎn)？（）*科技感(正確答案)便利性(正確答案)居家性安全性指定活動(dòng)方案時(shí)，農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)選擇從哪幾個(gè)方面考慮*按照大小分類(lèi)畫(huà)像：根據(jù)區(qū)縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)/鄉(xiāng)村覆蓋情況，設(shè)定小型鄉(xiāng)鎮(zhèn)/鄉(xiāng)村、中型鄉(xiāng)鎮(zhèn)/鄉(xiāng)村、大型鄉(xiāng)鎮(zhèn)/鄉(xiāng)村畫(huà)像，進(jìn)行鄉(xiāng)鎮(zhèn)/鄉(xiāng)村規(guī)劃(正確答案)按照滲透率分類(lèi)畫(huà)像(正確答案)根據(jù)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)/鄉(xiāng)村滲透率情況，區(qū)分低滲鄉(xiāng)鎮(zhèn)/鄉(xiāng)村、高潛鄉(xiāng)鎮(zhèn)/鄉(xiāng)村、高滲鄉(xiāng)鎮(zhèn)/鄉(xiāng)村畫(huà)像，進(jìn)行規(guī)劃(正確答案)按照特色分類(lèi)畫(huà)像根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)/鄉(xiāng)村特色情況，如旅游圣地、種植大縣、養(yǎng)殖大縣畫(huà)像，進(jìn)行規(guī)劃指紋鎖（）高，所以要簡(jiǎn)要介紹[單選題]*預(yù)算大眾認(rèn)知度(正確答案)設(shè)計(jì)成本安裝成本指紋鎖（）高，所以要簡(jiǎn)要介紹。[單選題]*預(yù)算大眾認(rèn)知度(正確答案)設(shè)計(jì)成本安裝成本制定活動(dòng)方案過(guò)程中，針對(duì)村委書(shū)記拜訪溝通，應(yīng)考慮哪四個(gè)方面從而判決切入點(diǎn)*年輕型書(shū)記：比較年輕，有想法，思想比較朝前，想要干一些實(shí)事，想要一些政績(jī)(正確答案)年長(zhǎng)型書(shū)記：歲數(shù)較大，不容易接受新鮮事物，繁瑣的工作不愿意承接(正確答案)權(quán)威型書(shū)記：在外有自己的產(chǎn)業(yè)，在村里說(shuō)話也有權(quán)威，老百姓比較信服(正確答案)逐利型書(shū)記：村書(shū)記比較注重利益關(guān)系，對(duì)于很多事情上想的是自己能得到什么(正確答案)制度化庫(kù)齡管理降低連鎖廳店產(chǎn)生尾貨的風(fēng)險(xiǎn)，包含但不限于：自終端到店之日起，即對(duì)該終端啟動(dòng)庫(kù)齡管控監(jiān)督機(jī)制。按周提供庫(kù)齡數(shù)據(jù)清單通報(bào)；對(duì)庫(kù)齡超45天、60天的終端串碼定期實(shí)施拍照鎖定，并結(jié)合機(jī)型生命周期、市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)、產(chǎn)品退市預(yù)警等情況提供促銷(xiāo)建議并協(xié)助組織促銷(xiāo)活動(dòng)落地，加速超庫(kù)齡終端的銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化。[單選題]*正確(正確答案)錯(cuò)誤致遠(yuǎn)模式無(wú)法提供的服務(wù)是（）。[單選題]*DNN隔離QOS保障網(wǎng)絡(luò)切片專(zhuān)用UPF(正確答案)智慧家庭陳列柜每件物品必須貼（）[單選題]*禮包價(jià)格貼產(chǎn)品貼服務(wù)貼爆炸貼(正確答案)智慧家庭工程師，應(yīng)持有有效期內(nèi)特種操作證（電工），方能進(jìn)行智能插座安裝維修;施工前必須先關(guān)閉電力總閘，（），施工完成后，應(yīng)檢查完閉，確保安全的前提下，方能開(kāi)啟電力總閘;（）[單選題]*A.同時(shí)安裝安全插栓防止被他人誤合閘送電B.并懸掛電力施工指示牌C.關(guān)閘前應(yīng)征得客戶同意，同時(shí)提醒客戶關(guān)閉相關(guān)電器及設(shè)備，防止關(guān)閘損壞或數(shù)據(jù)丟失，并懸掛電力施工指示牌同時(shí)安裝安全插栓防止被他人誤合聞送電(正確答案)D.直接施工即可智慧家庭工程師可為客戶提供上門(mén)安裝調(diào)試服務(wù)，其中終端調(diào)試服務(wù)內(nèi)容為（）*A、固定、角度調(diào)試(正確答案)B、終端設(shè)備參數(shù)修改(正確答案)C、WiFi信號(hào)測(cè)定選點(diǎn)(正確答案)D、網(wǎng)絡(luò)配置(正確答案)智慧家庭工程師入戶前的準(zhǔn)備工作有（）。*用戶信息核查(正確答案)工具準(zhǔn)備(正確答案)相關(guān)材料準(zhǔn)備(正確答案)線纜布放智慧家庭工程師需可為客戶提供上門(mén)服務(wù)：完成（）、（）、（）、（）等調(diào)試服務(wù)*小翼管家登錄(正確答案)攝像頭配網(wǎng)(正確答案)云回看綁定(正確答案)操作使用(正確答案)智慧家庭工程師指導(dǎo)用戶使用天翼看家時(shí)，為用戶手機(jī)下載APP客戶端，應(yīng)指導(dǎo)用戶注冊(cè)、登錄客戶端、添加攝像頭等操作，并指導(dǎo)用戶開(kāi)啟移動(dòng)偵測(cè)、實(shí)時(shí)觀看、回看等功能。（）[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)智慧家庭體驗(yàn)專(zhuān)區(qū)的智慧家庭展示墻一鍵式體驗(yàn)需設(shè)置（）（）*智能音箱家電智聯(lián)(正確答案)智能看家(正確答案)紅外遙控智慧家庭體驗(yàn)專(zhuān)區(qū)智能場(chǎng)景一鍵式體驗(yàn)需設(shè)置（）（）*回家場(chǎng)景(正確答案)環(huán)境場(chǎng)景電器控制場(chǎng)景離家場(chǎng)景(正確答案)智慧家庭消費(fèi)市場(chǎng)迅速增長(zhǎng)，數(shù)字經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展。作為建設(shè)數(shù)字中國(guó)的主力軍，中國(guó)電信持續(xù)構(gòu)建以智能寬帶為基礎(chǔ)，智家平臺(tái)為載體，智能應(yīng)用為方向，智能安全貫穿其中，智能服務(wù)為目的的全新智家生態(tài)體系。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)智慧家庭業(yè)務(wù)場(chǎng)景多元，潛在風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)較多，需要從（）方面提供綜合安全服務(wù)。*終端安全(正確答案)信息安全網(wǎng)絡(luò)安全(正確答案)應(yīng)用安全(正確答案)智慧社區(qū)"三件套”包括？（）**A．?dāng)?shù)字哨兵B(niǎo)．社區(qū)監(jiān)控(正確答案)C．門(mén)禁(正確答案)D．物管平臺(tái)(正確答案)智慧社區(qū)、數(shù)字鄉(xiāng)村等（）產(chǎn)品能力變現(xiàn)是規(guī)模發(fā)展的增量空間，平臺(tái)要緊貼一線、賦能一線（）[單選題]*A.2CB.2BC.小BD.2B2C(正確答案)智慧社區(qū)“三件套”產(chǎn)品包括物管平臺(tái)、（）社區(qū)監(jiān)控[單選題]*A門(mén)禁(正確答案)B.小區(qū)道閘C.云廣播D.充電裝智慧社區(qū)門(mén)禁策略的營(yíng)銷(xiāo)視圖中包含哪幾個(gè)環(huán)節(jié)*預(yù)約(正確答案)復(fù)約(正確答案)轉(zhuǎn)化(正確答案)智慧社區(qū)平臺(tái)生態(tài)營(yíng)銷(xiāo)打法中的現(xiàn)場(chǎng)布展應(yīng)具備哪幾個(gè)分區(qū)*惠民補(bǔ)貼登記區(qū)(正確答案)智家補(bǔ)貼設(shè)備體驗(yàn)區(qū)(正確答案)惠民補(bǔ)貼領(lǐng)取區(qū)(正確答案)智慧社區(qū)平臺(tái)生態(tài)營(yíng)銷(xiāo)打法中可以通過(guò)業(yè)主端公眾號(hào)首頁(yè)的廣告欄發(fā)送活動(dòng)通知[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)智慧社區(qū)平臺(tái)生態(tài)營(yíng)銷(xiāo)打法中在預(yù)熱準(zhǔn)備階段應(yīng)發(fā)揮哪幾方作用*發(fā)揮物業(yè)作用(正確答案)發(fā)揮商家作用(正確答案)發(fā)揮電信作用(正確答案)智慧社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)策略中的門(mén)禁策略主要是指[單選題]*人臉門(mén)禁實(shí)名認(rèn)證(正確答案)WiFi檢測(cè)弱電排查反詐營(yíng)銷(xiāo)智家產(chǎn)品照明控制場(chǎng)景包括（）*A.進(jìn)門(mén)開(kāi)燈(正確答案)B.睡前關(guān)燈(正確答案)C.智能夜燈(正確答案)D.出門(mén)關(guān)燈智家禮包“顯性化”的要求不包含“能體驗(yàn)”[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)智家小果是聯(lián)合哪家互聯(lián)網(wǎng)頭部企業(yè)推出的OTT產(chǎn)品？（）[單選題]*愛(ài)奇藝(正確答案)芒果TV百視通TV騰訊視頻智家小果所面向的用戶群體包括以下哪些？（）*無(wú)直播需求的用戶(正確答案)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)視頻點(diǎn)播內(nèi)容有需求的用戶(正確答案)家庭有第二屏的用戶(正確答案)IPTV不活躍的用戶(正確答案)智家協(xié)議期的24個(gè)月同主協(xié)議期一并執(zhí)行，不再執(zhí)行按日稽核，協(xié)議月份到期即可退網(wǎng)或換受理。（）[單選題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)智家業(yè)務(wù)欠費(fèi)滿（）天系統(tǒng)自動(dòng)拆機(jī)[單選題]*3060(正確答案)90120智能安全場(chǎng)景包含（）？*家門(mén)看護(hù)(正確答案)災(zāi)害警告(正確答案)家人看護(hù)(正確答案)家電改造智能安全場(chǎng)景中，有哪些服務(wù)是不包含的（）。[單選題]*云回看服務(wù)翼家智話(正確答案)裝維調(diào)測(cè)服務(wù)短信語(yǔ)音告警服務(wù)智能安全場(chǎng)景中包括（）幾個(gè)輕場(chǎng)景。*A.看家護(hù)院B.家門(mén)看護(hù)(正確答案)C.災(zāi)害告警(正確答案)D.家人看護(hù)(正確答案)智能安全場(chǎng)景中家人看護(hù)不需要使用門(mén)窗磁傳感器[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)智能安全的銷(xiāo)售品中，短信語(yǔ)音告警增值服務(wù)的資費(fèi)是（）元/月。[單選題]*510(正確答案)1520智能播報(bào)與天翼云播不同，智能播報(bào)更加智能[單選題]*正確(正確答案)錯(cuò)誤智能廚房現(xiàn)場(chǎng)演示場(chǎng)景中，在_傳感器上滴水，觸發(fā)警報(bào)，讓用戶現(xiàn)場(chǎng)查看APP推送的信息以及智能機(jī)械臂的關(guān)閉動(dòng)作。[單選題]*水浸(正確答案)紅外煙霧可燃?xì)怏w智能窗簾場(chǎng)景方案包含（）？*推開(kāi)窗簾(正確答案)統(tǒng)一遙控光線場(chǎng)景(正確答案)語(yǔ)音控制(正確答案)智能窗簾場(chǎng)景中包括（）幾個(gè)輕場(chǎng)景。*A.推門(mén)開(kāi)簾(正確答案)B.關(guān)門(mén)閉簾C.光線場(chǎng)景(正確答案)D.語(yǔ)音控制(正確答案)智能窗簾場(chǎng)景中的語(yǔ)音控制需要（）幾個(gè)設(shè)備*A.智能音箱(正確答案)B.窗簾電機(jī)(正確答案)C.ZigBee網(wǎng)關(guān)D.開(kāi)關(guān)面板智能窗簾是否可以通過(guò)語(yǔ)音控制窗簾開(kāi)合？[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)智能窗簾只能在家中利用門(mén)磁傳感器控制窗簾開(kāi)合[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)智能燈控不需要改線路，只要把墻上的開(kāi)關(guān)面板更換成我們的智能開(kāi)關(guān)就可以實(shí)現(xiàn)智能控制了[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)智能電動(dòng)車(chē)的賣(mài)點(diǎn)為：*里程統(tǒng)計(jì)功能(正確答案)行車(chē)軌跡功能(正確答案)感應(yīng)解鎖功(正確答案)智能定位防盜功能(正確答案)智能電動(dòng)車(chē)的優(yōu)勢(shì)（）*不限制速度電池拆除可定位找車(chē)(正確答案)電量監(jiān)控(正確答案)無(wú)鑰匙啟動(dòng)(正確答案)智能電動(dòng)車(chē)是否可插電信卡[單選題]*可以(正確答案)不可以智能紅外遙控器的裝維交付功能包括（）*A添加紅外遙控器(正確答案)B、用添加的遙控器控制紅外設(shè)備(正確答案)C、通過(guò)紅外遙控器查看設(shè)備狀態(tài)(正確答案)智能化綜合性數(shù)字信息基礎(chǔ)設(shè)施的六大特征（）[單選題]*高速泛在、天地一體、云網(wǎng)融合、智能快捷、綠色低碳、安全可控高速泛在、上下一體、云網(wǎng)融合、智能敏捷、綠色低碳、安全可控高速泛在、天地一體、云網(wǎng)融合、智能敏捷、綠色低碳、安全可控(正確答案)高速泛在、天地一體、云網(wǎng)融合、智慧敏捷、綠色低碳、安全可控智能環(huán)境場(chǎng)景中的環(huán)境調(diào)節(jié)設(shè)備組合包含哪些？*ZigBee網(wǎng)關(guān)(正確答案)環(huán)境監(jiān)測(cè)儀(正確答案)空調(diào)伴侶(正確答案)智能插座智能環(huán)境場(chǎng)景中可以通過(guò)app遠(yuǎn)程調(diào)控價(jià)值環(huán)境調(diào)節(jié)設(shè)備[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)智能環(huán)境應(yīng)用場(chǎng)景包含（）？*語(yǔ)音控制空調(diào)，解決家中環(huán)境干燥問(wèn)題(正確答案)低門(mén)檻體驗(yàn)智能化家電功能一鍵控制家中光線場(chǎng)景切換結(jié)合環(huán)境傳感器，自動(dòng)調(diào)節(jié)，保持恒溫恒濕(正確答案)智能環(huán)境中的環(huán)境調(diào)節(jié)場(chǎng)景可以降低家中甲醛濃度[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)智能環(huán)境中的環(huán)境調(diào)節(jié)場(chǎng)景使用到的設(shè)備有ZigBee網(wǎng)關(guān)環(huán)境監(jiān)測(cè)儀空調(diào)伴侶[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)智能家電可以通過(guò)哪些方式進(jìn)行控制智能家電？*將智能插座連接家中非智能家電電源，控制家電(正確答案)亦可通過(guò)智能音箱語(yǔ)音控制家電，解放雙手(正確答案)通過(guò)小翼管家APP遠(yuǎn)程控制家電開(kāi)關(guān)(正確答案)智能家居（SmartHome）是以住宅為單位，以家庭生活為背景，以綜合布線、網(wǎng)絡(luò)通信、自動(dòng)控制技術(shù)為基礎(chǔ)，并與安全防范、節(jié)能環(huán)保、音視頻等技術(shù)相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)_

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_衛(wèi)浴等場(chǎng)景的遠(yuǎn)程控制和互聯(lián)互通的智能化服務(wù)*客廳(正確答案)臥室(正確答案)廚房(正確答案)陽(yáng)臺(tái)(正確答案)智能家居安防套件包含（）。*智能門(mén)磁(正確答案)燃?xì)鈧鞲衅?正確答案)漏水傳感器(正確答案)煙霧傳感器(正確答案)智能網(wǎng)關(guān)(正確答案)智能家居的英文簡(jiǎn)稱(chēng)是（

）。[單選題]*SmartHome(正確答案)選項(xiàng)1智能家居可以實(shí)現(xiàn)自我學(xué)習(xí)下的用戶行為數(shù)據(jù)分析，通過(guò)構(gòu)建家庭智能生態(tài)圈來(lái)為用戶提供個(gè)性化服務(wù)，以提升家居生活的*安全性(正確答案)節(jié)能性(正確答案)便利性(正確答案)舒適性(正確答案)藝術(shù)性(正確答案)智能家居目前已涵蓋（

）、（

）、、（

）、（

）、運(yùn)動(dòng)與健康監(jiān)測(cè)等方面。*智能空調(diào)(正確答案)智能門(mén)鎖(正確答案)智能照明(正確答案)智能晾衣架(正確答案)智能家居是以住宅為單位，以家庭生活為背景，以（

）、（

）、（

）技術(shù)為基礎(chǔ)。*綜合布線(正確答案)網(wǎng)絡(luò)通信(正確答案)自動(dòng)控制機(jī)械設(shè)計(jì)(正確答案)智能看家功能面向群體（）*家中有老人(正確答案)家中有孩子(正確答案)家中有寵物(正確答案)科技愛(ài)好者智能看家業(yè)務(wù)提供1天、7天、（）天的全天及事件云回看業(yè)務(wù)，可在“設(shè)置-云回看設(shè)置”里，設(shè)置云回看相關(guān)功能，如已訂購(gòu)云回看，可分配（解綁）云回看套餐，分配成功后即可在監(jiān)控界面可點(diǎn)擊“云回看”觀看已錄制的云回看視頻。[單選題]*10152030(正確答案)智能寬帶-WIFI管理可以實(shí)現(xiàn)（）*WiFi名稱(chēng)密碼查看(正確答案)自主設(shè)置修改(正確答案)WiFi手動(dòng)開(kāi)關(guān)(正確答案)輻射調(diào)節(jié)(正確答案)定時(shí)開(kāi)關(guān)(正確答案)智能寬帶的核心賣(mài)點(diǎn)（）*WiFi管理(正確答案)安全上網(wǎng)(正確答案)智能提速(正確答案)云端共享(正確答案)遠(yuǎn)程遙控智能門(mén)鈴/貓眼、云臺(tái)機(jī)功能包括*偵測(cè)告警(正確答案)紅外夜視(正確答案)拆除告警語(yǔ)音對(duì)講(正確答案)視頻分享(正確答案)智能門(mén)鈴場(chǎng)景中，有哪些服務(wù)是不包含的（）。[單選題]*云回看服務(wù)翼家智話裝維調(diào)測(cè)服務(wù)短信語(yǔ)音告警服務(wù)(正確答案)智能門(mén)鈴的銷(xiāo)售品中，3天事件云回看資費(fèi)是（）元/月。[單選題]*36(正確答案)912智能門(mén)鈴禮包中，（）是包含在內(nèi)的。[單選題]*智能音箱(正確答案)攝像頭門(mén)磁窗ZigBee網(wǎng)關(guān)智能門(mén)鈴云回看的作用是（）**A.發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)實(shí)時(shí)中止B.配合一鍵轉(zhuǎn)存(正確答案)C.舉證(正確答案)D.溝通交流智能門(mén)鎖包含開(kāi)鎖方式為生物開(kāi)鎖、密碼、NFC、遠(yuǎn)程、機(jī)械開(kāi)鎖等[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)智能門(mén)鎖的開(kāi)鎖方式包括哪些？（）*密碼開(kāi)門(mén)(正確答案)指紋開(kāi)門(mén)(正確答案)聲控開(kāi)門(mén)鑰匙開(kāi)門(mén)(正確答案)智能門(mén)鎖的開(kāi)鎖方式不包括哪些？（）*密碼開(kāi)門(mén)(正確答案)指紋開(kāi)門(mén)(正確答案)聲控開(kāi)門(mén)鑰匙開(kāi)門(mén)智能門(mén)鎖的銷(xiāo)售賣(mài)點(diǎn)為：*市場(chǎng)有空間：國(guó)外市場(chǎng)門(mén)鎖滲透率達(dá)70%，國(guó)內(nèi)僅10%，增量市場(chǎng)廣闊(正確答案)一線好銷(xiāo)售：無(wú)鑰匙開(kāi)門(mén)、遠(yuǎn)程管理、異常警告等，滿足客戶各場(chǎng)景需求(正確答案)用戶有需求：全屋智能產(chǎn)品中使用率排名第一，日均開(kāi)門(mén)5次。深度融入用戶生活。(正確答案)智能門(mén)鎖可以推薦以下哪些產(chǎn)品功能*生物開(kāi)鎖(正確答案)密碼開(kāi)鎖(正確答案)NFC開(kāi)鎖(正確答案)遠(yuǎn)程開(kāi)鎖(正確答案)防暴(正確答案)智能門(mén)鎖密碼連輸多少次會(huì)出現(xiàn)什么情況?（）[單選題]*A.強(qiáng)制鎖定(正確答案)B自動(dòng)開(kāi)門(mén)C.自動(dòng)斷電D蜂鳴告警智能門(mén)鎖相較于普通門(mén)鎖的安全系數(shù)更高，體現(xiàn)在哪些方面？（）*鎖體全面防爆拆(正確答案)直插式C級(jí)芯鎖(正確答案)7重安全狀態(tài)檢測(cè)(正確答案)及時(shí)安全警報(bào)發(fā)送(正確答案)智能門(mén)鎖與智能貓眼的組合安全又實(shí)用，智能貓眼的優(yōu)點(diǎn)有哪些？（）*有大屏幕，用戶在家里面能看得更清楚門(mén)口的情況(正確答案)手機(jī)APP可以遠(yuǎn)程操控，不在家也能跟來(lái)訪人對(duì)話(正確答案)自動(dòng)錄制小視頻，對(duì)家門(mén)口的情況了如指掌(正確答案)組合劃算，價(jià)格更優(yōu)惠智能門(mén)鎖作為體驗(yàn)旅程開(kāi)端，具有的特點(diǎn)不包括（）。[單選題]*實(shí)用性強(qiáng)接受度高功能強(qiáng)大舒適度高(正確答案)智能攝像頭的功能包括（）*A.歷史視頻一鍵轉(zhuǎn)存(正確答案)B.移動(dòng)偵測(cè)告警(正確答案)C.移動(dòng)追蹤(正確答案)D.雙向語(yǔ)音對(duì)講(正確答案)智能提速包含（）禮包*50M提速包（上行50）100M提速包（上行50）(正確答案)200M提速包（上行100）(正確答案)500M提速包（上行200）500M提速包（上行100）(正確答案)智能網(wǎng)關(guān)是家庭智慧大腦，安防設(shè)備的連接中心。（）[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)智能學(xué)生證今年目標(biāo)銷(xiāo)量為[單選題]*50萬(wàn)40萬(wàn)30萬(wàn)25萬(wàn)(正確答案)智能學(xué)生證可提供提供軌跡定位、親情通話和一鍵報(bào)警三大核心功能[單選題]*正確(正確答案)錯(cuò)誤智能學(xué)生證每月使用流量大概是多少G?（）[單選題]*A.2(正確答案)B.200C.20D.100智能學(xué)生證面向家長(zhǎng)和學(xué)生提供（）功能，學(xué)生通過(guò)智能學(xué)生證設(shè)置的家長(zhǎng)親情號(hào)碼實(shí)現(xiàn)與家長(zhǎng)及時(shí)聯(lián)系（）[單選題]*A.親情通話(正確答案)B.電子圍欄C.家校互動(dòng)D.親情短信智能學(xué)生證目前主要采購(gòu)模式為（）[單選題]*招募定制集采集約定制普通集采(正確答案)以不上都符合智能學(xué)生證目前主要使用流量卡為（）[單選題]*NB卡CAT.1流量卡(正確答案)5G流量卡3G流量卡智能學(xué)生證目前主要芯片平臺(tái)是（）。*翱捷科技ASR(正確答案)紫光展銳(正確答案)高通海思智能學(xué)生證是教育部要求學(xué)校打造智慧校園必備產(chǎn)品.[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)智能學(xué)生證作為智慧校園布局的一部分主要功能（）*校園考勤(正確答案)校園消費(fèi)(正確答案)智慧交互(正確答案)校園定位(正確答案)智能陽(yáng)臺(tái)主要包含的設(shè)備有哪些（）**A.智能門(mén)窗磁傳感器(正確答案)B.智能門(mén)鎖C.智能門(mén)鈴D.智能晾衣架(正確答案)智能夜燈功能如何實(shí)現(xiàn)？*將人體紅外放置在床邊范圍內(nèi)(正確答案)將無(wú)線開(kāi)關(guān)放在床頭夜間下床紅外感應(yīng)到人體腳部活動(dòng)(正確答案)人體紅外觸發(fā)開(kāi)關(guān)面板點(diǎn)亮燈具(正確答案)智能夜燈可以根據(jù)需求設(shè)置生效時(shí)間段。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)智能夜燈禮包中，（）是包含在內(nèi)的。[單選題]*攝像頭門(mén)磁窗人體傳感器(正確答案)智能音箱智能夜燈設(shè)置的聯(lián)動(dòng)結(jié)果是什么？[單選題]*當(dāng)人體紅外檢測(cè)到人體活動(dòng)時(shí)觸發(fā)開(kāi)關(guān)面板開(kāi)啟燈具(正確答案)觸發(fā)開(kāi)關(guān)面板控制開(kāi)啟燈具觸發(fā)開(kāi)關(guān)面板控制關(guān)閉燈具智能夜燈設(shè)置的聯(lián)動(dòng)條件是什么？[單選題]*當(dāng)人體紅外檢測(cè)到人體活動(dòng)時(shí)(正確答案)當(dāng)無(wú)線開(kāi)關(guān)單擊/雙擊/長(zhǎng)按時(shí)觸發(fā)開(kāi)關(guān)面板開(kāi)啟燈具當(dāng)人體紅外檢測(cè)到人體活動(dòng)時(shí)智能音箱、可視門(mén)鈴設(shè)備用于（）的場(chǎng)景聯(lián)動(dòng)。[單選題]*家人看護(hù)家門(mén)看護(hù)(正確答案)環(huán)境控制進(jìn)門(mén)開(kāi)燈智能音箱場(chǎng)景體驗(yàn)至少實(shí)現(xiàn)（）種家電控制場(chǎng)景[單選題]*一(正確答案)二三四智能應(yīng)用入口：智能家居設(shè)備場(chǎng)景化聯(lián)動(dòng)控制，核心賣(mài)點(diǎn)（）*一個(gè)APP全搞定(正確答案)不同品牌設(shè)備配網(wǎng)+操控(正確答案)跨品牌設(shè)備場(chǎng)景聯(lián)動(dòng)(正確答案)用戶想實(shí)現(xiàn)設(shè)備間的聯(lián)動(dòng)，必須全買(mǎi)一個(gè)品牌的智能應(yīng)用-智能場(chǎng)景聯(lián)動(dòng)，手動(dòng)執(zhí)行模式：自定義智能場(chǎng)景，手動(dòng)一點(diǎn)觸發(fā)默認(rèn)有哪些模式*回家(正確答案)離家(正確答案)休息睡眠(正確答案)智能語(yǔ)音識(shí)別，客戶撥打10000號(hào)，直接說(shuō)“一呼就靈”，智能識(shí)別后將用戶轉(zhuǎn)入人工坐席，屬于哪項(xiàng)服務(wù)舉措？（）[單選題]*關(guān)愛(ài)隨心數(shù)智隨心(正確答案)網(wǎng)絡(luò)隨心消費(fèi)隨心便捷隨心安全隨心智企領(lǐng)航699禮包中沒(méi)有包含副卡[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)中共中央關(guān)于制定國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和二〇三五年遠(yuǎn)景目標(biāo)的建議中提出，當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期，我國(guó)發(fā)展仍然處于（），但機(jī)遇和挑戰(zhàn)都有新的發(fā)展變化。[單選題]*重要挑戰(zhàn)機(jī)遇期重要戰(zhàn)略機(jī)遇期(正確答案)重要戰(zhàn)略挑戰(zhàn)期重要戰(zhàn)略平臺(tái)期中共中央關(guān)于制定國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和二〇三五年遠(yuǎn)景目標(biāo)的建議中提出，健全重大政策事前評(píng)估和事后評(píng)價(jià)制度，暢通參與政策制定的渠道，提高決策（）水平。[單選題]*科學(xué)化、民主化、法治化、全面化科學(xué)化、民主化、法制化科學(xué)化、民主化、法治化(正確答案)民主化、法治化、暢通化中國(guó)安全防范產(chǎn)品行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布《中國(guó)智能鎖安防指數(shù)》顯示，我國(guó)每年至少發(fā)生入室盜竊案件（）萬(wàn)起[單選題]*50100160(正確答案)200中國(guó)電信“2+4+31+X+O”的云資源池層次化布局中“2”指的是（）。[單選題]*內(nèi)蒙、貴州(正確答案)北京、上海長(zhǎng)江、黃河?xùn)|部、西部中國(guó)電信“2+4+31+X+O”的云資源池層次化布局中“31”是指每一個(gè)省都有一個(gè)大規(guī)模的數(shù)據(jù)中心。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)中國(guó)電信“2+4+31+X+O”的云資源池層次化布局中“4”指的是京津冀、長(zhǎng)三角、粵港澳、（）？[單選題]*東三省環(huán)渤海珠三角陜川渝(正確答案)中國(guó)電信“十四五”時(shí)期五大關(guān)鍵舉措推進(jìn)業(yè)務(wù)布局優(yōu)化,不包括（）[單選題]*加快綜合信息服務(wù)新興領(lǐng)域布局全力開(kāi)創(chuàng)天翼云新局面提升客戶服務(wù)質(zhì)量(正確答案)鞏固泛在連接基本面中國(guó)電信5G定制網(wǎng)的服務(wù)模式不包括以下哪項(xiàng)？[單選題]*致遠(yuǎn)云翼(正確答案)比鄰如翼中國(guó)電信5G定制網(wǎng)的目標(biāo)是（）。[單選題]*僅為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品徹底替換4G網(wǎng)絡(luò)打造一體化定制融合服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“云網(wǎng)一體、按需定制”(正確答案)推進(jìn)行業(yè)萬(wàn)物互聯(lián)中國(guó)電信5G定制網(wǎng)可以為客戶提供哪幾類(lèi)模式？*致遠(yuǎn)(正確答案)比鄰(正確答案)如翼(正確答案)隨選中國(guó)電信5G定制網(wǎng)是“網(wǎng)定制、邊智能、云協(xié)同、X隨選”統(tǒng)合協(xié)同的綜合解決方案，目標(biāo)是為行業(yè)客戶打造一體化定制融合服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“云網(wǎng)一體、按需定制”。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)中國(guó)電信APP升級(jí)的亮點(diǎn)有（）。*AI虛擬營(yíng)業(yè)員(正確答案)適老化(正確答案)翼相連(正確答案)紀(jì)念勛章(正確答案)家庭圈(正確答案)中國(guó)電信CDN最大的優(yōu)勢(shì)是什么？[單選題]*移動(dòng)用戶最多價(jià)格最低廉市場(chǎng)占有率最高網(wǎng)絡(luò)最具優(yōu)勢(shì)(正確答案)中國(guó)電信WLAN符合（）協(xié)議。*IEEE802.11b/g(正確答案)IEEE802.16IEEE802.11n(正確答案)IEEE802.3中國(guó)電信編制了企業(yè)“十四五”發(fā)展規(guī)劃，提出并全面實(shí)施“云改數(shù)轉(zhuǎn)”戰(zhàn)略，譜寫(xiě)建設(shè)數(shù)字中國(guó)新篇章。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)中國(guó)電信的初心使命是？。*建設(shè)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)(正確答案)數(shù)字強(qiáng)國(guó)(正確答案)維護(hù)網(wǎng)信安全(正確答案)堅(jiān)持客戶至上、用心服務(wù)中國(guó)電信的服務(wù)理念包含*A服務(wù)至上(正確答案)B、用戶至上(正確答案)C、用心服務(wù)(正確答案)D、服務(wù)第一中國(guó)電信的家庭DICT（全屋智能）具備企業(yè)品牌、客戶資源、渠道規(guī)模、裝維隊(duì)伍、網(wǎng)絡(luò)品質(zhì)等方面的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)中國(guó)電信的家庭DICT（全屋智能）具備一下哪些優(yōu)勢(shì)*企業(yè)品牌(正確答案)客戶資源(正確答案)渠道規(guī)模(正確答案)裝維隊(duì)伍(正確答案)網(wǎng)絡(luò)品質(zhì)(正確答案)中國(guó)電信的品牌口號(hào)為:（）[單選題]*世界級(jí)綜合信息服務(wù)提供商給用戶帶來(lái)的感覺(jué)世界觸手可及(正確答案)用戶至上、用心服務(wù)中國(guó)電信的云網(wǎng)融合產(chǎn)品及功能對(duì)應(yīng)正確的是？*云專(zhuān)線-單點(diǎn)入云(正確答案)云專(zhuān)線-多點(diǎn)入云云專(zhuān)網(wǎng)-多點(diǎn)組網(wǎng)和入云(正確答案)云間高速-資源池間互聯(lián)(正確答案)中國(guó)電信構(gòu)建以客戶為中心的新型組織體系，對(duì)省市公司定位最準(zhǔn)確的表述是？[單選題]*以客戶為中心的服務(wù)型公司(正確答案)云改數(shù)轉(zhuǎn)關(guān)鍵領(lǐng)域能力型公司服務(wù)型公司成本中心中國(guó)電信構(gòu)建以客戶為中心的新型組織體系，對(duì)專(zhuān)業(yè)公司定位最準(zhǔn)確的表述是？[單選題]*以客戶為中心的服務(wù)型公司云改數(shù)轉(zhuǎn)關(guān)鍵領(lǐng)域能力型公司(正確答案)服務(wù)型公司利潤(rùn)中心中國(guó)電信集團(tuán)公司對(duì)外發(fā)布的五張基礎(chǔ)網(wǎng)分別是什么?[單選題]*移動(dòng)網(wǎng)、寬帶網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、衛(wèi)星網(wǎng)、天翼視聯(lián)網(wǎng)(正確答案)移動(dòng)網(wǎng)、寬帶網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、IPTV、天翼視聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)網(wǎng)、寬帶網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、天翼視聯(lián)網(wǎng)、智能組網(wǎng)移動(dòng)網(wǎng)、寬帶網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、天翼視聯(lián)網(wǎng)、固話網(wǎng)中國(guó)電信集團(tuán)公司是何時(shí)掛牌成立的？[單選題]*36663(正確答案)370283662536990中國(guó)電信家庭DICT升級(jí)演進(jìn)分為全屋WiFi和全屋智能兩部分[單選題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)中國(guó)電信面向市場(chǎng)推出家庭DICT（全屋智能），具備以下哪些優(yōu)勢(shì)（

）？*企業(yè)品牌(正確答案)客戶資源(正確答案)渠道規(guī)模裝維隊(duì)伍(正確答案)網(wǎng)絡(luò)品質(zhì)(正確答案)中國(guó)電信渠道構(gòu)成是政企渠道、實(shí)體渠道和電子渠道三大類(lèi)。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)中國(guó)電信全渠道觸點(diǎn)構(gòu)成有（）。（）**A.城市社區(qū)和數(shù)字鄉(xiāng)村(正確答案)B.線上直銷(xiāo)(正確答案)C.城市商圈(正確答案)D.核心自營(yíng)(正確答案)中國(guó)電信全屋WiFi具備四大優(yōu)勢(shì)及賣(mài)點(diǎn)包括（）*為用戶提供定制化家庭WiFi覆蓋服務(wù)解決方案(正確答案)擁有專(zhuān)業(yè)化的工程師隊(duì)伍，專(zhuān)業(yè)化的檢測(cè)工具，提供專(zhuān)業(yè)化的家庭WiFi覆蓋服務(wù)(正確答案)基于用戶日?；顒?dòng)面積、簽約帶寬、無(wú)線路由器性能提供家庭WiFi覆蓋承諾(正確答案)電信全屋WiFi的合作伙伴多。(正確答案)中國(guó)電信十四五科技創(chuàng)新對(duì)企業(yè)增量收入的貢獻(xiàn)目標(biāo)是50%。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)中國(guó)電信是黨領(lǐng)導(dǎo)下完成經(jīng)濟(jì)任務(wù)的政治組織。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)中國(guó)電信是國(guó)內(nèi)最大的IDC服務(wù)提供商，天翼云全球運(yùn)營(yíng)商公有云（）中排名第一[單選題]*IaaS(正確答案)PaaSSaaSDaaS中國(guó)電信是全球領(lǐng)先的全業(yè)務(wù)綜合智能信息服務(wù)運(yùn)營(yíng)商，新型信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的主力軍，（）的全球引領(lǐng)者。[單選題]*移動(dòng)通信云網(wǎng)融合(正確答案)信息服務(wù)寬帶接入中國(guó)電信手游加速采用的是哪一個(gè)產(chǎn)品？（）[單選題]*小翼管家(正確答案)天翼網(wǎng)關(guān)e-OS路由器騰訊加速器中國(guó)電信提出“紅色電信精神”，包括對(duì)黨忠誠(chéng)、信念堅(jiān)定、一心為民、變革創(chuàng)新、崇尚科技、綠色安全。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)中國(guó)電信提供（）產(chǎn)品和服務(wù)保障，用戶使用全程無(wú)憂。[單選題]*統(tǒng)一平臺(tái)接入攝像頭TOP廠家端到端(正確答案)售后服務(wù)中國(guó)電信天翼云眼業(yè)務(wù)發(fā)展優(yōu)勢(shì)*監(jiān)控點(diǎn)位建設(shè)覆蓋廠(正確答案)監(jiān)控點(diǎn)位安裝交付快(正確答案)AI能力與收編能力(正確答案)視頻資源整合能力(正確答案)模式創(chuàng)新:ICT項(xiàng)目變?yōu)樵伦夥?wù)租賃模式:一次性投入少(正確答案)中國(guó)電信天翼智能組網(wǎng)服務(wù)根據(jù)功能類(lèi)型分為（）。[單選題]*服務(wù)型產(chǎn)品和終端型產(chǎn)品(正確答案)網(wǎng)絡(luò)評(píng)測(cè)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、安裝調(diào)優(yōu)無(wú)線路由器、無(wú)線中繼、電力貓以上都不對(duì)中國(guó)電信小翼管家有（）個(gè)觸點(diǎn)[單選題]*1(正確答案)234中國(guó)電信業(yè)務(wù)訂購(gòu)中“訂單校驗(yàn)，生成訂單數(shù)據(jù)”在（）進(jìn)行。[單選題]*省CRM集團(tuán)CRM(正確答案)會(huì)員中心智家中國(guó)電信游戲?qū)拵Мa(chǎn)品目前正與國(guó)際公司開(kāi)展驗(yàn)證，預(yù)計(jì)（）可推出。[單選題]*11月(正確答案)12月明年1月明年6月中國(guó)電信與業(yè)界領(lǐng)先的攝像頭TOP廠家合作，（），匹配（），適配（）和（）*定制固件(正確答案)云存儲(chǔ)(正確答案)電信寬帶(正確答案)小翼管家APP(正確答案)中國(guó)電信原子能力包含通信、智能連接、大數(shù)據(jù)、AI、視頻處理、安全、物聯(lián)網(wǎng)、云翼ITPaaS、通用類(lèi)及行業(yè)類(lèi)等10大類(lèi)。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)中國(guó)電信云改數(shù)轉(zhuǎn)戰(zhàn)略的舉措包括（）。[單選題]*科技創(chuàng)新是核心云網(wǎng)融合是基礎(chǔ)數(shù)字化平臺(tái)是樞紐生態(tài)合作是關(guān)鍵以上都是(正確答案)中國(guó)電信云能力包括（）*事件/全天(正確答案)1天/7天/30天(正確答案)1天/7天/15天支持小翼管家內(nèi)第三方支付在線訂購(gòu)(正確答案)CRM銷(xiāo)售品全國(guó)落地(正確答案)中國(guó)電信云專(zhuān)線是指通過(guò)IPRAN、PON、OTN等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)客戶站點(diǎn)接入云資源池的專(zhuān)線產(chǎn)品。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)中國(guó)電信在（）年啟動(dòng)天通業(yè)務(wù)正式商用？[單選題]*201820192020(正確答案)2021中國(guó)電信智慧家庭“五智”能力體系的內(nèi)容是（）。*智能寬帶是基礎(chǔ)(正確答案)智家平臺(tái)是載體(正確答案)智能應(yīng)用是方向(正確答案)智能安全貫穿其中(正確答案)智能服務(wù)是目的(正確答案)中國(guó)電信智慧家庭elink（翼聯(lián)）協(xié)議的功能包括智能組網(wǎng)和（）。[單選題]*智能物聯(lián)(正確答案)智能消防智能安防智能運(yùn)維中國(guó)電信智慧家庭安全的產(chǎn)品形態(tài)是（）。[單選題]*e-OS路由器+小翼管家e-OS路由器+天翼網(wǎng)關(guān)網(wǎng)關(guān)安全插件+小翼管家(正確答案)網(wǎng)關(guān)安全插件+天翼網(wǎng)關(guān)中國(guó)電信智慧家庭服務(wù)體系的以（）組成的智能寬帶是智慧家庭服務(wù)的核心要素*A、高速寬帶(正確答案)B、高清ITV(正確答案)C、智能連接(正確答案)D、家庭云(正確答案)中國(guó)共產(chǎn)黨成立后，高度重視通信工作。1930年，“半部電臺(tái)”開(kāi)啟紅軍無(wú)線電事業(yè)。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅猛，目前數(shù)字經(jīng)濟(jì)占GDP的比重約為（）[單選題]*40，3040，3535,30(正確答案)35，40中國(guó)養(yǎng)寵家庭（）個(gè)億，全國(guó)小學(xué)生（）個(gè)億，全國(guó)進(jìn)城務(wù)工人員總量近（）億[單選題]*1，2,31，1,21，3,31，1,3(正確答案)中國(guó)在哪年發(fā)射了第一顆天通衛(wèi)星？[單選題]*201420152016(正確答案)2017中午追個(gè)電視劇等外賣(mài)，還得退出來(lái)，反復(fù)打開(kāi)美團(tuán)APP看進(jìn)度很麻煩，華為Mate60系列有哪些功能可以幫到你？[單選題]*Mate60系列出廠自帶鴻蒙4，有最新實(shí)況窗，追劇時(shí)候劃一下通知欄，左上角實(shí)時(shí)看到美團(tuán)進(jìn)度，不焦慮(正確答案)Mate60系列出廠自帶鴻蒙4，有最新實(shí)況窗，看劇的時(shí)候，左上角就能看到外面進(jìn)度條。Mate60有全新“小藝小藝”，每5分鐘語(yǔ)音播報(bào)提醒一次，非常方便Mate60有全新“小藝小藝”，會(huì)自動(dòng)彈出提示框，告訴你外賣(mài)到哪了終端公司“十四五”規(guī)劃的新目標(biāo)是（）[單選題]*市場(chǎng)型智能終端運(yùn)營(yíng)企業(yè)科技型智能終端運(yùn)營(yíng)企業(yè)(正確答案)科技型泛智能終端運(yùn)營(yíng)企業(yè)市場(chǎng)型泛智能終端運(yùn)營(yíng)企業(yè)終端公司各省分公司作為省運(yùn)營(yíng)公司唯一終端采購(gòu)與銷(xiāo)售（不含集團(tuán)采購(gòu)部集中采購(gòu)的非購(gòu)銷(xiāo)產(chǎn)品）、對(duì)外合作平臺(tái)，負(fù)責(zé)制定購(gòu)銷(xiāo)方案，負(fù)責(zé)終端購(gòu)銷(xiāo)的實(shí)際操作[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)終端公司今年模組供貨目標(biāo)為（）[單選題]*2500萬(wàn)片2000萬(wàn)片1500萬(wàn)片1000萬(wàn)片(正確答案)終端公司十四五規(guī)劃，要實(shí)現(xiàn)“三全”運(yùn)營(yíng)包括全業(yè)務(wù)、全品類(lèi)、全渠道。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)終端進(jìn)銷(xiāo)存管理、串碼推送、銷(xiāo)售政策系統(tǒng)配置與終端銷(xiāo)售收銀通過(guò)哪些系統(tǒng)（）完成。*數(shù)字化新零售支撐系統(tǒng)(正確答案)門(mén)店零售系統(tǒng)(正確答案)統(tǒng)一收銀系統(tǒng)(正確答案)單點(diǎn)固網(wǎng)系統(tǒng)終端客商在使用新翼購(gòu)時(shí)，哪種場(chǎng)景下客商會(huì)收到短信通知?*注冊(cè)成功(正確答案)注冊(cè)失敗(正確答案)訂單審核成功(正確答案)訂單審核不成功(正確答案)終端禮包銷(xiāo)售交付過(guò)程中需要交付的內(nèi)容有：*套餐及消費(fèi)情況(正確答案)促銷(xiāo)協(xié)議及賬單展示(正確答案)終端設(shè)備情況(正確答案)終端曬單標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步強(qiáng)化要求，曬單落實(shí)不規(guī)范按戶扣罰廳店星級(jí)積分。銷(xiāo)售曬單五要素100%齊全。曬單要素包含*保修卡(正確答案)百度時(shí)間：

北京時(shí)間顯示(正確答案)手機(jī)串碼(正確答案)手機(jī)盒子：顯示串碼(正確答案)通話記錄：用戶新購(gòu)買(mǎi)手機(jī)撥通1個(gè)電話，通話時(shí)長(zhǎng)30秒以上(正確答案)終端體系強(qiáng)基行動(dòng)，要強(qiáng)化（）能力，自強(qiáng)自立擴(kuò)大規(guī)模[單選題]*基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)(正確答案)渠道建設(shè)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新豐富產(chǎn)品終端運(yùn)營(yíng)是保證用戶體驗(yàn)的重要載體，用戶使用業(yè)務(wù)時(shí)的第一界面和主要載體，各類(lèi)云網(wǎng)融合業(yè)務(wù)的體驗(yàn)需要端網(wǎng)用全流程雙向的交互保障，只有把終端做好，才能保證用戶端到端的使用體驗(yàn)[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)終端運(yùn)營(yíng)要踐行終端全品類(lèi)運(yùn)營(yíng)、（）和終端產(chǎn)品化轉(zhuǎn)變[單選題]*終端全渠道終端生態(tài)化終端云化(正確答案)終端利潤(rùn)化終端注冊(cè)管控，廳店終端銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)落實(shí)“三個(gè)必須”*終端合約銷(xiāo)售必須正常錄入BSS統(tǒng)一收銀(正確答案)終端合約銷(xiāo)售必須進(jìn)行規(guī)范曬單反饋(正確答案)終端合約銷(xiāo)售必須進(jìn)行規(guī)范曬單反饋(正確答案)所有終端到廳后必須上柜重體驗(yàn)，保感知，用戶隨時(shí)可對(duì)家庭組網(wǎng)設(shè)備進(jìn)行遠(yuǎn)程管理與配置是（）的特征。[單選題]*組網(wǎng)設(shè)備智能化上門(mén)調(diào)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)化交付保障差異化應(yīng)用服務(wù)感知化(正確答案)朱女士買(mǎi)完Mate60Pro后，導(dǎo)購(gòu)小王建議朱女士可以再加一個(gè)碎屏服務(wù)寶，朱女士反問(wèn)“剛剛不是說(shuō)是第二代昆侖玻璃特別抗摔嗎？”，導(dǎo)購(gòu)小王可以怎么回復(fù)？*確實(shí)，我們的玄武架構(gòu)保障了手機(jī)更防水更耐摔，但是目前市面上沒(méi)有任何廠商保障手機(jī)完全摔不壞呢。(正確答案)碎屏服務(wù)寶相當(dāng)于給手機(jī)加了一個(gè)保險(xiǎn)，玄武架構(gòu)保的是前99%的放心，服務(wù)產(chǎn)品保您1%的安心，加在一起給您100%的安全。(正確答案)我們的服務(wù)產(chǎn)品的價(jià)格不高，按照手機(jī)平均使用壽命三年來(lái)看，平攤到一天大概也就幾塊錢(qián)，但是您每天都能更加自由安心用手機(jī)，真的很劃算！(正確答案)確實(shí)很抗摔，但是不代表完全摔不壞。您買(mǎi)這個(gè)就是給您自己每一刻使用手機(jī)的時(shí)候增加一份安全感。(正確答案)主要針對(duì)目前高銷(xiāo)渠道引入快遞業(yè)務(wù)提升店面人流，實(shí)現(xiàn)異網(wǎng)轉(zhuǎn)化[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)裝維工作結(jié)束后，要及時(shí)記錄（），以便二次營(yíng)銷(xiāo)[單選題]*用戶電話用戶網(wǎng)絡(luò)需求用戶信息(正確答案)用戶家庭情況裝維人員具有哪些特點(diǎn)？*專(zhuān)業(yè)能力強(qiáng)(正確答案)服務(wù)觸點(diǎn)廣(正確答案)容易取得用戶信任(正確答案)裝維人員要積極與裝修行業(yè)能人、社區(qū)物業(yè)等開(kāi)展合作，實(shí)現(xiàn)全屋智能產(chǎn)品的精準(zhǔn)銷(xiāo)售[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)裝維上門(mén)后要先（）。[單選題]*完成基礎(chǔ)裝機(jī)/修障(正確答案)介紹全屋只能產(chǎn)品介紹全屋WI-FI產(chǎn)品與客戶討論預(yù)算裝維上門(mén)首先要完成基礎(chǔ)裝機(jī)/修障服務(wù)，再切入家庭DICT（全屋智能）銷(xiāo)售。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)裝維是全屋智能宣傳銷(xiāo)售的重要觸點(diǎn)，裝維人員具有（）等特點(diǎn)*專(zhuān)業(yè)能力強(qiáng)(正確答案)服務(wù)觸點(diǎn)廣(正確答案)容易取得用戶信任(正確答案)裝維隨銷(xiāo)的第一步是（）。[單選題]*裝機(jī)/修障(正確答案)營(yíng)銷(xiāo)切入產(chǎn)品演示導(dǎo)流到店裝維隨銷(xiāo)流程包括（）。*裝機(jī)修障(正確答案)營(yíng)銷(xiāo)切入(正確答案)產(chǎn)品演示(正確答案)導(dǎo)流到店(正確答案)裝維隨銷(xiāo)切入三步法有（）？*完成基礎(chǔ)業(yè)務(wù)(正確答案)發(fā)現(xiàn)潛在用戶(正確答案)激發(fā)用戶興趣(正確答案)裝維隨銷(xiāo)全流程包含哪些？*裝機(jī)/修障(正確答案)營(yíng)銷(xiāo)切入(正確答案)產(chǎn)品演示(正確答案)提出初步建議(正確答案)倒流到店(正確答案)裝維隨銷(xiāo)如何激發(fā)用戶興趣？*美好生活吸引(正確答案)強(qiáng)調(diào)全屋智能現(xiàn)在的趨勢(shì)變化、帶來(lái)的生活便利(正確答案)業(yè)務(wù)優(yōu)惠吸引(正確答案)利用用戶占便宜心理，吸引用戶關(guān)注全屋智能(正確答案)裝維隨銷(xiāo)完成基礎(chǔ)業(yè)務(wù)后，如何了解更多信息*一看(正確答案)二查(正確答案)三對(duì)話(正確答案)裝維隨銷(xiāo)完成基礎(chǔ)業(yè)務(wù)后，應(yīng)該看哪些信息？*年齡穿著(正確答案)家庭成員(正確答案)智能家居（裝修/終端）(正確答案)裝維隨銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)及入戶流程包含哪些？*現(xiàn)場(chǎng)攔截營(yíng)銷(xiāo)切入(正確答案)產(chǎn)品演示(正確答案)方案建議(正確答案)導(dǎo)流到店(正確答案)裝維在上門(mén)工作過(guò)程中，可以了解到客戶需求、發(fā)現(xiàn)商機(jī)、獨(dú)立銷(xiāo)售或?qū)Я鞯降陞f(xié)同門(mén)店進(jìn)行家庭DICT（全屋智能）銷(xiāo)售。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)追求時(shí)尚，消費(fèi)能力強(qiáng)是以下哪類(lèi)客戶的顯著特征[單