《連鎖企業(yè)信息管理》試題試卷4套及答案

課程試卷五連鎖企業(yè)信息管理

職業(yè)教育連鎖經(jīng)營管理專業(yè)國家教學資源庫《連鎖企業(yè)信息管理》期末考試試卷（5）考試時間：90分鐘題號一二三四五六總分得分閱卷人復核人一、單選題（每題1分，共20分）1．我國現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)自動化系統(tǒng)的基本體系結構可以描述為（）。A．銷售系統(tǒng)和管理系統(tǒng) B．POS＋MISC．單店系統(tǒng)和連鎖系統(tǒng) D．POS＋BMIS2．銀天超市總部決定把下列商品降價銷售，具體要求見下表：商品代碼商品名稱舊的核算售價新的核算售價6901700100332草莓醬3.803.506902131110235茄汁黃豆3.503.106902131110419香辣鳳爪11.5010.96902131120098桂花豆沙5.854.99此時，在系統(tǒng)中應填寫（）來實現(xiàn)降價要求。A．批發(fā)價調整單 B．核算售價調整單C．最低售價調整單 D．核算價調整單3．在連鎖企業(yè)中，商品價格調整應在（）進行。A．門店 B．物流中心C．配送中心或總部 D．POS機上4．連鎖門店進貨時物流信息流都不通過配送中心，屬于（）。A．直配進貨 B．自營進貨C．配貨進貨 D．調入進貨5．下列關于倉位的說法中，正確的是（）。A．通常一個供應商占用一個倉位B．一個倉位通常只存放一種商品C．系統(tǒng)中的倉位與實際倉庫中的庫位一一對應D．倉位是系統(tǒng)中的邏輯概念6．對于生鮮等保質期要求比較高的商品，在系統(tǒng)中我們通常使用來（）處理。A．配貨進貨單 B．直配進貨單C．調入調出單 D．自營進貨單7．海潤超市配送中心01號倉位和02號倉位之間的商品轉移應用（）來反映。A．調入單 B．調出單C．內部調撥單 D．庫存單8．商品自動補貨原理是（）。A．商品的銷售資料完好B．系統(tǒng)中已經(jīng)預設了一定的算法和規(guī)則，并有足夠多的歷史數(shù)據(jù)和經(jīng)驗型數(shù)據(jù)，計算出應該補貨商品的品種和數(shù)量。C．商品資料維護中已設定了商品的最大庫存數(shù)、最小庫存數(shù)以及商品的銷售資料完好D．倉位和商品的一對多關系9．只有狀態(tài)為（）的單證才能對系統(tǒng)中數(shù)據(jù)庫產(chǎn)生影響。A．已復核 B．未審核C．已審核 D．未復核10．在盤點過程中，如果發(fā)現(xiàn)某種商品的實際庫存數(shù)少于帳面庫存數(shù)，通常在系統(tǒng)中，用（）來調整賬面庫存數(shù)。A．溢余單 B．溢余單（負單）C．盤盈單 D．損耗單11．條形碼的最后一部分是（）。A．校驗字符 B．終止字C．數(shù)據(jù)字符 D．靜區(qū)12．在一個連鎖企業(yè)中，B店調入A店的商品時，（）。A．由兩家門自行尋找物流公司進行商品的調入調出工作B．通知總部，由總部指派物流公司進行商品的調入調出工作C．由A店或B店派專人取貨D．A店作配貨進貨退貨給總部，由總部作統(tǒng)一配貨進貨給B店13．某顧客在前臺用貴賓卡付帳，享受8.5折優(yōu)惠，這在整個營銷體系中屬于（）。A．付款方式的優(yōu)惠 B．前臺臨時性打折C．系統(tǒng)作的舍入運算 D．付款方式中的不找錢處理14．（）營銷方式下，商家對商品承擔的風險最小。A．經(jīng)銷 B．代銷 C．聯(lián)銷 D．行銷15．以下39條形碼的值是（）。███████A．001010010 B．100001100 C．001100001 D．100100010二、多選題（每題2分，共10分）1．以下那些說法是正確的：（）A一個員工可以屬于一個或多個員工組，也可以不屬于任何員工組。B一個員工可以屬于一個或多個員工組，必須屬于任何員工組。C一個員工組可以包含一個或多個員工，也可以不包括任何員工。D一個員工組可以包含一個或多個員工，必須包括任何員工。2.連鎖企業(yè)的連鎖方式是（）A直營B直配C特許加盟D自由3．下列關于連鎖企業(yè)正確的是：（）A在核心企業(yè)的領導下，由分散經(jīng)營同類商品和服務的零售企業(yè)，通過規(guī)范化經(jīng)營實現(xiàn)規(guī)模效益的商業(yè)聯(lián)合體組織形式。B連鎖店指經(jīng)營同類商品、使用統(tǒng)一商號、同一總部管理、統(tǒng)一采購或授予特許權等方式的若干門店。C配送中心管理環(huán)節(jié)是連鎖企業(yè)經(jīng)營管理的核心環(huán)節(jié)。D連鎖企業(yè)成功的關鍵點：標準化和經(jīng)營理念4．一張生效的直配進貨單對整個系統(tǒng)信息產(chǎn)生的影響有（）。A．進貨單店對供應商的應付款增加B．進貨單店對配送中心的應付款增加C．直配進貨單中的商品在進貨店的倉庫庫存量增加D．配送中心對進貨商品供應商的應付款增加5．連鎖企業(yè)是通過規(guī)范化經(jīng)營實現(xiàn)規(guī)模效益的商業(yè)聯(lián)合體組織形式，它具有的一致性為（）A經(jīng)營理念B企業(yè)形象C商品組合服務D經(jīng)營管理E統(tǒng)一配送三、判斷題（每題10分，共15分）1、配送中心負責門店考核。2、數(shù)據(jù)是信息。3、盤點可以使實際庫存數(shù)據(jù)與系統(tǒng)里的倉存數(shù)一致。4、一個商品的EAN條形碼具有唯一性。5、直配商品在配送中心具有庫存。6、自由連鎖的財權屬于總部。7、連鎖企業(yè)的核心是標準化與經(jīng)營理念。8、保存過的單據(jù)更改庫存數(shù)據(jù)。9、配貨進貨單使進貨單店對配送中心的應付款減少。10、總部發(fā)送到門店的促銷單據(jù)一定要審核后才能生效。四、簡答題（每題5分，共20分）1、促銷要設置哪些屬性？2、單據(jù)有哪些狀態(tài)，各對信息系統(tǒng)有何影響？3、門店與總部的數(shù)據(jù)交換有哪些步驟？4、POS機有哪些外圍設備？五、論述題（每題10分，共10分）1、用一家連鎖門店剛剛開張，它的采購員準備利用自動補貨技術進行補貨，這樣做可行嗎？為什么？六、計算題（25分）1．某廠生產(chǎn)一種產(chǎn)品，生產(chǎn)率為每月300個，裝配費為40元。若產(chǎn)品需求連續(xù)，且需求率為每月200個，月單位庫存存儲費用為3元/月，求該廠的最優(yōu)生產(chǎn)批量、最優(yōu)生產(chǎn)周期以及年總費用。（15分）2．某超市銷售洗衣液，平均每天需求80瓶，訂貨提前期為5天，假設需求呈正態(tài)分布，且需求相互獨立，方差為30瓶。如希望達到99%的顧客滿意水平，求安全庫存。（10分）顧客服務水平與安全系數(shù)對應關系的常用數(shù)據(jù)：服務水平F（Z）0.9980.990.980.950.900.800.70安全系數(shù)Z3.52.332.051.651.290.840.53試卷5答案一、單選題（每題1分，共15分）1-5BBCBD6-10BCBCD11-15ADACD二、多選題（每題2分，共10分）1-5ACACDABDBCDABCD三、判斷題（每題1.5分，共15分）1-5××√√×6-10×√××√四、簡答題（每題5分，共25分）1.時間范圍、促銷價或者折價、是否有贈品2.保存和預審核：單據(jù)保存，但不更改庫存數(shù)據(jù)。審核：單據(jù)生效，更改庫存數(shù)據(jù)。復核：財務人員操作，增加應付款3.發(fā)送、打包、數(shù)據(jù)交換、解包、接收4.條形碼閱讀器、電子稱、條形碼電子稱、票據(jù)打印機、磁卡閱讀器5.理貨員填寫訂貨單，店長審核。訂貨單發(fā)送到總部總部處理后填寫并審核配貨出貨單配貨出貨單由總部發(fā)送到門店，通知門店收貨理貨員驗貨，填寫配貨進貨單，店長審核。五、論述題（每題10分，共10分）1.HDPOS系統(tǒng)為使用者提供了快速、準確的自動補貨功能，自動補貨的原理是在系統(tǒng)中預先設置一定的算法和規(guī)則，根據(jù)已有的歷史數(shù)據(jù)和經(jīng)驗數(shù)據(jù)，計算出應該補貨商品的品種和數(shù)量，只要使用者選擇補貨的條件和補貨數(shù)量的算法。所以運用自動補貨的的前提是該商品的銷售情況處于相對穩(wěn)定或者可預知的狀態(tài)，這樣制定的補貨數(shù)量算法才切實可靠，該店剛開業(yè)不久，無歷史資料可供查詢以預知商品的銷售前景，因而難以準確制定最合適的補貨數(shù)量算法，所以無法將自動補貨的優(yōu)勢完全發(fā)揮。在這種情況下比較可行的方法是采取手工填定貨單，然后發(fā)送到配送中心，配送中心給門店配貨后，門店審核配貨進貨單完成進貨過程。六、計算題（25分）1．

年總費用：379.5*12=4554（元）2．顧客服務水平與安全系數(shù)對應關系的常用數(shù)據(jù)：服務水平F（Z）0.9980.990.980.950.900.800.70安全系數(shù)Z3.52.332.051.651.290.840.53=30瓶/天，L=5天，且由F（Z）=99%，查表得Z=2.33，代入公式得S=即在滿足95%的顧客滿意度的情況下，安全庫存量為156瓶。課程試卷六連鎖企業(yè)信息管理

職業(yè)教育連鎖經(jīng)營管理專業(yè)國家教學資源庫《連鎖企業(yè)信息管理》期末考試試卷（6）考試時間：90分鐘題號一二三四五六總分得分閱卷人復核人一、單選題（每題1分共15分）1．在商業(yè)企業(yè)實行的自動化技術中，后臺管理的核心是（）。A．商品的管理 B．商品的各種單證的管理C．商品的促銷管理 D．商品的進銷存管理2．（）可以說是連鎖超市經(jīng)營管理的核心環(huán)節(jié)，承擔著日常銷售業(yè)務。A計算機信息系統(tǒng)B門店管理C人才管理D以上都不是3．只有狀態(tài)為（）的單證才能在系統(tǒng)上產(chǎn)生相應的供應商或結算單位的帳務關系。A．已復核 B．未審核C．已審核 D．未復核4．某連鎖企業(yè)下屬的一家加盟連鎖店，對于總部沒有的商品直接向供應商進貨，這時，這家連鎖加盟店在收貨時填寫的單據(jù)是（）。A．直配進貨單 B．自營進貨單C．配貨進貨單 D．調入單5．在盤點過程中，如果發(fā)現(xiàn)某種商品的實際庫存數(shù)多于帳面庫存數(shù)，通常在系統(tǒng)中，用（）來調整賬面庫存數(shù)。A．溢余單 B．溢余單（負單）C．盤盈單 D．損耗單6．在一個連鎖企業(yè)中，B店調入A店的商品時，（）。A．由兩家門自行尋找物流公司進行商品的調入調出工作B．通知總部，由總部指派物流公司進行商品的調入調出工作C．由A店或B店派專人取貨D．A店作配貨進貨退貨給總部，由總部作統(tǒng)一配貨進貨給B店7．銀天超市總部決定把下列商品降價銷售，具體要求見下表：商品代碼商品名稱舊的核算售價新的核算售價6901700100332草莓醬3.803.506902131110235茄汁黃豆3.503.106902131110419香辣鳳爪11.5010.96902131120098桂花豆沙5.854.99此時，在系統(tǒng)中應填寫（）來實現(xiàn)降價要求。A．批發(fā)價調整單 B．核算售價調整單C．最低售價調整單 D．核算價調整單8．在系統(tǒng)中，系統(tǒng)管理人員通常把生鮮蔬菜等商品的價格類型設為()。A．固定 B．可變價 C．促銷 D．不促銷9．某顧客在前臺用貴賓卡付帳，享受8.5折優(yōu)惠，這在整個營銷體系中屬于（）。A．付款方式的優(yōu)惠 B．前臺臨時性打折C．系統(tǒng)作的舍入運算 D．付款方式中的不找錢處理10．（）營銷方式下，商家對商品承擔的風險最小。A．經(jīng)銷 B．代銷 C．聯(lián)銷 D．行銷11．（）是指各單位內部倉位之間商品數(shù)量的移位，只記錄各倉位數(shù)量之變化，系統(tǒng)總庫存不變A．調入單 B．調出單C．內部調撥單 D．配貨進貨單12．以下39條形碼的值是（）。A．001010010 B．100001100 C．101000001 D．10010001013．喜華超市收到配送中心送來的配貨進貨的商品，如下表所示：商品代碼商品名稱數(shù)量計量單位核算售價6902296888291藍天1.6L烏梅濃縮汁7箱28.406902296888437藍天1.6L鮮橙濃縮汁6箱28.406903148000885沙宣洗發(fā)露400G7箱41.80在銷售過程中超市發(fā)現(xiàn)沙宣洗發(fā)露滯銷，需要退貨3箱，此時，喜華超市應填寫（）。A．直配進貨退貨單 B．配貨進貨退貨單C．自營進貨退貨單 D．調入調出單14．商品的標準13位條形碼中，以692開頭的代碼中，產(chǎn)品代碼占（）。A．3 B．4 C．6 D．515．配送中心把庫存的商品出貨給門店時，應填寫的單據(jù)是（）A配貨出貨單B直配出貨單C配貨出貨退貨單D直配出貨退貨單二、多選題（每題2分，共10分）1．前臺整筆方式的促銷包括：（）A付款方式的優(yōu)惠B前臺臨時性打折C促銷價D系統(tǒng)的舍入運算2．以下那些說法是正確的：（）A一個員工可以屬于一個或多個員工組，也可以不屬于任何員工組。B一個員工可以屬于一個或多個員工組，必須屬于任何員工組。C一個員工組可以包含一個或多個員工，也可以不包括任何員工。D一個員工組可以包含一個或多個員工，必須包括任何員工。3．一張生效的直配進貨單對整個系統(tǒng)信息產(chǎn)生的影響有（）。A．進貨單店不與供應商結算B．進貨單店對配送中心的應付款減少C．直配進貨單中的商品在進貨店的倉庫庫存量增加D．配送中心對進貨商品供應商的應付款增加4．連鎖企業(yè)是通過規(guī)范化經(jīng)營實現(xiàn)規(guī)模效益的商業(yè)聯(lián)合體組織形式，它具有的一致性為（）A經(jīng)營理念B企業(yè)形象C商品組合服務D經(jīng)營管理5．POS機的外圍設備包括：（）A條形碼閱讀器B條碼電子秤C票據(jù)打印機D盤點機E磁卡閱讀器三、填空題（每空1分，共10分）1．商品的經(jīng)營方式為，，2．一連鎖企業(yè)從配送中心進貨后，發(fā)現(xiàn)該商品滯銷，決定退貨，門店應填制審核保存后發(fā)送給配送中心，配送中心接收這張單據(jù)時自動轉化為，貨到后審核這張單據(jù)。3．金額條形碼由三部分組成，前一部分是，中間是，尾部是。4．在進貨過程中，發(fā)現(xiàn)了不同種商品的物扣，即進貨溢余，在入庫處理單據(jù)時除了填制配貨進貨單外，還必須填制單，并在溢余金額內填寫。四、判斷題（每題1分，共10分）1、前臺收銀員的一般權限為日常銷售和退貨。2、自營進貨過程中信息流、物流都不經(jīng)過配送中心。3、剛開張的門店可以自動補貨。4、商品的售價稱為核算價。5、直配進貨單使進貨單店對供應商的應付款增加。6、一個商品的EAN條形碼具有唯一性。7、只有經(jīng)過審核過的進貨單據(jù)，才能進行結算。8、自由連鎖的財權屬于總部。9、盤點過程中發(fā)現(xiàn)帳面庫存多于實際庫存，應填制損耗單。10、直配商品在配送中心具有庫存。五、簡答題（每題5分，共20分）1．自動補貨的原理是什么？2.信息系統(tǒng)中的單據(jù)有哪些狀態(tài)，各有何影響？3、促銷單一般應設置哪些屬性？4、為什么要進行盤點庫存記錄？六、論述題（每題10分，共20分）1、如有一連鎖企業(yè)門店欲向配送中心定購如下商品（見下表所示），配送中心此類商品庫存充足，請詳述連鎖企業(yè)完成這樣一次配貨的操作過程，注意寫清楚涉及的單據(jù)。商品代碼商品名稱計算單位核算售價（元）690360797383匯源葡萄汁/1*24瓶5.80690360797384匯源菠蘿汁/1*24瓶6.50690360797385匯源草莓汁/1*24瓶4.50七、計算題1、某公司對自己的倉庫進行了每月一次的大盤點，盤點數(shù)據(jù)見下表1所示：表1某集團倉庫盤點結果序號商品編碼庫存金額（元）164472398217033698931137817274163060625511863141868233613157185458152018948630523198807853309109290622154合計10種你作為某公司的企業(yè)負責人，試用ABC分析法分析公司內部的各種商品，并講出你對不同類的商品的不同處理方法。2、某超市銷售大米，該大米日銷售量為500袋，該大米訂貨提前期是隨機變化的，其服從均值為10天，標準差為3的正態(tài)分布，求90%的顧客滿意度下的安全庫存量顧客服務水平與安全系數(shù)對應關系的常用數(shù)據(jù)：服務水平F（Z）0.9980.990.980.950.900.800.70安全系數(shù)Z3.52.332.051.651.290.840.53試卷6答案：一、單選題（每題1分共15分）1-5DBABA6-10DBBAC11-15CCBBA二、多選題（每題2分，共10分）1-5ABDACACDABCDABCE三、填空題（每空1分，共10分）1．經(jīng)銷，代銷，聯(lián)銷2．配貨進貨退貨單，配貨出貨退貨單3．商品代碼，金額，校驗碼4．溢余，零四、判斷題（每題1分，共10分）1-5×√×××6-10√××√×五、簡答題：（每題5分，共20分）1.自動補貨的原理是在系統(tǒng)中預先設置一定的算法和規(guī)則，根據(jù)已有的歷史數(shù)據(jù)和經(jīng)驗數(shù)據(jù)，計算出應該補貨商品的品種和數(shù)量。2.保存和預審核：單據(jù)保存，但不更改庫存數(shù)據(jù)。審核：單據(jù)生效，更改庫存數(shù)據(jù)。復核：財務人員操作，增加應付款3.時間范圍、促銷價或者折價、是否有贈品4.盤點過程中既不能進，也不能出；為了使盤點不影響正常銷售，縮短盤點對銷售影響的時間六、論述題（每題10分，共10分）1、商品代碼商品名稱計算單位核算售價（元）690360797383匯源葡萄汁/1*24瓶5.80690360797384匯源菠蘿汁/1*24瓶6.50690360797385匯源草莓汁/1*24瓶4.50理貨員填寫訂貨單，店長審核。訂貨單發(fā)送到總部總部處理后填寫并審核配貨出貨單配貨出貨單由總部發(fā)送到門店，通知門店收貨理貨員驗貨，填寫配貨進貨單，店長審核。主要涉及的單據(jù)：訂貨單、配貨出貨單、配貨進貨單七、計算題1、185458152010.5229640.522964A94863052310.1799640.702928A88078533090.113840.816768B92906221540.0741050.890873B1703369890.0340250.924898C1137817270.025011C1630606250.021502C1186314180.014381C8233613150.010837C644723980.003372C在經(jīng)營管理時，企業(yè)負責人應著重關注占品種10%的A類商品，及時檢查A類商品的庫存情況，使之保持合理的庫存。對B類商品可以只作一般性管理，通?？梢宰鞫ㄆ跈z查，對庫存進行適當控制。C類商品相對而言，品種多，占庫存額少，可以交給基層負責人直接管理。2、解：根據(jù)題意可知：=3，=500袋/天，Z=1.29，代入公式得：即在滿足95%的顧客滿意度的情況下，安全庫存量為1935袋。課程試卷七連鎖企業(yè)信息管理

職業(yè)教育連鎖經(jīng)營管理專業(yè)國家教學資源庫《連鎖企業(yè)信息管理》期末考試試卷（7）考試時間：90分鐘題號一二三四五六總分得分閱卷人復核人一、單選題（每題1分，共15分）1、我國現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)自動化系統(tǒng)的基本體系結構可以描述為（）。A．銷售系統(tǒng)和管理系統(tǒng) B．POS＋MISC．單店系統(tǒng)和連鎖系統(tǒng) D．POS＋BMIS2、連鎖門店進貨時物流信息流都不通過配送中心，屬于（）。A．直配進貨 B．配貨進貨C．自營進貨 D．調入進貨3、以下39碼的值為：A．010010100B．101000100C．100010100D．1001000014、自動補貨技術能正常運行的條件是（）。A．商品資料的維護中已設定了商品的最大庫存及最小庫存數(shù)，且商品的銷售資料完好B．商品的銷售資料完好C．商品資料的維護中已設定了商品的最大庫存及最小庫存數(shù)D．相關采購人員已經(jīng)在系統(tǒng)中輸入了一系列相關的算法5、在銷售過程中，收銀員因故暫時離開，應該（）。A．直接讓其他人接替使用 B．注銷，鎖定收銀機不被其他人使用C．交與收銀員領班處理 D．關機6、下列關于員工和員工組的關系，說法不正確的是()A、一個員工可以屬于一個或多個員工組B、一個員工必須要屬于一個員工組C、一個員工組可以包含一個或多個員工D、一個員工組可以不包括任何員工7、近日，銀天購物中心在盤點過程中發(fā)現(xiàn)部分物品滯銷，于是決定直接向供應商退貨，此時，銀天購物中心應填制的單據(jù)是（）A、直配進貨退貨單B、配貨進貨退貨單C、自營進貨退貨單D、調入調出單8、商品的標價13位條碼中，以692開頭的代碼中，產(chǎn)品代碼占（）A、3位B、4位C、5位D、6位9、()只記錄各倉位數(shù)量之變化，而系統(tǒng)總庫存不變。A、調入單B、調出單C、內部調撥單D、配送進貨單10、在系統(tǒng)網(wǎng)絡中，各門店向總部傳送數(shù)據(jù)的方法是（）A、門店輪詢B、主動提交、C、遞增傳送D、差額傳送11、下列數(shù)據(jù)通訊方式中，屬于公共電話數(shù)據(jù)交換的是（）A、ISDNB、DDNC、ADSLD、PSTN12、配送中心的核心功能是（）。A．商品配送 B．銷售代理C．集散轉運 D．定貨處理13、在一個連鎖企業(yè)中，B店調入A店的商品時（）A、由兩家門面自行尋找物流公司進行商品的調入調出工作B、門店通知總部，由總部指派物流公司進行商品的調入調出工作C、由A店或B店派專人取貨D、A店作配貨進退給總部，由總部作統(tǒng)一配送進貨給B店14、對于已經(jīng)審核過的定貨單（明細），能進行以下操作（）A．直接在單據(jù)上修改。B．只能“沖單”或“修正已審核單據(jù)”。C．可以刪除。D．以上都不能進行。15、在盤點過程中，如果發(fā)現(xiàn)某種商品的實際庫存數(shù)少于于帳面庫存數(shù)，通常在系統(tǒng)中，用（）來調整賬面庫存數(shù)。A．溢余單 B．溢余單（負單）C．盤盈單 D．損耗單二、多選題（每題2分，共10分）1、POS機的外圍設備包括：（）A條形碼閱讀器B條碼電子秤C票據(jù)打印機D盤點機E磁卡閱讀器2、下列關于連鎖企業(yè)正確的是：（）A在核心企業(yè)的領導下，由分散經(jīng)營同類商品和服務的零售企業(yè)，通過規(guī)范化經(jīng)營實現(xiàn)規(guī)模效益的商業(yè)聯(lián)合體組織形式。B連鎖店指經(jīng)營同類商品、使用統(tǒng)一商號、同一總部管理、統(tǒng)一采購或授予特許權等方式的若干門店。C配送中心管理環(huán)節(jié)是連鎖企業(yè)經(jīng)營管理的核心環(huán)節(jié)。D連鎖企業(yè)成功的關鍵點：標準化和經(jīng)營理念3、出貨類單據(jù)包括（）A批發(fā)單B自營進貨單C內部調撥單D配貨出貨單E退貨單4、一張生效的直配進貨單對整個系統(tǒng)信息產(chǎn)生的影響有A、進貨單店對供應商的應付款增加B、進貨單店對配送中心的應付款增加C、直配進貨單中的商品在進貨店的倉庫庫存量增加D、配送中心對進貨商品供應商的應付款增加E、直配進貨單中的商品在配送中心的倉庫庫存量增加5、前臺整筆方式的促銷包括A、付款方式的優(yōu)惠B、前臺臨時性打折C、促銷價D、系統(tǒng)的舍入運算E、贈送三、填空題(每題1分，共10分)1、商品的配貨方式有三種，分別為，，。2、在門店向配送中心要貨時，被發(fā)送到總部，出貨時填制并審核，門店收貨時審核。3、門店與配送中心退貨時，單被發(fā)送到總部，接收后轉化為單并審核，配送中心庫存增加。4、在商品基本資料維護這張表單上，零售價格稱為、進貨價格稱為。四、判斷題（每題1分，共10分）1、特許經(jīng)營連鎖的財權屬于總部。2、POS機就是一臺收款機。3、實盤可以使實際庫存數(shù)據(jù)與系統(tǒng)里的倉存數(shù)一致。4、銷售完畢后，收銀員在POS機可以退貨。5、UPC碼與EAN碼編碼規(guī)則一致。6、進價更改應填制核算售價調整單。7、連鎖企業(yè)的核心是標準化與經(jīng)營理念。8、保存過的單據(jù)更改庫存數(shù)據(jù)。9、直配進貨單使門店對供應商的應付款增加。10、門店的促銷單是門店店長自己制作并審核的。五、簡答題(每題5分，共20分)1、什么是連鎖企業(yè)？它具有哪些特征？2、金額條形碼有哪三部分組成？3、門店與總部的數(shù)據(jù)交換有哪些步驟？4、自動補貨原理是什么？六、論述題（每題10分，共10分）1、試述盤點過程。七、計算題（共25分）1、某超市銷售日用品，該日用品日銷售量為100袋，該大米訂貨提前期是隨機變化的，其服從均值為7天，標準差為2的正態(tài)分布，求99%的顧客滿意度下的安全庫存量（10分）顧客服務水平與安全系數(shù)對應關系的常用數(shù)據(jù)：服務水平F（Z）0.9980.990.980.950.900.800.70安全系數(shù)Z3.52.332.051.651.290.840.532、每月需要某種機械零件2000件，每件成本150元，每年的存儲費用為成本的16%，每次訂貨費用100元，缺貨費用為20元/每月，求經(jīng)濟訂貨批量和年最小費用。（15分）試卷7答案一、單選題1-5BCBAB6-10BCBCA11-15DADBD二、多選題1-5ABCEABDADBCDABD三、填空題1、統(tǒng)配，直配，自營2、訂貨單，配貨出貨單，配貨進貨單3、配貨進貨退貨，配貨出貨退貨4、核算售價，核算價四、判斷題（每題1分，共10分）1-5××√×√6-10×√×××五、簡答題(每題5分，共20分)1.在核心企業(yè)的領導下，由分散經(jīng)營同類商品和服務的零售企業(yè)，通過規(guī)范化經(jīng)營實現(xiàn)規(guī)模效益的商業(yè)聯(lián)合體組織形式。2.金額條形碼有三部分組成：自編碼、金額、校驗位3.門店與總部的數(shù)據(jù)交換步驟：發(fā)送、打包、交換、解包、接受4.自動補貨的原理是在系統(tǒng)中預先設置一定的算法和規(guī)則，根據(jù)已有的歷史數(shù)據(jù)和經(jīng)驗數(shù)據(jù)，計算出應該補貨商品的品種和數(shù)量。六、論述題（每題10分，共10分）盤點初始化，清除系統(tǒng)中原來的盤點數(shù)據(jù)對要盤點的商品作庫存紀錄打印盤點的空白盤點單實物盤點，填寫空白盤點單在系統(tǒng)中輸入實盤數(shù)據(jù)找出差異原因，并看是否需要調整實盤數(shù)據(jù)填寫溢余單或損耗單，調整倉存數(shù)七、計算題（共25分）1、顧客服務水平與安全系數(shù)對應關系的常用數(shù)據(jù)：服務水平F（Z）0.9980.990.980.950.900.800.70安全系數(shù)Z3.52.332.051.651.290.840.53根據(jù)題意可知：=2，=100袋/天，Z=2.33，代入公式得：即在滿足95%的顧客滿意度的情況下，安全庫存量為466袋。2、經(jīng)濟訂貨批量：（件）年總費用：課程試卷八連鎖企業(yè)信息管理

職業(yè)教育連鎖經(jīng)營管理專業(yè)國家教學資源庫《連鎖企業(yè)信息管理》期末考試試卷（8）考試時間：90分鐘題號一二三四五六總分得分閱卷人復核人一、單選題（每題1分，共15分）1．我國現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)自動化系統(tǒng)的基本體系結構可以描述為（）。A．銷售系統(tǒng)和管理系統(tǒng) B．POS＋MISC．單店系統(tǒng)和連鎖系統(tǒng) D．POS＋BMIS2．在系統(tǒng)中，商場的管理人員通常把生鮮蔬菜等商品的價格類型設為()。A．固定 B．可變價 C．促銷 D．不促銷3連鎖門店進貨時物流信息流都不通過配送中心，屬于（）。A．直配進貨 B．自營進貨C．配貨進貨 D．調入進貨4．貨架的黃金陳列線的高度一般是（C）CMA、10-50B、50-85C、85-120D、120-1605．以下39碼的值為：A．010010100B．101000100C．100010100D．1001000016．下列關于連鎖企業(yè)不正確的是：（）A.在核心企業(yè)的領導下，由分散經(jīng)營同類商品和服務的零售企業(yè)，通過規(guī)范化經(jīng)營實現(xiàn)規(guī)模效益的商業(yè)聯(lián)合體組織形式。B.連鎖店指經(jīng)營同類商品、使用統(tǒng)一商號、同一總部管理、統(tǒng)一采購或授予特許權等方式的若干門店。C.配送中心管理環(huán)節(jié)是連鎖企業(yè)經(jīng)營管理的核心環(huán)節(jié)。D.連鎖企業(yè)成功的關鍵點：標準化和經(jīng)營理念。7．自動補貨技術能正常運行的條件是（）。A．商品資料的維護中已設定了商品的最大庫存及最小庫存數(shù)，且商品的銷售資料完好B．商品的銷售資料完好C．商品資料的維護中已設定了商品的最大庫存及最小庫存數(shù)D．相關采購人員已經(jīng)在系統(tǒng)中輸入了一系列相關的算法8．以下條碼為哪種類型條碼？A39條碼B25條碼C庫德巴條碼D交叉25條碼9．在盤點過程中，如果發(fā)現(xiàn)某種商品的實際庫存數(shù)多于帳面庫存數(shù)，通常在系統(tǒng)中，用（）來調整賬面庫存數(shù)。A．溢余單 B．溢余單（負單）C．盤盈單 D．損耗單10．配送中心的核心功能是（）。A．商品配送 B．銷售代理C．集散轉運 D．定貨處理11．以下（）盤點所得數(shù)據(jù)不是庫存的實際數(shù)量。A．帳盤 B．實盤C人工點貨得到的數(shù)量 D．以上都不是12．在銷售過程中，收銀員因故暫時離開，應該（）。A．直接讓其他人接替使用 B．注銷，鎖定收銀機不被其他人使用C．交與收銀員領班處理 D．關機13.銀天購物中心是銀天集團的加盟店，擁有相當大的進貨權。近日購物中心在盤點過程中發(fā)現(xiàn)以下物品滯銷，于是決定直接向供應商退貨，此時，銀天購物中心應填制（）商品代碼商品名稱退貨數(shù)量計量單位核算售價690360797383匯源葡萄汁／1*241瓶3.40690360797384匯源菠蘿汁／1*241瓶3.40690360797385匯源草莓汁／1*241瓶3.40A．直配進貨退貨單 B．配貨進貨退貨單C．自營進貨退貨單 D．調入調出單14、（）是指各單位內部倉位之間商品數(shù)量的移位，只記錄各倉位數(shù)量之變化，系統(tǒng)總庫存不變A．調入單 B．調出單C．內部調撥單 D．配貨進貨單15．對于已經(jīng)審核過的定貨單（明細），能進行以下操作（）A．直接在單據(jù)上修改。B．只能“沖單”或“修正已審核單據(jù)”。C．可以刪除。D．以上都不能進行。二、多選題（每題2分，共10分）1、連鎖企業(yè)的組成部分（）A總部B門店C第三方物流D配送中心2、第五磁石點一般擺放那些商品？A低價展銷品B非主流商品C大量陳列多品種商品D引人注目的商品3、在可的公司中，那些揀貨方式屬于摘果式（）。A．冷鏈揀貨B．整箱揀貨C．流利架揀貨D．隔板式揀貨4、以下哪一項是連鎖企業(yè)總部的功能：()A公司總體經(jīng)營策略和管理B各門店的經(jīng)營計劃并指導、執(zhí)行、考核C物流配送D采購管理與控制5、一張生效的直配進貨單對整個系統(tǒng)信息產(chǎn)生的影響有（）。A．進貨單店對供應商的應付款增加B．進貨單店對配送中心的應付款增加C．直配進貨單中的商品在進貨店的倉庫庫存量增加D．配送中心對進貨商品供應商的應付款增加三、判斷題（每題1分，共10分）1、一個商品的EAN條形碼具有唯一性。2、自由連鎖的財權屬于總部。3、我國顧客進店行走多數(shù)習慣于順時針，商店應該以此規(guī)律設置貨位。4、一個員工組的權限是員工的權限與員工組的權限的并集。5、摘果式是所有訂單一起開始揀選。6、二維條碼與磁卡、IC卡、光卡相比具有不易損壞、環(huán)境適用性強，容量大而成本